CN1753339A - 用远程信息处理技术控制流式音频连续接收的方法和系统 - Google Patents

Abstract

一种采用远程信息处理技术控制流式音频的连续接收的方法，包括：在呼叫中心确定订户的偏好输入；基于订户偏好输入，在呼叫中心确定至少一个流式音频源的IP地址；以及从呼叫中心向远程信息处理单元发送至少一个IP地址。

Description

用远程信息处理技术控制流式音频连续接收的方法和系统

技术领域

本发明通常涉及流式音频(streaming audio)的接收，具体而言，本发明涉及采用远程信息处理技术(telematics)控制流式音频的连续接收的方法和系统。

背景技术

移动交通工具可通过卫星和陆地无线电广播接收音频。陆地无线电广播受到特殊地理区域的限制。在任一时间可用的陆地无线广播的数量也受到限制。在克服对地域以及可获取广播节目的限制的努力中，引入了卫星无线电广播。卫星无线电广播在更广阔的地理区域上提供许多更多的站台。卫星无线电广播将音频源编成不同的种类，但是表达的信息受到限制，并且不能基于用户的性能定制接口。另外，购买卫星无线电广播的订金是对订户而言的附加花费。

陆地和卫星无线电广播的有限广播节目及其地区相关性，限制了它们在移动交通工具中的应用。这些无线广播电台大多通过互联网发出它们的广播。其它现存的公共和私人网络可向授权的用户提供各种音频类型。这些基于网络的音频源可用适宜的设备访问。目前，大多数移动交通工具没有访问基于互联网的音频广播或可从其它公共和私人网络获取的音频源的装置。

如果移动交通工具装备了访问这些网络的适宜硬件，则在驾驶移动交通工具的同时通常不便于管理可用音频源。在锁定感兴趣的信息之前，可能需要昂贵的检索。可在不同的时间从不同的来源获取直接向独立电台出售(Syndicated)的无线电广播节目。基于网络源的音频不会总是工作正常，或者广播的节目改变了。

选择理想的音频源可能需要归类大量的可能来源。驾驶者可能需要与交通工具所处地理区域有关的音频源，该音频源包含特殊类型的广播节目，或正在发送特殊流派的音乐。即使驾驶者能够在驾驶移动交通工具之前选择音频源，但不能作出改变，直到驾驶者再次访问提供节目选择的应用。另外，驾驶者可能想要在驾驶交通工具之前，定制基于网络的音频数据的车载接口。

因此，需要提供一种采用远程信息处理技术控制流式音频的连续接收的系统和方法，其克服了上述的限制、挑战与障碍。

发明内容

本发明的一个方面在于提供一种采用远程信息处理技术控制流式音频的连续接收的方法，所述方法包括：在呼叫中心确定订户的偏好输入；基于订户偏好输入，在呼叫中心确定至少一个流式音频源的IP地址；以及从呼叫中心向远程信息处理单元发送至少一个IP地址。

本发明的另一方面在于提供一种采用远程信息处理技术控制流式音频的连续接收的系统，所述系统包括：用于在呼叫中心确定订户的偏好输入的装置；用于基于订户偏好输入，在呼叫中心确定至少一个流式音频源的IP地址的装置；以及用于从呼叫中心向远程信息处理单元发送至少一个IP地址的装置。

本发明的第三个方面在于提供一种存储计算机程序的计算机可读介质，所述计算机程序包括采用远程信息处理技术控制流式音频的连续接收的计算机程序代码，所述计算机可读介质包括：用于在呼叫中心确定订户的偏好输入的计算机程序代码；用于基于订户偏好输入，在呼叫中心确定至少一个流式音频源的IP地址的计算机程序代码；以及用于从呼叫中心向远程信息处理单元发送至少一个IP地址的计算机程序代码。

本发明前述和其它的特征与优点，将从对当前优选实施例的下列详细说明(结合附图阅读)中进一步显现出来。详细说明和附图仅是例示而不是限制本发明，本发明的范围由所附权利要求及其等效物定义。

