DE102012009438A1

DE102012009438A1 - Device for automatic repairing of stationary building unit, comprises processing unit that communicates with input interface, where device is automated on basis of defect information transmitted by input interface to specify repair action

Info

Publication number: DE102012009438A1
Application number: DE201210009438
Authority: DE
Inventors: Hubert Weitzel
Original assignee: Volkswohnung GmbH
Current assignee: Volkswohnung GmbH
Priority date: 2012-05-11
Filing date: 2012-05-11
Publication date: 2013-11-14

Abstract

The device (2) comprises an input interface (2.1) for detecting a defect of the building unit (1) and a processing unit (2.2), which communicates with the input interface. The device is automated on the basis of a defect information transmitted by the input interface to specify a repair action, and to specify a parameter of the building unit, particularly to change, and to transmit a repair information to an output interface (2.3). The input interface comprises a unit for automatic detection of the defect and a man-machine interface (HMI) for inputting the defect by the user. An independent claim is included for a method for automatic repairing of a stationary building unit.

Description

Die vorliegende Erfindung betrifft eine Vorrichtung zur automatischen Reparatur einer Gebäudeeinrichtung mit einer Eingabeschnittstelle zum Erfassen eines Defekts der Gebäudeeinrichtung und mit einem Verarbeitungsmittel, welches mit der Eingabeschnittstelle kommuniziert.The present invention relates to a device for automatic repair of a building device having an input interface for detecting a defect of the building device and having a processing means communicating with the input interface.

Eine Reparatur einer Gebäudeeinrichtung beginnt üblicherweise mit einer Kommunikation zwischen dem Nutzer bzw. dem Mieter der Gebäudeeinrichtung und dem Eigentümer der Gebäudeeinrichtung. Der Eigentümer ist oft durch eine Hausverwaltung vertreten, welche im Rahmen der Verwaltung der Gebäudeeinrichtung Tätigkeiten übernimmt, um eine sinnvolle Nutzung der Gebäudeeinrichtung zu gewährleisten. In dieser Situation können sich verschiedene Probleme ergeben. Zunächst muss der Nutzer einen Defekt hinreichend genau beschreiben, so dass der Eigentümer den Defekt versteht. Dabei entstehen durch eine fehlende Standardisierung dieser Kommunikation erhebliche Aufwendungen, bis der Eigentümer schließlich eine hinreichend genau bestimmte Defektinformation erhält. Danach muss der Eigentümer sich für eine entsprechende Reparaturmaßnahme entscheiden. Dabei wird er eventuell durch einen Reparaturdienstleister unterstützt. Die ermittelte Reparaturinformation muss sowohl dem Nutzer als auch dem Reparaturdienstleister kommuniziert werden. Außerdem müssen sich der Nutzer und der Reparaturdienstleister über einen Termin zur Durchführung der Reparaturmaßnahme einigen. Schließlich muss die erfolgreiche Durchführung beim Eigentümer dokumentiert und eventuell bei einer Versicherung geltend gemacht werden. Auch diese Teilschritte weisen heutzutage insbesondere einen geringen Standardisierungsgrad auf. Entsprechend entstehen erhebliche Aufwendungen, um eine Reparatur fehlerfrei sowie qualitativ hochwertig durchführen und entsprechend verwalten zu können.A repair of a building equipment usually begins with a communication between the user or the tenant of the building equipment and the owner of the building equipment. The owner is often represented by a property management company, which undertakes activities as part of the management of the building equipment in order to ensure a meaningful use of the building equipment. In this situation, various problems may arise. First, the user has to describe a defect with sufficient accuracy so that the owner understands the defect. In the process, a lack of standardization of this communication results in considerable expenditures until the owner finally receives a sufficiently precisely determined defect information. After that, the owner must decide on a suitable repair measure. He may be assisted by a repair service provider. The determined repair information must be communicated to both the user and the repair service provider. In addition, the user and the repair service provider must agree on an appointment to carry out the repair action. Finally, the successful implementation must be documented by the owner and possibly asserted by an insurance company. These sub-steps today also have, in particular, a low degree of standardization. Accordingly, considerable expenses are incurred in order to carry out a repair error-free and of high quality and to be able to manage accordingly.

Aufgabe der vorliegenden Erfindung ist es, die Reparatur einer Gebäudeeinrichtung zu verbessern.The object of the present invention is to improve the repair of a building facility.

Diese Aufgabe wird durch eine Vorrichtung mit den Merkmalen des Anspruchs 1 bzw. ein Verfahren mit den Merkmalen des Anspruchs 10 gelöst. Die Unteransprüche betreffen bevorzugte Weiterbildungen.This object is achieved by a device having the features of claim 1 and a method having the features of claim 10. The dependent claims relate to preferred developments.

Die erfindungsgemäße Vorrichtung ist zur Reparatur einer Gebäudeeinrichtung eingerichtet. Eine Gebäudeeinrichtung im Sinn der Erfindung kann ein stationäres Gebäude, eine Immobilie und/oder ein Haus sein. Zusätzlich oder alternativ kann eine Gebäudeeinrichtung eine Liegenschaft und/oder ein Grundstück umfassen, insbesondere sein, wobei ein Grundstück insbesondere eine oder mehrere Gebäudeeinrichtungen, vorzugsweise ein Haus oder eine Mehrhäuseranlage aufweisen kann. Vorzugsweise kann eine Gebäudeeinrichtung eine oder mehrere Gebäudeeinrichtungen umfassen. Vorzugsweise ist eine Gebäudeeinrichtung eine Wohnung, ein Raum und/oder eine Etage in einem Haus. Zusätzlich oder alternativ kann eine Gebäudeeinrichtung eine Komponente einer Gebäudeeinrichtung umfassen, insbesondere sein, insbesondere ein Abwassersystem, eine Armatur, ein Fenster, ein Fensterrahmen, eine Treppen, eine Tür, eine Toilette, ein Heizkörper, eine Rohrleitung und/oder ein Bodenbelag. Zusätzlich oder alternativ kann eine Gebäudeeinrichtung ein bewegliches Objekt sein, welches sich insbesondere in einem Haus oder auf einem Grundstück befindet. Insbesondere ist eine solche Gebäudeeinrichtung eine Beleuchtungseinrichtung, ein Schrank, ein Tisch, eine Klimaanlage oder eine Wascheinrichtung.The device according to the invention is set up to repair a building device. A building device in the sense of the invention may be a stationary building, a property and / or a house. Additionally or alternatively, a building facility may comprise, in particular, a property and / or a property, wherein a property may in particular comprise one or more building facilities, preferably a house or a multi-storey facility. Preferably, a building facility may include one or more building facilities. Preferably, a building device is an apartment, a room and / or a floor in a house. Additionally or alternatively, a building device may comprise a component of a building device, in particular, in particular a sewer system, a fitting, a window, a window frame, a stair, a door, a toilet, a radiator, a pipeline and / or a floor covering. Additionally or alternatively, a building device may be a movable object, which is located in particular in a house or on a property. In particular, such a building device is a lighting device, a cabinet, a table, an air conditioner or a washing device.

