CN208820800U - 一种基于核心业务灾备的95598异地双活系统 - Google Patents

Abstract

本实用新型涉及一种基于核心业务灾备的95598异地双活系统。系统包括：物理分割的第一生产中心和第二生产中心，第一生产中心和第二生产中心采用异地双活部署模式，互为备份，第一生产中心和第二生产中心日常均处于生产状态和实现负荷分担，数据通过复制在两中心间进行异步数据同步，灾难发生时，正常的中心根据需要接管所有基于指定应用的请求；本实用新型的优点在于：保证了95598核心业务的连续性，提高系统的可靠性；避免了主备模式下备用生产中心常年处于闲置状态而造成资源浪费。

Description

一种基于核心业务灾备的95598异地双活系统

技术领域：

本实用新型涉及智能客服技术领域，进一步涉及一种基于核心业务灾备的95598异地双活系统。

背景技术：

95598核心业务系统是国网客服中心的重要组成部分，通过业务连续性保障体系的建设，可以提高客户服务中心核心业务系统抵御灾难和重大事故的能力，减少灾难打击和重大事故造成的损失，确保客户服务中心重要信息系统的数据安全和作业持续性，避免引起社会重要服务功能的严重中断，从而保障社会经济的稳定。

随着后续承载的业务量及业务规模的扩大，95598核心系统业务连续性和数据安全保障要求更加迫切。现有的核心业务系统面临以下问题。第一，运行压力。95598核心业务系统作为国网客服中心的核心系统之一，保证7*24小时的运行能力至关重要。但设备检修，升级等主动运维活动对业务连续性都会造成影响，而目前尚没有备用系统能够支持短时间的切换运行。第二，环境故障。95598核心业务系统对数据中心IT环境故障还缺乏有效的应对能力，需要通过容灾能力的建设保障客户服务的整体服务质量，降低社会影响。第三，数据安全。95598核心业务系统数据目前集中存放在亦庄生产中心，一旦发生存储等硬件故障，必然将导致较长时间业务的中断及数据丢失。目前缺乏本地数据保护及异地数据备份的有效手段。第四，灾难恢复。作为国家电网公司重要服务窗口，应当建立对灾难的应急响应能力。保证在主数据中心发生灾难的情况下，客服中心依然具有对外服务能力。结合国内外的业务连续性保障实践，探索如何有效地保证数据的安全性、业务系统的连续性和稳定性，减少甚至消除失效停顿时间，建立一套有效的容灾备份机制，已成为95598核心业务容灾系统的重点。

发明内容：

针对95598核心业务灾备问题，本使用新型提供了一种基于核心业务灾备的95598异地双活系统。为此，本实用新型提供了如下的技术方案：

一种基于核心业务灾备的95598异地双活系统，包括：物理分割的第一生产中心和第二生产中心，第一生产中心和第二生产中心采用异地双活部署模式，互为备份，第一生产中心和第二生产中心日常均处于生产状态和实现负荷分担，数据通过复制在两中心间进行异步数据同步，灾难发生时，正常的中心根据需要接管所有基于指定应用的请求；双域名接入和全局负载均衡技术，实现用户对灾备切换无感知；系统角度分为接入子系统、应用子系统和数据子系统；应用子系统异地双活部署，包括服务类应用、支持类应用及OSB服务总线、高效应对数据子系统的切换，各地用户营销为OSB汇聚平台、支持应用及数据库提供营销数据；数据子系统存储和处理数据，对生产全数据进行灾备保护。

作为优选方案之一，所述接入子系统采用双域名+全局负载均衡方式，实现业务的动态接入，采用负载均衡设备和域名切换方式，用户需对灾备切换无感知。

作为优选方案之二，所述应用子系统包括独立部署的第一生产中心和第二生产中心；第一生产中心和第二生产中心均包括服务类应用、支撑类应用、OSB服务总线、各省市营销数据；第一生产中心和第二生产中心能独立完成核心业务的处理；服务类应用指为客户提供服务的应用；支撑类应用指为服务类应用提供支持的应用；OSB服务总线应用于系统集成；各省市营销为OSB服务总线、支持应用及数据库提供营销数据。

作为优选方案之三，所述数据子系统包括属于第一生产中心和第二生产中心的异地部署的数据库系统，第一生产中心的数据库包括第一主服务数据库、第二备服务数据库，第一支撑数据库，第二生产中心的数据库包括第二主服务数据库、第一备服务数据库，第二支撑数据库；第一主服务数据库和第一备服务数据库分别为第一生产中心的主、备数据库，第一备服务数据库的数据复制于第一主服务数据库；第二主服务数据库和第二备服务数据库分别为第二生产中心的主备数据库，第二备服务数据库的数据复制于第二主服务数据库。

本实用新型的优点在于：

(一)异地双活的灾备系统中，如果一个生产中心出现故障，另外一个生产中心仍能正常运行，故障生产中心的用户可以无感知的切换到正常工作的生产中心，保证了95598核心业务的连续性，提高系统的可靠性。

