CN1980153A - 管理对于计算机系统的改变的系统和方法 - Google Patents

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CN1980153A CNA2006101447164A CN200610144716A CN1980153A CN 1980153 A CN1980153 A CN 1980153A CN A2006101447164 A CNA2006101447164 A CN A2006101447164A CN 200610144716 A CN200610144716 A CN 200610144716A CN 1980153 A CN1980153 A CN 1980153A
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尼古拉斯·E·福斯迪克
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Abstract

用于管理对计算机程序的改变的自动化系统、方法和程序。确定所改变的计算机程序访问或使用以执行一个或多个功能的一个或多个服务器。确定访问所述一个或多个服务器的一个或多个其他服务器中的一个或多个其他计算机程序。向负责所述一个或多个服务器和所述一个或多个其他计算机程序和/或所述一个或多个其他服务器的人通知已经改变了被改变的计算机程序。公开了用于管理对计算机程序的改变的另一种自动化系统、方法和程序。通过自动查询所改变的计算机程序的配置文件来确定所改变的计算机程序访问的一个或多个服务器。向负责所述一个或多个服务器的人通知已经改变了所改变的计算机程序。

Description

管理对于计算机系统的改变的系统和方法
技术领域
本发明一般地涉及计算机系统，具体上涉及管理对于计算机系统的改变。
背景技术
计算机内的计算机程序经常被更新、替换或改变。所述改变可能影响同一计算机或另一个计算机内的其他计算机程序。例如，服务器可以管理存储器中的数据库，并且包含数据库管理程序。在同一或不同服务器上的诸如万维网应用的多个应用可能需要访问数据库来获得网页、文件或其他数据。为了获得这样的数据，万维网应用通常向数据库管理程序请求数据。作为响应，所述数据库管理程序将从存储器访问所请求的数据，并且将其提供到做出请求的万维网应用。对于万维网应用的一些类型的改变可能影响数据库管理服务器。例如，如果新的用户功能被加到将导致通过数据库管理服务器的更多搜索的万维网应用，这使得数据库管理服务器的负担加重。这将使得在从数据库管理服务器获得数据时对于其他应用的响应时间变慢。因此，对于万维网和访问数据库管理服务器的其他类型的应用的一些类型的改变将影响访问同一数据库管理服务器的其他应用。
公知的是，人为地输入当存在对于相应的计算机程序或服务器的改变时应当通知的人的列表。当对于这样的计算机程序或服务器进行改变时，公知的是，自动向列表中的人通知所述改变。然后，在列表中的人可以确定是否需要对于任何其他的应用或服务器进行其他的改变，如果是，则进行所述改变。
还公知的是，自动从有效userID(用户ID)识别诸如在服务器中的Samba(桑巴)程序(即开放来源实用程序)之类的计算机程序的用户。当对于这样的计算机程序进行改变时，公知的是，自动地向用户通知所述改变，并且向继续使用Samba程序所需要的这样的计算机程序或其他指令的对应用户/客户部分提供任何软件更新。
虽然上述的技术是有效的，但是它们需要太多的人为努力和/或意欲识别未真正被另一个计算机程序的改变影响的服务器和计算机程序的“拥有者”。而且，难于将拥有者的列表与以正在进行的改变和调整为特征的系统环境中的服务器的列表保持同步。
发明内容
本发明的一个目的是通过以被通知对于计算机程序或服务器的改变的人的数量为目标来管理对于计算机程序或服务器的改变。
本发明的另一个目的是保证向正确的人们通知改变，并且消除在通知过程中的人为错误。
本发明的另一个目的是以实质上自动的方式来提供上述的改变管理。
本发明在于用于管理对于计算机程序的改变的自动化系统、方法和程序中。确定所改变的计算机程序访问或用来执行一个或多个功能的一个或多个服务器。确定访问一个或多个服务器的所述一个或多个服务器中的一个或多个其他的计算机程序。向负责所述一个或多个服务器和一个或多个其他计算机程序和/或一个或多个其他服务器的人通知已经改变了所改变的计算机程序。
本发明也在于用于管理对于计算机程序的改变的自动化系统、方法和程序中。通过自动查询所改变的计算机程序的配置文件，来确定所改变的计算机程序访问的一个或多个服务器。向负责所述一个或多个服务器的人通知已经改变了所改变的计算机程序。
附图说明
图1是其中包含本发明的、包括文件管理服务器以及改变和问题通知系统的分布式计算机系统的方框图。
图2是在图1的分布式计算机系统中的文件产生程序和代理程序的流程图。
图3是图2的代理程序的流程图。
图4是图1的改变和问题通知系统的更详细的方框图。
图5是在所述改变和问题通知系统中的编程的流程图，所述程序用于根据一种改变记录来处理和向在可以影响其他服务器的一个服务器中的应用通知改变。
图6是在所述改变和问题通知系统中的其他编程的流程图，所述其他程序用于根据更详细类型的改变记录，处理和向在可以影响其他服务器的一个服务器中的应用通知改变。
具体实施方式
