DE10042883A1 - Method for updating a database, database system - Google Patents

Method for updating a database, database system

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DE10042883A1
DE10042883A1 DE10042883A DE10042883A DE10042883A1 DE 10042883 A1 DE10042883 A1 DE 10042883A1 DE 10042883 A DE10042883 A DE 10042883A DE 10042883 A DE10042883 A DE 10042883A DE 10042883 A1 DE10042883 A1 DE 10042883A1
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Abstract

The invention relates to a method for updating a data bank containing data records about users of a communication system. Said method comprises the following steps: (A) communications are established with at least one user according to the data records in the data bank and the result of the communication is stored as primary data, (B) secondary data is extracted from the result of the established communications, and (C) the data bank data is processed according to the secondary data. A data bank system comprises an interface to a communication system which can be used by a plurality of users, and a data bank containing data records about the users of the communication system. (D) The interface is designed in such a way that the communication system gives rise to communications with at least one user according to the data records in the data bank, results of the communications are received as primary data from the communication system, and said primary data is then stored in a memory. (E) An extraction device is provided in order to extract secondary data from the primary data, and (F) a processing device is provided in order to process the data bank data according to the secondary data.

Description

Die Erfindung betrifft ein Verfahren zum Fortschreiben einer Datenbank sowie ein Datenbanksystem gemäß den Oberbegriffen der unabhängigen Ansprüche.The invention relates to a method for updating a database and a database system according to the generic terms of the independent Expectations.

Grundsätzlich werden Datenbanken häufig fortgeschrieben. Dies geschieht beispielsweise dadurch, daß nach Maßgabe neuer Erkenntnisse Daten in ei­ ner Datenbank ergänzt oder geändert werden oder daß Daten turnusgemäß gelöscht werden. Dementsprechend sind Datenbanksysteme vorgesehen, die zum einen Ausgabevorrichtungen haben, um nach Maßgabe der Datenbank bestimmte Veranlassungen zu treffen und den Datenbestand sichten zu können. Zum anderen sind Eingabevorrichtungen vorgesehen, um die Daten wie oben beschrieben bearbeiten zu können. Basically, databases are updated frequently. this happens for example, that in accordance with new knowledge data in egg ner database can be supplemented or changed or that data is scheduled to be deleted. Accordingly, database systems are provided that on the one hand have output devices, in accordance with the database to make certain arrangements and view the database can. On the other hand, input devices are provided for the data to be able to edit as described above.  

Nachteil der bekannten Verfahren und Vorrichtungen ist es, daß Daten nur langsam und asynchron zur Nutzung der Datenbank fortgeschrieben wer­ den. Darüber hinaus ist die Anpassung der Datenbank an die Benutzer der Datenbank häufig unzureichend, da die Fortschreibung der Datenbank nicht bezugnehmend auf Benutzerbedürfnisse und Benutzereigenschaften erfolgt, sondern bezugnehmend auf andere Kenntnisse und Daten.The disadvantage of the known methods and devices is that data only who are slowly and asynchronously updated to use the database the. In addition, the adaptation of the database to the users of the Database is often insufficient because the database update is not referring to user needs and user characteristics, but referring to other knowledge and data.

Aufgabe der Erfindung ist es, ein Verfahren zum Fortschreiben einer Da­ tenbank und ein Datenbanksystem anzugeben, die den Aufbau einer gut und zügig an Benutzerbedürfnisse angepaßten, aussagekräftigen Datenbank er­ lauben.The object of the invention is to provide a method for updating a data tenbank and a database system specifying the building of a well and informative database quickly adapted to user needs arbors.

Diese Aufgabe wird mit den Merkmalen der unabhängigen Ansprüche ge­ löst. Abhängige Ansprüche sind auf bevorzugte Ausführungsformen der Erfindung gerichtet.This object is achieved with the features of the independent claims solves. Dependent claims are on preferred embodiments of the Invention directed.