(二)异地双活的灾备系统能够充分利用资源，避免了主备模式下备用生产中心常年处于闲置状态而造成资源浪费。

附图说明：

图1为本实用新型实施例中基于核心业务灾备的95598异地双活系统的结构示意图。

图2为本实用新型实施例中基于核心业务灾备的95598异地双活系统的典型应用场景图。

具体实施方式：

实施例：

下面结合附图与实施例对本实用新型作进一步说明。

基于核心业务灾备的95598异地双活系统，包括：第一生产中心、第二生产中心、接入子系统、应用子系统和数据子系统；

所述第一生产中心和第二生产中心异地远程部署，日常双中心分别同时运行，数据互为备份，灾备时切换到正常运行的中心；

所述接入子系统采用双域名+GTM方式，实现业务的动态分配，采用负载均衡设备和域名切换方式，使接入子系统用户需对灾备切换无感知；

所述应用子系统采用异地双活部署，应对数据子系统切换与回切，进行全局路由调度控制策略；

所述数据子系统对生产全数据进行灾备保护，在数据子系统发生故障时实现快速的切换与回切，采用用户数据按照区域使用不同schema。

图2是系统工作示意图，日常运行时，第一生产中心第二生产中心分别同时运行，数据互为备份，接入子系统用户分区分域接入，由全局负载均衡GTM分配到不同的数据中心进行处理；应用子系统之间彼此相互独立，业务在本中心内完成所有业务流程；数据库子系统中第一生产中心的服务数据存储于第一主服务数据库，并向处于第二生产中心的第一备服务数据库复制数据；第二生产中心的服务数据存储于第二主服务数据库，并向处于第二生产中心的第二备服务数据库复制数据；位于第一生产中心的第一支撑数据库和位于第二生产中心是支撑数据库相互复制数据。当某数据中心不能正常运行时，另一地的数据中心向所有用户开放，灾难运行时向所有用户开放正常的数据中心，接入子系统所有用户通过全局负载均衡GTM分配到非故障的数据中心进行处理；应用子系统完成所有业务流程；数据库子系统暂时停止非故障端逻辑同步进程，等待灾难故障端恢复。

以上所述是对本实用新型实施方式进行了详细介绍，本文中应用了具体实施方式对本实用新型进行了阐述，以上实例的说明只是用于帮助理解本实用新型的系统及设备；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本实用新型的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，都应涵盖在本实用新型的保护范围内。综上所述，本说明书内容不应理解为对本实用新型的限制。

Claims (4)

1.一种基于核心业务灾备的95598异地双活系统，其特征在于，包括：物理分割的第一生产中心和第二生产中心，第一生产中心和第二生产中心采用异地双活部署模式，互为备份，第一生产中心和第二生产中心日常均处于生产状态和实现负荷分担，数据通过复制在两中心间进行异步数据同步，灾难发生时，正常的中心根据需要接管所有基于指定应用的请求；双域名接入和全局负载均衡技术，实现用户对灾备切换无感知；系统角度分为接入子系统、应用子系统和数据子系统；应用子系统异地双活部署，包括服务类应用、支持类应用及OSB服务总线、高效应对数据子系统的切换，各地用户营销为OSB汇聚平台、支持应用及数据库提供营销数据；数据子系统存储和处理数据，对生产全数据进行灾备保护。

2.根据权利要求1所述的一种基于核心业务灾备的95598异地双活系统，其特征在于，所述接入子系统采用双域名+全局负载均衡方式，实现业务的动态接入，采用负载均衡设备和域名切换方式，用户需对灾备切换无感知。

3.根据权利要求1所述的一种基于核心业务灾备的95598异地双活系统，其特征在于，所述应用子系统包括独立部署的第一生产中心和第二生产中心；第一生产中心和第二生产中心均包括服务类应用、支撑类应用、OSB服务总线、各省市营销数据；第一生产中心和第二生产中心能独立完成核心业务的处理；服务类应用指为客户提供服务的应用；支撑类应用指为服务类应用提供支持的应用；OSB服务总线应用于系统集成；各省市营销为OSB服务总线、支持应用及数据库提供营销数据。

4.如权利要求1所述的一种基于核心业务灾备的95598异地双活系统，其特征在于，所述数据子系统包括属于第一生产中心和第二生产中心的异地部署的数据库系统，第一生产中心的数据库包括第一主服务数据库、第二备服务数据库，第一支撑数据库，第二生产中心的数据库包括第二主服务数据库、第一备服务数据库，第二支撑数据库；第一主服务数据库和第一备服务数据库分别为第一生产中心的主、备数据库，第一备服务数据库的数据复制于第一主服务数据库；第二主服务数据库和第二备服务数据库分别为第二生产中心的主备数据库，第二备服务数据库的数据复制于第二主服务数据库。