DE102007028011A1 - Presentation system for use electronic assistance for sales of advertisement, has monitor controller provided to individually control monitors based on presentation loaded in system and data inputted by input interface - Google Patents
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Abstract
Description
Die vorliegende Erfindung betrifft ein Präsentationssystem, insbesondere zur Verwendung als elektronische Verkaufshilfe für Anzeigen in Printmedien, Internet oder dergleichen.The The present invention relates to a presentation system, in particular for use as electronic sales aids for advertisements in print media, Internet or the like.
Beim Anbieten von Dienstleistungen und Waren, insbesondere beim Anbieten von Anzeigen in Printmedien, Internet oder dergleichen, ist es für den Dienstanbieter bzw. Verkäufer erforderlich, sein Angebot an den jeweiligen Kunden möglichst optimal angepaßt zu präsentieren. Bei einer derartigen Präsentation ist es häufig nicht nur wünschenswert, den (potentiellen) Kunden von einem Angebot zu überzeugen, sondern auch eine für den Kunden möglichst optimierte Lösung zu finden. Hierzu ist es in der Regel erforderlich, daß die Lösung erst während des Kundengespräches in seiner endgültigen Form erarbeitet wird. Dies stellt in einer effizienten Weise sicher, daß letztendlich dem Kunden ein maßgeschneidertes Angebot unterbreitet werden kann.At the Offering services and goods, in particular offering of advertisements in print media, internet or the like, it is for the service provider or seller necessary, his offer to the respective customer as possible optimally adapted showcase. In such a presentation it is common not only desirable to convince the (potential) customer of an offer, but also one for the Customers optimized as possible solution to find. For this it is usually necessary that the solution only while the customer talk in his final Form is worked out. This ensures in an efficient manner that ultimately the customer a tailor made Offer can be made.
Allerdings ist bei der Erarbeitung einer kundenspezifischen Lösung während des Kundengespräches zu berücksichtigen, daß einerseits die für den Dienstanbieter bzw. Verkäufer erforderlichen Kundendaten dem Dienstanbieter und dem Kunden in transparenter Weise zur Verfügung stehen, und daß andererseits in einer übersichtlichen und für den Kunden nachvollziehbaren Art und Weise ein kundenspezifisches Angebot erarbeitet wird. Häufig ist es bei einem solchen Kundengespräch erforderlich, den Kunden dahin gehend zu überzeugen, daß beispielsweise die angebotene Dienstleistung in der Regel wirtschaftliche Erfolge versprechen wird.Indeed is in the process of developing a custom solution during the customer discussion to take into account that on the one hand the for the Service provider or seller required customer data to the service provider and the customer in transparent way available stand, and that on the other hand in a clear and for A customizable way for the customer to understand Offer is worked out. Often It is necessary for such a customer discussion, the customer to convince that, for example the service offered usually economic successes will promise.
Andererseits ist zu berücksichtigen, daß beim Kundengespräch dem Verkäufer oder dem Dienstanbieter jeweils nur eine eingeschränkte Zeit zur Verfügung steht, um sein Konzept dem Kunden darzulegen. Demnach ist es erforderlich, daß dem Kunden in kurzer Zeit dieses Konzept möglichst optimal übermittelt wird.on the other hand is taken into account, that at customer meeting the seller or the service provider only a limited time each disposal stands to explain his concept to the customer. Accordingly, it is necessary that the customer in a short time this concept as possible optimally transmitted becomes.
Um eine Dienstleistung an einen bestimmten Kunden spezifisch anpassen zu können, sind kundenspezifische Daten, wie etwa die Umsatzhöhe des Kunden, der Marktanteil des Kunden, die Anzahl der Mitarbeiter des Kunden etc. erforderlich. Diese Information liegt dem Verkäufer in der Regel vor dem Kundengespräche in Form von Karteikarten vor. Allerdings ist es für den Verkäufer oftmals nicht sicher, daß diese Daten dem aktuellen Stand entsprechen. Von daher werden in der Regel am Anfang eines jeden Verkaufsgespräches die Kundendaten mit dem Kunden durchgesprochen. Damit eine Transparenz zwischen dem Verkäufer und dem Kunden gegeben ist, ist es dann notwendig, die Kundendaten beispielsweise auf einem ausgedruckten Papierbogen vorzulegen.Around customize a service to a specific customer to be able to are customer-specific data, such as the customer's turnover, the market share of the customer, the number of employees of the customer etc. required. This information is the seller in usually before the customer talks in the form of index cards. However, it is often for the seller not sure that this Data up to date. As a rule, therefore at the beginning of each sales conversation, the customer data with the customer discussed. Thus a transparency between the seller and given to the customer, it is then necessary to provide the customer data, for example to be presented on a printed sheet of paper.
Des weiteren ist es erforderlich, am Beginn des Gespräches kurz den Kunden über die Vorteile der angebotenen Dienstleistung bzw. Ware des Verkäufers zu informieren. Hierzu werden üblicherweise Handouts oder ähnliche Informationsblätter verwendet, die dem Kunden präsentiert und anschließend übergeben werden. Oftmals präsentiert der Verkäufer in seinem Kundengespräch ferner einen (mehr oder weniger an den Kunden bereits angepaßten) Vorschlag, in welchem beispielsweise die angebotene Dienstleistung des Verkäufers berücksichtigt wurde. Solch ein Vorschlag ist oftmals ebenfalls in Form eines Handouts von dem Verkäufer vorbereitet und wird bei dem Kundengespräch an den Kunden übergeben. Auf der Basis eines solchen Vorschlages wird in der Regel dann die eigentliche kundenangepaßte Lösung während des Verkaufsgespräches erarbeitet.Of further it is necessary at the beginning of the conversation shortly to the customer the advantages of the offered service or goods of the seller to inform. These are usually handouts or similar information sheets used that presents to the customer and then handed over become. Often presented the seller in his customer talk Furthermore, a (more or less adapted to the customer) proposal, in which, for example, the offered service of the seller takes into account has been. Such a proposal is often also in the form of a handout from the seller prepared and handed over to the customer at the customer meeting. On the basis of such a proposal is then usually the actual customized solution during the sales talk Developed.
