DE10116540A1 - System and method for contextual logging especially in the production, assembly, service or maintenance environment - Google Patents

System and method for contextual logging especially in the production, assembly, service or maintenance environment

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DE10116540A1 DE10116540A DE10116540A DE10116540A1 DE 10116540 A1 DE10116540 A1 DE 10116540A1 DE 10116540 A DE10116540 A DE 10116540A DE 10116540 A DE10116540 A DE 10116540A DE 10116540 A1 DE10116540 A1 DE 10116540A1
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Abstract

The invention relates to a context-dependent protocol creation system and method, especially for use in the field of production, assembly, service or maintenance. According to the invention, attributes (user ID, user role, location, workflow, step) regarding a user profile (3), a workflow engine (8) and a tracking system (2) are automatically detected, these attributes are automatically linked with protocols and are stored in a suitable storage system (15). The inventive system allows later evaluation of the protocols via the attributes.

Description

Die Erfindung betrifft ein System und ein Verfahren zur kon­ textbezogenen Protokollierung insbesondere im Umfeld Produk­ tion, Montage, Service oder Wartung.The invention relates to a system and a method for con text-based logging, especially in the area of produc tion, assembly, service or maintenance.

Ein derartiges System und Verfahren kommt beispielsweise im Bereich der Automatisierungstechnik, bei Produktions- und Werkzeugmaschinen, bei Diagnose-/Serviceunterstützungssyste­ men sowie für komplexe Komponenten, Geräte und Systeme, wie beispielsweise Fahrzeuge und industrielle Maschinen und Anla­ gen zum Einsatz. Eine besonders vorteilhafte Anwendung be­ steht im Zusammenhang mit Augmented Reality (= AR = "erwei­ terte Realität"), einer neuen Form der Mensch-Technik- Interaktion, bei der dem Anwender Informationen in sein Sichtfeld eingeblendet werden - beispielweise über eine Da­ tenbrille. Die Einblendung geschieht jedoch kontextabhängig, d. h. passend und abgeleitet vom betrachteten Objekt, z. B. einem Bauteil. So wird das reale Sichtfeld beispielweise ei­ nes Monteurs durch eingeblendete Montagehinweise um für ihn wichtige Informationen erweitert. In diesem Falle kann Aug­ mented Reality unter anderem das herkömmliche Montagehandbuch ersetzen.Such a system and method comes, for example, in Area of automation technology, in production and Machine tools, with diagnostic / service support systems as well as for complex components, devices and systems such as for example vehicles and industrial machines and plant conditions. A particularly advantageous application be stands in connection with augmented reality (= AR = "erwei ter reality "), a new form of human-technology Interaction where information is in the user Field of view can be shown - for example via a da tenbrille. However, the overlay is context-sensitive, d. H. suitable and derived from the object under consideration, e.g. B. one component. For example, the real field of vision becomes egg fitter by showing installation instructions for him important information expanded. In this case, Aug mented reality, among other things, the conventional assembly manual replace.

Der hier vorgestellte Lösungsansatz bezieht sich auf den Ein­ satz von Augmented Reality (AR) in der Montage sowie im Be­ reich Service und Wartung.The solution presented here relates to the one set of augmented reality (AR) in assembly and loading rich service and maintenance.

Der Erfindung liegt die Aufgabe zugrunde, ein System sowie ein Verfahren anzugeben, welches die Protokollierung sowie Möglichkeiten der späteren Auswertung von Arbeitsergebnissen, erkannten Mängeln und sonstigen Informationen ermöglicht. The invention has for its object a system and to specify a procedure which includes the logging and Possibilities of later evaluation of work results, recognized defects and other information.  