Erfindungsgemäß umfasst die Vorrichtung eine Eingabeschnittstelle zum Erfassen eines Defekts der Gebäudeeinrichtung. Eine Eingabeschnittstelle im Sinn der Erfindung kann einen Sensor im weitesten Sinn darstellen, i. e. ein Mittel durch den ein Defekt beobachtet und/oder registriert werden kann, vorzugsweise in seinem Ausmaß und/oder in seiner Höhe. Eine Eingabeschnittstelle kann auch ein Sensor im engeren Sinn umfassen. In einer Ausführung umfasst eine Eingabeschnittstelle einen oder mehrere Temperatursensoren, vorzugsweise zum Erfassen einer Raumtemperatur und/oder einer Heizungstemperatur. Zusätzlich oder alternativ umfasst eine Eingabeschnittstelle eine oder mehrere Erschütterungssensoren, vorzugsweise zum Erfassen einer Erschütterung einer Bodenfläche, einer Wand und/oder eines Objektes. Zusätzlich oder alternativ umfasst eine Eingabeschnittstelle eine oder mehrere Feuchtigkeitssensoren, vorzugsweise zum Erfassen der Feuchtigkeit eines Raumes, einer Struktur und/oder einer Durchflusseinrichtung für ein Fluid. Zusätzlich oder alternativ umfasst eine Eingabeschnittstelle eine oder mehrere Positionssensoren, insbesondere zum Erfassen einer Bewegung eines Objekts und/oder einer Wand. Zusätzlich oder alternativ umfasst eine Eingabeschnittstelle eine oder mehrere Leistungssensoren, insbesondere zum Erfassen einer Heizleistung und/oder einer elektrischen Leistung. Zusätzlich oder alternativ umfasst eine Eingabeschnittstelle eine oder mehrere Rauchsensoren, vorzugsweise zum Erfassen einer Rauchentwicklung in einem Raum. Zusätzlich oder alternativ weist die Eingabeschnittstelle ein oder mehrere Sensoren zur Erfassung einer oder mehrerer Kräfte, Helligkeiten, Lautstärken und/oder Gerüche auf. Die Eingabeschnittstelle ist dazu eingerichtet mit einem Verarbeitungsmittel zu kommunizieren. In einer Ausführungsform erfolgt eine Kommunikation bidirektional.According to the invention, the device comprises an input interface for detecting a defect of the building device. An input interface in the sense of the invention can represent a sensor in the broadest sense, i. e. a means by which a defect can be observed and / or registered, preferably in its extent and / or in its height. An input interface may also include a sensor in the narrower sense. In one embodiment, an input interface comprises one or more temperature sensors, preferably for detecting a room temperature and / or a heating temperature. Additionally or alternatively, an input interface comprises one or more vibration sensors, preferably for detecting a vibration of a floor surface, a wall and / or an object. Additionally or alternatively, an input interface comprises one or more moisture sensors, preferably for detecting the humidity of a space, a structure and / or a flow-through device for a fluid. Additionally or alternatively, an input interface comprises one or more position sensors, in particular for detecting a movement of an object and / or a wall. Additionally or alternatively, an input interface comprises one or more power sensors, in particular for detecting a heating power and / or an electrical power. Additionally or alternatively, an input interface comprises one or more smoke sensors, preferably for detecting smoke development in a room. Additionally or alternatively, the input interface has one or more sensors for detecting one or more forces, brightnesses, volumes and / or odors. The input interface is adapted to communicate with a processing means. In one embodiment, communication is bidirectional.

Ein Verarbeitungsmittel im Sinn der Erfindung ist eine elektronische Datenverarbeitungsanlage, insbesondere ein Computer oder ein Mikrokontroller, vorzugsweise ist ein Verarbeitungsmittel eine durch ein Netzwerk bereitgestellte Ressource. Nach einem Aspekt der Erfindung ist das Verarbeitungsmittel dazu eingerichtet auf Basis einer Defektinformation, welche von der Eingabeschnittstelle kommuniziert wurde, eine Reparaturmaßnahme vorzugeben. Beispielsweise wird ein Wasserfluss verringert, sobald ein Wasserschaden festgestellt wird. Eine Vorgabe umfasst dabei insbesondere eine Auswahl und/oder eine Kommunikation einer Reparaturmaßnahme. Eine Kommunikation einer Reparaturmaßnahme erfolgt erfindungsgemäß auf Basis einer Reparaturinformation. Vorzugsweise wird eine Reparaturinformation direkt zur Gebäudeeinrichtung versendet, insbesondere so, dass die Gebäudeeinrichtung die Reparaturmaßnahme automatisch ausführen kann.A processing means in the sense of the invention is an electronic Data processing system, in particular a computer or a microcontroller, preferably, a processing means is a resource provided by a network. According to one aspect of the invention, the processing means is arranged to specify a repair action based on a defect information communicated from the input interface. For example, a water flow is reduced as soon as a water damage is detected. A specification includes in particular a selection and / or a communication of a repair measure. A communication of a repair measure is carried out according to the invention on the basis of repair information. Preferably, a repair information is sent directly to the building equipment, in particular so that the building equipment can perform the repair measure automatically.