附图说明

图1是表示根据本发明采用远程信息处理技术控制流式音频的连续接收的系统的一个实施例的示意图；

图2例示了表示根据本发明采用远程信息处理技术控制流式音频的连续接收的方法的一个实施例的流程图；

图3例示了表示根据本发明在呼叫中心确定IP地址步骤的一个实施例的流程图，所述步骤为图2的220；

图4例示了根据本发明的从呼叫中心向远程信息处理单元发送IP地址步骤的一个实施例的流程图，所述步骤为图2的230；

图5例示了根据本发明的从呼叫中心向远程信息处理单元发送IP地址步骤的另一实施例的流程图，所述步骤为图2的230；以及

图6例示了表示根据本发明在移动交通工具中处理流式音频的方法的一个实施例的流程图。

具体实施方式

图1在100例示了根据本发明采用远程信息处理技术控制流式音频的连续接收的系统的一个实施例。采用远程信息处理技术连续接收流式音频的系统包括：移动交通工具通信单元(MVCU)110；移动交通工具通信网络112；远程信息处理单元120；一个或多个无线载波系统140；一个或多个通信网络142；一个或多个陆地网络144；一个或多个客户、个人或用户计算机150；一个或多个web主机入口160；以及一个或多个呼叫中心170。在一个实施例中，MVCU100实现为装备了适宜传输和接收语音及数据通信的硬件和软件的移动交通工具。MVCS100可以包括与本讨论无关的额外部件。

MVCU100在下面的讨论中还称为移动交通工具。工作中，MVCU100可以实现为机动车、海上交通工具，或实现为航空器。MVCU100内装有显示器135。在一个实施例中，显示器可以是拨号的数字显示器，例如射频单元或仪表板。在另一实施例中，显示器是导航显示单元。在另一实施例中，显示器是平视(head-up)显示器。

MVCU110可以包括与本讨论无关的额外部件。

MVCU110经移动交通工具通信网络112、向MVCU110内的各种设备单元和系统(详见下文)发送信号，以便执行各种功能，例如打开门锁、打开车厢、设置个人舒适设置、修改移动交通工具的功能、以及从远程信息处理单元120进行呼叫。在便于各种通信和电子模块139之间的交互中，移动交通工具通信网络112采用了网络接口，例如控制器局部网(CAN)、国际标准化组织(ISO)标准9141、用于高速应用的ISO标准11898、用于低速应用的ISO标准11519、以及用于高速和低速应用的美国汽车工程师学会(SAE)标准J1850。

MVCU110经远程信息处理单元120，发送和从无线载波系统140接收无线电传输。无线载波系统140实现为任何适宜从MVCU110向通信网络142传输信号的系统。

远程信息处理单元120包括：与无线调制解调器124相连的处理器122，全球定位系统(GPS)单元126，车载存储器128，话筒130，一个或多个扬声器132，内置式或车载移动电话134，分组/音频转换器136，以及分组数据接收机138。在其它的实施例中，没有用以上列出的一个或多个部件实现远程信息处理单元120，例如GPS单元126或扬声器132。远程信息处理单元120可以包括与本讨论无关的额外部件。

在各种实施例中，处理器122实现为微控制器、微处理器、数字信号处理器(DSP)、控制器、主机处理器、或移动交通工具的处理器。在一示例中，处理器122实现为专用集成电路(ASIC)。在另一实施例中，处理器122实现为与执行通用处理器功能的中央处理器(CPU)一起工作的处理器。GPS单元126响应从一个或多个GPS卫星广播系统(未示出)接收到的GPS广播信号，提供移动交通工具的经度和纬度的坐标。车载移动电话134是蜂窝型的电话，例如模拟、数字、双模、双频带、多模或多频带蜂窝电话。

分组/音频转换器136是将分组格式的音频数据转换成模拟或数字音频数据的设备，模拟或数字音频数据可以通过车载多媒体设备137播放出来，例如无线电广播。在一个实施例中，分组/音频转换器136是车载多媒体设备139的一部分。在另一实施例中，分组/音频转换器136是处理器122的一部分。在另一实施例中，分组/音频转换器136是远程信息处理单元122的一部分。

需要能够以高数据速率进行接收的设备来实现在移动交通工具110中接收流式音频。分组数据接收机138是能够接收分组数据的宽带无线传输的设备。在一个实施例中，分组数据接收机138是符合IS-2000和GSM01.60标准的设备。在一个实施例中，分组数据接收机138是车载多媒体设备139的一部分。在另一实施例中，分组数据接收机138是连接交通工具通信网络112的PCMCIA卡。在一个实施例中，分组数据接收机138是远程信息处理单元120的一部分。

