CN218348229U - 一种全业务坐席终端信息采集装置 - Google Patents

Abstract

本实用新型公开了一种全业务坐席终端信息采集装置，包括话务机和头戴式耳麦，所述耳麦支架固定安装在话务机的顶部用于放置头戴式耳麦，所述旋转支撑机构设置在话务机的背面用于支撑话务机进行角度调节，所述旋转支撑机构包括U形架和插接在U形架内部的U形杆，所述U形杆的内部两侧均设置有卡柱，所述卡柱与U形架活动卡接。本实用新型的有益效果是：该一种全业务坐席终端信息采集装置，通过将两组滑块向中部按压，使得卡柱收缩至U形杆的内部，此时方便将U形架从U形收纳槽内部旋转撑开，通过整个旋转支撑机构将话务机撑在桌面上，并使其上表面能够呈适合的倾斜角度正对使用人员进行使用。

Description

一种全业务坐席终端信息采集装置

技术领域

本实用新型涉及坐席终端，具体为一种全业务坐席终端信息采集装置，属于通讯设备技术领域。

背景技术

坐席终端信息采集装置一般指的是用于进行坐席工作人员进行通话沟通的话务机，一般配备有头戴式耳麦，方便快速进行电话沟通信息，通常是客服人员使用，同时还具备通话录音等功能。

而现在的很多话务机在使用时，都是直接放置在桌面上的，其造型一般是固定的，部分底部还设置有支撑架，但是在实际使用时，话务机整体的倾斜角度基本都是固定的，存在一定的使用弊端，在使用时针对不同身高和不同使用习惯的人员来说，不能够完全适应其拨号使用习惯，因此需要提供一种全业务坐席终端信息采集装置以解决上述问题。

实用新型内容

本实用新型的目的就在于为了解决上述问题而提供一种全业务坐席终端信息采集装置，该装置结构简单，实用性强。

本实用新型通过以下技术方案来实现上述目的，一种全业务坐席终端信息采集装置，包括；

用于信息采集的话务机和安装在话务机外表面用于音频输入和输出的头戴式耳麦；

耳麦支架，所述耳麦支架固定安装在话务机的顶部用于放置头戴式耳麦；

旋转支撑机构，所述旋转支撑机构设置在话务机的背面用于支撑话务机进行角度调节；

所述旋转支撑机构包括一组可旋转的U形架和插接在U形架内部用于延长支撑的U形杆；

所述U形杆的内部两侧均设置有卡柱，所述卡柱与U形架活动卡接。

优选的，所述耳麦支架的底端开设有用于将话务机进行壁挂的悬挂槽，所述耳麦支架的顶端开设有放置槽，所述耳麦支架悬挂在放置槽的内部。

优选的，所述话务机的背面开设有U形收纳槽，所述U形架的顶端转动连接在U形收纳槽的内部。

优选的，所述U形架的两侧均开设有等距的卡孔，所述卡柱活动插接在卡孔的内部，所述U形收纳槽的内侧壁上开设有用于固定旋转支撑机构的固定孔，且卡柱的端部活动插接在固定孔的内部。

优选的，两组所述卡柱相对的一侧均固定连接有L形滑动杆，两组所述L形滑动杆之间设置有弹性组件。

优选的，所述弹性组件包括滑块、固定轴和弹簧，所述滑块活动套接在固定轴的两端外表面，所述弹簧活动套接在固定轴的中部外表面。

优选的，所述U形杆的外表面开设有滑槽，所述固定轴固定安装在滑槽的内部，所述滑块与L形滑动杆固定连接，所述U形架的外表面开设有设备槽，且滑槽正对设备槽。

本实用新型的有益效果是：

1、该一种全业务坐席终端信息采集装置，通过将话务机放置在桌面上，同时通过将两组滑块向中部按压，使得滑块带动两组L形滑动杆向中部移动，此时L形滑动杆带动卡柱收缩至U形杆的内部，在这个过程中弹簧被两组滑块挤压，此时方便将U形架从U形收纳槽内部旋转撑开，然后将U形杆向外拉出至合适的长度，然后松开滑块，在弹簧的作用下，两组卡柱向两侧移动插入到卡孔内部进行固定，此时通过整个旋转支撑机构将话务机撑在桌面上，并使其上表面能够呈适合的倾斜角度正对使用人员进行使用。