Demnach dienen üblicherweise mehrere verschiedene Handouts als Verkaufshilfe, in denen während eines Verkaufsgespräches die Vorteile der angebotenen Dienstleistung bzw. der angebotenen Ware präsentiert werden. Des weiteren wird häufig ein weiteres zusätzliches Handout verwendet, mit welchem dem Kunden ein Vorschlag unterbreitet wird, wobei in diesem Vorschlag die angebotene Dienstleistung bzw. Ware integriert ist. Ferner ist oftmals ein drittes Handout vorgesehen, in dem mit dem Kunden während des Kundengespräches die eigentliche kundenspezifische Lösung erarbeitet wird. Insgesamt also sind eine Vielzahl von Handouts, Informationsblätter etc. vorhanden, die während eines solchen Verkaufsgespräches von dem Verkäufer und dem Kunden durchgesprochen werden müssen.Therefore usually serve several different handouts as sales aids in which during a sales talk the advantages of the offered service or the offered goods presents become. Furthermore, it is often a further additional Handout with which a proposal is made to the customer, in this proposal, the offered service or goods is integrated. Furthermore, a third handout is often provided, in that with the customer during the customer talk the actual customer-specific solution is worked out. All in all So are a lot of handouts, information sheets etc. present during such sales talk from the seller and the customer must be discussed.
Der Nachteil bei dieser herkömmlichen Lösung ist insbesondere darin zu sehen, daß der Kunde bzw. Käufer oftmals im Laufe des Verkaufsgespräches den Überblick über den Nutzen und Vorteil der angebotenen Dienstleistung bzw. Ware verliert. Anders ausgedrückt bedeutet dies, daß von dem Verkäufer seine Dienstleistung bzw. Ware nicht in effektiver Weise präsentiert werden kann. Ebenso spielt die in der Regel nur begrenzt vorhandene Zeit während eines Verkaufsgespräches eine wesentliche Rolle. In dieser Zeit ist es für den Verkäufer erforderlich, in einer möglichst transparenten Art und Weise die Vorteile seiner Ware oder Dienstleistung gegenüber dem Kunden zu präsentieren und gleichzeitig eine für den Kunden möglichst optimale Lösung bereitzustellen.Of the Disadvantage with this conventional solution is in particular to see that the customer or buyer often during the sales talk the overview of the Benefit and advantage of the offered service or goods loses. In other words this means that of the seller his service or goods are not effectively presented can be. Likewise, the usually only limited plays Time during a sales pitch an essential role. At this time, it is necessary for the seller in one preferably transparent way the advantages of his product or service across from to present to the customer and at the same time one for the customer as possible optimal solution provide.
Im Hinblick auf das Erarbeiten einer möglichst kundenangepaßten Lösung während des Kundengespräches ist schließlich noch darauf hinzuweisen, daß diese kundenspezifische Lösung häufig erst während des Kundengespräches erarbeitbar ist, da im Verlaufe des Kundengespräches in der Regel erst die eigentlichen Bedürfnisse des Kunden für den Verkäufer ersichtlich sind.With regard to the development of a customized solution as possible during the customer discussion is finally to point out that this custom solution is often developed only during the customer interview, as in the course of the customer discussion usually only the actual needs of the customer are apparent to the seller.
Ausgehend von diesen Anforderungen liegt der vorliegenden Erfindung nun die Aufgabe zugrunde, ein Präsentationssystem zur Verwendung als elektronische Verkaufshilfe der eingangs genannten Art anzugeben, mit welcher einerseits in einer möglichst effizienten Art und Weise dem Käufer bzw. Kunden in kurzer Zeit ein Überblick über den Vorteil und den Nutzen der angebotenen Dienstleistungen bzw. Waren für sein Unternehmen dargelegt werden können, und mit welcher andererseits während des Kundengespräches eine auf den Kunden optimal abgestimmte Lösung erarbeitet und bereits im Kundengespräch dem Kunden dargestellt werden kann.outgoing Of these requirements, the present invention is now the Task based, a presentation system for use as an electronic sales aid of the type mentioned indicate, on the one hand, in the most efficient way possible, and Way to the buyer or customers in a short time an overview of the Advantage and benefit of the offered services or goods to be Companies can be set out and with which, on the other hand, during the customer talk a solution tailored to the customer and already developed in the customer talk can be presented to the customer.
