CN1786997A - 分布式知识管理集成系统及其集成方法 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种分布式知识管理集成系统及其集成方法。系统核心由多个用于个人知识管理的客户端服务器ISV、用于组织知识管理中心服务器CSV、客户端计算机以及无线设备用户组成。在分布式环境下采用方便灵活的三层B/S软件结构完成各种业务功能，用多线程Socket技术进行协同交流，基于RBAC的权限管理模式可以合理分配ISV和CSV上的用户权限，以及用手机短信收发信息的方式提高了系统的应用便捷性。系统中支持servlet和jsp页面方式的分布式网络节点交互，从数据层角度支持中心数据节点和客户数据节点的数据集成。本发明通过研发分布式知识管理系统及其集成方法，实现了基于因特网的各种知识资源的集成和共享，对提高企业效率等具有重要意义。
Description
技术领域
本发明涉及一种分布式知识管理集成系统及其集成方法，可应用于因特网上分散的、自发的知识资源的发布、集成、共享和应用。
背景技术
21世纪是知识经济的时代。早在1965年管理大师Peter Drucker就曾提及，“知识”将取代机器设备、资金、原料或劳工等有形资产，成为企业最关键的生产要素，而“知识型工作者”将取代传统的劳动员工，为企业创造更多的效益。处于激烈竞争中的现代企业，只有致力于核心竞争优势的发展，才能在竞争中生存下来，而企业的领导者的职责就是找出企业最重要的资产，并最大发挥其效用。因此，如何创造、储存、传播与运用这项战略性资源成为企业争相探讨的问题，“知识管理”概念应运而生。
知识管理(Knowledge Management，或简称KM)的目的是寻求信息处理能力与人的知识创新能力的最佳结合，在整个管理过程中最大限度地实现知识共享，以便达到将最恰当的知识在最恰当的时间传递给最恰当的人，使他们能够做出最恰当的决策，以提高企业获取、开发、保存、分类和使用知识的能力。
以实际企业应用为研究背景，基于因特网环境建立分布式知识管理系统(Web-BasedDistributed Knowledge Management System，简称WDKMS)并实现一套有效的发布、集成、共享和应用知识的方法，对于提高企业的响应能力、提高公司创新能力、提高公司员工技能、提高企业效率等具有重要意义。分布式结构使得个人和组织的知识管理能够协同进行，并且能够在组织知识管理中对个人知识进行共享，使得个人在使用组织知识管理系统的同时，也具有一个属于自己的基于网络的小型知识管理系统，个人对该系统具有完全的管理权限，能够对该系统进行很大程度的定制，可以选择性的对外开放，并可以基于这个系统对自己的知识有效整理，并独立于组织知识单独存储，这使得用户即使在以后发生工作变动后仍然可以保留使用自己的知识。
J2EE三层客户/服务器模式(以下简称三层模式)在两层模式的基础上，增加了新的一级。这种模式在逻辑上将应用功能分为三层：客户显示层、业务逻辑层、数据层。客户显示层是为客户提供应用服务的图形界面，有助于用户理解和高效的定位应用服务。业务逻辑层位于显示层和数据层之间，专门为实现企业的业务逻辑提供了一个明确的层次，在这个层次封装了与系统关联的应用模型，并把用户表示层和数据库代码分开。这个层次提供客户应用程序和数据服务之间的联系，主要功能是执行应用策略和封装应用模式，并将封装的模式呈现给客户应用程序。数据层是三层模式中最底层，他用来定义、维护、访问和更新数据并管理和满足应用服务对数据的请求。
三层模式的主要优点为：
①良好的灵活性和可扩展性。对于环境和应用条件经常变动的情况，只要对应用层实施相应的改变，就能够达到目的；
②可共享性。单个应用服务器可以为处于不同平台的客户应用程序提供服务，在很大程度上节省了开发时间和资金投入；
③较好的安全性。在这种结构中，客户应用程序不能直接访问数据，应用服务器不仅可控制哪些数据被改变和被访问，而且还可控制数据的改变和访问方式；