Diese Aufgabe wird gelöst durch ein System zur kontextbezoge­ nen Protokollierung, mit
This task is solved by a system for context-related logging

  • - einem Protokollaufzeichnungssystem zur Aufzeichnung von Protokollen, wobei die Protokolle elektronische Daten ent­ halten,- a log recording system for recording Protocols, the protocols ent electronic data hold,
  • - Attributen, welche Informationen zu mindestens einem An­ wender enthalten,- Attributes, which information about at least one An turner included,
  • - Attribut-Wert-Paar-Listen zur Zuordnung von Attributwerten zu den Attributen in Listenform,- Attribute-value pair lists for assigning attribute values to the attributes in list form,
  • - einem Protokollierungssystem zur Verknüpfung der aufge­ zeichneten Protokolle mit den Attribut-Wert-Paar-Listen,- A logging system to link the up drew logs with the attribute-value pair lists,
  • - einem ersten Speichersystem zur Speicherung der aufge­ zeichneten Protokolle und zur Ablage und Auswertung der Attribute und- A first storage system for storing the up drew protocols and for storing and evaluating the Attributes and
  • - einem zweiten Speichersystem zur Speicherung der Informa­ tionen über den Anwender, insbesondere zur Speicherung von Name, Kennung und Aufgabe.- A second storage system for storing the informa tion about the user, especially for storing Name, identifier and task.

Diese Aufgabe wird gelöst durch ein Verfahren zur kontextbe­ zogenen Protokollierung, bei welchem
This object is achieved by a method for context-related logging, in which

  • - ein Protokollaufzeichnungssystem Protokolle, die elektronische Daten enthalten, aufzeichnet,- a log recording system logs that contain, record,
  • - Attribute Informationen zu mindestens einem Anwender ent­ halten,- Attribute information for at least one user hold,
  • - Attribut-Wert-Paar-Listen in Listenform Attributwerte den Attributen zuordnen,- Attribute value pair lists in list form attribute values Assign attributes,
  • - ein Protokollierungssystem die aufgezeichneten Protokolle mit den Attribut-Wert-Paar-Listen verknüpft,- a logging system the recorded logs linked to the attribute value pair lists,
  • - ein erstes Speichersystem die aufgezeichneten Protokolle speichert und die Attribute ablegt und auswertet und- a first storage system the recorded logs saves and stores and evaluates the attributes and
  • - ein zweites Speichersystem die Informationen über den An­ wender, insbesondere Name, Kennung und Aufgabe, speichert.- A second storage system the information about the An user, especially name, identifier and task.

Um eine spätere Zuordnung der aufgezeichneten Protokolle zu der Arbeitssituation und dem Einsatzort des Anwenders während der Aufzeichnung des jeweiligen Protokolls zu vereinfachen, wird vorgeschlagen, dass die Attribute Informationen zu einem Einsatzort und einer Arbeitssituation enthalten und dass das System mindestens ein Ortverfolgungssystem mit mindestens ei­ nem Sensor zur automatischen Ermittlung des Einsatzortes und einer aktuell bearbeiteten Komponente enthält. Um weitere In­ formationen zur aktuellen Arbeitssituation zu erhalten, er­ weist sich der Einsatz einer Workflow Engine zur automati­ schen Abarbeitung eines aktuellen in elektronischer Form vor­ liegenden Arbeitsplans und eines aktuellen Arbeitsschritts des Arbeitsplans als vorteilhaft. Zur Verwaltung und Verknüp­ fung der vom zweiten Speichersystem, vom Ortverfolgungssystem und von der Workflow Engine gelieferten Informationen ist ein zentrales drittes Speichersystem vorgesehen. Für eine spätere Auswertung der im ersten Speichersystem gespeicherten Proto­ kolle über die Attribute werden vorteilhafterweise Abfrage­ routinen mit Hilfe von SQL-Statements vorgesehen, wobei das erste Speichersystem in diesem Fall als ein relationales Speichersystem ausgebildet ist.To assign the recorded logs later the work situation and the location of the user during to simplify the recording of the respective protocol, it is suggested that the attributes provide information about a  Location and a work situation included and that the System at least one location tracking system with at least one sensor for automatic determination of the place of use and contains a currently edited component. For further In receive information about the current work situation, he the use of a workflow engine proves automatic processing of a current one in electronic form horizontal work plan and a current work step of the work schedule as advantageous. For administration and linking from the second storage system, from the location tracking system and information provided by the workflow engine is a central third storage system provided. For a later one Evaluation of the proto stored in the first storage system should be about the attributes advantageously query routines with the help of SQL statements provided, the first storage system in this case as a relational Storage system is designed.

