CN216960028U - 一种实现视频客服呼叫中心的系统 - Google Patents
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Abstract
本实用新型提供一种实现视频客服呼叫中心的系统,包括：若干呼叫中心服务台，呼叫中心服务台放置在隔音背景卡座内，若干呼叫中心服务台成矩阵式分布，所述呼叫中心服务台包括承载支撑座，承载支撑座下侧设有视频客服接入主机，承载支撑座前端设有左设备支撑板、右设备支撑板，承载支撑座前端设有摄像头安装座、麦克风安装座，摄像头安装座、麦克风安装座通过固定螺栓安装在左设备支撑板或右设备支撑板上，摄像头安装座上设有高清摄像头，麦克风安装座上设有拾音麦克风。本实用新型的可以实现各服务台之间的轻隔断，保障视频服务质量，而且，可以给客服人员一个舒适的工作环境，同时，可以实现高质量的视频、音频采集，保障服务效果。
Description
技术领域
本实用新型涉及智能通讯技术领域，具体为一种实现视频客服呼叫中心的系统。
背景技术
随着4G技术的成熟以及5G技术的运用，现如今，视频客服已经被广泛运用于远程业务办理、视频面签、远程专家咨询、电子政务、在线教育、商品导购、医疗问诊等众多领域。
运用生物识别技术，客户可以远程进行人脸识别、实名身份验证，申领健康码；大部分酒店也能通过人脸识别来进行住客身份核验，以上均为视频客服中生物识别技术在真实场景下的落地运用。
实用新型内容
本实用新型所解决的技术问题在于提供一种实现视频客服呼叫中心的系统，以解决上述背景技术中提出的问题。
本实用新型所解决的技术问题采用以下技术方案来实现：一种实现视频客服呼叫中心的系统,包括：若干呼叫中心服务台，呼叫中心服务台放置在隔音背景卡座内，若干呼叫中心服务台成矩阵式分布，所述呼叫中心服务台包括承载支撑座，承载支撑座下侧设有视频客服接入主机，视频客服接入主机的壳体通过固定螺栓安装在主机安装支架上，所述主机安装支架通过固定螺栓安装在承载支撑座底部，所述承载支撑座前端设有左设备支撑板、右设备支撑板，所述左设备支撑板、右设备支撑板通过固定螺栓安装在承载支撑座上，所述承载支撑座前端设有摄像头安装座、麦克风安装座，所述摄像头安装座、麦克风安装座通过固定螺栓安装在左设备支撑板或右设备支撑板上，所述摄像头安装座上设有高清摄像头，麦克风安装座上设有拾音麦克风。
所述承载支撑座包括座椅本体，所述座椅本体下端设有主机安装腔，所述座椅本体后端设有靠背，所述靠背两侧设有若干外接设备安装座，所述外接设备安装座通过固定螺栓安装在靠背上。
所述承载支撑座前端设有显示器固定座，所述显示器固定座通过固定螺栓安装在左设备支撑板或右设备支撑板上，所述视频客服接入主机上设有主机控制设备，主机控制设备放置在左设备支撑板或右设备支撑板上。
所述承载支撑座前端设有若干补光灯，补光灯通过固定螺栓安装在灯体固定座上，所述灯体固定座通过固定螺栓安装在左设备支撑板或右设备支撑板上。
所述补光灯包括外壳体，所述外壳体内设有若干补光灯珠，所述补光灯珠前端的外壳体上设有聚光前面板，所述外壳体一端设有灯具开关、亮度调节开关。
与现有技术相比，本实用新型的有益效果是：本实用新型的可以实现各服务台之间的轻隔断，保障视频服务质量，而且，可以给客服人员一个舒适的工作环境，同时，可以实现高质量的视频、音频采集，保障服务效果。
附图说明
图1为本实用新型的分布示意图。
图2为本实用新型的结构示意图。
图3为本实用新型的补光灯结构示意图。
具体实施方式