Nach einen Aspekt der Erfindung ist das Verarbeitungsmittel dazu eingerichtet einen Parameter der Gebäudeeinrichtung vorzugeben. Beispielsweise wird der Durchfluss in einem Wasserverteiler verringert. Ein Parameter im Sinn der Erfindung weist insbesondere ein oder mehrere Signale und/oder Zeichen auf, welche für einen Empfänger relevante Botschaften enthalten. Ein Parameter kann insbesondere kontinuierliche, diskrete, periodische und/oder Informationen in unregelmäßigen Abständen, insbesondere ereignisgesteuerte Informationen, umfassen. Als Parameter können auch Handlungsanweisungen und/oder Programme angesehen werden. Die Vorgabe eines Parameters ergibt sich vorzugsweise aus einer Reparaturmaßnahme, welche auf Basis einer Defektinformation vorgegeben wurde. Ein solcher Parameter der Gebäudeeinrichtung betrifft vorzugsweise einen Parameter durch den eine Reparatur des Defekts erfolgt und/oder erfolgen kann. In einer Ausführungsform erfolgt durch die Vorgabe eine, zumindest zeitabhängige, Verminderung des Defektes. Zusätzlich oder alternativ bewirkt die Vorgabe eines solchen Parameters eine Überführung der defekten Gebäudeeinrichtung in einen sicheren Zustand, insbesondere initiiert ein solcher Parameter eine Abschaltung der Gebäudeeinrichtung und/oder die Verminderung eines Leistungsflusses. Vorzugsweise initiiert ein solcher Parameter eine Signalisierung des Defektes der entsprechenden Gebäudeeinrichtung, insbesondere für Personen, die sich im Umfeld der defekten Gebäudeeinrichtung befinden.According to one aspect of the invention, the processing means is arranged to specify a parameter of the building equipment. For example, the flow in a water distributor is reduced. In particular, a parameter in the sense of the invention has one or more signals and / or characters which contain messages relevant to a receiver. In particular, a parameter may comprise continuous, discrete, periodic and / or irregular interval information, in particular event-driven information. As a parameter also instructions and / or programs can be considered. The specification of a parameter preferably results from a repair measure, which was predefined on the basis of a defect information. Such a parameter of the building device preferably relates to a parameter by which a repair of the defect takes place and / or can take place. In one embodiment, by default, a, at least time-dependent, reduction of the defect. Additionally or alternatively, the specification of such a parameter effects a transfer of the defective building device into a safe state, in particular such a parameter initiates a shutdown of the building device and / or the reduction of a power flow. Such a parameter preferably initiates a signaling of the defect of the corresponding building device, in particular for persons who are located in the vicinity of the defective building device.

Nach einem Aspekt der Erfindung ist das Verarbeitungsmittel dazu eingerichtet eine Reparaturinformation an eine Ausgabeschnittstelle zu übermitteln. Beispielsweise wird ein Steuerungsbefehl für einen Wasserverteiler an die Ausgabeschnittstelle gesendet. Eine Ausgabeschnittstelle umfasst insbesondere eine Kommunikationseinrichtung, um die Reparaturinformation an einen oder mehrere Empfänger zu kommunizieren. Eine Ausgabeschnittstelle kann eine Netzwerkschnittstelle umfassen. In einer Ausführungsform umfasst eine Ausgabeschnittstelle einen Speicher zu dem weitere Teilnehmer Zugriff besitzen. Vorzugsweise ist ein solcher Speicher ein Shared Memory. Die einzelnen Aspekte der erfindungsgemäßen Vorrichtung können vorteilhaft miteinander kombiniert sein.According to one aspect of the invention, the processing means is arranged to transmit a repair information to an output interface. For example, a control command for a water distributor is sent to the output interface. In particular, an output interface comprises a communication device for communicating the repair information to one or more receivers. An output interface may include a network interface. In one embodiment, an output interface comprises a memory to which other subscribers have access. Preferably, such a memory is a shared memory. The individual aspects of the device according to the invention can advantageously be combined with one another.

Durch diese Vorrichtung wird die Reparatur einer Gebäudeeinrichtung verbessert.By this device, the repair of a building device is improved.

Nach einem Aspekt einer bevorzugten Weiterbildung der erfindungsgemäßen Vorrichtung weist die Eingabeschnittstelle ein Mittel zur automatischen Erfassung des Defekts auf. Beispielsweise stellt ein Feuchtigkeitssensor einen Wasserschaden fest. In einer Ausführungsform umfasst ein Mittel zur automatischen Erfassung einen Sensor im weiteren und/oder im engeren Sinn. Vorzugsweise umfasst ein solches Mittel eine, insbesondere elektronische, Intelligenz, welche vorzugsweise zum Aktivieren und Deaktivieren des Mittels, insbesondere des Sensors, eingerichtet ist. Eine solche Intelligenz führt insbesondere eine Interpretation des Fehlers durch. Vorzugsweise wird durch das Mittel, insbesondere durch die Intelligenz, die Defektinformation erzeugt. In einer Ausführungsform wird durch das Mittel, insbesondere die Intelligenz, eine Reparaturinformation erzeugt. Vorteilhaft kann dadurch ein Defekt automatisch erfasst werden.According to one aspect of a preferred embodiment of the device according to the invention, the input interface has a means for automatically detecting the defect. For example, a humidity sensor detects water damage. In one embodiment, a means for automatic detection comprises a sensor further and / or in the narrower sense. Preferably, such a means comprises an, in particular electronic, intelligence, which is preferably set up for activating and deactivating the means, in particular the sensor. Such intelligence, in particular, performs an interpretation of the error. Preferably, the defect information is generated by the means, in particular by the intelligence. In one embodiment, repair information is generated by the means, in particular the intelligence. Advantageously, a defect can thereby be detected automatically.

Nach einem weiteren Aspekt der bevorzugten Weiterbildung der erfindungsgemäßen Vorrichtung weist die Eingabeschnittstelle eine oder mehrere Mensch-Maschine-Schnittstellen zur Eingabe eines Defektes durch einen Benutzer auf. Beispielsweise kann ein Defekt über eine Internetseite durch einen Mieter gemeldet werden. Eine Mensch-Maschine-Schnittstelle im Sinn der Erfindung ist eine Einrichtung zum Austausch, insbesondere zum Ein- und Ausgeben, von Informationen und/oder Daten. Der Austausch der Daten über die Mensch-Maschine-Schnittstelle kann unimodal oder multimodal durchgeführt werden. Als Modalitäten können alle durch einen Bediener wahrnehmbaren Modalitäten dienen und/oder alle Modalitäten, durch die ein Bediener Informationen und/oder Daten in die Mensch-Maschine-Schnittstelle eingeben kann. In einer Ausführungsform wird der visuelle Kanal durch einen Bildschirm, einen Projektor und/oder durch eine andere optische Ein-/Ausgabeeinheit implementiert. Zusätzlich oder alternativ wird der akustische Kanal durch Lautsprecher und/oder ein Mikrophon implementiert. In einer Ausführungsform umfasst der haptische Kanal eine Tastatur und/oder eine Maus. Zusätzlich oder alternativ weist der haptische Kanal ein oder mehrere kraftrückkoppelnde Mittel, insbesondere einen kraftrückkoppelnden Joystick, auf. Die Aspekte der Weiterbildung können vorteilhaft miteinander kombiniert sein. Vorteilhaft kann dadurch ein Defekt standardisiert, detailliert und fehlersicher eingegeben werden.According to a further aspect of the preferred development of the device according to the invention, the input interface has one or more man-machine interfaces for entering a defect by a user. For example, a defect can be reported via a website by a tenant. A human-machine interface in the sense of the invention is a device for exchanging, in particular for inputting and outputting, information and / or data. The exchange of data via the human-machine interface can be carried out unimodal or multimodal. Modalities may be any modalities perceptible by an operator and / or any modalities by which an operator may enter information and / or data into the man-machine interface. In one embodiment, the visual channel is implemented by a screen, a projector, and / or another optical input / output unit. Additionally or alternatively, the acoustic channel is implemented by speakers and / or a microphone. In one embodiment, the haptic channel comprises a keyboard and / or a mouse. Additionally or alternatively, the haptic channel has one or more force-feedback means, in particular a force feedback joystick. The aspects of the training can be advantageously combined. This can advantageously be a Defect standardized, detailed and fail-safe input.