Im Folgenden wird die Erfindung anhand des in der Figur dar­ gestellten Ausführungsbeispiels näher beschrieben und er­ läutert.The invention is illustrated below with reference to that in the figure described embodiment described in more detail and he purifies.

Es zeigt:It shows:

Fig. 1 ein Ausführungsbeispiel für ein System zur automa­ tischen Datenaufbereitung. Fig. 1 shows an embodiment for a system for automatic data processing.

Eine in verschiedenen Ausprägungen wiederkehrende Anforde­ rung, insbesondere im Umfeld von Wartung und Service, ist die Protokollierung von Arbeitsergebnissen, erkannten Mängeln und sonstigen Informationen, die für eine spätere Auswertung von Bedeutung sind. Die Art der Protokollierung hängt von der Art der Tätigkeit und den verwendeten Medien ab. Dies kann z. B. das Erstellen eines Screen-Shots sein, der angereichert durch Text, Grafik und Sprache als Protokoll abzulegen ist. Die er­ stellten Protokolle dienen einer späteren Auswertung. Eine gezielte Auswertung, z. B. das Ausfiltern aller Protokolle zu einer bestimmten Anlagenkomponente (z. B. zu Ventil X3d), ist nur dann möglich, wenn die Protokolle mit entsprechenden Att­ ributen und Attributwerten versehen werden können. Insbeson­ dere bei der elektronischen Auswertung ist dies unabdingbar. Heute werden die für eine Auswertung notwendigen Attribute gar nicht oder nur händisch erfasst bzw. liegen nicht in elektronischer Form für die informationstechnische Bearbei­ tung vor.A recurring requirement in various forms tion, especially in the area of maintenance and service Logging of work results, identified defects and other information necessary for a later evaluation of Meaning. The type of logging depends on the type the activity and the media used. This can e.g. B. creating a screen shot that is enriched by Text, graphics and language must be saved as a protocol. Which he The protocols are used for later evaluation. A targeted evaluation, e.g. B. filtering out all protocols  a certain system component (e.g. for valve X3d) only possible if the protocols with the appropriate att ributes and attribute values can be provided. Insbeson this is essential for electronic evaluation. Today the attributes necessary for an evaluation not at all or only recorded manually or are not in electronic form for IT processing tion.

Im Folgenden werden die Teile des Systems zur automatischen Datenaufbereitung näher erläutert:Below are the parts of the system for automatic Data preparation explained in more detail:

Anwenderprofil 3: Speichersystem das Informationen über die Anwender A1, A2 (Name, Kennung, Aufgabe → Workflow) enthält und diese Informationen 6 an das Kontextobjekt 4 weitergeben kann.User profile 3 : Storage system which contains information about users A1, A2 (name, identifier, task → workflow) and can pass this information 6 on to the context object 4 .

