CN202160218U

CN202160218U - 一种集成网络通信和语音通信的办公一体机

Info

Publication number: CN202160218U
Application number: CN2011203065461U
Authority: CN
Inventors: 温冠军; 张旭; 李天飞; 韩艳池; 张薇
Original assignee: BEIJING BAITONG TIANXIA TECHNOLOGY DEVELOPMENT Co Ltd
Current assignee: BEIJING SKYFOR TECHNOLOGY CO., LTD.
Priority date: 2011-08-22
Filing date: 2011-08-22
Publication date: 2012-03-07
Anticipated expiration: 2021-08-22

Abstract

本实用新型涉及一种集成网络通信和语音通信的办公一体机，包括服务器，以及设置在壳体内的服务器、路由器和程控交换机，所述路由器、所述程控交换机均与服务器连接，所述服务器内集成有防火墙，所述路由器上连接有交换机，所述交换机上连接有无线AP，所述服务器，用于数据存储，以及控制路由器、程控交换机和防火墙的运行；所述路由器，用于局域网和广域网的连接，用户终端通过所述交换机与局域网进行通信，用户终端通过所述无线AP与局域网进行无线通信；所述程控交换机，设置有CTI模拟语音板卡，用于内线与外线之间的通话，以及内线与内线之间的语音通话；所述防火墙，用于用户终端与网络进行通信的安全防护。本实用新型的有益效果是：将网络服务和程控电话服务集成为一体，使用简单、方便，省时省力，用户不必单独购买各种设备，成本低。

Description

一种集成网络通信和语音通信的办公一体机

技术领域

本实用新型涉及一种集成网络通信和语音通信的办公一体机。

背景技术

随着社会的发展，不管是什么类型企业，为了达成基本的工作生活条件，基本会配置服务器、硬件防火墙、路由器、网络交换机、程控交换机的一项或几项。但是目前市场上服务器、硬件防火墙、路由器、网络交换机、程控交换机都是以离散的形式出现。当需要上述设备时，需要分别购买，并配置机柜，集成到一个机柜里。单独购买这些设备，不但成本高，而且这些设备的连线配置也是一件很麻烦的事。

实用新型内容

本实用新型为解决上述技术问题而提供一种集成网络通信和语音通信的办公一体机。

本实用新型解决上述技术问题的技术方案如下：一种集成网络通信和语音通信的办公一体机，包括服务器，以及设置在壳体内的服务器、路由器和程控交换机，所述路由器、所述程控交换机均与服务器连接，所述服务器内集成有防火墙，所述路由器上连接有交换机，所述交换机上连接有无线AP，

所述服务器，用于数据存储，以及控制路由器、程控交换机和防火墙的运行；

所述路由器，用于局域网和广域网的连接，用户终端通过所述交换机与局域网进行通信，用户终端通过所述无线AP与局域网进行无线通信；

所述程控交换机，设置有CTI模拟语音板卡，用于内线与外线之间的通话，以及内线与内线之间的语音通话；

所述防火墙，用于用户终端与网络进行通信的安全防护。

进一步的，所述服务器为工控机，包括工控母版、CPU和内存。

进一步的，所述服务器还用于配置网络参数和设置DHCP服务器。

进一步的，所述网络参数包括WAN口和LAN口的IP地址、子网掩码、网关和DNS服务器。

进一步的，所述程控交换机还用于语音交互、用户终端显示来电信息、控制外线电话的拨打、控制外线的呼出、电话转接，以及录音和监听。

进一步的，所述交换机为集成PCI交换机或集成普通交换机。

本实用新型的有益效果是：将网络服务和程控电话服务集成为一体，使用简单、方便，省时省力，用户不必单独购买各种设备，成本低。

附图说明

图1为本实用新型结构框图；

图2为本实用新型拨话流程图；

图3为本实用新型接听电话的流程图。

具体实施方式

以下结合附图对本实用新型的原理和特征进行描述，所举实例只用于解释本实用新型，并非用于限定本实用新型的范围。

如图1所示，一种集成网络通信和语音通信的办公一体机，包括服务器，以及设置在壳体内的服务器、路由器和程控交换机，所述路由器、所述程控交换机均与服务器连接，所述服务器内集成有防火墙，所述路由器上连接有交换机，所述交换机上连接有无线AP，

所述服务器为工控机，包括工控母版（在计算机中：母板(motherboard)即是主板，又叫主机板(mainboard)、系统板(systemboard)；它安装在机箱内，是微机最基本的也是最重要的部件之一）、CPU和内存，服务器采用工控母板配以CPU、内存、硬盘、电源等形成工控机，操作系统为Linux。

