CN1992931A - 一种集群系统中实时调整呼叫优先级的方法 - Google Patents
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Abstract
一种集群系统中实时调整呼叫优先级的方法，该方法包括以下步骤：(a)在某次呼叫过程中，请求人发送调整该呼叫的呼叫优先级的请求至调度服务器；(b)调度服务器收到请求人请求后，如果定位到该呼叫，则加工出提升或降低呼叫优先级的消息并发送给鉴权服务器；(c)鉴权服务器解析调度服务器发送的消息并计算出新的呼叫优先级，然后向调度服务器发送响应消息，携带该新的呼叫优先级；(d)调度服务器用新呼叫优先级替换该呼叫的原呼叫优先级，并发送成功消息给请求人。本发明方法可根据请求，在呼叫过程中实时调整该呼叫的呼叫优先级，在有效地保证运营商收益的基础上，高度地保证了集群系统中用户的优质体验。
Description
技术领域
本发明涉及一种适时调整呼叫优先级的方法，尤其涉及一种数字集群通信系统中实时调整呼叫优先级的方法。
背景技术
集群通信系统诞生于20世纪70年代，最早的集群通信是模拟系统，数字集群技术从20世纪90年代中期在全球范围内兴起，90年代末期在中国出现数字集群网络。集群技术最主要的特征是能调度和组呼。集群业务的调度功能是指对一定数量的终端同时发起呼叫，让这些终端同时参与到一个呼叫中；集群业务的组呼功能指在一个通讯终端上呼叫群组号码，可以将群组内所有终端同时呼入一个呼叫中，从而达到多人同时通话的效果。目前在具体的应用中，一个集群呼叫(单呼，组呼)在起呼时，呼叫的优先级就已确定，一般普通呼叫的优先级比较低，收费也比较便宜，但在资源不足时会被要求释放资源，以便高优先级的呼叫顺利进行。而高优先级的呼叫特别是紧急呼叫，一旦起呼成功后，就不会被其它呼叫抢占资源，相应地收费也比较高。事实上，在起呼后，用户可能因为某种原因需要提升或降低呼叫的优先级，比如用户在起呼时认为只需要普通呼叫，但在呼叫中发现此次呼叫很重要，需要提升为紧急呼叫，而现有技术，无法在集群呼叫中实现实时调整呼叫优先级，如果用户想提升或降低呼叫的优先级，只能结束本次呼叫，重新发起呼叫，从而对集群系统用户造成一定困扰，浪费时间，效益降低。
发明内容
本发明要解决的技术问题是提供一种在集群通信系统中对正在进行的呼叫调整呼叫优先级的方法，以解决现有的集群系统中无法对正在进行的集群呼叫进行提升降低呼叫优先级的问题。
为解决上述技术问题，本发明提供了一种集群系统中实时调整呼叫优先级方法，其包括以下步骤：
(a)在某次呼叫过程中，请求人发送调整该呼叫的呼叫优先级的请求至调度服务器；
(b)调度服务器收到请求人请求后，如果定位到该呼叫，则加工出提升或降低呼叫优先级的消息并发送给鉴权服务器；
(c)鉴权服务器解析调度服务器发送的消息并计算出新的呼叫优先级，然后向调度服务器发送响应消息，携带该新的呼叫优先级；
(d)调度服务器用新呼叫优先级替换该呼叫的原呼叫优先级，并发送成功消息给请求人。
进一步地，本发明方法步骤(c)中，鉴权服务器收到调度服务器发送的消息后，先判断请求人是否合法及是否具有调整呼叫优先级的权限，若是，再计算出新的呼叫优先级和发送响应消息。
进一步地，本发明方法步骤(b)中不能定位到该呼叫或步骤(c)中鉴权服务器判断请求人不合法或不具有调整呼叫优先级的权限，则调度服务器发送失败原因给请求人。
进一步地，本发明方法步骤(c)中，鉴权服务器解析调度服务器发送的消息后，根据从数据库中查询出的要调整到的呼叫对应的优先级配置值及请求消息中终端所在呼叫的原呼叫优先级，计算出新的呼叫优先级值。
进一步地，本发明方法步骤(c)中，优先级值用多个bit的整数来表示，其中的几个bit用于表示紧急呼叫、普通呼叫或低优先级呼叫。
进一步地，本发明方法步骤(a)中的请求人是集群终端，其通过基站子系统发送调整呼叫优先级请求，且所述步骤(b)中，调度服务器是根据请求消息中的该终端标识或群组标识来定位所述呼叫的。