Ortverfolgungssystem 2: Ein System das mit Hilfe eines oder mehrerer Sensoren 1 (z. B. mittels Erfassung von Barcode oder Infrarot-Baken) die Position des Anwenders A1, A2 bzw. eines vom Anwender A1, A2 mitgeführten Rechnersystems bzw. einer Komponente im Raum ermitteln kann und die Information 7 über die Position an das Kontextobjekt liefern kann. Je nach ein­ gesetztem System kann diese Position in eine grobe Ortsbe­ stimmung (z. B. der Raum) und/oder in eine feine Ortsbestim­ mung (z. B. eine am Einsatzort befindliche Komponente) umge­ setzt werden. Gegebenenfalls sind mehrere Ortverfolgungssys­ teme 2 einzusetzen, um das gewünschte Ergebnis zu ermitteln. Ortverfolgungssysteme 2 werden auch als Tracking-Systeme be­ zeichnet.Location tracking system 2 : A system that uses one or more sensors 1 (e.g. by detecting a barcode or infrared beacon) to determine the position of user A1, A2 or a computer system carried by user A1, A2 or a component in the room can determine and deliver the information 7 about the position to the context object. Depending on the system used, this position can be converted into a rough location (e.g. the room) and / or into a fine location (e.g. a component located at the place of use). If necessary, several location tracking systems 2 are used to determine the desired result. Location tracking systems 2 are also referred to as tracking systems.

Ortverfolgungssensor 1: Sensor, der zur Ermittlung einer Posi­ tion im Raum eingesetzt wird.Location tracking sensor 1 : sensor used to determine a position in the room.

Workflow Engine 5: Ein System, welches einen in elektroni­ scher Form vorliegenden Arbeitsplan abarbeiten kann. Ein Ar­ beitsplan (Workflow) setzt sich dabei aus ein oder mehreren miteinander verbundenen Arbeitsschritten (Step) zusammen. Die Workflow Engine kann Informationen 8 über den Arbeitsplan, den aktuellen Arbeitsschritt und somit über die konkrete Ar­ beitssituation an das Kontextobjekt 4 übergeben.Workflow Engine 5 : A system that can process an electronic work plan. A work plan is made up of one or more interconnected work steps. The workflow engine can pass information 8 on the work plan, the current work step and thus on the specific work situation to the context object 4 .

Kontextobjekt 4: Ist ein zentrales Speichersystem für die vom Anwenderprofil 3, Ortverfolgungssystem 2 und Workflow Engine 5 gelieferten Informationen 6, 7, 8.Context object 4 : Is a central storage system for the information 6 , 7 , 8 provided by the user profile 3 , location tracking system 2 and workflow engine 5 .

Attribut-Wert-Paar-Liste 9: Information die vom Kontextobjekt 4 an das Protokollierungssystem 13 in Form einer Liste von Attributname und Attributwert geliefert wird.Attribute-value pair list 9 : Information that is supplied by the context object 4 to the logging system 13 in the form of a list of the attribute name and attribute value.

Protokollierungssystem 13: Das Protokollierungssystem 13 setzt die von einem Protokollaufzeichnungssystem 11 eingehen­ den Informationen 12 in Verbindung mit den aktuellen Attri­ butwerten 9 des Kontextobjekts 4 und speichert die Ergebnisse 14 im Speichersystem 15.Logging system 13 : The logging system 13 sets the information 12 received from a log recording system 11 in connection with the current attribute values 9 of the context object 4 and stores the results 14 in the storage system 15 .

Protokollaufzeichnungssystem 11: System für die Aufzeichnung von Protokollen, welche z. B. Spracheingaben 10 eines Anwen­ ders A1 enthalten. Das Protokoll wird in Form von elektroni­ schen Daten geliefert (z. B. als File im SMIL-Format). Die Daten können unterschiedliche Strukturen und Medienformate (Text, Sprache, Video, Grafik, etc.) aufweisen.Protocol recording system 11 : System for recording protocols which, for. B. Voice inputs 10 of a user A1 included. The protocol is supplied in the form of electronic data (e.g. as a file in SMIL format). The data can have different structures and media formats (text, language, video, graphics, etc.).