工控母板性能稳定，具有连续长时间工作能力；抗震、抗电磁干扰能力强；散热强劲；PCI插槽多（采用底板加CPU全长卡的形式构成的工控机可空余10个PCI插槽）。

所述服务器采用linux操作系统。linux操作系统具有开源、经济、稳定、完善的网络功能。它还内建了许多服务器级别的软件。所以不需要额外购买其他软件包，即可直接利用Linux来担任全方位的网络服务器。

所述服务器还用于配置网络参数和设置DHCP服务器。

所述网络参数包括WAN口和LAN口的IP地址、子网掩码、网关和DNS服务器。

所述路由器由两个分别对应WAN口和LAN口的网卡，以及所述服务器内的路由软件构成。路由器通过两个网卡配置而成，一个网卡对应于WAN口，一个网卡对应于LAN口。利用两块网卡，与运行在服务器上的软件配合形成整体路由解决方案。所述路由器还可以为硬件路由器。

服务器中设置的路由管理软件降低用户的技术门槛，通过这个软件使得用户直观易懂的对其进行管理配置。

路由器规格如下：

传输速率：10/100/1000Mbps

网络标准：IEEE 802.3,IEEE 802.3u,IEEE 802.3ab,IEEE 802.3z,IEEE 802.3x,IEEE 802.1X

支持协议：TCP/IP,DHCP,ICMP,NAT,PPPoE,SNTP,HTTP,DNS,TFTP

运行在服务器上的软件完成WAN口配置和LAN口配置，并把配置结果保存在服务器里。详细配置如下：

1、网络参数配置

包括WAN口配置和LAN口配置两个子模块，主要功能是配置WAN和LAN的属性，比如ip地址，子网掩码等。

（1）WAN口设置

WAN口连接类型：共三项，包括PPPOE、静态IP、动态IP，以下拉菜单形式呈现。由于每项连接方式所需属性页面不同，所以下拉菜单选定某项之后，页面随之刷新到相匹配的页面。

以下参数对于静态IP方式：

WAN IP地址：WAN口的ip地址，对应于/etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth0配置文件中的IPADDR字段（eth0是WAN口别名）

子网掩码：对应于同上的配置文件中的NETMASK

网关：对应于同上的配置文件中的GATEWAY

主DNS服务器：对应于/etc/resolv.conf配置文件中的nameserver

备DNS服务器（可选）: 对应于/etc/resolv.conf配置文件中的nameserver

以下参数针对pppoe方式：待定

以下参数针对动态IP方式：定

最后，WAN口设置页下方应布置一个“应用”按钮，用户点击应用按钮后，系统按先后顺序完成两个动作：

把以上参数写入配置文件并保存；

执行命令“service network restart”

（2）LAN口设置：

LAN IP地址：对应于/etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth1配置文件中的IPADDR字段（eth1是LAN口别名）；此字段出厂时须有默认值（具体再议）

子网掩码：对应于同上的配置文件中的NETMASK；此字段出厂时须有默认值（具体再议）

最后，LAN口设置页下方应布置一个“应用”按钮，用户点击应用按钮后，系统按先后顺序完成几个动作：

写/etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth1配置文件中的NETWORK字段，算法是读取/etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth1文件中的IPADDR和NETMASK字段，并把两个字段进行逻辑与操作，中间的三个间隔点保留；

把以上参数写入配置文件并保存；

执行命令“service network restart”

执行命令“iptables –t nat –A POSTROUTING –s $NETWORK/$NETMASK –o eth0 –j MASQUERADE”(命令中的$NETWORK和$NETMASK参数从ifcfg-eth1中读取，命令中大写的字符必须大写)

执行命令“service iptables save”

执行命令“service iptables restart”

2、DHCP服务配置

本服务主要负责局域网内主机的ip地址自动分配。

参数名称及配置要求：

DHCP服务：作为dhcp服务的使能开关，需要有两个选项，开和关。默认开启。用户切换为开的命令是‘service dhcpd start’；切换为关的命令是‘service dhcpd stop’

