DE102022121990A1 - Method for supporting a user in solving a technical task - Google Patents
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Abstract
Verfahren zum Unterstützen eines Nutzers beim Lösen einer technischen Aufgabe, umfassend die Schritte: Darstellen (101) einer Anleitung (201) auf einem Anzeigemittel (340), wobei die Anleitung (201) eine Vielzahl von Anleitungselementen (202) umfasst; Darstellen (102) von Verlinkungsindikatoren (203) mit Bezug zu einem der Vielzahl von Anleitungselementen (202) auf dem Anzeigemittel (340), wobei jeder der Verlinkungsindikatoren (203) mit zumindest einer vorbestimmten Position (204) einer Mediendatei (205) gekoppelt ist; Empfangen (103) einer Nutzereingabe zur Auswahl einer der Verlinkungsindikatoren (203); Laden (104) zumindest eines Abschnitts einer mit dem ausgewählten Verlinkungsindikator gekoppelten Mediendatei (205) in einen flüchtigen Speicher; und Darstellen (105) der zumindest abschnittsweise geladenen Mediendatei (205) entsprechend der mit dem ausgewählten Verlinkungsindikator gekoppelten Position der Mediendatei (205).Method for supporting a user in solving a technical task, comprising the steps: displaying (101) an instruction (201) on a display means (340), the instruction (201) comprising a plurality of instruction elements (202); displaying (102) linking indicators (203) with respect to one of the plurality of guidance elements (202) on the display means (340), each of the linking indicators (203) being coupled to at least one predetermined position (204) of a media file (205); Receiving (103) user input to select one of the linking indicators (203); loading (104) at least a portion of a media file (205) associated with the selected linking indicator into volatile memory; and displaying (105) the at least partially loaded media file (205) according to the position of the media file (205) coupled to the selected linking indicator.
Description
Die Erfindung betrifft ein Verfahren zum Unterstützen eines Nutzers beim Lösen einer technischen Aufgabe, insbesondere beim Lösen einer technischen Aufgabe mittels einer Anleitung und ein Verfahren zum Optimieren einer Anleitung zum Lösen einer technischen Aufgabe.The invention relates to a method for supporting a user in solving a technical task, in particular when solving a technical task using instructions, and a method for optimizing instructions for solving a technical task.
Technologischer HintergrundTechnological background
Anleitungen, darunter Montage-, Betriebs- und weitere Formen der Anleitung werden konventionell einem Nutzer in Form von einem ausgedruckten Heft oder als PDF-Datei bereitgestellt. Diese sind text- und/oder bildbasierte Anleitungen. Aktuell liefern einige Hersteller nur einen QR-Code und ein Nutzer kann sich dann die Anleitung selbst aus dem Internet herunterladen. Auch kommt es vor, dass Hersteller von verschiedenen Produkten anstatt der Betriebsanleitung oder der Montageanleitung Videos bereitstellen, die einem Nutzer beim Betrieb eines Produkts oder bei der Montage des Produkts unterstützen sollen.Instructions, including assembly, operating and other forms of instructions, are conventionally provided to a user in the form of a printed booklet or as a PDF file. These are text and/or image based instructions. Currently, some manufacturers only provide a QR code and a user can then download the instructions themselves from the Internet. It also happens that manufacturers of various products provide videos instead of operating instructions or assembly instructions that are intended to support a user in operating a product or assembling the product.
Anleitungen sind oft von minderer Qualität und ein Nutzer muss oft auf die Unterstützung von Dritten bei der Montage von Produkten oder bei der Inbetriebnahme von Produkten zurückgreifen. Auch Videos sind alleine keine Lösung, da ein Nutzer dort oft nicht sofort findet wonach er sucht.Instructions are often of poor quality and a user often has to rely on the assistance of third parties when assembling products or putting products into operation. Videos alone are not a solution either, as a user often cannot immediately find what they are looking for.
Aufgabe der vorliegenden Erfindung ist es daher, die Nachteile des Standes der Technik zu überwinden oder zumindest zu minimieren und eine verbesserte Anleitung bereitzustellen.The object of the present invention is therefore to overcome or at least minimize the disadvantages of the prior art and to provide improved instructions.
Zusammenfassung der ErfindungSummary of the invention
Die oben genannte Aufgabe wird gelöst und die Nachteile des Standes der Technik überwunden oder zumindest minimiert durch ein Verfahren, eine Vorrichtung und ein System zum Unterstützen eines Nutzers beim Lösen einer technischen Aufgabe sowie ein Verfahren zum Optimieren einer Anleitung zum Lösen einer technischen Aufgabe gemäß der vorliegenden Offenbarung. Insbesondere wird diese Aufgabe durch ein Verfahren, eine Vorrichtung und ein System mit den Merkmalen der unabhängigen Ansprüche gelöst.The above-mentioned object is solved and the disadvantages of the prior art are overcome or at least minimized by a method, a device and a system for supporting a user in solving a technical problem and a method for optimizing instructions for solving a technical problem according to the present Epiphany. In particular, this task is solved by a method, a device and a system with the features of the independent claims.
