DE102004036789A1

DE102004036789A1 - Sales and distribution system

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Publication number: DE102004036789A1
Application number: DE200410036789
Authority: DE
Original assignee: Individual
Current assignee: Individual
Priority date: 2004-07-29
Filing date: 2004-07-29
Publication date: 2006-03-23
Also published as: EP1622096A1

Abstract

Verkaufs- und Distributionssystem mit einer Auswahlvorrichtung 1, mit einer Ausgabestelle 8 und mit einer zwischen die Auswahlvorrichtung 1 und die Ausgabestelle 8 zwischengeschalteten Meldeeinrichtung, wobei ein Bediener an der Auswahlvorrichtung 1 aus einer Anzahl verschiedener Waren in einem Auswahlschritt eine definierte Einzelware auswählt, die Auswahlvorrichtung 1 nach dem Auswahlschritt einen der Einzelware zugeordneten Datenträger an den Bediener ausgibt und die Meldeeinrichtung nach dem Auswahlschritt ein der Einzelware zugeordnetes Signal an die Ausgabestele 8 abgibt.Sales and distribution system with a selection device 1, with an output point 8 and with an intermediary between the selection device 1 and the output point 8 reporting device, wherein an operator selects a selected item at the selection device 1 from a number of different goods in a selection step, the selection device. 1 After the selection step, a data carrier assigned to the individual product is output to the operator, and the message device, after the selection step, outputs a signal assigned to the individual product to the output tube 8.

Description

Die vorliegende Erfindung betrifft ein Verkaufs- und Distributionssystem sowie eine Vorrichtung zur Realisierung desselben. Auf Großveranstaltungen, beispielsweise auf Konzertveranstaltungen oder Sportveranstaltungen besteht immer wieder das Problem, dass diese Großveranstaltung in die eigentliche Veranstaltung, also ein Konzert, eine Oper, ein Fußballspiel oder ähnliches einerseits und in Pausen andererseits aufgeteilt ist. Dies führt dazu, dass die Besucher dieser Veranstaltung den Kauf von Waren vorwiegend in den Pausen abwickeln. Insbesondere konzentriert sich die Nachfrage nach Essen und Getränken auf die Pausen. Dasselbe gilt für den Verkauf von begleitender Literatur oder Fanartikeln. Dies führt in den Pausen an den Ausgabestellen zu unerwünschten Wartezeiten.The The present invention relates to a sales and distribution system and a device for implementing the same. At major events, for example, at concerts or sports events There is always the problem that this major event in the actual Event, ie a concert, an opera, a football match or similar on the one hand and in breaks on the other. This leads to, that the visitors of this event purchase the goods predominantly to unwind in the breaks. In particular, demand is concentrated after food and drinks on the breaks. The same applies to the sale of accompanying literature or fan articles. This leads into the Breaks at the points of issue to unwanted waiting times.

Aufgabe der vorliegenden Erfindung ist es, die Ausgabe von Waren bei Großveranstaltungen zu entzerren. Diese Aufgabe ist durch die im Anspruch 1 angegebene Merkmalskombination erfinderisch gelöst.task The present invention is the issue of goods at major events to equalize. This object is specified by the claim 1 Feature combination solved inventive.

Die Erfindung basiert auf der Grundüberlegung, den Abholvorgang der vom Veranstaltungsbesucher gewünschten Einzelware bzw. Einzelwaren vom Auswahl- und Bestellvorgang sowie vom Bezahlvorgang zu entkoppeln.The Invention is based on the fundamental idea the collection process of the event visitors desired Single goods or individual goods from the selection and ordering process as well as the payment process to decouple.

