CN205992244U - 一种应用于电子商务平台的导购装置 - Google Patents
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Abstract
本实用新型公开了一种应用于电子商务平台的导购装置，包括通过互联网连接的导购终端和客户终端，所述导购终端包括第一处理器、固定摄像头和导购设备，导购设备包括可移动摄像头、第一显示设备和第一对话设备，客户终端包括第二处理器、第二显示设备和第二对话设备。本实用新型一种应用于电子商务平台的导购装置，设置有通过互联网相互连接的导购终端和客户终端，消费者可以真实地感受到电子商务平台上商品的实际情况，并可以直接与导购员音视频沟通，导购员可以根据消费者的需求，通过任何角度观察展示商品，有利于增强电子商务平台上的用户体验，提高电子商务平台上的成交率。
Description
技术领域
本实用新型涉及电子商务领域，尤其涉及一种应用于电子商务平台的导购装置。
背景技术
自从上世纪六七十年代互联网出现以来，随着时代的变迁，中国互联网已经形成规模，互联网越来越深刻地改变着人们的学习、工作以及生活方式，互联网的应用也逐渐走向多元化，电子商务就是其中一个很典型的例子。区别于传统的零售业，在电子商务中，消费者通过互联网进入交易平台内的商城选购商品并支付，商家再通过物流把商品邮寄到消费者手中，整个在交易过程都在电子商务平台上实现。
电子商务因其与生俱来的多种优点给传统的零售业带来很大程度的冲击，但在某些方面，电子商务仍存在不足。在电子商务平台上交易，一方面商家发愁商品的成交率不高，另一方面，消费者心存各种担心，不信任商家的商品，不信任店家，其中一个很重要的原因在于消费者只能通过图片和文字说明了解商品，这种二维的、固定的信息获取方式不能让消费者得到很好的体验，消费者无法真切的感受商品的实际情况。而在传统零售业的实体店购买商品，多数情况都能通过语言的沟通和现场三维的感受，更深入地了解商品，令消费者更加放心。电子商务继续向前发展是不可逆的事实，如何增强电子商务的用户体验是所有电子商品平台提供商和卖家亟待解决的问题。
实用新型内容
为了克服上述现有技术的不足，本实用新型提供了一种应用于电子商务平台的用户体验更好的导购装置，有利于提高电子商务平台上的成交率。
本实用新型解决其技术问题所采用的技术方案为：
一种应用于电子商务平台的导购装置，包括导购终端和客户终端，所述导购终端通过互联网与客户终端连接，所述导购终端包括第一处理器、固定摄像头和导购设备，所述固定摄像头和导购设备分别与所述第一处理器连接，所述导购设备包括可移动摄像头、第一显示设备和第一对话设备，所述客户终端包括第二处理器、第二显示设备和第二对话设备，所述第二显示设备和第二对话设备分别与所述第二处理器连接。
进一步，所述可移动摄像头设置有两个，分别指向导购员和商品。
进一步，所述客户终端还包括一摄像头，所述摄像头与所述第二处理器相连。
进一步，所述导购设备设置有一个以上，不同的导购设备对应不同的商品。
进一步，述导购设备和第一处理器之间通过无线通信连接。
进一步，所述无线通信的方式包括WiFi和ZigBee。
进一步，所述固定摄像头设置有若干个。
进一步，所述导购终端还包括一条码扫描枪，所述条码扫描枪与所述第一处理器连接。
进一步，所述客户终端采用智能移动设备。
进一步，所述导购设备为可移动、可穿戴的。
本实用新型的有益效果有：本实用新型一种应用于电子商务平台的导购装置，设置有通过互联网相互连接的导购终端和客户终端，消费者可以真实地感受到电子商务平台上商品的实际情况，并可以直接与导购员音视频沟通，导购员可以根据消费者的需求，通过任何角度观察展示商品，有利于增强电子商务的用户体验，提高电子商务平台上的成交率。
附图说明
下面结合附图及具体实施例对本实用新型作进一步说明，其中：
图1是本实用新型的模块示意图。
具体实施方式