Somit betrifft ein erster Aspekt der Offenbarung ein Verfahren zum Unterstützen eines Nutzers beim Lösen einer technischen Aufgabe, umfassend den Schritt des Darstellens einer Anleitung auf einem Anzeigemittel, wobei die Anleitung eine Vielzahl von Anleitungselementen umfasst. Bei der Anleitung handelt es sich insbesondere um eine text- und/oder bildbasierende Aufbau-, Montage- oder Wartungsanleitung, bevorzugt um eine Anleitung zum Lösen beziehungsweise Bearbeiten eines technischen Problems. Die Anleitungselemente illustrieren dabei bevorzugt einzelne Schritte des Aufbau-, Montage- oder Wartungsvorgangs, beispielsweise in Form von Skizzen oder Strichzeichnungen, wobei in der Regel eine kontinuierliche Folge von Anleitungselementen gegeben ist (beispielsweise durch eine Nummerierung), um den Nutzer durch die einzelnen Schritte der Anleitung zu führen. Bei dem Anzeigemittel handelt es sich vorzugsweise um einen Bildschirm, beispielsweise einen Bildschirm eines Computers, PCs, Smartphones, Tablets oder dergleichen. Das Darstellen der Anleitung erfolgt beispielsweise seitenbasiert oder indem durch die Anleitung gescrollt wird.Thus, a first aspect of the disclosure relates to a method for supporting a user in solving a technical task, comprising the step of displaying instructions on a display means, the instructions comprising a plurality of instruction elements. The instructions are, in particular, text and/or image-based assembly, assembly or maintenance instructions, preferably instructions for solving or working on a technical problem. The instruction elements preferably illustrate individual steps of the construction, assembly or maintenance process, for example in the form of sketches or line drawings, whereby there is usually a continuous sequence of instruction elements (for example by numbering) to guide the user through the individual steps to carry out instructions. The display means is preferably a screen, for example a screen of a computer, PC, smartphone, tablet or the like. The instructions are displayed, for example, on a page basis or by scrolling through the instructions.
Das Verfahren gemäß der Offenbarung umfasst ferner den Schritt des Darstellens von Verlinkungsindikatoren mit Bezug zu einem der Vielzahl von Anleitungselementen auf dem Anzeigemittel, wobei jeder der Verlinkungsindikatoren mit zumindest einer vorbestimmten Position einer Mediendatei gekoppelt ist. Mit anderen Worten werden eine Vielzahl von Verlinkungsindikatoren dargestellt, wobei bevorzugt jeweils ein Verlinkungsindikator mit Bezug zu einem Anleitungselement dargestellt wird. Die Bezugnahme ermöglicht es dabei einem Nutzer bevorzugt den Verlinkungsindikator eindeutig einem Anleitungselement zuzuordnen. Die Kopplung des Verlinkungsindikators mit der zumindest einer vorbestimmten Position einer Mediendatei erfolgt durch elektronische Datenverarbeitung und/oder programmiertechnisch.The method according to the disclosure further includes the step of displaying linking indicators related to one of the plurality of guidance elements on the display means, each of the linking indicators being coupled to at least one predetermined location of a media file. In other words, a large number of linking indicators are displayed, with one linking indicator preferably being displayed in relation to an instruction element. The reference allows a user to preferably clearly assign the linking indicator to an instruction element. The linking indicator is coupled to the at least one predetermined position of a media file by electronic data processing and/or programming.
In einem weiteren Schritt des Verfahrens gemäß der vorliegenden Offenbarung erfolgt ein Empfangen einer Nutzereingabe zur Auswahl einer der Verlinkungsindikatoren. Die Nutzereingabe erfolgt dabei bevorzugt direkt auf einem berührungsempfindlichen Anzeigemittel oder mittelbar durch Verwendung eines Eingabemittels, wie beispielsweise einem Pointer, einer Maus, einer Tastatur oder dergleichen. Ebenfalls bevorzugt erfolgt die Eingabe durch eine Spracheingabe, durch ein Augentracking, oder dergleichen.In a further step of the method according to the present disclosure, user input is received to select one of the linking indicators. The user input is preferably carried out directly on a touch-sensitive display device or indirectly by using an input device, such as a pointer, a mouse, a keyboard or the like. The input is also preferably carried out via voice input, eye tracking, or the like.
Im Verfahren gemäß der Offenbarung erfolgt ferner das Laden zumindest eines Abschnitts einer mit dem ausgewählten Verlinkungsindikator gekoppelten Mediendatei in einen flüchtigen Speicher. Bei dem flüchtigen Speicher handelt es sich um einen mit dem Anzeigemittel verbundenen flüchtigen Speicher und das Laden erfolgt bevorzugt über eine Kommunikationsschnittstelle, besonders vorzugsweise über eine drahtlose Kommunikationsschnittstelle. Die zumindest abschnittsweise geladene Mediendatei wird in dem Verfahren gemäß der vorliegenden Offenbarung entsprechend der mit dem ausgewählten Verlinkungsindikator gekoppelten Position der Mediendatei dargestellt. Dabei erfolgt bevorzugt eine Darstellung der Mediendatei von der gekoppelten Position der Mediendatei an oder die Darstellung eines zur gekoppelten Position korrespondierenden Abschnitts der Mediendatei.In the method according to the disclosure, at least a portion of a media file coupled to the selected link indicator is also loaded into a volatile memory. The volatile memory is a volatile memory connected to the display means and loading is preferably carried out via a communication interface, particularly preferably via a wireless communication interface. The media file loaded at least in sections is displayed in the method according to the present disclosure according to the position of the media file coupled to the selected linking indicator. This is preferred a representation of the media file from the linked position of the media file or the representation of a section of the media file corresponding to the linked position.
Bei dem erfindungsgemäßen Verfahren, der zugehörigen Vorrichtung und dem System, wird vorteilhaft ein Anleitungselement einer Anleitung über Verlinkungsindikatoren an zumindest eine Position einer Mediadatei gekoppelt. Somit wird ein Nutzer in der Bewältigung der angeleiteten technischen Aufgabe zuverlässig, wiederholbar und objektiv unterstützt, indem zwischen einem bestimmten Anleitungselement der Aufbauanleitung und einer bestimmten Position der Mediendatei, beispielsweise einem Aufbauvideo, eine Verknüpfung hergestellt ist, die es dem Nutzer erlaubt zielgerichtet auf die Mediendatei zuzugreifen.In the method according to the invention, the associated device and the system, an instruction element of an instruction is advantageously coupled to at least one position of a media file via link indicators. A user is thus reliably, repeatably and objectively supported in completing the instructed technical task by establishing a link between a specific instructional element of the assembly instructions and a specific position of the media file, for example an assembly video, which allows the user to target the media file in a targeted manner access.