现在参见附图来详细说明本发明。图1图解了按照本发明被一般指定的分布式计算机系统10、帮助台工作站12、文件管理服务器20以及改变和问题通知系统600。分布式计算机系统10包括客户工作站30，它由网络32和选用的防火墙34耦接到分布式服务器系统40。网络32可以是内联网、因特网或外联网，并且可以使用诸如TCP/IP或SNA之类的多种网络协议。分布式服务器系统40可以采取各种形式，并且具有各种结构，所述各种结构具有服务器的可变数量、布置和层，诸如在图1中所图解的那样。在图1中，来自客户工作站30对于应用的请求经由网络32被转发到服务器的簇53的负载平衡器50。负载平衡器50然后根据其可用性或其他公知的负载平衡标准来选择在所述簇53内的服务器52或54来处理所述请求。举例而言，服务器52和54是万维网服务器，即处理经由因特网对于由网页表示的应用(application)的请求。但是，在分布式服务器系统40的另一个实施例中，客户请求被直接地转发到单个万维网(或其他类型的)服务器，诸如服务器52(并且没有任何负载平衡器50或服务器54)。在图1中图解的实施例中，由客户工作站30请求的应用不驻留在服务器52(或54)上。因此服务器52根据内部配置文件来确定包含所请求的应用的另一个服务器或服务器簇的IP地址。服务器52也包括用于与这个其他服务器或簇通信的程序。在图1中图解的实施例中，服务器52将客户请求转发到应用服务器的簇63的负载平衡器60。负载平衡器60然后根据其可用性或其他的公知负载平衡标准来选择在簇63中的一个应用服务器62或64，如服务器62，以处理所述请求。但是，在分布式服务器系统40的另一个实施例中，客户请求被从服务器52直接转发到诸如服务器62的单个应用服务器(并且没有任何负载平衡器60或服务器64)。
在图1中图解的实施例中，应用服务器62和64的每个除了由客户工作站30请求的实际应用之外，还包括中间件程序。所述中间件程序负责管理在客户请求和所请求的应用之间在格式和协议上的差别，如果有的话。在服务器62上的应用负责获得与客户请求相关联的数据，并且执行与客户请求相关联的任何计算。在所图解的实施例中，在服务器62上的应用可以从后端数据库服务器72、74或76获得数据。每个后端数据库服务器72、74和76从诸如相应的盘存储器172、174和176之类的一个或多个数据储存库获得所请求的数据。在高可用性的环境中，在主(后端)数据库服务器失败的情况下，通常有备份(后端)数据库服务器。在所图解的实施例中，后端数据库服务器72和74可以彼此执行这个备份角色，并且后端数据库服务器78与后端数据库存储器178备份数据库服务器76。在一些情况下，服务器62上的应用根据它获得的数据来产生网页或其他屏幕，以发送到客户工作站。所述网页或其他屏幕允许客户可以交互地使用所述应用。在其他情况下，服务器62或64上的中间件程序根据由所述应用提供的数据，来产生要显示在客户工作站30上的网页或其他屏幕。在这两种情况下，所述应用一般需要从数据库服务器72、74或76之一获得数据。在万维网服务器的情况下，所述数据可以是网页本身。
在诸如图1中图解的许多情况下，在服务器62(或64)上执行的单个应用能够通过直接地对后端数据库服务器72、74或76查询必要数据，来处理客户请求(然后如果需要的话则处理所述数据)。但是，在也在图1中图解的其他情况下，服务器62上的单个应用不能单独地处理客户请求，即使用来自后端数据库服务器72、74或76的数据也是如此。例如，如果客户请求需要两个不同的服务—比如用于列出销售家庭的服务和用于处理抵押请求的另一个服务，则可能需要两个不同的应用，一个用于显示销售的家庭的列表并且管理到客户的接口，另一个应用用于处理抵押请求。在这种情况下，服务器62中的应用可以提供所述服务之一(并且从后端数据库服务器72、74或76获得那个服务的数据)，但是可能需要对于另一个服务器或服务器簇查询用于处理抵押请求的另一个应用(并且从另一个后端数据库获得那个服务的数据)。在所图解的实施例中，这些服务器的其他簇83包括负载平衡器80和应用服务器82和84。应用服务器82和84的每个包括如上所述的第二(例如抵押)应用，所述应用访问数据库服务器92或94以获得必要的数据。应用服务器82和84的每个如果必要的话也包括中间件，用于连接到所述客户请求的格式和协议，并且格式化网页或其他屏幕以显示在客户工作站上。每个后端数据库服务器92和94访问一个或多个数据储存库，诸如相应的盘存储器192和194。在高可用性环境中，如果主(后端)数据库服务器失败，则通常有备份(后端)数据库服务器。在所图解的实施例中，后端数据库服务器92和94可以彼此执行这个备份角色。服务器系统40的上述特征是在业内公知的。
“代理”程序552、554、562、564、572、574、576、578、582、584、584、592和594分别运行在服务器系统40内的万维网服务器、应用/中间件服务器和数据库服务器52、54、62、64、72、74、76、78、82、84、92和94上，以自动收集关于相应服务器的配置和其他信息，并且向服务器20提供所述信息。如果负载平衡器50、60和80能够运行代理程序(例如，具有能够运行代理程序的操作系统)，则相应的代理程序也运行在负载平衡器50、60和80上。在所图解的实施例中，代理程序550、560和580运行在负载平衡器50、60和80上。但是，在一个替代的实施例中，负载平衡器50、60和80的一个或多个不包括代理程序。(可以在服务器中收集数据的代理程序是本领域内公知的，但是其已经按照本发明被定制，以收集实现本发明所需要的配置和其他信息)。文件产生程序110运行在服务器20上，接收由代理程序550、552、554、560、562、564、572、574、576、578、580、582、584、592和594提供的配置和其他信息，并且自动产生应用支持文件和数据以协助帮助台人员解决问题和校正服务器系统40的客户问题。下面参见图2和3来进一步说明文件产生程序110和代理程序550、552、554、560、562、564、572、574、576、578、580、582、584、592和594。
