DE102005001759A1 - Modular, mobile communication-data acquisition and data processing unit for pharma consultant, has mobile device e.g. PDA, integrated with telephone and navigation unit, where unit is equipped with communication interfaces - Google Patents

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Abstract

The unit has a mobile device e.g. PDA, integrated with mobile telephone and navigation units. The unit provides a working place by coupling with peripheral devices such as monitor, keyboard, mouse and printer, and is equipped with communication interfaces e.g. blue tooth. An on-line application with data receiving and data transmission and an off-line application with data processing are provided, during application of unit as PDA.

Description

Modulare, mobile Kommunikations-, Datenerfassung- und Datenverarbeitungseinheit für den Einsatz im Außendienst insbesondere für Pharmareferenten.modular, mobile communication, data acquisition and data processing unit for use in the field especially for Pharmaceutical representatives.

Es ist bereits bekannt, das mobile Kommunikationsgeräte, wie PDAs mit geeigneter Peripherie, wie Voyager VGA Compact Flash Card VGA-Geräte wie Beamer und Monitore ansteuern können. Es ist weiterhin bekannt, dass mobile Kommunikationslösungen über USB- oder Bluetooth-Schnittstelle mit einer Tastatur oder einem Drucker verbunden werden können und dass mobile Kommunikationsgeräte, wie PDAs in Fahrzeugen als Navigationssysteme einsetzbar sind.It is already known, the mobile communication devices, such as PDAs with suitable peripherals, such as Voyager VGA Compact Flash Card VGA devices like Beamer and monitors can control. It is also known that mobile communication solutions via USB or Bluetooth interface with a keyboard or a printer can be connected and that mobile communication devices, like PDAs in vehicles can be used as navigation systems.

In der DE 196 09 556 wird ein Verfahren zur Datenkommunikation und ein Datenkommunikationssystem zur Durchführung des Verfahrens beschrieben. Mittels eines Erfassungsgerätes werden durch einen Sender-Nutzer Informationsdaten erfasst und mit zugehörigen Adressdaten versehen, einem berechtigten Empfänger-Nutzer in einem Hostrechner zur Ausgabe derselben bereitgestellt. Das system umfasst ein Datenkommunikationssystem mit einem transportablen Datenträger, einem Datenerfassungsgerät zur Erfassung und Speicherung von Daten auf dem Datenträger, einem Datenlesegerät zum Lesen des Datenträgers und einem Datenausgabegerät. Hierdurch soll ein moderner Datenaustausch mit geringem technischen und Bedienungsaufwand kostengünstig ermöglicht werden. Außerdem sollen alle Informationen mit großer Datensicherheit durch den Empfänger zu einem gewünschten Zeitpunkt abrufbar sein.In the DE 196 09 556 A method for data communication and a data communication system for carrying out the method will be described. By means of a detection device, information data is acquired by a sender user and provided with associated address data, provided to an authorized receiver user in a host computer for outputting same. The system comprises a data communication system with a portable data carrier, a data acquisition device for recording and storing data on the data carrier, a data reader for reading the data carrier and a data output device. As a result, a modern data exchange with low technical and operating costs to be made possible cost. In addition, all information with great data security by the recipient should be available at a desired time.

Um Datenerfassung und Informationsaustausch im Büro, eine Fahrzeugnavigation, Mobiltelefonie und mobile Datenerfassung und -verarbeitung im Außendienst nutzen zu können, sind derzeit mehrere Endgeräte notwendig, auf denen die Daten synchronisiert bzw. repliziert werden müssen. Eine Zusammenfassung oder Kombination aller oben aufgeführten Arbeiten und Nutzungsmöglichkeiten der vielen Endgeräte in einer modularen, mobilen Kommunikations-, Datenerfassungs- und Datenverarbeitungseinheit mit entsprechend angepasster Software ist derzeit noch nicht bekannt.Around Data collection and information exchange in the office, a vehicle navigation, Mobile telephony and mobile data collection and processing in the field to be able to use are currently several devices necessary on which the data is synchronized or replicated have to. A summary or combination of all the works listed above and uses the many terminals in a modular, mobile communication, data acquisition and data processing unit with appropriately adapted software is currently not known.

Der Erfindung liegt das Problem zugrunde, eine modulare, mobile Kommunikations-, Datenerfassungs- und Datenverarbeitungseinheit zu schaffen, die die bisher eingesetzte Vielzahl von Endgeräten, wie Notebook, PDA, Mobiltelefon und externe Navigationssysteme insbesondere im Außendienst zu minimieren und die Datenübergabe bzw. – übermittlung zu vereinfachen.Of the The invention is based on the problem of providing a modular, mobile communication, Data collection and processing unit to create the the previously used variety of devices, such as notebook, PDA, mobile phone and external navigation systems, especially in the field minimize and the data transfer or transmission to simplify.

