DE102009056272A1 - Method for real time-controlling of manual execution of medical workflow by doctors in medical treatment room in e.g. hospital, involves exciting alarm-routine when absolute duration of actions exceeds action-specific limit duration - Google Patents

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Abstract

The method involves registering actually executed actions of medical workflows (W1-W3) by terminals (2, 3) e.g. personal digital assistant, of an electronic control device (1) e.g. computer system with a central server, where a set of workstations is connected to the control device over a computer network. Absolute duration of the actions is continuously measured till the execution of the actions is received at a user-side. An alarm-routine i.e. output of an optical or acoustical alarm signal, is excited when the absolute duration of the actions exceeds action-specific limit duration. An independent claim is also included for an electronic control device with a terminal for executing a method for real time-controlling of manual execution of medical workflow.

Description

Die Erfindung betrifft ein Verfahren zur Echtzeit-Steuerung der manuellen Abarbeitung von insbesondere medizinischen Workflows gemäß Anspruch 1 sowie eine elektronische Steuereinrichtung zur Durchführung dieses Verfahrens gemäß Anspruch 16.The invention relates to a method for real-time control of the manual processing of in particular medical workflows according to claim 1 and to an electronic control device for carrying out this method according to claim 16.

Das in Rede stehende Verfahren lässt sich zur Steuerung aller denkbaren Workflows anwenden, die manuell abgearbeitet werden. Solche Workflows finden sich in medizinischen Einrichtungen wie Arztpraxen und Krankenhäusern, aber auch in krankengymnastischen Praxen oder bei Reinigungsdienstleistungen, insbesondere in Hotelräumen oder dergleichen. Im Folgenden steht die Anwendung des in Rede stehenden Verfahrens in medizinischen Einrichtungen im Vordergrund, was allerdings nicht beschränkend zu verstehen ist.The procedure in question can be used to control all conceivable workflows that are processed manually. Such workflows can be found in medical facilities such as medical practices and hospitals, but also in physiotherapy practices or cleaning services, especially in hotel rooms or the like. In the following, the application of the method in question in medical facilities in the foreground, which is not to be understood as limiting.

Im medizinischen Bereich werden die Workflows, die sich aus einer Folge von Aktionen zusammensetzen, durch mindestens einen Akteur, bei dem es sich meist um den Arzt handelt, in einer Anzahl von verfügbaren Aktionsräumen, bei denen es sich meist um die Behandlungsräume einer Arztpraxis oder eines Krankenhauses handelt, abgearbeitet. Sofern die Workflows keine reinen Labortätigkeiten betreffen, werden die Aktionen der Workflows an unterschiedlichen Aktionssubjekten, hier Patienten, abgearbeitet. Es wird deutlich, dass das effektive Führen einer solchen medizinischen Einrichtung den hier zuständigen Mitarbeitern ein ganz erhebliches Organisationstalent abverlangt.In the medical field, the workflows, which are composed of a series of actions, are defined by at least one actor, who is usually the doctor, in a number of available action spaces, which are usually the treatment rooms of a doctor's office or a doctor's office Hospital acts, finished. If the workflows do not concern pure laboratory activities, the actions of the workflows are processed on different action subjects, here patients. It becomes clear that the effective management of such a medical facility demands a considerable organizational talent from the employees responsible here.

Noch komplexer wird es, wenn der Faktor „Zeit” bei der Planung und Abarbeitung von Workflows eine maßgebliche Rolle spielen soll.It becomes even more complex when the factor "time" plays a decisive role in the planning and execution of workflows.

Für die Patientenzufriedenheit ist der Faktor Zeit wichtig, da jeder Patient absolut gesehen so wenig Zeit wie unbedingt notwendig in einer medizinischen Einrichtung verbringen möchte. Vor allem muß sichergestellt werden, dass der Patient so wenig ungenutzte Zeit, also Wartezeit, wie unbedingt notwendig in einer medizinischen Einrichtung verbringt.For patient satisfaction, the time factor is important because every patient in absolute terms wants to spend as little time as absolutely necessary in a medical facility. Above all, it must be ensured that the patient spends so little unused time, ie waiting time, as absolutely necessary in a medical facility.

Für den Betreiber einer medizinischen Einrichtung ist die Berücksichtigung des Faktors ”Zeit” in wirtschaftlicher Hinsicht interessant. Eine Erhöhung des Patientendurchsatzes, ohne Behandlungszeiten an sich verkürzen zu müssen, ist stets mit einer Steigerung des Gewinns bei gleicher Qualität verbunden.For the operator of a medical institution, the consideration of the factor "time" is economically interesting. An increase in patient throughput, without having to shorten treatment times, is always associated with an increase in profit with the same quality.

Die bekannten Verfahren, die dem Begriff „Patientenmanagement” zuzurechnen sind, lassen eine zielgerichtete Berücksichtigung des Faktors „Zeit” bei der manuellen Abarbeitung von Workflows nicht zu.The known methods, which are attributable to the term "patient management", do not permit a purposeful consideration of the factor "time" in the manual processing of workflows.

Der Erfindung liegt das Problem zugrunde, ein Verfahren zur Steuerung der manuellen Abarbeitung von Workflows anzugeben, das eine optimale Abarbeitung der Workflows unter Berücksichtigung des Faktors „Zeit” erlaubt.The invention is based on the problem of specifying a method for controlling the manual processing of workflows, which allows an optimal execution of the workflows taking into account the factor "time".

Das obige Problem wird durch ein Verfahren gemäß Anspruch 1 gelöst.The above problem is solved by a method according to claim 1.

Die gedankliche Grundlage für die vorschlagsgemäße Lösung ist die Erkenntnis, dass jeder Aktion eines Workflows zunächst einmal eine feste Zeitvorgabe zugeordnet werden muss, um überhaupt ein effektives Zeitmanagement betreiben zu können.The mental basis for the proposed solution is the recognition that each action of a workflow must first of all be assigned a fixed time specification in order to be able to operate an effective time management at all.

Wesentlich ist nun, dass nach dem vorschlagsgemäßen Verfahren automatisch erfasst wird, bei welcher der laufenden Aktionen eine vorbestimmte Grenzdauer überschritten wird. In diesem Fall wird jeweils eine Alarmroutine gestartet, die vorzugsweise mit der Ausgabe eines optischen oder akustischen Alarmsignals einhergeht.It is essential that it is automatically detected according to the proposed method, in which the current actions a predetermined limit duration is exceeded. In this case, an alarm routine is started in each case, which is preferably associated with the output of an optical or acoustic alarm signal.

Das vorschlagsgemäße Verfahren gibt dem Benutzer eine gute Grundlage für die Einschätzung der aktuellen Situation im Hinblick auf die zeitliche Abarbeitung der Workflows. Dies ist eine gute Basis für die Entscheidung, welche der in der Regel mehreren aktuell abzuarbeitenden Aktionen als erste abgearbeitet werden soll.The proposed method gives the user a good basis for the assessment of the current situation with regard to the temporal processing of the workflows. This is a good basis for deciding which of the several actions currently to be processed is to be processed first.

Die besonders bevorzugte Ausführung gemäß Anspruch 4 ist auf die Situation in medizinischen Einrichtungen oder dergleichen zugeschnitten, in denen zumindest ein Teil der Aktionen zumindest eines Teils der Workflows an Patienten abgearbeitet wird, die hier ganz allgemein als „Aktionssubjekte” bezeichnet werden. Grundsätzlich lässt sich das vorschlagsgemäße Verfahren aber auch für Workflows ohne solche Aktionssubjekte vorteilhaft anwenden.The particularly preferred embodiment according to claim 4 is tailored to the situation in medical facilities or the like, in which at least part of the actions of at least a part of the workflows are processed on patients, which are generally referred to herein as "action subjects". In principle, however, the proposed method can also be used advantageously for workflows without such action subjects.