处理器122执行控制广播节目和MVCU110内电子和机械系统工作模式的各种计算机程序。处理器122控制远程信息处理单元120、无线载波系统140和呼叫中心170之间的通信(例如，呼叫信号)。在一个实施例中，语音识别应用与处理器122结合将通过话筒130输入的人的语音转换成数字信号。处理器122产生并接受在远程信息处理单元120与移动交通工具通信网络112之间传输的数字信号，其中，移动交通工具通信网络112连接移动交通工具中的各种电子模块。在一个实施例中，这些数字信号触发广播节目模式和工作模式，以及提供数据传送。

通信网络142包括来自一个或多个移动电话交换局和无线网络的业务。通信网络142将无线载波系统140与陆地网络144连接。通信网络142实现为任何适宜将无线载波系统140与MVCU110和陆地网络144连接的系统或系统的集合。

陆地网络144将通信网络142与客户计算机150、web主机入口160、卫星上行链路设施165以及呼叫中心170连接起来。在一个实施例中，陆地网络144是公共交换电话网(PSTN)。在另一实施例中，陆地网络144实现为互联网协议(IP)网络。在其它的实施例中，陆地网络144实现为有线网络、光学网络、光纤网络、其它无线网络，或它们的任意组合。陆地网络144连接一个或多个陆上通信线的电话。通信网络142和陆地网络144将无线载波系统140与web主机入口160、卫星上行链路设施165和呼叫中心170连接起来。

客户、个人或用户计算机150包括执行互联网浏览器和互联网接入计算机程序的计算机可用介质，用于通过连接web主机入口160的陆地网络144以及可选的有线或无线通信网络142，发送和接收数据。个人或客户计算机150使用诸如超文本传输协议(HTTP)以及传输控制协议与互联网协议(TCP/IP)之类的通信标准，通过网页接口向web主机入口发送用户偏好。在一个实施例中，数据包括改变某些广播节目和MVCU110内电子和机械系统工作模式的指令。工作中，客户利用计算机150初始化用于MVCU110的用户偏好的设置或重新设置。来自客户端软件的用户偏好数据向web主机入口160的服务器端软件传输。用户偏好的数据存储在web主机入口160。

web主机入口160包括：一个或多个数据调制解调器162、一个或多个web服务器164、一个或多个数据库166、以及网络系统168。web主机入口160直接通过线缆连接呼叫中心170，或通过电话线将已与呼叫中心170连接的陆地网络144连接起来。在一示例中，web主机入口160利用IP网络连接呼叫中心170。在本例中，两个部件即web主机入口160和呼叫中心170，都利用IP网络连接陆地网络144。在另一示例中，web主机入口160通过一个或多个数据调制解调器162连接陆地网络144。陆地网络144向调制解调器162发送数字数据，并从调制解调器162接收数字数据，数据然后向web服务器164传送。调制解调器162可以存在于web服务器164的内部。陆地网络在web主机入口160和呼叫中心170之间传输数据通信。

web服务器164经陆地网络144从用户计算机150接收用户偏好的数据。在替换实施例中，计算机150包括通过无线通信网络142和陆地网络144向web主机入口160发送数据的无线调制解调器。数据由陆地网络144接收，并向一个或多个web服务器164发送。在一个实施例中，web服务器164实现为能够提供web业务的任何适宜硬件和软件，以便帮助改变个人偏好设置、以及将个人偏好设置从计算机150处的客户向MVCU110中的远程信息处理单元120传输。web服务器164经网络系统168，向一个或多个数据库166发送数据传输，或从一个或多个数据库166接收数据传输。web服务器164包括计算机应用软件和用于管理和存储个性化设置的文件，这些个性化设置由客户提供，例如锁门/开门的动作、无线广播电台预设置的选择、气候控制、习惯按钮配置以及盗窃警报设置。对于每个客户，web服务器可能存储数百个偏好，用于无线移动交通工具的通信、联网、保持以及移动交通工具的诊断业务。

在一个实施例中，一个或多个web服务器164经网络系统168联网，以便在它的诸如数据库166之类的网络部件内分配用户偏好的数据。在一示例中，数据库166是web服务器164的一部分或是与web服务器164分开的计算机。Web服务器164通过陆地网络144向呼叫中心170发送带有用户偏好的数据传输。

呼叫中心170是在同一时间接收和提供许多呼叫的地方，或者是在同一时间发送许多呼叫的地方。在一个实施例中，呼叫中心作为远程信息处理呼叫中心，便于前往和来自MVCU110中远程信息处理单元120的通信。在一示例中，呼叫中心是语音呼叫中心，提供呼叫中心内的顾问与移动交通工具中的订户之间的口头通信。在另一示例中，呼叫中心包含这些功能的每一个。在其它的实施例中，呼叫中心170和web主机入口160还位于相同或不同的设施中。