In einem Verfahren zum Fortschreiben einer Datenbank werden Kommuni­ kationen mit einem oder mehreren Benutzern der Datenbank bezugnehmend auf Datensätze in der Datenbank geführt und die Ergebnisse der Kommuni­ kationen als Primärdaten gespeichert. Aus den Kommunikationsergebnis­ sen, insbesondere den gespeicherten Primärdaten werden Sekundärdaten extrahiert. Die Datenbankdaten werden dann nach Maßgabe der Sekundär­ daten bearbeitet.In a procedure for updating a database, communication cations with one or more users of the database led to records in the database and the results of the communication cations stored as primary data. From the communication result sen, especially the stored primary data become secondary data extracted. The database data will then become secondary processed data.

Unter Kommunikation kann dabei zumindest die Möglichkeit verstanden werden, daß ein Benutzer zur Datenbank Informationen bzw. Daten über­ trägt. Dies kann einschließen, daß er vorher dazu veranlaßt durch das Datenbanksystem aufgefordert wurde. Die Kommunikationen können komple­ xe Datenaustausche sein.Communication can at least mean the possibility be that a user to the database information or data about wearing. This may include causing the database system to do so beforehand  was asked. The communications can be complete xe data exchanges.

Die Kommunikationen werden vorzugsweise automatisch geführt. Sie kön­ nen bezugnehmend auf die jeweils aktuellsten Daten der Datenbank geführt werden. Die Datenbank kann dabei neben Formalia der zu führenden Kom­ munikationen (z. B. Zeit, Häufigkeit, Kommunikationsweg) auch deren In­ halte und Themen steuern, insbesondere Inhalte und Themen hinzunehmen, ändern oder löschen. Zu solchen geänderten Inhalten und Themen können auch andere formale Kriterien festgestellt, festgehalten und zum Führen der Kommunikationen herangezogen werden.The communications are preferably carried out automatically. You can with reference to the most current data in the database become. In addition to the formalities of the leading comm communications (e.g. time, frequency, communication path) also their in hold and control topics, especially accept content and topics, change or delete. You can use such changed content and topics other formal criteria are also established, recorded and used to manage the Communications are used.

Ein erfindungsgemäßes Datenbanksystem hat eine Schnittstelle zu einem Kommunikationssystem, das von mehreren Benutzern benutzt werden kann, und eine Datenbank, die Datensätze zu den Benutzern des Kommunikati­ onssystems enthält. Die Schnittstelle ist dazu ausgelegt, das Kommunikati­ onssystem zu Kommunikationen mit einem oder mehreren Benutzern be­ zugnehmend auf die Datensätze in der Datenbank zu veranlassen und Er­ gebnisse der Kommunikation als Primärdaten zu empfangen und diese ggf. zwischenzuspeichern. Eine Extraktionseinrichtung ist vorgesehen, um aus den Primärdaten Sekundärdaten zu extrahieren. Eine Bearbeitungseinrich­ tung bearbeitet die Datenbankdaten nach Maßgabe der Sekundärdaten.A database system according to the invention has an interface to one Communication system that can be used by multiple users, and a database that records the users of the communicati onsystem contains. The interface is designed for communication on system for communications with one or more users prompting to get the records in the database and he receive communication results as primary data and, if necessary, temporarily. An extraction device is provided in order to to extract secondary data from the primary data. A processing facility device processes the database data in accordance with the secondary data.

Das Kommunikationssystem kann ein paketvermittlungsorientiertes Kom­ munikationssystem sein, beispielsweise e-mail, SMS, Internet oder ähnli­ ches. The communication system can be a packet switching oriented comm communication system, for example e-mail, SMS, Internet or similar ches.  

Die Kommunikation mit den Benutzern kann so erfolgen, wie dies in der Patentanmeldung "Leitverfahren und Leitsystem, Verfahren und System zum Auswerten, Verteilen und Austauschen digitaler Nachrichten" des glei­ chen Anmelders vom gleichen Tag beschrieben ist. Die bezeichnete Anmel­ dung wird voll inhaltlich in dieser Anmeldung in Bezug genommen.Communication with users can be done as described in the Patent application "Control procedure and control system, procedure and system to evaluate, distribute and exchange digital messages "of the same Chen applicant from the same day. The designated registration The full content of this application is referenced in this application.

