CN207206433U - 一种商场迎宾装置 - Google Patents

Abstract

本实用新型公开一种商场迎宾系统，涉及电子技术应用领域，包括迎宾设备，环境因数采集设备，远程控制终端，迎宾设备与环境因数采集设备之间、迎宾设备与远程控制终端之间采用GSM无线网络或者WIFI连接方式；所述迎宾设备根据环境因数采集设备采集的环境因数而发出不同的通过远程控制终端提前设定的迎宾语，远程控制终端也可实时对迎宾设备的迎宾语进行实时在线调整。本实用新型解决了现有的商场迎宾装置发出的迎宾用语死板单一、客户体验差，实用性差的问题。

Description

一种商场迎宾装置

技术领域

本实用新型涉及电子技术应用领域，尤其涉及一种商场迎宾装置。

背景技术

迎宾装置在普通的门店中通常只是一个迎宾器，它通过光感应或者红外感应能够在顾客一进门就播报“欢迎光临”，在顾客离开店面是播报“谢谢光临”或者是仅仅发出“叮咚”的声音。光感应式的迎宾器，通过光敏电阻的阻值变化来判断客户的进店与离开；对于红外感应式的迎宾器，客户进入或离开店面时，红外线发射管发出的红外线由于人体遮挡反射到红外线接收管，通过集成线路内的微电脑处理后的信号发生给脉冲电磁阀，电磁阀接收信号后按指定的指令去触发迎宾器反应，从而发出欢迎语。

对于商场众多的今天，提高用户体验是一个吸引回头客的重要法宝，而迎宾装置，作为客户对商场的第一直观印象，极其重要。但是，现有的迎宾装置仅仅是一个迎宾器，发出的迎宾用语死板单一，功能单一，用和没用对客户的用户体验来说差别不大，实用性极差。

实用新型内容

本实用新型的目的在于：为解决现有的商场迎宾装置发出的迎宾用语死板单一、客户体验差，且功能单一，实用性差的问题，本实用新型提供一种商场迎宾装置。

本实用新型的技术方案如下：

一种商场迎宾系统，其特征在于，包括迎宾设备，环境因数采集设备，远程控制终端，迎宾设备与环境因数采集设备之间、迎宾设备与远程控制终端之间采用GSM无线网络或者WIFI连接方式；所述迎宾设备根据环境因数采集设备采集的环境因数而发出不同的通过远程控制终端提前设定的迎宾语，远程控制终端也可实时对迎宾设备的迎宾语进行实时在线调整。

具体地，所述迎宾装置包括中控模块，与中控模块相连的人体感应模块、数字通讯接口模块、信号收发模块、模拟量转换模块、供电模块，存储模块、人机交互模块。

其中，所述中控模块，用于分别向与其连接的各个模块发送数据指令，获取环境因数采集设备的采集数据、与云平台之间的数据交互；人体感应模块，用于感应顾客的进入和离开商场，并向中控模块发出信号；数字通讯接口模块，用于实现迎宾设备与远程控制终端间进行数据通讯交互，同时还用实现迎宾设备与客户移动终端间进行数据通讯交互；信号收发模块，用于接收环境因数采集设备发出的模拟信号、接受远程控制终端传输的数字信号、给远程控制终端传输数字信号，同时用于将远程控制终端发送的数字信号发送给与数字通讯接口模块连接的移动终端；；模拟量转换模块，用于将环境因数采集设备发送的模拟信号转换为数字信号；供电模块，用于为整个迎宾设备提供电能；存储模块，用于存储程序代码或数据，包括迎宾设备需要播报的迎宾语；人机交互模块，包括显示模块，扬声模块，按键模块，显示模块用于显示商场内的商品信息、商城信息，扬声模块用于播报迎宾语。

优选地，所述迎宾设备的外形为玩偶的形状，所述玩偶设有头部，上身，手臂和腿，头部上设有耳朵、眼睛、鼻子和嘴巴；所述中控制模块、数字通讯接口模块、模拟量转换模块、供电模块、存储模块均设置在玩偶上身或者腿的内部，所述人体感应模块设置在手臂处；所述现实模块为显示屏，扬声模块为扬声器，显示屏、按键模块均设置在玩偶上身，扬声器设置在玩偶的嘴部。所述迎宾设备上还设有二维码，二维码可以直接粘贴在玩偶上，也可以通过显示模块显示。

优选地，所述按键模块的按键包括女装按键、女鞋按键、箱包按键、童装按键、美食按键、男装按键。

进一步地，所述迎宾设备还包括与中控模块相连的录音模块和录像模块，录音模块设置在玩偶的左眼处，用于录取迎宾设备周围的声音；录像模块，设置在玩偶的右眼处，用于录取迎宾设备周围的图像。