Speichersystem 15: Ein Speichersystem mit der Eigenschaft, Daten inkl. Attributwerte abzulegen, die eine spätere Auswer­ tung (Query) ermöglichen. So ein Speichersystem 15 könnte z. B. ein relationales Datenbanksystem sein. Entsprechend würde die Query in Form eines SQL-Statements formuliert wer­ den, welche die Anfrage 16 eines Anwenders A2 umsetzt.Storage system 15 : A storage system with the property of storing data including attribute values that enable later evaluation (query). Such a storage system 15 could e.g. B. be a relational database system. Correspondingly, the query would be formulated in the form of an SQL statement, which implements the request 16 of a user A2.

Durch ein Kontextobjekt 4 werden zentral die wichtigsten Attribute zum aktuellen Bearbeitungskontext verwaltet (Bear­ beiter, Datum, Einsatzort, Arbeitsplan, Arbeitsschritt, etc.). Diese Kontextinformationen in Form einer Attribut- Wert-Paar-Liste 9 werden automatisch an jedes aufgezeichnete Protokoll gehängt. Somit werden alle Protokolle im nachhinein auswertbar (z. B. "Gib mir alle Protokolle zum Arbeitsschritt Spindeleinbau der letzten drei Monate"). Diese Abfrage würde in einem relationalen Speichersystem 15 z. B. in Form eines SQL-Statements erfolgen. Die Ablage eines Protokolls kann in jedem beliebigen Speichersystem 15 erfolgen, welches die Ab­ lage und Auswertung von Attributen und somit von attributier­ ten Daten zulässt. Mit Hilfe von Ortverfolgungssystemen 2 wird der Einsatzort (z. B. "Raum D") und die aktuell bearbei­ tete Komponente (z. B. "Ventil x3D") automatisch ermittelt und in das Kontextobjekt 4 eingetragen. Der automatische Ein­ trag 8 vom aktuellen Arbeitsplan (Workflow) und Arbeits­ schritt (Step) erfolgt über die Workflow Engine 5.A context object 4 centrally manages the most important attributes of the current editing context (operator, date, location, work schedule, work step, etc.). This context information in the form of an attribute-value pair list 9 is automatically appended to each recorded protocol. This means that all logs can be evaluated retrospectively (e.g. "Give me all logs for the spindle installation step in the last three months"). This query would in a relational storage system 15 z. B. in the form of an SQL statement. A log can be stored in any storage system 15 which permits the filing and evaluation of attributes and thus attributed data. With the help of location tracking systems 2 , the place of use (e.g. "Room D") and the component currently being processed (e.g. "Valve x3D") are automatically determined and entered in the context object 4 . The automatic entry 8 of the current work plan (workflow) and work step (step) takes place via the workflow engine 5 .

Der erfinderische Schritt liegt zum einen in der automati­ schen Erfassung von Attributen (Anwenderidentität, Anwender­ rolle, Einsatzort, Arbeitsplan, Arbeitsschritt) über das An­ wenderprofil 3, die Workflow Engine 5 und die Ortverfolgungs­ systeme 2, zum anderen in der automatischen Verknüpfung von Attributen und Protokollen sowie deren Ablage in ein geeigne­ tes Speichersystem 15. Dieses besitzt die Eigenschaft, dass eine spätere Auswertung der Protokolle über die Attribute möglich wird (z. B. Queries mit Hilfe von SQL-Statements).The inventive step lies on the one hand in the automatic acquisition of attributes (user identity, user role, location, work plan, work step) via the user profile 3 , the workflow engine 5 and the location tracking systems 2 , and on the other hand in the automatic linking of attributes and Logs and their storage in a suitable storage system 15 . This has the property that a later evaluation of the logs is possible via the attributes (e.g. queries with the help of SQL statements).