Diese Aufgabe wird mit einem Präsentationssystem der eingangs genannten Art dadurch gelöst, daß dieses Präsentationssystem ein Basismodul mit einem zugehörigen Basismodulmonitor zum Darstellen von ersten Informationsinhalten, wie beispielsweise Informationsinhalten, die für den Verkäufer bestimmt sind, eine mit dem Basismodul elektronisch und/oder elektrisch gekoppelte Eingabeschnittstelle, über welche – in Abhängigkeit von den auf dem Basismonitor dargestellten Informationsinhalten – Daten eingebbar sind, ein mit dem Basismodul elektronisch und/oder elektrisch gekoppeltes Monitormodul mit zumindest einem Monitor zum Darstellen von zweiten Informationsinhalten, wie beispielsweise Informationsinhalten, die für den Käufer bestimmt sind, und eine Bild schirmsteuerung aufweist. Die Bildschirmsteuerung ist dabei ausgelegt, in Abhängigkeit von einer in dem Präsentationssystem geladenen Präsentation und/oder von den über die Eingabeschnittstelle eingegebenen Daten den Basismodulmonitor und den zumindest einen Monitor des Basismoduls jeweils individuell anzusteuern.These Task is with a presentation system of the type mentioned solved in that this presentation system is a base module with an associated Basic module monitor for displaying first information content, such as informational content intended for the seller, one with the base module electronically and / or electrically coupled input interface, via which - in dependence of the information content displayed on the base monitor - data are input, one with the base module electronically and / or electrically coupled monitor module with at least one monitor for display second information content, such as information content, the for the buyer are determined, and has a screen control. The screen control is designed in dependence one in the presentation system loaded presentation and / or from the over The input interface entered data is the base module monitor and the at least one monitor of the base module individually head for.
Die mit der erfindungsgemäßen Lösung erzielbaren Vorteile insbesondere bei der Verwendung als elektronische Verkaufshilfe für Anzeigen in Printmedien, Internet oder dergleichen liegen auf der Hand. Einerseits wird mit der vorliegenden Erfindung ein Präsentationssystem angegeben, bei welchem aufgrund seiner Ausführung als elektronisches System auf jedwede Handouts, Informationsblätter etc. verzichtet werden kann. Andererseits ermöglicht die erfindungsgemäße Lösung, dass die während eines Kundengespräches aktualisierten Kundendaten unmittelbar in elektronischer Form abspeicherbar sind, was die gegebenenfalls nachfolgende Weiterberarbeitung dieser Daten wesentlich vereinfacht.The achievable with the solution according to the invention Advantages especially when used as an electronic sales tool for ads in print media, the Internet or the like are obvious. On the one hand the present invention provides a presentation system, in which due to its execution As an electronic system waives any handouts, information sheets, etc. can be. On the other hand allows the inventive solution that the while a customer conversation updated customer data immediately stored in electronic form are what the optionally subsequent further processing of this Data considerably simplified.
Besonders bevorzugt ist das hier vorgeschlagene Präsentationssystem als ein tragbarer Computer oder dergleichen Einrichtung ausgeführt, auf welchem eine bestimmte Verkaufspräsentation in Gestalt einer Software geladen ist. Insbesondere handelt es sich hierbei um ein Computersystem mit einer Präsentationssoftware, welches ausgelegt ist individualisierte Druckerzeugnisse bzw. Präsentationsfolder oder Teilen davon während des Kundengespräches zu erzeugen und zumindest abschnittweise den erzeugten Präsentationsfolder dem Kunden zu präsentieren.Especially preferred is the presentation system proposed herein as a portable computer or the like device on which a certain sales presentation is loaded in the form of software. In particular, it is this is a computer system with a presentation software, which is designed individualized printed products or presentation folder or parts of it during the customer talk to generate and at least partially the generated presentation folder to present to the customer.
Insbesondere dadurch, dass die für den Verkäufer relevanten Daten bzw. Informationen einerseits auf dem Basismodulmonitor angezeigt werden, während andererseits auf dem zumindest einem separaten Monitor die Daten bzw. Informationen dargestellt werden, welche für den Kunden relevant sind, ist es möglich, die Präsentation für den (potentiellen) Kunden sehr übersichtlich zu gestalten. Die Anzeigen auf den jeweiligen Monitoren (Basismodulmonitor bzw. Monitor des Monitormoduls) sind voneinander unabhängig. Demnach wird erreicht, daß der (potentielle) Kunde während des Verkaufsgespräches nur mit solchen Daten konfrontiert wird, die für ihn tatsächlich bestimmt sind. Insbesondere wird dadurch eine Überfrachtung des Kunden mit für ihn unwesentlichen Daten bzw. Informationen vermieden.Especially in that the for the seller Relevant data or information on the one hand on the base module monitor be displayed while on the other hand, on the at least one separate monitor, the data or information that is relevant to the customer is presented it is possible the presentation for the (potential) customers very clear to design. The displays on the respective monitors (base module monitor or monitor of the monitor module) are independent of each other. Therefore is achieved that the (potential) customer during sales pitch only is confronted with such data that are actually intended for him. Especially This is an overburden the customer with for him unimportant data or information avoided.
Andererseits ist die Bildschirmsteuerung des Präsentationssystems ausgelegt, in Abhängigkeit von einer in dem Präsentationssystem geladenen Präsentation bzw. von den über die Eingabeschnittstelle eingegebenen Daten den Basismodulmonitor und den zumindest einen Monitor des Basismoduls jeweils individuell anzusteuern. Dieses Merkmal ermöglicht, daß auf dem Präsentationssystem eine kundenoptimierte Präsentation ablaufbar ist. Beispielsweise ist es denkbar, daß die mit dem Präsentationssystem dargestellte Präsentation als eine Verkaufshilfe für Anzeigenverkäufe dient. Diese weisen in der Regel eine ganz besondere geometrische Form auf, die individuell mit textlichem Inhalt gefüllt wird. Im Hinblick auf eine Zielperson relevante Daten, d. h. Informationen, die für eine ganz spezifische Ansprechperson bei einem potentiellen Kunden zusammengestellt werden, können über die Eingabeschnittstelle des Basismoduls von dem Verkäufer während des Verkaufsgespräches eingegeben werden.on the other hand is the screen control of the presentation system designed in dependence of one in the presentation system loaded presentation or from the over the input interface entered data the base module monitor and the at least one monitor of the base module individually head for. This feature allows that on the presentation system a customer-optimized presentation is expired. For example, it is conceivable that with the presentation system presented presentation as a sales aid for ad sales serves. These usually have a very special geometric shape which is individually filled with textual content. With regard to a Target person relevant data, d. H. Information for a whole specific contact person at a potential customer can be over the Input interface of the base module from the seller during the sales talk be entered.