Ein Nutzer sieht eine Anleitung vor sich auf einer Anzeige, kann in der Anleitung vor- und zurückblättern oder durch die Anleitung scrollen. Auf dieser Anleitung befinden sich Verlinkungsindikatoren, vorzugsweise durch pulsierende Punkte oder blinkende Punkte auch „pulsing bubbles“ oder „hotspots“ genannt dargestellt. Wenn ein Nutzer einen dieser Punkte auswählt, dann erscheint zusätzlich zu der Anleitung ein passendes Video, ein Bild, eine Audionachricht oder eine 3D Animation, wobei die Mediendatei entsprechend der zum selektierten Verlinkungsindikator korrespondierenden Position angezeigt wird. Dies ist zu unterscheiden von einer Anzeigeposition der Mediendatei innerhalb der Anleitung.A user sees instructions in front of them on a display, can page back and forth in the instructions or scroll through the instructions. There are linking indicators on these instructions, preferably represented by pulsating dots or flashing dots, also known as “pulsing bubbles” or “hotspots”. If a user selects one of these points, then in addition to the instructions, an appropriate video, image, audio message or 3D animation appears, with the media file being displayed according to the position corresponding to the selected linking indicator. This is to be distinguished from a display position of the media file within the instructions.
Im Unterschied zur konventionellen Anleitung, wobei ein Nutzer nur eine text- und/oder bildbasierte Anleitung oder alternativ ein Video vor sich hat, erhält ein Nutzer bei dem erfindungsgemäßen Verfahren die Informationen einer text- und/oder bildbasierten Anleitung und genau passend dazu weitere Informationen durch die Kopplung mit Video, Audio oder Bildinformationen, die entsprechend der mit dem Verlinkungsindikator gekoppelten Positionen angezeigt werden. Hat ein Nutzer während der Montage bei einer komplizierten Stelle in der Anleitung ein Problem, kann er einfach einen blinkenden Punkt bei genau dieser komplizierten Stelle auswählen und es wird genau hierzu ein passendes Video oder ein genaueres Bild geöffnet, wobei der Verlinkungsindikator nicht nur an eine passende Mediendatei gekoppelt ist, sondern auch an eine vorbestimmte Position der Mediendatei.In contrast to conventional instructions, where a user only has a text- and / or image-based instruction or, alternatively, a video in front of him, in the method according to the invention a user receives the information of a text- and / or image-based instruction and additional information that matches this the coupling with video, audio or image information displayed according to the positions coupled to the linking indicator. If a user has a problem with a complicated part of the instructions during assembly, he or she can simply select a flashing point in exactly this complicated part and a suitable video or a more detailed image will be opened, whereby the link indicator not only points to a suitable one media file is coupled, but also to a predetermined position of the media file.
Vorzugsweise handelt es sich bei der Mediadatei um eine Videodatei, eine Audiodatei, eine dreidimensionale Computergrafik und/oder eine Bilddatei. Bei einer dreidimensionalen Computergrafik kann es sich beispielsweise um Computer Generated Imagery (CGI) handeln.The media file is preferably a video file, an audio file, a three-dimensional computer graphic and/or an image file. Three-dimensional computer graphics can be, for example, Computer Generated Imagery (CGI).
Vorzugsweise umfasst die vorbestimmte Position der Mediendatei für Videodateien eine zeitliche Position und/oder eine räumliche Bildposition, für Audiodateien eine zeitliche Position und für Bilddateien und/oder dreidimensionale Computergrafiken eine räumliche Bildposition.Preferably, the predetermined position of the media file includes a temporal position and/or a spatial image position for video files, a temporal position for audio files, and a spatial image position for image files and/or three-dimensional computer graphics.
Vorzugsweise handelt es sich bei der Position der Mediendatei um eine Position in der Mediendatei. Vorzugsweise handelt es sich bei der vorbestimmten Position der Mediendatei für Videodateien und/oder für Audiodateien um eine zeitliche Startposition. Es handelt sich dementsprechend um den Anfang der Mediendatei.Preferably, the location of the media file is a location within the media file. Preferably, the predetermined position of the media file for video files and/or for audio files is a temporal start position. This is therefore the beginning of the media file.
Vorzugsweise umfassen die Verlinkungsindikatoren eine Linkstruktur zu der jeweiligen gekoppelten Position der Mediadatei, wobei die Linkstruktur jeweils eine Position der Verlinkungsindikators in der Anleitung, die Mediendatei und die Position der Mediendatei koppelt. Beispielsweise ist die Mediendatei auf einem Speicher eines Servers gespeichert. Die Positionen des Verlinkungsindikators in der Anleitung und die Position (in) der Mediendatei werden in einer Datenbank gespeichert. Die Linkstruktur koppelt also die zwei Datenbankobjekte mit der Mediadatei auf dem Server. So kann bei Auswahl eines entsprechenden Verlinkungsindikators eine konkrete Position in einer konkreten Mediendatei geöffnet und angezeigt werden.The linking indicators preferably include a link structure to the respective coupled position of the media file, the link structure coupling a position of the linking indicator in the instructions, the media file and the position of the media file. For example, the media file is stored on storage on a server. The positions of the link indicator in the guide and the position (in) the media file are stored in a database. The link structure couples the two database objects with the media file on the server. By selecting a corresponding link indicator, a specific position in a specific media file can be opened and displayed.
Vorzugsweise sind zumindest eine Mehrzahl von Verlinkungsindikatoren mit einer Mediendatei gekoppelt, wobei verschiedene Verlinkungsindikatoren der Mehrzahl von Verlinkungsindikatoren mit verschiedenen Positionen der Mediendatei gekoppelt sind. Hierbei können beispielsweise in einem Video eine Vielzahl an Informationen übermittelt werden und ein Nutzer kann über die verschiedene Verlinkungsindikatoren zu verschiedenen Stellen im Video springen. Da die Mediendatei immer nur abschnittweise geladen wird, können hierdurch Ressourcen, beispielsweise Übertragungsbandbreite, gespart werden. Ferner spart dies vorteilhaft Speicherplatz, da die Mediendatei nicht mehrfach (beispielsweise auf dem Server) abgelegt werden muss. Außerdem ist die Erstellung der Mediendatei unabhängig von der Strukturierung der Anleitung in einzelne Anleitungselemente, da die Zuordnung von verschiedenen Anleitungselementen zu verschiedenen Positionen vorteilhaft variabel erfolgen kann. Beispielsweise können verschiedene Anleitungen verschiedene Anzahlen von Anleitungselementen aufweisen und es kann dieselbe Mediendatei entsprechend mit verschiedenen Anzahlen von Verlinkungsindikatoren versehen werden.Preferably, at least a plurality of link indicators are coupled to a media file, with different link indicators of the plurality of link indicators being coupled to different positions of the media file. For example, a variety of information can be conveyed in a video and a user can use the various link indicators to jump to different places in the video. Since the media file is only loaded in sections, resources such as transmission bandwidth can be saved. This also advantageously saves storage space because the media file does not have to be stored multiple times (for example on the server). In addition, the creation of the media file is independent of the structuring of the instructions into individual instruction elements, since the assignment of different instruction elements to different positions can advantageously be carried out variably. For example, different instructions may have different numbers of instruction elements and the same media file may accordingly be provided with different numbers of link indicators.
