CN210691491U - 用于自助服务终端的辅助系统及自助服务终端 - Google Patents

Abstract

本公开涉及一种用于自助服务终端的辅助系统，包括：摄像机，被配置为获取与所述自助服务终端相关联的影像；图形处理电路，与所述摄像机可通信地连接，所述图形处理电路被配置为对所述影像进行处理；AC电源多路器，包括输入、第一输出和第二输出，所述AC电源多路器被配置为将所述输入接收的外部交流电转换为第一和第二交流电分别提供给所述第一和第二输出，其中所述第一输出与所述自助服务终端电连接以将所述第一交流电提供给所述自助服务终端；以及AC‑DC转换器，被配置为电连接到所述第二输出以接收所述第二交流电并将其转换为直流电，其中，所述直流电被提供给所述图形处理电路。本公开还涉及一种自助服务终端。

Description

用于自助服务终端的辅助系统及自助服务终端

技术领域

本公开涉及自助服务技术领域，具体来说，涉及一种用于自助服务终端的辅助系统及自助服务终端。

背景技术

目前的自助服务，例如自助选购、自助下单、自助结账、自助业务办理等，通常要使用自助服务终端。

发明内容

本公开的目的之一是提供一种用于自助服务终端的辅助系统及自助服务终端。

根据本公开的第一方面，提供了一种用于自助服务终端的辅助系统，所述自助服务终端向用户提供应用以使得用户通过所述应用完成自助服务，所述辅助系统包括：摄像机，被配置为获取与所述自助服务终端相关联的影像；图形处理电路，与所述摄像机可通信地连接，所述图形处理电路被配置为对所述影像进行处理；AC电源多路器，包括输入、第一输出和第二输出，所述AC电源多路器被配置为将所述输入接收的外部交流电转换为第一和第二交流电分别提供给所述第一和第二输出，其中所述第一输出与所述自助服务终端电连接以将所述第一交流电提供给所述自助服务终端；以及AC-DC转换器，被配置为电连接到所述第二输出以接收所述第二交流电并将其转换为直流电，其中，所述直流电被提供给所述图形处理电路。

根据本公开的第二方面，提供了一种自助服务终端，包括：第一处理电路，被配置为执行程序以向用户提供用于自助服务的应用；摄像机，被配置为获取与所述自助服务终端相关联的影像；第二处理电路，被配置为对所述影像进行处理；电源多路器，被配置为将接收的外部交流电转换为第一和第二交流电；第一供电装置，被配置为将所述第一交流电转换为第一直流电，并将所述第一直流电提供给所述第一处理电路；以及第二供电装置，被配置为将所述第二交流电转换为第二直流电，并将所述第二直流电提供给所述第二处理电路。

通过以下参照附图对本公开的示例性实施例的详细描述，本公开的其它特征及其优点将会变得清楚。

附图说明

构成说明书的一部分的附图描述了本公开的实施例，并且连同说明书一起用于解释本公开的原理。

参照附图，根据下面的详细描述，可以更加清楚地理解本公开，其中：

图1是示意性地示出根据本公开一个实施例的用于自助服务终端的辅助系统的结构框图。

图2是示意性地示出根据本公开又一个实施例的自助服务终端的结构框图。

注意，在以下说明的实施方式中，有时在不同的附图之间共同使用同一附图标记来表示相同部分或具有相同功能的部分，而省略其重复说明。在一些情况中，使用相似的标号和字母表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步讨论。

具体实施方式

以下将参照附图描述本公开，其中的附图示出了本公开的若干实施例。然而应当理解的是，本公开可以以多种不同的方式呈现出来，并不局限于下文描述的实施例；事实上，下文描述的实施例旨在使本公开的公开更为完整，并向本领域技术人员充分说明本公开的保护范围。还应当理解的是，本文公开的实施例能够以各种方式进行组合，从而提供更多额外的实施例。

应当理解的是，本文中的用语仅用于描述特定的实施例，并不旨在限定本公开。本文使用的所有术语(包括技术术语和科学术语)除非另外定义，均具有本领域技术人员通常理解的含义。为简明和/或清楚起见，公知的功能或结构可以不再详细说明。

在本文中，用语“A或B”包括“A和B”以及“A或B”，而不是排他地仅包括“A”或者仅包括“B”，除非另有特别说明。

在本文中，用语“示例性的”意指“用作示例、实例或说明”，而不是作为将被精确复制的“模型”。在此示例性描述的任意实现方式并不一定要被解释为比其它实现方式优选的或有利的。而且，本公开不受在上述技术领域、背景技术、发明内容或具体实施方式中所给出的任何所表述的或所暗示的理论所限定。

另外，仅仅为了参考的目的，还可以在本文中使用“第一”、“第二”等类似术语，并且因而并非意图限定。例如，除非上下文明确指出，否则涉及结构或元件的词语“第一”、“第二”和其它此类数字词语并没有暗示顺序或次序。

还应理解，“包括/包含”一词在本文中使用时，说明存在所指出的特征、整体、步骤、操作、单元和/或组件，但是并不排除存在或增加一个或多个其它特征、整体、步骤、操作、单元和/或组件以及/或者它们的组合。

本文所称的自助服务终端，可以是例如安置在街头的自助售货机、安置在火车站的自助售票机、安置在餐厅的自助点餐机、安置在超市的自助结账机、安置在机场的自助值机办理机、安置在医院的自助挂号/缴费机、安置在银行的自助办卡机等。