进一步地，本发明方法步骤(a)中的请求人是调度台客户端的调度员，其通过调度代理服务器发送调整呼叫优先级请求，且所述步骤(b)中，调度服务器是根据请求消息中的群组标识来定位所述呼叫的。
进一步地，本发明方法调度服务器用新呼叫优先级替换该呼叫的原呼叫优先级后，调度服务器向计费服务器发送呼叫优先级调整前的计费统计消息，并将计费统计数据清零，从调整优先级时刻开始新的计费统计。
进一步地，本发明方法计费服务器收到调度服务器发送计费消息后，对调度服务器的每个计费消息发送对应的应答。
更进一步地，本发明方法所述呼叫的呼叫优先级调整后，调度服务器可根据实际情况强行给请求人的一段时间的讲话权。
本发明提出了一种集群系统中实时调整呼叫优先级的方法，本发明可根据请求，在呼叫过程中实时调整该呼叫的呼叫优先级，克服了现有的集群系统无法在呼叫进行中提升或降低呼叫优先级的缺点，在有效地保证运营商收益的基础上，高度地保证了集群系统中用户的优质体验。
附图说明
图1是应用本发明方法的集群系统网络框架示意图。
图2是本发明第一实施例集群系统中实时调整呼叫优先级方法的流程图。
图3为实现本发明的第一实施例的消息交互示意图。
图4为一个呼叫中产生了多次提升或降低呼叫优先级的时序图。
具体实施方式
应用本发明方法的集群系统网络框架如图1所示，其包括集群终端、基站子系统BSS(BASE STATION SUBSYTEM)及调度服务系统DSS(Dispatching Service System)等逻辑功能模块。
其中，集群终端通过空中接口和基站子系统BSS相连，为用户提供集群系统的各种业务，同时也为用户提供传统的普通电话业务、短消息业务和数据业务。
基站子系统BSS主要完成各种集群业务、数据业务和普通电话业务的无线接入功能，由基站收发信机BTS(Base Transceiver System)、基站控制器BSC(Base Station Controller)以及调度客户端PDC(PTT DispatchingClient)构成。其中无线收发信机BTS完成基带信号的调制与解调、射频信号收发等功能，基站控制器BSC完成无线资源的分配、呼叫处理、功率控制以及支持终端的各类切换，调度客户端PDC则完成无线资源的分配、调度呼叫控制、功率控制、支持集群终端的在不同覆盖区下的各类切换、汇集和分发集群语音数据流。
调度服务系统DSS主要完成集群调度业务，由调度服务器、鉴权服务器、计费服务器、调度代理服务器组成。
其中调度服务器是集群呼叫的总控制点，完成集群调度呼叫的处理，包括鉴别集群用户、建立各种集群呼叫如私密呼叫和群组呼叫、判断集群PTT请求等。调度服务器还可以接收反向链路来的集群语音数据，根据呼叫的性质再分发到对应的前向链路。
鉴权服务器完成数据库管理和配置功能，为集群用户提供群组管理、群组成员管理、集团管理，并提供集群成员的本地信息以及集群成员的业务权限记录。鉴权服务器能处理调度服务器发来的各种集群业务鉴权请求，并在应答消息中携带鉴权结果和授权的各种属性。
计费服务器接收从调度服务器发来的计费消息，并对收到的计费消息进行存储，产生原始话单等处理，营帐系统可以通过计费服务器完成对用户或群组或集团的计费。在实际应用中，为了节约成本可以将计费服务器和鉴权服务器合一，即鉴权服务器还具备计费服务器的功能。
调度代理服务器是集群系统中完成调度台功能的实体，调度员所在的调度台客户端可以通过它进行各种调度动作，比如调度员呼叫群组等。调度代理服务器和调度服务器有信令交互通道，调度代理服务器还可以直接对鉴权服务器中的数据库进行某些操作。
如图1所示的集群系统中，调度服务器具有集群系统中所有正在进行的集群呼叫(含单呼，组呼)信息，包括所有呼叫参与者的静态信息(比如IMSI，MDN等信息)和动态信息(比如听话中或正在说话等信息)，也包括呼叫优先级等很多其他呼叫信息。