Bei den weiter bevorzugten Ausführungen gemäß den Ansprüchen 12 bis 15 wird nach einer Optimierungsstrategie automatisch ermittelt, welche Aktion bzw. Aktionen als nächstes abzuarbeiten ist bzw. sind. Die Steuereinrichtung zeigt über den Terminal einen entsprechenden Vorschlag an, mit dem sich beispielsweise die Abarbeitungszeit aller gestarteten Workflows oder die Wartezeit der Aktionssubjekte reduzieren lässt (Anspruch 13). In diese Optimierung können gemäß Anspruch 14 auch Entfernungsdaten eingehen, so dass beispielsweise die Fußwege der Akteure reduziert werden können, was wiederum mit einer Reduzierung der Wartezeit der Aktionssubjekte einhergeht.In the further preferred embodiments according to claims 12 to 15 is automatically determined according to an optimization strategy, which action or actions is to be processed next or are. The control device displays a corresponding proposal via the terminal, with which, for example, the processing time of all started workflows or the waiting time of the action subjects can be reduced (claim 13). According to claim 14, distance data can also enter into this optimization, so that, for example, the footpaths of the actors can be reduced, which in turn is accompanied by a reduction in the waiting time of the action subjects.

Nach einer weiteren Lehre, der ebenfalls eigenständige Bedeutung zukommt, wird das obige Problem durch eine elektronische Steuereinrichtung mit mindestens einem Terminal gemäß Anspruch 16 gelöst. Die elektronische Steuereinrichtung ist derart ausgelegt, dass sie zur Durchführung des obigen, vorschlagsgemäßen Verfahrens geeignet ist. Insoweit gelten alle Ausführungen zu dem vorschlagsgemäßen Verfahren, soweit sie zur Beschreibung der Steuereinrichtung geeignet sind, entsprechend.According to another teaching, which also has independent significance, the above problem is solved by an electronic control device having at least one terminal according to claim 16 solved. The electronic control device is designed such that it is suitable for carrying out the above, proposed method. In that regard, all statements on the proposed method, as far as they are suitable for the description of the control device, apply accordingly.

Im Folgenden wird die Erfindung anhand einer lediglich ein Ausführungsbeispiel darstellenden Zeichnung näher erläutert. In der Zeichnung zeigtIn the following the invention will be explained in more detail with reference to a drawing showing only one exemplary embodiment. In the drawing shows

1 eine medizinische Einrichtung mit einer Anzahl von Aktionsräumen, denen jeweils ein Workflow zugeordnet ist, 1 a medical facility with a number of action rooms, each with a workflow associated with it,

2 ein beispielhafter Workflow der medizinischen Einrichtung gemäß 1, 2 an exemplary workflow of the medical device according to 1 .

3 eine vorschlagsgemäße Anzeige der abzuarbeitenden Workflows und 3 a proposed display of the workflows to be processed and

4 der grundsätzliche Ablauf der vorschlagsgemäßen Echtzeit-Steuerung der manuellen Abarbeitung von Workflows. 4 the basic sequence of the proposed real-time control of the manual processing of workflows.

Das vorschlagsgemäße Verfahren zur Echtzeit-Steuerung der manuellen Abarbeitung von Workflows lässt sich in allen möglichen Umgebungen anwenden, in denen Workflows manuell abgearbeitet werden müssen. Beispiele hierfür wurden in der Beschreibungseinleitung gegeben. Im Folgenden steht die Abarbeitung medizinischer Workflows im Vordergrund, wie sie sich in Arztpraxen und Krankenhäusern wiederfinden. Dies ist nicht beschränkend zu verstehen.The proposed method of real-time manual workflow control can be used in any environment where workflows need to be processed manually. Examples of this were given in the introduction to the description. In the following, the focus is on the processing of medical workflows, as found in medical practices and hospitals. This is not meant to be limiting.

Der Begriff „Echtzeit-Steuerung” ist vorliegend weit zu verstehen. Damit ist ganz generell gemeint, dass die Steuerung gleichzeitig zu der manuellen Abarbeitung erfolgt. Die im engeren Sinne an ein Echtzeit-System zu stellenden Anforderungen sind hiermit nicht gemeint.The term "real-time control" is to be understood in the present case. This means in general that the control takes place simultaneously to the manual processing. The requirements in the narrower sense of a real-time system requirements are not meant hereby.

1 zeigt eine medizinische Einrichtung in Form einer Arztpraxis, die mit insgesamt sieben Aktionsräumen R1–R7, hier medizinischen Behandlungsräumen R1–R7, ausgestattet ist. Jedem Behandlungsraum R1–R7 ist in 1 ein Workflow W1–W3 zugeordnet. Wie diese Zuordnung erfolgt, wird weiter unten noch erläutert. 1 shows a medical device in the form of a doctor's office, which is equipped with a total of seven action spaces R1-R7, here medical treatment rooms R1-R7. Each treatment room R1-R7 is in 1 assigned a workflow W1-W3. How this assignment takes place will be explained below.

Die in Rede stehenden Workflows W1–W3 sind gemäß 1 durch mindestens einen Akteur A1–A5 in einer Anzahl von verfügbaren Aktionsräumen R1–R7 abzuarbeiten. Die Workflows W1–W3 sind zumindest zum Teil parallel durch die verschiedenen Akteure A1–A5 abzuarbeiten. Bei den Akteuren A1–A3 handelt es sich um Ärzte, bei den Akteuren A4, A5 handelt es sich um Arzthelferinnen.The workflows W1-W3 in question are in accordance with 1 through at least one actor A1-A5 in a number of available action spaces R1-R7. The workflows W1-W3 are to be processed at least partially in parallel by the various actors A1-A5. Actors A1-A3 are doctors, actors A4, A5 are medical assistants.

Die Steuerung erfolgt mittels einer elektronischen Steuereinrichtung 1, der mindestens ein Terminal 2, 3 zugeordnet ist. Für die Struktur der Steuereinrichtung 1 sind zahlreiche Varianten denkbar. Vorzugsweise handelt es sich bei der Steuereinrichtung 1 um ein Computersystem mit einem zentralen Server, an den über ein Computernetzwerk eine Anzahl von Arbeitsstationen angeschlossen ist. Diese Arbeitsstationen übernehmen dann jedenfalls zum Teil die Funktion der Terminals 2, 3. Bei der Steuereinrichtung 1 kann es sich um ein internetbasiertes System handeln, das die Funktionen des zentralen Servers über Internetverbindungen zugänglich macht.The control takes place by means of an electronic control device 1 who has at least one terminal 2 . 3 assigned. For the structure of the control device 1 Many variants are conceivable. Preferably, the control device is 1 a computer system having a central server to which a number of workstations are connected via a computer network. In any case, these workstations partly take over the function of the terminals 2 . 3 , At the control device 1 It can be an Internet-based system that makes the functions of the central server accessible via Internet connections.

Die Terminals 2, 3 können, wie oben angesprochen, durch Computer-Arbeitsstationen realisiert sein und sind in ihrer Anzahl nicht begrenzt. Denkbar ist auch, dass die Terminals 2, 3 über Thin-Client-Systeme, über PDA's oder sogar über Handys bereitgestellt werden. Entsprechend kann ein Terminal 2, 3 an irgendeiner beliebigen Stelle angeordnet sein. Bei der in 1 dargestellten Arztpraxis sind zwei Terminals 2, 3 vorhanden, die jeweils im Bereich des Empfangs angeordnet sind.The terminals 2 . 3 may, as mentioned above, be realized by computer workstations and are not limited in number. It is also conceivable that the terminals 2 . 3 be provided via thin-client systems, PDAs or even cell phones. Accordingly, a terminal 2 . 3 be arranged at any point. At the in 1 doctor's office are two terminals 2 . 3 present, which are each arranged in the reception area.