自助服务终端向用户提供应用以使得用户通过该应用完成自助服务。例如，用户可以是消费者，自助服务终端可以向用户提供自助选购、自助下单、自助结账、自助业务办理等的应用程序或人机交互界面，例如通过自助服务终端的显示装置。然而应当理解，自助服务终端还可以不直接向用户提供应用程序或人机交互界面，而是仅提供用于应用程序或人机交互界面的数据接口。例如，自助服务终端可以向终端之外的电子设备(例如智能手机)上的应用程序提供数据接口，以使得用户可以通过安装在电子设备上的应用程序进行自助服务和/或操作自助服务终端。再例如，用户可以是管理员(例如操作人员、维护人员、技术人员等)，自助服务终端可以向用户提供用于管理或维护自助服务终端的应用程序或人机交互界面、或者用于这样的应用程序或人机交互界面的数据接口。

自助服务终端可以包括多种硬件设备，例如，打印机、扫描器、图形码读码器、购物袋机、摄像头、POS机、银行卡读卡器、电/磁标签检测器、消磁设备、证件识别器、指纹识别器、多媒体播放器、指示/装饰灯、电源控制器、风扇、键盘、触摸按键、触控面板、显示屏、温度计、湿度计、以及GPS定位设备等。

图1是示意性地示出根据本公开一个实施例的用于自助服务终端200的辅助系统100的结构框图。自助服务终端200可以是如上所述的向用户提供应用以使得用户通过应用完成自助服务的自助服务终端。辅助系统100包括摄像机111、图形处理电路110、AC电源多路器106和AC-DC转换器105。摄像机111被配置为获取与自助服务终端200相关联的影像(包括图片和/或视频)，例如，实时获取的自助服务终端200的用户的面部影像、自助服务终端200的用户的动作的影像、和/或自助服务终端200的周围环境的影像等。图形处理电路110与摄像机111可通信地连接，从而可以对摄像机111获取的影像进行处理。图形处理电路110为硬件处理电路，其可以以任何已知的方式被构造为进行各种已知的逻辑运算以对影像进行处理，例如滤波、变换、渲染等。图形处理电路110可以包括专用的硬件组件(例如可购买的专用处理器、专用集成电路(ASIC)、或其他基于硬件的处理器等)以更快或更有效地执行特定的计算过程，例如进行人脸识别、人体检测、人体体姿识别等。

AC电源多路器106包括输入、第一输出和第二输出。输入与辅助系统100提供的外部接口301(例如用于连接市电的插头)电连接以接收外部交流电，第一输出和第二输出分别电连接自助服务终端200和AC-DC转换器105。AC电源多路器106将接收的外部交流电转换为第一和第二交流电并分别提供给第一和第二输出，从而将第一交流电提供给自助服务终端200，将第二交流电提供给AC-DC转换器105。AC-DC转换器105接收第二交流电并将其转换为直流电，并把直流电提供给辅助系统100中的需要使用直流电的部分，例如图形处理电路110等。AC电源多路器106可以实现为接线盒、插线板等。在一些实施例中，辅助系统100还可以包括手动开关(未示出)，AC电源多路器106的输入经由手动开关与辅助系统100提供的外部接口301电连接(即连接到外部交流电)。用户(包括自助服务终端200的现场维护人员)可以通过操作该手动开关来对辅助系统100和自助服务终端200供电和断电。如此，用户不需要对插头进行插拔就可对辅助系统100和自助服务终端200进行供电和断电的操作。

辅助系统100还可以包括第一开关114、控制器104和温度感测器109。AC-DC转换器105将直流电经由第一开关114(例如可以实现为半导体开关器件)提供给图形处理电路110。控制器104控制第一开关114的断开和接通。温度感测器109用以感测图形处理电路110的温度和/或图形处理电路110的环境温度。控制器104可以被配置为：若温度感测器109感测到的温度达到预先设置的阈值，则控制第一开关114断开，和/或输出告警信息。控制器104可以被实现为微程序控制器(MCU)、现场可编程门阵列(FPGA)等。由于图形处理电路110在操作时可能产生大量的热，因此在图形处理电路110的温度较高时，或是在图形处理电路110周围散热不好时，这种机制可以及时地输出告警信息(例如控制蜂鸣器发出蜂鸣声、控制警示灯进行警示显示、将告警信息发送至自助服务终端200以显示给用户等)，以提醒维护人员处理。如果温度继续升高，可以控制第一开关114断开以停止对图形处理电路110供电，使得图形处理电路110停止工作，从而可以防止图形处理电路110及其周围的元器件被烧坏，甚至避免火灾等的发生。

辅助系统100还可以包括用于图形处理电路110的散热的风扇103。AC-DC转换器105还将直流电提供给风扇103。在一些实施例中，辅助系统100还包括第二开关112(例如可以实现为半导体开关器件)和脉冲信号生成装置102。AC-DC转换器105将直流电经由第二开关112提供给风扇103。脉冲信号生成装置102生成用于控制第二开关112的断开和接通的脉冲信号。控制器104还被配置为：根据温度感测器109感测到的温度来控制脉冲信号生成装置102，以控制脉冲信号的占空比，从而使得控制器104根据图形处理电路110和/或其环境的温度来控制风扇103的转速。