Zusammenfassend betrifft die Erfindung somit ein System und Verfahren zur kontextbezogenen Protokollierung insbesondere im Umfeld Produktion, Montage, Service oder Wartung. Dabei erfolgt eine automatische Erfassung von Attributen (User-ID, User-Rolle, Einsatzort, Arbeitsplan, Arbeitsschritt) über ein Anwenderprofil 3, eine Workflow Engine 8 und Ortverfolgungs­ systeme 2, eine automatische Verknüpfung der Attribute mit Protokollen sowie deren Ablage in ein geeignetes Speichersys­ tem 15, welches eine spätere Auswertung der Protokolle über die Attribute ermöglicht.In summary, the invention thus relates to a system and method for context-related logging, in particular in the production, assembly, service or maintenance environment. Attributes (user ID, user role, location, work plan, work step) are recorded automatically via a user profile 3 , a workflow engine 8 and location tracking systems 2 , the attributes are automatically linked to protocols and stored in a suitable storage system tem 15 , which enables a later evaluation of the logs via the attributes.

Claims (10)

1. System zur kontextbezogenen Protokollierung, mit
einem Protokollaufzeichnungssystem (11) zur Aufzeichnung von Protokollen, wobei die Protokolle elektronische Daten enthalten,
Attributen, welche Informationen zu mindestens einem An­ wender (A1, A2) enthalten,
Attribut-Wert-Paar-Listen (9) zur Zuordnung von Attribut­ werten zu den Attributen in Listenform,
einem Protokollierungssystem (13) zur Verknüpfung der auf­ gezeichneten Protokolle mit den Attribut-Wert-Paar-Listen (9),
einem ersten Speichersystem (15) zur Speicherung der auf­ gezeichneten Protokolle und zur Ablage und Auswertung der Attribute und
einem zweiten Speichersystem (3) zur Speicherung der In­ formationen über den Anwender (A1, A2), insbesondere zur Speicherung von Name, Kennung und Aufgabe.1. System for contextual logging, with
a log recording system ( 11 ) for recording logs, the logs containing electronic data,
Attributes that contain information about at least one user (A1, A2)
Attribute-value pair lists ( 9 ) for assigning attribute values to the attributes in list form,
a logging system ( 13 ) for linking the logs recorded with the attribute-value pair lists ( 9 ),
a first storage system ( 15 ) for storing the recorded logs and for storing and evaluating the attributes and
a second storage system ( 3 ) for storing the information about the user (A1, A2), in particular for storing name, identifier and task. 2. System nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, dass die Attribute Informationen zu einem Einsatzort und ei­ ner Arbeitssituation enthalten und dass das System mindestens ein Ortverfolgungssystem (2) mit mindestens einem Sensor (1) zur automatischen Ermittlung des Einsatzortes und einer aktu­ ell bearbeiteten Komponente enthält.2. System according to claim 1, characterized in that the attributes contain information about a place of use and a work situation and that the system has at least one location tracking system ( 2 ) with at least one sensor ( 1 ) for automatically determining the place of use and a currently processed component contains. 3. System nach Anspruch 1 oder 2, dadurch gekennzeichnet, dass eine Workflow Engine (5) zur automatischen Abarbeitung eines aktuellen in elektronischer Form vorliegenden Arbeits­ plans und eines aktuellen Arbeitsschritts des Arbeitsplans vorgesehen ist.3. System according to claim 1 or 2, characterized in that a workflow engine ( 5 ) is provided for the automatic processing of a current work plan in electronic form and a current work step of the work plan. 4. System nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass ein zentrales drittes Speichersystem (4) zur Verwaltung und Verknüpfung von vom zweiten Speichersystem (3), vom Ort­ verfolgungssystem (2) und von der Workflow Engine (5) gelie­ ferten Informationen (6, 7, 8) vorgesehen ist.4. System according to any one of the preceding claims, characterized in that a central third storage system ( 4 ) for managing and linking information from the second storage system ( 3 ), the location tracking system ( 2 ) and the workflow engine ( 5 ) delivered information ( 6 , 7 , 8 ) is provided. 