Im Folgenden ist fast durchweg im Sinne einer einfachen Darstellung nur von einem einzigen Terminal die Rede. Diese Ausführungen gelten für alle weiteren Terminals entsprechend.The following is almost exclusively in the sense of a simple representation of only a single terminal speech. These statements apply accordingly to all other terminals.

2 zeigt einen beispielhaften Workflow W1 der in 1 dargestellten Arztpraxis. Es lässt sich dieser Darstellung zunächst einmal die Tatsache entnehmen, dass ein Workflow W1 grundsätzlich eine Folge von Aktionen umfasst. 2 zeigt beispielsweise den Workflow W1 „Akupunktur”, der im Folgenden kurz erläutert wird. 2 shows an exemplary workflow W1 of in 1 doctor's office. First of all, the fact that a workflow W1 comprises a series of actions can be deduced from this representation. 2 shows, for example, the workflow W1 "Acupuncture", which is briefly explained below.

Der Workflow W1 „Akupunktur” beginnt mit der Aktion „Vorbereiten”, die das Begleiten des Patienten (Aktionssubjekt) in den jeweiligen Behandlungsraum (Aktionsraum), eine kurze Einweisung des Patienten sowie die Bereitstellung der erforderlichen Betriebsmittel (Nadeln, Desinfektionsmittel etc.) umfasst. Dieser Vorbereitungsschritt wird regelmäßig durch eine Arzthelferin A4, A5 durchgeführt.Workflow W1 "Acupuncture" starts with the "Prepare" action, which involves accompanying the patient (action subject) into the respective treatment room (action room), brief briefing of the patient and provision of the required operating resources (needles, disinfectants, etc.). This preparation step is regularly performed by a medical assistant A4, A5.

Der Aktion „Vorbereiten” folgt die Aktion „Nadeln setzen”, die von einem der Ärzte A1–A3 durchgeführt wird.The action "Prepare" is followed by the action "Set needles", which is performed by one of the doctors A1-A3.

Es folgt die Aktion „Ruhephase”, während der eine Arzthelferin A4, A5 nur für den Notfall verfügbar sein muss. Nach Abschluss der Ruhephase folgt die Aktion „Nadeln ziehen”, die von einer Arzthelferin A4, A5 oder von einem Arzt A1–A3 durchgeführt wird. Die anschließende, letzte Aktion „Aufräumen” umfasst das Begleiten des Patienten aus dem Behandlungsraum heraus und die Abarbeitung einer vorgegebenen Reinigungsprozedur durch eine Arzthelferin A4, A5 o. dgl..This is followed by the "resting phase" action, during which a medical assistant A4, A5 must be available only for emergencies. After completing the rest phase, the action "pulling needles" follows, which is performed by a medical assistant A4, A5 or by a doctor A1-A3. The subsequent, last action "tidying up" involves accompanying the patient out of the treatment room and processing a patient prescribed cleaning procedure by a medical assistant A4, A5 o. The like ..

Es ist leicht vorstellbar, dass beispielsweise in einer Arztpraxis eine ganze Reihe von Typen von Workflows W1–W3 abzuarbeiten sind, wobei sich die Workflows eines Typs in ihrem Grundaufbau wiederholen. Entsprechend sind weitere Workflows wie „Erstgespräch”, „Röntgen”, „Wärmebehandlung” oder dergleichen denkbar.It is easy to imagine that, for example, in a doctor's office a whole series of types of workflows W1-W3 have to be processed, whereby the workflows of one type are repeated in their basic structure. Accordingly, further workflows such as "Erstgespräch", "X-ray", "heat treatment" or the like are conceivable.

Vorschlagsgemäß ist es nun vorgesehen, dass über den mindestens einen Terminal 2, 3 jede aktuell abzuarbeitende Aktion angezeigt wird. 3 zeigt eine solche Anzeige beispielhaft. Für die Realisierung der Anzeige sind zahlreiche Möglichkeiten denkbar. Bei der in 3 dargestellten Anzeige handelt es sich um die Windows-basierte Ausgabe eines PC's.According to the proposal, it is now provided that via the at least one terminal 2 . 3 every action to be processed is displayed. 3 shows such a display by way of example. For the realization of the display numerous possibilities are conceivable. At the in 3 displayed is the Windows-based output of a PC.

Dargestellt in der Anzeige gemäß 3 sind untereinander und nebeneinander Informationsfelder für die vorhandenen Behandlungsräume R1–R7, von denen in 1 nur die ersten beiden Räume R1 und R2 erkennbar sind. In Raum R1 wird gerade die Aktion „Nadel setzen” des Workflows W1 „Akupunktur” abgearbeitet. In Raum R2 dagegen wird gerade die Aktion „Vorbereiten” des hier nicht näher spezifizierten Workflows W3 abgearbeitet.Shown in the ad according to 3 are among themselves and side by side information fields for the existing treatment rooms R1-R7, of which in 1 only the first two rooms R1 and R2 are recognizable. In room R1 the action "Set needle" of the workflow W1 "Acupuncture" is being processed. In room R2, on the other hand, the action "prepare" of the workflow W3 not specified here is currently being processed.

Wesentlich ist nun, dass vorschlagsgemäß jeder einzelnen Aktion jedes einzelnen Workflows W1–W3 eine aktionsspezifische Grenzdauer zugeordnet ist, die bei der Abarbeitung der jeweiligen Aktion nicht überschritten werden soll. Die Grenzdauern für den Workflow W1 „Akupunktur” sind in dem Ablaufdiagramm gemäß 2 eingetragen.What is essential is that, according to the proposal, each individual workflow of each individual workflow W1-W3 is assigned an action-specific limit duration which should not be exceeded during the execution of the respective action. The limit durations for workflow W1 "Acupuncture" are in the flow chart according to FIG 2 entered.

Vorschlagsgemäß wird die absolute Dauer jeder in der Abarbeitung befindlichen Aktion fortlaufend gemessen, bis die Abarbeitung dieser Aktion benutzerseitig quittiert wird. Nach der Quittierung wird automatisch die nächste abzuarbeitende Aktion bei Messung deren absoluter Dauer über den Terminal 2, 3 angezeigt. Für die Quittierung stellt die Steuereinrichtung 1 ein entsprechendes Eingabeelement 4 zur Verfügung, das gemäß 3 vorzugsweise softwaremäßig realisiert ist.According to the proposal, the absolute duration of each action being processed is continuously measured until the execution of this action is acknowledged by the user. After acknowledgment, the next action to be taken is automatically taken when measuring its absolute duration via the terminal 2 . 3 displayed. For acknowledgment, the controller provides 1 a corresponding input element 4 available according to 3 preferably realized by software.

Grundsätzlich kann das Eingabeelement 4 aber auch anders realisiert sein, beispielsweise über einen mechanisch bewegbaren Schalter, der vorzugsweise in der Nähe des Terminals 2, 3 positioniert ist.Basically, the input element 4 but also be realized differently, for example via a mechanically movable switch, preferably in the vicinity of the terminal 2 . 3 is positioned.

Nach dem Überschreiten der aktionsspezifischen Grenzdauer wird vorschlagsgemäß eine Alarmroutine ausgelöst. Bei der Alarmroutine handelt es sich vorzugsweise um die Ausgabe eines optischen oder akustischen Alarmsignals.After exceeding the action-specific limit duration, an alarm routine is initiated according to the proposal. The alarm routine is preferably the output of an optical or audible alarm signal.

Grundsätzlich kann die Alarmroutine aber beliebige weitere automatische Reaktionen umfassen.In principle, however, the alarm routine can comprise any further automatic reactions.