辅助系统100还可以包括路由器108和第三开关113。路由器108包括广域网接口、第一局域网接口和第二局域网接口。广域网接口与辅助系统100提供的外部接口302可通信地连接，以用于连接外部网络。外部网络例如可以包括因特网。第一局域网接口与自助服务终端200可通信地连接以使得自助服务终端200能够与外部网络通信。第二局域网接口与图形处理电路110可通信地连接以使得图形处理电路110能够与外部网络通信。从而路由器108对图形处理电路110和自助服务终端200两者提供连接到外部网络的路由。此外，路由器108还使得图形处理电路110和自助服务终端200之间可以互相通信。例如，图形处理电路110可以将其对影像的处理结果经由路由器108传输给外部实体和/或自助服务终端200。在一些实施例中所称的外部实体可以指除辅助系统100和自助服务终端200之外的任何实体，例如控制中心、维护人员的计算机等。在一些实施例中，摄像机111为网络摄像机，路由器108还包括第三局域网接口，第三局域网接口与摄像机111可通信地连接以使得摄像机111能够与外部网络通信。摄像机111可以通过路由器108和外部网络，将其获取的影像传输给外部实体，还可以接收来自外部实体的命令。此外，路由器108还使得摄像机111与图形处理电路110之间、以及摄像机111与自助服务终端200之间可以互相通信。例如，摄像机111可以将其获取的影像经由路由器108传输给图形处理电路110和/或自助服务终端200。本领域技术人员可以理解，摄像机111可以不连接到路由器108(例如不是网络摄像机的情况下)，并可以经由数据传输线将影像传输到图形处理电路110和/或自助服务终端200。AC-DC转换器105将直流电经由第三开关113(例如可以实现为半导体开关器件)提供给路由器108。控制器104还可以控制第三开关113的断开和接通，以分别对路由器108断电和供电。

控制器104与自助服务终端200可通信地连接，例如通过USB接口、UART接口等，以在控制器104与自助服务终端200之间进行信息(包括数据和控制命令等)传输。例如，控制器104可以将温度感测器109感测到的温度值实时地传输给自助服务终端200，自助服务终端200可以存储这些温度数据，例如可以记录在文件中。自助服务终端200可以基于这些温度数据来分析一段时间内图形处理电路110的工作情况。例如，自助服务终端200可以通过生成图形处理电路110在每天内的温度曲线来分析各个时段的工作负荷。再例如，自助服务终端200可以基于这些温度数据分析图形处理电路110的死机是否是由于温度过高的原因。由于自助服务终端200通过路由器108与外部网络通信，因此自助服务终端200还可以将从控制器104接收的温度数据传输到外部实体，以供外部实体分析使用。这种配置使得控制器104可以不必具有存储量较大的存储装置(不必记录温度数据)、不必具有较复杂的操作系统(不必分析温度数据)、不必具有网络通信模块(不必与外部实体相通信)，从而使得控制器104的结构简单、成本低。

自助服务终端200可以将对辅助系统100的控制命令发送到控制器104，以便控制器104执行。例如，自助服务终端200可以命令控制器104重启图形处理电路110。当自助服务终端200在得知图形处理电路110死机之后，可以向控制器104发送重启图形处理电路110的命令，控制器104响应于接收该命令控制第一开关114以重启图形处理电路110。自助服务终端200可以通过如下方式得知图形处理电路110死机：控制器104与图形处理电路110可通信地连接并周期性地检测图形处理电路110的心跳，若在预定时间段内未检测到图形处理电路110的心跳，则判定为图形处理电路110死机，并将该情况报告给自助服务终端200；自助服务终端200在预定时间段内未接收到图形处理电路110传输的处理结果；和/或外部实体在预定时间段内未接收到图形处理电路110传输的处理结果，则判定为图形处理电路110死机，并将该情况告知自助服务终端200。又例如，自助服务终端200可以命令控制器104重启路由器108。自助服务终端200可以监测网速(通过路由器108与外部网络通信的数据传输速率)，例如利用已知的应用来监测网速。若网速低于阈值时，则自助服务终端200发送命令给控制器104，控制器104响应于该命令，控制第三开关113断开然后接通以重启路由器108。

自助服务终端200还可以接收来自外部实体的指示，并据此下发命令到控制器104。例如，自助服务终端200可以根据外部实体的指示来设置控制器104用于控制第一开关114断开和/或输出告警信息的阈值。这个功能在一些情况下是有用的。自助服务终端200可能被安置在具有较低温度的高纬度地区，在这里合适的阈值可能较高；也有可能被安置在具有较高温度的低纬度地区，在这里合适的阈值可能较低。而控制器104所使用的该阈值在辅助系统100出厂时可能被设置为默认值。控制中心(其可以是同时与多台自助服务终端可通信地连接)可以根据各个自助服务终端所处的位置来对其设置合适的阈值。自助服务终端200可以接收来自控制中心的用于设置阈值的指示，并根据该指示下发命令到控制器104。控制器104接收来自自助服务终端200的命令，并根据该命令来设置阈值。

辅助系统100还可以包括显示装置107，被配置为显示温度感测器109感测到的温度。这可以方便现场维护人员等用户实时查看图形处理电路110的温度和/或图形处理电路110的环境温度。显示装置107例如可以是LED数码管、LED点阵显示模块等。辅助系统100还可以包括一个或多个指示灯101，用以指示辅助系统100中的一个或多个部件的工作状态。例如，第一指示灯被配置为当第一开关114断开时呈现第一指示状态，以及当第一开关114接通时呈现第二指示状态，以使得第一指示灯指示图形处理电路110的工作状态。第二指示灯被配置为当第三开关113断开时呈现第一指示状态，以及当第三开关113接通时呈现第二指示状态，以使得第二指示灯指示路由器108的工作状态。指示灯101的第一和第二指示状态可以分别为显示不同的颜色，也可以为长亮、慢闪烁、快闪烁、呼吸、长灭中的不同的状态。

尽管未在附图中示出，AC电源多路器106还可以经由开关将交流电提供给自助服务终端200。该开关可以为能被用户操作的手动开关、或者是由控制器104控制的开关。从而辅助系统100可以控制对自助服务终端200的通断电，即控制自助服务终端200的开机、关机、以及重启。此外，AC-DC转换器105还将直流电提供给控制器104和摄像机111。尽管未在附图中示出，AC-DC转换器105还可以将直流电提供给指示灯101、脉冲信号生成装置102、显示装置107、以及温度感测器109等。AC-DC转换器105对这些部件的供电均可以经由开关，以便控制这些部件的通断电。