图2图解了文件产生程序110和代理程序550、552、554、560、562、564、572、574、576、578、580、582、584、592和594的整体操作。在步骤262，由服务器系统40内的代理程序550、552、554、560、562、564、572、574、576、578、580、582、584、592和594进行的数据收集被启动。在一些情况下，程序110定期向代理程序550、552、554、560、562、564、572、574、576、578、580、582、584、592和594发送请求，以从它们各自的服务器收集配置和其他数据。在其他情况下，代理程序550、552、554、560、562、564、572、574、576、578、580、582、584、592和594根据它们自己的预定进度表或根据事件或重要改变——诸如对于它们各自的服务器中的配置的改变——的发生率，而启动它们自己的数据收集行动。在步骤264中，代理程序550、552、554、560、562、564、572、574、576、578、580、582、584、592和594在它们各自的服务器中开始实际的数据收集。举例而言，代理程序550、552、554、560、562、564、572、574、576、578、580、582、584、592和594包括脚本程序，它们在它们各自的服务器上执行，以从它们各自的服务器内的操作系统和配置文件请求或读取配置和其他信息。然后，代理程序550、552、554、560、562、564、572、574、576、578、580、582、584、592和594向文件管理服务器20内的程序110报告所述信息。例如，代理程序550、552、554、560、562、564、572、574、576、578、580、582、584、592和594可以从Apache httpd.conf配置文件和IBM Websphereadminlconfig配置文件收集配置信息。
对应万维网服务器52和54的每个，这些配置文件包含下面类型的信息：(a)引导到/驻留在万维网服务器上的URL的列表，并且对于这些URL的每个，是(i)当所请求的应用驻留在另一个应用/中间件服务器上时，这个另一个应用/中间件服务器的标识(通过IP地址和虚拟主机)，或(ii)当所请求的应用驻留在万维网服务器上时，对于包含所述应用的所请求信息的静态数据文件的引用，或(iii)当可以在万维网服务器上通过脚本文件(例如“CGI”脚本文件)来执行所请求的功能时，对于所述脚本文件的指针。
对于应用/中间件服务器62、64、82和84的每个，这些配置文件包含下面类型的信息：(a)引导到/驻留在这个万维网服务器上的URL的列表，并且对于这些URL的每个，是(i)当所请求的应用驻留在另一个应用/中间件服务器上时，所述应用/中间件服务器的标识(通过IP地址和虚拟主机)，或(ii)当所请求的应用驻留在万维网服务器上时，对于包含所述应用的所请求信息的静态数据文件的引用，或(iii)当可以在万维网服务器上通过脚本文件(例如“CGI”或iava脚本文件)来执行所请求的功能时，对于所述脚本文件的指针；(b)对于在应用/中间件服务器中的每个虚拟主机，是(i)到由虚拟主机访问的后端数据库服务器的连接的标识(通过IP地址和数据库实例或端口)，(ii)运行同一应用的其他应用服务器的标识，(iii)访问同一数据库的其他应用服务器的标识，如果知道的话，和(iv)在访问由所述服务器管理的应用和/或数据的其他服务器中的应用的标识。
对于数据服务器72、74、76、78、92和94的每个，这些配置文件也包含下面类型的信息：(a)用于将数据库服务器连接到访问所述数据库服务器的应用服务器的端口的列表，(b)在用于将数据库服务器连接到由所述数据库服务器访问的每个数据库或“数据库实例”(在盘上)的所述数据库服务器上的端口的列表，(c)由每个应用用来经由数据库服务器访问每个数据库实例的密码。
对于负载平衡服务器50、60和80的每个，这些配置文件还包含下面类型的信息：(a)在负载平衡器平衡的簇中的服务器的IP地址的列表，(b)由所述簇中的每个服务器的负载平衡服务器使用的端口的列表。
所述代理程序从它们各自的服务器中的配置器件收集前述的信息，并且向服务器20报告这个信息。下面参见图3来更详细地说明由代理程序在步骤264中进行的数据收集。
在从代理程序550、552、554、560、562、564、572、574、576、578、580、582、584、592和594接收数据后，文件产生程序110将所述数据输入到文件(document)管理文件(file)/数据库240(步骤270)。