在目前的集群系统中，当用户发起呼叫时，鉴权服务器会计算出该呼叫的呼叫优先级，然后发送给调度服务器，调度服务器会根据优先级和资源的情况选择建立或不建立该呼叫。如果用户起呼时，呼叫优先级很低，若资源不够并且没有更低优先级的呼叫可以拆除以释放资源，则调度服务器会拒绝实施这次呼叫，从而呼叫失败；若系统资源充分，则这次呼叫可顺利建立，但当调度服务器上的资源不够，或基站通知调度服务器资源不够时，在呼叫进行当中，调度服务器会强行释放该低优先级的呼叫，以保证高优先级的呼叫能顺利进行。如果呼叫优先级较低的用户在起呼后认为此次呼叫非常重要，那么用户可通过及时提升呼叫优先级，免除可能被强行释放的风险，保证呼叫顺利进行。当然由于高优先级的呼叫(如紧急呼叫)的费用相对较高，用户在完成认为重要事情后可及时将呼叫降低为普通呼叫。
第一实施例
本发明第一实施例实时调整(提升或降低)呼叫优先级的方法主要是通过终端用户发出请求实现的，如图2所示，其包括以下步骤：
步骤201：当终端用户认为需要改变正在参与的呼叫的优先级时，过操作终端的呼叫优先级调整菜单，操作完成后，若终端判断自己正处于集群呼叫状态，则发出提升呼叫为紧急呼叫或降低呼叫为普通呼叫的请求，该请求经过基站子系统到达调度服务器；
本实施例的呼叫优先级主要有紧急呼叫和普通呼叫两种，当然所述提升或降低呼叫优先级可不限于提升为紧急呼叫和降低为普通呼叫两种，可以有多种档次的优先级，如按群组划分不同的优先级。
步骤202：调度服务器根据请求消息中的终端标识如国际移动用户识别码IMSI或集群呼叫的群组号等定位终端正在参与的呼叫，如果不能定位呼叫，则执行步骤209，否则，执行步骤203；
步骤203：调度服务器取出收到的上述请求消息中终端的属性，同时取出该终端当前呼叫的呼叫优先级，然后加工成提升或降低呼叫优先级的消息并发送给鉴权服务器；
步骤204：鉴权服务器接收并解析调度服务器发来的消息中的内容，然后判断终端是否合法，是否有发起提升或降低呼叫优先级的权限，如果终端不合法或没有发起提升或降低呼叫优先级的权限，那么执行步骤209；否则执行步骤205；
步骤205：鉴权服务器根据调度服务器所发送的消息，判断是提升为紧急呼叫还是降低为普通呼叫，并根据从数据库中查询出的想要调整到的紧急呼叫或普通呼叫对应的优先级配置值及请求消息中终端所在呼叫的原呼叫优先级，计算出新的呼叫优先级值，鉴权服务器将携带新的呼叫优先级的应答消息发送给调度服务器；
一般来说，优先级配置值越小对应呼叫优先级越高，优先级配置值可以为一个10bits的整数，其中最高3bits意义为：0代表紧急呼叫，1代表普通呼叫，2代表低优先级呼叫，如果需要将普通呼叫提升为紧急呼叫，那么计算时就是将这3位从1替换为0，其它剩余位的值不改变，这样当终端再次发起恢复时，能准确恢复到原来的优先级，其中低几位的优先级值含集团，用户或群组等等优先级的集合。当然，如果用户终端可选优先级和系统划分的优先级一致，计算时可直接设定为用户请求的优先级。
步骤206：调度服务器接收并解析鉴权服务器的应答消息，将收到的新的呼叫优先级替换相应呼叫的原呼叫优先级，并且通过基站子系统向终端发送操作成功的消息；
步骤207：调度服务器向计费服务器发送此次操作对应呼叫中的所有终端的计费消息(其中记录了提升或降低前的呼叫对每个成员产生的计费)，然后调度服务器将呼叫中的所有成员的各项计费统计数据清零，从提升或降低时刻开始新的计费统计。这里指的是按用户计费时的操作，如果是按群组计费，只需对群组帐户进行操作就可以了；
由于成功提升或降低了呼叫的优先级，必须使用新的计费策略，因此在操作成功后执行步骤206中的计费方式可及时准确的反映集群呼叫的情况，比如当提升呼叫为紧急呼叫时，提升后的计费会与提升前的普通呼叫有所区别，降低优先级也存在类似情况，及时改变计费方式可保证运营商的利益。
步骤208：如果该次调整是请求提升呼叫为紧急呼叫，可根据实际情况强行给提起请求的终端用户30秒的讲话权，这期间其他人是无法抢话的；
步骤209：调度服务器根据提升或降低呼叫优先级失败的原因，产生不同的错误信息，并通过基站子系统发送到发起操作的终端上。操作者能清楚地知道此次操作失败的原因。
第二实施例
本发明第二实施例实时调整(提升或降低)呼叫优先级的方法主要是通过调度员发出请求实现的，其包括以下步骤：