Vorzugsweise ist jeder der Verlinkungsindikatoren mit jeweils genau einer Mediendatei gekoppelt. In anderen Worten wird in diesem Fall bei jeder Auswahl eines anderen Verlinkungsindikators auch eine andere Mediendatei an einer vorbestimmten Position geöffnet. In einigen Fällen kann es einfacher sein, viele Speicherplatz sparende Mediendateien zu haben, die jeweils einzeln in den flüchtigen Speicher geladen werden.Preferably, each of the link indicators is linked to exactly one media file. In other words, in this case everyone will Selecting a different link indicator also opens a different media file at a predetermined position. In some cases, it may be easier to have many space saving media files loaded into volatile memory one at a time.
Alternativ oder zusätzlich zu der vorherigen Variante kann auch jeder der Verlinkungsindikatoren auf mehrere Mediadateien gerichtet sein. Hierbei können mehrere verschiedene Typen von Mediendateien angezeigt werden oder auch mehrere verschiedene Mediendateien desselben Typs.Alternatively or in addition to the previous variant, each of the link indicators can also be directed to multiple media files. Several different types of media files can be displayed or several different media files of the same type.
Vorzugsweise werden die Verlinkungsindikatoren in räumlicher Nähe zu einem der Vielzahl von Anleitungselementen dargestellt werden und/oder wird zusätzlich eine visuelle Verknüpfung zwischen den Verlinkungsindikatoren und einem der Vielzahl von Anleitungselementen auf dem Anzeigemittel dargestellt. Hierbei werden also die Verlinkungsindikatoren entweder direkt am Ort der Anleitungselemente abgebildet oder die Verlinkungsindikatoren sind an einem anderen Ort in der dargestellten Anleitung abgebildet und werden beispielsweise mit einem Symbol, bevorzugt eines Pfeils oder dergleichen, mit dem entsprechenden Anleitungselement verknüpft. Wenn die Verlinkungsindikatoren an einem anderen Ort in der dargestellten Anleitung abgebildet werden, ergibt sich der Vorteil, dass bei komplizierten Anleitungen, keine wichtigen Informationen durch die Verlinkungsindikatoren überdeckt werden.Preferably, the linking indicators are displayed in spatial proximity to one of the plurality of instruction elements and/or a visual link between the linking indicators and one of the plurality of instruction elements is additionally displayed on the display means. Here, the linking indicators are either shown directly at the location of the instruction elements or the linking indicators are shown at another location in the instructions shown and are linked to the corresponding instruction element, for example, with a symbol, preferably an arrow or the like. If the linking indicators are shown at a different location in the instructions shown, the advantage is that in complicated instructions, no important information is covered up by the linking indicators.
Die Nutzereingabe zur Auswahl einer der Verlinkungsindikatoren wird vorzugsweise über eine Eingabeeinrichtung empfangen, wobei die Eingabeeinrichtung ein Touchscreen, eine Maus, ein Gamepad, ein Joystick und/oder eine Bewegungserkennungseinrichtung umfasst. Ein Nutzer kann durch eine Vielzahl an verschiedenen Eingabearten auf die Verlinkungsindikatoren klicken.The user input for selecting one of the linking indicators is preferably received via an input device, the input device comprising a touchscreen, a mouse, a gamepad, a joystick and/or a motion detection device. A user can click on the linking indicators using a variety of different input types.
Zusätzlich kann das Verfahren weiterhin den Schritt des Erfassens von Nutzerinformationen umfassen, wobei die Nutzerinformationen Verlinkungsindikatoren und/oder kritische Anleitungselemente betreffen. Die Nutzer können eine Nutzereingabe betreffend eine Position eines gewünschten Verlinkungsindikators in der Aufbauanleitung abgeben. Die Nutzereingabe kann ebenfalls einen Typ einer mit dem gewünschten Verlinkungsindikator verknüpften gewünschten Mediendatei betreffen. Hierbei können die Nutzer in der dargestellten Anleitung direkt neue Verlinkungsindikatoren erstellen oder das Anleitungselement auswählen, bei dem ihrer Meinung nach Informationen fehlen. Nutzer können zusätzlich in ihren Nutzerinformationen die Art und/oder den Typ der Mediendatei auswählen sowie die vorbestimmte Position der Mediendatei auswählen.Additionally, the method may further include the step of collecting user information, wherein the user information relates to linking indicators and/or critical instructional elements. Users can submit user input regarding a position of a desired linking indicator in the assembly instructions. The user input may also concern a type of desired media file associated with the desired linking indicator. Users can directly create new link indicators in the instructions presented or select the instruction element for which they believe information is missing. Users can also select the type and/or type of media file and select the predetermined position of the media file in their user information.