Nachfolgend werden bezugnehmend auf die Zeichnungen einzelne Ausfüh­ rungsformen der Erfindung beschrieben. Es zeigen:In the following, individual versions are made with reference to the drawings tion forms of the invention. Show it:

Fig. 1 schematisch ein Datenbanksystem, und Fig. 1 shows schematically a database system, and

Fig. 2 schematisch ein Verfahren zum Fortschreiben einer Datenbank. Fig. 2 schematically illustrates a method for updating a database.

In Fig. 1 bezeichnet 10 ein Datenbanksystem mit einer Datenbank 12, einer Extraktions- und Bearbeitungseinrichtung 13 und einer Schnittstelle 11. Daneben kann ein Zwischenspeicher 14 vorgesehen sein.In FIG. 1, 10 denotes a database system with a database 12 , an extraction and processing device 13 and an interface 11 . In addition, a buffer 14 can be provided.

15 bezeichnet allgemein ein Kommunikationssystem. Es kann nutzerindivi­ duelle Kanäle 16a, 16b haben. Es kann sich um Mobilfunkkanäle handeln oder auch um leitungsgestützte Kanäle. Es können paketvermittlungsorien­ tierte Kanäle sein, z. B. SMS, e-mail oder Internet. Mit 17a und 17b sind Vermittlungen angedeutet, insbesondere Vermittlungen einzelner Dien­ stanbieter, die jeweils ihren Kunden die für sie bestimmten Nachrichten zu­ führen und von ihnen die empfangenen Nachrichten weiterleiten. Die Nut­ zung des Kommunikationssystems 15 wird über die Schnittstelle 11 veran­ laßt bzw. ermöglicht. Hierzu weist die Schnittstelle 11 geeignete Hardware auf und erzeugt im übrigen geeeignete Signale, Datenformate, zeitliche Abstimmungen usw.15 generally designates a communication system. It can have user-specific ducts 16 a, 16 b. It can be a cell phone channel or a line-based channel. It can be packet switching oriented channels, e.g. B. SMS, e-mail or Internet. With 17 a and 17 b mediations are indicated, in particular mediations of individual service providers, each of which leads its customers to the messages intended for them and forwards the messages received from them. The use of the communication system 15 is caused or enabled via the interface 11 . For this purpose, the interface 11 has suitable hardware and, in addition, generates suitable signals, data formats, timing, etc.

Die Einrichtung 13 kann auch dazu ausgelegt sein, Nachrichten für einzelne oder mehrere Benutzer des Kommunikationssystems 15 pauschal oder teil­ nehmerindividuell zu erzeugen, insbesondere bezugnehmend auf die Daten in der Datenbank 12. Über die Schnittstelle 11 können sie dann ausgegeben werden. Die Schnittstelle 11 empfängt andererseits Nachrichten vom Kom­ munikationssystem 15 und legt diese vorzugsweise in einem Zwischenspei­ cher 14 als Primärdaten ab. Vorzugsweise werden die empfangenen Daten benutzerzugeordnet gehandhabt, also insbesondere mit einer Absenderken­ nung gespeichert.The device 13 can also be designed to generate messages for individual or multiple users of the communication system 15 as a flat rate or for individual users, in particular with reference to the data in the database 12 . They can then be output via the interface 11 . The interface 11 , on the other hand, receives messages from the communication system 15 and preferably stores them in a buffer 14 as primary data. The received data are preferably handled in a user-assigned manner, that is to say in particular stored with a sender identifier.

