CN2153915Y

CN2153915Y - 无人自动电话查询装置

Info

Publication number: CN2153915Y
Application number: CN 93236067
Authority: CN
Inventors: 李诚元; 顾宁; 刘瑜
Original assignee: 李诚元
Priority date: 1993-01-12
Filing date: 1993-01-12
Publication date: 1994-01-19
Anticipated expiration: 2003-01-12

Abstract

本实用新型涉及一种查询各种资料、信息的装置，其查询处电话机的电话线分别与解铃流电路和解音频码电路的输入连接，解铃流电路的输出通过单片机接口与单片机系统连接，解音频码电路的输出亦与单片机系统连接，自动应答存贮器的输出与解音频码电路连接，专用业务用语存贮器的输入通过计算机接口电路与外部计算机连接，它的输出亦与解音频码电路连接。

Description

本实用新型涉及一种查询各种资料、信息的装置。

目前，查询各种资料和信息均需由人工从计算机数据库中提取答复，特别当涉及到如查询银行留存数时，因帐号保密及电脑操作等问题，一般只能人工前来查询，目前还没有一种自动无人查询装置供人们使用，这与当前的经济发展很不适应。

本实用新型的目的就是为了解决上述问题，提供一种无人自动电话查询装置。

本实用新型的技术解决方案：

一种无人自动电话查询装置，它包括有查询处电话机、解铃流电路、单片机接口电路、单片机系统、振铃电路、解音频码电路、自动应答存贮器、专用业务用语存贮器、计算机接口电路和外部计算机，其中解铃流电路由桥式整流块D₁－D₄、电容C₁、C₂、C₄，电阻R₁，稳压管D₉，振铃集成块IC₁组成，单片机接口电路由光电耦合器IC₂、单稳态触发器IC₃组成，单片机系统由单片机IC₄、地址锁存器IC₅、程序存贮器IC₆和数据存贮器IC₇构成，振铃电路由振铃集成块IC₂₀、变压器B₂和喇叭H组成，解音频码电路由桥式整流块D₅－D₈、隔离变压器B₁、音频解码集成块IC₈组成，自动应答存贮器由语言存贮集成块IC₉、语音处理集成块IC₁₀、放大器IC₁₁和话筒Y组成，专用业务用语存贮器由放大器IC₁₂、语音处理专用集成块IC₁₃、单片机IC₁₄、地址存贮器IC₁₅、语音数据存贮器IC₁₆组成，计算机接口电路由选通开关集成块IC₁₇、电平转换集成块IC₁₈、IC₁₉组成，其特征在于查询处电话机的电话线a、b还同时分别与解铃流电路的桥式整流块D₁－D₄和解音频码电路的桥式整流块D₅－D₈的输入端连接，解铃流电路的输出从其振铃集成块IC₁的输出端8脚引出接单片机接口电路的输入，即光电耦合器IC₂的输入端1脚，单片机接口电路的输出从其单稳态触发器IC₃的输出端Q引出接单片机系统中单片机IC₄的中断申请输入端INTO，解音频码电路的输出从音频解码集成块IC₈的输出端Q₁－Q₄引出接单片机IC₄的输入口P_0.0－P_0.3，IC₈的输出有效端15脚通过反相器G₁与IC₄的中断申请输入端INT1连接，IC₄的输出口P_1.0通过反相器G₂与振铃电路的输入即振铃集成块IC₂₀的输入端2脚连接，自动应答存贮器中语言存贮集成块IC₉的片选端

通过电阻R₁₅与其电源端V_DD连接，V_DD同时分别通过反向二极管D₁₂和电阻R₁₄与正电源V_C和电池E的正端连接，自动应答存贮器的输出从其放大器IC₁₁的输出端引出接解音频码电路中隔离变压器B₁的次级，自动应答存贮器中语音处理集成块IC₁₀的启动发音端PLAY通过电容C₆接单片机系统中单片机IC₄的输出口P_1.3，专用业务用语存贮器的输入端从其单片机IC₁₄的通讯口RXD引入，它与计算机接口电路中选通开关集成块IC₁₇的输出端3脚连接，IC₁₇的输入端2、5脚与单片机系统中单片机IC₄的通讯输出口TXD连接，专用业务用语存贮器的语音输出从其放大器IC₁₂的输出端引出接解音频码电路隔离变压器B₁的次级，其应答输出从其单片机IC₁₄的通讯口TXD引出接单片机系统中单片机IC₄的输入口P_3.5，计算机接口电路的输出通过电平转换集成块IC₁₈、IC₁₉与外部计算机的RS－232串行接口Z连接，且IC₁₉的输出与单片机系统中单片机IC₄的通讯输入口RXD连接。