④增强了企业对象的重复可用性。“企业对象”是指封装了企业逻辑程序代码，能够执行特定功能的对象。随着组件技术的发展，这种可重用的组件模式越来越为软件开发者所接受；
⑤三层模式成为真正意义上的“瘦客户端”，从而具备了很高的稳定性、延展性和执行效率；
⑥三层模式可以将服务集中在一起管理，统一服务于客户端，从而具备了良好的容错能力和负载平衡能力。
基于上述企业应用的需求和技术实现的支持，本发明构建了一套既可以独立服务的知识管理系统，又可以动态集成多个个人知识管理系统的分布式知识管理集成系统和集成方法。
发明内容
本发明的目的是提供一种分布式知识管理集成系统和集成方法。
分布式知识管理集成系统：多个分布在异地的ISV客户端知识管理服务器经过知识映射表与CSV组织知识管理的集成服务器连接；多个用户分别与CSV组织知识管理的集成服务器或ISV客户端知识管理服务器相连。
分布式知识管理系统的集成方法：基于J2EE架构，采用了三层的B/S软件结构完成分布式环境下各种知识管理业务的处理；基于Socket技术的协同交流，在系统中采用Java语言中的Socket及多线程的机制来解决多个知识管理系统的通信问题；采用基于RBAC的权限管理模式，权限管理包括ISV客户端知识管理服务器(2)和CSV组织知识管理的集成服务器(1)上的权限管理。
本发明将个人知识管理系统和组织知识管理系统单独分开再集成，通过多个个人知识管理系统在异地采集知识再共享到组织知识管理系统中，大大提高了组织知识的采集力度，方便了个人之间的知识共享；基于J2EE架构，采用了方便灵活的三层B/S软件结构完成分布式环境下各种业务处理，这种结构使系统具有良好的可移植性和可扩展性；基于Socket技术的协同交流，在系统中采用Java语言中的Socket及多线程的机制来解决分布在异地的知识管理系统的通信问题，采用线程组方法优化了系统的并行访问性能；识管理平台采用基于RBAC的权限管理模式，减少了授权管理的复杂性，降低了管理开销，并能够灵活地支持组织的安全策略，对组织和个人的变化有很大的伸缩性；知识交流平台通过使用手机短信收发的方式，接受来自用户的搜索信息，将用户所关注的知识主题发送给相关的用户，节省了用户的时间，提高了系统的应用便捷性。
附图说明
图1是分布式知识管理集成系统结构框图；
图2是本发明ISV客户端知识管理服务器结构框图；
图3是本发明CSV组织知识管理的集成服务器结构框图；
图4是本发明ISV和CSV交互示意图；
图5是本发明Socket连接通讯示意图；
图6是本发明典型知识库中的权限构成示意图；
图7是本发明RBAC中各元素关系示意图；
图8是本发明RBAC权限检查示意图。
具体实施方式
(1)分布式知识管理系统WDKMS核心原理
如图1所示，分布式知识管理集成系统是多个分布在异地的ISV客户端知识管理服务器2经过知识映射表3与CSV组织知识管理的集成服务器1连接；多个用户4分别与CSV组织知识管理的集成服务器1或ISV客户端知识管理服务器2相连。
每个ISV客户端知识管理服务器2由具有一定权限的组织成员(个人或单位成员)管理，主要面向本人或本成员单位的知识管理，具有自主的知识版块创立删除、知识交流、用户管理、文件管理的功能，具有独立的数据存储空间，可以单独对外开放，建立用户，发放访问权限并接受用户的访问，可以作为组织成员的个人知识管理的工具平台；并通过与CSV组织知识管理服务器1的数据通讯，将个人的知识选择性的在CSV组织知识管理服务器1上进行备份，备份在CSV组织知识管理服务器1上的知识与ISV客户端知识管理服务器2上的知识存储在不同的存储空间，通过知识映射表3建立一一对应的映射关系。知识映射表3是一张位于ISV客户端知识管理服务器2上的存储知识和对应的CSV组织知识管理服务器1上的知识备份之间映射关系的数据表，通过知识映射表3，可以在ISV客户端知识管理服务器2和CSV组织知识管理服务器1上进行数据的并行修改、删除操作。CSV组织知识管理服务器1作为组织的统一的集成服务器，提供一个统一的访问入口，提供到各个ISV客户端知识管理服务器2的链接，此外作为组织知识交流、管理的平台，实现组织公有知识和组织成员贡献知识的存储、管理，提供专家黄页、在线交流、知识搜索、知识评价、知识推送、个性化内容定制的功能，使得组织知识能够不断沉积下来，减小因人员流动而产生的对组织业务的影响，使得个人知识管理和组织知识管理能够同时协调进行。WDKMS的用户4可以通过浏览器或者无线方式访问系统。