Die Einrichtung 13 kann als Extraktionseinrichtung dienen und kann aus den Primärdaten Sekundärdaten extrahieren. Die Extraktion kann durch ver­ schiedene Algorithmen erfolgen. Beispielsweise kann nach Korrelationen zwischen einzelnen Datenteilen gesucht werden. Eine gefundene Korrelati­ on wäre dann als Sekundärdaten anzusehen. Bei der Datenextraktion kön­ nen allgemein genetische Algorithmen verwendet werden, beispielsweise neuronale Netze, Clusterverfahren oder Baumverfahren. Bei der Datenex­ traktion können Regeln und Verknüpfungen erzeugt werden, nach deren Maßgabe die Datenbank aktualisiert und zukünftig Kommunikationen mit den Benützern geführt werden. Die Datenextraktion kann bezugnehmend auf eine kaum oder nicht benutzerspezifische Wissensbasis 18 erfolgen. Auch eine Primärdatenhistorie eines einzelnen Benützers kann herangezo­ gen bzw. betrachtet werden. The device 13 can serve as an extraction device and can extract secondary data from the primary data. The extraction can be done by different algorithms. For example, correlations between individual data parts can be searched. A correlation found would then be regarded as secondary data. Genetic algorithms can generally be used for data extraction, for example neural networks, cluster methods or tree methods. During data extraction, rules and links can be created, according to which the database is updated and communications with the users will be carried out in the future. The data extraction can take place with reference to a knowledge base 18 that is hardly or not user-specific. A primary data history of an individual user can also be used or viewed.

Nach Maßgabe der gefundenen Sekundärdaten können die Daten in der Datenbank 12 bearbeitet werden. Die Bearbeitung kann dabei so geschehen, daß vorhandene Daten überschrieben oder ergänzt oder neu strukturiert werden.The data can be processed in the database 12 in accordance with the secondary data found. Editing can be done in such a way that existing data is overwritten or supplemented or restructured.

Vorzugsweise hält die Datenbank 12 nutzerzugeordnete Daten, also Daten­ sätze zu den einzelnen Benutzern der Datenbank bzw. des Kommunikatons­ systems. Diese einzelnen Datensätze können wie beschrieben bearbeitet werden. Vorzugsweise werden Historiedaten dahingehend angelegt, daß Daten nicht ersatzlos gestrichen werden, sondern allenfalls als "älter" mar­ kiert werden, wobei neuere Daten dazu angelegt werden. Auch die Primär­ daten können unmittelbar zur Modifizierung der Datenbankdaten herange­ zogen werden. Sie können pauschal oder ggf. benutzerzugeordnet in der Datenbank 12 gespeichert werden.The database 12 preferably holds user-assigned data, that is to say data sets relating to the individual users of the database or of the communication system. These individual data records can be edited as described. History data are preferably created in such a way that data are not deleted without replacement, but are at best marked as "older", with newer data being created for this purpose. The primary data can also be used directly to modify the database data. They can be stored in the database 12 as a blanket or, if applicable, user-assigned.

Die Wissensbasis 18 kann extern zur Datenbank 12 vorgesehen sein. Es kann sich bei ihr um sachbezogene oder themenverküpfende Datenbanken handeln, die ihrerseits wieder verteilt bzw. dezentral angeboten sein kön­ nen.The knowledge base 18 can be provided externally to the database 12 . It can be a factual or thematic database, which in turn can be distributed or offered decentrally.

Fig. 2 zeigt schematisch das erfindungsgemäße Verfahren. Mit 12 ist aber­ mals die Datenbank bezeichnet. Fig. 2 shows schematically the inventive method. The database is sometimes designated 12 .

Im Schritt 31 werden Kommunikationen mit Benutzern der Datenbank 12 bzw. Benutzern eines Kommunikationssystems geführt. Die Kommunikationen erfolgen bezugnehmend auf die Datenbank 12. Insbesondere werden Adressaten ausgewählt und bestimmt, vorzugsweise auch der Inhalt der Kommunikationen, das Timing, die Häufigkeit usw. Die Kommunikationen sind so ausgelegt, daß zumindest eine Rückantwort möglich ist. Die im Zu­ ge der Kommunikation beim Datenbanksystem einlaufende Information ist Primärinformation, repräsentiert durch Primärdaten, die zwischengespei­ chert werden können. Das Führen von Kommunikationen kann auch das "Durchreichen" bzw. Weiterleiten extern erhobener Daten an den Daten­ bankbenützer umfassen.In step 31 , communications are carried out with users of the database 12 or users of a communication system. The communications take place with reference to the database 12 . In particular, addressees are selected and determined, preferably also the content of the communications, the timing, the frequency, etc. The communications are designed so that at least one response is possible. The information arriving in the communication with the database system is primary information, represented by primary data that can be buffered. Conducting communications can also include "passing through" or forwarding externally collected data to the database user.