呼叫中心170包括：一个或多个语音及数据交换机172，一个或多个通信业务管理器174，一个或多个通信业务数据库176，一个或多个通信业务顾问178，以及一个或多个网络系统180。

呼叫中心170的交换机172连接陆地网络144。交换机172通过无线载波系统140、通信网络142和陆地网络144，传输来自呼叫中心170的语音或数据传输，并且接收来自MVCU110中远程信息处理单元120的语音或数据传输。交换机172从一个或多个web主机入口160接收数据传输，并且向一个或多个web主机入口160发送数据传输。交换机172经一个或多个网络系统180，从一个或多个通信业务管理器174接收数据传输，或者向一个或多个通信业务管理器174发送数据传输。

通信业务管理器174是能够向MVCU110中远程信息处理单元120提供所请求的通信业务的任何适宜硬件和软件。通信业务管理器174经网络系统180，向一个或多个通信业务数据库176发送数据传输，或从一个或多个通信业务数据库176接收数据传输。通信业务管理器174经网络系统180，向一个或多个通信业务顾问178发送数据传输，或从一个或多个通信业务顾问178接收数据传输。通信业务数据库176经网络系统180，向一个或多个通信业务顾问178发送数据传输，或从一个或多个通信业务顾问178接收数据传输。通信业务顾问178从交换机172接收数据传输，或向交换机172发送数据传输。

通信业务管理器174提供多种业务中的一个或多个，包括登记业务、导航帮助、字典帮助、道路救援、商务或住宿帮助、信息业务帮助、紧急救援、以及通信帮助。通信业务管理器174经计算机150、web主机入口160以及陆地网络144，接收来自客户的多种业务的业务偏好请求。通信业务管理器174通过无线载波系统140、通信网络142、陆地网络144、语音与数据交换机172、以及网络系统180，向MVCU110中的远程信息处理单元120传输用户偏好以及其它的数据。通信业务管理器174存储数据和信息，或从通信业务数据库176检索数据和信息。通信业务管理器174可以向通信业务顾问178提供所请求的信息。

在一个实施例中，通信业务顾问178实现为真实的顾问。在一示例中，真实的顾问是处于与MVCU110中的用户或订户(例如，客户)经远程信息处理单元120进行口头沟通的人。在另一个实施例中，通信业务顾问178实现为虚拟顾问。在一示例中，虚拟顾问实现为响应来自MVCU110中远程信息处理单元120的请求的合成语音接口。

通信业务顾问178向MVCU110中的远程信息处理单元120提供业务。由通信业务顾问178提供的业务包括登记业务、导航帮助、实时交通指导、字典帮助、道路救援、商务或住宿帮助、信息业务帮助、紧急救援、以及通信帮助。通信业务顾问178通过无线载波系统140、通信网络142、陆地网络144和web主机入口160，使用语音传输与MVCU110中的远程信息处理单元120进行通信。在替换实施例中，通信业务管理器174通过无线载波系统140、通信网络142、陆地网络144和web主机入口160，使用语音传输与MVCU110中的远程信息处理单元120进行通信。交换机172在语音传输和数据传输之间进行选择。

图2例示了根据本发明表示采用远程信息处理技术控制流式音频的连续接收的方法的一个实施例的流程图200。该方法从步骤201开始。

在步骤210，确定订户偏好输入。在一个实施例中，在呼叫中心170确定订户偏好输入。订户偏好输入例如是从订户接收到的信息，该信息定义订户喜欢获取什么类型的音频。在一个实施例中，音频类型包括音乐、新闻、天气、交通以及讨论广播(talk radio)。在一个实施例中，订户偏好输入还包括选择标准，例如音乐流派、讨论广播的类型、交通定位、或天气定位。在一个实施例中，订户偏好输入在呼叫中心接收到远程信息处理业务的请求时确定。订户通过远程信息处理单元120初始化请求。在一个实施例中，订户使用车载电话134初始化远程信息处理业务的请求。在另一实施例中，远程信息处理业务的请求通过按下按钮或类似的输入进行初始化。一旦在呼叫中心接收到远程信息处理业务的请求，呼叫中心就从订户请求订户偏好输入。

