DE102014003878A1 - Method for the location-independent trade in products (mobile commerce) under payment via a portable telecommunication device (mobile payment) - Google Patents
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Abstract
Ein einfaches, einheitliches, überall einsetzbares Verfahren für den Handel mit Produkten gibt es bislang nicht. Die bekannten Lösungen setzen auf modifizierte Webshops oder Shopping-Apps einzelner Anbieter. Das vorgestellte Verfahren erreicht die Ubiquität eines echten Mobile Commerce durch Trennung der datenlastigen Produktbeschreibung von den Daten des Zahlungsvorgangs. Lediglich kaufrelevante Daten werden über die Mobiltelefonverbindung übertragen. So kann unabhängig von der Datenbandbreite das gleiche Einkaufserlebnis überall gewährleistet werden, wo zumindest die langsamste Datenverbindung zur Verfügung steht. Die Produktinformationen sind in Form von Artikelnummer und Anbieterkennzeichen ohne Preisinformation in einem QR-Code oder einem NFC-Chip gespeichert. Die Beschreibung der Produkte findet außerhalb des tragbaren Telekommunikationsgeräts in jeder Darstellungsform statt. Lediglich die Möglichkeit, einen QR-Code oder NFC-Chip zu scannen muss gegeben sein. Eine Manipulation der Preisinformation und das Problem begrenzter Kontingente werden durch eine Verbindung zum Warenwirtschaftssystem des Händlers und eine Warenkorbfunktion gelöst. Diese Verbindung bzw. Funktionen stellt ein Verwaltungsserver zur Verfügung, der als Brücke zwischen Kunde und Händler über geeignete Schnittstellen verfügt. Das Verfahren speichert keine personenbezogenen Daten des Kunden. Rechnungs- bzw. Versandinformationen werden vom Verwaltungsserver lediglich vom Kunden über den Bezahlsystemanbieter zum Händler transportiert.There is not yet a simple, consistent and universally applicable procedure for trading in products. The known solutions rely on modified web shops or shopping apps of individual providers. The presented method achieves the ubiquity of a real mobile commerce by separating the data-driven product description from the data of the payment transaction. Only purchase-relevant data is transmitted via the mobile phone connection. Thus, regardless of the data bandwidth, the same shopping experience can be guaranteed everywhere where at least the slowest data connection is available. The product information is stored in the form of article number and supplier code without price information in a QR code or an NFC chip. The description of the products takes place outside the portable telecommunication device in each representation form. Only the ability to scan a QR code or NFC chip must be given. A manipulation of the price information and the problem of limited quotas are solved by a connection to the merchandise management system of the merchant and a shopping cart function. This connection or functions is provided by a management server, which has suitable interfaces as the bridge between customer and dealer. The procedure does not store any personal data of the customer. Invoicing or shipping information is transported by the management server only from the customer via the payment system provider to the dealer.
Description
Stand der TechnikState of the art
Das erfindungsgemäß vorgestellte Verfahren wird auf dem Gebiet des Mobile Payment für den Mobile Commerce angewandt und dient der Kaufabwicklung für Waren oder Dienstleistungen (Produkte) an jedem beliebigen Ort ohne die Zwischenschaltung eines Internet-Shops und ohne eine Kasse.The method presented according to the invention is used in the field of mobile payment for mobile commerce and serves the purchase of goods or services (products) at any location without the interposition of an Internet shop and without a checkout.
Die heute am weitesten verbreiteten tragbaren Telekommunikationsgeräte, wie Mobiltelefone, Smartphones, PDAs und Tablets verfügen über eine integrierte Kamera. APPs erlauben es, diese Kamerafunktion wie einen Scanner zu verwenden, um z. B. Barcodes oder QR-Codes einzulesen. Ebenfalls können die meisten Smartphones Daten von NFC-Chips (Near Field Communication) über spezielle Geräteausstattungen kontaktlos einlesen. Unter den Begriff der tragbaren Telekommunikationsgeräte fallen für das erfindungsgemäß vorgestellte Verfahren alle mobilen Geräte, die Daten über eine Telekommunikationsverbindung übertragen können. Diese Geräte können über spezielle Anwendungen, APPs genannt, mit neuen Funktionen ausgestattet werden.The most widely used portable telecommunications devices today, such as mobile phones, smartphones, PDAs and tablets have an integrated camera. APPs allow you to use this camera function like a scanner to B. read barcodes or QR codes. Likewise, most smartphones can read data from NFC chips (Near Field Communication) via special equipment contactless. The term portable telecommunication devices covers for the present invention presented method all mobile devices that can transmit data via a telecommunication connection. These devices can be equipped with special features via special applications called APPs.