Im Schritt 32 werden aus den Primärdaten Sekundärdaten extrahiert. Bei­ spielsweise kann nach Korrelationen gesucht werden, oder es können Da­ tenklassifizierungen vorgenommen werden. Hier kann auch auf die Wis­ sensbasis 18 zugegriffen werden.In step 32 , secondary data are extracted from the primary data. For example, correlations can be searched for or data classifications can be made. The knowledge base 18 can also be accessed here.

Im Schritt 33 wird die Datenbank 12 nach Maßgabe der gefundenen Sekun­ därdaten aktualisiert. Je nach Natur der Sekundärdaten werden diese in die Datenbank 12 direkt eingeschrieben oder zu deren Bearbeitung herangezo­ gen. Vorzugsweise erfolgt die Modifizierung auch innerhalb einzelner nut­ zerzugeordneter Datensätze.In step 33 , the database 12 is updated in accordance with the secondary data found. Depending on the nature of the secondary data, these are written directly into the database 12 or used for their processing. The modification is preferably also carried out within individual user-assigned data records.

Die Modifizierung kann auch so erfolgen, daß Primärinformationen in die Datenbank 12 eingeschrieben werden, vorzugsweise als Historie in dem Sinne, daß auch ältere Daten gehalten werden. Bei der Sekundärdatenex­ traktion kann allgemein auf die Kommunikationsergebnisse mehrerer Kommunikationen (d. h. mit mehreren Benutzern) Bezug genommen werden. Bei der Bearbeitung der Datenbank können gewonnene Sekundärdaten zur Bearbeitung mehrerer Datensätze zu mehreren Benutzern herangezogen werden. Die Extraktion von Sekundärdaten kann vollautomatisch oder tei­ lautomatisch geschehen. Die Kommunikation im Schritt 31 kann vollauto­ matisch geschehen (Senden und Empfangen).The modification can also take place in such a way that primary information is written into the database 12 , preferably as a history in the sense that older data are also kept. In the secondary data extraction, reference can generally be made to the communication results of multiple communications (ie with multiple users). When editing the database, secondary data obtained can be used to edit multiple data records for multiple users. The extraction of secondary data can be done fully automatically or partially. The communication in step 31 can be done fully automatically (sending and receiving).

Das Verfahren gelangt dann in einen weiteren Zyklus, in dem abermals ge­ mäß Schritt 31 Kommunikationen mit den Benützern geführt werden, je­ doch bezugnehmend auf die aktualisierten Daten. Kommunikationen kön­ nen auch ausschließlich oder mit bezugnehmend auf eine allgemeine Wis­ sensbasis 18 erfolgen. Beispielsweise können aus einer Wissensbasis be­ zugnehmend auf allgemeine Profile (z. B. Geschlecht, Alter, Einkommen, Familienstand) wahrscheinliche Interessen ermittelt und diesbezügliche Kommunikationen mit dem Datenbankbenützer geführt werden, bspw. Fra­ gen danach, ob er sich für ein bestimmtes Thema interessiert. Wenn die Antwort "ja" ist, kann dies zu veränderten Kommunikationen in der Zukunft führen.The method then enters a further cycle, in which communications with the users are again carried out in accordance with step 31 , but with reference to the updated data. Communications may also be made exclusively or with reference to a general knowledge base 18 . For example, probable interests can be determined from a knowledge base based on general profiles (e.g. gender, age, income, marital status) and related communications can be conducted with the database user, e.g. questions about whether he is interested in a certain topic. If the answer is "yes", this can lead to changed communications in the future.