Ein zweiter Aspekt der Offenbarung betrifft ein Verfahren zum Optimieren einer Anleitung, umfassend den Schritt des Segmentierens der Anleitung in eine Vielzahl von Anleitungselementen. Bei der Anleitung handelt es sich insbesondere um eine text- und/oder bildbasierte Aufbau-, Montage- oder Wartungsanleitung, bevorzugt um eine Anleitung zum Lösen beziehungsweise Bearbeiten eines technischen Problems. Die Anleitungselemente illustrieren dabei bevorzugt einzelne Schritte des Aufbau-, Montage- oder Wartungsvorgangs, beispielsweise in Form von Skizzen oder Strichzeichnungen, wobei in der Regel eine kontinuierliche Folge von Anleitungselementen gegeben ist (beispielsweise durch eine Nummerierung), um den Nutzer durch die einzelnen Schritte der Anleitung zu führen.A second aspect of the disclosure relates to a method for optimizing an instruction, comprising the step of segmenting the instruction into a plurality of instruction elements. The instructions are, in particular, text- and/or image-based construction, assembly or maintenance instructions, preferably instructions for solving or working on a technical problem. The instruction elements preferably illustrate individual steps of the construction, assembly or maintenance process, for example in the form of sketches or line drawings, whereby there is usually a continuous sequence of instruction elements (for example by numbering) to guide the user through the individual steps to carry out instructions.
Das Verfahren gemäß der Offenbarung umfasst ferner den Schritt des Identifizierens einer Mehrzahl von kritischen Anleitungselementen. Kritische Anleitungselemente sind Anleitungselemente der Vielzahl von Anleitungselementen, bei denen ein Bezug zu einem Verlinkungsindikator objektiv nötig ist. In anderen Worten handelt es sich bei kritischen Anleitungselementen um besonders komplizierte oder schlecht dargestellte Anleitungselemente, bei denen ein Nutzer zusätzliche Unterstützung benötigt. Ebenfalls bevorzugt handelt es sich bei den kritischen Anleitungselementen um solche Elemente, die anhand von Nutzereingaben als kritische Anleitungselemente identifiziert worden sind.The method according to the disclosure further includes the step of identifying a plurality of critical guidance elements. Critical instructional elements are instructional elements of the multitude of instructional elements for which a reference to a linking indicator is objectively necessary. In other words, critical instruction elements are particularly complicated or poorly presented instruction elements for which a user requires additional support. The critical instruction elements are also preferably those elements that have been identified as critical instruction elements based on user input.
In einem weiteren Schritt des Verfahrens gemäß der vorliegenden Offenbarung erfolgt ein Koppeln der kritischen Anleitungselemente mit einer vorbestimmten Position zumindest einer Mediendatei. Die Kopplung des kritischen Verlinkungsindikators mit zumindest einer vorbestimmten Position einer Mediendatei erfolgt durch elektronische Datenverarbeitung und/oder programmiertechnisch. Im Verfahren gemäß der Offenbarung erfolgt ferner das Einfügen von Verlinkungsindikatoren mit Bezug zu den kritischen Anleitungselementen in die Anleitung zum Erstellen einer optimierten Anleitung. Eine optimierte Anleitung ist dementsprechend eine Anleitung mit Anleitungselementen, die ferner Verlinkungsindikatoren aufweist, die mit einer vorbestimmten Position einer Mediendatei gekoppelt sind.In a further step of the method according to the present disclosure, the critical instruction elements are coupled to a predetermined position of at least one media file. The critical linking indicator is coupled to at least one predetermined position of a media file by electronic data processing and/or programming. In the method according to the disclosure, linking indicators related to the critical instruction elements are also inserted into the instruction to create an optimized instruction. An optimized guide is accordingly a guide with guide elements that further has link indicators that are coupled to a predetermined location of a media file.
Bei dem erfindungsgemäßen Verfahren wird eine klassische Anleitung mit Text und/oder Bildelementen zunächst in Anleitungselemente segmentiert. Danach wird entschieden, bei beziehungsweise zu welchem dieser Anleitungselemente weitere Informationen benötigt werden. Diese Anleitungselemente werden dann als kritische Anleitungselemente identifiziert. Diese kritischen Anleitungselemente erhalten dann eine Kopplung mit einer vorbestimmten Position mindestens einer Mediadatei und entsprechende Verlinkungsindikatoren, welche die Kopplung zu der Mediendatei bewirken, und werden dann mit Bezug zu den kritischen Anleitungselementen in die Anleitung eingefügt. Das Ergebnis des Verfahrens gemäß diesem Aspekt der vorliegenden Offenbarung ist mithin eine optimierte Anleitung mit den oben besprochenen Vorteilen.In the method according to the invention, a classic instruction with text and/or image elements is first segmented into instruction elements. A decision is then made as to which of these instruction elements requires further information. These instructional elements are then identified as critical instructional elements. These critical instruction elements then receive a coupling with a predetermined position of at least one media file and ent speaking linking indicators, which create the link to the media file, and are then inserted into the instructions with reference to the critical instruction elements. The result of the method according to this aspect of the present disclosure is therefore an optimized instruction with the advantages discussed above.
Vorzugsweise werden verschiedene kritische Anleitungselemente der Mehrzahl von kritischen Anleitungselementen mit verschiedenen Positionen der Mediendatei gekoppelt. Da die Mediendatei somit immer nur abschnittweise geladen werden muss, können hierdurch Ressourcen, beispielsweise Übertragungsbandbreiten, gespart werden. Ferner spart dies vorteilhaft Speicherplatz, da die Mediendatei nicht mehrfach abgelegt werden muss. Außerdem ist die Erstellung der Mediendatei unabhängig von der Strukturierung der Anleitung in einzelne Anleitungselemente, da die Zuordnung von verschiedenen Anleitungselementen zu verschiedenen Positionen vorteilhaft variabel erfolgen kann. Beispielsweise können verschiedene Anleitungen verschiedene Anzahlen von Anleitungselementen aufweisen und es kann dieselbe Mediendatei entsprechend mit verschiedenen Anzahlen von Verlinkungsindikatoren versehen werden.Preferably, different critical instruction elements of the plurality of critical instruction elements are coupled to different locations of the media file. Since the media file only has to be loaded in sections, resources such as transmission bandwidth can be saved. This also advantageously saves storage space because the media file does not have to be saved multiple times. In addition, the creation of the media file is independent of the structuring of the instructions into individual instruction elements, since the assignment of different instruction elements to different positions can advantageously be carried out variably. For example, different instructions may have different numbers of instruction elements and the same media file may accordingly be provided with different numbers of link indicators.