在以上描述的实施例中，虽然辅助系统100中的各个部件(例如附图标记为101至114的方框)均示意性地示出在同一个框(附图标记为100的方框)内，但是一个或多个部件可以实际上存在于同一个物理壳体内或不同的多个物理壳体内。

图2是示意性地示出根据本公开又一个实施例的自助服务终端400的结构框图。自助服务终端400可以是如上所述的向用户提供应用以使得用户通过应用完成自助服务的自助服务终端。下面将结合附图对自助服务终端400进行描述，其中与上述实施例类似的部件将不重复描述。

自助服务终端400包括第一处理电路416、第二处理电路410、摄像机411、电源多路器406、第一供电装置417、以及第二供电装置405。第一处理电路416被配置为执行程序以向用户提供用于自助服务的应用。摄像机411可以类似于上述实施例中的摄像机111，被配置为获取与自助服务终端400相关联的影像。第二处理电路410可以类似于上述实施例中的图形处理电路110，被配置为对摄像机411获取的影像进行处理。电源多路器406可以类似于上述实施例中的AC电源多路器106，被配置为将接收的外部交流电(例如通过自助服务终端400对外提供的电源接口418接收)转换为第一和第二交流电，并分别将第一和第二交流电提供给第一和第二供电装置417、405。第一供电装置417将第一交流电转换为第一直流电，并将第一直流电提供给第一处理电路416。第二供电装置405将第二交流电转换为第二直流电，并将第二直流电提供给第二处理电路410。第一处理电路与第二处理电路416、410之间可通信地连接，以传输数据和命令。

在一些实施例中，摄像机411实时获取自助服务终端400的用户的影像，第二处理电路410对影像进行处理以提取用户的面部特征，并根据面部特征对用户进行身份识别，第一处理电路416根据身份识别的结果来向用户提供应用。例如，当用户身份被识别为管理员时提供适用于管理员的应用，当用户身份被识别为消费者时提供适用于消费者的应用。还可以根据消费者的身份识别进行验证，以进行支付等操作。在一些实施例中，摄像机411实时获取自助服务终端400的用户的影像，第二处理电路410对影像进行处理以识别用户的行为，第一处理电路416根据识别的用户的行为来向用户提供应用。例如，当识别到正在结账的用户将没有经过扫描商品码的商品放入消磁篮时(例如漏结算行为)，可以对用户进行提示，例如在自助服务终端400的界面上或用语音进行提示。

自助服务终端400还包括控制器404，其可以类似于上述实施例中的控制器104，例如可以控制第二供电装置405对第二直流电的提供。自助服务终端400还包括温度感测器409，其可以类似于上述实施例中的温度感测器109，被配置为感测第二处理电路410的温度和/或第二处理电路410的环境温度。若温度感测器409感测到的温度达到设置的第一阈值，则控制器404控制第二供电装置405不将第二直流电提供给第二处理电路410，和/或控制器404控制输出告警信息。控制器404还周期性地将温度感测器409感测到的温度传输到第一处理电路416，第一处理电路416记录温度和/或将温度传输到外部实体。在一些实施例中所称的外部实体可以指除自助服务终端400之外的任何实体，例如控制中心、维护人员的计算机等。

第一处理电路416从外部实体接收指示重启第二处理电路410的命令，以及响应于接收命令，向控制器404发送第一命令；以及从外部实体接收用于设置第一阈值的命令，以及响应于接收命令，向控制器404发送第二命令。控制器404接收第一命令和第二命令，以及响应于接收第一命令，控制第二供电装置405对第二直流电的提供以重启第二处理电路410；以及响应于接收第二命令，根据第二命令设置第一阈值。

第一处理电路416可以被配置为与外部实体通信。在一些实施例中，第二处理电路410不与外部网络连接，其可以将对影像的处理结果经由第一处理电路416传输给外部实体。在一些实施例中，第二处理电路410与外部网络连接，其可以将对影像的处理结果直接传输给外部实体。与外部实体的通信可以通过连接到外部网络来实现。可以直接连接到外部网络，也可以通过连接到路由器408(其可以类似于上述实施例中的路由器108)来连接到外部网络。路由器408连接到自助服务终端400对外提供的用于连接外部网络的接口419以连接到外部网络。第一和第二处理电路416、410分别连接到路由器408以分别与外部网络通信。第二供电装置405将第二交流电转换为第四直流电，并将第四直流电提供给路由器408。控制器404还控制第二供电装置405对第四直流电的提供。第一处理电路416可以检测其与外部网络通信的网速，若网速低于第二阈值，则向控制器404发送第三命令。控制器404接收第三命令，以及响应于接收第三命令，控制第二供电装置405对第四直流电的提供以重启路由器408。

在一些实施例中，摄像机411与第一处理电路416之间可通信地连接，以使得摄像机411将其获取的影像传输到第一处理电路416。自助服务终端400还包括第一显示装置415，例如自助服务终端400用于提供与用户的交互界面的显示屏。第一显示装置415还可以显示第一处理电路416从摄像机411接收到的影像。在一些实施例中，摄像机411为网络摄像机，摄像机411连接到路由器408以与外部网络通信，以使得摄像机411将其获取的影像经由外部网络传输给外部实体，和/或摄像机411经由外部网络接收来自外部实体的命令。