步骤A，调度员(根据用户需求需求)需要改变正在的呼叫的呼叫优先级时，通过调度代理服务器的呼叫优先级调整菜单，发出提升呼叫为紧急呼叫或降低呼叫为普通呼叫的请求，该请求经过调度代理服务器到达调度服务器；
步骤B：调度服务器根据请求消息中的群组标识定位所述呼叫，若不能定位呼叫，则执行步骤I，如能定位，执行步骤C；
步骤C：调度服务器取出收到的上述请求消息中的内容，获得该呼叫的呼叫优先级，然后加工成提升或降低呼叫优先级的消息并发送给鉴权服务器；
步骤D：鉴权服务器接收并解析调度服务器发来的消息中的内容，然后判断调度员是否合法，是否有发起提升或降低呼叫优先级的权限，如果调度员不合法或没有发起提升或降低呼叫优先级的权限，那么执行步骤I；否则执行步骤E；
步骤E：同步骤205；
步骤F：调度服务器接收并解析鉴权服务器的应答消息，将收到的新的呼叫优先级替换相应呼叫的原呼叫优先级，并且通过调度代理服务器向调度员发送操作成功的消息；
步骤G：调度服务器向计费服务器发送此次呼叫优先级调整前所有成员的计费消息，并将呼叫中的所有成员的各项计费统计数据清零，从提升或降低时刻开始新的计费统计；
步骤H：如果该次调整是请求提升呼叫为紧急呼叫，可根据实际情况强行给提起请求的调度员30秒的讲话权；
步骤I：调度服务器根据提升或降低呼叫优先级失败的原因，产生不同的错误信息，并通过调度代理服务器发送给发起操作的调度员。
根据本发明实施例，在呼叫过程中，该呼叫的呼叫优先级即可得到实时调整，克服了现有的集群系统无法在呼叫进行中提升或降低呼叫优先级的缺点，在有效地保证运营商收益的基础上，高度地保证了集群系统中用户的优质体验。
图3详细描述了实现本发明第一实施例的消息交互的示意图。
步骤301：呼叫中的终端发起的调整呼叫优先级请求，通过基站子系统、调度服务器，到达鉴权服务器；
步骤302：鉴权服务器计算出新的呼叫优先级后，通过应答消息告诉调度服务器；
步骤303：调度服务器调整内存中所述终端所在呼叫的呼叫优先级；
步骤304：调度服务器通过基站子系统将应答发给终端指明调整的结果；
步骤305：调度服务器将呼叫中每个用户的计费信息发送给计费服务器；
步骤304和305可以是并发的，没有严格的先后顺序。
步骤306：计费服务器向对调度服务器对应的应答每个计费请求。
步骤305和306是有多对的，一般呼叫中有多少用户就有多少对。
本发明第二实施例调度员调整呼叫优先级时的消息交互示意图与图3类似，不同之处仅在于调度员所在的调度台客户端替换图3中的终端，调度代理服务器替换图中的基站子系统。
为进一步说明实时调整呼叫优先级操作后，呼叫计费情况的变化，图4详细描述了一个呼叫中产生了多次提升或降低呼叫优先级后的时序图，详细说明如下：
T1时刻：终端用户A发起普通集群呼叫，呼叫开始；
T2时刻：终端用户A发现有紧急并重要的事情需要在呼叫中谈，将此次呼叫提升为紧急呼叫，此时调度服务器把T1到T2这段时间内的呼叫作为一个完整的呼叫进行计费，将这段时间内呼叫中的所有用户的计费统计信息发送给计费服务器；且调度服务器从T2时刻开始进行一个全新的紧急呼叫计费统计；
T3时刻：终端用户A发现接下来的呼叫谈话不再那么重要，将此次呼叫降低为普通呼叫，同样调度服务器会将T2到T3这段时间内呼叫中的所有用户的计费统计信息发送给计费服务器，且调度服务器从T3时刻开始进行一个全新的普通呼叫计费统计。
T4时刻：终端用户A结束本次呼叫，调度服务器将T3到T4这段时间内呼叫中的所有用户的计费统计信息发送给计费服务器。
所述集群呼叫可以是单呼或组呼。
所述T1时刻，终端用户A可以是被叫，比如单呼的被叫，或组呼时被叫群组的组成员。
所述计费统计信息中还包含是哪个终端进行了提升和降低呼叫优先级的动作。
综上所述，本发明提出了一种在集群通信系统中实时调整呼叫优先级的方法，有效的保证了运营商的收益和用户的体验。
Claims (10)
1、一种集群系统中实时调整呼叫优先级的方法，该方法包括以下步骤：
(a)在某次呼叫过程中，请求人发送调整该呼叫的呼叫优先级的请求至调度服务器；
