CN218825676U - 一种电力系统网络化终端 - Google Patents
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Abstract
一种电力系统网络化终端，其特征在于，包括壳体和设置于壳体前表面上的操作屏(1)、高清视频模块(2)、语音通话模块(3)、二代证识别模块(4)，所述壳体还安装有电卡读写模块(5)，所述壳体内部安装有工控机，所述操作屏(1)与工控机通过串口数据线连接，所述高清视频模块(2)与工控机通过HDMI信号线连接，所述语音通话模块(3)与工控机通过PC音频信号线连接，所述二代证识别模块(4)通过TTL串口数据线连接工控机输入端，所述电卡读写模块(5)通过RS232数据传输线与工控机连接。能够协助客户进行业务办理，同时为保证客户站立式操作的舒适性，在功能布局上设计符合日常使用习惯。
Description
技术领域
本实用新型涉及网络化终端技术领域，具体为一种电力系统网络化终端。
背景技术
随着科技信息技术的快速发展，公共服务的非排它性、非竞争性、开放性以及多元性的特点，对电网公司自身的客户服务质量提出了更高的要求。
电网公司致力于给用户提供更好的体验，统一加装新电表方便用户可以根据户号登录相应的APP从网络上进行缴费，不用再去营业厅排队办理，但是除缴纳电费等较基础的业务之外，过户、分户、并户、改压等业务仍然需要携带有关证明文件到供电所营业厅去办理。同时营业厅业务办理窗口有限，工作人员的专业度也是参差不齐，取号排队办理仍然需要大量时间，有些老年人对网络操作不熟练，仍依赖线下营业厅办理，因此办理业务过程中产生大量瓶颈，客户长时间等待会心生烦躁，对工作人员办理业务的流程与效率提出质疑导致投诉，对电网公司的形象和口碑产生不利影响，影响国网的经济效益。
实用新型内容
本实用新型提供了一种电力系统网络化终端，能够协助营业厅业务人员处理客户事务，网络化终端配有智能客服和人工在线客服，方便沟通指导用户业务办理流程，同时为保证客户站立式操作的舒适性，在功能布局上设计符合日常使用习惯。
本实用新型技术方案如下：
一种电力系统网络化终端，包括壳体和设置于壳体前表面上的操作屏、高清视频模块、语音通话模块、二代证识别模块，所述壳体还安装有电卡读写模块，所述壳体内部安装有工控机，所述操作屏与工控机通过串口数据线连接，所述高清视频模块与工控机通过HDMI信号线连接，所述语音通话模块与工控机通过PC音频信号线连接，所述二代证识别模块通过TTL串口数据线连接工控机输入端，所述电卡读写模块通过RS232数据传输线与工控机连接。
优选所述工控机包括RK3288安卓一体板，采用瑞芯微RK3288四核芯片，搭载网络通讯模块和外部通讯连接端口。
进一步的，所述二代证识别模块包括吸入式读卡器，其通过公安认证，支持14443A和15693协议。
所述壳体前表面左端安装有语音通话模块，通过电话话筒同客服沟通，有效降低周围环境噪声；所述操作屏设置在语音通话模块的右端，方便用户右手进行业务办理操作；所述高清视频模块、二代证识别模块水平设置在操作屏的下方；所述高清视频模块位于壳体下端中间位置，用于对用户头像拍摄进行面部识别；所述二代证识别模块位于壳体右下角位置。
所述电卡读写模块设置在壳体左侧，位于语音通话模块下方，与二代识别模块分开，避免相互之间的电磁感应，并有效利用壳体空间方便终端设备集成。
进一步的，所述电卡读写模块开设有电卡插口，插口宽度尺寸为53.92～54.18mm，长度尺寸为85.47～85.90mm，高度尺寸为0.76～1mm。
更进一步，所述电卡读写模块支持MIFARE标准S50、S70芯片卡，支持国网645规约。
优选所述操作屏采用LED电容触摸显示屏，显示分别率为1920*1080。
优选所述壳体设置多个扩展USB接口，所述多个扩展USB接口与主控机连接。
在具体实施例中，所述终端配备电源模块，采用交流电110-240V供电，额定功率为48W。
有益效果：本实用新型通过布局功能模块，使用户能够直观地找到各功能模块，同时将复杂操作集中在右手边，符合人体工学，保证了用户进行站立时操作时的舒适性；电力系统网络化终端通过以太网连接电网专线，并配有智慧客服和人工在线客服，通过语音通话模块方便指导用户业务办理流程，同客户沟通有效解决用户在业务办理过程中的问题，实现智慧服务，满足智能电网智能升级需求。
附图说明
图1为一种电力系统网络化终端的结构示意图；
图2为一种电力系统网络化终端的电路示意图；
其中，1-操作屏；2-高清视频模块；3-语音通话模块；4-二代识别模块；5-电卡读写模块。
具体实施方式
下面将结合本实用新型实施例中的附图，对本实用新型实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本实用新型一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本实用新型中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本实用新型保护的范围。
实施例
请参阅图1-2，一种电力系统网络化终端，包括壳体和设置于壳体前表面上的操作屏1、高清视频模块2、语音通话模块3、二代证识别模块，所述语音童话模块设置在壳体前表面左端，帮助用户通过电话话筒同客服沟通，有效降低周围环境噪声；所述操作屏1设置在语音通话模块3的右端，方便用户右手进行业务办理操作；所述高清视频模块2、二代证识别模块水平设置在操作屏1的下方；所述高清视频模块2位于壳体下端中间位置，用于对用户头像拍摄进行面部识别；所述二代证识别模块位于壳体右下角位置。
进一步的，所述二代证识别模块包括吸入式读卡器，其通过公安认证，支持14443A和15693协议。
优选的，所述操作屏1采用LED电容触摸显示屏，显示分别率为1920*1080。