Problematisch bei Großveranstaltungen ist nämlich die Tatsache, dass der Kunde in der Pause die ihn interessierenden Einzelwaren auswählt, die Einzelwaren dann vom Verkaufspersonal bereitgestellt und an den Veranstaltungsbesucher ausgegeben werden müssen. Hinzu kommt das Bezahlen, was meistens mit der Hereinnahme von Bargeld und der Herausgabe von Wechselgeld verbunden ist.Problematic at major events is that the fact that the client interested him in the break Selects individual goods, the individual goods are then provided and sold by the sales staff the event visitor must be spent. Add to that the payment, what mostly with the taking in of cash and the release of Change is connected.

Nach der Erfindung ist eine Auswahlvorrichtung vorgesehen, eine Ausgabestelle und eine zwischen die Auswahlvorrichtung und die Ausgabestelle zwischengeschaltete Meldeeinrichtung. Natürlich können am Veranstaltungsort auch mehrere Auswahleinrichtungen einerseits und mehrere Ausgabestellen andererseits vorgesehen und miteinander vernetzt sein.To The invention provides a selection device, an output point and one interposed between the selector and the dispenser Signaling device. Of course you can Venue also several selectors on the one hand and on the other hand provided and networked with each other be.

Nach der Erfindung wählt der Veranstaltungsgast, also der Bediener an der Auswahlvorrichtung eine oder mehrere ihn interessierende Einzelwaren aus einer Vielzahl angebotener Waren aus. Dies kann beispielsweise über ein Tastenfeld erfolgen. Hier kann jeder Taste eine definierte Einzelware zugeordnet sein. Es ist jedoch auch möglich, jeder Einzelware einen Zifferncode zuzuweisen, welcher über ein Tastenfeld eingegeben wird. Schließlich ist auch eine Eingabe durch eine Schnittstelle möglich. So ist es beispielsweise möglich, per Datenfernübertragung oder per SMS eine Bestellung an die Auswahlvorrichtung zu senden.To of the invention chooses the event guest, so the operator at the selection device one or more items of interest to him from a variety offered goods. This can be done for example via a keypad. Here each key can be assigned a defined individual product. However, it is also possible to assign each item a numeric code, which via a Keypad is entered. Finally, there is also an input possible through an interface. So is it possible, for example, via remote data transmission or send an order via SMS to the selection device.

Der Bediener wählt während eines Auswahlschritts eine definierte Einzelware aus. Der Bediener hat auch die Option, einen Auswahlvorgang vorzunehmen, welcher aus mehreren Auswahlschritten besteht. Auf diese Weise ist es möglich, mehrere definierte Einzelwaren an der Auswahlvorrichtung auszuwählen.Of the Operator dials while of a selection step, a defined individual product. The operator has also the option to make a selection process, which consists of several Selection steps. In this way it is possible to have several to select defined items at the selection device.

Nach dem Auswahlschritt gibt die Auswahlvorrichtung für jede Einzelware einen ihr zugeordneten Datenträger an den Bediener aus. Mit Hilfe dieses Datenträgers ist es folglich möglich, die vom Bediener ausgewählte Einzelware sicher zu identifizieren. Des weiteren gibt die mit der Auswahlvorrichtung verbundene Meldeeinrichtung ein der Einzelware zugeordnete Signal an die Ausgabestelle ab. An der Ausgabestelle wird die dem Signal zugeordnete Einzelware bereitgestellt. Der Bediener muss dann nur noch den Datenträger an der Ausgabestelle abgeben, um im Austausch für den Datenträger die Einzelware zu erhalten.To In the selection step, the selector gives one for each item assigned volume to the operator. With the help of this disk, it is therefore possible, the selected by the operator Identify goods safely. Furthermore, with the Selection device associated reporting device one of the individual assigned signal to the issuing office. At the issuing office the item associated with the signal is provided. The operator then only has the disk at the issuing office, in exchange for the data carrier the To receive individual goods.