Hier und vorzugsweise umfasst die Alarmroutine jedenfalls die Ausgabe eines optischen Alarmsignals, das in 3 angedeutet ist. Hier ist die Grenzdauer für die Aktion „Vorbereiten” in Raum R2 überschritten, wodurch das Informationsfeld zu dem Raum R2 mit einem farbigen, blinkenden Rahmen versehen wird. Ärzte und Arzthelferinnen erhalten so mit einem Blick einen Eindruck darüber, wie der Abarbeitungsstand der einzelnen laufenden Aktionen ist und welche Aktionen dringend bearbeitet werden müssen. Vor diesem Hintergrund ist es vorzugsweise vorgesehen, dass die Alarmroutine mehrere unterschiedliche Stufen von Alarmzuständen umfasst, die je nach dem Grad des Überschreitens automatisch eingestellt werden. Auch eine sprachgestützte Ausgabe eines Alarms ist denkbar.In any case, the alarm routine here and preferably comprises the output of an optical alarm signal, which in 3 is indicated. Here the limit duration for the action "Prepare" is exceeded in room R2, whereby the information field to the room R2 is provided with a colored, blinking frame. Doctors and medical assistants thus get an impression of how the processing status of the individual ongoing actions is and which actions urgently need to be dealt with. Against this background, it is preferably provided that the alarm routine comprises several different levels of alarm conditions, which are automatically adjusted according to the degree of overshoot. Even a voice-based output of an alarm is conceivable.

Der Abarbeitungsstart eines jeden Workflows W1–W3 kann benutzerseitig in den Terminal 2, 3 eingegeben werden, wobei anschließend die erste durchzuführende Aktion bei Messung deren absoluter Dauer über den Terminal 2, 3 angezeigt wird. Vorzugsweise wird für den Abarbeitungsstart eines Workflows W1–W3 das für die Quittierung vorgesehene Eingabeelement 4 genutzt.The start of processing of each workflow W1-W3 can be user-side in the terminal 2 . 3 then the first action to be taken is to measure its absolute duration via the terminal 2 . 3 is shown. For the execution start of a workflow W1-W3, the input element provided for the acknowledgment is preferably selected 4 used.

Um den Akteuren A1–A5 den Abarbeitungsstand in zeitlicher Hinsicht konkreter anzugeben, als dies mit der obigen Alarmroutine möglich ist, enthält die in 3 dargestellte Anzeige im jeweils rechten unteren Bereich eines Informationsfeldes die jeweils verbleibende Dauer bis zum Erreichen der jeweiligen Grenzdauer. Alternativ oder zusätzlich kann hier natürlich die jeweils gemessene absolute Dauer angezeigt werden.In order to give the actors A1-A5 the processing status more precisely in terms of time than is possible with the above-mentioned alarm routine, contains the in 3 Display shown in the lower right of each information field the remaining time to reach the respective limit duration. Alternatively or additionally, of course, the respective measured absolute duration can be displayed here.

Es lässt sich der Darstellung in 3 beispielsweise entnehmen, dass in Raum R1 noch 2:03 Minuten bis zum Erreichen der Grenzdauer verbleiben und dass in Raum R2 die Grenzdauer bereits um 1:44 Minuten überschritten ist.It can be the representation in 3 For example, see that in room R1 2:03 minutes remain until reaching the limit duration and that in room R2 the limit duration has already been exceeded by 1:44 minutes.

Um die oben beschriebene Steuerung der manuellen Abarbeitung der Workflows W1–W3 realisieren zu können, müssen der Steuereinrichtung 1 Daten über die Aktionsräume R1–R7, Workflows W1–W3 und Akteure A1–A5 vorliegen. Hierfür ist es vorzugsweise vorgesehen, dass in einem Konfigurationsmodus der Steuereinrichtung 1 die verfügbaren Aktionsräume R1–R7 und/oder die verfügbaren Workflows W1–W3 und/oder die verfügbaren Akteure A1–A5 benutzerseitig über den Terminal 2, 3 angelegt und in der Steuereinrichtung 1 gespeichert werden. Die Steuereinrichtung 1 speichert gewissermaßen ein Systemmodell, das alle für die Steuerung der manuellen Abarbeitung der Workflows W1–W3 notwendigen Daten enthält. Auch Default-Zuordnungen zwischen Workflows W1–W3 bzw. Aktionen und Aktionsräumen R1–R7 und/oder Akteuren A1–A5 können hier angelegt werden.In order to realize the above-described control of the manual processing of the workflows W1-W3, the control device 1 Data about the action spaces R1-R7, workflows W1-W3 and actors A1-A5 are present. For this purpose, it is preferably provided that in a configuration mode of the control device 1 the available action spaces R1-R7 and / or the available workflows W1-W3 and / or the available actors A1-A5 on the user side via the terminal 2 . 3 created and in the controller 1 get saved. The control device 1 effectively stores a system model that contains all the data necessary to control the manual processing of workflows W1-W3. Also default mappings between workflows W1-W3 or actions and action spaces R1-R7 and / or actors A1-A5 can be created here.

Bei größeren Infrastrukturen, wie beispielsweise Krankenhäusern, kann es vorteilhaft sein, dass die verfügbaren Aktionsräume R1–R7 nach Aktionsabteilungen gegliedert über den Terminal 2, 3 angelegt und in der Steuereinrichtung 1 gespeichert werden. Bei diesen Aktionsabteilungen eines Krankenhauses kann es sich um eine dem Krankenhaus angeschlossene orthopädische Klinik, Augenklinik und/oder Herzklinik handeln, die jeweils mit entsprechenden Aktionsräumen ausgestattet sind. Als weitere Aktionsabteilung kann hier die Station eines Krankenhauses gespeichert werden, auf die weiter unten noch näher eingegangen wird.For larger infrastructures, such as hospitals, it may be advantageous for the available action spaces R1-R7 to be organized into action divisions via the terminal 2 . 3 created and in the controller 1 get saved. These action departments of a hospital may be a hospital connected orthopedic clinic, ophthalmic clinic and / or cardiac clinic, each equipped with appropriate action spaces. As a further action department, the station of a hospital can be stored here, which will be discussed in more detail below.

Zur weiteren Verdeutlichung des vorschlagsgemäßen Verfahrens zeigt 4 die Grundstruktur für die Steuerung der manuellen Abarbeitung eines Workflows mit insgesamt nmax Aktionen. Diese Grundstruktur wird im Folgenden kurz erläutert.To further clarify the proposed method shows 4 the basic structure for the control of manual processing of a workflow with a total of n max actions. This basic structure is briefly explained below.

Im ersten Verfahrensschritt 6 wird der Aktionszähler auf 1 gesetzt, da die Abarbeitung des Workflows mit der ersten Aktion beginnen soll. In Schritt 7 wird die n-te Aktion (hier die erste Aktion) aus einem Speicher 1a der Steuereinrichtung 1 geladen. Anschließend wird in Schritt 8 ein Timer auf Null gesetzt und gestartet. Anschließend wird in Schritt 9 abgefragt, ob das Eingabeelement 4 zur Quittierung gedrückt worden ist. Verneinendenfalls folgt in Schritt 10 die Abfrage, ob die gemessene Zeit die aktionsspezifische Grenzdauer überschritten hat. Sofern dies nicht der Fall ist, folgt ein direkter Rücksprung zu Schritt 9. Sofern die Grenzdauer überschritten worden ist, folgt die Durchführung der oben beschriebenen Alarmroutine in Schritt 11 mit anschließendem Rücksprung zu Schritt 9.In the first process step 6 the action counter is set to 1, since the workflow should start with the first action. In step 7 becomes the nth action (here the first action) from a memory 1a the control device 1 loaded. Subsequently, in step 8th a timer is set to zero and started. Subsequently, in step 9 queried if the input element 4 has been pressed for acknowledgment. If not, follow in step 10 the query whether the measured time has exceeded the action-specific limit duration. If this is not the case, a direct return to step follows 9 , If the limit duration has been exceeded, the execution of the alarm routine described above follows in step 11 followed by a return to step 9 ,

Sobald über das Eingabeelement 4 die Abarbeitung der n-ten Aktion quittiert worden ist, wird in Schritt 9 auf den Schritt 12 verzweigt, wodurch der Aktionszähler um „1” erhöht wird. Sofern der Aktionszähler den Wert „nmax” noch nicht überschritten hat, folgt der Rücksprung zu Schritt 7 mit der entsprechenden Anzeige der (n + 1)-ten Aktion. Sofern der Aktionszähler den Wert „nmax” überschritten hat, folgt der Sprung zum Ende des Ablaufs. Der Workflow ist dann komplett abgearbeitet.Once via the input element 4 the processing of the nth action has been acknowledged, in step 9 on the step 12 branches, which increases the action counter by "1". If the action counter has not yet exceeded the value "n max ", the return to step follows 7 with the corresponding display of the (n + 1) th action. If the action counter has exceeded the value "n max ", the jump follows the end of the sequence. The workflow is then completed.