Auch Bezahlsysteme werden in tragbare Telekommunikationsgeräte über speziell für die Betriebssysteme dieser Geräte entwickelte APPs integriert. Diese APPs beinhalten entweder ein einzelnes Bezahlsystem oder eine Wallet. Unter einer Wallet ist eine Anwendung (APP) für ein tragbares Telekommunikationsgerät zu verstehen, in der sich mehrere verschiedene Bezahloptionen zentral verwalten lassen. Eine Wallet ist somit ein Pendant zu einem Portemonnaie. Zur bequemeren Nutzung und zur Beschleunigung des Zugriffs auf die Bezahloptionen sind sämtliche Daten, die für die Abwicklung eines Zahlungs- oder Versandvorgang benötigt werden, beim Walletbetreiber gespeichert. Zum Schutz vor unberechtigtem Zugriff sind die Wallets daher zumeist mit einer Sicherheitsfunktion ausgestattet, welche unabhängig vom Sicherheitssystem des tragbaren Telekommunikationsgeräts funktioniert. In eine Wallet kann die Scanfunktion über die Kamera des tragbaren Telekommunikationsgeräts integriert werden.Payment systems are also being integrated into portable telecommunications equipment via APPs developed specifically for the operating systems of these devices. These APPs include either a single payment system or a wallet. A wallet is an application (APP) for a portable telecommunications device to understand in which several different payment options can be managed centrally. A wallet is thus a counterpart to a wallet. To make it easier to use and speed up access to payment options, all data needed to complete a payment or shipping process is stored with the wallet operator. To protect against unauthorized access, the wallets are therefore usually equipped with a security feature that works independently of the security system of the portable telecommunications device. The scan function can be integrated into a wallet via the camera of the portable telecommunication device.
Clearing bedeutet Zahlungsabwicklung. Während das Clearing für einzelne Bezahlsysteme direkt vom Bezahlsystemanbieter durchgeführt wird, führt der Walletbetreiber das Clearing über unterschiedliche Verfahren ab. Die Walletbetreiber müssen daher die Schnittstellenanforderungen der bei ihnen integrierbaren Bezahlsysteme umsetzen. Gemeinsames Merkmal aller Verfahren sind Meldungen über den Zahlungsstatus in Form von Datensätzen.Clearing means payment processing. While the clearing for individual payment systems is carried out directly by the payment system provider, the wallet operator carries out the clearing via different procedures. Wallet operators must therefore implement the interface requirements of the payment systems that can be integrated with them. Common feature of all procedures are notifications of the payment status in the form of data records.
Jeder Händler pflegt seine Warenbestände heute über ein Warenwirtschaftssystem, welches bei manueller Dateneingabe der Wareneingänge und -ausgänge mindestens einen tagesaktuellen Überblick über die Warenbestände ermöglicht. Sind die Verkaufsstellen per Telekommunikationsverbindung an das Warenwirtschaftssystem angeschlossen, ist sogar jederzeit der aktuelle Warenbestand ermittelbar. Die letztgenannten Systeme ermöglichen in Verbindung mit automatisierten Bestellsystemen auch den Just-in-Time-Warenverkehr.Today, each merchant maintains his inventories via a merchandise management system, which enables at least a daily updated overview of inventories with manual data entry of goods receipts and outgoing goods. If the sales outlets are connected to the merchandise management system via telecommunications connection, the current inventory can even be determined at any time. The latter systems also allow just-in-time goods traffic in conjunction with automated ordering systems.
Es sind Verfahren bekannt, die über tragbare Telekommunikationsgeräte mittels einer Mobilfunkverbindung über QR-Code- oder NFC-Technologie Verbindung zu einem Webshop herstellen, um Käufe bzw. Verkäufe abzuwickeln. Einige Webshop-Systeme sind direkt an die Warenwirtschaftssysteme der Händler angeschlossen und ermöglichen dadurch eine Angabe bzw. die Auswertung der verfügbaren Lagerbestände.Methods are known which establish via portable telecommunication devices by means of a mobile radio connection via QR code or NFC technology connection to a Web shop, in order to handle purchases or sales. Some webshop systems are connected directly to merchandise management systems of the retailers and thus allow an indication or the evaluation of the available stock levels.
Problemproblem
Mobile Commerce kann streng genommen nur „Einkaufen überall” bedeuten. Wer allerdings wirklich überall seine Waren bzw. Dienstleistungen verkaufen möchte, steht vor fünf grundsätzlichen Problemen:
- 1. Wegen nicht flächendeckend verfügbaren schnellen Internetverbindungen muss er die Datenmenge für die Produktpräsentation und Kaufabwicklung gering halten, um überall ein gleich gutes Einkaufserlebnis garantieren zu können.
- 2. Er muss die notwendigen Produktdaten an den Käufer übermitteln.
- 3. Um Überverkäufe zu verhindern, muss er seine Lagerbestände bzw. Kontingente berücksichtigen. Dafür braucht er überall Zugriff auf das Warenwirtschaftssystem.
- 4. Er muss den Betrag kassieren können und den Verkauf bestätigen, hat aber nicht überall eine Kasse und auch keine Face-to-Face-Kommunikation mit dem Kunden
- 5. Er braucht schließlich die Rechnungs- und vor allem die Versanddaten des Kunden, um die verkaufte Ware zuzustellen.