参见图1，图1是本实用新型的模块示意图。一种应用于电子商务平台的导购装置，包括导购终端1和客户终端2，所述导购终端1通过互联网3与客户终端2连接，所述导购终端1包括第一处理器11、固定摄像头12和导购设备13，所述固定摄像头12和导购设备13分别与所述第一处理器11连接，所述导购设备13包括可移动摄像头131、第一显示设备132和第一对话设备133，所述客户终端2包括第二处理器21、第二显示设备22和第二对话设备23，所述第二显示设备22和第二对话设备23分别与所述第二处理器21连接。设置有通过互联网3相互连接的导购终端1和客户终端2，导购终端1设置有用于处理商品信息和视频导购请求的第一处理器11、用于拍摄店内实景的固定摄像头12和导购设备13，导购设备13设置有用于视频导购的可移动摄像头131、第一显示设备132和第一对话设备133，可移动摄像头131、第一显示设备132和第一对话设备133分别与第一处理器11连接；客户终端2设置有用于获取商品信息和发送视频导购请求第二处理器21、用于视频导购的第二显示设备22和第二对话设备23；所述导购设备13为可移动、可穿戴的。消费者和商家通过导购终端1和客户终端2进行实时的音视频沟通，消费者可以真实地感受到电子商务平台上商品的真实情况，并可以直接跟导购员沟通，导购员配置有可移动、可穿戴的导购设备13，方便根据消费者的需要以任何角度观察进行商品展示，从而消费者就能对商品获得最直观的体验，有利于增强电子商务的用户体验，提高电子商务平台上的成交率。
导购设备13上设置有两个可移动摄像头131，分别指向导购员和商品。在导购的过程中，消费者通过两个可移动摄像头131看到导购员和商品，进行实时的沟通交流，导购员可根据消费者的需求，通过任何角度展示商品。这种一对一的导购方式提升了消费者的用户体验，更加接近传统到店购物方式，节省消费者选购时间。为了进一步增强沟通交流的效果，客户终端2处还可设置一摄像头24，所述摄像头24与所述第二处理器21相连，方便导购员观察到消费者，进一步提高导购效果。
根据商家的规模和需要，所述导购设备13设置有一个以上，不同的导购设备13对应不同的商品，又或者对应不同的商品展示区。导购设备13为可移动、可穿戴的，所述导购设备13和第一处理器11之间通过无线通信连接，具体为可移动摄像头131和第一对话设备133均通过无线通信与第一处理器11相连，多个第一处理器11之间通过互联网3相连。无线通信的方式包括WiFi和ZigBee。当商家的规模较大时，可给多个导购员分别配置有导购设备13，提高商家的效率。另外，根据商家的规模和需要，固定摄像头12设置有若干个，以全面覆盖所有商品或商品展示区。
作为本实用新型的优选实施方式，所述导购终端1还包括一条码扫描枪，所述条码扫描枪与所述第一处理器11连接。一般来讲，电子商务平台上商家的商品的数量都很大，单单依靠网页上的图片和文字来描述商品信息无疑显示过于单薄，因此，需要一种方法，为消费者提供更详细的商品信息。商家可以在商品上贴上条形码，当消费者需要进一步了解商品的信息时，导购员使用条码扫描枪扫描商品上的条形码，导购终端1的第一处理器11就可以获得商品的详细信息，再进一步发送到客户终端2，展示给消费者。条码扫描枪的设置，可以在很大程度上为商家节省网络运维的费用，更重要的是，可以有效地为消费者提供详细的商品信息，进一步提升用户体验，提高成交率。
进一步，作为本实用新型的优选实施方式，所述客户终端2采用智能移动设备。如今的智能移动设备，包括手机和平板电脑等，都具备为消费者提供实时音视频沟通的条件，而且由于智能移动设备的广泛应用，也使得采用智能移动设备作为客户终端2更加便捷，降低了设备的成本。
本实用新型实施例的工作原理详细叙述如下：商家在电子商务平台上配置导购功能和实时音视频功能，在商品对应的位置出现导购按钮，消费者在浏览商品的图片和参数等基本信息后，可进一步点击导购按钮，看到对应的商家的店内实景，用户终端的第二处理器21将该商品的基本信息和视频导购请求一并通过互联网3传送到导购终端1的第一处理器11，导购终端1的第一处理器11根据产品型号自动分配到对应的导购设备13上，使用该导购设备13的导购员收到信息后开启实时音视频导购服务。通过基于互联网3和实时音视频聊天技术进行导购，有助于消费者直观地了解电子商务平台上商品的实际情况，消费者需要了解商品的任何信息都可以直接跟导购员沟通，导购员可根据消费者的需求，通过任何角度展示商品。这种一对一的导购方式增强了消费者的用户体验，更加接近传统到店购物方式，节省消费者选购时间，不仅降低了O2O模式的商家大量开设体验店的成本，也能够有效地提高电子商务平台上卖家的交易成功率。