图3更详细地图解步骤264，其中，代理程序550、552、554、560、562、564、572、574、576、578、580、582、584、592和594在它们各自的服务器内执行和收集配置和其他数据，并且将所述数据报告到文件管理服务器20内的程序110。在所图解的实施例中，所述代理程序550、552、554、560、562、564、572、574、576、578、580、582、584、592和594的每个是脚本程序，即，模拟和自动化由操作员在相应的服务器输入的手工命令的命令的编程系列。在步骤302中，代理程序550、552、554、560、562、564、572、574、576、578、580、582、584、592和594向程序110查询配置类型或程序110需要的其他信息的任何改变。如果存在这样的改变，则程序110向代理程序550、552、554、560、562、564、572、574、576、578、580、582、584、592和594下载相应的更新。所述更新可以是对于在代理程序内的脚本程序的更新或对于在所述脚本程序内的参数的更新。接着，代理程序550、552、554、560、562、564、572、574、576、578、580、582、584、592和594确定在它们各自的服务器内的操作系统的类型(步骤304)。代理程序550、552、554、560、562、564、572、574、576、578、580、582、584、592和594通过查询与操作系统相关联的已知数据收集程序功能而确定在它们各自的服务器内的操作系统的类型。这个数据收集功能查询识别所述操作系统的在所述相应的服务器内的文件。例如，在AIX操作系统中，这个已知的数据收集功能被称为特定操作系统部件的“oslevel-1”或“lslpp-1”。
接着，代理程序550、552、554、560、562、564、572、574、576、578、580、582、584、592和594确定它们的服务器的类型，即http、应用、数据库等，并且当可适用时，确定数据库服务器的类型(步骤306)。代理程序550、552、554、560、562、564、572、574、576、578、580、582、584、592和594通过搜索用于指示服务器的类型的文件(通常在标准位置)来确定它们的服务器的类型。例如，IBM Websphere万维网服务器包含WebSphere二进制文件，并且代理程序将搜索这个二进制文件。如果代理程序定位了这个WebSphere二进制文件，则代理程序知道所述服务器是万维网服务器。作为另一个示例，应用服务器可以包括Apache配置文件，并且代理程序将搜索Apache配置文件。如果代理程序定位了Apache配置文件，则代理程序知道所述服务器是应用服务器。作为另一个示例，数据库服务器(诸如Oracle数据库、IBM DB2数据库等)通常包含数据库二进制文件，并且代理程序将搜索这个二进制文件。如果代理程序定位了这个数据库二进制文件，则代理程序知道所述服务器是数据库服务器。
如果由相应的代理程序查询的服务器是万维网服务器(判定310)，则代理程序收集下面的服务器信息：操作系统级、虚拟主机信息(即在服务器内的所有应用的名称、每个应用的IP地址、与所述应用相关联的网页的目录)、在通过输入的请求而寻址的服务器内的应用的URL的IP地址(步骤318)。代理程序通过查询与操作系统相关联的已知数据收集功能来获得操作系统级。代理程序通过访问万维网服务器的HTTP.conf或其他配置文件来获得虚拟主机信息。代理程序通过查询netstat、ifconfig或ipconfig或观看操作系统的网络配置并且提取必要的信息的其他功能来获得IP地址。
如果被相应的代理程序查询的服务器是应用服务器(判定320)，则代理程序收集下面的服务器信息：操作系统级、虚拟主机信息、在通过输入的请求而寻址的服务器内的应用的URL的IP地址(步骤328)。代理程序通过查询与操作系统相关联的已知数据收集功能来获得操作系统级。代理程序通过访问万维网服务器的HTTP.com或其他配置文件来获得虚拟主机信息。代理程序通过查询netstat、ifconfig或ipconfig或从操作系统获得网络信息的其他功能来获得IP地址。
如果被相应的代理程序查询的服务器是数据库服务器(判定330)，则代理程序收集下面的服务器信息：数据库服务器的类型(诸如DB2、Oracle等)、数据库实例的标识和收听端口、每个数据库实例的所驻留端口(hosted port)的IP地址(即授权的用户名/密码或授权的伙伴IP地址)(步骤338)。代理程序通过访问包含这个信息的文件来获得数据库实例的标识和收听端口。例如，所述收听端口信息可以被存储在/etc/services文件中，用于所述标识信息的信息可以被存储在/etc/services文件和/或Oracle数据库的orahosts文件中。所述代理程序通过查询数据库本身来获得所驻留端口IP地址。代理程序通过查询数据库本身来获得连接性信息。
在步骤318、328和338中收集了所述信息后，相应的代理程序550、552、554、560、562、564、572、574、576、578、580、582、584、592和594将所述数据发送到程序110，以产生应用支持文件(即应用概述图表、服务器配置文件和故障消除文件)，并且也记录其他数据(步骤340)。如下所述，改变和问题通知系统600使用由程序110收集的更新信息、应用支持文件和在数据储存库240中存储的其他数据，以识别由计算机程序的更新所影响的服务器和应用，并且通知这些服务器和应用的拥有者。