Wie bereits angedeutet, handelt es sich bei der auf dem erfindungsgemäßen Präsentationssystem ablaufenden Präsentation vorzugsweise um eine Software, die ein Verfahren zum Erzeugen eines individualisierten Druckerzeugnisses beschreibt. Bei diesem Verfahren werden vorzugsweise die während des Verkaufsgespräches über die Eingabeschnittstelle eingegebenen kundenrelevanten Daten unter Einsatz von Maschinenlernen analysiert. Unter dem Begriff „Maschinenlernen" ist hierin insbesondere ein Selbstoptimierungsprozeß des Verfahrens zu verstehen, der ein jeweils verbessertes Ergebnis bei einem erneuten Durchlauf aufgrund von automatischen Anderungen von Bewertungskriterien erzeugt. Ein Ergebnis ist umso besser, wenn eine höhere Abschlußwahrscheinlichkeit beim Anzeigenverkauf erreicht wird.As already indicated, the presentation taking place on the presentation system according to the invention is preferably a software which describes a method for producing an individualized printed product. In this method, preferably the customer-relevant data entered during the sales talk via the input interface is analyzed using machine learning. The term "machine learning" is to be understood here in particular as a self-optimization process of the method which generates an respectively improved result in a new run due to automatic changes of evaluation criteria The result is even better if a higher probability of completion of ad sales is achieved.
Der Vorteil des erfindungsgemäßen Präsentationssystems besteht also darin, daß während des Verkaufsgespräches eine große Anzahl von individualisierten Daten gesammelt und über die Eingabeschnittstelle des Basismoduls in die Steuerung eingegeben werden kann, wobei mit Hilfe der auf dem Präsentationssystem ablaufenden Präsentationssoftware eine Bewertung dieser individualisierten Daten erfolgt, so daß für unterschiedliche Zielpersonen bzw. Zielkunden in Echtzeit, d. h. während des Verkaufsgespräches, ein individualisiertes Druckerzeugnis erstellt und gleichzeitig auf dem zumindest einen Monitor des Monitormoduls dargestellt werden kann.Of the Advantage of the presentation system according to the invention So it is that during the sales pitch a size Number of individualized data collected and about the Input interface of the base module entered into the controller can be done using the running on the presentation system presentation software An evaluation of this individualized data is done so that for different Target persons or target customers in real time, d. H. during the Sales pitch, created an individualized printed product and simultaneously be displayed on the at least one monitor of the monitor module can.
Bei der Auswertung der über die Eingabeschnittstelle des Basismoduls eingegebenen individualisierten Daten wird unter anderem auch eine Anzahl von Prototyp-Klassen von Modellkunden gebildet. Dabei sind Modellkunden idealisierte Kundentypen, die sich im klassischen Vertriebsprozeß herausgebildet haben. Der Vorteil mittels eines Klassifikations-Algorithmus gebildeten Prototyp-Klassen liegt darin, daß sich eine große Zahl von individualisierten Kunden auf diese Prototyp-Kundenklassen abbilden lassen, so daß eine weitere Verarbeitung der Informationen zwar weiterhin individuell bezogen auf einen einzelnen Kunden möglich ist, aber dennoch eine abstrakte Weiterverarbeitung aufgrund der Eigenschaften der Klassen möglich ist. Abstraktere Weiterverarbeitung bedeutet in diesem Zusammenhang, daß eine ganze Gruppe von Kunden in gleicher Weise beispielsweise dadurch behandelbar ist, daß gleiche Steuerparameter in den nächsten Verfahrensschritt eingegeben werden. Das kann unter anderem die Verwendung von gleichen Druck-Templates bedeuten. Dadurch werden sowohl die Vorteile der reinen individualisierten Behandlung als auch der reinen klassenartigen Behandlung von Kundengruppen miteinander kombiniert.at the evaluation of over the input interface of the base module entered individualized Among other things, data will include a number of prototype classes of Model customer made. Model customers are idealized customer types, which have emerged in the classical sales process. Of the Advantage formed by a classification algorithm prototype classes lies in that a big Number of individualized customers on these prototype customer classes can map, so that a further processing of the information still individual based on a single customer is possible, but still one abstract finishing due to the properties of the classes possible is. Abstract processing means in this context, that one whole group of customers in the same way for example by doing so is treatable that same Control parameters in the next Method step are entered. This can include the Use of same printing templates mean. This will be both the benefits of pure individualized Treatment as well as the pure class-like treatment of customer groups combined together.