(b)调度服务器收到请求人请求后，如果定位到该呼叫，则加工出提升或降低呼叫优先级的消息并发送给鉴权服务器；
(c)鉴权服务器解析调度服务器发送的消息并计算出新的呼叫优先级，然后向调度服务器发送响应消息，携带该新的呼叫优先级；
(d)调度服务器用新呼叫优先级替换该呼叫的原呼叫优先级，并发送成功消息给请求人。
2、如权利要求1所述的集群系统中实时调整呼叫优先级的方法，其特征在于，步骤(c)中，鉴权服务器收到调度服务器发送的消息后，先判断请求人是否合法及是否具有调整呼叫优先级的权限，若是，再计算出新的呼叫优先级和发送响应消息。
3、如权利要求2所述的集群系统中实时调整呼叫优先级的方法，其特征在于，若步骤(b)中不能定位到该呼叫或步骤(c)中鉴权服务器判断请求人不合法或不具有调整呼叫优先级的权限，则调度服务器发送失败原因给请求人。
4、如权利要求1所述的集群系统中实时调整呼叫优先级的方法，其特征在于，步骤(c)中，鉴权服务器解析调度服务器发送的消息后，根据从数据库中查询出的要调整到的呼叫对应的优先级配置值及请求消息中终端所在呼叫的原呼叫优先级，计算出新的呼叫优先级值。
5、如权利要求4所述的集群系统中实时调整呼叫优先级的方法，其特征在于，步骤(c)中，优先级值用多个bit的整数来表示，其中的几个bit用于表示紧急呼叫、普通呼叫或低优先级呼叫。
6、如权利要求1所述的集群系统中实时调整呼叫优先级的方法，其特征在于，步骤(a)中的请求人是集群终端，其通过基站子系统发送调整呼叫优先级请求，且所述步骤(b)中，调度服务器是根据请求消息中的该终端标识或群组标识来定位所述呼叫的。
7、如权利要求1所述的集群系统中实时调整呼叫优先级的方法，其特征在于，步骤(a)中的请求人是调度台客户端的调度员，其通过调度代理服务器发送调整呼叫优先级请求，且所述步骤(b)中，调度服务器是根据请求消息中的群组标识来定位所述呼叫的。
8、如权利要求1所述的集群系统中实时调整呼叫优先级的方法，其特征在于，调度服务器用新呼叫优先级替换该呼叫的原呼叫优先级后，调度服务器向计费服务器发送呼叫优先级调整前的计费统计消息，并将计费统计数据清零，从调整优先级时刻开始新的计费统计。
9、如权利要求8所述的集群系统中实时调整呼叫优先级的方法，其特征在于，计费服务器收到调度服务器发送计费消息后，对调度服务器的每个计费消息发送对应的应答。
10、如权利要求1所述的集群系统中实时调整呼叫优先级的方法，其特征在于，所述呼叫的呼叫优先级调整后，调度服务器可根据实际情况强行给请求人的一段时间的讲话权。
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Application publication date: 20070704 Assignee: SANECHIPS TECHNOLOGY Co.,Ltd. Assignor: ZTE Corp. Contract record no.: 2015440020319 Denomination of invention: Method for real-time adjusting calling priority in trunking system Granted publication date: 20090211 License type: Common License Record date: 20151123 |
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| LICC | Enforcement, change and cancellation of record of contracts on the licence for exploitation of a patent or utility model | ||
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