- 1. Due to the lack of fast Internet connections, he has to keep the amount of data for the product presentation and checkout low to guarantee an equally good shopping experience everywhere.
- 2. He must provide the necessary product data to the buyer.
- 3. In order to prevent over sales, it must take account of its stocks or quotas. For this he needs access to the merchandise management system everywhere.
- 4. He must be able to collect the amount and confirm the sale, but not everywhere has a cash register and no face-to-face communication with the customer
- 5. He finally needs the billing and especially the shipping data of the customer to deliver the goods sold.
Mobile Payment-Kunden erwarten im Mobile Commerce eine unkomplizierte und vor allem schnelle Kaufabwicklung mit einem geringen Aufwand an Eingaben und Verfahrensschritten. Dies dient nicht nur der Bequemlichkeit und garantiert ein gutes Einkaufserlebnis, sondern gilt auch als Kompetenzbeweis und dient damit der Herstellung eines Vertrauensverhältnisses. Wer versucht diese Anforderung durch einen klassischen Internetshop zu lösen, muss das Shopsystem auf die Bedingungen des Mobile Commerce in Verbindung mit dem Mobile Payment über tragbare Telekommunikationsgeräte anpassen. Das Shop-System muss dazu „responsive” ausgelegt sein, um die Webseiten in angemessener Größe und Lesbarkeit auch auf kleinen Smartphone-Displays attraktiv darzustellen. Ein Ansatz ist die Herstellung einer Shop-App, die unter Umgehung des Internetbrowsers die Waren in einem Smartphone-tauglichen Format präsentiert. Dennoch nutzt auch die Shop-App die im Moment des Kaufs verfügbare Internetverbindung des Smartphone für die Präsentation und die Abwicklung. Ein Nachteil dieser Shop-App-Lösung ist die große Anzahl von Shop-Apps, die ein Nutzer auf seinem Smartphone installieren und regelmäßig aktualisieren müsste, um bei allen seinen bevorzugten Händlern einkaufen zu können. Zudem muss der Kunde seine Kundendaten und möglichweise noch eine abweichende Lieferadresse bei jedem Händler registrieren und aktualisieren, was ein nicht unerheblicher Aufwand ist und die meisten Kunden abschreckt. Ein weiteres Problem ist die Zahlungsabwicklung. Obwohl viele Webshops die gleichen Zahlungsmethoden akzeptieren, muss der Kunde die Autorisierung für die Zahlung schon aus Sicherheitsgründen für jeden Kauf neu eingeben. Diese Konstellation kann und darf nicht die Zukunft eines Mobile Commerce sein.Mobile payment customers expect an uncomplicated and, above all, quick purchase process in mobile commerce with a low input and process input. This not only provides convenience and guarantees a good shopping experience, but is also a proof of competence and thus serves to establish a relationship of trust. Anyone trying to solve this requirement through a classic Internet shop must adapt the shop system to the conditions of mobile commerce in conjunction with mobile payment via portable telecommunications equipment. The shop system must be designed to be "responsive" in order to display the websites in an appropriate size and readability even on small smartphone displays attractive. One approach is to create a shop app that, bypassing the Internet browser, presents the goods in a smartphone-ready format. Nevertheless, the shop app also uses the available at the moment of purchase internet connection of the smartphone for the presentation and processing. A disadvantage of this shop app solution is the large number of shop apps that a user would need to install on his smartphone and regularly update to shop at all his favorite retailers. In addition, the customer must register and update his customer data and possibly even a different delivery address with each dealer, which is a not inconsiderable expense and deters most customers. Another problem is the payment process. Although many web shops accept the same payment methods, the customer must re-enter the payment authorization for security reasons for each purchase. This constellation can not and must not be the future of mobile commerce.
Alle Shopsysteme, die für das Internet hergestellt wurden, können kein echtes Mobile Commerce-Shoppingerlebnis bieten, auch wenn diese im Ansatz an das Mobile Commerce angepasst wurden und die Zahlung der Produkte über ein tragbares Telekommunikationsgerät grundsätzlich möglich ist. Produkte können zwar abgebildet und in ihren Eigenschaften beschrieben werden, jedoch sind dazu gewisse Mindestdatenmengen notwendig, die im Internet bei jedem Aufruf des Kunden neu übertragen und geladen werden müssen. Zudem müssen sich die Kunden, wenn kein Direktzugriff zu einem bestimmten Produkt über eine Internetadresse angeboten wird, im Internet-Shop oder der App zum Produkt navigieren. Je nach Länge der Internetadresse muss der Kunde viel tippen oder je nach Verschachtelungstiefe mindestens zwei, jedoch meistens noch mehr Navigationsschritte machen, bis er das gewünschte Produkt auswählen kann.All internet-based shop systems can not offer a true mobile commerce shopping experience, even if they have been adapted to mobile commerce and the payment of products via a portable telecommunication device is basically possible. Although products can be depicted and described in terms of their properties, certain minimum data volumes are required that have to be retransmitted and loaded on the Internet each time the customer calls. In addition, if no direct access to a particular product is offered via an Internet address, customers must navigate to the product in the Internet shop or app. Depending on the length of the Internet address, the customer has to type a lot or, depending on the nesting depth, at least two, but usually more, navigation steps until he can select the desired product.