Die auf dem zumindest einen Monitor des Monitormoduls angezeigten Informationsinhalte bestehen vorzugsweise nicht aus einer Abfolge von Standard-Druckseiten, sondern aus einer speziellen Abfolge von Präsentationsseiten, die so gestaltet sind, daß sie den Kunden strukturiert durch das Verkaufsgespräch führen. Dabei werden Informationen, die nur an den Verkäufer gerichtet sind, auf dem Basismodulmonitor so angezeigt, daß nur er sie lesen kann, weil sie beispielsweise für den Gesprächspartner (Kunden) als „auf dem Kopf stehend" erkennbar sind, während kundenrelevante Informationen so auf dem zumindest einen Monitor des Monitormoduls so dargestellt werden, daß sie vom potentiellen Kunden leicht gelesen werden können und für den Verkäufer „auf dem Kopf stehend" erkennbar sind, wenn sich Kunde und Verkäufer direkt gegenüber sitzen.The on the at least one monitor of the monitor module displayed information content preferably do not consist of a sequence of standard printed pages, but from a special sequence of presentation pages that are designed that she guide the customer in a structured way through the sales pitch. This will be information that only to the seller are displayed on the base module monitor so that only he She can read, for example, for the interlocutor (customer) as "on the Head standing "are recognizable, while customer-relevant information on the at least one monitor the monitor module can be displayed so that they easily from the potential customer can be read and for the seller "on the Head standing "recognizable are if customer and seller directly opposite to sit.
In einer vorteilhaften Weiterentwicklung des erfindungsgemäßen Präsentationssystems ist vorgesehen, daß das Monitormodul eine Vielzahl von Einzelmonitoren aufweist, wobei jeder der Einzelmonitore über jeweils eine zugeordnete Grafik-Schnittstelle von der Bildschirmsteuerung individuell ansteuerbar ist. Diese Weiterentwicklung hat den Vorteil, daß, wenn während des Verkaufsgespräches von dem Verkäufer über die Eingabeschnittstelle kundenspezifische Informationen eingegeben werden, die jeweiligen Informationsinhalte, die beispielsweise die Präsentation des (potentiellen) Kunden in einem Printmedium darstellen, schrittweise an die individualisierte und spezifische Kundensituation angepaßt werden. Diese Anpassung erfolgt vorzugsweise nach veränderbaren Regeln, basierend auf der Bewertung der Informationen sowie dem in dem Printmedium zur Verfügung stehenden Platz. Auf diese Weise wird in vorteilhafter Weise sichergestellt, daß auf den jeweiligen Monitoren des Monitormoduls schrittweise die einzelnen Situationen des Kunden berücksichtigt werden.In an advantageous development of the presentation system according to the invention is provided that the Monitor module has a variety of individual monitors, each one the individual monitors over in each case an assigned graphic interface of the screen control is individually controllable. This development has the advantage that if while of the sales pitch from the seller over the Input interface entered customer-specific information the relevant information content, such as the presentation of the (potential) customer in a print medium, step by step adapted to the individualized and specific customer situation. This adaptation is preferably carried out according to changeable rules on the rating of the information as well as in the print medium to disposal standing place. In this way it is ensured in an advantageous manner that on the respective monitors of the monitor module gradually the individual Situations of the customer are taken into account.
Um zu erreichen, daß das Präsentationssystem besonders leicht zu bedienen ist, ist vorzugsweise vorgesehen, daß die Steuerung ausgelegt ist, die jeweiligen Monitore des Monitormoduls selbständig zu erkennen und zu konfigurieren. Hierfür sind aus dem Stand der Technik verschiedene Lösungen bekannt, auf die hier nicht im einzelnen eingegangen werden soll.Around to achieve that presentation system is particularly easy to use, it is preferably provided that the controller is designed to independently monitor the respective monitors of the monitor module recognize and configure. For this purpose, from the prior art different solutions not known in detail here.
Andererseits ist es von Vorteil, wenn die Steuerung ferner eine Schnittstelle für ein externes Gerät, insbesondere für ein PDA-Gerät, einen USB-Stick oder einen externen Computer aufweist, über welche die mit dem Präsentationssystem darzustellende Präsentation in die Steuerung übertragbar ist. Andererseits eignet sich eine derartige Schnittstelle für ein externes Gerät auch dazu, nach dem Verkaufsgespräch die für den Kunden spezifisch erarbeitete Lösung von dem Präsentationssystem vorzugsweise über eine drahtlose Kommunikationsschnittstelle herunterzuladen, um diese weiterverarbeiten bzw. realisieren zu können.on the other hand It is advantageous if the controller also has an interface for a external device, especially for a PDA device, a USB stick or an external computer over which the with the presentation system presentation to be presented is transferable to the controller. On the other hand, such an interface is suitable for an external one Device too to, after the sales pitch the for the customer specifically developed solution from the presentation system preferably over download a wireless communication interface to this to be able to process or realize.
In einer besonders bevorzugten Ausführungsform des erfindungsgemäßen Präsentationssystems ist vorgesehen, daß der Basismodulmonitor als Touch-Screen-Monitor ausgeführt ist, wobei die Eingabeschnittstelle das Touch-Screen-Feld des Touch-Screen-Monitors ist. Denkbar hierbei wäre es des weiteren, wenn das Präsentationssystem mit der Funktionalität der Texterkennung ausgestattet ist, so daß die Eingabe von Informationen über die Eingabeschnittstelle mit Hilfe eines Touch-Screen-Stiftes erfolgen kann.In a particularly preferred embodiment of the presentation system according to the invention is provided that the Basic module monitor is designed as a touch-screen monitor, where the input interface is the touch screen field of the touch screen monitor is. Conceivable here would be it further, if the presentation system with the functionality the text recognition is equipped, so that the input of information over the Input interface using a touch screen pen done can.