2、该一种全业务坐席终端信息采集装置，通过将头戴式耳麦悬挂在耳麦支架顶端的放置槽内部，然后通过悬挂槽进行悬挂在办公工位的工位隔板上，或者是悬挂在墙面上，使得桌面整体保持整洁，便于进行清理桌面。

附图说明

图1为本实用新型整体结构示意图；

图2为本实用新型话务机背面结构示意图；

图3为本实用新型旋转支撑机构结构示意图；

图4为本实用新型图3的A部分结构放大图。

图中：1、话务机；2、头戴式耳麦；3、耳麦支架；4、旋转支撑机构；41、U形架；42、U形杆；43、设备槽；44、L形滑动杆；45、卡柱；5、U形收纳槽；6、悬挂槽；7、放置槽；8、弹性组件；81、滑块；82、固定轴；83、弹簧；9、卡孔；10、滑槽。

具体实施方式

下面将结合本实用新型实施例中的附图，对本实用新型实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本实用新型一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本实用新型中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本实用新型保护的范围。

本实用新型实施例公开一种全业务坐席终端信息采集装置，如图1-4所示，包括用于信息采集的话务机1和安装在话务机1外表面用于音频输入和输出的头戴式耳麦2；

耳麦支架3，耳麦支架3固定安装在话务机1的顶部用于放置头戴式耳麦2；

旋转支撑机构4，旋转支撑机构4设置在话务机1的背面用于支撑话务机1进行角度调节；

旋转支撑机构4包括一组可旋转的U形架41和插接在U形架41内部用于延长支撑的U形杆42；

U形杆42的内部两侧均设置有卡柱45，卡柱45与U形架41活动卡接。

参照附图1-2，耳麦支架3的底端开设有用于将话务机1进行壁挂的悬挂槽6，耳麦支架3的顶端开设有放置槽7，耳麦支架3悬挂在放置槽7的内部，通过将头戴式耳麦2悬挂在耳麦支架3顶端的放置槽7内部，然后通过悬挂槽6将整个话务机1进行悬挂在办公工位的工位隔板上，或者是悬挂在墙面上，使得桌面整体保持整洁。

参照附图3，话务机1的背面开设有U形收纳槽5，U形架41的顶端转动连接在U形收纳槽5的内部，U形架41的两侧均开设有等距的卡孔9，卡柱45活动插接在卡孔9的内部，U形收纳槽5的内侧壁上开设有用于固定旋转支撑机构4的固定孔，且卡柱45的端部活动插接在固定孔的内部，旋转支撑机构4在收纳状态，然后旋转收纳至U形收纳槽5的内部时，卡柱45贯穿卡孔9且插入到固定孔中。

参照附图3-4，两组卡柱45相对的一侧均固定连接有L形滑动杆44，两组L形滑动杆44之间设置有弹性组件8，弹性组件8包括滑块81、固定轴82和弹簧83，滑块81活动套接在固定轴82的两端外表面，弹簧83活动套接在固定轴82的中部外表面，U形杆42的外表面开设有滑槽10，固定轴82固定安装在滑槽10的内部，滑块81与L形滑动杆44固定连接，U形架41的外表面开设有设备槽43，且滑槽10正对设备槽43，通过将两组滑块81向中部按压，使得滑块81带动两组L形滑动杆44向中部移动，此时L形滑动杆44带动卡柱45收缩至U形杆42的内部，在这个过程中弹簧83被两组滑块81挤压，此时方便将U形架41从U形收纳槽5内部旋转撑开，然后将U形杆42向外拉出至合适的长度，然后松开滑块81，在弹簧83的作用下，两组卡柱45向两侧移动插入到卡孔9内部进行固定。