(2)WDKMS基于J2EE的三层B/S软件架构
如图2、3、4所示，WDKMS基于J2EE架构，采用了方便灵活的三层B/S软件结构，可以通过浏览器方便的访问。平台的第一层是表现层16，是软件入口的用户界面；第二层是逻辑层17，由JSP、JavaBean和Servlet来实现；第三层是数据层18，通过JDBC和XMLParser来实现对底层数据资源的访问。本系统的web服务器5采用了Tomcat4.02，各种知识数据的存储以包括个人数据库13、组织数据仓库15(采用系型数据库SQL Server 2000)以及XML文件14完成。由于系统平台基于JAVA语言设计编码，因此具有良好的平台无关性和可移植性。
(4)WDKMS中CSV和ISV的交互
如图4所示，WDKMS的核心是CSV和ISV的交互，其流程如下，①ISV客户端知识管理服务器2由自身的表示层16得到用户4需求的应用描述信息，进入ISV的业务层17中的逻辑模块对请求进行逻辑分析；②向CSV组织知识管理服务器1发送应用请求20；③CSV组织知识管理服务器1中的权限验证21确认来访的用户身份的合法性；④如果身份合法，CSV组织知识管理服务器1在经过自身的逻辑模块19分析用户需求后，向ISV客户端知识管理服务器2发送请求相应22；⑤ISV客户端知识管理服务器2解析得到需要的执行结果23。
(4)采用Socket及多线程的机制解决多个系统的协同交流问题
WDKMS能够同时提供几个不同主题的知识在线交流服务，又要保证不同主题知识交流的相互隔离问题。在系统中，采用Java语言中的Socket及多线程的机制来解决。Socket是网络程序设计中的概念，代表的是两个程序之间(如客户端与服务器)建立的网络连接。通过这个连接，可以得到两者之间的一对输入与输出数据流。如图5所示，通过这对数据流可以进行信息的交换。当用户4提交了创建知识主题27交流的申请以后，系统的应用服务器1或2就立即为该项目分配一个应用端口26，如5001；并且立即在应用服务器端开通一个服务端口25，如5000，并通过应用服务监听器24对指向该端口请求进行监听。当用户4发出到该应用端口26的连接请示时，用户4与应用服务器1或2间就建立了一个Socket连接。同时应用服务器1或2为此Socket开通了一个单独的线程，并且应用服务器把指向同一个端口的线程划分在一个线程组内，指向不同端口的线程划分在不同的组。而用户4与应用服务器1或2之间及用户与用户之间的通信都是通过这个线程来进行的。因此，通过这种手段实现了同一虚拟工作组用户间的耦合及不同组用户间的相互隔离。
(5)知识管理平台采用基于RBAC的权限管理模式
知识管理平台采用基于RBAC的权限管理模式，减少了授权管理的复杂性，降低了管理开销，并能够灵活地支持组织的安全策略，对组织的变化有很大的伸缩性。在系统中，权限设计分为下面几个要素：用户(user)、角色(role)，用户组(group)、权限(privilege)、资源(resource)、操作(operate)。在系统中，每个用户(user)担当一些角色(role)，每种角色具有一些操作(operate)能力，每种操作由权限(privilege)和对象(resource)组成；一些具有相同role的user可以形成一个组(group)，并使组(group)承担这些角色(role)，这样组(group)中的每个用户也都承担了这些角色(role)。图6是典型知识库中的权限构成举例。