Um zu erreichen, daß die einzelnen Monitore des Monitormoduls in einem redundanten Betrieb, insbesondere ohne die Notwendigkeit einer externen Spannungsquelle arbeiten, ist vorgesehen, daß die jeweiligen Monitore des Monitormoduls in einem Monitorrahmen gehalten werden, wobei in diesem Monitorrahmen eine eigene Spannungsversorgung für den zumindest einen Monitor und eine Schnittstelle zur Datenkommunikation mit der Steuerung enthalten sind. Die in dem Monitorrahmen vorgesehene Spannungsquelle weist vorzugsweise wiederaufladbare Batterien etc. auf.Around to achieve that individual monitors of the monitor module in a redundant operation, in particular work without the need for an external power source, is provided that the respective Monitors of the monitor module are held in a monitor frame, wherein in this monitor frame its own power supply for the at least a monitor and an interface for data communication with are included in the control. The voltage source provided in the monitor frame preferably has rechargeable batteries etc.
In einer besonders bevorzugten Realisierung des erfindungsgemäßen Präsentationssystems ist vorgesehen, daß eine Seitenkante eines Rahmens, welcher den Basismodulmonitor hält, mit einer Seitenkante eines Rahmens eines Monitors des Monitormoduls gelenkig zusammenwirkt, so daß der Monitor des Monitormoduls relativ zum Basismodulmonitor um die gelenkig zusammenwirkenden Seitenkanten vorzugsweise um etwa 180° verschwenkt werden kann. Damit sind auch unter besonders engen räumlichen Verhältnissen alle Vorteile moderner Präsentationstechnik nutzbar, und die zielführende Beratung des Kunden ist insbesondere mittels optisch wirkungsvoller grafischer Darstellungen möglich.In a particularly preferred realization of the presentation system according to the invention is provided that a Side edge of a frame holding the base module monitor with a side edge of a frame of a monitor of the monitor module hinged together, so that the Monitor of the monitor module relative to the base module monitor around the hinged cooperating side edges are preferably pivoted by about 180 ° can. This is also under particularly tight spatial conditions all advantages of modern presentation technology usable, and the targeted advice the customer is in particular by means of visually effective graphical Representations possible.
Vorzugsweise ist bei der zuletzt genannten Ausführungsform vorgesehen, daß das Monitormodul einen ersten Monitor aufweist, welcher über eine Gelenkanordnung gelenkig mit dem Rahmen des Basismodulmonitors verbunden ist, und zumindest einen weiteren Monitor aufweist, welcher über eine weitere Gelenkanordnung mit dem Rahmen des ersten Monitors gelenkig verbunden ist.Preferably is provided in the last-mentioned embodiment that the monitor module a first monitor, which articulates about a hinge assembly connected to the frame of the base module monitor, and at least having another monitor, which via a further hinge assembly is hinged to the frame of the first monitor.
Andererseits ist es allerdings auch denkbar, daß das Monitormodul zumindest einen ersten Monitor aufweist, der weder direkt noch indirekt mit dem Basismodul mechanisch verbunden ist, wobei dieser zumindest einen Monitor über eine drahtlose Kommunikationsverbindung mit der Steuerung verbunden ist. Von Vorteil ist dabei, wenn das Monitormodul eine Vielzahl von weiteren Monitoren aufweist, welche über eine Gelenkanordnung mechanisch mit dem zumindest einen ersten Monitor verbunden sind.on the other hand However, it is also conceivable that the monitor module at least Having a first monitor that neither directly nor indirectly with the base module is mechanically connected, this at least a monitor over a wireless communication link is connected to the controller. It is advantageous if the monitor module a variety of others Has monitors which over a hinge assembly mechanically with the at least one first monitor are connected.
In einer bevorzugten technischen Realisierung des Basismodulmonitors bzw. des zumindest einen Monitors des Monitormoduls ist vorgesehen, daß dieser als Flüssigkristall-Bildschirm, TFT-Bildschirm oder als e-Paper ausgeführt sind.In a preferred technical realization of the base module monitor or the at least one monitor of the monitor module is provided, that this as a liquid crystal screen, TFT screen or executed as an e-paper are.
Nachfolgend wird die Erfindung anhand von Ausführungsbeispielen beschrieben, die anhand von Zeichnungen näher erläutert werden. Es zeigen:following the invention will be described by means of exemplary embodiments, the closer by means of drawings explained become. Show it:
Der
grundsätzliche
Ablauf einer Präsentationssoftware,
die auf einer bevorzugten Ausführungsform
des erfindungsgemäßen Präsentationssystems ausgeführt wird,
ist in
Den
Start einer Verkaufskampagne bildet der Schritt
Bei der Verarbeitung von nichtstrukturierten Datenquellen ist eine automatische Erkennung der textlichen Inhalte, zum Beispiels mittels OCR, denkbar. Je weiter der Detaillierungsgrad und der Umfang der Datenquellen ist, desto bessere Verkaufsergebnisse können erwartet werden.at processing of non-structured data sources is automatic Recognition of the textual content, for example by means of OCR, conceivable. The further the level of detail and the scope of the data sources is, the better sales results can be expected.