In einer vereinfachten Grundform der Erfindung ist der Bezahlvorgang vom eigentlichen Auswahl- und Ausgabevorgang völlig entkoppelt. Beispielsweise ist es möglich, dass der Bediener den von der Auswahlvorrichtung ausgegebenen Datenträger an einer Zahlstelle vorlegt, die Einzelware bezahlt und die Bezahlung auf dem Datenträger vermerkt wird. Ebenso ist es möglich, den der Einzelware zugeordneten und damit die Einzelware identifizierenden Datenträger gegen einen weiteren Datenträger auszutauschen, welcher die Ware sowohl identifiziert als auch zugleich anzeigt, dass die Bezahlung der Ware ordnungsgemäß erfolgt ist.In a simplified basic form of the invention is the payment process completely decoupled from the actual selection and output process. For example Is it possible, that the operator to the output from the selector disk on a The paying agent submits, the individual goods are paid and the payment is made the disk is noted. It is also possible the goods assigned to the individual goods and thus identifying the individual goods disk against another disk which identifies the goods as well as at the same time indicates that the payment for the goods has been made properly.

In vorteilhafter Ausgestaltung der Erfindung umfasst die Auswahlvorrichtung zugleich eine Abrechnungsschnittstelle zur Abwicklung der Bezahlung der Einzelware. Die Abrechnungsschnittstelle kann beispielsweise als bekannte Geldannahmeeinrichtung ausgestaltet sein. Es kann ein Münzeinwurfschlitz vorgesehen sein und eine Geldscheinlese- und -einzugsvorrichtung. Diese Geldannahmeeinrichtung ist vorteilhaft mit einer Geldwechseleinrichtung gekoppelt. In dieser Ausgestaltung der Erfindung wählt der Bediener eine oder mehrere Einzelwaren aus und bezahlt diese nach Beendigung des Auswahlschritts bzw. des aus mehreren Auswahlschritten betehenden Auswahlvorgangs. Der Bediener erhält nach der Bezahlung dann vorteilhaft einen Datenträger für jede Einzelware bzw. einen Sammeldatenträger für mehrere Einzelwaren. Der Erhalt des Datenträgers dient dem Bediener dann zugleich als Zahlungsbeleg. Da die Auswahlvorrichtung den Datenträger bei dieser Ausgestaltung nur nach Bezahlung der Einzelware ausgibt, wird an der Ausgabestelle gegen jeden Datenträger die zugeordnete Einzelware ausgegeben.In an advantageous embodiment of the invention, the selection device also includes a billing interface for processing the payment of the individual goods. The billing interface can be designed, for example, as a known cash receiving device. There may be provided a coin insertion slot and a bill reading and collecting device. This money acceptance device is advantageously coupled with a currency exchange device. In this embodiment of the invention, the operator selects one or more items and pays them after completion of the selection step or of the selection process consisting of several selection steps. After the payment, the operator then advantageously receives a data medium for each individual product or a collective data medium for several individual products. The receipt of the data carrier then serves the operator at the same time as a payment receipt. Since the selector Da tenträger in this embodiment, only after payment of the item outputs, the assigned item is issued at the issuing office against each disk.

In weiterer Ausgestaltung kann die Abrechnungsschnittstelle auch als Leseeinrichtung bzw. als Schreib-Leseeinrichtung ausgestaltet sein. Diese Leseeinrichtung oder Schreib-Leseeinrichtung dient zum Lesen und Beschreiben von Guthabenträgern, beispielsweise Kreditkarten oder Magnetstreifenkarten. Auf diese Weise ist es auch möglich, die Einzelware an der Auswahlvorrichtung bargeldlos zu bezahlen. Es ist auch möglich, verschiedene Arten von Schnittstellen an der Auswahlvorrichtung vorzusehen, also einen Münzeinwurfschlitz, einen Geldscheineinzugsschlitz sowie eine Leseeinrichtung oder Schreib-Leseeinrichtung für Guthabenträger, wie beispielsweise Kreditkarten oder Magnetstreifenkarten. Schließlich ist auch jede andere Art der Abrechnungsschnittstelle denkbar. So kann beispielsweise mit Hilfe eines Mobiltelefons per SMS von einem Guthabenkonto per Datenübertragung gezahlt werden.In Further embodiment, the billing interface as Reading device or be configured as a read-write device. This reading device or read-write device is for reading and describing credit holders, for example Credit cards or magnetic stripe cards. That's the way it is possible, to pay for the individual goods at the selection device without cash. It is also possible, different types of interfaces at the selector provide, so a coin insertion slot, a bill slot as well as a reader or writer for creditors, like For example, credit cards or magnetic stripe cards. Finally is any other type of billing interface is conceivable. So can For example, using a mobile phone via SMS from a credit account via data transmission be paid.