图7表示了RBAC体系中各元素的关系：用户组29使得为属性相同的用户身份28赋予权限31等操作更为简便，但是用户组29和用户身份28同时进行权限31赋予时会产生一定的冲突。为了避免产生逻辑上的冲突，用户身份28只能从属于一个用户组，并且在从属于某个用户组时，它的最终权限31就是该用户组所有成员都具有的权限31，单独对该用户身份28的赋权将不再对用户产生效力，除非先把该用户身份28从用户组29中删除。一个用户身份28可以拥有于不同的角色30，这跟现实生活的情形是相对应的，比如某个人在单位中可能身兼会计和出纳两个角色，但是用户在完成某项操作时只能有一种角色。反映在分布式知识管理系统的权限管理中，就是：当用户4登录时，系统将用户身份28所有的角色30列出，用户4选择其中某个角色30，输入用户名、密码验证通过后，就可以行使该角色30所有功能，如果用户31要进行其它操作，必须重新选择角色30登录。
如果用户没有某种权限，那么就没有执行某种操作的权利，就不应该看到与进行这些操作有关的东西，比如连接，按钮等，当用户提交某项请求时，首先应该检查用户有没有提交该请求的权利，如果没有这种权利(privilege)，则提示用户，如图8是整个验证过程的流程图。
(6)知识交流平台的手机短信模块
手机作为一种普遍的通信工具，在我们的日常生活中发挥了越来越大的作用。知识交流平台通过使用手机短信收发的方式，接受来自用户的搜索信息，将用户所关注的知识主题发送给相关的用户，节省了用户的时间，提高了系统的应用便捷性。
a.短信格式
手机短信实现可以有两种格式，Text模式和Pdu模式。使用Text模式收发短信代码简单，实现起来十分容易，但是最大的缺点是不能收发中文短信；而用Pdu模式则可以解决这个问题，Pdu模式不仅支持中文短信，也能发送英文短信。Pdu模式收发短信可以使用三种编码：7-bit、8-bit和UCS2编码。7-bit编码用于发送普通的ASCII字符，8-bit编码通常用于发送数据消息，UCS2编码用于发送Unicode字符。要实现中文短信的发送，所以选择UCS2，即中文Unicode码。
b.短信发送模块
手机短信的发送主要借助于Java的gsmmodem控件实现，是由AT+CMGS指令完成的，采用PDU模式发送。
因为手机同一时间只能处理一件事情，因此发送函数只负责发送短信，关于短信发送成功与否以及阅读短信的部分集中在一起处理。判断手机短信发送成功与否主要由AT+CMGS命令执行以后的返回码来决定。
为了防止手机因过于繁忙而出错，这里采取了一定的方法让手机有充分的时间处理发送和接收及删除等操作。Sleep()函数正是为此而设计的，在发送及删除操作后都会让程序暂停一秒，这样就不至于使得手机过于繁忙。
c..短信接收模块
相比于手机短信的发送而言，手机短信的接收主要的工作正好与之相反。从串口中获得短信信息，然后将接收到的Unicode码转换成中文字符即可。
其中主要模块说明如下：
CSV组织知识管理服务器1：支持页面访问模式的web容器和支持web分布式集成的组织知识管理软件系统和硬件。
ISV客户端知识管理服务器2：建立分布在异地的个人知识管理系统的服务软件和硬件。
知识映射表3：是一张位于ISV上的存储知识和对应的CSV上的知识备份之间映射关系的数据表。
用户4：包括通过浏览器或者无线设备访问系统两种方式。
WEB服务器5：WDKMS中提供页面服务的服务器。
HTML文件接口6：WDKMS与用户通过HTML文件交互的端口。
XML文件接口7：WDKMS与用户通过XML文件交互的端口。
Java Applet接口8：WDKMS与用户通过Java Applet交互的端口。
JSP组件9：WDKMS中提供JSP页面服务的服务端组件。
Servlet组件10：WDKMS中提供Servlet服务的服务端组件。
javaBean组件11：WDKMS存储于操作数据的javaBean服务端组件。
JDBC Parser XML接口12：WDKMS中与数据层连接的接口，包括JDBC Parser XML。
个人数据库13：存储各种个人知识数据和数据结构的数据库，采用SQL server 2000数据库系统。
XML文件14：用于描述知识内容和知识相互关系的标准格式化文件。
组织数据仓库15：存储各种数据和数据结构的大型数据库，采用SQL server 2000的数据库仓库系统。