进一步地，所述迎宾设备还包括与中控模块相连的报警模块，报警模块设置在玩偶的鼻子处，用于在紧急时刻、特殊时刻或者其他需要报警的时刻发出警报信号，具体的需要报警的时刻通过人工设定。

优选地，所述迎宾设备还包括与中控模块相连的定位模块，定位模块设置在玩偶的耳朵部分。

具体地，所述数字通讯接口模块可以为CAN总线接口、RS485接口、RS232接口的一种或几种组合。

具体地，所述数据通信接口为CAN接口时，所述迎宾设备和所述远程控制终端之间的通讯协议采用CAN总线协议；数据通信接口为RS232接口或RS485接口时，所述迎宾设备和所述远程控制终端之间的通讯协议采用ModBus通讯协议。

具体地，所述环境因数采集设备包括温度传感器、光照度传感器、烟雾传感器，温度传感器、光线传感器设置在商场外部，烟雾传感器设置在商场内部。

采用上述方案后，本实用新型的有益效果如下：

(1)所述迎宾设备根据环境因数采集设备采集的环境因数而发出不同的通过远程控制终端提前设定的迎宾语，比如，当前温度传感器检测到的商场外部温度为X度，湿度传感器检测到商场外部的湿度Y％，为当人体感应模块感应到有客户进入商场时，中控模块控制迎宾设备的扬声器，扬声器播报“欢迎光临，当前室外温度为40°，湿度为35％，商场内部较凉，小心感冒哦！”。远程控制终端也可实时对迎宾设备的迎宾语进行实时在线调整，比如，如果今天是六一儿童节，工作人员可以通过远程控制设备设置迎宾语，并将相关数据存储到存储模块中，当客户进入商场时候的迎宾语为“节日快乐，好好享受美好的时光吧”。这样，迎宾设备播报的迎宾语根据外部环境的不同而不同，更具有人性化，给人焕然一新的感觉。

(2)当客户刚进入商场后，对商场的整个商家的布局并不了解，每次找指示牌都要找很久，这会严重影响客户的心情，在按键模块上设置多个按键，当客户需要了解哪些类型的商铺，直接按下对应的按键，显示屏上就可以罗列出整个商场所有对应类型的商铺名称及位置，非常方便客户查看，这些商铺名称和位置都通过远程控制终端提前设定，并存储在存储模块中。

(3)商场的监控一般设置在商场内部，而门口的地方通常是监控的死角，录音模块和录像模块对商场入口进行监控，并将音频和视频存入存储模块中，以后如果有需要，信号收发模块可以将音频和视频传输到远程终端查看。

(4)将迎宾设备的外形设置成玩偶形，不同的模块设置在不同的位置，比如，人体感应模块设置在手掌处；所述显示模块为显示屏，扬声模块为扬声器，显示屏、按键模块均设置在玩偶上身，扬声器设置在玩偶的嘴；录音模块，设置在玩偶的左眼处；录像模块，设置在玩偶的右眼处；报警模块设置在玩偶的鼻子处；定位模块设置在玩偶的耳朵部分，用于对整个迎宾设备进行定位，使得整个设备更加生动形象，更容易受到人们的喜爱。

(5)整个系统设有烟雾传感器和报警装置，商场的安全性多了一个层保障。

附图说明

图1为本实用新型的系统结构图；

图2为本实用新型的迎宾设备示意图；

图中标记：1-迎宾设备，2-环境因数采集设备，3-远程控制终端，11-中控模块，12-人体感应模块，13-数字通讯接口模块，14-信号收发模块，15-模拟量转换模块，16-存储模块，17-人机交互模块，18-供电模块，19-录音模块，110-录像模块，111-报警模块，112-定位模块，113-万向轮，171-显示模块，172-扬声模块，173-按键模块。

具体实施方式

下面将结合具体实施例和附图对本实用新型进行更加清楚、完整的说明。

如图1所示，图1给出了本实用新型实施例提供的一种商场迎宾系统模块结构图，详述如下：

一种商场迎宾系统，包括迎宾设备1，环境因数采集设备2，远程控制终端3，迎宾设备1与环境因数采集设备2之间、迎宾设备1与远程控制终端3之间采用GSM无线网络或者WIFI连接方式；所述迎宾设备1根据环境因数采集设备2采集的环境因数而发出不同的通过远程控制终端3提前设定的迎宾语，远程控制终端3也可实时对迎宾设备1的迎宾语进行实时在线调整。

其中，所述迎宾设备1包括中控模块11，与中控模块11相连的人体感应模块12、数字通讯接口模块13、信号收发模块14、模拟量转换模块15、存储模块16、人机交互模块17、录音模块19、录像模块110、报警模块111和定位模块112，还包括与上述所有模块相连的供电模块18。