Weitere Ausgestaltungen der Erfindung betreffend den von der Auswahlvorrichtung ausgegebenen Datenträger. Sehr einfach ist die vorgeschlagene Ausgestaltung des Datenträgers als Jeton. Diese Ausgestaltung hat den Vorteil, dass die Jetons immer wieder verwendet werden können, was wegen des Entfalls von Abfällen sehr umweltfreundlich ist. Zur Codierung des Jetons können verschiedene Jetongeometrien Verwendung finden, beispielsweise eine kreisrunde Scheibe, eine ovale Scheibe, eine rechteckige Scheibe, eine mehr als viereckige Scheibe und eine quadratische Scheibe als Jeton. Ebenso kann eine Farbcodierung verwendet werden, bei welcher jede Farbe für eine bestimmte Einzelware steht. Es ist auch möglich, verschiedene Geometrien und verschiedene Farben zur Codierung des Jetons zu verwenden. Auch andere Codierungsmethoden sind hier einsetzbar.Further Embodiments of the invention relating to that of the selection device issued volume. Very simple is the proposed embodiment of the disk as Jeton. This embodiment has the advantage that the chips again and again can be used because of the waste disposal very environmentally friendly. For the coding of the chips can different Jetongeometrien find use, for example, a circular Disc, an oval disc, a rectangular disc, one more as a square disc and a square disc as a token. Likewise, a color coding can be used in which each Color for a particular item stands. It is also possible to use different geometries and to use different colors to encode the chip. Also other coding methods can be used here.

Alternativ dazu kann ein gedruckter Beleg als Datenträger Verwendung finden. Dieser gedruckte Beleg ist vorteilhaft, wenn vorgesehen ist, dass auch für eine Vielzahl von Einzelwaren nur ein einziger Datenträger ausgegeben wird. Auch kann ein gedruckter Beleg so ausgestaltet sein, dass ein vorzugsweise mit einer Perforation am Beleg angebrachter Abreißabschnitt vorhanden ist. Dieser Abreißabschnitt kann nach der Ausgabe der Einzelwaren einfach vom Beleg entfernt werden. Der Beleg selber kann als Bewirtungsbeleg vom Bediener dann weiterverwendet werden.alternative For this purpose, a printed document can be used as a data carrier. This printed slip is advantageous if it is provided that even for a variety of single goods only a single volume is issued. Also can a printed document be designed so that a preferably with a perforation attached to the document tear-off is present. This tear-away can be easily removed from the slip after the issue of the single goods become. The receipt itself can then serve as a hospitality receipt from the operator continue to be used.