自助服务终端400还可以包括用于第二处理电路410的散热的风扇403(其可以类似于上述实施例中的风扇103)和脉冲信号生成装置402(其可以类似于上述实施例中的脉冲信号生成装置102)。第二供电装置405还将第二交流电转换为第三直流电，并将第三直流电提供给风扇403。控制器404还通过控制脉冲信号生成装置402所生成的脉冲信号的占空比，来控制风扇403的转速。自助服务终端400还可以包括第二显示装置407(其可以类似于上述实施例中的显示装置107)用于显示温度感测器感测到的温度。自助服务终端400还可以包括一个或多个指示灯401，其可以类似于上述实施例中的指示灯101。控制器404可以根据第二供电装置405对自助服务终端400的各个部件的供电状态来控制指示灯401的指示状态。

另外，本公开的实施方式还可以包括以下示例：

1.一种用于自助服务终端的辅助系统，其特征在于，所述自助服务终端向用户提供应用以使得用户通过所述应用完成自助服务，所述辅助系统包括：

摄像机，被配置为获取与所述自助服务终端相关联的影像；

图形处理电路，与所述摄像机可通信地连接，所述图形处理电路被配置为对所述影像进行处理；

AC电源多路器，包括输入、第一输出和第二输出，所述AC电源多路器被配置为将所述输入接收的外部交流电转换为第一和第二交流电分别提供给所述第一和第二输出，其中所述第一输出与所述自助服务终端电连接以将所述第一交流电提供给所述自助服务终端；以及

AC-DC转换器，被配置为电连接到所述第二输出以接收所述第二交流电并将其转换为直流电，

其中，所述直流电被提供给所述图形处理电路。

2.根据1所述的辅助系统，其特征在于，还包括：

第一开关，被配置为使得所述直流电经由所述第一开关被提供给所述图形处理电路；以及

控制器，被配置为控制所述第一开关断开或接通。

3.根据2所述的辅助系统，其特征在于，还包括温度感测器，被配置为感测所述图形处理电路的温度和/或所述图形处理电路的环境温度，其中所述控制器还被配置为：若所述温度感测器感测到的温度达到预先设置的阈值，则：

控制所述第一开关断开；和/或

输出告警信息。

4.根据1所述的辅助系统，其特征在于，还包括用于所述图形处理电路的散热的风扇，其中，所述直流电还被提供给所述风扇。

5.根据3所述的辅助系统，其特征在于，还包括：

风扇，用于所述图形处理电路的散热；

第二开关，被配置为使得所述直流电经由所述第二开关被提供给所述风扇；以及

脉冲信号生成装置，被配置为生成用于控制所述第二开关断开或接通的脉冲信号，

其中，所述控制器还被配置为：根据所述温度感测器感测到的温度来控制所述脉冲信号生成装置，以控制所述脉冲信号的占空比。

6.根据3所述的辅助系统，其特征在于，所述控制器与所述自助服务终端可通信地连接，所述控制器还被配置为：

接收来自所述自助服务终端的第一命令，以及响应于接收所述第一命令，控制所述第一开关以重启所述图形处理电路；

接收来自所述自助服务终端的第二命令，以及根据所述第二命令来设置所述阈值；和/或

将所述温度感测器感测到的温度传输到所述自助服务终端。

7.根据2所述的辅助系统，其特征在于，还包括：

路由器，包括广域网接口、第一局域网接口和第二局域网接口，其中所述广域网接口被配置为连接外部网络，所述第一局域网接口与所述自助服务终端可通信地连接以使得所述自助服务终端能够与所述外部网络通信，所述第二局域网接口与所述图形处理电路可通信地连接以使得所述图形处理电路能够与所述外部网络通信；以及

第三开关，被配置为使得所述直流电经由所述第三开关被提供给所述路由器。

8.根据7所述的辅助系统，其特征在于，所述控制器还被配置为控制所述第三开关的断开和接通。

9.根据8所述的辅助系统，其特征在于，所述控制器与所述自助服务终端可通信地连接，所述控制器还被配置为：

接收来自所述自助服务终端的第三命令，以及响应于接收所述第三命令，控制所述第三开关以重启所述路由器。

10.根据7所述的辅助系统，其特征在于，

所述摄像机为网络摄像机，以及

所述路由器还包括第三局域网接口，所述第三局域网接口与所述摄像机可通信地连接以使得所述摄像机能够与所述外部网络通信。

11.根据3所述的辅助系统，其特征在于，还包括：

显示装置，被配置为显示所述温度感测器感测到的温度。

12.根据3所述的辅助系统，其特征在于，还包括：

第一指示灯，被配置为当所述第一开关断开时呈现第一指示状态，以及当所述第一开关接通时呈现第二指示状态。

13.根据7所述的辅助系统，其特征在于，还包括：

第一指示灯，被配置为当所述第一开关断开时呈现第一指示状态，以及当所述第一开关接通时呈现第二指示状态；以及

第二指示灯，被配置为当所述第三开关断开时呈现第一指示状态，以及当所述第三开关接通时呈现第二指示状态。

14.根据1所述的辅助系统，其特征在于，还包括：

手动开关，被配置为所述AC电源多路器的输入经由所述手动开关连接到所述外部交流电。

15.根据1所述的辅助系统，其特征在于，与所述自助服务终端相关联的所述影像至少包括实时获取的所述自助服务终端的用户的影像。

16.一种自助服务终端，其特征在于，包括：

第一处理电路，被配置为执行程序以向用户提供用于自助服务的应用；

摄像机，被配置为获取与所述自助服务终端相关联的影像；

第二处理电路，被配置为对所述影像进行处理；

电源多路器，被配置为将接收的外部交流电转换为第一和第二交流电；

第一供电装置，被配置为将所述第一交流电转换为第一直流电，并将所述第一直流电提供给所述第一处理电路；以及

第二供电装置，被配置为将所述第二交流电转换为第二直流电，并将所述第二直流电提供给所述第二处理电路。

17.根据16所述的自助服务终端，其特征在于，还包括：控制器，被配置为控制所述第二供电装置对所述第二直流电的提供。

18.根据17所述的自助服务终端，其特征在于，还包括：温度感测器，被配置为感测所述第二处理电路的温度和/或所述第二处理电路的环境温度，其中所述控制器还被配置为：若所述温度感测器感测到的温度达到预先设置的第一阈值，则：