Des Weiteren verfügen 50% der potentiellen Käufer wegen nicht flächendeckend vorhandener schneller Datenbandbreiten regelmäßig nur über eine EDGE- bzw. GPRS-Datenverbindung für den Internetzugang, was die Übertragung zu vieler Daten langwierig macht. Auch Kunden, die im Versorgungsgebiet schneller Datenverbindungen wohnen, haben möglicherweise unterwegs oder in Gebäuden nur eine EDGE- oder GPRS-Verbindung. Dies hat erheblichen Einfluss auf das Mobile Commerce-Kauferlebnis über Webshops, insbesondere auf die Verwendung von Bilddaten und Beschreibungstexten. Ein Verzicht auf ausreichende beschreibende Informationen durch Wegfall von Bilddaten und Beschreibungen oder eine Reduktion auf ein kryptisches Minimum über z. B. Abkürzungen beschädigt jedoch die Erwartungen an das Kauferlebnis und minimiert die Kompetenzvermutung und das Vertrauen.Furthermore, 50% of potential buyers regularly have only one EDGE or GPRS data connection for Internet access due to lack of fast data bandwidths, which makes the transmission of too much data tedious. Even customers who live in the coverage area of faster data connections may have only one EDGE or GPRS connection on the road or in buildings. This has a significant impact on the mobile commerce buying experience via web shops, especially the use of image data and descriptive texts. A waiver of sufficient descriptive information by omitting image data and descriptions or a reduction to a cryptic minimum over z. However, abbreviations damage the expectations of the shopping experience and minimize the presumption of competence and trust.
Neben den Produktinformationen müssen zudem die Daten, welche für die Zahlungsabwicklung und den Versand notwendig sind, d. h. die Eingabe von Kunden-, Rechnungs- oder Versanddaten bzw. der Zugriff auf Kundenkonten im Shopsystem vorgenommen werden. Diese Eingaben sind oft mühevoll, weil nur eine kleine Tastatur zur Verfügung steht und die Eingabe der Daten oft in Masken erfolgen muss, die für die Nutzung im Internet dimensioniert wurden.In addition to the product information, the data required for payment processing and shipping, d. H. the entry of customer, billing or shipping data or the access to customer accounts in the shop system are made. These inputs are often cumbersome because there is only a small keyboard available and the input of data often has to be in masks sized for use on the Internet.
Das Mobile Commerce braucht für seinen Durchbruch einen eigenen Weg, Produkte anzubieten und zu verkaufen. Während die Shops im Internet durch immer bessere Datenbandbreiten ein immer vollständigeres Einkaufserlebnis bieten können, muss der Mobile Commerce als Einkauf von unterwegs mit möglichst wenigen Daten auskommen, um überall die gleiche Abwicklungsgeschwindigkeit und damit das gleiche Einkaufserlebnis zu erreichen.Mobile commerce needs its own way of offering and selling products for its breakthrough. While the shops on the Internet can offer an ever more complete shopping experience due to better and better data bandwidths, mobile commerce has to make do as on-the-go purchases with as little data as possible to achieve the same processing speed and thus the same shopping experience everywhere.
Aufgabetask
Kunden sollen zukünftig überall alle Arten von Produkten (Waren und Dienstleistungen) über ihr tragbares Telekommunikationsgerät kaufen können. Das vermittelte Einkaufserlebnis soll vom Kunden als immer gleich gut und sicher empfunden werden. Zur Reduktion der zu übertragenen Datenmengen soll die Produktpräsentation mit Text und Bild regelmäßig außerhalb des mobilen Telekommunikationsgeräts in Form von z. B. Aufklebern, Handzetteln, Anzeigen, Plakaten, Bildschirmpräsentationen, Schaufensterauslagen etc. stattfinden.In future, customers will be able to buy all types of products (goods and services) via their portable telecommunications device. The mediated shopping experience should always be perceived by the customer as good and safe. To reduce the amount of data to be transmitted, the product presentation with text and image regularly outside the mobile telecommunications device in the form of z. As stickers, leaflets, ads, posters, screen presentations, shop windows, etc. take place.