图4更详细地图解了改变和问题通知系统600。系统600包括改变和问题通知程序601和服务器硬件，即CPU 603、操作系统605、RAM 607、ROM608和存储器609。系统600也包括用于将可能被影响的服务器和应用(和它们的拥有者)的列表过滤到更可能被影响的服务器和应用的子集或具有对于改变感兴趣的拥有者的可能被影响的服务器和应用的子集的规则604，以减少不必要的改变的通知。系统600还包括数据库616、618和620。数据库616列出了相应的应用的“拥有者”，数据库618列出了相应的服务器的“拥有者”。所述应用或服务器的“拥有者”是响应于对相关程序的改变或一般维护而负责控制和/或管理对应用或服务器的改变的人们。数据库620列出了哪些应用驻留在或利用哪些服务器。例如，数据库620列出了应用664使用服务器64、72、74、76和78。数据库620也列出了应用662使用服务器62、72、74、76和78。(程序100从数据储存库240提供数据库620的信息。)改变和问题通知系统600使用已知的改变/问题管理系统602来记录由管理员输入的对应用的改变。如下更详细地所述，系统600使用来自在改变/问题管理系统602中的改变记录的信息、从程序110获得的配置信息(被存储在数据库240中)和数据库616、618和620中的信息，以识别可能对对于在分布式计算机系统10中的计算机程序的改变感兴趣的拥有者/人们。系统600使用数据库604中的过滤规则来确定哪些可能感兴趣的拥有者/人们应当实际上接收改变的通知。
图5更详细地图解了当管理员已经对于在服务器52、54、62、64、72、74、76、78、82、84或92、94之一中的应用进行更新或其他改变、并且管理员已经将所改变的应用的名称记录为改变记录时的改变和问题通知系统600的操作。(通常，管理员通过安装新的程序文件以替换现有程序的全部或一部分来对所述现有程序进行更新或其他改变。)在步骤700，改变和问题通知程序601从改变和问题管理系统602中的新的改变记录检测对应用的改变。程序601以多种方式来检测所述改变，诸如(a)在由管理员输入的改变记录中的预定字段(诸如“应用名”)中的改变，其中，被更新的应用具有相同的名称、引用前一个名称的新名称或具有后来的版本号的相同名称，或(b)相对于整个改变记录执行的对于匹配或类似的应用名的文本搜索。或者，程序601可以在由企业拥有的每个服务器中查询配置文件；所述配置文件列出了当前在所述服务器中安装的应用。程序601然后将当前的应用列表与在前一个查询中识别的应用的列表相比较，以检测对于在前的应用名的改变(包括增加新的应用)或对于在前的应用名的版本号的改变。为了解释，假定管理员已经确定了改变要在服务器64上执行的万维网应用664的时间，因此产生改变记录。在检测到对于应用664的改变后，程序601查询数据库620，以确定哪些服务器被应用664使用/访问(步骤702)。这些服务器是可能被应用664的改变所影响的服务器的一些。在分布式计算机系统10的图解实例中，服务器72、74、76和78是数据库服务器，应用664访问由数据库服务器72、74、76和78管理的文件。例如，用户从万维网应用664请求网页(例如，到由万维网应用664提供的服务的接口)，并且作为响应，万维网应用664从服务器72、74、76和78之一请求网页。对应用664的改变会影响在服务器72、74、76或78上的负载或服务器72、74、76或78的其他方面。例如，如果对万维网应用64的改变是将导致通过由服务器72、74、76和78管理的数据库的许多耗时的搜索的新用户功能，则这将导致服务器72、74、76和78上的大的额外负载。因此，服务器72、74、76和78可能被影响(以及使用服务器72、74、76和78来获得数据的其他服务器中的任何其他应用，如参见步骤730下述)。接着，程序601产生和记录会被发送到可能被影响的服务器72、74、76和78的拥有者的通知(步骤704)。(如果未发送通知，则按照数据库604中的规则，所述记录仍然被保存某段时间以用于核查。)接着，程序601根据数据库604中的规则来过滤可能被影响的服务器72、74、76和78和它们的拥有者的列表，以确定向谁发送对应用664的改变的通知(步骤706)。这些规则可以包括下述内容：
(a)是否相应的服务器72、74、76和78的拥有者想要被通知对使用相应的服务器72、74、76或78的任何应用的改变。
(b)是否相应的服务器72、74、76和78的拥有者想要被通知仅仅对使用相应的服务器72、74、76或78的特定应用的改变。
(c)相应的服务器72、74、76和78的拥有者希望如何接收通知(经由诸如电子邮件、文本页面、移动电话文本消息、文本到语音邮件、传真等的一个或更多的方法)。
(d)相应的服务器72、74、76和78的拥有者希望何时接收通知时(诸如仅仅在营业时间、除了深夜之外的所有时间、或24X7)。
(e)是否相应的服务器72、74、76和78的拥有者仅仅想要被通知特定类型的改变(诸如仅仅新的代码功能、仅仅代码和配置改变、或所有改变)。
(f)在所有通知中发送的标准信息之外，相应的服务器72、74、76和78的拥有者还希望接收来自改变标签(ticket)的什么信息(诸如改变的持续时间、提示改变的任何问题的问题数量、预期要执行所述改变的技术队伍和队伍成员、或所述改变的估计风险)。
在过滤了可能被影响的服务器的列表以识别具有对对于程序664的改变的通知感兴趣的拥有者的可能被影响的服务器后，程序601立即或在对应于过滤规则的第一可用时间向这些拥有者发送通知(步骤706)。所述通知识别改变记录的编号、要改变的应用、那个应用的拥有者、改变的特性、改变的日期和时间、在过滤规则(F)中记录的改变记录中的任何附加信息(步骤706)。在分布式计算机系统10的图解配置中，所有服务器72、74、76和78的拥有者已经预先存储了对使用它们的服务器-在这个示例中是服务器72、74、76或78-的任何程序的改变的通知的兴趣，因此程序601向服务器72、74、76和78的拥有者通知对应用664的改变。