表示层16：用于用户和系统间，以及系统和系统间的web页面。
业务层17：负责处理各种应用功能和数据业务的模块群。
数据层18：负责数据库中的各种执行处理。
逻辑模块19：系统中的业务逻辑处理程序。
应用请求20：ISV向CSV发送的功能请求消息。
权限验证21：CSV中的用户权限验证程序。
请求响应22：CSV准备向ISV发送的原始信息。
执行结果23：ISV处理响应请求后得到的结果信息。
应用服务监听器24：服务端负责监听来自客户端请求的程序组件。
服务端口25：服务端打开的socket端口。
应用端口26：客户端打开的socket端口
知识主题27：代表一个知识条目的数据内容。
用户身份28：登录系统后的用户在系统中的职能标识。
用户组29：具有相通权限的用户归类。
角色30：权限的集合描述。
权限31：对各种资源和操作的使能描述。
关系一32：用户和用户组的所属关系。
关系二33：用户、用户组和角色间的对应关系。
关系三34：角色和权限间的构成关系。
关系三35：集成服务接口。
Claims (6)
1.一种分布式知识管理集成系统，其特征在于多个分布在异地的ISV客户端知识管理服务器(2)经过知识映射表(3)与CSV组织知识管理的集成服务器(1)连接；多个用户(4)分别与CSV组织知识管理的集成服务器(1)或ISV客户端知识管理服务器(2)相连。
2.根据权利要求1所述的一种分布式知识管理集成系统，其特征在于所述的分布在异地的ISV客户端知识管理服务器(2)具有个人数据库(13)、XML文件(14)、组织数据仓库(15)经JDBC Parser XML接口(12)分别与Servlet组件(10)、javaBean组件(11)相接，Servlet组件(10)分别与WEB服务器(5)、JSP组件(9)相接，javaBean组件(11)与JSP组件(9)相接，JSP组件(9)经WEB服务器(5)分别与HTML文件接口(6)、XML文件接口(7)、JavaApplet接口(8)相接。
3.根据权利要求1所述的一种分布式知识管理集成系统，其特征在于所述的CSV组织知识管理的集成服务器(1)具有个人数据库(13)、XML文件(14)、组织数据仓库(15)经JDBCParser XML接口(12)分别与Servlet组件(10)、javaBean组件(11)相接，Servlet组件(10)分别与WEB服务器(5)、JSP组件(9)相接，javaBean组件(11)与JSP组件(9)相接，JSP组件(9)经WEB服务器(5)分别与HTML文件接口(6)、XML文件接口(7)、Java Applet接口(8)相接，WEB服务器(5)与集成服务接口(35)相接。
4.根据权利要求1所述的一种分布式知识管理集成系统，其特征在于所述的分布式知识管理系统中，对于企业的CSV组织知识管理的集成服务器(1)和个人的ISV客户端知识管理服务器(2)中的通信方式为：采用servlet或jsp页面方式支持分布式网络节点交互。
5.根据权利要求1所述的一种分布式知识管理集成系统，其特征在于所述的用户(4)与CSV组织知识管理的集成服务器(1)或ISV客户端知识管理服务器(2)无线交互：用Pdu模式解决发送中文短信的问题，在Pdu模式中采用UCS2编码方式发送Unicode字符同时支持各种格式的消息传送；手机短信发送模块用Java的gsmmodem控件实现，由AT+CMGS指令完成；设计Sleep()函数让手机设备在每次操作后让程序暂停一秒。
6.一种分布式知识管理系统的集成方法，其特征在于，基于J2EE架构，采用了三层的B/S软件结构完成分布式环境下各种知识管理业务的处理；基于Socket技术的协同交流，在系统中采用Java语言中的Socket及多线程的机制来解决多个知识管理系统的通信问题；采用基于RBAC的权限管理模式，权限管理包括ISV客户端知识管理服务器(2)和CSV组织知识管理服务器(1)上的权限管理。
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