Nach einer bevorzugten Weiterbildung der erfindungsgemäßen Vorrichtung weist die Eingabeschnittstelle eine Bibliothek verschiedener Gebäudeeinrichtungen und/oder Defekte auf. Beispielsweise enthält die Eingabeschnittstelle eine Datenbank verschiedener Wasserschäden. Die Bibliothek umfasst insbesondere eine oder mehrerer Datenbanken welche die Information über die verschiedenen Gebäudeeinrichtungen und/oder Defekte aufweisen und/oder bereitstellen. Zusätzlich oder alternativ kommuniziert die Bibliothek mit einer oder mehreren Datenbanken. Eine Bibliothek ist insbesondere hierarchisch strukturiert. Vorzugsweise gibt eine Mensch-Maschine-Schnittstelle der Eingabeschnittstelle dem Benutzer verschiedene Gebäudeeinrichtungen und/oder Defekte vor, die insbesondere durch den Benutzer auswählbar sind. In einer Ausführungsform werden einer Intelligenz verschiedene Gebäudeeinrichtungen und/oder Defekte bereitgestellt, insbesondere so, dass diese aus den bereitgestellten Informationen auswählen kann. Vorzugsweise werden Parameter einer oder mehrerer Gebäudeeinrichtungen und/oder eines oder mehrerer Defekte angezeigt. Vorzugsweise werden verschiedene Gebäudeeinrichtungen und/oder Defekte durch visuelle Symbole auf einer oder mehreren visuellen Mensch-Maschine-Schnittstellen angezeigt. Insbesondere kann ein Benutzer diese Symbole auswählen. Vorteilhaft kann dadurch ein Defekt schnell identifiziert werden und es können Kategorien für zu erfassende Defektinformationen vorgegeben werden.According to a preferred development of the device according to the invention, the input interface has a library of various building devices and / or defects. For example, the input interface contains a database of various water damage. In particular, the library comprises one or more databases which have and / or provide the information about the various building devices and / or defects. Additionally or alternatively, the library communicates with one or more databases. In particular, a library is hierarchically structured. Preferably, a human-machine interface of the input interface provides the user with various building devices and / or defects, which are particularly selectable by the user. In one embodiment, various building devices and / or defects are provided to an intelligence, in particular so that it can select from the information provided. Preferably, parameters of one or more building facilities and / or one or more defects are displayed. Preferably, various building devices and / or defects are indicated by visual symbols on one or more human-machine visual interfaces. In particular, a user may select these icons. Advantageously, a defect can thereby be identified quickly and categories for defect information to be detected can be specified.

Nach einer bevorzugten Weiterbildung ist die Vorrichtung dazu eingerichtet Informationen, insbesondere Defektinformationen und/oder Reparaturinformationen, drahtlos und/oder drahtgebunden, insbesondere über eine Netzwerk zu versenden. Beispielsweise wird ein Wasserrohbruch von einem Mieter über das Internet gemeldet. In einer Ausführungsform ist die Eingabeschnittstelle, das Verarbeitungsmittel und/oder die Ausgabeschnittstelle, dazu eingerichtet Defektinformationen und/oder Reparaturinformationen drahtlos und/oder drahtgebunden, insbesondere über ein Netzwerk, zu versenden. Eine drahtlose Kommunikation erfolgt insbesondere über eine WIFI(Wireless Fidelity)-Schnittstelle, eine Mobilfunk- und/oder eine satellitengestützte Kommunikation. Eine drahtgebundene Kommunikation kann über übliche Verfahren wie Ethernet erfolgen. Eine drahtgebundene Kommunikation kann durch eine strukturierte Verkabelung erfolgen. Ein Netzwerk kann ein Intranet und/oder LAN (Large Area Network), insbesondere das Internet sein. Vorteilhaft kann dadurch eine Information schnell versendet werden und/oder es können Defektinformationen verschiedener Gebäudeeinrichtungen an ein zentrales Verarbeitungsmittel gesendet werden.According to a preferred development, the device is set up to send information, in particular defect information and / or repair information, wirelessly and / or by wire, in particular via a network. For example, a water pipe break is reported by a renter via the Internet. In one embodiment, the input interface, the processing means and / or the output interface is configured to send defect information and / or repair information wirelessly and / or by wire, in particular via a network. Wireless communication takes place in particular via a WIFI (wireless fidelity) interface, mobile radio and / or satellite-based communication. Wired communication can be via standard methods such as Ethernet. Wired communication can be through structured cabling. A network may be an Intranet and / or Large Area Network (LAN), especially the Internet. Advantageously, this information can be sent quickly and / or defect information of various building facilities can be sent to a central processing means.