Als Beispiel eines erfindungsgemäßen Datenbanksystems sei eine Health- Support-Datenbank betrachtet.As an example of a database system according to the invention, a health Support database considered.

Das Initialisieren der Datenbank kann durch anfängliche Rohdaten erfolgen, die dann durch das erfindungsgemäße Verfahren fortgeschrieben werden. Neue Benutzer können beispielsweise über eine Website registriert werden oder durch Initialisierungsschritte beim Anruf einer bestimmten Telefon­ nummer als Benutzer aufgenommen werden. Hier können auch erste benutzerindividuelle Daten angefragt, übernommen und in die Datenbank einge­ schrieben werden.The initialization of the database can be done by initial raw data, which are then updated by the method according to the invention. For example, new users can be registered through a website or through initialization steps when calling a particular phone number can be added as a user. The first user-specific can also be found here  Data requested, accepted and entered into the database be written.

Das Datenbanksystem selbst kann Funktionen wie Erinnerungen, regelmä­ ßige Abfragen, Empfehlungen, etc. haben. Beispielsweise können Personen durch kurze Nachrichten (z. B. SMS-Nachrichten oder e-mail) an die Ein­ nahme von Medikamenten erinnert werden. Die Erinnerung kann beispiels­ weise mit einer Frage danach verbunden sein, ob das Medikament einge­ nommen wurde, und wenn ja, wann. Dies kann als Information zurück zum System laufen. Damit wäre ein Beispiel einer Kommunikation im Schritt 31 gegeben. Solche Kommunikationen können mit vielen Benutzern stattfin­ den. Es können auch Fragen gestellt werden, bspw. danach, ob andere Me­ dikamente eingenommen wurden.The database system itself can have functions such as reminders, regular queries, recommendations, etc. For example, people can be reminded of taking medication by sending short messages (e.g. text messages or e-mail). For example, the memory may be linked to a question of whether the drug was taken, and if so, when. This can run back to the system as information. This would give an example of communication in step 31 . Such communications can take place with many users. Questions can also be asked, e.g. whether other medication has been taken.

Im Schritt 32 können Sekundärinformationen extrahiert werden. Dies kann zu einem einzelnen Benutzer beispielsweise auch bezugnehmend auf dessen Datensatz in der Datenbank 12 erfolgen. Beispielsweise können Entwick­ lungen überprüft werden, indem Historieeinträge zu einem Benutzer mit aktuellen Einträgen bzw. Primärdaten verglichen werden. Über mehrere Benutzer hinweg können Korrelationen gesucht werden, beispielsweise Zu­ sammenhang zwischen Antwortzeit und Personenalter. Wenn beispielswei­ se gefunden wird, daß VWL-studenten ungerne vor 11 Uhr morgens ant­ worten, während andere durchaus früher antworten, kann die Datenbank dahingehend modifiziert werden, daß Benutzer, die VWL-studenten sind, die ihnen zugeordneten Nachrichten frühestens um 11.30 Uhr erhalten, während andere die Nachrichten um 9 Uhr erhalten. In step 32 , secondary information can be extracted. For an individual user, this can also be done, for example, with reference to the data record in the database 12 . For example, developments can be checked by comparing history entries for a user with current entries or primary data. Correlations can be searched across multiple users, for example the relationship between response time and age. For example, if it is found that economics students are reluctant to respond before 11:00 a.m., while others respond earlier, the database can be modified so that users who are economics students do not receive the messages associated with them before 11:30 a.m. while others receive the news at 9 a.m.