Die mit der Erfindung erzielten Vorteile bestehen insbesondere darin, dass statt einer Vielzahl von unterschiedlichen Endgeräten mit unterschiedlichen Betriebssystemen und Softwareanwendungen nur ein tragbares Endgerät und einige wenige Softwareprodukte eingesetzt werden müssen. Die jeweils günstigste Zusammensetzung des mobilen Endgerätes als Kommunikations-, Datenerfassungs- und Datenverarbeitungseinheit mit der stationären Peripherie ergibt vor Ort das notwendige Datenverarbeitungs- und Kommunikationswerkzeug. Durch die laufende Mitnahme des Endgerätes wird weiterhin das Risiko des Informations- und Hardwarediebstahls minimiert.The particular advantages of the invention are that instead of a variety of different devices with different operating systems and software applications only one portable terminal and a few software products need to be used. The each cheapest Composition of the mobile terminal as a communication, data acquisition and data processing unit with the stationary periphery results on site the necessary data processing and communication tool. By the current entrainment of the terminal will continue the risk of information and hardware theft minimized.

Durch konsequente Reduzierung des Datenübertragungsvolumens kann bei Einsatz volumenbasierter Abrechnungsmodelle der Kommunikationspreis stark reduziert werden.By Consistent reduction of data transfer volume can be at Use of volume-based billing models the communication price be greatly reduced.

Im Home-Office wird im Normalfall die Route für den nächsten Tag geplant. Aus dem Firmen-CRM-System werden alle kundenrelevanten Daten auf die erfindungsgemäße Einheit heruntergeladen. Die Adressdaten werden aufbereitet und mittels der Navigationssoftware wird die Fahrtroute und damit auch der Tagesablauf optimiert, was neben der Zeiteinsparung auch noch eine Treibstoffeinsparung bedeutet. Dieses Gerät übernimmt des weiteren die Funktion eines für KFZ zugelassenen Mobiltelefons mit Fernsprecheinrichtungen.in the Home Office will normally schedule the route for the next day. From the Company CRM system are all customer-relevant data on the unit according to the invention downloaded. The address data are prepared and using The navigation software is the route and thus the daily routine optimized, which in addition to the time savings also means a fuel saving. This device takes over Furthermore, the function of a vehicle registered for mobile phone with Telephone equipment.

Beim Herausnehmen aus dem Fahrzeug ist die Einheit als PDA mit Mobiltelefonfunktion nutzbar. Im Bedarfsfall können über die Luftschnittstelle auch Daten übermittelt werden. Beim Kunden können die wichtigsten Daten vor Ort erfasst werden, eine Synchronisation bzw. Auswertung kann noch vor Ort erfolgen. Bei Bedarf können die Auswertungen beim Kunden über dessen Fax oder Mail zur Verfügung gestellt werden. Es kann eine Dokumentation beim Kunden erfolgen und die Daten können zeitnah der Firmenzentrale übermittelt werden. Mögliche Wartezeiten beim Kunden können durch die mobile Kommunikations-, Datenerfassungs- und Datenverarbeitungseinheit vom Außendienstler als reine Arbeitszeit genutzt werden. Die Betreuung des Kunden kann schneller und effizienter erfolgen.At the Removing from the vehicle is the unit as a PDA with mobile phone function available. If necessary, can over the Air interface also transmits data become. When customers can the key data to be recorded on-site, a synchronization or evaluation can be done on site. If necessary, the Evaluations at the customer over its fax or mail available be put. It can be a documentation at the customer and the data can promptly transmitted to the company headquarters become. Possible Waiting times at the customer can through the mobile communication, data acquisition and data processing unit from the field worker be used as pure working time. The care of the customer can be faster and done more efficiently.

Vorteilhafte Ausgestaltungen der Erfindung sind in den Ansprüchen 2 und 3 aufgeführt. Bei der Weiterbildung nach Anspruch 2 wird eine speziell an die erfindungsgemäße Einheit angepasste Software zur Optimierung der Fahrstrecke einschließlich der Erfassung der Fahrzeit und Kundenbetreuungszeit als Pauschalzeit mit frei wählbaren Korrekturfaktoren von vorher eingegebenen Adressen verwendet. Bei der Weiterbildung nach Anspruch 3 arbeitet diese Einheit mit CRM-Systemen, wie z. B. 'C-World' zusammen mit der PDA-Anwendung 'Pharma-Pilot'.Advantageous embodiments of the invention are listed in claims 2 and 3. In the development according to claim 2, a specially adapted to the unit according to the invention software for optimizing the route including the detection of driving time and customer service time as a lump sum with freely selectable correction factors used by previously entered addresses. In the development according to claim 3, this unit works with CRM systems, such. Eg 'C-World' together with the PDA application 'Pharma-Pilot'.