Nach einer bevorzugten Weiterbildung ist die Vorrichtung dazu eingerichtet, die zu kommunizierenden Informationen, insbesondere die Defektinformationen und/oder die Reparaturinformationen zu verschlüsseln. Beispielsweise wird ein über das Internet gemeldeter Wasserrohrbruch verschlüsselt, so dass die Informationen über die Gebäudeeinrichtung und den betroffenen Mieter nur von der empfangenden Wohnungsverwaltung gelesen werden können. In einer Ausführungsform ist die Eingabeschnittstelle, das Verarbeitungsmittel und/oder die Ausgabeschnittstelle zur Verschlüsselung von Information eingerichtet. In einer Ausführungsform wird die Verschlüsselung über einen sicheren Kanal, insbesondere ein VPN (virtual private network) realisiert. Zusätzlich oder alternativ wird eine passwortgestützte Verschlüsselung realisiert. Vorzugsweise ist das Passwort Teil eines Benutzerzugangs. Insbesondere kann einem Nutzer ein Benutzerzugang zugeordnet sein. Ein Nutzer im Sinne der Erfindung ist eine Person, welche in einer Beziehung mit der Gebäudeeinrichtung steht, insbesondere ein Verwender, ein Mieter, ein Angestellter zur Verwaltung der Gebäudeeinrichtung oder ein Hausmeister. Ein Passwort ist vorzugsweise durch einen Besitzer frei wählbar oder, insbesondere automatisiert, vorgegeben. Vorzugsweise wird nur die persönliche Information verschlüsselt übertragen. Vorzugsweise kann eine Information dadurch über einen öffentlichen Kanal, insbesondere das Internet, versendet werden.According to a preferred development, the device is set up to encrypt the information to be communicated, in particular the defect information and / or the repair information. For example, a water pipe break reported via the Internet is encrypted, so that the information about the building equipment and the tenant concerned can only be read by the receiving housing management. In one embodiment, the input interface, the processing means, and / or the output interface is configured to encrypt information. In one embodiment, the encryption is realized via a secure channel, in particular a VPN (virtual private network). Additionally or alternatively, a password-based encryption is realized. Preferably, the password is part of a user account. In particular, a user can be assigned a user access. A user within the meaning of the invention is a person who is in a relationship with the building equipment, in particular a user, a tenant, an employee for managing the building equipment or a caretaker. A password is preferably freely selectable by an owner or, in particular automated, predetermined. Preferably, only the personal information is encrypted. Preferably, information can thereby be sent via a public channel, in particular the Internet.

Nach einer bevorzugten Weiterbildung ist die Vorrichtung, insbesondere des Verarbeitungsmittel, zur Speicherung eines Defekts in einer Datenbank eingerichtet. Beispielsweise werden alle gemeldeten Wasserschäden eines Wohnhauses abhängig von den Wohnungen des Wohnhauses in einer SQL-Datenbank gespeichert. Vorzugsweise ist die Datenbank auch mit der Eingabeschnittstelle verbunden. Zusätzlich oder alternativ ist die Vorrichtung zum Vergleichen eines, insbesondere erfassten und/oder eingegebenen Defekts, mit gespeicherten Defekten eingerichtet. Vorzugsweise werden ein oder mehrere Parameter des Defekts mit den entsprechenden Parametern gespeicherter Defekte verglichen. Vorzugsweise wird eine Differenz eines oder mehrerer Parameter des Defekts von dem oder den Durchschnittswerten der entsprechenden Parameter aus den gespeicherten Defekten, ermittelt. Zusätzlich oder alternativ werden weitere statistische Parameter ermittelt. In einer Ausführungsform werden nutzer- und/oder gebäudeeinrichtungsbezogene Parameter ermittelt. Vorzugsweise ist die Vorrichtung dazu eingerichtet zu ermitteln, wie oft von einem bestimmten Nutzer und/oder einer bestimmten Gebäudeeinrichtung ein Defekt erfasst wurde. Zusätzlich oder alternativ ist die Vorrichtung dazu eingerichtet Vergleiche zwischen verschiedenen Nutzern und/oder verschiedenen Gebäudeeinrichtungen durchzuführen. Vorzugsweise kann dadurch das Auftreten eines Defektes schnell und/oder genau analysiert werden und daraus eine entsprechende Reparaturinformation erzeugt werden und/oder ein entsprechender Reparaturdienstleister ausgewählt werden.According to a preferred development, the device, in particular the processing means, is set up for storing a defect in a database. For example, all reported water damage to a residential building is stored in an SQL database, depending on the dwellings of the dwelling house. Preferably, the database is also connected to the input interface. Additionally or alternatively, the device for comparing a, in particular detected and / or input defect is set up with stored defects. Preferably, one or more parameters of the defect are compared with the corresponding parameters of stored defects. Preferably, a difference of one or more parameters of the defect from the one or more average values of the corresponding parameters from the stored defects is determined. Additionally or alternatively, further statistical parameters are determined. In one embodiment, user and / or building device related parameters are determined. The device is preferably set up to determine how often a defect was detected by a specific user and / or a specific building device. Additionally or alternatively, the device is adapted to perform comparisons between different users and / or different building facilities. Preferably, the occurrence of a Defective can be analyzed quickly and / or accurately and from this a corresponding repair information can be generated and / or a corresponding repair service provider can be selected.

In einer bevorzugten Weiterbildung der erfindungsgemäßen Vorrichtung weist die Ausgabeschnittstelle eine oder mehrere Mensch-Maschine-Schnittstellen, insbesondere zur Ausgabe eines Defektes und/oder einer Reparaturinformation an einen Empfänger, auf. Beispielsweise werden Mieter eine Gebäudeeinrichtung über eine Internetseite darüber informiert, wie sie im Fall eines Wasserrohrbruchs vorgehen sollen, um den Schaden nicht zu vergrößern. Insbesondere können eine oder mehrere Mensch-Maschine-Schnittstellen über ein Netzwerk mit der Ausgabeschnittstelle verbunden sein. Vorteilhaft kann dadurch eine Reparaturinformation von verschiedenen, insbesondere örtlich entfernten, Empfängern verarbeitet werden. Vorteilhaft kann dadurch Reparaturinformation automatisch zu einem Empfänger gesendet und von diesem empfangen und insbesondere interpretiert werden.In a preferred development of the device according to the invention, the output interface has one or more human-machine interfaces, in particular for outputting a defect and / or repair information to a receiver. For example, tenants are informed by a website about how to proceed in the event of a water pipe breach so as not to increase the damage. In particular, one or more human-machine interfaces may be connected to the output interface via a network. Advantageously, a repair information can be processed by different, in particular remote, receivers. This advantageously allows repair information to be automatically sent to a receiver and received by it and, in particular, interpreted.