5. System nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass Abfrageroutinen zur von den Attributen abhängigen Aus­ wertung der im ersten Speichersystem (15) gespeicherten Pro­ tokolle mit Hilfe von SQL-Statements vorgesehen sind, wobei das erste Speichersystem (15) als ein relationales Speicher­ system ausgebildet ist.5. System according to one of the preceding claims, characterized in that query routines are provided for evaluating the attributes-dependent evaluation of the protocols stored in the first storage system ( 15 ) with the aid of SQL statements, the first storage system ( 15 ) being a relational one Storage system is designed. 6. Verfahren zur kontextbezogenen Protokollierung, bei wel­ chem
ein Protokollaufzeichnungssystem (11) Protokolle, die elektronische Daten enthalten, aufzeichnet,
Attribute Informationen zu mindestens einem Anwender (A1, A2) enthalten,
Attribut-Wert-Paar-Listen (9) in Listenform Attributwerte den Attributen zuordnen,
ein Protokollierungssystem (13) die aufgezeichneten Proto­ kolle mit den Attribut-Wert-Paar-Listen (9) verknüpft,
ein erstes Speichersystem (15) die aufgezeichneten Proto­ kolle speichert und die Attribute ablegt und auswertet und
ein zweites Speichersystem (3) die Informationen über den Anwender(A1, A2), insbesondere Name, Kennung und Aufgabe, speichert.6. Process for contextual logging, in which chem
a log recording system ( 11 ) records logs containing electronic data,
Attributes contain information about at least one user (A1, A2),
Assign attribute-value pair lists ( 9 ) in list form attribute values to the attributes,
a logging system ( 13 ) links the recorded logs to the attribute-value pair lists ( 9 ),
a first storage system ( 15 ) stores the recorded protocols and stores and evaluates the attributes and
a second storage system ( 3 ) stores information about the user (A1, A2), in particular name, identifier and task. 7. Verfahren nach Anspruch 6, dadurch gekennzeichnet, dass die Attribute Informationen zu einem Einsatzort und ei­ ner Arbeitssituation enthalten und dass mindestens ein Ort­ verfolgungssystem (2) mit mindestens einem Sensor (1) den Einsatzort und eine aktuell bearbeitete Komponente automa­ tisch ermittelt. 7. The method according to claim 6, characterized in that the attributes contain information about a location and a work situation and that at least one location tracking system ( 2 ) with at least one sensor ( 1 ) automatically determines the location and a currently processed component. 8. Verfahren nach Anspruch 6 oder 7, dadurch gekennzeichnet, dass eine Workflow Engine (5) einen aktuellen in elektroni­ scher Form vorliegenden Arbeitsplan und einen aktuellen Ar­ beitsschritt des Arbeitsplans automatisch abarbeitet.8. The method according to claim 6 or 7, characterized in that a workflow engine ( 5 ) automatically processes a current work plan present in electronic form and a current work step of the work plan. 9. Verfahren nach einem der Ansprüche 6 bis 8, dadurch gekennzeichnet, dass ein zentrales drittes Speichersystem (4) vom zweiten Speichersystem (3), vom Ortverfolgungssystem (2) und von der Workflow Engine (5) gelieferte Informationen (6, 7, 8) ver­ waltet und verknüpft.9. The method according to any one of claims 6 to 8, characterized in that a central third storage system ( 4 ) from the second storage system ( 3 ), from the location tracking system ( 2 ) and from the workflow engine ( 5 ) information ( 6 , 7 , 8) ) managed and linked. 10. Verfahren nach einem der Ansprüche 6 bis 9, dadurch gekennzeichnet, dass die im ersten Speichersystem (15) gespeicherten Proto­ kolle mit Abfrageroutinen abhängig von den Attributen mit Hilfe von SQL-Statements ausgewertet werden, wobei das erste Speichersystem (15) als ein relationales Speichersystem aus­ gebildet ist.10. The method according to any one of claims 6 to 9, characterized in that the protocols stored in the first storage system ( 15 ) with query routines are evaluated depending on the attributes with the aid of SQL statements, the first storage system ( 15 ) being a relational one Storage system is formed from.
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