在步骤220，呼叫中心基于订户偏好输入来确定至少一个音频源的IP地址。在另一实施例中，用户确定至少一个流式音频源的IP地址。该IP地址规定了流式音频的网络位置，而流式音频满足通过订户偏好输入向呼叫中心传送的订户请求。在一个实施例中，用关联的IP地址和音频源特征编目众多流式音频源。在这种实施例中，将订户偏好输入与音频源特征进行比较，然后在订户偏好输入匹配至少一个音频源的至少一个特征的情况下，使订户偏好输入与该音频源相关联。

在步骤230，至少一个IP地址从呼叫中心向远程信息处理单元发送。在一个实施例中，该发送的IP地址是在步骤220确定的IP地址。在另一实施例中，该IP地址是与音频源相关联的IP地址，而该音频源与订户偏好输入相关。远程信息处理单元使用该IP地址访问由呼叫中心识别的、包含订户期望内容的流式音频源。通过呼叫中心或第三方入口访问该流式音频源。

在步骤295，所述方法终止。

图3例示了根据本发明一个方面的在呼叫中心确定IP地址步骤的流程图300，所述步骤为图2的220。该步骤的细节从步骤301开始。

在步骤310，基于在呼叫中心接收到的订户偏好输入选择至少一个流式音频源。一旦呼叫中心接收到远程信息处理业务呼叫并确定订户偏好输入，就编辑符合订户偏好输入的流式音频源的列表。流式音频源可从在互联网或其它公共和私用网络上发送或重复广播其内容的无线广播电台获取。流式音频源的另一示例是只在互联网上播出的无线广播电台，其是不具有陆地广播频率的流式音频源。其它的流式音频源可以由呼叫中心或第三方提供商提供，并包括只为订户设计的定制内容。

在一个实施例中，保持流式音频源的数据库，以便提供用于确定哪个流式音频源与订户偏好输入相一致的源。流式音频源的数据库保持在与呼叫中心进行通信的地方。例如，在一个实施例中，流式音频源的数据库保持在呼叫中心内。例如，流式音频源的数据库可以包括WGN Radio的入口，一家在芝加哥Illinois的无线广播电台，因新闻、交通、天气以及讨论的形式而闻名。WGN电台在流式音频源数据库的入口将包括与WGN Radio流式音频源的IP地址，以及芝加哥地区，以及新闻、交通、天气以及谈话的关联关系。

在一个实施例中，基于订户偏好数据的流式音频源的列表由第三方提供商进行编辑，并向移动交通工具提供。

在步骤320，每个流式音频源与对应流式音频数据的网络位置的IP地址相关联。该IP地址允许远程信息处理单元和相关硬件直接访问流式音频源，而不用必须从域地址中解析地址。当订户偏好输入与流式音频源数据库中至少一个流式音频源的特征相匹配时，订户偏好输入与该流式音频源以及数据库中所反映的流式音频源IP地址相关联。

在步骤330，呼叫中心通过添加在步骤310选择的流式音频源和来自步骤320的对应订户音频分组的IP地址创建订户音频分组。订户音频分组是与订户偏好输入相关联的流式音频源的列表。订户音频分组中的每个入口包括与选定的流式音频源相关联的IP地址。在一个实施例中，如果广播电台ID可用的话，则呼叫中心将其与包含在订户音频分组中的每个IP地址相关联。广播电台ID是分配给无线广播电台的呼号(call letter)，或者是识别该流式音频源的发端的文本串。

在步骤340，呼叫中心提供订户接口数据，该数据带有订户音频分组中的每个流式音频源。订户接口数据包括关于如何向订户显现流式音频源列表的信息。订户接口数据包括关于配置在移动交通工具内部的显示接口、配置在交通工具内部的发声接口的信息，或者包括向移动交通工具内按钮分配每个选定的流式音频源的指令。其它的偏好数据可以与订户接口数据包含在一起。其它数据例如包括音频类型、音频源的地理位置、广播电台所有者的名称、主持人或流行音乐播音员的姓名，包含在流式音频中的节目日期以及包含在流式音频中的节目联系电话号码。这一数据通过诸如显示器135之类的可视输出，或通过诸如扬声器132之类的音频输出呈现给订户。

在步骤395，方法300终止。

图4例示了根据本发明一个方面的从呼叫中心向远程信息处理单元发送I P地址步骤的一个实施例的流程图400，所述步骤为图2的230。该步骤的细节从步骤401开始。

在步骤410，在呼叫中心与远程信息处理单元之间建立数据连接。在一个实施例中，该数据连接利用分组数据接收机138建立。在一个实施例中，该数据连接是支持基于分组的传输的无线宽带连接。