本实用新型利用电话网解决了自动查询问题，其查询可靠、安全、快速、方便，它只需利用普通音频按键式电话通过市话网或长途电话网就可直接查询有关资料，如银行帐目留存数、电话在付费查询、保险业务查询等，可广泛用于银行、保险、交通、电力、邮电、旅游等部门，它具有如下查询特点：

1、查询台无需专人值守，由一台电脑做服务器，全天候工作。

2、有权用户只要拨通查询处电话，就会听到一段介绍问候用语，然后再由键盘输入相关的查询代码及密码，查询台就通过本实用新型向用户用汉语报出查询内容，例如本人在银行帐上还留存多少款之类。

3、如用户输入有错，本实用新型会告知请重新发码。

4、如果查询处电话接收的是正常电话而非查询电话时，本实用新型会自动处理，重新使查询处的话机响铃，让查询台有关工作人员接电话。

5、本实用新型设有一段十几秒钟的用户自录音的功能，用于查询台输入自己台的名称及查询项目，然后该录音将自动永久保留（并可随时更新录音内容），该段录音用于当用户一打通查询处电话时，自动向用户报出该处是某某查询台，有某某项服务内容等语音。

图1、2是本实用新型的电原理图（图1、2中的相同连线用1、1′，2、2′……表示）。

如图1、2，当用户拔通查询处的电话机时，由该电话线a、b送来的振铃信号经解铃流电路的电容C₁、电阻R₁和桥式整流块D₁－D₄输出直流振铃信号，经稳压管D₉和电容C₂稳压滤波后加在振铃集成块IC₁（型号为LH8204）的输入端1脚上，IC₁检测出的振铃信号由其输出端8脚送到单片机接口电路中的光电耦合器IC₂（型号为TL113）的输入端1脚，它们之间可串接进二极管D₁₀和电阻R₄，以用来限流，IC₂用来起隔离作用，它输出的TTL电平信号经单稳态触发器IC₃（型号为74LS123）整形后由其输出端Q输出一个高电平脉冲，它送到单片机系统中单片机IC₄（型号为8031）的中断申请输入端INTO，通知单片机IC₄产生申请信号，启动单片机系统中的工作程序，使地址锁存器IC₅（型号为74LS373）、程序存贮器IC₆（型号为2716）、数据存贮器IC₇（型号为6116）工作，并按内部的软件程序启动IC₄的输出口P_1.2，该输出口P_1.2通过晶体管T₁接有继电器J，J的常开触点J_k接于解音频码电路中，在该电路中，桥式整流块D₅－D₈和音频解码集成块IC₈之间用隔离变压器B₁隔离，B₁的初级串接电容C₇后与电阻R₉并接，R₉的一端直接与D₅－D₈的输出端的一端相连，其另一端就通过继电器J的常开触点J_k与D₅－D₈的另一输出端相连，B₁的次级接IC₈的输入端2、3脚。这样，当单片机IC₄的输出口P_1.2启动时，晶体管T₁导通，使继电器在J吸合，它的常开触点J_k闭合，使电话线a、b接通解音频码电路。同时，微机系统中单片机IC₄在软件程序控制下再驱动其P_1.3口，输出一个触发信号给自动应答存贮器中语音处理集成块IC₁₀（型号为YYH402），IC₁₀调用语言存贮集成块IC₉（型号为62256）内预先录制好的表示自己是某某台、可查询什么项目的语音信号，并由IC₁₀输出端FILO送入放大器IC₁₁（型号为386）进行语音放大，放大后的信号经解音频码电路中隔离变压器B₁、继电器J的常开触点J_k及整流块D₅－D₈送到电话线a、b上，让用户收听到服务项目的话音。用户听到应答话音后用自己的按键式电话机发出要查询的代码及表明自己身份的密码，这些码仍经电话线a、b，整流块D₅－D₈，常开触点J_k输入到解音频码电路中音频解码集成块IC₈（型号为8870）的输入端2脚，当IC₈检测到音频输入代码的有效时，从其输出有效端15脚输出一个脉冲经反相器G₁反相送到单片机系统中单片机IC₄的中断申请输入端INT1，由软件响应后从IC₄的输入口P_0.0－P_0.3采入由IC₈输出端Q₁－Q₄输出的音频代码，准备和对话机通讯。