Nach einer bevorzugten Weiterbildung ist die Ausgabeschnittstelle dazu eingerichtet, mit mehreren, insbesondere unterschiedlichen Empfängern zu kommunizieren. Beispielsweise wird eine Reparaturinformation bei einem Wasserrohrbruch zu einer Steuerungsanlage eines Wasserverteilers gesendet, um den Wasserfluss zu vermindern und ebenfalls zu einem Hausmeister, um ihn über den Schaden und das weitere Vorgehen zu informieren. Ein Empfänger kann eine Gebäudeeinrichtung, ein Reparaturdienstleister, eine Verwaltung, eine übergeordnete Datenerfassungszentrale und/oder ein Versicherungsdienstleister sein. Zusätzlich oder alternativ ist das Verarbeitungsmittel dazu eingerichtet, eine zu sendende Information, insbesondere eine Defektinformation und/oder eine Reparaturinformation, abhängig vom Empfänger zu transformieren. Eine transformierte Reparaturinformation, insbesondere eine Reparaturinformation, welche zu einer Gebäudeeinrichtung gesendet wird, kann ein Parameter und/oder ein Reparaturprogramm umfassen. Eine transformierte Reparaturinformation, insbesondere eine Reparaturinformation, welche zu einer Verwaltung und/oder zu einem Reparaturdienstleister gesendet wird, kann insbesondere eine Defektbeschreibung, eine Nutzerinformation und/oder Informationen über Komponenten der betroffenen Gebäudeeinrichtung umfassen. Eine transformierte Reparaturinformation, insbesondere eine Reparaturinformation, welche zu einer zu einem Nutzer der Gebäudeeinrichtung gesendet wird, kann insbesondere eine Verfahrensbeschreibung zum Umgang mit der Gebäudeeinrichtung umfassen.According to a preferred development, the output interface is set up to communicate with a plurality of, in particular, different receivers. For example, a repair information is sent at a water pipe break to a control system of a water distributor to reduce the flow of water and also to a janitor to inform him about the damage and the way forward. A receiver may be a building facility, a repair service provider, a management, a higher-level data collection center, and / or an insurance service provider. Additionally or alternatively, the processing means is adapted to transform information to be sent, in particular defect information and / or repair information, depending on the receiver. Transformed repair information, in particular repair information, which is sent to a building facility may include a parameter and / or a repair program. A transformed repair information, in particular a repair information, which is sent to an administration and / or to a repair service provider, may in particular include a defect description, user information and / or information about components of the relevant building device. A transformed repair information, in particular a repair information, which is sent to a user of the building device, may in particular comprise a method description for handling the building device.

Bevorzugte Weiterbildungen der erfindungsgemäßen Vorrichtung sind nicht auf die erwähnten Weiterbildungen beschränkt, sondern können sich auch aus vorteilhaften Kombinationen der erwähnten Weiterbildungen ergeben.Preferred developments of the device according to the invention are not limited to the mentioned developments, but may also result from advantageous combinations of the mentioned developments.

Weitere Vorteile und Merkmale ergeben sich aus den Unteransprüchen und den Ausführungsbeispielen. Hierzu zeigt, teilweise schematisiert:Further advantages and features emerge from the subclaims and the exemplary embodiments. This shows, partially schematized:

1: Eine Vorrichtung nach einer Ausführung der vorliegenden Erfindung. 1 A device according to an embodiment of the present invention.

2: Ein Verfahren nach einer Ausführung der vorliegenden Erfindung. 2 A method according to an embodiment of the present invention.

1 zeigt eine Anwendung einer Ausführung einer erfindungsgemäßen Vorrichtung 2 in Verbindung mit einem Mehrfamilienhaus 1, welches zwei Wohneinheiten umfasst. Die Wohneinheiten werden von jeweils einem Mieter bewohnt, welcher die Gebäudeeinrichtungen innerhalb seiner Wohneinheit sowie die Gebäudeeinrichtungen, die seiner Wohneinheit zugeordnet sind, nutzt. Eine Eingabeschnittstelle 2.1 ist mit dem Wohnhaus derart verbunden, dass verschiedene Sensoren S1, S2, S3, S4 Defekte im Wohnhaus sowie in den einzelnen Wohnungen feststellen können. Der erste Sensor S1 umfasst einen Feuchtigkeitssensor und ist im Keller des Wohnhauses installiert. Der Sensor misst einen Feuchtigkeitswert. Dieser Wert wird in der Eingabeschnittstelle 2.1 von dem Datenverarbeitungsmittel PC mit Hilfe verschiedener, in der Datenbank Bib hinterlegter, Feuchtigkeitswerte interpretiert. Dadurch wird festgestellt, ob in der Gebäudevorrichtung 1 ein Wasserschaden vorhanden ist. Abhängig vom gemessenen Feuchtigkeitswert wird der Wasserschaden automatisch in eine der Kategorien 'leicht' oder 'schwer' eingestuft. Die Information über den Defekt 'Wasserschaden' samt Kategorisierung bildet die Defektinformation, welche durch die Eingabeschnittstelle 2.1. durch das Verschlüsselungsmittel Sec verschlüsselt und über eine VPN-basierte Internetverbindung 2.4 an das Verarbeitungsmittel 2.2 kommuniziert wird. Das Verarbeitungsmittel 2.2 erzeugt abhängig der Defektinformation verschiedene Reparaturinformationen. Zeigt die Defektinformation einen leichten Wasserschaden an, wird lediglich eine Reparaturinformation in Form einer kurzen Notiz generiert und von der Ausgabeschnittstelle 2.3 per SMS (Short Message Service) automatisch an das Mobiltelefon des Hausmeisters gesendet, damit dieser den Wasserschaden beheben kann. Zeigt die Defektinformation jedoch einen schweren Wasserschaden an, wird der Hausmeister über eine erste Reparaturinformation informiert. Weiterhin wird die Wassersteuerungsanlage in der Gebäudeeinrichtung 1 durch eine zweite Reparaturinformation informiert. Diese Information bewirkt, dass die Wassersteuerungsanlage den Wasserfluss im Haus unterbricht. Ein dritte Reparaturinformation wird per E-Mail an die Mieter der zwei Wohneinheiten des Hauses versendet, um diese über den Grund der Wasserflussunterbrechung zu informieren und Handlungsempfehlungen und -regeln bereitzustellen. Zusätzlich wird diese Information an der Ausgangsschnittstelle durch eine HTML-Seite vermittelt, welche die Mieter über das Internet aufrufen können. Über eine vierte Reparaturinformation wird ein Reparaturdienstleister über den Vorfall und die Adresse der betroffenen Gebäudeeinrichtung informiert. Diese Reparaturinformation enthält darüber hinaus die Aufforderung schnellstmöglich einen Reparaturtermin mit dem Hausmeister zu vereinbaren, damit der Schaden zeitnah behoben werden kann. 1 shows an application of an embodiment of a device according to the invention 2 in connection with a multi-family house 1 which comprises two residential units. The residential units are inhabited by a tenant who uses the building facilities within his residential unit and the building facilities that are assigned to his housing unit. An input interface 2.1 is connected to the house in such a way that different sensors S1, S2, S3, S4 can detect defects in the house as well as in the individual apartments. The first sensor S1 includes a humidity sensor and is installed in the basement of the house. The sensor measures a humidity value. This value is in the input interface 2.1 interpreted by the data processing means PC by means of various, stored in the database Bib, humidity values. This will determine if in the building device 1 a water damage is present. Depending on the measured humidity value, the water damage is automatically classified in one of the categories 'light' or 'heavy'. The information about the defect 'water damage' together with categorization forms the defect information, which through the input interface 2.1 , encrypted by the encryption means Sec and via a VPN-based Internet connection 2.4 to the processing agent 2.2 is communicated. The processing agent 2.2 generates different repair information depending on the defect information. If the defect information indicates a slight water damage, only repair information is generated in the form of a short note and from the output interface 2.3 by SMS (Short Message Service) automatically sent to the janitor's mobile phone, so that he can fix the water damage. However, if the defect information indicates severe water damage, the caretaker will be informed of the first repair information. Furthermore, the water control system in the building equipment 1 informed by a second repair information. This information causes the water control system to interrupt the water flow in the house. A third repair information will be sent by e-mail to the tenants of the two residential units of the house to inform them about the reason of the water flow interruption and to provide recommendations for action and rules. In addition, this information is conveyed at the source interface through an HTML page that tenants can access over the Internet. A fourth repair information informs a repair service provider about the incident and the address of the facility concerned. This repair information also contains the request as soon as possible to arrange a repair date with the caretaker, so that the damage can be corrected promptly.