Wenn in einer Health-support-Datenbank bspw. bekannt wird, daß ein Be­ nützer einerseits Asthma hat und andererseits regelmäßig den Wetterbericht hört, kann die Bezugnahme auf eine (externe) Wissensbasis 18 zu dem Er­ gebnis führen, daß möglicherweise für eine solche Person die Pollenflug­ prognose interessant sein könnte. Dies kann bspw. zunächst als Vermutung in die Datenbank zum Datensatz des entsprechenden Benützers eingetragen werden. Die Pollenflugprognose kann in einer folgenden Kommunikation dem Datenbankbenützer übermittelt oder angeboten werden. Damit ist ein neues Thema in den entsprechenden Datensatz aufgenommen, und es kön­ nen zu ihm thematisch bedingte Kommunikationen geführt werden. Wenn andererseits festgestellt wird, daß bestimmte Themen kein Interesse finden, können sie im Schritt 32 gelöscht bzw. auf "veraltet" gesetzt werden, und es entfallen diesbezügliche weitere Kommunikationen. Neue Themen können auch neue Regeln bezüglich zu führender Kommunikationen mit sich brin­ gen, die im Laufe der Zeit ihren Niederschlag in der Datenbank finden und dementsprechend berücksichtigt werden. Unter "Regel" kann hierbei allge­ mein Form und/oder Inhalt der mit dem Benützer zu führenden Kommuni­ kation verstanden werden.For example, if it is known in a health support database that a user has asthma on the one hand and on the other hand regularly hears the weather report, the reference to an (external) knowledge base 18 can lead to the result that the Pollen count forecast could be interesting. For example, this can initially be entered as a guess in the database for the data record of the corresponding user. The pollen forecast can be communicated or offered to the database user in a subsequent communication. This means that a new topic is included in the corresponding data record, and thematically related communications can be conducted with it. On the other hand, if it is determined that certain topics are of no interest, they can be deleted or set to "obsolete" in step 32 , and further communications in this regard are omitted. New topics can also entail new rules regarding communications to be carried out, which over time are reflected in the database and are taken into account accordingly. "Rule" can be understood to mean general form and / or content of the communication to be conducted with the user.

Die Schritte 31, 32 und 33 können zyklisch durchlaufen werden. Dadurch wird die Datenbank 12 fortwährend aktualisisert und verfeinert, so daß eine zunehmend bessere Anpassung an Bedürfnisse und Eigenheiten der jeweili­ gen Benutzer vorliegt.Steps 31 , 32 and 33 can be run through cyclically. As a result, the database 12 is continuously updated and refined, so that there is an increasingly better adaptation to the needs and characteristics of the respective user.

Claims (12)