在计算机接口电路中，选通开关集成块IC₁₇（型号为74LS125）的输出端6脚接电平转换集成块IC₁₈（型号为MC1488）的输入端2脚，IC₁₈的输出接外部计算机串行接口Z的输入端31脚，Z的输出端2脚接电平转换集成块IC₁₉（型号为MC1489）的输入端1脚，IC₁₉的输出接单片机系统中单片机IC₄的通讯接口RXD，选通开关集成块IC₁₇的控制端1脚和4脚之间接有反相器G₃，且1脚与单片机IC₄的控制输出口P_3.4连接。在专用业务用语存贮器中，其语音处理专用集成块IC₁₃（型号为SP101）的数据线D₀－D₇与其单片机IC₁₄（型号亦为8031）的输入输出口P_1.0－P_1.7连接，IC₁₃的地址线A₀与IC₁₄的输出口P_3.5连接，IC₁₃的清零端RESET和开始端START分别与IC₁₄的输出口P_3.4和P_3.3连接，IC₁₃的输出端DA₀与其放大器IC₁₂（型号为LM386）连接。

当用户发出的码全部收到后，由软件判别是否有效。如无效（即用户发错码），则由软件启动单片机系统中单片机IC₄的通讯输出口TXD及控制输出口P_3.4，IC₄的TXD口的信号在P_3.4口低电平的作用下通过选通开关集成块IC₁₇选通专用业务用语存贮器中单片机IC₁₄的通讯接口RXD，调出其语音数据存贮器IC₁₆（型号为27512）中的请求重发的专业用语代码，该专业用语代码从IC₁₄的输入输出口P_1.0－P_1.7送入语音处理专用集成块IC₁₃的数据线D₀－D₇，并从IC₁₃的输出端DA₀输出请求重发的语音信号经放大器IC₁₂放大后，并通过解音频码电路的隔离变压器B₁送到电话线a、b上，用户在电话中就会听到请求重发信号的汉语，提醒用户正确发出代码。如用户发出的码有效时（即用户发出的码正确），则由软件启动IC₄的通讯输出口TXD及控制输出口P_3.4，IC₄的TXD口的信号在P_3.4口的高电平作用下通过IC₁₇选通电平转换集成块IC₁₈变成标准的RS－232串行接口Z的电平送入外部计算机内，由该计算机的软件对收到的有效代码进行分析、查核，然后把运行结果（例如用户的银行存款数）经串行接口Z送到电平转换集成块IC₁₉，变成TTL电平送到单片机系统中单片机IC₄的通讯输入口RXD，并暂存在数据存贮器IC₇中，经过软件处理后启动专用业务用语存贮器中的单片机IC₁₄，调用其语音数据存贮器IC₁₆内的表示相应数据的语音程序，经语音处理专用集成块IC₁₃变成语音信号，再经放大器IC₁₂放大后通过隔离变压器B₁送入电话线a、b中，用户即可在电话中听到所查询的结果，该结果可根据需要重复放出2－3遍。查询完毕，由IC₄的软件启动其输出口P_1.2，通过电阻R₈和晶体管T₁释放继电器J，使其常开触点J_k断开，表示查询处电话机挂机，用户即可放下手中电话。

本实用新型还具有自录音功能，其工作过程是，先按下自动应答存贮器中语音存贮集成块IC₁₀的录音按钮REC，启动指示端BUSY端发出信号，使指示灯D₁₅发光，这时即可对着话筒Y进行录音，该录音时间由IC₁₀内的定时电路决定，当D₁₅灭时，表示录音结束，这时话筒Y的录音信号通过IC₁₀的麦克风端MIC送入语音存贮集成块IC₉中存贮，IC₉内存贮的信号由3V电池E长期保留，停电时也不会丢失，由于在IC₉的片选端

和电源端V_DD之间接有电阻R₁₅，它能使IC₉在停电时耗电大大下降在10nA之内，这样可使电池E长期不换，当电源正常时又可对电池E充电。

查询处的电话振铃时，判别是查询电话还是正常交往电话由单片机IC₄内的软件进行识别，如果查询处电话在一段时间内收不到用户发出的按键码，IC₄就启动其输出口P_1.0，通过反相器G₂使振铃集成块IC₂₀（型号为LH8204）工作，通过变压器B₂从喇叭H又重新发出振铃信号，表示该电话是正常交往电话，查询处内部工作人员接话即可。