Die im Verfahren verwendete Datenmenge muss möglichst gering sein, weil UMTS- oder WLAN-Verbindungen nicht flächendeckend verfügbar sind. Lediglich die Verbindung über EDGE funktioniert fast ganz deutschlandweit, ist aber auf maximal 260 kbit/s begrenzt. Stellenweise steht sogar nur GPRS mit maximal 20 kbit/s zur Verfügung. Die auch in ländlichen Gebieten, auf Autobahnen oder in Gebäuden zur Verfügung stehenden langsamen Datenverbindungen müssen für ein echtes Mobile Commerce-Verfahren ausreichen und einen Kaufabschluss innerhalb weniger Sekunden ermöglichen.The amount of data used in the procedure must be as low as possible because UMTS or WLAN connections are not available everywhere. Only the connection via EDGE works almost all over Germany, but is limited to a maximum of 260 kbit / s. Sometimes only GPRS with a maximum of 20 kbit / s is available. The slow data connections that are also available in rural areas, on highways or in buildings must be sufficient for a true mobile commerce process and enable a purchase within a few seconds.
Als rechtssicheres, zwischen Verkäufer und Käufer geschaltetes Verfahren eines Dritten sollen personenbezogene Daten wie Rechnungs- und Versanddaten nur vom Walletbetreiber bzw. Bezahlsystemanbieter zum Zweck der Zahlungsabwicklung sowie vom Händler zum Zweck der Versandabwicklung und Rechnungserstellung gespeichert werden.As a legally secure procedure of a third party between seller and buyer, personal data such as billing and shipping data should only be stored by the wallet operator or payment system provider for the purpose of payment processing and by the merchant for the purpose of shipping processing and billing.
Eine Warenkorbfunktion soll das Kontingentproblem lösen, d. h. jede Kundenanfrage für einen Kauf soll zunächst einer Kontingentprüfung gegen den vorhandenen oder zu erwartenden Lagerbestand unterzogen werden. Bei vorhandenem oder rechtzeitig eintreffendem Kontingent (Just-in-Time-Verfahren) soll die Ware beim Händler vorläufig reserviert und für jeden Kunden in einem individuellen Warenkorb unter zunächst einer anonymen Warenkorb-ID zwischengespeichert werden. Dieser Warenkorb soll erst dann mit einem speziellen Kunden über die persönlichen Kundendaten in Verbindung gebracht werden, wenn aus dem Clearingverfahren die Zahlung bereits als gewährleistet gemeldet wurde. A shopping cart function is intended to solve the quota problem, ie each customer request for a purchase should first be subjected to a quota check against the existing or expected stock. In the case of an existing or timely incoming quota (just-in-time procedure), the merchandise is to be temporarily reserved by the merchant and temporarily stored for each customer in an individual shopping cart under an anonymous shopping cart ID. This shopping cart should only be associated with a special customer via the personal customer data if the payment has already been reported as guaranteed from the clearing procedure.
Die Abwicklung soll für den Käufer und den Verkäufer transaktionssicher sein, d. h. geeignete Abbruch- und Rückabwicklungsroutinen für alle möglichen Hardwareausfälle, Kommunikationsstörungen oder Bedienungsfehler sollen im Verfahren integriert sein.The settlement should be transaction safe for the buyer and the seller, d. H. appropriate abort and rollback routines for all possible hardware failures, communication faults or operator errors should be integrated in the process.
Lösungsolution
Die für die Kaufabwicklung relevanten Daten jeder Ware bzw. Produkts werden in einem QR-Code oder NFC-Chip unter einer eineindeutigen PID (Point-of-Sale-ID) codiert und durch diese PID repräsentiert. Diese PID besteht aus der Händler-ID und der Artikelnummer. Die PID ist entweder als QR-Code und/oder NFC-Chip im Bereich der Produktpräsentation vorhanden. Der QR-Code kann optisch und der NFC-Chip elektronisch in die Wallet bzw. die Bezahlsystem-App im tragbaren Telekommunikationsgerät eingescannt werden. Diese QR-Codes oder NFC-Chips können als eigentlicher Point of Sale verstanden werden.The relevant data for the purchase of each product or product are coded in a QR code or NFC chip under a one-to-one PID (Point-of-Sale-ID) and represented by this PID. This PID consists of the merchant ID and the article number. The PID is available either as a QR code and / or NFC chip in the product presentation area. The QR code can be scanned optically and the NFC chip electronically into the wallet or the payment system app in the portable telecommunication device. These QR codes or NFC chips can be understood as the actual point of sale.
Die Kosten für einen QR-Code sind minimal, die Kosten für einen NFC-Chip nur geringfügig höher. Das Verfahren wird dadurch kostengünstig auch flächendeckend einsetzbar. Investitionen sind auf ein betriebswirtschaftlich leicht vertretbares Maß für eine flächendeckende Anwendung begrenzt und dadurch auch für landesweit tätige Händler interessant.The cost of a QR code is minimal and the cost of an NFC chip is only slightly higher. As a result, the process can also be used cost-effectively nationwide. Investments are limited to an economically justifiable measure for a nationwide application and thus also interesting for nationally active dealers.