为了使本实用新型的实现技术手段、创作特征、达成目的与功效易于明白了解，下面结合具体图示，进一步阐述本实用新型，在本实用新型的描述中，需要说明的是，除非另有明确的规定和限定，术语“安装”、“连”、“连接”应做广义理解，例如，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或一体地连接可以是机械连接，也可以是电连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，可以两个元件内部的连通。
实施例1
如图1～3所示，一种实现视频客服呼叫中心的系统,包括：若干呼叫中心服务台2，呼叫中心服务台2放置在隔音背景卡座1内，若干呼叫中心服务台2成矩阵式分布，所述呼叫中心服务台2包括承载支撑座21，承载支撑座21下侧设有视频客服接入主机22，视频客服接入主机22的壳体通过固定螺栓安装在主机安装支架23上，所述主机安装支架23通过固定螺栓安装在承载支撑座21底部，所述承载支撑座21前端设有左设备支撑板25、右设备支撑板26，所述左设备支撑板25、右设备支撑板26通过固定螺栓安装在承载支撑座21上，所述承载支撑座21前端设有摄像头安装座28、麦克风安装座39，所述摄像头安装座28、麦克风安装座39通过固定螺栓安装在左设备支撑板25或右设备支撑板26上，所述摄像头安装座28上设有高清摄像头，麦克风安装座39上设有拾音麦克风。所述承载支撑座21包括座椅本体，所述座椅本体下端设有主机安装腔，所述座椅本体后端设有靠背，所述靠背两侧设有若干外接设备安装座24，所述外接设备安装座24通过固定螺栓安装在靠背上。
实施例2
如图1～3所示，一种实现视频客服呼叫中心的系统,包括：若干呼叫中心服务台2，呼叫中心服务台2放置在隔音背景卡座1内，若干呼叫中心服务台2成矩阵式分布，所述呼叫中心服务台2包括承载支撑座21，承载支撑座21下侧设有视频客服接入主机22，视频客服接入主机22的壳体通过固定螺栓安装在主机安装支架23上，所述主机安装支架23通过固定螺栓安装在承载支撑座21底部，所述承载支撑座21前端设有左设备支撑板25、右设备支撑板26，所述左设备支撑板25、右设备支撑板26通过固定螺栓安装在承载支撑座21上，所述承载支撑座21前端设有摄像头安装座28、麦克风安装座39，所述摄像头安装座28、麦克风安装座39通过固定螺栓安装在左设备支撑板25或右设备支撑板26上，所述摄像头安装座28上设有高清摄像头，麦克风安装座39上设有拾音麦克风。所述承载支撑座21前端设有显示器固定座27，所述显示器固定座27通过固定螺栓安装在左设备支撑板25或右设备支撑板26上，所述视频客服接入主机22上设有主机控制设备，主机控制设备放置在左设备支撑板25或右设备支撑板26上。
实施例3
如图1～3所示，一种实现视频客服呼叫中心的系统,包括：若干呼叫中心服务台2，呼叫中心服务台2放置在隔音背景卡座1内，若干呼叫中心服务台2成矩阵式分布，所述呼叫中心服务台2包括承载支撑座21，承载支撑座21下侧设有视频客服接入主机22，视频客服接入主机22的壳体通过固定螺栓安装在主机安装支架23上，所述主机安装支架23通过固定螺栓安装在承载支撑座21底部，所述承载支撑座21前端设有左设备支撑板25、右设备支撑板26，所述左设备支撑板25、右设备支撑板26通过固定螺栓安装在承载支撑座21上，所述承载支撑座21前端设有摄像头安装座28、麦克风安装座39，所述摄像头安装座28、麦克风安装座39通过固定螺栓安装在左设备支撑板25或右设备支撑板26上，所述摄像头安装座28上设有高清摄像头，麦克风安装座39上设有拾音麦克风。所述承载支撑座21前端设有若干补光灯210，补光灯210通过固定螺栓安装在灯体固定座上，所述灯体固定座通过固定螺栓安装在左设备支撑板25或右设备支撑板26上。所述补光灯210包括外壳体101，所述外壳体101内设有若干补光灯珠103，所述补光灯珠103前端的外壳体101上设有聚光前面板102，所述外壳体101一端设有灯具开关104、亮度调节开关105。