Ein Ausführungsbeispiel der Erfindung wird im Folgenden näher beschrieben.One embodiment The invention will be described in more detail below.

Die modulare, mobile Kommunikations-, Datenerfassungs- und Datenverarbeitungseinheit besteht aus der Kombination bereits bekannter Einzelgeräte. Ein Personal Digital Assistent (PDA) ist mit einer Mobiltelefoneinheit und einer Navigationseinheit in einem Gerät zusammengefasst und vollständig miteinander verbunden. Die einzelnen Funktionseinheiten können jeweils für sich eigenständig genutzt werden. Es ist jedoch auch eine komplette Nutzung aller Funktionseinheiten im Verbund möglich. Die mobile Kommunikations-, Datenerfassungs- und Datenverarbeitungseinheit besitzt außerdem die unterschiedlichsten Kommunikationsschnittstellen, wie UMTS, GPRS, GSM, WLAN, Bluetooth, USB usw.The modular, mobile communication, data acquisition and data processing unit consists of the combination of already known single devices. One Personal Digital Assistant (PDA) comes with a mobile phone unit and a navigation unit in a device and completely together connected. The individual functional units can each be used independently. However, it is also a complete use of all functional units possible in a network. The mobile communication, data acquisition and data processing unit owns as well various communication interfaces, such as UMTS, GPRS, GSM, WLAN, Bluetooth, USB etc.

Bei der Nutzung des PDA als PC, PDA mit Monitor, Tastatur und Drucker als notwendige Peripherie, wird die mobile Einheit in eine Multifunktions-Dockingstation (Cradle) gesetzt, welche die Verbindung zur Tastatur, Maus, Monitor und Drucker übernimmt. Als Software ist ein Betriebssystem, vorzugsweise ein webbasierendes ETMS (Electronical Territorial Management System) notwendig. Alle anderen Anwendungen erfolgen über das Web oder über remoteunterstützte Client/Server-Architektur vorgenommen. Notwendige Verbindungen sind Standardverbindungsprotokolle über die Luftschnittstelle, z. Z. UMTS/GPRS, wobei vorzugsweise eine volumenbasierte Abrechnung erfolgt, WLAN, Bluetooth und GSM.at the use of the PDA as a PC, PDA with monitor, keyboard and printer as a necessary peripheral, the mobile unit becomes a multifunction docking station (Cradle) set the connection to the keyboard, mouse, monitor and printer takes over. As software is an operating system, preferably a web-based ETMS (Electronic Territorial Management System) necessary. All other applications are over the web or over remote-supported Client / server architecture made. Necessary connections are Standard connection protocols via the air interface, z. Z. UMTS / GPRS, preferably a volume-based billing takes place, WLAN, Bluetooth and GSM.

Bei der Nutzung der mobilen Einheit in einem Fahrzeug als Telefon und Navigationssystem wird die Einheit im Fahrzeug in einer Halterung gehalten. Die Telefonie erfolgt mit einer Fahrzeugfreisprecheinrichtung oder Ohrhörer. Der Einsatz der Einheit als Fahrzeugnavigationssystem ist vorzugsweise zur Optimierung der Fahrroute vorgesehen. Die Adressen werden aus der Kundendatei der Firma übernommen, ohne dass eine erneute Eingabe erfolgt. Die Software optimiert die Fahrstrecke einschließlich der Erfassung der Fahrzeit und Kundenbetreuungszeit über vorher eingegebene Adressen. Die Kundenbetreuungszeit kann als Pauschalzeit mit frei wählbaren Korrekturfaktoren festgelegt und gewählt werden. Die notwendige Software ist eine Navigationssoftware, wie z. B. Navigon oder TomTom. Als notwendige Peripherie ist ein GPS-Empfänger, eine Ladestation und ein Lautsprecher oder Ohrhörer vorhanden. Hier notwendige Verbindungen sind Standardverbindungsprotokolle über die Luftschnittstelle, z. Z. Bluetooth, GSM und eine Verbindung zur Freisprecheinrichtung.at the use of the mobile unit in a vehicle as a telephone and Navigation system is the unit in the vehicle in a holder held. The telephony is done with a car handsfree or earphones. The use of the unit as a vehicle navigation system is preferred intended to optimize the route. The addresses are out the customer file of the company, without a re-entry. The software optimizes the Driving distance including the recording of the driving time and customer care time over before entered addresses. The customer care time can be considered a lump sum with freely selectable correction factors set and selected become. The necessary software is a navigation software, such as z. Navigon or TomTom. As necessary periphery is a GPS receiver, a Charging station and a speaker or earphones available. Necessary here Connections are standard connection protocols over the air interface, z. Z. Bluetooth, GSM and a connection to the handsfree.