Über den Scan des QR-Codes oder des NFC-Chips verfügt der Käufer bzw. die Wallet oder das Bezahlsystem über sämtliche kaufrelevanten Informationen. Damit ist das Verfahren überall dort einsetzbar, wo sich ein QR-Code abbilden oder ein NFC-Chip anbringen lässt. Jedes moderne tragbare Telekommunikationsgerät wie Smartphone, Tablet usw. können QR-Codes über die integrierte Kamera oder einen NFC-Chip über die NFC-Technologie in eine Wallet oder eine Bezahlsystem-App einscannen und die darin enthaltenen Daten verarbeiten. Das hier vorgestellte Verfahren ist somit überall einsetzbar und funktioniert mit jedem modernen tragbaren Telekommunikationsgerät.Through the scan of the QR code or the NFC chip, the buyer or the wallet or the payment system has all the purchase-relevant information. This means that the method can be used wherever a QR code can be mapped or an NFC chip can be attached. Any modern portable telecommunications device, such as a smartphone, tablet, etc., can scan QR codes into a wallet or payment system app via the integrated camera or an NFC chip using NFC technology and process the data contained therein. The method presented here can thus be used everywhere and works with any modern portable telecommunication device.
In der Wallet oder der Bezahlsystem-App sind sämtliche Kundendaten, wie Rechnungs- und Versandadresse nach einmaliger Eingabe dauerhaft gespeichert und stehen dort für jeden Kauf zur Verfügung. Die Wallet verfügt über eine Sicherung, die der Kunde wahlweise zuschalten kann. Die Daten des QR-Code oder des NFC-Chip lassen sich direkt in die Wallet oder Bezahlsystem-App einscannen und werden dort für das hier beschriebene Verfahren gespeichert und über die Telekommunikationsverbindung des mobilen Telekommunikationsgeräts versandt.In the wallet or the payment system app, all customer data, such as billing and shipping address after a single entry are permanently stored and are available there for every purchase. The wallet has a fuse that the customer can optionally switch on. The data of the QR code or the NFC chip can be scanned directly into the wallet or payment system app and are stored there for the method described here and sent via the telecommunication connection of the mobile telecommunication device.
Ein Verwaltungsserver ist sowohl vom Walletbetreiber als auch vom Händler über eine sichere Telekommunikationsverbindung erreichbar. Die an das System angeschlossenen Händler sind zudem in einer Händler-Datenbank, die Walletbetreiber bzw. Bezahlsystemanbieter sind in einer Bezahlsystemanbieter-Datenbank hinterlegt. Beide Datenbanken beinhalten eine Liste, in der alle an das Verfahren angeschlossenen Händler sowie die Bezahlsystemanbieter bzw. Walletbetreiber hinterlegt sind. Diese Datenbanken können gemeinsam auf dem Verwaltungsserver oder getrennt auf unterschiedlichen Servern betrieben werden. Für letzteren Fall ist eine ständige sichere Telekommunikationsverbindung zwischen den Servern mit den Händler- und Bezahlsystemanbieter-Datenbanken und dem Verwaltungsserver notwendig.A management server can be reached by both the wallet operator and the merchant via a secure telecommunications connection. In addition, the dealers connected to the system are in a merchant database; the wallet operators or payment system providers are stored in a payment system provider database. Both databases contain a list of all traders and payment system providers or wallet operators attached to the procedure. These databases can be operated together on the management server or separately on different servers. In the latter case, a permanent secure telecommunication connection between the servers with the merchant and payment system provider databases and the management server is necessary.
Das Verfahren verwendet Methoden, die eine Verletzung der Limitierung eines Warenkontingents verhindern. Es sorgt für eine reibungslose Abwicklung indem das Problem eines limitierten Lagerbestands sowie die Schnittstellenproblematik für den Austausch dieser Information zwischen Händler und Kunden durch Zwischenschaltung eines Verwaltungsservers gelöst werden, der als Bindeglied zwischen dem Händler und dem Kunden fungiert. Bei Ausverkauf erhält der Kunde eine entsprechende Meldung. Der Verwaltungsserver hält zudem Methoden bereit, die den Austausch der persönlichen Kundendaten zwischen Walletbetreiber und Händler für den Versand sicherstellt, ohne diese Kundendaten selbst zu speichern.The method uses methods that prevent violation of the limitation of a product quota. It ensures a smooth handling by solving the problem of a limited stock and the interface problem for the exchange of this information between retailer and customer through the interposition of a management server, which acts as a link between the dealer and the customer. When sold out, the customer receives a corresponding message. The management server also provides methods that ensure the exchange of personal customer data between the wallet operator and the merchant for shipping without storing this customer data.
