CN210295093U - 一种智能坐席系统 - Google Patents
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Abstract
本实用新型公开了一种智能坐席系统，所述智能坐席系统由摄像头、存储器、处理器及坐席终端组成，所述智能坐席系统还设有指示灯。当操作者进入指挥中心门口时，所述摄像头捕捉所述操作者的人脸并与所述存储器中预先存储的人脸进行匹配，以确定所述操作者所对应的坐席终端，且所述坐席终端处的所述指示灯点亮，以将所述操作者引导至所对应的坐席终端，且所述摄像头再次捕捉所述操作者的人脸并与所述存储器中预先存储的人脸进行匹配，以判断所述操作者的身份，并自动登录所述操作者所对应的坐席终端。本实用新型的智能坐席系统实现了人脸识别引导和自动登录坐席终端系统的功能，极大的方便了操作者。
Description
技术领域
本实用新型涉及一种智能坐席，尤其涉及一种智能坐席系统。
背景技术
随着全领域智能化建设步伐的加快，坐席系统以广泛应用于军队、公安、武警、司法、海关、电力、灾防等诸多领域，坐席系统为各领域的指挥、控制、调度中心以及政府、企事业单位、酒店的会议室集群，为智慧安防、智慧城市、智慧交通、智慧检务、智慧教育、智慧医疗等提供可视化的综合解决方案。
现有的坐席系统在指挥中心门口无人脸识别引导功能，操作者不能方便的定位自己的席位，且操作者找到自己的席位后需手动输入账号、密码来登录坐席系统，这对操作者来说极不方便，且费时。
发明内容
针对现有技术中存在的问题，本实用新型提供了一种智能坐席系统，本实用新型的智能坐席系统实现了人脸识别引导和自动登录坐席终端系统的功能，极大的方便了操作者。
为了实现上述目的，本实用新型的实施例提供了一种智能坐席系统，所述智能坐席系统由摄像头、存储器、处理器及坐席终端组成。
所述智能坐席系统还设有指示灯。
当操作者进入指挥中心门口时，所述摄像头捕捉所述操作者的人脸并与所述存储器中预先存储的人脸进行匹配，以确定所述操作者所对应的坐席终端，且所述坐席终端处的所述指示灯点亮，以将所述操作者引导至所对应的坐席终端。
当所述操作者被引导至所对应的坐席终端时，所述摄像头再次捕捉所述操作者的人脸并与所述存储器中预先存储的人脸进行匹配，以判断所述操作者的身份，并自动登录所述操作者所对应的坐席终端，在此操作者无需输入账户、密码便可实现自动登录，节省时间，方便操作者。
进一步的，当所述操作者离开其所对应的坐席终端时，所述坐席终端自动注销退出。
进一步的，所述摄像头为多个。
进一步的，所述智能坐席系统还设有报警装置，当所述摄像头捕捉所述操作者的人脸并与所述存储器中预先存储的人脸匹配失败时，所述处理器触发所述报警装置。
本实用新型的有益技术效果是：实现了人脸识别引导和自动登录坐席终端系统的功能，极大的方便了操作者。
附图说明
图1是本实用新型实施例的智能坐席系统框架图。
具体实施方式
下面将结合本实用新型实施例中的附图，对本实用新型实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅是本实用新型一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本实用新型中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本实用新型保护的范围。
如图1所示，该智能坐席系统由摄像头、存储器、处理器及坐席终端组成。
所述智能坐席系统还设有指示灯，当操作者进入指挥中心门口时，摄像头1捕捉所述操作者的人脸并与所述存储器中预先存储的人脸进行匹配，以确定所述操作者所对应的坐席终端，且所述坐席终端处的所述指示灯点亮，以将所述操作者引导至所对应的坐席终端，指示灯点亮，方便操作者找到自己的坐席终端。
当所述操作者被引导至所对应的坐席终端时，所述摄像头2再次捕捉所述操作者的人脸并与所述存储器中预先存储的人脸进行匹配，以判断所述操作者的身份，并自动登录所述操作者所对应的坐席终端，在此操作者无需输入账户、密码便可实现自动登录，节省时间，方便操作者。
当所述操作者离开其所对应的坐席终端时，所述坐席终端自动注销退出，确保坐席终端的安全。
所述摄像头为多个，最好为两个，一个设置在指挥中心门口，另一个设置在坐席终端处。
另外，该智能坐席系统还设有报警装置，当所述摄像头捕捉所述操作者的人脸并与所述存储器中预先存储的人脸匹配失败时，所述处理器触发所述报警装置，以确保坐席系统的安全。
根据本实用新型实施例的一种智能坐席系统，操作者进入指挥中心门口时就会人脸识别引导操作者到达特定的坐席终端，到达特定的坐席终端时会自动登录坐席终端系统，极大的方便了操作者。
尽管已经示出和描述了本实用新型的实施例，本领域的普通技术人员可以理解：在不脱离本实用新型的原理和宗旨的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型，本实用新型的范围由权利要求及其等同物限定。
Claims (1)
1.一种智能坐席系统，所述智能坐席系统由摄像头、存储器、处理器及坐席终端组成，其特征在于：所述智能坐席系统还设有指示灯，所述指示灯设置于所述坐席终端处，用于将操作者引导至所对应的坐席终端处，所述摄像头为多个，其中一个所述摄像头设置于指挥中心门口处，另一个设置于坐席终端处。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN201921118382.2U CN210295093U (zh) | 2019-07-17 | 2019-07-17 | 一种智能坐席系统 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN201921118382.2U CN210295093U (zh) | 2019-07-17 | 2019-07-17 | 一种智能坐席系统 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| CN210295093U true CN210295093U (zh) | 2020-04-10 |
Family
ID=70102752
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| CN201921118382.2U Active CN210295093U (zh) | 2019-07-17 | 2019-07-17 | 一种智能坐席系统 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| CN (1) | CN210295093U (zh) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN113434372A (zh) * | 2021-06-10 | 2021-09-24 | 浙江大华技术股份有限公司 | 一种定位指示的方法、设备、系统及存储介质 |
-
2019
- 2019-07-17 CN CN201921118382.2U patent/CN210295093U/zh active Active
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN113434372A (zh) * | 2021-06-10 | 2021-09-24 | 浙江大华技术股份有限公司 | 一种定位指示的方法、设备、系统及存储介质 |
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Legal Events
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