Ebenfalls bevorzugt werden verschiedene kritische Anleitungselemente mit verschiedenen Mediendateien gekoppelt. In bestimmten Fällen kann es von Vorteil sein, verschiedene Mediendateien zu koppeln, anstatt die Position innerhalb einer Mediendatei zu ändern. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn eine Mediendatei zu groß zum Speichern ist und deshalb aufgespaltet werden muss. Beispielsweise aufgrund des verwendeten Dateisystems. Also preferably, various critical instructional elements are coupled with various media files. In certain cases, it may be beneficial to pair different media files instead of changing the location within a media file. This may be the case, for example, if a media file is too large to store and therefore needs to be split. For example, due to the file system used.
Vorzugsweise wird das Segmentieren mittels Bildanalyse, einer künstlichen Intelligenz (KI), anhand von Metainformationen und/oder anhand einer vordefinieren Nummerierung der Vielzahl von Anleitungselementen durchgeführt. Ein Nutzer kann die Elemente der Anleitung vorher nummeriert haben und das Verfahren segmentiert die nummerierten Elemente der Anleitung entsprechend in Anleitungselemente. Es können vorher Metainformationen durch einen Nutzer definiert werden, wobei das Verfahren nach diesen Metainformationen die Anleitung in Anleitungselemente unterteilt. Eine trainierte künstliche Intelligenz kann die Anleitung selbständig in Anleitungselemente unterteilen. Schließlich kann eine Bildanalyse die Anleitung segmentieren, beispielsweise kann die Bildanalyse bei einer Aufbauanleitung Lücken zwischen Aufbauschritten erkennen und jedem Aufbauschritt so als ein Anleitungselement definieren.Preferably, the segmentation is carried out using image analysis, artificial intelligence (AI), meta-information and/or predefined numbering of the large number of instruction elements. A user may have previously numbered the elements of the instructions and the method segments the numbered elements of the instructions into instruction elements accordingly. Meta information can be previously defined by a user, with the method dividing the instructions into instruction elements based on this meta information. A trained artificial intelligence can independently divide the instructions into instruction elements. Finally, image analysis can segment the instructions; for example, image analysis can identify gaps between assembly steps in assembly instructions and thus define each assembly step as an instruction element.
Vorzugsweise werden die Mehrzahl von kritischen Anleitungselementen mittels einer künstlichen Intelligenz identifiziert.Preferably, the plurality of critical instruction elements are identified using artificial intelligence.
Vorzugsweise wird die künstliche Intelligenz trainiert mittels einer Anleitung und die Anleitung betreffender Nutzerinformationen und/oder einer optimierten Aufbauanleitung. Wie oben erwähnt, können Nutzerinformationen Informationen über fehlende Verlinkungsindikatoren oder Anleitungselemente, auf die der Bezug von Verlinkungsindikatoren optimal wäre, umfassen. Die Nutzungsinformationen identifizieren mithin kritische Anleitungselemente, beispielsweise die Positionen kritischer Anleitungselemente in der Anleitung. Diese Nutzerinformationen werden zusammen mit einer klassischen, nicht optimieren Anleitung an die künstliche Intelligenz gegeben. Das Speisen der KI mit diesen Daten wird sehr oft wiederholt und man erhält somit eine trainierte Kl, die in einer in die trainierte KI eingegebenen Anleitung selbständig kritische Anleitungselemente erkennt. Ein ähnliches Ergebnis ergibt sich, indem ein Nutzer eine Vielzahl an Anleitungen per Hand optimiert und diese optimierten Anleitungen an eine KI gibt. Auch hierbei wird die KI somit anhand von Aufbauanleitungen und zugehörigen kritischen Aufbauanleitungen trainiert, so dass die Kl über die Zeit „versteht“, welche Anleitungselemente in einer in die trainierte KI eingegebenen Anleitung kritisch sind.Preferably, the artificial intelligence is trained using instructions and instructions relating to user information and/or optimized assembly instructions. As mentioned above, user information may include information about missing linking indicators or instructional elements to which linking indicators would be optimal to refer. The usage information therefore identifies critical instruction elements, for example the positions of critical instruction elements in the instructions. This user information is given to the artificial intelligence together with classic, non-optimized instructions. Feeding the AI with this data is repeated very often, resulting in a trained AI that independently recognizes critical instruction elements in instructions entered into the trained AI. A similar result is achieved when a user optimizes a large number of instructions by hand and gives these optimized instructions to an AI. Here, too, the AI is trained using assembly instructions and associated critical assembly instructions, so that over time the AI “understands” which instruction elements are critical in instructions entered into the trained AI.
Ebenfalls bevorzugt wird die künstliche Intelligenz mittels einer Mediendatei und einer Aufbauanleitung trainiert. Hierbei erkennt die Kl in einer Mediadatei, beispielsweise in dem Inhalt eines Videos, Ähnlichkeiten zu bestimmten Anleitungselementen. So kann beim Aufbauvideo eines Stuhls erkannt werden, wann welches Teil angebaut wird. Hierbei werden dann die erkannten Positionen im Video an den entsprechenden Anleitungselementen der Anleitung gekoppelt.The artificial intelligence is also preferably trained using a media file and assembly instructions. The Kl recognizes similarities to certain instruction elements in a media file, for example in the content of a video. This makes it possible to see when a chair is being assembled when a chair is assembled. The recognized positions in the video are then linked to the corresponding instruction elements of the instructions.