控制所述第二供电装置不将所述第二直流电提供给所述第二处理电路；和/或

输出告警信息。

19.根据18所述的自助服务终端，其特征在于，

所述控制器还被配置为周期性地将所述温度感测器感测到的温度传输到所述第一处理电路；以及

所述第一处理电路还被配置为记录所述温度和/或将所述温度传输到外部实体。

20.根据16所述的自助服务终端，其特征在于，还包括用于所述第二处理电路的散热的风扇，其中，所述第二供电装置还被配置为将所述第二交流电转换为第三直流电，并将所述第三直流电提供给所述风扇。

21.根据18所述的自助服务终端，其特征在于，还包括：

风扇，用于所述第二处理电路的散热，其中所述第二供电装置还被配置为将所述第二交流电转换为第三直流电，并将所述第三直流电提供给所述风扇；以及

脉冲信号生成装置，被配置为生成脉冲信号，所述脉冲信号用于控制所述第二供电装置对所述第三直流电的提供，

其中，所述控制器还被配置为：根据所述温度感测器感测到的温度来控制所述脉冲信号生成装置，以控制所述脉冲信号的占空比。

22.根据18所述的自助服务终端，其特征在于，

所述第一处理电路还被配置为：从外部实体接收用于指示重启所述第二处理电路的命令，以及响应于接收所述命令，向所述控制器发送第一命令；以及从外部实体接收用于设置所述第一阈值的命令，以及响应于接收所述命令，向所述控制器发送第二命令；以及

所述控制器还被配置为：接收所述第一命令，以及响应于接收所述第一命令，控制所述第二供电装置对所述第二直流电的提供以重启所述第二处理电路；以及接收所述第二命令，并根据所述第二命令设置所述第一阈值。

23.根据16所述的自助服务终端，其特征在于，

所述第一处理电路还被配置为与外部实体通信；以及

所述第二处理电路还被配置为将对所述影像的处理结果经由所述第一处理电路传输给所述外部实体。

24.根据17所述的自助服务终端，其特征在于，还包括：路由器，被配置为提供到外部网络的连接，其中，所述第一和第二处理电路分别连接到所述路由器以分别与所述外部网络通信，其中，所述第二供电装置还被配置为将所述第二交流电转换为第四直流电，并将所述第四直流电提供给所述路由器。

25.根据24所述的自助服务终端，其特征在于，所述控制器还被配置为控制所述第二供电装置对所述第四直流电的提供。

26.根据25所述的自助服务终端，其特征在于，

所述第一处理电路还被配置为：检测其与所述外部网络通信的网速，若所述网速低于第二阈值，则向所述控制器发送第三命令；以及

所述控制器还被配置为：接收所述第三命令，以及响应于接收所述第三命令，控制所述第二供电装置对所述第四直流电的提供以重启所述路由器。

27.根据24所述的自助服务终端，其特征在于，所述第二处理电路还被配置为将对所述影像的处理结果经由所述外部网络传输给外部实体。

28.根据16所述的自助服务终端，其特征在于，还包括：

所述第二处理电路与所述第一处理电路之间可通信地连接，以使得所述第二处理电路将对所述影像的处理结果传输到所述第一处理电路，

其中，所述第一处理电路还被配置为根据所述结果来向用户提供所述应用。

29.根据16所述的自助服务终端，其特征在于，所述摄像机与所述第一处理电路之间可通信地连接以使得所述摄像机将所述影像传输到所述第一处理电路，所述自助服务终端还包括：

第一显示装置，被配置为显示所述影像。

30.根据24所述的自助服务终端，其特征在于，所述摄像机为网络摄像机，并且所述摄像机连接到所述路由器以与所述外部网络通信，以使得：

所述摄像机将所述影像经由所述外部网络传输给外部实体；和/或

所述摄像机经由所述外部网络接收来自所述外部实体的命令。

31.根据18所述的自助服务终端，其特征在于，还包括：

第二显示装置，被配置为显示所述温度感测器感测到的温度。

32.根据18所述的自助服务终端，其特征在于，还包括：第一指示灯，被配置为能够呈现第一和第二指示状态，其中，所述控制器还被配置为：

当所述第二供电装置将所述第二直流电提供给所述第二处理电路时，控制所述第一指示灯呈现第一指示状态；以及

当所述第二供电装置不将所述第二直流电提供给所述第二处理电路时，控制所述第一指示灯呈现第二指示状态。

33.根据24所述的自助服务终端，其特征在于，还包括：第一和第二指示灯，分别被配置为能够呈现各自的第一和第二指示状态，其中，所述控制器还被配置为：

当所述第二供电装置将所述第二直流电提供给所述第二处理电路时，控制所述第一指示灯呈现第一指示状态，以及当所述第二供电装置不将所述第二直流电提供给所述第二处理电路时，控制所述第一指示灯呈现第二指示状态；以及

当所述第二供电装置将所述第四直流电提供给所述路由器时，控制所述第二指示灯呈现第一指示状态，以及当所述第二供电装置不将所述第四直流电提供给所述路由器时，控制所述第二指示灯呈现第二指示状态。