工作原理：该装置在使用时，通过将头戴式耳麦2悬挂在耳麦支架3顶端的放置槽7内部，然后通过悬挂槽6将整个话务机1进行悬挂在办公工位的工位隔板上，或者是悬挂在墙面上，使得桌面整体保持整洁，便于进行清理桌面；

在使用时，通过将话务机1放置在桌面上，同时通过将两组滑块81向中部按压，使得滑块81带动两组L形滑动杆44向中部移动，此时L形滑动杆44带动卡柱45收缩至U形杆42的内部，在这个过程中弹簧83被两组滑块81挤压，此时方便将U形架41从U形收纳槽5内部旋转撑开，然后将U形杆42向外拉出至合适的长度，然后松开滑块81，在弹簧83的作用下，两组卡柱45向两侧移动插入到卡孔9内部进行固定，此时通过整个旋转支撑机构4将话务机1撑在桌面上，并使其上表面能够呈适合的倾斜角度正对使用人员进行使用。

对于本领域的技术人员来说，坐席人员通过将头戴式耳麦2戴在头上然后进行通话信息采集。

此外，应当理解，虽然本说明书按照实施方式加以描述，但并非每个实施方式仅包含一个独立的技术方案，说明书的这种叙述方式仅仅是为清楚起见，本领域技术人员应当将说明书作为一个整体，各实施例中的技术方案也可以经适当组合，形成本领域技术人员可以理解的其他实施方式。

Claims (7)

1.一种全业务坐席终端信息采集装置，包括；

用于信息采集的话务机(1)和安装在话务机(1)外表面用于音频输入和输出的头戴式耳麦(2)；

耳麦支架(3)，所述耳麦支架(3)固定安装在话务机(1)的顶部用于放置头戴式耳麦(2)；

旋转支撑机构(4)，所述旋转支撑机构(4)设置在话务机(1)的背面用于支撑话务机(1)进行角度调节；

其特征在于；所述旋转支撑机构(4)包括一组可旋转的U形架(41)和插接在U形架(41)内部用于延长支撑的U形杆(42)；

所述U形杆(42)的内部两侧均设置有卡柱(45)，所述卡柱(45)与U形架(41)活动卡接。

2.根据权利要求1所述的一种全业务坐席终端信息采集装置，其特征在于：所述耳麦支架(3)的底端开设有用于将话务机(1)进行壁挂的悬挂槽(6)，所述耳麦支架(3)的顶端开设有放置槽(7)，所述耳麦支架(3)悬挂在放置槽(7)的内部。

3.根据权利要求1所述的一种全业务坐席终端信息采集装置，其特征在于：所述话务机(1)的背面开设有U形收纳槽(5)，所述U形架(41)的顶端转动连接在U形收纳槽(5)的内部。

4.根据权利要求3所述的一种全业务坐席终端信息采集装置，其特征在于：所述U形架(41)的两侧均开设有等距的卡孔(9)，所述卡柱(45)活动插接在卡孔(9)的内部，所述U形收纳槽(5)的内侧壁上开设有用于固定旋转支撑机构(4)的固定孔，且卡柱(45)的端部活动插接在固定孔的内部。

5.根据权利要求4所述的一种全业务坐席终端信息采集装置，其特征在于：两组所述卡柱(45)相对的一侧均固定连接有L形滑动杆(44)，两组所述L形滑动杆(44)之间设置有弹性组件(8)。

6.根据权利要求5所述的一种全业务坐席终端信息采集装置，其特征在于：所述弹性组件(8)包括滑块(81)、固定轴(82)和弹簧(83)，所述滑块(81)活动套接在固定轴(82)的两端外表面，所述弹簧(83)活动套接在固定轴(82)的中部外表面。

7.根据权利要求6所述的一种全业务坐席终端信息采集装置，其特征在于：所述U形杆(42)的外表面开设有滑槽(10)，所述固定轴(82)固定安装在滑槽(10)的内部，所述滑块(81)与L形滑动杆(44)固定连接，所述U形架(41)的外表面开设有设备槽(43)，且滑槽(10)正对设备槽(43)。

Images