所述迎宾设备1的外形为玩偶的形状，所述玩偶设有头部，上身，手臂和腿，头部上设有耳朵、眼睛、鼻子和嘴巴；所述中控制模块11、数字通信接口模块13、模拟量转换模块15、供电模块18、存储模块16均设置在玩偶上身或者腿的内部，所述人体感应模块12设置在手掌处；人机交互模块17包括显示模块171、扬声模块172和按键模块173，显示模块171用于显示商场内的商品信息、商城信息，扬声模块172用于播报迎宾语。所述显示模块171为显示屏，扬声模块172为扬声器，显示屏、按键模块173均设置在玩偶上身，扬声器设置在玩偶的嘴；录音模块19，设置在玩偶的左眼处；录像模块110，设置在玩偶的右眼处；报警模块111设置在玩偶的鼻子处；定位模块112设置在玩偶的耳朵部分，用于对整个迎宾设备进行定位。玩偶的脚部设有万向轮113，方便推动。所述迎宾设备1上还设有二维码，二维码可以直接粘贴在玩偶上，也可以通过显示模块171显示，当客户用移动客户端，比如手机，扫描二维码后，手机可以与迎宾设备的数字通讯接口模块13蓝牙连接，WIFI连接，或者关注本商城的公众号，然后，远程控制终端将本商城的一些商品推广信息数据发送给中控模块11，中控模块11将通过信号收发模块14将商品推广信息数据发送到客户的手机上。

其中，人体感应模块12，用于感应顾客的进入和离开商场，并向中控模块11发出信号；人体感应模块12采用红外感应式顾客进入和离开商场进行感应。将人体感应模块12设置在手掌处，方便了感应单独进入商场的一些小孩子的位置。对于更矮的小朋友一般年龄很小，都有家长进行陪同，不会独自进入商场，因此设置将人体感应模块12设置在是手掌处已经足够，当然，根据商场的需求，也可以将人体感应模块设置在玩偶的更低的部位或者更高的部位。

数字通讯接口模块13，用于实现迎宾设备1与远程控制终端3间进行数据通讯交互，同时还用实现迎宾设备1与客户移动终端间进行数据通讯交互；数字通讯接口模块13可以为CAN总线接口、RS485接口、RS232接口的一种或几种组合。数据通信接口为CAN接口时，所述迎宾设备1和所述远程控制终端3之间的通讯协议采用CAN总线协议；数据通信接口为RS232接口或RS485接口时，所述迎宾设备1和所述远程控制终端3之间的通讯协议采用ModBus通讯协议。CAN总线接口、RS485接口、RS232接口可以分别一一对应的TJA1040芯片、MAX485芯片和MAX232芯片。

信号收发模块14，用于接收环境因数采集设备2发出的模拟信号、接受远程控制终端3传输的数字信号、给远程控制终端3传输数字信号，数据收发模块14以串行传输方式从环境因数采集设备2上采集数字量数据，同时用于将远程控制终端3发送的数字信号发送给与数字通讯接口模块13连接的移动终端。

模拟量转换模块15，用于将环境因数采集设备2发送的模拟信号转换为数字信号；供电模块18，用于为整个迎宾设备2提供电能。供电模块18可以包括相互连接的电源插座和电源单元，通过电源插座接通外部输入电源。其中，电源单元优选DCDC电源模块，外部输入电源可以为AC/9～24V、DC/9～24V、AC/36V、DC/30V以及AC/220V电源。

中控模块11，用于分别向与其连接的各个模块发送数据指令，获取环境因数采集设备2的采集数据、与云平台之间的数据交互。存储模块16，用于存储程序代码或数据，包括迎宾设备1需要播报的迎宾语。人机交互模块17，包括显示模块171，扬声模块172，按键模块173。具体地，显示模块171为LED显示器，按键模块173的按键包括女装按键、女鞋按键、箱包按键、童装按键、美食按键、男装按键。当客户刚进入商场后，对商场的整个商家的布局并不了解，每次找指示牌都要找很久，这会严重影响客户的心情，在按键模块173上设置多个按键，当客户需要了解哪些类型的商铺，直接按下对应的按键，显示屏上就可以罗列出整个商场所有对应类型的商铺名称及位置，非常方便客户查看，这些商铺名称和位置都通过远程控制终端提前设定，并存储在存储模块16中。

本实用新型的工作过程如下：迎宾设备设置在商场的门口，远程控制终端3，温度传感器、光照度传感器设置在商场外部，烟雾传感器设置在商场内部。通过远程终端3对迎宾设备1设置迎宾语，同时，迎宾语的设置要参考环境因数采集设备3采集的环境参数，例如，“欢迎光临XX广场，当前室外温度为X度，室内温度偏凉快，小心感冒哦！”，或者“当前室外温度为X度，室内温度偏高，请愉快地享受此次购物时光吧！”，诸如此类的话；远程控制终端3设置在商场后台。