In weiterer Ausgestaltung der Erfindung ist zwischen die Meldeeinrichtung und die Ausgabestelle eine Bereitstellungseinrichtung zwischengeschaltet, so dass die Meldeeinrichtung das der Einzelware zugeordnete Signal nicht an die Ausgabestelle, sondern an die Bereitstellungseinrichtung weitergibt. Diese Bereitstellungseinrichtung kann eine Kommissioniereinrichtung oder eine Küche sein, in der beispielsweise Speisen frisch zubereitet werden. Auf diese Weise ist es möglich, dass ein vordefiniertes Sortiment von Einzelwaren, also eine fix und fertig kommissionierte Bestellung mehrerer Einzelwaren an der Ausgabestelle bereitgestellt wird, wo der Bediener sie übernehmen kann. Auch ist es in weiterer Ausgestaltung der Erfindung denkbar, dass an Veranstaltungsorten mit mehreren Ausgabestellen der Bediener zusammen mit der Einzelware bzw. den Einzelwaren diejenige Ausgabestelle auswählt, an welcher er die fertig kommissionierte Stellung der Einzelwaren in Empfang nehmen möchte.In Another embodiment of the invention is between the reporting device and the issuing office interposed a provisioning facility, so that the message device the signal associated with the item not to the issuing office, but to the provisioning facility passes. This provisioning device can be a picking device or a kitchen be prepared in the example, fresh food. To this Way is it possible that a predefined assortment of individual goods, so a fix and finished order picking several items at the Where the operator takes it can. It is also conceivable in a further embodiment of the invention, that at venues with multiple issuers the operator together with the individual goods or the individual goods that issuing office selects at which he the ready-picked position of the individual goods would like to receive.

Schließlich ist es bei einer weiteren Ausführungsform der Erfindung zweckmäßigerweise vorgesehen, die Meldeeinrichtung in die Auswahlvorrichtung zu integrieren. Die Auswahlvorrichtung ist dann sinnvollerweise als Automat ausgestaltet, in welchem die jeweilige Bestellung der Einzelwaren eingegeben werden kann. Sobald der Auswahl- und Bezahlvorgang abgewickelt ist, gibt die integrierte Meldeeinrichtung die Bestellung an die Bereitstellungseinrichtung oder die Ausgabestelle weiter.Finally is it in a further embodiment the invention expediently provided to integrate the reporting device in the selection device. The selection device is then usefully designed as a machine, in which the respective order of the individual goods are entered can. Once the selection and payment process is completed, there the integrated message device, the order to the provision device or the issuing office continues.

Mit der Erfindung ist es also möglich, sowohl den Bestellvorgang als auch den Bezahlvorgang pausenfern abzuwickeln. Die Bediener, also die Besucher von Veranstaltungen, können sich in der Pause auf die Abholung ihrer Bestellung konzentrieren. Bei der Abholung fallen keine Verzögerungen durch den Bezahlvorgang bzw. die Herausgabe von Wechselgeld an. Auf diese Weise werden Wartezeiten in Pausen signifikant verkürzt. Auch ist es auf diese Weise möglich, Personal an den Ausgabestellen einzusparen. Durch die Abwicklung auch des Bezahlvorgangs an der Auswahlvorrichtung ist das Überfallrisiko bzw. das Betrugsrisiko verringert. Das üblicherweise in den Pausen sehr stark belastete Personal kann sich bei der Herausgabe des Wechselgeldes nicht verzählen. Außerdem kann beim Bezahlen die eingenommene Geldmenge nicht vom Personal oder dem Bezahlenden manipuliert werden. Schließlich können die als Automaten ausgestalteten Auswahlvorrichtungen so konstruiert werden, dass ein Diebstahl der Geldbehälter so erschwert ist, dass mit einem Diebstahl nicht zu rechnen ist.With It is thus possible for the invention to pause both the ordering process and the payment process handle. The operators, ie the visitors of events, can focus on picking up your order during the break. at the pickup will not be delayed through the payment process or the issue of change. In this way, waiting times in breaks are shortened significantly. Also is it possible in this way To save staff at the dispensaries. By the settlement also the payment process at the selection device is the risk of attack or reduces the risk of fraud. That usually during the breaks very heavily burdened staff can not at the release of the change money miscount. Furthermore can not pay the money collected by the staff or be manipulated to the payer. Finally, those designed as vending machines Selection devices are designed so that a theft of the money container so difficult is that with a theft is not to be expected.