Vorzugsweise werden die Verlinkungsindikatoren in räumlicher Nähe zu einem der Vielzahl von Anleitungselementen eingefügt und/oder zusätzlich wird eine visuelle Verknüpfung zwischen den eingefügten Verlinkungsindikatoren und einem der Vielzahl von kritischen Anleitungselementen eingefügt. Hierbei werden also die Verlinkungsindikatoren entweder direkt am Ort der Anleitungselemente eingefügt oder werden die Verlinkungsindikatoren an einem anderen Ort in der Anleitung eingefügt und beispielsweise mit einem Symbol, wie bevorzugt einem Pfeil, mit dem entsprechenden Anleitungselement verknüpft. Wenn die Verlinkungsindikatoren an einem anderen Ort in der Anleitung eingefügt werden, ergibt sich der Vorteil, dass bei komplizierten Anleitungen, keine wichtigen Informationen durch die Verlinkungsindikatoren überdeckt werden.Preferably, the linking indicators are inserted in spatial proximity to one of the plurality of instruction elements and/or in addition a visual link is inserted between the inserted linking indicators and one of the plurality of critical instruction elements. Here, the linking indicators are either inserted directly at the location of the instruction elements or the linking indicators are inserted at another location in the instructions and, for example, linked to the corresponding instruction element using a symbol, such as preferably an arrow. If the link indicators are inserted at a different location in the instructions, the advantage is that in complicated instructions, no important information is obscured by the link indicators.
Ein dritter Aspekt betrifft eine Vorrichtung umfassend zumindest einen Speicher und zumindest einen Prozessor, wobei die Vorrichtung eingerichtet ist, eins der oben beschriebenen Verfahren gemäß der vorliegenden Offenbarung auszuführen.A third aspect relates to a device comprising at least one memory and at least one processor, the device being set up to carry out one of the methods described above in accordance with the present disclosure.
Ein weiterer Aspekt betrifft ein System zum Unterstützen eines Nutzers beim Lösen einer technischen Aufgabe, umfassend ein mobiles Nutzerendgerät und einen Server, wobei das mobile Nutzerendgerät eine Eingabeeinrichtung und ein Anzeigemittel umfasst und wobei das mobile Nutzerendgerät eingerichtet ist für die Schritte: Darstellen einer Aufbauanleitung auf dem Anzeigemittel, wobei die Aufbauanleitung eine Vielzahl von Anleitungselementen umfasst, Darstellen von Verlinkungsindikatoren mit Bezug zu einem der Vielzahl von Anleitungselementen auf dem Anzeigemittel und Empfangen einer Nutzereingabe über die Eingabeeinrichtung zur Auswahl einer der Verlinkungsindikatoren. Das mobile Nutzerendgerät ist ferner eingerichtet für den Schritt des Ladens zumindest eines Abschnitts einer mit dem ausgewählten Verlinkungsindikator gekoppelten Mediendatei in einen flüchtigen Speicher. Das mobile Nutzerendgerät ist weiterhin eingerichtet für den Schritt des Darstellens der zumindest abschnittsweise geladenen Mediendatei entsprechend der mit dem ausgewählten Verlinkungsindikator gekoppelten Position der Mediendatei.A further aspect relates to a system for supporting a user in solving a technical task, comprising a mobile user terminal and a server, wherein the mobile user terminal comprises an input device and a display means and wherein the mobile user terminal is set up for the steps: displaying assembly instructions on the Display means, wherein the assembly instructions comprise a plurality of instruction elements, displaying linking indicators with respect to one of the plurality of instruction elements on the display means and receiving user input via the input device for selecting one of the linking indicators. The mobile user terminal is further set up for the step of loading at least a portion of a media file coupled to the selected link indicator into a volatile memory. The mobile user terminal is further set up for the step of displaying the media file loaded at least in sections according to the position of the media file coupled to the selected linking indicator.
Weiterhin ist der Server eingerichtet für die Schritte: Koppeln zumindest einer vorbestimmten Position einer Mediendatei mit jedem der Verlinkungsindikatoren und Übertragen zumindest des Abschnitts der mit dem ausgewählten Verlinkungsindikator gekoppelten Mediendatei an das mobile Nutzerendgerät.Furthermore, the server is set up for the steps: coupling at least one predetermined position of a media file to each of the linking indicators and transmitting at least the portion of the media file coupled to the selected linking indicator to the mobile user terminal.
Ferner sind der Server oder das mobile Nutzerendgerät eingerichtet für den Schritt des Ermittelns der vorbestimmten Position der Mediendatei basierend auf der empfangenen Nutzereingabe.Furthermore, the server or the mobile user terminal is set up for the step of determining the predetermined position of the media file based on the received user input.
Bei dem mobilen Nutzerendgerät handelt es sich bevorzugt um einen Computer, einen PC, ein Smartphone, ein Tablet oder dergleichen. Die Erfindung ist jedoch nicht auf diese beschränkt.The mobile user terminal is preferably a computer, a PC, a smartphone, a tablet or the like. However, the invention is not limited to this.
Weitere bevorzugte Ausgestaltungen der Erfindung ergeben sich aus den übrigen, in den Unteransprüchen genannten Merkmalen.Further preferred embodiments of the invention result from the remaining features mentioned in the subclaims.
Die Erfindungen sind, sofern im Einzelfall nicht anders ausgeführt, mit Vorteil miteinander kombinierbar. Insbesondere sind Darstellungen und Beschreibungen zu bevorzugten Ausgestaltungen und Ausführungsformen des Verfahrens stets entsprechend auf die Vorrichtungen und dem System übertragbar und umgekehrt.Unless stated otherwise in individual cases, the inventions can be advantageously combined with one another. In particular, representations and descriptions of preferred refinements and embodiments of the method can always be transferred accordingly to the devices and the system and vice versa.
Kurzbeschreibung der FigurenShort description of the characters
Die Erfindung wird nachfolgend anhand eines Ausführungsbeispiels und dazugehöriger Zeichnungen beispielhaft näher erläutert. Die Figuren zeigen:
-
1 Schritte einer bevorzugten Ausführungsform eines Verfahrens zum Unterstützen eines Nutzers beim Lösen einer technischen Aufgabe; -
2 eine Übersicht des in1 dargestellt Verfahrens; -
3 eine bevorzugte Ausführungsform einer erfindungsgemäßen Vorrichtung zum Unterstützen eines Nutzers beim Lösen einer technischen Aufgabe; -
4 Schritte einer bevorzugten Ausführungsform eines Verfahrens zum Optimieren einer Anleitung; -
5 Übersicht über das Training einer künstlichen Intelligenz; -
6 Anwendung des in4 dargestellten Verfahrens unter Verwendung einer trainierten künstlichen Intelligenz; -
7 eine bevorzugte Ausführungsform eines erfindungsgemäßen Systems zum Unterstützen eines Nutzers beim Lösen einer technischen Aufgabe.