地址池起始ip地址：对应于/etc/dhcpd.conf中的range dynamic-bootp的第一个参数

地址池终止ip地址：对应于/etc/dhcpd.conf中的range dynamic-bootp的第二个参数

地址租期：单位是小时，对应于/etc/dhcpd.conf中的default-lease-time参数，此参数的单位是秒，所以编码时需要进行转换

默认网关：对应于/etc/dhcpd.conf中的option routers参数

主DNS服务器：对应于/etc/dhcpd.conf中的option domain-name-servers参数

最后，DHCP服务设置页下方应布置一个“应用”按钮，用户点击应用按钮后，系统完成几个动作：

修改配置文件/etc/dhcpd.conf中的subnet参数为eth1口的网络地址，具体做法是读取/etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth1文件中的NETWORK字段；

检查/etc/dhcpd.conf中的netmask字段是否与/etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth1文件中的NETMASK字段一致，如果不一致，改为与后者一致

把以上参数写入配置文件并保存；

把/etc/sysconfig/dhcpd中的DHCPDARGS参数设置为eth1(设置后的配置文件是DHCPDARGS=eth1)

执行命令“service network restart”

执行命令“service dhcpd restart”

所述交换机为集成PCI交换机或集成普通交换机。规格如下：

应用层级：二层

传输速率：10Mbps/100Mbps

网络标准：IEEE802.3、IEEE802.3u、IEEE802.3x

端口结构：非模块化

端口数量：4，8，12，16

接口介质：10Base-T:3类或3类以上UTP、100Base-TX：5类UTP

传输模式：全双工/半双工自适应

交换机类型:快速以太网交换机

交换方式：存储－转发

背板带宽：0.4Gbps

包转发率：10Mbps：14880pps；100Mbps：148800pps

QOS：不支持

网管支持：不支持

其他技术参数：集成PCI交换机为 8139网卡与交换机集成连接于一体构成的。

所述无线AP的标准为IEEE 802.11b/802.11g/IEEE802.11n(2.0)。无线AP具有友好的配置界面，支持多语言（包括简体中文），可以让其支持QoS宽带设置、QoS L7过滤，优化带宽并限制最大上行、下行速度和最大连接数等，并可以封杀或者加速BT、电驴下载。支持多种客户端连接模式，如网桥、中继、客户端等模式。支持数种安全机制，支持客户WPA模式、VLAN、WPA2等安全模式和机制。还支持花生壳的DDNS，方便建立个人网站。它甚至有改造后的直接BT下载功能。

无线AP规格如下：

协议标准：IEEE 802.11b,IEEE 802.11g

接口类型：RJ-45,支持自动翻转(Auto MDI/MDIX)

无线安全：无线MAC地址过滤；无线安全功能开关;64/128/152位WEP加密;WPA-PSK/WPA2-PSK,WPA/WPA2安全机制；QSS快速安全设置。

所述程控交换机，设置有CTI模拟语音板卡，用于内线与外线之间的通话，以及内线与内线之间的语音通话；所述程控交换机还用于语音交互、用户终端显示来电信息、控制外线电话的拨打、控制外线的呼出、电话转接，以及录音和监听。

程控交换机采用CTI（　CTI，被称为计算机电话，是用计算机来管理电话呼叫的。它是指计算机化的呼叫中心，例如将您的呼叫直接接入到正确的地点，有时候它可以用来描述计算机管理电话呼叫（在这种情况下您可以认为您的计算机就是一个呼叫中心）。）模拟语音板卡。模拟线语音卡采用“通用底板+功能模块”的模块化结构，单卡可提供16路的语音处理能力。每个插座上安装上不同的功能模块，如联合模块、坐席模块、外线模块、高阻录音模块、麦克风模块、磁石模块等，就可以构成特定类型的业务通道。

联合模块提供一个模拟外线通道和一个坐席通道的组合接口。当驱动软件未运行或发生停电情况时，该联合模块能够自动将坐席通道与外线通道直接进行物理连接，确保通信万无一失。

坐席模块用于直接连接电话机构成人工坐席，或者提供交换机的分机用户线功能。支持将 FSK/DTMF格式的主叫信息传送至坐席话机。坐席模块采用-40V馈电电压，具有完善的防过流过压电路，支持长达5.5km的用户线。

外线模块提供所在通道直接与市话线接口的能力。具有检测线路电压、检查线路故障和判断与外线模块连接的人工话机的摘/挂机状态等功能，并具有符合电话机抗雷击标准的防雷电路。

高阻录音模块用于电话线路高阻并线录音，也可用于其他信号源高阻并线录音。输入信号电平范围可以通过软件调节。

麦克风模块可直接连接电容式麦克风录音，并为麦克风提供馈电，适用于现场语音采集录音。

磁石模块提供所在通道直接与磁石话机线路对接能力，模拟磁石话机功能。

任何类型的功能模块可以插到底板上的任意一个通道插座上，因此可以构成非常灵活的应用系统。各类模块采用SIMM插座连接，插拔极为方便，所有连接均为双重连接，确保无误。