Claims

1、一种无人自动电话查询装置，它包括有查询处电话机、解铃流电路、单片机接口电路、单片机系统、振铃电路、解音频码电路、自动应答存贮器、专用业务用语存贮器、计算机接口电路和外部计算机，其中解铃流电路由桥式整流块D₁-D₄、电容C₁、C₂、C₄，电阻R₁，稳压管D₉，振铃集成块IC₁组成，单片机接口电路由光电耦合器IC₂、单稳态触发器IC₃组成，单片机系统由单片机IC₄、地址锁存器IC₅、程序存贮器IC₆和数据存贮器IC₇构成，振铃电路由振铃集成块IC₂₀、变压器B₂和喇叭H组成，解音频码电路由桥式整流块D₅-D₈、隔离变压器B₁、音频解码集成块IC₈组成，自动应答存贮器由语言存贮集成块IC₉、语音处理集成块IC₁₀、放大器IC₁₁和话筒Y组成，专用业务用语存贮器由放大器IC₁₂语音处理专用集成块IC₁₃、单片机IC₁₄、地址存贮器IC₁₅、语音数据存贮器IC₁₆组成，计算机接口电路由选通开关集成块IC₁₇、电平转换集成块IC₁₈、IC₁₉组成，其特征在于查询处电话机的电话线a、b还同时分别与解铃流电路的桥式整流块D₁-D₄和解音频码电路的桥式整流块D₅-D₈的输入端连接，解铃流电路的输出从其振铃集成块IC₁的输出端8脚引出接单片机接口电路的输入，即光电耦合器IC₂的输入端1脚，单片机接口电路的输出从其单稳态触发器IC₃的输出端Q引出接单片机系统中单片机IC₄的中断申请输入端INT0，解音频码电路的输出从音频解码集成块IC₈的输出端Q₁-Q₄引出接单片机IC₄的输入口P_0.0-P_0.3，IC₈的输出有效端15脚通过反相器G₁与IC₄的中断申请输入端INT1连接，IC₄的输出口P_1.0通过反相器G₂与振铃电路的输入即振铃集成块IC₂0的输入端2脚连接，自动应答存贮器中语言存贮集成块IC₉的片选端

通过电阻R₁₅与其电源端V_DD连接，V_DD同时分别通过反向二极管D₁₂和电阻R₁₄与正电源V_C和电池E的正端连接，自动应答存贮器的输出从其放大器IC₁₁的输出端引出接解音频码电路中隔离变压器B₁的次级，自动应答存贮器中语音处理集成块IC₁₀的启动发音端PLAY通过电容C₆接单片机系统中单片机IC₄的输出口P_1.3，专用业务用语存贮器的输入端从其单片机IC₁₄的通讯口RXD引入，它与计算机接口电路中选通开关集成块IC₁₇的输出端3脚连接，IC₁₇的输入端2、5脚与单片机系统中单片机IC₄的通讯输出口TXD连接，专用业务用语存贮器的语音输出从其放大器IC₁₂的输出端引出接解音频码电路隔离变压器B₁的次级，其应答输出从其单片机IC₁₄的通讯口TXD引出接单片机系统中单片机IC₄的输入口P_3.5，计算机接口电路的输出通过电平转换集成块IC₁₈、IC₁₉与外部计算机的RS-232串行接口Z连接，且IC₁₉的输出与单片机系统中单片机IC₄的通讯输入口RXD连接。

2、按权利要求1所述的无人自动电话查询装置，其特征在于解铃流电路中振铃集成块IC₁的输出端8脚可通过二极管D₁₀和电阻R₄与单片机接口电路中光电耦合器IC₂的输入端1脚相连，它们起限流作用。

3、按权利要求1所述的无人自动电话查询装置，其特征在于在解音频码电路中，桥式整流块D₅－D₈和音频解码集成块IC₈之间用隔离变压器B₁隔离，B₁的初级串接电容C₇后与电阻R₉并接，且R₉的一端直接与D₅－D₈的输出端的一端相连，其另一端通过继电器J的常开触点J_k与D₅－D₈的另一输出端相连，B₁的次级接IC₈的输入端2、3脚，继电器J通过晶体管T₁与单片机系统中单片机IC₄的输出口P_1.2连接。

4、按权利要求1所述的无人自动电话查询装置，其特征在于在计算机接口电路中，选通开关集成块IC₁₇的输出端6脚接电平转换集成块IC₁₈的输入端2脚，IC₁₈的输出接外部计算机串行接口Z的输入端31脚，Z的输出端2脚接电平转换集成块IC₁₉的输入端1脚，IC₁₉的输出接单片机系统中单片机IC₄的通讯接口RXD，选通开关集成块IC₁₇的控制端1脚和4脚之间接有反相器G₃，且1脚与单片机IC₄的控制输出口P_3.4连接。

5、按权利要求1所述的无人自动电话查询装置，其特征在于在专用业务用语存贮器中，其语音处理专用集成块IC₁₃的数据线D₀－D₇与其单片机IC₁₄的输入输出口P_1.0－P_1.7连接，IC₁₃的地址线A₀与IC₁₄的输出口P_3.5连接，IC₁₃的清零端RESET和开始端START分别与IC₁₄的输出口P_3.4和P_3.3连接，IC₁₃的输出端DA₀与其放大器IC₁₂连接。