Der in 4 dargestellte Ablauf wird für jeden gestarteten Workflow W1–W3 separat durchlaufen. Es wird also in der Regel so sein, dass eine Vielzahl dieser Abläufe – ein Ablauf für jeden gestarteten Workflow – parallel zueinander durchlaufen werden.The in 4 Sequence shown is run through separately for each started workflow W1-W3. As a rule, it will be the case that a large number of these processes - one process for each workflow started - will run parallel to one another.

Aus den obigen Erläuterungen wird deutlich, dass das vorschlagsgemäße Verfahren in Umgebungen ohne Aktionssubjekte P1–P13, beispielsweise in Hotels mit zu reinigenden Hotelräumen, eingesetzt werden kann. Ein weiteres Beispiel hierfür sind laborähnliche, medizinische Einrichtungen, in denen bestimmte Workflows im Rahmen einer experimentellen Untersuchung durchzuführen sind.It is clear from the above explanations that the proposed method can be used in environments without action subjects P1-P13, for example in hotels with hotel rooms to be cleaned. Another example is lab-like medical facilities where certain workflows are to be performed as part of an experimental study.

Hier und vorzugsweise ist es allerdings so, dass zumindest ein Teil der Aktionen zumindest eines Teils der Workflows W1–W3 an solchen Aktionssubjekten P1–P13, vorzugsweise an Personen, und insbesondere an Patienten, abgearbeitet wird.However, here and preferably it is the case that at least part of the actions of at least some of the workflows W1-W3 on such action subjects P1-P13, preferably on persons, and in particular on patients, are processed.

Die jeweils vorhandenen Aktionssubjekte P1–P13, hier Patienten, lassen sich über den Terminal 2, 3 anlegen und von der Steuereinrichtung 1 speichern. Das Anlegen der Aktionssubjekte P1–P13 kann den Namen, persönliche Daten und weitere, noch zu erläuternde Attribute umfassen. Denkbar ist auch, dass beim Anlegen der Aktionssubjekte P1–P13 auf vorhandene Datenbanken, hier auf Patienten-Datenbanken, zurückgegriffen wird.The respective existing action subjects P1-P13, here patients, can be accessed via the terminal 2 . 3 create and from the controller 1 to save. The creation of action subjects P1-P13 may include the name, personal data, and other attributes to be discussed. It is also conceivable that when creating the action subjects P1-P13 on existing databases, here on patient databases, is used.

Zur Vorbereitung der Abarbeitung eines jeden Workflows W1–W3 ist es möglich, über den Terminal 2, 3 einem Aktionsraum R1–R7 den betreffenden Workflow W1–W3 und gegebenenfalls das betreffende Aktionssubjekt P1–P13 zuzuordnen, wobei diese Zuordnung entsprechend von der Steuereinrichtung 1 gespeichert wird. Auch eine Zuordnung des entsprechenden Akteurs A1–A5 kann hier vorgenommen werden.To prepare the processing of each workflow W1-W3 it is possible to use the terminal 2 . 3 to associate with an action space R1-R7 the relevant workflow W1-W3 and, if appropriate, the respective action object P1-P13, this assignment correspondingly being provided by the control device 1 is stored. An assignment of the corresponding actor A1-A5 can also be made here.

Um die Zuordnung zwischen Aktionsraum R1–R7 und Workflow W1–W3 zu vereinfachen, wird im Konfigurationsmodus jedem Aktionsraum R1–R7 vorzugsweise, wie oben angedeutet, ein Default-Workflow zugeordnet. Das ist sachgerecht, da in einer Arztpraxis einige Behandlungsräume oftmals von vornherein speziellen Behandlungen vorbehalten sind. Ein Beispiel hierfür ist das Röntgen mittels einer Röntgeneinrichtung.In order to simplify the association between action space R1-R7 and workflow W1-W3, a default workflow is preferably assigned to each action space R1-R7 in the configuration mode, as indicated above. This is appropriate because in a doctor's office, some treatment rooms are often reserved for special treatment right from the start. An example of this is the X-ray by means of an X-ray device.

Es lässt sich einer Zusammenschau der 1 und 3 die Tatsache entnehmen, dass neben den Aktionsräumen R1–R7 mindestens ein Warteraum W für Aktionssubjekte P1–P13, die noch keinem Aktionsraum R1–R7 zugeordnet sind, vorgesehen ist bzw. sind und in der Steuereinrichtung 1 gespeichert ist bzw. sind. In 3 ist die Information zum Warteraum W im äußersten linken Abschnitt der Anzeige untergebracht. Unmittelbar nach dem Anlegen eines Aktionssubjektes P1–P13, hier eines Patienten, wird dieser zunächst einmal dem Warteraum W zugeordnet, da eine Zuordnung zu irgendeinem anderen Aktionsraum R1–R7 ja noch nicht vorgenommen wurde. Eine solche Zuordnung lässt sich anschließend durch einen nicht dargestellten Benutzerdialog softwaremässig über den Terminal 2, 3 vornehmen. Der Patient P1–P13 wird dann gewissermaßen vom Wartezimmer W in einen der Aktionsräume R1–R7 „verschoben”.It can be a synopsis of 1 and 3 take the fact that in addition to the action spaces R1-R7 at least one waiting room W for action subjects P1-P13, which are not assigned to any action space R1-R7, is provided and are and in the control device 1 is stored or are. In 3 the information to the waiting room W is accommodated in the leftmost portion of the display. Immediately after the creation of an action subject P1-P13, here a patient, this is first assigned to the waiting room W, since an assignment to any other action space R1-R7 has not yet been made. Such an assignment can then be implemented by means of a user dialog (not shown) via the software via the terminal 2 . 3 make. The patient P1-P13 will then in a sense "moved" from the waiting room W into one of the action rooms R1-R7.

Zur Vorbereitung der Abarbeitung eines Workflows W1–W3 an einem Aktionssubjekt P1–P13 in einem anderen als dem für das Aktionssubjekt P1–P13 gespeicherten Aktionsraum R1–R7 kann eine Änderung der Zuordnung des Aktionssubjektes P1–P13 zu dem anderen Aktionsraum R1–R7 benutzerseitig in den Terminal 2, 3 eingegeben und entsprechend von der Steuereinrichtung 1 gespeichert werden. Dies bedeutet, dass das Aktionssubjekt P1–P13, hier der Patient P1–P13, von einem Aktionsraum R1–R7 in einen anderen Aktionsraum R1–R7 verschoben werden kann.In order to prepare the execution of a workflow W1-W3 at an action subject P1-P13 in an action space R1-R7 other than that stored for the action subject P1-P13, a change in the assignment of the action subject P1-P13 to the other action space R1-R7 can be made in user the terminal 2 . 3 entered and according to the control device 1 get saved. This means that the action subject P1-P13, here the patient P1-P13, can be moved from one action space R1-R7 to another action space R1-R7.