通过调用板卡驱动，可完成软件开发。程控交换机实现功能如下：

语音交互：

当板卡检测到外线来电话的时候，通知运行在服务器上的软件，软件此时通过函数调用一段存储在服务器上的录音，致欢迎词并指定下一步动作，完成语音交互。

外线拨打内线：

当板卡检测到外线所拨打的分机号后，运行在服务器上的软件用这个分机号在存储在服务器中的数据查询，确定分机号与板卡的物理逻辑号的对应关系，通过调用驱动函数，把外线转接到相应分机号所对应的逻辑通道，从而完成外线拨打内线。

内线拨打外线：

当坐席电话摘机并拨打外线号码后，运行在服务器上的软件通过调用函数，确定是否有空闲外线可供使用，如果有可用外线，通过调用函数，控制内外线接通，完成内线拨打外线。如果无可用外线，把提示音，告诉用户延时再拨。

内线拨打内线：

当坐席电话摘机并拨打内线号码后，运行在服务器上的软件通过调用函数，确定是被拨打内线是否可供使用，如果可用，通过调用函数，控制内线与内线接通，完成内线拨打内线。如果不可用，把提示音，告诉用户延时再拨。

坐席电脑弹出来电信息：

服务器记录员工的分机号与电脑IP的对应关系，当检测到是给某一员工打的电话时，服务器同时发送给相应IP一个消息。此消息包含的内容包含来电号码，来电次数，及员工记录的其他情况。

控制长话呼出：

服务器的数据库里有每个分机拨打外线的权限记录，当其拨打外线时，运行在服务器上的软件首先查询是否有拨打外线权限，如果有可拨打，如果没有，提示无权限。

转接：

运行在服务器软件检测被转接号码，并与逻辑通道对应，把原来通话切换到新的通道上。

外线到传真机：

运行在服务器软件可把外线传真信号通过调用驱动函数切换到传真机所在通道上。

断电后继续接打电话：

通过联合模块的断电直连功能即可实现。

录音、监听：

可通过配置相应的模块即可轻松实现。

统计、评价系统：

服务器对每一个电话都有记录，对记录进行应用即可完成统计及评价系统。

拨打电话和接听电话的流程图如图2和图3所示。

所述防火墙，为硬件防火墙，用于用户终端与网络进行通信的安全防护；

防火墙规格如下：网络吞吐量：200Mbps；并发连接数：200000；入侵检测：Dos,DdoS；人数限制：无人数限制。

办公一体机以X86为架构搭建服务器、防火墙、路由器、程控交换机，并集成普通交换机和无线AP，运行linux操作系统。产品完全继承了linux系统的稳定，网络服务完善的特点，并针对产品情况，对linux的关键代码进行改造，使得占用系统资源更少，执行效率更高，协同工作更完美。

以上所述仅为本实用新型的较佳实施例，并不用以限制本实用新型，凡在本实用新型的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本实用新型的保护范围之内。

Claims

1.一种集成网络通信和语音通信的办公一体机，其特征在于：包括服务器，以及设置在壳体内的服务器、路由器和程控交换机，所述路由器、所述程控交换机均与服务器连接，所述服务器内集成有防火墙，所述路由器上连接有交换机，所述交换机上连接有无线AP，

所述服务器，用于控制路由器、程控交换机和防火墙的运行；

所述程控交换机，设置有CTI模拟语音板卡；

所述防火墙，用于用户终端与网络进行通信的安全防护。

2.根据权利要求1所述的一种集成网络通信和语音通信的办公一体机，其特征在于：所述服务器为工控机，包括工控母版、CPU和内存。

3.根据权利要求1或2所述的一种集成网络通信和语音通信的办公一体机，其特征在于：所述服务器还用于配置网络参数和设置DHCP服务器。

4.根据权利要求4所述的一种集成网络通信和语音通信的办公一体机，其特征在于：所述网络参数包括WAN口和LAN口的IP地址、子网掩码、网关和DNS服务器。

5.根据权利要求1所述的一种集成网络通信和语音通信的办公一体机，其特征在于：所述程控交换机还用于语音交互、用户终端显示来电信息、控制外线电话的拨打、控制外线的呼出、电话转接，以及录音和监听。

6.根据权利要求1所述的一种集成网络通信和语音通信的办公一体机，其特征在于：所述交换机为集成PCI交换机或集成普通交换机。