Anhand der als Blockschaltbild ausgelegten Zeichnung ist die Erfindung anhand eines Ausführungsbeispiels erläutert.Based the designed as a block diagram drawing is the invention based on an embodiment explained.

Die als Automat im Ausführungsbeispiel ausgebildete Auswahlvorrichtung 1 weist ein nummerisches Tastenfeld 2 auf. Über das Tastenfeld 2 kann der Bediener einen der jeweiligen Einzelware zugeordneten Zahlencode eingeben. Nach der Eingabe des Zahlencodes zeigt die Auswahlvorrichtung 1 in einem Display 3 die ausgewählte Ware und den zu zahlenden Betrag an. Den zu zahlenden Betrag zahlt der Bediener in Form von Münzen über den Münzeinwurfschlitz 4 oder über den Geldscheineinzug 5 ein. Das Wechselgeld wird ebenso über das Ausgabefach 6 abgegeben, wie der in der Zeichnung nicht dargestellte Datenträger, der als Jeton oder gedruckter Beleg beispielsweise ausgestaltet sein kann.The trained as a machine in the embodiment selection device 1 has a nummeri nice keypad 2 on. About the keypad 2 The operator may enter a numerical code associated with each item. After entering the number code, the selector will show 1 in a display 3 the selected product and the amount to be paid. The operator pays the amount to be paid in the form of coins via the coin insertion slot 4 or over the bill collection 5 one. The change is also via the output tray 6 issued as the data carrier, not shown in the drawing, which can be configured as a token or printed document, for example.

Nach Abschluss des dargestellten Auswahlschritts meldet die in die Auswahlvorrichtung 1 integrierte Meldeeinrichtung über die Datenleitung 7 an die in der Zeichnung als Blackbox dargestellte Ausgabestelle 8 die vom Bediener ausgewählte Einzelware weiter. Die Einzelware wird in der Ausgabestelle 8 bereitgestellt. Der Bediener gibt in der Ausgabestelle 8 den aus dem Ausgabefach 6 entnommenen Datenträger ab und erhält im Austausch für den Datenträger die ausgewählte Einzelware.After completion of the illustrated selection step reports in the selection device 1 integrated message device via the data line 7 to the output point shown in the drawing as a black box 8th the individual product selected by the operator. The item will be in the issuing office 8th provided. The operator enters the issuing office 8th from the output tray 6 removed from disk and receives in exchange for the disk the selected item.

11: Auswahlvorrichtungselector
22: Tastenfeldkeypad
33: Displaydisplay
44: Münzeinwurfschlitzcoin slot
55: GeldscheineinzugBanknote feeder
66: Ausgabefachoutput tray
77: Datenleitungdata line
88th: Ausgabestelleissuing office

Claims

Sales and distribution system • with a selection device ( 1 ), • with an issuing point ( 8th ) and • with one between the selection device ( 1 ) and the issuing office ( 8th ) interposed signaling device, characterized in that • an operator on the selection device ( 1 ) selects a defined item from a number of different goods in a selection step, that the selection device ( 1 ) after the selection step outputs a data carrier assigned to the individual product to the operator and that after the selection step the reporting device sends a signal assigned to the individual product to the issuing point ( 8th ).

System according to claim 1, characterized in that the selection device ( 1 ) comprises a billing interface, for example a money acceptance device for processing the payment of the individual goods.

System according to claim 1 or 2, characterized by a reading device or read-write device on the selection device ( 1 ) to process the payment of the individual goods with credit holders.

System according to one of claims 1 to 3, characterized by a coded, in particular color-coded chip as a data carrier.

System according to one of claims 1 to 4, characterized by a printed receipt as data carrier.

System according to one of claims 1 to 5, characterized by one of the signaling device and the dispensing point ( 8th ) intermediary provisioning facility.

System according to one of claims 1 to 6, characterized by a in the selection device ( 8th ) integrated signaling device.