Weiterhin enthält die Eingabeschnittstelle 2.1 eine Mensch-Maschine-Schnittstelle HMI über die beide Mieter als auch der Hausmeister Defekte innerhalb des Mehrfamilienhauses melden können. Die Mensch-Maschine-Schnittstelle HMI ist über eine HTML-basierte Seite aus dem Internet für die Benutzer erreichbar. Die Benutzer haben jeweils einen eigenen privaten Zugang, über den sie Defektinformationen eingeben können. Über diesen Zugang sind die Benutzer eindeutig von der Wohnungsverwaltung identifizierbar. Über die internetbasierte Mensch-Maschine-Schnittstelle HMI werden den Benutzern über Symbole mögliche Defekte angezeigt, die sie auswählen können. Die symbolbasierte Auswahlanzeige ist hierarchisch aufgebaut. In einer ersten Hierarchieebene sind die verschiedenen Zimmer der Wohnungen sowie, beim Zugang des Hausmeisters, auch alle anderen Räume des Mehrfamilienhauses, insbesondere das Treppenhaus, jeweils als ein Symbol dargestellt. Nach der Auswahl eines Raumes präsentiert die Auswahlanzeige verschiedene Gebäudeeinrichtungen, welche sich in dem ausgewählten Raum befinden. Für die Mietwohnung werden als Symbole die Fenster, die Heizkörper, die WC-Einrichtung, die Klimaanlage, die einzelnen festinstallierten Küchengeräte sowie der Elektrizitätsanschluss dargestellt. Nach der Auswahl einer bestimmten Gebäudeeinrichtung per Mausklick auf das entsprechende Symbol werden in einer dritten Hierarchieebene mögliche Defekte angezeigt, die bei der ausgewählten Gebäudeeinrichtung auftreten können. Diese Defekte können von den Benutzern ausgewählt werden. Gleichzeitig weist die Mensch-Maschine-Schnittstelle HMI auf dieser Hierarchieebene noch ein Kommentarfeld auf, in das die Benutzer unstrukturierten Fließtext zur weiteren Beschreibung eines Defektes eingeben können oder zur Beschreibung eines kompletten Defekts, falls dieser in der angezeigten Liste nicht enthalten ist. Die Informationen über die defekte Gebäudeeinrichtung samt übergeordneten Gebäudeeinrichtungen sowie die Informationen über den Defekt werden dann von der Eingabeschnittstelle 2.1 zur Defektinformation zusammengefasst. Diese wird durch das Verschlüsselungsmittel Sec verschlüsselt an das Verarbeitungsmittel 2.2 kommuniziert. Das Verarbeitungsmittel 2.2 generiert aus der Information wiederum die Reparaturinformationen, die zu einer zeitlich und qualitativ optimalen Reparatur führen. Diese Reparaturinformationen werden verschlüsselt an die Ausgabeschnittstelle 2.3 kommuniziert und durch diese entsprechend angewendet. Die Anwendung erfolgt wiederum entweder durch einen automatischen Eingriff, insbesondere durch eine entsprechende Umparametrierung der defekten Gebäudeeinrichtung, so dass der Defekt behoben oder vermindert ist und/oder durch Beauftragung eines Reparaturdienstleisters zur manuellen Behebung des Defektes.It also contains the input interface 2.1 a human machine interface HMI over which both tenants and the caretaker can report defects within the apartment building. The human-machine interface HMI is accessible to users via an HTML-based web page. Users each have their own private access through which they can enter defect information. Through this access the users are clearly identifiable by the housing administration. The Internet-based human-machine interface HMI is used to display symbols for potential defects that users can select. The symbol-based selection display has a hierarchical structure. In a first hierarchical level, the different rooms of the apartments and, at the entrance of the caretaker, and all the other rooms of the apartment building, in particular the staircase, each represented as a symbol. After selecting a room, the selection display presents various building facilities located in the selected room. For the rental apartment, the windows, radiators, toilet facilities, air conditioning, the individual fixed kitchen appliances and the electricity connection are displayed as icons. After selecting a specific building device by clicking on the corresponding icon, possible defects are displayed in a third hierarchical level that can occur in the selected building device. These defects can be selected by the users. At the same time, the human-machine interface HMI also has a comment field on this hierarchical level into which users can enter unstructured continuous text for further description of a defect or for describing a complete defect, if this is not contained in the displayed list. The information about the defective building equipment including superordinate building equipment as well as the information about the defect are then from the input interface 2.1 summarized for defect information. This is encrypted by the encryption means Sec to the processing means 2.2 communicated. The processing agent 2.2 In turn, the information generated from the information, the repair information that leads to a temporally and qualitatively optimal repair. This repair information is encrypted to the output interface 2.3 communicates and uses them accordingly. The application is again carried out either by an automatic intervention, in particular by a corresponding reparameterization of the defective building equipment, so that the defect is eliminated or reduced and / or by commissioning a repair service for manual correction of the defect.