1. Verfahren zum Fortschreiben einer Datenbank, die Datensätze zu Be­ nützern eines Kommunikationssystems enthält, gekennzeichnet durch die Schritte
  • A) Führen von Kommunikationen mit einem oder mehreren Benüt­ zern bezugnehmend auf die Datensätze in der Datenbank und Speichern des Ergebnisses der Kommunikation als Primärdaten,
  • B) Extrahieren von Sekundärdaten aus dem Ergebnis der geführten Kommunikationen, und
  • C) Bearbeiten der Datenbankdaten nach Maßgabe der Sekundärda­ ten.
1. A method for updating a database containing data records on users of a communication system, characterized by the steps
  • A) conducting communications with one or more users relating to the data records in the database and storing the result of the communication as primary data,
  • B) extracting secondary data from the result of the communications conducted, and
  • C) Editing the database data in accordance with the secondary data.
2. Verfahren nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, daß im Schritt B. auf die Ergebnisse von Kommunikationen mit mehreren Benützern Bezug genommen wird.2. The method according to claim 1, characterized in that in the step B. The results of multi-user communications Reference is made. 3. Verfahren nach Anspruch 1 oder 2, dadurch gekennzeichnet, daß im Schritt C. die Sekundärdaten zur Bearbeitung mehrerer Datensätze mehrerer Benützer verwendet werden. 3. The method according to claim 1 or 2, characterized in that in Step C. the secondary data to process multiple records multiple users can be used.   4. Verfahren nach einem oder mehreren der vorherigen Ansprüche, da­ durch gekennzeichnet, daß einer oder mehrerer der Schritte A., B. und C. automatisch erfolgen.4. The method according to one or more of the preceding claims, since characterized in that one or more of steps A., B. and C. done automatically. 5. Verfahren nach einem oder mehreren der vorherigen Ansprüche, da­ durch gekennzeichnet, daß im Schritt B. als Sekundärdaten Korrelatio­ nen zwischen verschiedenen Elementen von Primärdaten gesucht wer­ den und nach Maßgabe gefundener Korrelationen Datensätze bearbei­ tet werden.5. The method according to one or more of the preceding claims, since characterized in that correlation in step B. as secondary data between different elements of primary data edit the data records and according to the correlations found be tested. 6. Verfahren nach einem oder mehreren der vorherigen Ansprüche, da­ durch gekennzeichnet, daß im Schritt B. auf eine weitere, insbesonde­ re externe und/oder nicht benützerspezifische Datenbank Bezug ge­ nommen wird.6. The method according to one or more of the preceding claims, since characterized in that in step B. on another, in particular external and / or non-user-specific database reference ge is taken. 7. Verfahren nach einem oder mehreren der vorherigen Ansprüche, da­ durch gekennzeichnet, daß im Schritt C. Historiedaten in den einzelnen Datensätzen der einzelnen Benützer angelegt bzw. gepflegt und fortge­ schrieben werden.7. The method according to one or more of the preceding claims, since characterized in that in step C. history data in the individual Data records of the individual users created or maintained and continued be written. 8. Verfahren nach einem oder mehreren der vorherigen Ansprüche, da­ durch gekennzeichnet, daß im Schritt C. Datensätze auch unmittelbar nach Maßgabe der gewonnen Primärdaten bearbeitet werden.8. The method according to one or more of the preceding claims, since characterized in that in step C. records also immediately processed in accordance with the primary data obtained. 9. Verfahren nach einem oder mehreren der vorherigen Ansprüche, da­ durch gekennzeichnet, daß im Schritt A. Kommunikationen bezugnehmend auf Daten aus einer weiteren, insbesondere externen und/oder nicht benützerspezifischen Datenbank geführt werden.9. The method according to one or more of the preceding claims, since characterized by referring to communications in step A.  to data from another, especially external and / or non-user-specific database. 10. Verfahren nach einem oder mehreren der vorherigen Ansprüche, da­ durch gekennzeichnet, daß die Schritte A. bis C. wiederholt ausgeführt werden.10. The method according to one or more of the preceding claims, since characterized in that steps A. to C. are carried out repeatedly become. 11. Datenbanksystem, mit einer Schnittstelle zu einem Kommunikations­ system, das von mehreren Benützern benutzt werden kann, und einer Datenbank, die Datensätze zu den Benützern des Kommunikationssy­ stems enthält, dadurch gekennzeichnet, daß
  • A) die Schnittstelle dazu ausgelegt ist, das Kommunikationssystem zu Kommunikationen mit einem oder mehreren Benützern bezug­ nehmend auf die Datensätze in der Datenbank zu veranlassen und Ergebnisse der Kommunikationen als Primärdaten vom Kommu­ nikationssystem zu empfangen und diese in einem Speicher zu speichern,
  • B) eine Extraktionseinrichtung vorgesehen ist, um aus den Primärda­ ten Sekundärdaten zu extrahieren, und
  • C) eine Bearbeitungseinrichtung vorgesehen ist, mit der Datenbank­ daten nach Maßgabe der Sekundärdaten bearbeitet werden.
11. Database system, with an interface to a communication system that can be used by several users, and a database that contains data records to the users of the Kommunikationssy stems, characterized in that
  • A) the interface is designed to cause the communication system to communicate with one or more users with reference to the data records in the database and to receive results of the communications as primary data from the communication system and to store them in a memory,
  • B) an extraction device is provided to extract secondary data from the primary data, and
  • C) a processing device is provided with which database data are processed in accordance with the secondary data.
12. Datenbanksystem nach Anspruch 11, dadurch gekennzeichnet, daß die Extraktionseinrichtung eine Schnittstelle zu einer weiteren, insbeson­ dere externen und/oder nicht benützerspezifischen Datenbank (18) aufweist.12. Database system according to claim 11, characterized in that the extraction device has an interface to a further, in particular external and / or non-user-specific database ( 18 ).
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