本实用新型的呼叫中心服务台2放置在隔音背景卡座1内，若干呼叫中心服务台2成矩阵式分布，可以实现各服务台之间的轻隔断，保障视频服务质量，而且，所述呼叫中心服务台2包括承载支撑座21，承载支撑座21下侧设有视频客服接入主机22，所述承载支撑座21前端设有左设备支撑板25、右设备支撑板26，所述承载支撑座21前端设有摄像头安装座28、麦克风安装座39，所述摄像头安装座28、麦克风安装座39通过固定螺栓安装在左设备支撑板25或右设备支撑板26上，所述摄像头安装座28上设有高清摄像头，麦克风安装座39上设有拾音麦克风。所述承载支撑座21前端设有若干补光灯210，可以给客服人员一个舒适的工作环境，同时，可以实现高质量的视频、音频采集，保障服务效果。
以上显示和描述了本实用新型的基本原理和主要特征和本实用新型的优点。本行业的技术人员应该了解，本实用新型不受上述实施例的限制，上述实施例和说明书中描述的只是说明本实用新型的原理，在不脱离本实用新型精神和范围的前提下，本实用新型还会有各种变化和改进，这些变化和改进都落入要求保护的本实用新型范围内。本实用新型的要求保护范围由所附的权利要求书及其等效物界定。
Claims (5)
1.一种实现视频客服呼叫中心的系统,包括：若干呼叫中心服务台(2)，其特征在于：呼叫中心服务台(2)放置在隔音背景卡座(1)内，若干呼叫中心服务台(2)成矩阵式分布，所述呼叫中心服务台(2)包括承载支撑座(21)，承载支撑座(21)下侧设有视频客服接入主机(22)，视频客服接入主机(22)的壳体通过固定螺栓安装在主机安装支架(23)上，所述主机安装支架(23)通过固定螺栓安装在承载支撑座(21)底部，所述承载支撑座(21)前端设有左设备支撑板(25)、右设备支撑板(26)，所述左设备支撑板(25)、右设备支撑板(26)通过固定螺栓安装在承载支撑座(21)上，所述承载支撑座(21)前端设有摄像头安装座(28)、麦克风安装座(39)，所述摄像头安装座(28)、麦克风安装座(39)通过固定螺栓安装在左设备支撑板(25)或右设备支撑板(26)上，所述摄像头安装座(28)上设有高清摄像头，麦克风安装座(39)上设有拾音麦克风。
2.根据权利要求1所述的一种实现视频客服呼叫中心的系统，其特征在于：所述承载支撑座(21)包括座椅本体，所述座椅本体下端设有主机安装腔，所述座椅本体后端设有靠背，所述靠背两侧设有若干外接设备安装座(24)，所述外接设备安装座(24)通过固定螺栓安装在靠背上。
3.根据权利要求1或2所述的一种实现视频客服呼叫中心的系统，其特征在于：所述承载支撑座(21)前端设有显示器固定座(27)，所述显示器固定座(27)通过固定螺栓安装在左设备支撑板(25)或右设备支撑板(26)上，所述视频客服接入主机(22)上设有主机控制设备，主机控制设备放置在左设备支撑板(25)或右设备支撑板(26)上。
4.根据权利要求3所述的一种实现视频客服呼叫中心的系统，其特征在于：所述承载支撑座(21)前端设有若干补光灯(210)，补光灯(210)通过固定螺栓安装在灯体固定座上，所述灯体固定座通过固定螺栓安装在左设备支撑板(25)或右设备支撑板(26)上。
5.根据权利要求4所述的一种实现视频客服呼叫中心的系统，其特征在于：所述补光灯(210)包括外壳体(101)，所述外壳体(101)内设有若干补光灯珠(103)，所述补光灯珠(103)前端的外壳体(101)上设有聚光前面板(102)，所述外壳体(101)一端设有灯具开关(104)、亮度调节开关(105)。
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