Das obige Verschieben von Patienten P1–P13 kann insbesondere in Krankenhäusern von besonderer Bedeutung sein. In diesem Zusammenhang ist es auch vorgesehen, dass eine Verschiebung der Patienten P1–P13 zwischen den Aktionsräumen R1–R7 unterschiedlicher Aktionsabteilungen möglich ist.The above shifting of patients P1-P13 may be of particular importance, especially in hospitals. In this context, it is also provided that a shift of the patient P1-P13 between the action spaces R1-R7 of different action departments is possible.

Bei einem stationär im Krankenhaus befindlichen Patienten ist der dem Patienten zugeordnete Aktionsraum zunächst einmal das jeweilige Stationszimmer. Eine typische Situation besteht darin, dass ein Patient von dem Stationszimmer in die Röntgenabteilung, von der Röntgenabteilung in die Augenklinik und von der Augenklinik zurück in das Stationszimmer verschoben wird.In the case of a patient in hospital, the action room assigned to the patient is first of all the respective ward room. A typical situation is that a patient is moved from the ward room to the radiology department, from the radiology department to the eye clinic and from the eye clinic back to the ward room.

Ein wesentlicher Unterschied zwischen dem Aktionsraum „Stationszimmer” und den Aktionsräumen der Röntgenabteilung und der Augenklinik besteht darin, dass die dem Stationszimmer zugeordneten Mitarbeiter, insbesondere Ärzte und Arzthelferinnen, stets darüber informiert sein sollten, welchem Aktionsraum der jeweilige Patient aktuell zugeordnet ist. Jedenfalls muss dort bekannt sein, ob sich der Patient gerade in der Röntgenabteilung oder in der Augenklinik befindet.An essential difference between the action room "ward room" and the action rooms of the X-ray department and the eye clinic is that the employees assigned to the ward, in particular doctors and medical assistants, should always be informed about which action room the respective patient is currently assigned. In any case, it must be known there whether the patient is currently in the X-ray department or in the eye clinic.

Die obige Situation berücksichtigend lassen sich in der Steuereinrichtung 1 neben den „normalen” Aktionsräumen sogenannte „Heimat-Aktionsräume” definieren. Der Heimat-Aktionsraum ist dadurch charakterisiert, dass bei einer Zuordnung eines Aktionssubjektes P1–P13 zu dem Heimat-Aktionsraum zusätzlich eine Zuordnung des Aktionssubjektes P1–P13 zu einem weiteren Aktionsraum gegebenenfalls einer weiteren Aktionsabteilung möglich ist, ohne dass die Zuordnung zu dem Heimat-Aktionsraum gelöscht wird. Bei einer Anzeige des Informationsfeldes zum Heimat-Aktionsraum über den Terminal 2, 3 wird dann zusätzlich die weitere Zuordnung des Aktionssubjekts P1–P13 angezeigt.The above situation can be considered in the control device 1 in addition to the "normal" action spaces so-called "home action spaces" define. The home-action space is characterized by the fact that, when an action subject P1-P13 is assigned to the home action space, an assignment of the action subject P1-P13 to a further action space, possibly a further action division, is possible without the assignment to the home action space is deleted. When displaying the information field to the home-action room via the terminal 2 . 3 the additional assignment of the action subject P1-P13 is displayed in addition.

Der möglichst kompakten Anzeige aller relevanten Daten kommt vorliegend besondere Bedeutung zu. In einer allgemeinen Anzeigefunktion lassen sich über den Terminal 2, 3 alle Aktionsabteilungen und/oder Aktionsräume R1–R7 mit dem jeweils dazugehörigen Workflow W1–W3 und/oder der aktuell abzuarbeitenden Aktion und/oder dem dazugehörigen Akteur A1–A5 und/oder dem dazugehörigen Aktionssubjekt P1–P13 und/oder eine Angabe zu der jeweils gemessenen Dauer anzeigen. In besonders bevorzugter Ausgestaltung sind aber auch gefilterte Anzeigefunktionen vorgesehen, bei denen eine Anzeige nach Filtern wie Abteilungen, Aktionsräumen, Workflows, Aktionen, Akteuren und Aktionssubjekten über den Terminal 2, 3 vorgenommen wird. Beispielsweise könnte einem Assistenten, der in erster Linie die Aktion ”Aufräumen” abarbeiten soll, eine nach dieser speziellen Aktion gefilterte Anzeige auf einem PDA o. dgl. bereitgestellt werden, so dass er die Abarbeitung entsprechend planen und vornehmen kann.The most compact possible display of all relevant data is of particular importance in the present case. In a general display function can be over the terminal 2 . 3 all action departments and / or action spaces R1-R7 with the respectively associated workflow W1-W3 and / or the action currently to be processed and / or the associated actor A1-A5 and / or the associated action subject P1-P13 and / or an indication of the respectively Show measured duration. In a particularly preferred embodiment, however, also filtered display functions are provided, in which an advertisement for filters such as departments, action spaces, workflows, actions, actors and action subjects via the terminal 2 . 3 is made. For example, a wizard, which is primarily intended to process the action "tidying up", could be provided with a display filtered on the basis of this special action on a PDA or the like, so that he can plan and carry out the processing accordingly.

Das bis hierhin erläuterte, vorschlagsgemäße Verfahren erlaubt den jeweiligen Akteuren A1–A5 eine sichere Einschätzung des aktuellen Abarbeitungsstandes unter Einschluss des Faktors „Zeit”. Damit ist es ohne weiteres möglich, nach verschiedenen Kriterien zu entscheiden, welche Aktion als nächstes ausgeführt werden soll.The proposed method explained so far allows the respective actors A1-A5 to make a reliable assessment of the current processing status, including the factor "time". Thus, it is easily possible to decide according to various criteria, which action is to be executed next.

Um den jeweiligen Akteur A1–A5 bei der obigen Entscheidung weiter zu unterstützen, ist es vorzugsweise vorgesehen, dass bei mehreren parallel laufenden Workflows W1–W3 von der Steuereinrichtung 1 nach einer Optimierungsstrategie ermittelt wird, welche Aktion bzw. Aktionen als nächstes abzuarbeiten ist bzw. sind und dass diese Aktion bzw. Aktionen über den Terminal 2, 3 angezeigt wird bzw. werden. Dies ist ohne weiteres möglich, da mit dem oben genannten Systemmodell alle für die Umsetzung einer Optimierungsstrategie erforderlichen Informationen vorliegen.In order to further support the respective actor A1-A5 in the above decision, it is preferably provided that in the case of a plurality of parallel workflows W1-W3 from the control device 1 After an optimization strategy, it is determined which action or actions are to be processed next and / or are and that this action or actions via the terminal 2 . 3 is displayed or will be. This is easily possible since the system model mentioned above contains all the information required for the implementation of an optimization strategy.

Bei der obigen Optimierungsstrategie können unterschiedliche Optimierungskriterien Berücksichtigung finden. In besonders bevorzugter Ausgestaltung ist ein Optimierungskriterium die Reduzierung der Abarbeitungszeit aller gestarteten Workflows. Hierbei wird die Reihenfolge der abzuarbeitenden Aktionen insbesondere so gewählt, dass das Auftreten sich zeitweilig blockierender Aktionen vermieden wird.In the above optimization strategy, different optimization criteria can be taken into account. In a particularly preferred embodiment, an optimization criterion is the reduction of the execution time of all started workflows. Here, the order of the actions to be processed is chosen in particular so that the occurrence of temporarily blocking actions is avoided.