Der Verwaltungsserver kommuniziert über eine spezielle Schnittstelle und zugehörige Methoden mit den Warenwirtschaftssystemen der Händler um die Kontingent-Anfragen und die Warenkorbbuchungen durchzuführen und im Rückkanal Statusmeldungen zu erhalten. Auf der anderen Seite ist eine spezielle Schnittstelle für die Kommunikation zwischen Walletbetreiber bzw. Bezahlsystemanbieter und dem Verwaltungsserver mit entsprechenden Methoden vorhanden, insbesondere um dem Kunden Mitteilungen über den Status zu senden. Der Verwaltungsserver stellt selbst die Brücke dar, über die jeder Walletbetreiber bzw. Bezahlsystemanbieter mit jedem Warenwirtschaftssystem kommunizieren und die für das Verfahren notwendigen Daten bzw. Meldungen austauschen kann. Dies unterscheidet das hier vorgestellte Verfahren von herkömmlichen Internet-Shopsystemen, die oft keine Anbindung an ein Warenwirtschaftssystem mit Lagerbestandsinformationen haben. Das hier vorgestellte System kann herkömmliche Internetshops sinnvoll ergänzen oder sogar völlig ersetzen. Die transportierten Daten sind in jedem Verfahrensschritt auf das absolute Minimum begrenzt, so dass die Übertragung der sensiblen Kundendaten erst dann angefragt wird, wenn die Kontingentprüfung positiv verlaufen ist. Übertragen werden diese Daten allerdings seitens des Walletbetreibers bzw. Bezahlsystemanbieters nur, wenn auch das Clearing positiv verlaufen ist, also die Zahlung bereits erfolgt ist. Die persönlichen Kundendaten werden zudem durch den Verwaltungsserver über eine gesicherte Verbindung direkt vom Walletbetreiber an das Warenwirtschaftssystem des Händlers zum Zweck des Versands übermittelt und nicht zwischengespeichert. Für die Aufgaben des Verwaltungsservers sind diese persönlichen Kundendaten irrelevant.The management server communicates via a special interface and associated methods with merchant merchandise management systems in order to carry out the quota requests and the shopping cart postings and to receive status messages in the return channel. On the other hand, there is a special interface for communication between wallet operator or payment system provider and the management server with appropriate methods, in particular to send the customer messages about the status. The management server itself represents the bridge through which each wallet operator or payment system provider communicates with each ERP system and can exchange the necessary data or messages for the procedure. This distinguishes the method presented here from conventional Internet shop systems, which often have no connection to a merchandise management system with stock information. The system presented here can supplement or even completely replace conventional Internet shops. The transported data is limited to the absolute minimum in every step of the process so that the transmission of the sensitive customer data is only requested when the quota check has been performed positively. However, these data are transmitted by the wallet operator or payment system provider only if the clearing has also been positive, ie the payment has already been made. The personal customer data are also transmitted by the management server via a secure connection directly from the wallet operator to the merchandise management system of the merchant for the purpose of shipping and not cached. For the tasks of the management server, these personal customer data are irrelevant.
Verfahrensinterne Time-Out-Routinen sorgen dafür, dass fehlende Telekommunikationsverbindungen sowohl zwischen dem Verwaltungsserver und dem Händler als auch zwischen dem Bezahlsystemanbieter bzw. Walletbetreiber und dem Verwaltungsserver zu einem Abbruch des Zahlungsvorgangs und entsprechenden Meldungen an den Kunden führen. Diese Time-Out-Routinen befinden sich auf dem Verwaltungsserver. Ebenso führen negative Ergebnisse (NOK) von Validierungsvorgängen, wie z. B. von der Händler- bzw. Bezahlsystemanbieter-Datenbanken nicht bestätigte Identitäten von Händlern oder Bezahlsystemanbieter/Walletbetreiber oder die Zahlungsablehnung eines Bezahlsystemanbieters zum Abbruch des Verfahrens mit entsprechenden Meldungen an den Kunden.In-process time-out routines ensure that missing telecommunication connections between the management server and the merchant as well as between the payment system provider or wallet operator and the management server lead to a termination of the payment transaction and corresponding messages to the customer. These time-out routines are located on the management server. Likewise, negative results (NOK) of validation processes, such as B. from the merchant or payment system provider databases unconfirmed identities of merchants or payment system providers / wallet operator or the payment rejection of a payment system provider to cancel the process with appropriate messages to the customer.
Obwohl eine Vielzahl von Informationen geprüft und viele Daten transportiert werden, finden nur wenige Datenübertragungen über die knappe Bandbreite der Mobiltelefonverbindung statt. Der vom tragbaren Telekommunikationsgerät an den Walletbetreiber bzw. Bezahlsystemanbieter versandte erste Nutzdatensatz ist wenige Kilobyte groß. Die Statusmeldungen machen jeweils weniger als 1 Kb aus. Der Hauptteil der Informationen bzw. Daten wird innerhalb von kabelgestützten Highspeed-Internetverbindungen zwischen dem Walletbetreiber bzw. Bezahlsystemanbieter, dem Verwaltungsserver und dem Warenwirtschaftssystem ausgetauscht. Das gesamte Verfahren ist so ausgelegt, dass vom Scan des QR-Codes bzw. des NFC-Chips bis zur Kaufbestätigung an den Kunden durchschnittlich nicht mehr als 5 Sekunden Zeit benötigt werden.Although a large amount of information is checked and a lot of data is transported, there are only a few data transmissions over the scarce bandwidth of the mobile phone connection. The first payload data set sent by the portable telecommunication device to the wallet operator or payment system provider is a few kilobytes in size. The status messages each account for less than 1 Kb. The bulk of the information or data is exchanged between the wallet operator or the payment system provider, the management server and the merchandise management system within high-speed cable-based Internet connections. The entire process is designed to take an average of no more than 5 seconds to scan from the QR code or NFC chip to the customer's purchase confirmation.