Als
Inhalt der Datenquellen kommt folgendes in Betracht: detaillierte
Angaben zum potentiellen Kunden wie Ansprechpartner, Unternehmensgröße, Produkt-
und Dienstleistungsangebot, angesprochene Kundengruppen, Branchen-
und Subbrancheninformatio nen, Anzeigenumsatzinformationen der potentiellen
Kunden über
einen historischen Zeitraum, Umsatztrends, durchgeführte Anzeigenprogramme (insbesondere
Information über
das derzeitige Anzeigenprogramm, dessen Layout, dessen Typ von Anzeige,
dessen Farbaufbereitung, dessen Größe, etc.), Information über zurückliegende
Beschwerden, Information zur Finanzsituation inklusive einer Kredithistorie,
Historie der Ansprechpartner inklusive persönlicher Präferenzen sowie die Neigung
zu bestimmten Produkten, die geografische Reichweite des Unternehmens
(insbesondere darüber,
ob das Unternehmen auch in anderen geographischen Regionen verkauft
bzw. ob Zweigniederlassungen vorhanden sind), Information über Mitbewerber
wie beispielsweise die Namen der unmittelbaren Mitbewerber, deren
Umsatzprofile sowie deren Anzeigenprogramme als auch die Anzeigenhistorie
der direkten Mitbewerber, Information über zum Telefonbuch konkurrierenden
Mediendaten wie beispielsweise Informationen aus Zeitungen, Radio,
Fernsehen, Internet und anderen Medien, die der potentielle Kunde
nutzt, wie beispielsweise auch Ausgabenprofile für diese anderen Medien. Des
weiteren ist es denkbar, allgemeine Marktinformationen wie beispielsweise
einen Geschäftsklimaindex,
der auf einzelne Branchen bzw. Subbranchen herunter gebrochen ist,
mit einzubeziehen. Das bezieht sich auch auf die wirtschaftliche
Leistungsfähigkeit
einer bestimmten Anzeigenregion, Information über die vorhandene Arbeitslosigkeit,
sowie Bewertungen der Klasse der Angebote eines bestimmten, potentiellen
Anzeigenkunden. Alle oben genannten Detailparameter sind als Beispiele zu
verstehen. Die grundsätzliche
Idee besteht darin, so viel Information wie möglich über einen potentiellen Anzeigenkunden
in der Datenbank
Im
Schritt
Nachdem
eine Bewertung generiert wurde, in der den individualisierten Daten
in der Datenbank
In
dem Ausführungsbeispiel
der auf dem Präsentationssystem
ablaufenden Präsentationssoftware
ist weiter vorgesehen, dass die in der Datenbank
Nachdem
zuvor der generelle Ablauf des auf dem Präsentationssystem gemäß der vorliegenden Erfindung
ablaufenden Verfahrens beschrieben wurde, soll nun auf einzelne
Aspekte der vorliegenden Erfindung in einem höheren Detaillierungsgrad eingegangen
werden. Die oben erwähnten
Regeln, die in den Schritten
Bei
der Erzeugung von individualisierten Druckerzeugnissen bzw. Kundenbroschüren im Schritt
Neben den oben erwähnten Anzeigenvorschlägen können die Kundenbroschüren weitere Druckfelder für Informationen in den Templates enthalten. Diese beinhalten beispielsweise: die ursprünglichen Datenquellen, allgemeine vertriebsunterstützende Materialien des Verlages, spezifische Verkaufsargumente, weitere Angebote des Verlages, die Regeln, nach denen die Anzeigenvorschläge generiert wurden, sowie ein gezielter Gesprächsleitfaden für das Verkaufspersonal. Auch diese Gesprächsleitfaden sind individuell ausgestaltet. Wenn der Kunde beispielsweise bisher eine kleine Schwarz-Weiß-Anzeige hat, und der Vorschlag der ist, in Zukunft mit einer großformatigen Farbanzeige aufzutreten, sollte der Gesprächsleitfaden genau die entsprechenden Argumente berücksichtigen. So ist es beispielsweise möglich, dass der bisherige Auftritt eines spezifischen Kunden im Vergleich zu seinen direkten Mitbewerbern unterrepräsentiert ist. Das würde der Fall sein, wenn er bisher mit einer kleinen Schwarz-Weiß-Anzeige vertreten ist, während die drei wichtigsten Konkurrenten großformatige, farbige Anzeigen geschaltet haben.Next the above mentioned display proposals can the customer brochures additional pressure fields for Information contained in the templates. These include, for example: the originals Data sources, general sales support materials of the publisher, specific sales arguments, other offers of the publisher, the Rules on which the ad suggestions were generated, as well as a targeted discussion guide for the Sales staff. These interview guidelines are also individual designed. For example, if the customer previously had a small black and white ad has, and the proposal is, in the future with a large format Color guide, the interview guide should be exactly the appropriate Take into account arguments. For example, it is possible that compares the previous appearance of a specific client is under-represented to its direct competitors. That would be the Case, if so far with a small black and white display is represented while the three main competitors large-format, colored advertisements have switched.
Im
Folgenden soll auf das selbstlernende Verhalten des Verfahrens,
das zur Ausführung
ein Computersystem benötigt,
eingegangen werden. Dazu soll auf den in
Die
wesentlichen Variablen im computerausgeführten Verfahren sind: die Kunden
mit allen kundenrelevanten Daten, Kundenklassen, die im Wesentlichen
Prototypklassen von Modellkunden darstellen, Bewertungsregeln, Templates
zur Erzeugung der Druckerzeugnisse, die eigentlichen Broschüren, sowie
die individuellen Vertriebsmitarbeiter. Am Ende einer Anzeigenverkaufskampagne
werden nun Informationen darüber
bereitgestellt, welcher Verkäufer mit
welcher Kundenbroschüre
und zu welchem Preis neu verkaufen konnte. Auch diese Informationen werden
als Teil des Verfahrens zur späteren
Weiter verarbeitung gespeichert. Die Speicherung kann auch in der
Datenbank
Die
erneute Anwendung des Verfahrens mit neuen Feedback-Informationen
ist durch die punktierte Linie von „Stop" 19 zu „Start" 11 in
Insgesamt
erlaubt das vorgeschlagene Verfahren zweifache Optimierungs- bzw.
Lernmöglichkeiten.