2 zeigt eine Ausführung des erfindungsgemäßen Verfahrens. Ein Defekt einer Gebäudeeinrichtung wird durch einen Sensor S1 der Eingabeschnittstelle 2.1 erfasst S10. Das Sensorsignal wird in der Eingabeschnittstelle 2.1 durch eine Intelligenz, welche ein Datenverarbeitungsmittel PC umfasst, kategorisiert S20. Entsprechend des Defekts und dessen Kategorisierung wird durch die Intelligenz PC eine Defektinformation erzeugt S30. Diese Defektinformation wird verschlüsselt S40 und zum Verarbeitungsmittel 2.2 der Vorrichtung 2 kommuniziert. Dort wird die Information empfangen und zunächst entschlüsselt S50. Das Verarbeitungsmittel umfasst ebenfalls eine Intelligenz, welche ein Datenverarbeitungsmittel PC und eine Datenbank Bib aufweist. Durch das Verarbeitungsmittel wird die Defektinformation mit bereits gespeicherten Defektinformationen verglichen und analysiert S60. Diese Informationen bilden die Basis zur Erzeugung der Reparaturinformation. Die Reparaturinformation wird entsprechend des identifizierten Defekts zu drei verschiedenen Empfängern gesendet. Entsprechend werden drei verschiedene Reparaturinformationen Rep-Inf 1, 2, 3 generiert S70. Bevor sie an die Ausgabeschnittstelle 2.3 gesendet werden, werden die Informationen verschlüsselt S80. Durch die Ausgabeschnittstelle 2.3 erfolgt eine Entschlüsselung S90. Danach werden die drei Empfänger Rec1, Rec2, Rec3 der entsprechenden Reparaturinformationen festgelegt S100 und die Reparaturinformationen Rep-Inf 1, 2, 3 verschlüsselt versendet S110. Die erste Reparaturinformation Rep-Inf 1 wird an die defekte Gebäudeeinrichtung direkt versendet, so dass durch diese eine Steuerung der Gebäudeeinrichtung automatisch eine Parameteränderung vornimmt und dadurch der Defekt zumindest vermindert wird. Die zweite Reparaturinformation Rep-Inf 2 wird an einen Reparaturdienstleister versendet, der eine Reparatur des Defekts manuell durchführen soll. Die dritte Reparaturinformation Rep-Inf 3 wird an eine Verwaltungseinrichtung gesendet, um den Defekt und die erfolgten Maßnahmen zu dokumentieren. 2 shows an embodiment of the method according to the invention. A defect of a building device is detected by a sensor S1 of the input interface 2.1 recorded S10. The sensor signal is in the input interface 2.1 by an intelligence comprising a data processing means PC categorizes S20. According to the defect and its categorization, defect intelligence is generated by the intelligence PC S30. This defect information is encrypted S40 and the processing means 2.2 the device 2 communicated. There, the information is received and first decrypted S50. The processing means also comprises an intelligence comprising a data processing means PC and a database Bib. By the processing means, the defect information is compared with already stored defect information and analyzed S60. This information forms the basis for generating the repair information. The repair information is sent to three different receivers according to the identified defect. Accordingly, three different repair information Rep-Inf 1, 2, 3 are generated S70. Before going to the output interface 2.3 are sent, the information is encrypted S80. Through the output interface 2.3 a decryption S90 takes place. Thereafter, the three receivers Rec1, Rec2, Rec3 of the corresponding repair information are set S100, and the repair information Rep-Inf 1, 2, 3 is sent encrypted S110. The first repair information Rep-Inf 1 is sent to the defective building equipment directly, so that automatically performs a parameter change by this control of the building equipment and thereby the defect is at least reduced. The second repair information Rep-Inf 2 is sent to a repair service provider who is to perform a repair of the defect manually. The third repair information Rep-Inf 3 is sent to a management facility to document the defect and the actions taken.

BezugszeichenlisteLIST OF REFERENCE NUMBERS

11: Gebäudeeinrichtungbuilding facility
22: Vorrichtungcontraption
2.12.1: EingabeschnittstelleInput interface
2.22.2: Verarbeitungsmittelprocessing means
2.32.3: AusgabeschnittstelleOutput interface
2.42.4: Kommunikationsverbindungcommunication link
S1, S2, S3, S4S1, S2, S3, S4: Sensorensensors
HMIHMI: Mensch-Maschine-SchnittstelleHuman-machine interface
PCPC: DatenverarbeitungsmittelData processing means
Secsec: Ver- und EntschlüsselungsmittelEncryption and decryption means
BibBib: Datenbank/BibliothekDatabase / library
S10–110S10-110: Verfahrensschrittesteps
sensescythe: Erfassen eines DefektesDetecting a defect
identident: Kategorisieren eines DefektesCategorize a defect
gen Def-InfDef-Inf: Erzeugen einer DefektinformationGenerate a defect information
codecode: Verschlüsseln einer InformationEncrypting information
decdec: Entschlüsseln einer InformationDecrypting information
compcomp: Vergleichen einer InformationCompare an information
gen Rep-Inf 1, 2, 3gen Rep-Inf 1, 2, 3: Erzeugen der Reparaturinformationen 1, 2, 3Generating the repair information 1, 2, 3
def Rec 1def Rec 1: Festlegen des Empfängers 1Set the recipient 1
def Rec 2def Rec 2: Festlegen des Empfängers 2Set the recipient 2
def Rec 3def Rec 3: Festlegen des Empfängers 3Defining the receiver 3
adj Paradj par: Verändern eines ParametersChanging a parameter
Orgorg: Verwaltungadministration
ServServ: Reparaturdienstleisterrepair service

Claims

Apparatus for automatically repairing a, in particular stationary, building equipment, having an input interface for detecting a defect of the building equipment and having a processing means which communicates with the input interface, the apparatus being arranged for this purpose Automatically specify a repair measure on the basis of a defect information transmitted by the input interface, - Specify at least one parameter of the building device, in particular to change, and / or - To transmit a repair information to an output interface.

Device according to claim 1, characterized in that the input interface comprises means for automatically detecting the defect and / or a man-machine interface for inputting a defect by a user.

Device according to one of the preceding claims, characterized in that the input interface has a, in particular hierarchized, library of different building facilities and / or defects.

Device according to one of the preceding claims, characterized in that the device, in particular the input interface, the processing means and / or the output interface, is adapted to defect information and / or repair information, wireless and / or wired, in particular via a network to send.

Device according to one of the preceding claims, characterized in that the device, in particular the input interface, the processing means and / or the output interface, is adapted to encrypt defect information and / or repair information.

Device according to one of the preceding claims, characterized in that the device, in particular the processing means, is arranged for storing a defect, in particular in a database, and / or for comparing a defect with stored defects.

Device according to one of the preceding claims, characterized in that the output interface has a human-machine interface, in particular an optical input / output unit.

Device according to one of the preceding claims, characterized in that the output interface is adapted to communicate with a plurality, in particular different receivers.

Device according to one of the preceding claims, characterized in that the processing means is adapted to generate repair information in dependence on a receiver.

Method for automatically repairing, in particular stationary, building equipment, with at least one of the steps: Automated predefinition of a repair measure on the basis of a defect information transmitted by the input interface, specification, in particular modification, of at least one parameter of the building device, transmission of repair information to an output interface, characterized in that the method is carried out by means of a device according to one of the preceding claims ,