以上所述，只是本实用新型的较佳实施方式而已，但本实用新型并不限于上述实施例，只要其以任何相同或相似手段达到本实用新型的技术效果，都应属于本实用新型的保护范围。
Claims (10)
1.一种应用于电子商务平台的导购装置，其特征在于：包括导购终端（1）和客户终端（2），所述导购终端（1）通过互联网（3）与客户终端（2）连接，所述导购终端（1）包括第一处理器（11）、固定摄像头（12）和导购设备（13），所述固定摄像头（12）和导购设备（13）分别与所述第一处理器（11）连接，所述导购设备（13）包括可移动摄像头（131）、第一显示设备（132）和第一对话设备（133），所述客户终端（2）包括第二处理器（21）、第二显示设备（22）和第二对话设备（23），所述第二显示设备（22）和第二对话设备（23）分别与所述第二处理器（21）连接。
2.根据权利要求1所述的一种应用于电子商务平台的导购装置，其特征在于：所述可移动摄像头（131）设置有两个，分别指向导购员和商品。
3.根据权利要求1所述的一种应用于电子商务平台的导购装置，其特征在于：所述客户终端（2）还包括一摄像头（24），所述摄像头（24）与所述第二处理器（21）相连。
4.根据权利要求1所述的一种应用于电子商务平台的导购装置，其特征在于：所述导购设备（13）设置有一个以上。
5.根据权利要求1所述的一种应用于电子商务平台的导购装置，其特征在于：所述导购设备（13）和第一处理器（11）之间通过无线通信连接。
6.根据权利要求5所述的一种应用于电子商务平台的导购装置，其特征在于：所述无线通信的方式包括WiFi和ZigBee。
7.根据权利要求1所述的一种应用于电子商务平台的导购装置，其特征在于：所述固定摄像头（12）设置有若干个。
8.根据权利要求1所述的一种应用于电子商务平台的导购装置，其特征在于：所述导购终端（1）还包括一条码扫描枪，所述条码扫描枪与所述第一处理器（11）连接。
9.根据权利要求1所述的一种应用于电子商务平台的导购装置，其特征在于：所述客户终端（2）采用智能移动设备。
10.根据权利要求1所述的一种应用于电子商务平台的导购装置，其特征在于：所述导购设备（13）为可移动、可穿戴的。
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| CN201620791422.XU CN205992244U (zh) | 2016-07-25 | 2016-07-25 | 一种应用于电子商务平台的导购装置 |
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Cited By (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
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| CN107133845A (zh) * | 2017-04-28 | 2017-09-05 | 深圳齐心集团股份有限公司 | 一种电子商务购物系统 |
| CN108174167A (zh) * | 2018-03-01 | 2018-06-15 | 中国工商银行股份有限公司 | 一种远程交互方法、装置及系统 |
| WO2018195959A1 (zh) * | 2017-04-28 | 2018-11-01 | 深圳齐心集团股份有限公司 | 一种电子商务购物系统 |
| WO2019028579A1 (zh) * | 2017-08-07 | 2019-02-14 | 深圳市智晟达科技有限公司 | 一种用于电子商务视频购物的数字电视系统 |
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