Einerseits kann durch die oben erwähnte Analyse ein Vertriebsexperte
die Bewertungsregeln zur Bildung von Kundenklassen modifizieren,
andererseits kann das System, welches das Verfahren ausführt, selbst
basierend auf den zurückgeführten Informationen
aus dem Verkaufsprozess, diesen vertriebsmitarbeitergerecht und
kundengerecht optimieren. In
Im
folgenden werden bevorzugte Realisierungen des erfindungsgemäßen Präsentationssystems
anhand der
Die
erste bevorzugte Ausführungsform
des Präsentationssystems
Das
Präsentationssystem
Das
Basismodul
In
dem Basismodul
Um
einen möglichst
redundanten Betrieb des Präsentationssystems
In
den
Wie
in
In
In
Das
Monitormodul
Im
nachfolgenden wird die Verwendung des erfindungsgemäßen Präsentationssystems
näher beschrieben.
Bei diesem Beispiel bietet ein Dienstleister einem Kunden die Aufmachung
und Ausgestaltung von Werbeanzeigen in gedruckten Medien an. Dieses
Beispiel dient nur zur Veranschaulichung des erfindungsgemäßen Präsentationssystems
Im einzelnen wird eine mögliche Verwendung des erfindungsgemäßen Präsentationssystems zum Zwecke der Anschauung beschrieben. Dabei wird von einem Gespräch eines Verkäufers eines Werbeträgerverlages (z. B. Telefonbuch-/Zeitungsverlages) mit seinem Kunden ausgegangen, wobei der Verkäufer einen Anzeigenplatz und eine Gestaltung von einer neuen Anzeige bzw. eine Überarbeitung einer bestehenden Anzeige anbietet. Der Verkäufer sucht den Kunden auf, um ihm eine Präsentation der möglichen Anzeigen in der nächsten Auflage darzustellen.in the individual becomes one possible Use of the presentation system according to the invention for Described for purposes of intuition. It is from a conversation of a seller an advertising company (eg telephone book / newspaper publisher) with his customer, being the seller a slot and a design of a new ad or a revision an existing advertisement offers. The seller is looking for the customer give him a presentation the possible Ads in the next To represent edition.
Das
erfindungsgemäße Präsentationssystem
Im
einzelnen ist es denkbar, dass zumindest zu Beginn des Verkaufsgespräches dem
potentiellen Kunden auf einem ersten Monitor
Zusätzlich hierzu
sollte zumindest ein auf dem Basismodulmonitor
Allgemein
dient die Darstellung auf dem Monitor bzw. den Monitoren
Nachdem
das Kundenprofil etc. durchgesprochen wurde, beginnt das eigentliche
Kundengespräch.
Hierfür
ist es denkbar, dass beispielsweise auf dem ersten oder auf einem
zweiten Monitor
Anschließend kann
auf einem weiteren Monitor
Zusätzlich ist
es bevorzugt, wenn dem Kunden über
einen Monitor
In
der vorteilhaften Ausführungsform
wird auf zwei Monitoren
Der Kunde hat nun die Möglichkeit, sein bisheriges Anzeigenprogramm in der jetzigen Publikation zu betrachten und zu vergleichen mit einer vorgeschlagenen, neu gestalteten Anzeige, die graphisch aufgewertet wird durch Größe und Farbe, sowie potentiell auch durch Seiten-Positionierung. Diese Neuanzeige, die die Basis des Vorschlags darstellt, wird vollständig neu paginiert mit den exakten Wettbewerbsdaten des Vorjahres.Of the Customer now has the option his previous ad program in the current publication consider and compare with a proposed, redesigned one Display graphically enhanced by size and color, as well as potentially also by side positioning. This reissue, which is the base of the proposal is completely repackaged with the exact competition data of the previous year.
Das vorgestellte Präsentationssystem ist nicht auf den Verkauf von Anzeigen in Branchentelefonbüchern beschränkt. Ebenso ist es in Verkaufsgesprächen in vielen anderen Branchen einsetzbar. In erster Linie sind die Finanzdienstleistungsbranche und die Versicherungsbranche zu nennen. Grundsätzlich kann das anmeldungsgemäße System überall dort eingesetzt werden, wo mehr oder weniger individuelle Beratung eines Kunden durch einen Verkäufer zur Anpassung eines individuellen Angebotes erforderlich ist. Das kann beispielsweise auch in der Investitionsgüterbranche sein.The presented presentation system is not limited to the sale of advertisements in industry telephone books. As well is it in sales talks can be used in many other industries. First and foremost are the Financial services industry and the insurance industry. in principle can the system according to the application everywhere be used where more or less individual advice of a Customers through a seller to adapt an individual offer is required. The can also be in the capital goods industry, for example.
Claims (11)
Priority Applications (10)
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---|---|---|---|
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EP08734947A EP2156264A1 (en) | 2007-06-14 | 2008-04-01 | Presentation system |
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DE (1) | DE102007028011A1 (en) |
Cited By (1)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
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CN115861580A (en) * | 2023-02-02 | 2023-03-28 | 北京鲜衣怒马文化传媒有限公司 | Method and device for setting advertisement position in virtual scene |
-
2007
- 2007-06-14 DE DE200710028011 patent/DE102007028011A1/en not_active Withdrawn
Cited By (2)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
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CN115861580A (en) * | 2023-02-02 | 2023-03-28 | 北京鲜衣怒马文化传媒有限公司 | Method and device for setting advertisement position in virtual scene |
CN115861580B (en) * | 2023-02-02 | 2023-05-23 | 北京鲜衣怒马文化传媒有限公司 | Advertisement position setting method and device in virtual scene |
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Legal Events
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8139 | Disposal/non-payment of the annual fee |