Der Einsatz der mobilen Einheit ist auch als mobiles Navigationssystem möglich.Of the Use of the mobile unit is also called mobile navigation system possible.

Beim Einsatz der mobilen Einheit als Mobiltelefon ist eine Zusatzsoftware in Form einer Adress- bzw. Rufnummernverwaltung und eine Software zur WLAN-Nutzung als IP-Telefon notwendig. Es ist keine weitere Peripherie notwendig. Notwendige Protokolle sind hierbei z. B. GSM oder für die IP-Telefonie IP über WLAN.At the Use of the mobile unit as a mobile phone is an additional software in the form of address or number management and software necessary for WLAN use as an IP telephone. It is not another Periphery necessary. Necessary protocols are here z. GSM or for the IP telephony IP over WIRELESS INTERNET ACCESS.

Beim Einsatz der mobilen Einheit als mobiles Device online betrieben ist als Zusatzsoftware ein Browser oder ICA-Client notwendig. Es ist keine weitere Peripherie notwendig. Notwendige Verbindungen sind Standardverbindungsprotokolle über die Luftschnittstelle, z. Z. UMTS/GPRS oder optimal WLAN. Beim Einsatz als mobiles Device offline betrieben ist keine weitere Zusatzsoftware, keine weitere Peripherie und keine weiteren Verbindungen notwendig.At the Use of the mobile unit as a mobile device operated online If additional software is required, a browser or ICA client is required. It No additional peripherals are necessary. Necessary connections are standard connection protocols over the air interface, z. Z. UMTS / GPRS or optimal WLAN. When used as a mobile device operated offline is no additional software, no further Periphery and no further connections necessary.

Claims (3)

Modulare, mobile Kommunikations-, Datenerfassungs- und Datenverarbeitungseinheit für den Einsatz im Außendienst, dadurch gekennzeichnet, dass ein mobiles Gerät, z. B. ein Personal Digital Assistent (PDA), mit einer Mobiltelefoneinheit und einer Navigationseinheit integriert ist und die Kommunikations-, Datenerfassungs- und Datenverarbeitungseinheit mit den unterschiedlichsten Kommunikationsschnittstellen, wie UMTS, GPRS, GSM, WLAN, Bluetooth, USB usw. ausgerüstet ist und die Kommunikations-, Datenerfassungs- und Datenverarbeitungseinheit durch die Kopplung mit peripheren Geräten wie Monitor, Tastatur, Maus und Drucker einen PC-Arbeitsplatz ergibt, durch die Kopplung mit der notwendigen Peripherie wie GPS-Empfänger, Lautsprechern bzw. Kopfhörern und Ladeeinheit eine Fahrzeugfreisprecheinrichtung mit Mobiltelefon und ein Fahrzeugnavigationssystem ergibt, als Mobiltelefon oder als PDA einsetzbar ist, wobei beim Einsatz als PDA ein Online-Einsatz mit Datenempfang und Datenübertragung und ein Offline-Einsatz mit einer Datenverarbeitung möglich ist.Modular, mobile communication, data acquisition and data processing unit for use in the field, characterized in that a mobile device, eg. B. a personal digital assistant (PDA) is integrated with a mobile phone unit and a navigation unit and the communication, data acquisition and data processing unit with a variety of communication interfaces, such as UMTS, GPRS, GSM, WLAN, Bluetooth, USB, etc. equipped and the Communication, data acquisition and data processing unit through the coupling with peripheral devices such as monitor, keyboard, mouse and printer results in a PC workstation, by coupling with the necessary peripherals such as GPS receiver, speakers or headphones and charging unit a car handsfree with mobile phone and a vehicle navigation system results, can be used as a mobile phone or as a PDA, wherein when used as a PDA online use with data reception and data transmission and offline use with data processing is possible. Kommunikations-, Datenerfassungs- und Datenverarbeitungseinheit nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, dass diese Einheit u. a. mit einer Software zur Optimierung der Fahrstrecke einschließlich der Erfassung der Fahrzeit und Kundenbetreuungszeit als Pauschalzeit mit frei wählbaren Korrekturfaktoren von vorher eingegebenen Adressen arbeitet.Communication, data acquisition and data processing unit according to claim 1, characterized in that this unit u. a. with software to optimize the route including the Recording of driving time and customer care time as a lump-sum time with freely selectable correction factors works from previously entered addresses. Kommunikationseinheit nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass diese Einheit mit bekannten CRM-Systemen, wie z. B. 'C-World' zusammen mit der PDA-Anwendung 'Pharma-Pilot' arbeitet.Communication unit according to one of the preceding Claims, characterized in that this unit with known CRM systems, such as z. B. 'C-World' together with the PDA application 'Pharma-Pilot' works.
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