环境因数采集设备2的温度传感器、光线传感器设置在商场外部，对商场外部的温度、光照度传感器进行检测，比如，当前温度传感器检测到的商场外部温度为40°，湿度传感器检测到商场外部的湿度为35％，而商场内部开了空调，温度为20°，为当人体感应模块感应到有客户进入商场时，中控模块11控制迎宾设备1的扬声器，扬声器播报“欢迎光临新世纪广场，当前室外温度为40°，湿度为35％，商场内部较凉，小心感冒哦！”，当人体感应模块感应到有客户离开商场时，中控模块11控制迎宾设备1的扬声器，扬声器播报“当前室外湿度为30％，空气略微干燥，请注意护肤哦！”。这些标语会给人焕然一新的感觉。又比如，如果今天是六一儿童节，工作人员可以通过远程控制设备3设置迎宾语，并将相关数据存储到存储模块16中，当客户进入商场时候的迎宾语为“节日快乐，好好享受美好的时光吧”。

环境因数采集设备3包括温度传感器、光线传感器、烟雾传感器，温度传感器、光线传感器、烟雾传感器可以设置多个。

录音模块19用于录取迎宾设备1周围的声音，录像模块110用于录取迎宾设备1周围的图像。商场的监控一般设置在商场内部，而门口的地方通常是监控的死角，录音模块19和录像模块110对商场入口进行监控，并将音频和视频存入存储模块16中，以后如果有需要，信号收发模块14可以将音频和视频传输到远程终端查看。

报警模块111用于在紧急时刻、特殊时刻或者其他需要报警的时刻发出警报信号，具体的需要报警的时刻通过人工设定，如果，可以在存储模块中存储一个烟雾浓度的阈值，烟雾传感器实时采集商场内部的烟雾情况，如果某一个烟雾传感器采集的烟雾浓度值或者某几个采集的烟雾浓度值超过提前设定的阈值时，则报警模块111传输报警信号给中控模块11，中控模块11控制扬声模块173发出警报。

本实用新型不局限于上述具体实施例，应当理解，本领域的普通技术人员无需创造性劳动就可以根据本实用新型的构思做出诸多修改和变化。总之，凡本技术领域中技术人员依本实用新型的构思在现有技术的基础上通过逻辑分析、推理或者有限的实验可以得到的技术方案，皆应在由权利要求书所确定的保护范围内。

Claims (8)

1.一种商场迎宾装置，其特征在于，包括迎宾设备(1)、环境因数采集设备(2)和远程控制终端(3)；迎宾设备(1)与环境因数采集设备(2)之间、迎宾设备(1)与远程控制终端(3)之间采用GSM无线网络或者WI FI连接方式；所述迎宾设备(1)设有头部，上身，手臂和腿，头部上设有耳朵、眼睛、鼻子和嘴巴；所述中控制模块(11)、数字通信接口模块(13)、模拟量转换模块(15)、供电模块(18)、存储模块(16)均设置在玩偶上身或者腿的内部，所述人体感应模块(12)设置在手掌处；所述显示模块(171)为显示屏，扬声模块(172)为扬声器，显示屏、按键模块(173)均设置在玩偶上身，扬声器设置在玩偶的嘴部。

2.根据权利要求1所述的一种商场迎宾装置，其特征在于，所述迎宾设备(1)包括中控模块(11)，与中控模块(11)相连的人体感应模块(12)、数字通讯接口模块(13)、信号收发模块(14)、模拟量转换模块(15)、存储模块(16)、人机交互模块(17)，还包括与上述所有模块相连的供电模块(18)。

3.根据权利要求1所述的一种商场迎宾装置，其特征在于，所述按键模块(173)的按键包括女装按键、女鞋按键、箱包按键、童装按键、美食按键、男装按键。

4.根据权利要求1所述的一种商场迎宾装置，其特征在于，所述迎宾设备(1)还包括与中控模块(11)相连的录音模块(19)和录像模块(110)，录音模块(110)设置在玩偶的左眼处。

5.根据权利要求1所述的一种商场迎宾装置，其特征在于，所述迎宾设备(1)还包括与中控模块(11)相连的报警模块(111)，报警模块(111)设置在玩偶的鼻子处。

6.根据权利要求1所述的一种商场迎宾装置，其特征在于，所述迎宾设备(1)还包括与中控模块(11)相连的定位模块(112)，定位模块(112)设置在玩偶的耳朵部分。

7.根据权利要求2所述的一种商场迎宾装置，其特征在于，所述数字通讯接口模块(13)可以为CAN总线接口、RS485接口、RS232接口的一种或几种组合。

8.根据权利要求1所述的一种商场迎宾装置，其特征在于，所述环境因数采集设备(3)包括温度传感器、光照度传感器、烟雾传感器，温度传感器、光线 传感器设置在商场外部，烟雾传感器设置在商场内部。