-
1 Steps of a preferred embodiment of a method for supporting a user in solving a technical task; -
2 an overview of the in1 presented procedure; -
3 a preferred embodiment of a device according to the invention for supporting a user in solving a technical task; -
4 Steps of a preferred embodiment of a method for optimizing instructions; -
5 Overview of training an artificial intelligence; -
6 Application of the in4 presented method using trained artificial intelligence; -
7 a preferred embodiment of a system according to the invention for supporting a user in solving a technical task.
Detaillierte Beschreibung der ErfindungDetailed description of the invention
Im Folgenden wird, mit Bezug zu
Einem Nutzer wird auf einem Anzeigemittel 340 eine Anleitung 201 angezeigt (Schritt 101 in
Einem Nutzer werden also auf einer Anzeigefläche 340 eine Anleitung 201 und verschiedene Multimediaelemente 205 angezeigt. Anleitungselemente 202 und gegebenenfalls auch Anleitungsseiten sind mit vorbestimmten Positionen der Multimediaelementen 205 verknüpft. Muss beispielsweise ein Sofa aufgebaut werden, wird einem Nutzer eine Aufbauanleitung 201 zusammen mit einem Aufbauvideo 205 angezeigt. Durch eine Auswahl eines Verlinkungsindikators 203 der verschiedenen Elemente in der Aufbauanleitung 201 kann der Nutzer zwischen verschiedenen Videos 205 oder verschiedenen Stellen in einem Video 205 springen, wobei diese Stellen oder die verschieden Videos 205 genau zu dem Element in der Aufbauanleitung 201 passen. Ebenfalls kann ein Nutzer durch eine Auswahl eines der Punkte 203, durch eine entsprechende Mediendatei, alle zu dem zugehörigen kritischen Anleitungselement relevanten Bauteile anzeigen lassen oder bevorzugte Werkzeuge angezeigt bekommen.A user is therefore shown
Im Folgenden wird, mit Bezug zu
In einem ersten Schritt 401 wird eine Anleitung 201 in eine Vielzahl von Anleitungselementen segmentiert. Für die Segmentierung können verschiedene Methoden verwendet werden. Beispielsweise, wenn es sich bei der Anleitung 201 um eine Aufbauanleitung handelt, dann kann jeder Aufbauschritt ein Anleitungselement sein. In einem zweiten Schritt 402 werden die Vielzahl von Anleitungselementen analysiert und eine Mehrzahl von kritischen Anleitungselementen identifiziert. Bei diesen kritischen Anleitungselementen kann es sich um Anleitungselemente handeln, die dringend einen Verlinkungsindikator benötigen. Beispielsweise stellen die kritischen Anleitungselemente besonders schwierige Aufbauschritte dar oder stellen ein bestimmtes Bauteil zum ersten Mal dar. Jedes dieser kritischen Anleitungselemente wird in einem dritten Schritt 403 mit einer Position in einer Mediendatei gekoppelt. Hierbei kann es sich beispielsweise um ein Erklärvideo für den besonders komplizierten Aufbauschritt oder ein Bild einer Liste von Schrauben handeln. In einem vierten Schritte 404 werden nun Verlinkungsindikatoren mit Bezug zu den vorher identifizierten Anleitungselementen in der Anleitung eingefügt. Die Verlinkungsindikatoren umfassen eine Linkstruktur zu der jeweiligen gekoppelten Position der Mediadatei. Somit wird eine optimierte Anleitung erstellt.In a
Die Analyse der Anleitung und das Identifizieren der kritischen Anleitungselemente erfolgt hierbei in
BezugszeichenlisteReference symbol list
- 100100
- Verfahren zum Unterstützen eines Nutzers beim Lösen einer technischen AufgabeMethod for supporting a user in solving a technical task
- 101... 105101... 105
-
Schritte des Verfahrens 100Steps of
procedure 100 - 201201
- AnleitungInstructions
- 202202
- AnleitungselementInstructional element
- 203203
- VerlinkungsindikatorLinking indicator
- 204204
- Position der MediendateiMedia file location
- 205205
- MediendateiMedia file
- 206206
- visuelle Verknüpfungvisual link
- 300300
- Mobiles NutzerendgerätMobile user device
- 310310
- SpeicherStorage
- 320320
- Prozessorprocessor
- 330330
- EingabeeinrichtungInput facility
- 340340
- AnzeigemittelDisplay means
- 400400
- Verfahren zum Optimieren einer AnleitungMethod for optimizing a guide
- 401...404401...404
-
Schritte des Verfahrens 400Steps of
Procedure 400 - 501501
- Nutzerinformationen / Informationen über kritische AnleitungselementeUser information / information about critical instruction elements
- 502502
- untrainierte künstliche Intelligenzuntrained artificial intelligence
- 503503
- trainierte künstliche Intelligenztrained artificial intelligence
- 601601
- Optimierte AnleitungOptimized instructions
Claims (19)
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
DE102022121990.9A DE102022121990A1 (en) | 2022-08-31 | 2022-08-31 | Method for supporting a user in solving a technical task |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
DE102022121990.9A DE102022121990A1 (en) | 2022-08-31 | 2022-08-31 | Method for supporting a user in solving a technical task |
Publications (1)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
DE102022121990A1 true DE102022121990A1 (en) | 2024-02-29 |
Family
ID=89844604
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
DE102022121990.9A Pending DE102022121990A1 (en) | 2022-08-31 | 2022-08-31 | Method for supporting a user in solving a technical task |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
DE (1) | DE102022121990A1 (en) |
-
2022
- 2022-08-31 DE DE102022121990.9A patent/DE102022121990A1/en active Pending
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---|---|---|---|
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