接着，程序601进行到识别任何其他的可能被影响的应用(并且选用地，它们所执行的服务器)和它们的拥有者。因此，对于可能被影响的、在步骤702中识别的服务器的每个(例如服务器72、74、76和78)，程序601查询数据库620，以识别使用在步骤702中识别的服务器(服务器72、74、76和78)的其他服务器中的其他应用(步骤730)。在所图解的示例中，服务器62上的应用662使用服务器72、74、76和78。应用662可以是需要在由服务器72、74、76和78管理的数据库中的数据的另一个万维网应用或不同类型的应用。因此，程序601识别由程序664的改变可能影响的应用662。在其中加重服务器72、74、76和78的负担的新用户功能被加到应用664的、如上所述的示例中，当试图访问由服务器72、74、76和78管理的数据时，这将影响对应用662的响应时间。因此，应用662(以及选用地，服务器62)的拥有者可能想要被通知对应用664的改变。接着，程序601产生和记录可以被发送到应用662(以及选用地，服务器62)的拥有者的通知(步骤734)。(如果未发送通知，则按照在数据库604中的规则，仍然将所述记录保存某个时段以用于核查。)接着，程序601根据数据库604中的规则，过滤可能被影响的应用(以及选用地，服务器)的列表，在这个示例中为应用662(以及选用地，服务器62)及其拥有者(步骤736)。这些规则可以包括下述内容：
(a)应用662(以及选用地，服务器62)的拥有者是否想要被通知对使用也被应用662使用的服务器(在这种情况下是服务器72、74、76或78)的任何其他应用的改变。
(b)应用662(以及选用地，服务器62)的拥有者是否想被通知仅仅对使用也被应用662使用的服务器(在这种情况下是服务器72、74、76或78)的指定其他应用的改变。
(c)应用662(以及选用地，服务器62)希望如何接收通知((经由诸如电子邮件、文本页面、移动电话文本消息、文本到语音邮件、真等的一个或更多方法)。
(d)应用662(以及选用地，服务器62)的拥有者希望何时接收通知(诸如仅仅在营业时间、除了深夜之外的所有时间、或24X7)。
(e)应用662(以及选用地，服务器62)的拥有者是否希望被通知影响使用也被应用662使用的服务器的其他应用的仅仅特定类型的改变(诸如仅仅新的代码功能、仅仅代码和配置改变、或所有改变)。
(f)在所有通知中发送的标准信息之外，应用662(以及选用地，服务器62)的拥有者还希望接收来自改变标签的什么信息(诸如改变的持续时间、提示改变的任何问题的问题数量、预期要执行所述改变的技术队伍和队伍成员、或所述改变的估计风险)。
在过滤了可能被影响的应用(并且选用地，服务器)(在这个示例中是应用662以及选用地，服务器62)的列表以识别要被通知对使用相同服务器的其他应用的改变的、可能被影响的应用(并且选用地，服务器)的拥有者后，程序601立即或在对应于过滤规则的第一可用时间向这些拥有者发送对程序664的改变的通知(步骤736)，所述通知识别改变记录的编号、将被改变的应用、那个应用的拥有者、改变的特性、改变的日期和时间、在过滤规则(f)中记录的改变记录中的任何附加信息(步骤736)。在分布式计算机系统10的图解配置中，应用662(以及选用地，服务器62)的拥有者已经预先记录了对使用与应用662相同的服务器-在上述示例中是服务器72、74、76或78-的任何其他程序的改变的通知的兴趣，因此程序601向应用662(以及选用地，服务器62)的拥有者通知对应用664的改变(步骤738)。最后，程序601用可能被影响的应用和服务器的列表来更新改变记录(步骤739)。
图6更详细地图解了当对于在服务器52、54、62、64、72、74、76、78、82、84或92、94之一中的应用进行更新或其他改变、并且改变记录识别已经改变的应用(在服务器中)和由所述应用使用的其他服务器-所述服务器将被所述应用的改变所影响-的类型时，改变和问题通知系统600的操作。例如，改变记录指示应用664计划被改变并且仅仅将影响IBM DB2类型的数据库服务器。例如，对应用664的改变是仅仅可用于搜索DB2数据库、而不用于搜索其他类型的数据库的新的用户功能。举例而言，服务器72和74具有DB2数据库管理器，但是服务器76和78具有Oracle数据库管理器，并且没有DB2数据库管理器。因此，更详细的改变记录通常限制需要被通知改变的拥有者的数量如下。
管理员已经确定了对服务器52、54、62、64、72、74、76、78、82、84或92、94之一中的应用的更新或其他改变的时间，并且管理员已经将被改变的应用的名称和由被改变的应用访问的被影响服务器的类型记录为改变记录。(通常，管理员通过安装新的程序文件以替换现有程序的全部或一部分，来对所述现有程序进行更新或其他改变。)在步骤800，改变和问题通知程序601从储存库240中的新的改变记录检测改变。程序601以多种方式来检测所述改变，诸如(a)在由管理员输入的改变记录中的预定字段(诸如“应用名”)中的改变，其中，被更新的应用具有相同的名称、引用前旧名称的新名称、或具有后来的版本号的相同名称，或(b)相对于整个改变记录执行的、对匹配或类似的应用名的文本搜索。或者，程序601可以在由企业拥有的每个服务器中查询配置文件；所述配置文件列出了当前在所述服务器中安装的应用。程序601然后将当前的应用列表与在前一个查询中识别的应用列表相比较，以检测对在前的应用名的改变(包括增加新的应用)或对在前的应用名的版本号的改变。为了解释，假定管理员已经改变了在服务器64中的万维网应用664。程序601也从所述改变记录读取由应用664使用、并且将被应用664的改变影响的服务器的类型(步骤801)。