34.根据16所述的自助服务终端，其特征在于，还包括：

手动开关，被配置为所述电源多路器经由所述手动开关接收所述外部交流电。

虽然已经通过示例对本公开的一些特定实施例进行了详细说明，但是本领域的技术人员应该理解，以上示例仅是为了进行说明，而不是为了限制本公开的范围。在此公开的各实施例可以任意组合，而不脱离本公开的精神和范围。本领域的技术人员还应理解，可以对实施例进行多种修改而不脱离本公开的范围和精神。本公开的范围由所附权利要求来限定。

Claims (34)

1.一种用于自助服务终端的辅助系统，其特征在于，所述自助服务终端向用户提供应用以使得用户通过所述应用完成自助服务，所述辅助系统包括：

摄像机，被配置为获取与所述自助服务终端相关联的影像；

图形处理电路，与所述摄像机可通信地连接，所述图形处理电路被配置为对所述影像进行处理；

AC电源多路器，包括输入、第一输出和第二输出，所述AC电源多路器被配置为将所述输入接收的外部交流电转换为第一和第二交流电分别提供给所述第一和第二输出，其中所述第一输出与所述自助服务终端电连接以将所述第一交流电提供给所述自助服务终端；以及

AC-DC转换器，被配置为电连接到所述第二输出以接收所述第二交流电并将其转换为直流电，

其中，所述直流电被提供给所述图形处理电路。

2.根据权利要求1所述的辅助系统，其特征在于，还包括：

第一开关，被配置为使得所述直流电经由所述第一开关被提供给所述图形处理电路；以及

控制器，被配置为控制所述第一开关断开或接通。

3.根据权利要求2所述的辅助系统，其特征在于，还包括温度感测器，被配置为感测所述图形处理电路的温度和/或所述图形处理电路的环境温度，其中所述控制器还被配置为：若所述温度感测器感测到的温度达到预先设置的阈值，则：

控制所述第一开关断开；和/或

输出告警信息。

4.根据权利要求1所述的辅助系统，其特征在于，还包括用于所述图形处理电路的散热的风扇，其中，所述直流电还被提供给所述风扇。

5.根据权利要求3所述的辅助系统，其特征在于，还包括：

风扇，用于所述图形处理电路的散热；

第二开关，被配置为使得所述直流电经由所述第二开关被提供给所述风扇；以及

脉冲信号生成装置，被配置为生成用于控制所述第二开关断开或接通的脉冲信号，

其中，所述控制器还被配置为：根据所述温度感测器感测到的温度来控制所述脉冲信号生成装置，以控制所述脉冲信号的占空比。

6.根据权利要求3所述的辅助系统，其特征在于，所述控制器与所述自助服务终端可通信地连接，所述控制器还被配置为：

接收来自所述自助服务终端的第一命令，以及响应于接收所述第一命令，控制所述第一开关以重启所述图形处理电路；

接收来自所述自助服务终端的第二命令，以及根据所述第二命令来设置所述阈值；和/或

将所述温度感测器感测到的温度传输到所述自助服务终端。

7.根据权利要求2所述的辅助系统，其特征在于，还包括：

路由器，包括广域网接口、第一局域网接口和第二局域网接口，其中所述广域网接口被配置为连接外部网络，所述第一局域网接口与所述自助服务终端可通信地连接以使得所述自助服务终端能够与所述外部网络通信，所述第二局域网接口与所述图形处理电路可通信地连接以使得所述图形处理电路能够与所述外部网络通信；以及

第三开关，被配置为使得所述直流电经由所述第三开关被提供给所述路由器。

8.根据权利要求7所述的辅助系统，其特征在于，所述控制器还被配置为控制所述第三开关的断开和接通。

9.根据权利要求8所述的辅助系统，其特征在于，所述控制器与所述自助服务终端可通信地连接，所述控制器还被配置为：

接收来自所述自助服务终端的第三命令，以及响应于接收所述第三命令，控制所述第三开关以重启所述路由器。

10.根据权利要求7所述的辅助系统，其特征在于，

所述摄像机为网络摄像机，以及

所述路由器还包括第三局域网接口，所述第三局域网接口与所述摄像机可通信地连接以使得所述摄像机能够与所述外部网络通信。

11.根据权利要求3所述的辅助系统，其特征在于，还包括：

显示装置，被配置为显示所述温度感测器感测到的温度。

12.根据权利要求3所述的辅助系统，其特征在于，还包括：

第一指示灯，被配置为当所述第一开关断开时呈现第一指示状态，以及当所述第一开关接通时呈现第二指示状态。

13.根据权利要求7所述的辅助系统，其特征在于，还包括：

第一指示灯，被配置为当所述第一开关断开时呈现第一指示状态，以及当所述第一开关接通时呈现第二指示状态；以及

第二指示灯，被配置为当所述第三开关断开时呈现第一指示状态，以及当所述第三开关接通时呈现第二指示状态。

14.根据权利要求1所述的辅助系统，其特征在于，还包括：

手动开关，被配置为所述AC电源多路器的输入经由所述手动开关连接到所述外部交流电。

15.根据权利要求1所述的辅助系统，其特征在于，与所述自助服务终端相关联的所述影像至少包括实时获取的所述自助服务终端的用户的影像。

16.一种自助服务终端，其特征在于，包括：

第一处理电路，被配置为执行程序以向用户提供用于自助服务的应用；

摄像机，被配置为获取与所述自助服务终端相关联的影像；

第二处理电路，被配置为对所述影像进行处理；

电源多路器，被配置为将接收的外部交流电转换为第一和第二交流电；

第一供电装置，被配置为将所述第一交流电转换为第一直流电，并将所述第一直流电提供给所述第一处理电路；以及

第二供电装置，被配置为将所述第二交流电转换为第二直流电，并将所述第二直流电提供给所述第二处理电路。

17.根据权利要求16所述的自助服务终端，其特征在于，还包括：控制器，被配置为控制所述第二供电装置对所述第二直流电的提供。

18.根据权利要求17所述的自助服务终端，其特征在于，还包括：温度感测器，被配置为感测所述第二处理电路的温度和/或所述第二处理电路的环境温度，其中所述控制器还被配置为：若所述温度感测器感测到的温度达到预先设置的第一阈值，则：