System für den Betrieb mit einer Wallet (Fig. 1)System for operation with a wallet (Fig. 1)
Das System für das beschriebene Verfahren besteht aus einem tragbaren Telekommunikationsgerät (
System für den Betrieb mit einer Bezahlsystemanbieter-App (Fig. 2)System for Operation with a Payment System Provider App (FIG. 2)
Das System für das beschriebene Verfahren besteht aus einem tragbaren Telekommunikationsgerät (
Verfahrensbeschreibung mit einer Wallet (Fig. 3) bzw. einer Bezahlsystemanbieter-App (Fig. 4)Method description with a wallet (FIG. 3) or a payment system provider app (FIG. 4)
Das Verfahren wird durch den Kunden eingeleitet, indem er im tragbaren Telekommunikationsgerät (
Der vom tragbaren Telekommunikationsgerät (
Nach erfolgreicher Kunden-Ident-Prüfung sendet der Walletbetreiber (
Der auf dem Verwaltungsserver (
Ist der Walletbetreiber (
Ist der Walletbetreiber (
Ist der Händler nicht in der Händler-Datenbank (
Erhält der Verwaltungsserver (
Über die im Kontingent-Anfrage-Datensatz (b) enthaltene Artikelnummer und Menge wird im Warenwirtschaftssystem des Händlers (
Ist ausreichend Kontingent zur Bedienung des Kaufwunsches vorhanden, wird die angefragte Warenmenge unter der vom Verwaltungsserver (
Das Warenwirtschaftssystem (
Der Verwaltungsserver leitet diesen Kontingent-Antwort-Datensatz (c) an den Walletbetreiber (
Beim Walletbetreiber (
Der Walletbetreiber (
Hat der Kunde für die Zahlung die App eines Bezahlsystemanbieters (
Der Walletbetreiber (
Enthält der vom Bezahlsystemanbieter kommende Clearing-Antwort-Datensatz (e) ein Clearing-OK, sendet der Walletbetreiber das Clearing-OK zusammen mit den Rechnungs- und ggfs. den Versanddaten des Kunden und der Warenkorbnummer an den Verwaltungsserver (
BezugszeichenlisteLIST OF REFERENCE NUMBERS
- 11
- tragbares Telekommunikationsgerätportable telecommunication device
- 22
- Wallet bzw. Bezahlsystem-AppWallet or payment system app
- 33
- WalletbetreiberWalletbetreiber
- 44
- POS – Point of SalePOS - Point of Sale
- 55
- Verwaltungsservermanagement server
- 66
- BezahlsystemanbieterPayment system provider
- 77
- QR-Code oder NFC-ChipQR code or NFC chip
- 88th
- Bezahlsystemanbieter-DatenbankPayment system provider database
- 99
- Händler-DatenbankDealer database
- 1010
- Einlese-Verbindung für den QR-Code oder NFC-ChipRead-in connection for the QR code or NFC chip
- 1111
- Warenwirtschaftssystem des HändlersMerchandise management system of the merchant
- 1212
- Telekommunikationsverbindung zwischen der Wallet bzw. Bezahlsystem-App und dem Walletbetreiber bzw. BezahlsystemanbieterTelecommunication connection between the wallet or payment system app and the wallet operator or payment system provider
- 1313
- Telekommunikationsverbindung zwischen Verwaltungsserver und Walletbetreiber bzw. BezahlsystemanbieterTelecommunication connection between management server and wallet operator or payment system provider
- 1414
- Telekommunikationsverbindung zwischen Walletbetreiber und BezahlsystemanbieterTelecommunication connection between wallet operator and payment system provider
- 1515
- Telekommunikationsverbindung zwischen Verwaltungsserver und HändlerTelecommunication connection between management server and merchant
- 1616
- Warenkorbshopping cart
- aa
- Kunden-DatensatzCustomer record
- bb
- Kontingent-Anfrage-DatensatzQuota request record
- cc
- Kontingent-Antwort-DatensatzContingent response record
- dd
- Clearing-Anfrage-DatensatzClearing request record
- ee
- Clearing-Antwort-DatensatzClearing answer record
- KPKP
- Anfrage KontingentRequest quota
- OKOK
- positives Prüfergebnispositive test result
- NOKNOK
- negatives Prüfergebnisnegative test result
Kurze Beschreibung der ZeichnungenBrief description of the drawings
Anhand der Zeichnungen wird die Erfindung nachstehend eingehender beschrieben.With reference to the drawings, the invention will be described in more detail below.
Es zeigt:It shows:
Claims (1)
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---|---|---|---|
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Applications Claiming Priority (3)
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Family Applications (2)
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-
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