在检测到对应用664的改变和被影响的服务器的类型后，程序601查询数据库620，以确定哪些服务器被应用664使用/访问、并且是在改变记录中指定的类型(步骤802)。这些服务器是可能被应用664的改变所影响的服务器的一些。在分布式计算机系统10的图解实例中，应用664访问由数据库服务器72、74、76和78管理的文件。例如，用户从万维网应用664请求网页(例如，到由万维网应用664提供的服务的接口)，并且作为响应，万维网应用664从服务器72、74、76和78之一请求网页。对万维网应用664的改变会影响在服务器72、74、76或78上的负载或服务器72、74、76或78的其他方面。但是，仅仅服务器72和74是DB2数据库服务器。例如，对万维网应用664的改变是将导致通过由服务器72和74管理的DB2数据库的许多耗时的搜索的新的用户功能，这将导致在服务器72和74上的大的额外负载。但是，所述新的用户功能不会导致通过服务器76或78的附加搜索或影响服务器76或78，因为服务器76和78没有DB2数据库管理器。因此，服务器72和74可能被影响(以及使用服务器72和74来获得数据的其他服务器中的任何其他应用，如参见步骤830下述)。接着，程序601产生和记录会被发送到可能被影响的服务器72和74的拥有者的通知(步骤804)，(如果不发送通知，则按照在数据库604中的规则，所述记录仍然被保存某段时间以用于核查。)接着，程序601根据在数据库604中的规则，过滤可能被影响的服务器72和74和它们的拥有者的列表，以识别哪些可能被影响的服务器具有对程序664的改变感兴趣的拥有者(步骤806)。这些规则可以包括下述内容：
(a)相应的服务器72和74的拥有者是否想被通知对使用相应服务器72和74的任何应用的改变。
(b)相应的服务器72和74的拥有者是否想被通知仅仅对于使用相应的服务器72和74的特定应用的改变。
(c)相应的服务器72和74的拥有者希望如何接收通知(经由诸如电子邮件、文本页面、移动电话文本消息、文本到语音邮件、传真等的一个或更多方法)。
(d)相应的服务器72和74的拥有者希望何时接收通知(诸如仅仅在营业时间、除了深夜之外的所有时间、或24X7)。
(e)相应的服务器72和74的拥有者是否想被仅仅通知特定类型的改变(诸如仅仅新的代码功能、仅仅代码和配置改变、或所有改变)。
(f)在所有通知中发送的标准信息之外，相应的服务器72和74的拥有者还希望接收来自改变标签的什么信息(诸如改变的持续时间、提示改变的任何问题的问题数量、计划要执行所述改变的技术队伍和队伍成员、或所述改变的估计风险)。
在过滤了可能被影响的服务器的列表、以识别是否想被通知对应用的改变的、可能被影响的服务器的拥有者后(所述应用使用该可能被影响的服务器)，程序601向这些拥有者发送包括改变的特性的、对于程序664的改变的通知(步骤808)。在分布式计算机系统10的图解配置中，所有服务器72和74的拥有者已经预先记录了对使用它们的服务器-在这个示例中是服务器72和74-的任何程序的改变的通知的兴趣。因此，程序601向服务器72和74的拥有者通知对应用664的改变(步骤808)。
接着，程序601进行到识别任何其他可能被影响的应用(并且选用地，以及服务器)和它们的拥有者如下。对于可能被影响的、在步骤802中识别的服务器的每个(例如服务器72和74)，程序601查询数据库620，以识别在使用步骤702中识别的服务器(服务器72和74)的其他服务器中的其他应用(步骤830)。在所图解的示例中，服务器62上的应用662使用服务器72和74。应用662可以是需要在由服务器72和74管理的数据库中的数据的另一个万维网应用或不同类型的应用。因此，应用662可能被对程序664的改变所影响。在其中加重服务器72和74的负担的新用户功能被加到应用664的如上所述的示例中，当试图访问由服务器72和74管理的数据时，这将影响对应用662的响应时间。因此，可能要向应用662(以及选用地，服务器62)的拥有者通知对应用664的改变。接着，程序601产生和记录可以被发送到应用662(以及选用地，服务器62)的拥有者的通知(步骤834)。(如果不发送通知，则按照在数据库604中的规则，仍然将所述记录保存某个时段以用于核查。)接着，程序601根据在数据库604中的规则，过滤可能被影响的应用(以及选用地，服务器)的列表，在这个示例中为应用662(以及选用地，服务器62)及其拥有者(步骤836)。这些规则可以包括下述内容：
(a)应用662(以及选用地，服务器62)的拥有者是否想被通知对使用也被应用662使用的服务器(在这种情况下是服务器72和74)的任何其他应用的改变。
(b)应用662(以及选用地，服务器62)的拥有者是否想被通知仅仅对使用也被应用662使用的服务器(在这种情况下是服务器72和74)的指定其他应用的改变。
(c)应用662(以及选用地，服务器62)希望如何接收通知(经由诸如电子邮件、文本页面、移动电话文本消息、文本到语音邮件、传真等的一个或更多方法)。
(d)应用662(以及选用地，服务器62)的拥有者希望何时接收通知(诸如仅仅在营业时间、除了深夜之外的所有时间、或24X7)。
(e)应用662(以及选用地，服务器62)的拥有者是否希望被通知影响使用也被应用662使用的服务器的其他应用的仅仅特定类型的改变(诸如仅仅新的代码功能、仅仅代码和配置改变、或所有改变)。
(f)在所有通知中发送的标准信息之外，应用662(以及选用地，服务器62)的拥有者还希望接收来自改变标签的什么信息(诸如改变的持续时间、提示改变的任何问题的问题数量、计划要执行所述改变的技术队伍和队伍成员、或所述改变的估计风险)。