所述壳体左侧还安装有电卡读写模块5，位于语音通话模块3下方，与二代识别模块4分开，避免相互之间的电磁感应，并有效利用壳体空间方便终端设备集成。
进一步的，所述电卡读写模块5开设有电卡插口，插口宽度尺寸为53.92～54.18mm，长度尺寸为85.47～85.90mm，高度尺寸为0.76～1mm，电卡读写模块5支持MIFARE标准S50、S70芯片卡，支持国网645规约，方便用户插拔电卡进行缴费办理。
为实现终端各模块设备进行数据互联，所述壳体内部安装有工控机，包括RK3288安卓一体板，采用瑞芯微RK3288四核芯片，搭载网络通讯模块和外部通讯连接端口。工控机通过连接电力有线专网，保证终端与业务管理平台的业务通信。
进一步的，所述操作屏1与工控机通过串口数据线连接，所述高清视频模块2与工控机通过HDMI信号线连接，所述语音通话模块3与工控机通过PC音频信号线连接，所述二代证识别模块通过TTL串口数据线连接工控机输入端，所述电卡读写模块5通过RS232数据传输线与工控机连接。二代证识别模块或高清视频模块2在识别用户身份信息后，将信息传输至工控机，工控机以该用户身份信息访问电网业务管理平台，同时工控机接受操作屏1选择的业务办理事项，当用户对业务办理有疑问时，可选择操作屏1中的智慧客服或人工在线客服，通过语音通话模块3了解业务办理流程，并按照提示完成相应的业务办理；当需要有现场缴纳电费时，可从电卡读写模块5插口插入用户电卡，通过操作屏1选择电费缴纳业务，通过扫描屏幕对应金额的二维码进行充值缴费，工控机连接电网专网对电卡账户进行实时更新同步。
进一步的，所述壳体设置多个扩展USB接口，所述多个扩展USB接口与主控机连接，能够实现电力系统网络化终端的功能拓展。
更进一步的，该电力系统网络化终端配备电源模块，采用交流电110-240V供电，额定功率为48W。
Claims (10)
1.一种电力系统网络化终端，其特征在于，包括壳体和设置于壳体前表面上的操作屏(1)、高清视频模块(2)、语音通话模块(3)、二代证识别模块(4)，所述壳体还安装有电卡读写模块(5)，所述壳体内部安装有工控机，所述操作屏(1)与工控机通过串口数据线连接，所述高清视频模块(2)与工控机通过HDMI信号线连接，所述语音通话模块(3)与工控机通过PC音频信号线连接，所述二代证识别模块(4)通过TTL串口数据线连接工控机输入端，所述电卡读写模块(5)通过RS232数据传输线与工控机连接。
2.根据权利要求1所述的一种电力系统网络化终端，其特征在于，所述工控机包括RK3288安卓一体板，采用瑞芯微RK3288四核芯片，搭载网络通讯模块和外部通讯连接端口。
3.根据权利要求1所述的一种电力系统网络化终端，其特征在于，所述二代证识别模块(4)包括吸入式读卡器，其通过公安认证，支持14443A和15693协议。
4.根据权利要求1所述的一种电力系统网络化终端，其特征在于，所述壳体前表面左端安装有语音通话模块(3)；所述操作屏(1)设置在语音通话模块(3)的右端；所述高清视频模块(2)、二代证识别模块(4)设置在操作屏的下方；所述高清视频模块(2)位于壳体下端中间位置，所述二代证识别模块(4)位于壳体右下角位置。
5.根据权利要求1所述的一种电力系统网络化终端，其特征在于，所述电卡读写模块(5)设置在壳体左侧，位于语音通话模块(3)下方。
6.根据权利要求5所述的一种电力系统网络化终端，其特征在于，所述电卡读写模块(5)开设有电卡插口，插口宽度尺寸为53.92～54.18mm，长度尺寸为85.47～85.90mm，高度尺寸为0.76～1mm。
7.根据权利要求6所述的一种电力系统网络化终端，其特征在于，所述电卡读写模块(5)支持MIFARE标准S50、S70芯片卡，支持国网645规约。
8.根据权利要求1所述的一种电力系统网络化终端，其特征在于，所述操作屏(1)采用LED电容触摸显示屏，显示分别率为1920*1080。
9.根据权利要求1所述的一种电力系统网络化终端，其特征在于，所述壳体设置多个扩展USB接口，所述多个扩展USB接口与主控机连接。
10.根据权利要求1所述的一种电力系统网络化终端，其特征在于，所述终端配备电源模块，采用交流电110-240V供电，额定功率为48W。
Priority Applications (1)
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| CN202223506239.5U CN218825676U (zh) | 2022-12-28 | 2022-12-28 | 一种电力系统网络化终端 |
Applications Claiming Priority (1)
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Publications (1)
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Family
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Family Applications (1)
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| CN202223506239.5U Active CN218825676U (zh) | 2022-12-28 | 2022-12-28 | 一种电力系统网络化终端 |
Country Status (1)
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2022
- 2022-12-28 CN CN202223506239.5U patent/CN218825676U/zh active Active
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