控制所述第二供电装置不将所述第二直流电提供给所述第二处理电路；和/或

输出告警信息。

19.根据权利要求18所述的自助服务终端，其特征在于，

所述控制器还被配置为周期性地将所述温度感测器感测到的温度传输到所述第一处理电路；以及

所述第一处理电路还被配置为记录所述温度和/或将所述温度传输到外部实体。

20.根据权利要求16所述的自助服务终端，其特征在于，还包括用于所述第二处理电路的散热的风扇，其中，所述第二供电装置还被配置为将所述第二交流电转换为第三直流电，并将所述第三直流电提供给所述风扇。

21.根据权利要求18所述的自助服务终端，其特征在于，还包括：

风扇，用于所述第二处理电路的散热，其中所述第二供电装置还被配置为将所述第二交流电转换为第三直流电，并将所述第三直流电提供给所述风扇；以及

脉冲信号生成装置，被配置为生成脉冲信号，所述脉冲信号用于控制所述第二供电装置对所述第三直流电的提供，

其中，所述控制器还被配置为：根据所述温度感测器感测到的温度来控制所述脉冲信号生成装置，以控制所述脉冲信号的占空比。

22.根据权利要求18所述的自助服务终端，其特征在于，

所述第一处理电路还被配置为：从外部实体接收用于指示重启所述第二处理电路的命令，以及响应于接收所述命令，向所述控制器发送第一命令；以及从外部实体接收用于设置所述第一阈值的命令，以及响应于接收所述命令，向所述控制器发送第二命令；以及

所述控制器还被配置为：接收所述第一命令，以及响应于接收所述第一命令，控制所述第二供电装置对所述第二直流电的提供以重启所述第二处理电路；以及接收所述第二命令，并根据所述第二命令设置所述第一阈值。

23.根据权利要求16所述的自助服务终端，其特征在于，

所述第一处理电路还被配置为与外部实体通信；以及

所述第二处理电路还被配置为将对所述影像的处理结果经由所述第一处理电路传输给所述外部实体。

24.根据权利要求17所述的自助服务终端，其特征在于，还包括：路由器，被配置为提供到外部网络的连接，其中，所述第一和第二处理电路分别连接到所述路由器以分别与所述外部网络通信，其中，所述第二供电装置还被配置为将所述第二交流电转换为第四直流电，并将所述第四直流电提供给所述路由器。

25.根据权利要求24所述的自助服务终端，其特征在于，所述控制器还被配置为控制所述第二供电装置对所述第四直流电的提供。

26.根据权利要求25所述的自助服务终端，其特征在于，

所述第一处理电路还被配置为：检测其与所述外部网络通信的网速，若所述网速低于第二阈值，则向所述控制器发送第三命令；以及

所述控制器还被配置为：接收所述第三命令，以及响应于接收所述第三命令，控制所述第二供电装置对所述第四直流电的提供以重启所述路由器。

27.根据权利要求24所述的自助服务终端，其特征在于，所述第二处理电路还被配置为将对所述影像的处理结果经由所述外部网络传输给外部实体。

28.根据权利要求16所述的自助服务终端，其特征在于，还包括：

所述第二处理电路与所述第一处理电路之间可通信地连接，以使得所述第二处理电路将对所述影像的处理结果传输到所述第一处理电路，

其中，所述第一处理电路还被配置为根据所述结果来向用户提供所述应用。

29.根据权利要求16所述的自助服务终端，其特征在于，所述摄像机与所述第一处理电路之间可通信地连接以使得所述摄像机将所述影像传输到所述第一处理电路，所述自助服务终端还包括：

第一显示装置，被配置为显示所述影像。

30.根据权利要求24所述的自助服务终端，其特征在于，所述摄像机为网络摄像机，并且所述摄像机连接到所述路由器以与所述外部网络通信，以使得：

所述摄像机将所述影像经由所述外部网络传输给外部实体；和/或

所述摄像机经由所述外部网络接收来自所述外部实体的命令。

31.根据权利要求18所述的自助服务终端，其特征在于，还包括：

第二显示装置，被配置为显示所述温度感测器感测到的温度。

32.根据权利要求18所述的自助服务终端，其特征在于，还包括：第一指示灯，被配置为能够呈现第一和第二指示状态，其中，所述控制器还被配置为：

当所述第二供电装置将所述第二直流电提供给所述第二处理电路时，控制所述第一指示灯呈现第一指示状态；以及

当所述第二供电装置不将所述第二直流电提供给所述第二处理电路时，控制所述第一指示灯呈现第二指示状态。

33.根据权利要求24所述的自助服务终端，其特征在于，还包括：第一和第二指示灯，分别被配置为能够呈现各自的第一和第二指示状态，其中，所述控制器还被配置为：

当所述第二供电装置将所述第二直流电提供给所述第二处理电路时，控制所述第一指示灯呈现第一指示状态，以及当所述第二供电装置不将所述第二直流电提供给所述第二处理电路时，控制所述第一指示灯呈现第二指示状态；以及

当所述第二供电装置将所述第四直流电提供给所述路由器时，控制所述第二指示灯呈现第一指示状态，以及当所述第二供电装置不将所述第四直流电提供给所述路由器时，控制所述第二指示灯呈现第二指示状态。

34.根据权利要求16所述的自助服务终端，其特征在于，还包括：

手动开关，被配置为所述电源多路器经由所述手动开关接收所述外部交流电。

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