在过滤了可能被影响的应用(并且选用地，服务器)(在这个示例中是应用662以及选用地，是服务器62)的列表、以识别想要被通知对使用与可能被影响的应用相同的服务器的其他应用的改变的、可能被影响的应用(并且选用地，服务器)的拥有者后，程序601向这些拥有者发送包括改变的特性的、对程序664的改变的通知(步骤838)。在分布式计算机系统10的图解配置中，应用662(以及选用地，服务器62)的拥有者已经预先记录了对使用与应用662相同的服务器-在上述示例中是服务器72和74-的任何程序的改变的通知的兴趣，因此程序601在步骤838向应用662(以及选用地，服务器62)的拥有者通知对应用664的改变。最后，程序601用可能被影响的应用和服务器的列表来更新改变记录(步骤839)。
程序601可以从诸如磁带或磁盘、光盘、DVD等的计算机可读介质被安装到计算机600中，或经由TCP/IP适配器卡从网络媒体下载。
根据上述内容，已经公开了用于向应用和服务器的拥有者通知对应用的改变的系统、方法和程序。但是，可以在不偏离本发明的范围的情况下进行多种修改和替换。例如，可以使用用于改变记录的替代格式和传输协议、在应用和服务器之间的新软件产品和新关系的检测、或用于向应用和服务器拥有者传递通知的新的或替代的方法。因此，已经通过说明而不是限定公开了本发明，应当参见所附的权利要求来确定本发明的范围。

Claims (16)

1.一种计算机实现的方法，用于管理对计算机程序的改变，所述方法包括步骤：
确定所改变的计算机程序访问或使用以执行一个或多个功能的一个或多个服务器；
确定访问所述一个或多个服务器的一个或多个其他服务器中的一个或多个其他计算机程序；并且
向负责所述一个或多个服务器和所述一个或多个其他计算机程序和/或所述一个或多个其他服务器的人通知已经改变了被改变的计算机程序。
2.按照权利要求1的方法，还包括步骤：确定负责所述一个或多个服务器和所述一个或多个其他计算机程序和/或所述一个或多个其他服务器的所述人已经预先记录了对于接收对访问所述一个或多个服务器的程序的改变的通知的兴趣。
3.按照权利要求2的方法，其中，存在还没有预先记录对于接收对访问所述一个或多个服务器的程序的改变的通知的兴趣的、负责所述一个或多个其他计算机程序和/或所述一个或多个其他服务器的一些的其他人，并且不向这样的其他人通知对所述被改变的计算机程序的改变。
4.按照权利要求1的方法，其中，通过自动查询所述改变的计算机程序的配置文件来执行确定所改变的计算机程序访问或使用以执行一个或多个功能的一个或多个服务器的所述步骤。
5.按照权利要求1的方法，其中，通过自动查询所述一个或多个其他计算机程序的配置文件来执行确定访问所述一个或多个服务器的一个或多个其他服务器中的一个或多个其他计算机程序的所述步骤。
6.一种用于管理对计算机程序的改变的系统，包括：
第一部件，用于确定所改变的计算机程序使用以执行一个或多个功能的一个或多个服务器；
第二部件，用于确定访问所述一个或多个服务器的一个或多个其他服务器中的一个或多个其他计算机程序；以及
第三部件，用于向负责所述一个或多个服务器和所述一个或多个其他计算机程序和/或所述一个或多个其他服务器的人通知已经改变了被改变的计算机程序。
7.按照权利要求6的系统，还包括第四部件，用于确定负责所述一个或多个服务器和所述一个或多个其他计算机程序和/或所述一个或多个其他服务器的所述人已经预先记录了对于接收对访问所述一个或多个服务器的程序的改变的通知的兴趣。
8.按照权利要求7的系统，其中，存在还没有预先记录对于接收对访问所述一个或多个服务器的程序的改变的通知的兴趣的、负责所述一个或多个其他计算机程序和/或所述一个或多个其他服务器的一些的其他人，并且不向这样的其他人通知对所述被改变的计算机程序的改变。
9.按照权利要求6的系统，其中，所述第一部件自动查询所述改变的计算机程序的配置文件。
10.按照权利要求6的系统，其中，所述第二部件自动查询所述一个或多个其他计算机程序的配置文件。
11.一种计算机实现的方法，用于管理对计算机程序的改变，所述方法包括步骤：
通过自动查询所述改变的计算机程序的配置文件，来确定所改变的计算机程序访问的一个或多个服务器；并且
向负责所述一个或多个服务器的人通知已经改变了所改变的计算机程序。
12.按照权利要求11的方法，还包括步骤：
通过自动查询所述一个或多个其他计算机程序的配置文件，来确定访问所述一个或多个服务器的一个或多个其他计算机程序和/或一个或多个其他服务器。
13.按照权利要求12的方法，还包括步骤：向负责所述一个或多个其他计算机程序和/或一个或多个其他服务器的人通知已经改变了所述改变的程序。
14.一种用于管理对计算机程序的改变的系统，所述系统包括：
用于通过自动查询所述改变的计算机程序的配置文件，来确定所改变的计算机程序访问的一个或多个服务器的部件；以及
用于向负责所述一个或多个服务器的人通知已经改变了所述改变的计算机程序的部件。
15.按照权利要求14的系统，还包括：
用于通过自动查询所述一个或多个其他计算机程序的配置文件来确定访问所述一个或多个服务器的一个或多个其他计算机程序和/或一个或多个其他服务器的部件。
16.按照权利要求15的方法，还包括：用于向负责所述一个或多个其他计算机程序和/或一个或多个其他服务器的人通知已经改变了所述改变的程序的部件。
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