Ein weiteres Optimierungskriterium ist die Reduzierung der Wartezeit der Aktionssubjekte P1–P13, hier der Patienten. Dabei kann es beispielsweise vorteilhaft sein, eine „schnelle” Aktion des einen Workflows einer „langsamen” Aktion des anderen Workflows vorzuziehen. Ein weiteres Optimierungskriterium ist die Maximierung des Durchsatzes von Aktionssubjekten P1–P13. Alternativ oder zusätzlich kann auch die Wirtschaftlichkeit verschiedener Aktionen als Optimierungskriterium in die Optimierungsstrategie eingehen.Another optimization criterion is the reduction of the waiting time of the action subjects P1-P13, here the patient. It may be advantageous, for example, to prefer a "fast" action of one workflow to a "slow" action of the other workflow. Another optimization criterion is the maximization of the throughput of action subjects P1-P13. Alternatively or additionally, the cost-effectiveness of various actions can also enter the optimization strategy as an optimization criterion.

Bei einer weiter bevorzugten Ausgestaltung umfasst das Systemmodell der Steuereinrichtung 1 Entfernungsdaten insbesondere zwischen den Aktionsräumen und/oder dem Wartezimmer, wobei ein Optimierungskriterium vorzugsweise die Reduzierung der Fußwege der Akteure A1–A5 ist. Auch hiermit lässt sich eine zeitliche Optimierung der Abarbeitung von Workflows erreichen.In a further preferred embodiment, the system model of the control device 1 Distance data, in particular between the action spaces and / or the waiting room, wherein an optimization criterion is preferably the reduction of the footpaths of the actors A1-A5. Here too, a temporal optimization of the processing of workflows can be achieved.

Ein weiterer bevorzugter Aspekt der Optimierungsstrategie zielt auf die Steigerung der Patientenzufriedenheit ab. Hierbei ist es vorgesehen, dass den Aktionssubjekten P1–P13, hier den Patienten, jeweils Attribute zugeordnet werden, die bei der Umsetzung der Optimierungsstrategie berücksichtigt werden. Vorzugsweise handelt es sich bei den Attributen um solche, die Aufschluss darüber geben, wie zeitkritisch die Abarbeitung eines dem Aktionssubjekt P1–P13 zugeordneten Workflows W1–W3 ist. Beispielsweise könnte es beim Anlegen des jeweiligen Aktionssubjekts P1–P13, hier des Patienten, mit eingegeben werden, ob der Patient Schmerzen hat, ob der Patient in Zeitnot ist oder dergleichen. Solche Informationen können als Gewichtungsfaktoren in die obige Optimierungsstrategie eingehen.Another preferred aspect of the optimization strategy is aimed at increasing patient satisfaction. In this case, it is provided that attributes are assigned to the action subjects P1-P13, in this case the patients, which are taken into account in the implementation of the optimization strategy. Preferably, the attributes are those which provide information about how time-critical the processing of a workflow W1-W3 assigned to the action subject P1-P13 is. For example, it could be entered when creating the respective action subject P1-P13, here the patient, with whether the patient is in pain, whether the patient is in need of time or the like. Such information may be included as weighting factors in the above optimization strategy.

Insbesondere basierend auf der Umsetzung der obigen Optimierungsstrategie kann die sprachgestützte Ausgabe von Anweisungen oder Vorschlägen sinnvoll sein. Beispielsweise ist es denkbar, dass der oben angesprochene Assistent, der in erster Linie für die Aktion ”Aufräumen” eingesetzt werden soll, jeweils eine automatisierte Anweisung zum Aufräumen des betreffenden Aktionsraumes R1–R7 über ein Headset erhält.In particular, based on the implementation of the above optimization strategy, the voice-based output of instructions or suggestions may be useful. For example, it is conceivable that the above-mentioned assistant, who is to be used primarily for the action "tidying up", in each case receives an automated instruction for cleaning up the relevant action space R1-R7 via a headset.

Nach einer weiteren Lehre, der eigenständige Bedeutung zukommt, wird die oben beschriebene Steuereinrichtung 1 als solche beansprucht. Auf alle Ausführungen, die geeignet sind, die Steuerungseinrichtung 1 zu beschreiben, darf in vollem Umfange Bezug genommen werden.According to another teaching, which has independent significance, the control device described above 1 claimed as such. On all designs that are suitable, the control device 1 may be referred to in its entirety.

Claims (16)

Verfahren zur Echtzeit-Steuerung der manuellen Abarbeitung von insbesondere medizinischen Workflows (W1–W3) durch mindestens einen Akteur (A1–A5) in einer Anzahl von verfügbaren Aktionsräumen (R1–R7), insbesondere von medizinischen Behandlungsräumen, mittels einer elektronischen Steuereinrichtung (1) mit mindestens einem Terminal (2, 3), wobei jeder Workflow (W1–W3) eine Folge von Aktionen umfasst, wobei über den Terminal (2, 3) jede aktuell abzuarbeitende Aktion angezeigt wird, wobei die absolute Dauer jeder Aktion fortlaufend gemessen wird, bis die Abarbeitung dieser Aktion benutzerseitig quittiert wird und anschließend die nächste abzuarbeitende Aktion bei Messung deren absoluter Dauer über den Terminal (2, 3) angezeigt wird und wobei nach dem Überschreiten einer jeweils aktionsspezifischen Grenzdauer eine Alarmroutine, insbesondere die Ausgabe eines optischen oder akustischen Alarmsignals, ausgelöst wird.Method for real-time control of the manual processing of in particular medical workflows (W1-W3) by at least one actor (A1-A5) in a number of available action spaces (R1-R7), in particular of medical treatment rooms, by means of an electronic control device ( 1 ) with at least one terminal ( 2 . 3 ), whereby each workflow (W1-W3) comprises a sequence of actions, whereby via the terminal ( 2 . 3 ) each action currently being processed is displayed, whereby the absolute duration of each action is continuously measured until the execution of this action is acknowledged by the user and then the next action to be executed when measuring its absolute duration via the terminal ( 2 . 3 ) is displayed and wherein after exceeding a respective action-specific limit duration an alarm routine, in particular the output of an optical or audible alarm signal is triggered. Verfahren nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, dass der Abarbeitungsstart jedes Workflows (W1–W3) und/oder die Quittierung der Abarbeitung jeder Aktion benutzerseitig in den Terminal (2, 3) eingegeben wird und anschließend die nächste durchzuführende Aktion bei Messung deren absoluter Dauer über den Terminal (2, 3) angezeigt wird.A method according to claim 1, characterized in that the start of processing of each workflow (W1-W3) and / or the acknowledgment of the processing of each action on the user side in the terminal ( 2 . 3 ) and then the next action to be taken when measuring its absolute duration via the terminal ( 2 . 3 ) is shown. Verfahren nach Anspruch 1 oder 2, dadurch gekennzeichnet, dass die jeweils gemessene absolute Dauer über den Terminal (2, 3) fortlaufend angezeigt wird und/oder, dass die verbleibende Dauer bis zum Erreichen der jeweiligen Grenzdauer über den Terminal (2, 3) fortlaufend angezeigt wird.Method according to Claim 1 or 2, characterized in that the absolute duration measured in each case via the terminal ( 2 . 3 ) is displayed continuously and / or that the remaining time until reaching the respective limit duration via the terminal ( 2 . 3 ) is displayed continuously. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass in einem Konfigurationsmodus die verfügbaren Aktionsräume (R1–R7) und/oder die verfügbaren Workflows (W1–W3) und/oder die verfügbaren Akteure (A1–A5) benutzerseitig über den Terminal (2, 3) angelegt und in der Steuereinrichtung (1) gespeichert werden, vorzugsweise, dass die verfügbaren Aktionsräume (R1–R7) nach Aktionsabteilungen gegliedert über den Terminal (2, 3) angelegt und in der Steuereinrichtung (1) gespeichert werden.Method according to one of the preceding claims, characterized in that in a configuration mode, the available action spaces (R1-R7) and / or the available workflows (W1-W3) and / or the available actors (A1-A5) user-side via the terminal ( 2 . 3 ) and in the control device ( 1 ), preferably that the available action spaces (R1-R7) are structured according to action divisions via the terminal ( 2 . 3 ) and in the control device ( 1 ) get saved. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass zumindest ein Teil der Aktionen zumindest eines Teils der Workflows (W1–W3) an Aktionssubjekten (P1–P13), vorzugsweise an Personen, weiter vorzugsweise an Patienten, abgearbeitet wird und dass die vorhandenen Aktionssubjekte (P1–P13) benutzerseitig über den Terminal (2, 3) angelegt und von der Steuereinrichtung (1) gespeichert werden.Method according to one of the preceding claims, characterized in that at least part of the actions of at least part of the workflows (W1-W3) on action subjects (P1-P13), preferably on persons, more preferably on patients, is processed and that the existing action subjects (P1-P13) user-side via the terminal ( 2 . 3 ) and by the control device ( 1 ) get saved. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass zur Vorbereitung der Abarbeitung eines Workflows (W1–W3) über den Terminal (2, 3) einem Aktionsraum (R1–R7) ein Workflow (W1–W3) und ggf. ein Aktionssubjekt (P1–P13) zugeordnet wird und diese Zuordnung von der Steuereinrichtung (1) gespeichert wird.Method according to one of the preceding claims, characterized in that in order to prepare the execution of a workflow (W1-W3) via the terminal ( 2 . 3 ) an action space (R1-R7) a workflow (W1-W3) and possibly an action subject (P1-P13) is assigned and this assignment from the control device ( 1 ) is stored. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass neben den Aktionsräumen (R1–R7) mindestens ein Warteraum (W) für Aktionssubjekte (P1–P13), die noch keinem Aktionsraum (R1–R7) zugeordnet sind, vorgesehen und in der Steuereinrichtung (1) gespeichert ist bzw. sind. Method according to one of the preceding claims, characterized in that in addition to the action spaces (R1-R7) at least one waiting room (W) for action subjects (P1-P13), which are still no action space (R1-R7) are assigned, provided and in the control device ( 1 ) is or are stored. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass zur Vorbereitung der Abarbeitung eines Workflows (W1–W3) an einem Aktionssubjekt (P1–P13) in einem anderen als dem für das Aktionssubjekt (P1–P13) gespeicherten Aktionsraum (R1–R7) eine Änderung der Zuordnung des Aktionssubjektes (P1–P13) zu dem anderen Aktionsraum (R1–R7) benutzerseitig in den Terminal (2, 3) eingegeben und von der Steuereinrichtung (1) gespeichert wird.Method according to one of the preceding claims, characterized in that in preparation for execution of a workflow (W1-W3) on an action subject (P1-P13) in an action space (R1-R7) other than that stored for the action subject (P1-P13) a change in the assignment of the action subject (P1-P13) to the other action space (R1-R7) on the user side in the terminal ( 2 . 3 ) and by the control device ( 1 ) is stored. Verfahren nach Anspruch 8, dadurch gekennzeichnet, dass ein Heimat-Aktionsraum vorgesehen ist und dass bei einer Zuordnung eines Aktionssubjektes (P1–P13) zu dem Heimat-Aktionsraum zusätzlich eine Zuordnung des Aktionssubjektes (P1–P13) zu einem weiteren Aktionsraum (R1–R7) möglich ist und dass diese weitere Zuordnung über den Terminal (2, 3) angezeigt wird.A method according to claim 8, characterized in that a home action space is provided and that in an assignment of an action subject (P1-P13) to the home action space in addition an assignment of the action subject (P1-P13) to another action space (R1-R7 ) is possible and that this further assignment via the terminal ( 2 . 3 ) is shown. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass in einer allgemeinen Anzeigefunktion alle Aktionsabteilungen und/oder Aktionsräume (R1–R7) mit dem jeweils dazugehörigen Workflow (W1–W3) und/oder der aktuell abzuarbeitenden Aktion und/oder dem dazugehörigen Akteur (A1–A5) und/oder dem dazugehörigen Aktionssubjekt und/oder einer Angabe zu der jeweils gemessenen Dauer über den Terminal (2, 3) angezeigt werden.Method according to one of the preceding claims, characterized in that in a general display function all action departments and / or action spaces (R1-R7) with the respectively associated workflow (W1-W3) and / or the action currently being performed and / or the associated actor ( A1-A5) and / or the associated action subject and / or an indication of the respectively measured duration via the terminal ( 2 . 3 ) are displayed. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass in einer gefilterten Anzeigefunktion eine Anzeige nach Filtern wie Abteilungen, Aktionsräumen (R1–R7), Workflows (W1–W3), Aktionen, Akteuren (A1–A5) und Aktionssubjekten über den Terminal (2, 3) vorgenommen wird.Method according to one of the preceding claims, characterized in that in a filtered display function, an advertisement by filters such as departments, action spaces (R1-R7), workflows (W1-W3), actions, actors (A1-A5) and action subjects via the terminal ( 2 . 3 ) is made. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass bei mehreren parallel laufenden Workflows (W1–W3) von der Steuereinrichtung (1) nach einer Optimierungsstrategie ermittelt wird, welche Aktion bzw. Aktionen als nächstes abzuarbeiten ist bzw. sind und diese Aktion bzw. Aktionen über den Terminal (2, 3) angezeigt wird bzw. werden.Method according to one of the preceding claims, characterized in that in the case of a plurality of workflows (W1-W3) running in parallel, the control device ( 1 ) is determined according to an optimization strategy, which action or actions is to be processed next or are and this action or actions via the terminal ( 2 . 3 ) is displayed. Verfahren nach Anspruch 12, dadurch gekennzeichnet, dass die Optimierungsstrategie mindestens ein Optimierungskriterium berücksichtigt, vorzugsweise, dass ein Optimierungskriterium die Reduzierung der Abarbeitungszeit aller gestarteten Workflows (W1–W3) ist, und/oder, dass ein Optimierungskriterium die Reduzierung der Wartezeit der Aktionssubjekte (P1–P13) ist, und/oder, dass ein Optimierungskriterium eine Maximierung des Durchsatzes von Aktionssubjekten (P1–P13) ist.A method according to claim 12, characterized in that the optimization strategy takes into account at least one optimization criterion, preferably that an optimization criterion is the reduction of the execution time of all started workflows (W1-W3), and / or that an optimization criterion is the reduction of the waiting time of the action subjects (P1 -P13), and / or that an optimization criterion is a maximization of the throughput of action subjects (P1-P13). Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass Entfernungsdaten insbesondere zwischen den Aktionsräumen (R1–R7) und/oder dem Wartezimmer in der Steuereinrichtung (1) gespeichert werden und dass ein Optimierungskriterium die Reduzierung der Fußwege der Akteure (A1–A5) ist.Method according to one of the preceding claims, characterized in that distance data in particular between the action spaces (R1-R7) and / or the waiting room in the control device ( 1 ) and that an optimization criterion is the reduction of the walk paths of the actors (A1-A5). Verfahren nach Anspruch 13 oder 14, dadurch gekennzeichnet, dass den Aktionssubjekten (P1–P13) Attribute zugeordnet werden, die bei der Umsetzung der Optimierungsstrategie berücksichtigt werden, vorzugsweise, dass die Attribute Aufschluss darüber geben, wie zeitkritisch die Abarbeitung eines dem Aktionssubjekts (P1–P13) zugeordneten Workflows (W1–W3) ist.A method according to claim 13 or 14, characterized in that the action subjects (P1-P13) attributes are assigned, which are taken into account in the implementation of the optimization strategy, preferably that the attributes provide information about how time-critical the execution of the action subject (P1- P13) associated workflow (W1-W3) is. Elektronische Steuereinrichtung (1) mit mindestens einem Terminal (2, 3) zur Durchführung des Verfahrens nach einem der vorhergehenden Ansprüche.Electronic control device ( 1 ) with at least one terminal ( 2 . 3 ) for carrying out the method according to one of the preceding claims.
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