在步骤420，订户音频分组使用已建立的数据连接，从呼叫中心向远程信息处理单元传输。

在步骤495，方法400终止。

图5例示了根据本发明的从呼叫中心向远程信息处理单元发送IP地址步骤的另一实施例的流程图500，所述步骤为图2的230。该步骤的细节从步骤501开始。

在步骤510，在呼叫中心与远程信息处理单元之间建立数据连接。在一个实施例中，该数据连接利用分组数据接收机138建立。在一个实施例中，该数据连接是支持基于分组的传输的无线宽带连接。

在步骤520，订户选择的音频从呼叫中心向远程信息处理单元传输。订户选择的音频是请求立即播放的音频源。订户提出远程信息处理业务的呼叫，并请求特定类型的音频广播节目。呼叫中心然后选择满足订户请求的单个音频源。订户选择的音频直接向远程信息处理单元传输，在那儿通过车载无线电广播或多媒体系统播放。

在一个实施例中，呼叫中心是选择和初始化音频源播放的唯一接口。不需要订户在提出请求后进行进一步的干预。例如，订户偏好输入请求芝加哥的本地新闻。呼叫中心识别芝加哥本地新闻的源，例如WGN Radio，并从WGN Radio向远程信息处理单元传输流式音频。远程信息处理单元然后将该音频导向车载无线电广播。该流式音频可以由订户的直接请求、被对不同流式音频的请求、或通过关掉远程信息处理单元来终止。订户还可以从呼叫中心请求不同的音频类型，来替代先前选择的音频。

在步骤595，方法500终止。

图6例示了根据本发明一个方面表示在移动交通工具中处理流式音频的方法的一个实施例的流程图600。该方法从步骤601开始。

在步骤610，使用与订户音频分组一起接收的IP地址，启动从远程信息处理单元至呼叫中心的数据连接。响应于订户选择流式音频源，远程信息处理单元将通过相关的分组数据接收机启动到在呼叫中心或第三方入口的IP地址的无线宽带数据连接。在一个实施例中，该数据连接支持144kbps以及更高的数据速率。该IP地址将使呼叫中心或第三方入口导向所期望的流式音频源的网络位置。

在步骤620，移动交通工具从流式音频源接收音频数据。在一个实施例中，音频数据是分组数据。

在步骤630，分组数据在移动交通工具内被转换成音频数据。分组数据向音频数据的转换采用任何适宜的协议，例如MP3、.aiff、.wav等。对于本领域普通技术人员而言，已分组的数据向音频数据的转换是众所周知的，并且可以适用任何合适的装置。处理器122、交通工具通信处理器、或移动交通工具110中的专用处理器，处理数据的转换。

在步骤640，把音频数据置于移动交通工具中的音频总线上。一旦将音频数据的独立分组重新组装成连续的流，则音频就处于通过车载无线电广播、多媒体系统、或其它音频输出设备播放的正确格式。

在步骤650，音频数据在选定的设备处接收。在一个实施例中，所选的设备是车载无线电广播。选定的设备是能够通过移动交通工具内的扬声器播放音频数据的设备。选定的设备还可以是移动交通工具内的存储器，流式音频可以保留在其中，并在随后的时间，可以从其中取出音频数据进行播放。选定的设备还可以是向MP3播放器、蜂窝电话、PDA、或其它手持设备的无线传输。无线传输可以是蓝牙传输、802.11传输、或蜂窝式传输。在另一实施例中，无线传输使用任何适宜的已经许可或未经许可的频谱。未经许可的频谱的示例包括FCCPart 15协议。

在步骤695，方法600终止。

在某些实施例中，除了确定IP地址，还指定端口。使端口与表征娱乐演出的多个数据流的IP地址相关联。在一个实施例中，IP地址包括该端口。在另一实施例中，结合IP地址跟踪该端口。因此，在IP地址与多个端口相关联的情况下，在此披露的方法也跟踪该端口。如在此所用的，规定术语“IP地址”包括该端口。

虽然在此披露的本发明的实施例目前被认为是优选的，但是在不脱离本发明精神和范围的前提下，可以作出各种变化和修改。本发明的范围指示在所附的权利要求中，并且意在此包括所有符合等效物意思和范围的变化。

Claims (20)

1.一种采用远程信息处理技术控制流式音频的连续接收的方法，所述方法包括：

在呼叫中心确定订户的偏好输入；

基于订户偏好输入，在呼叫中心确定至少一个流式音频源的IP地址；以及

从呼叫中心向远程信息处理单元发送至少一个IP地址。

2.权利要求1的方法，其中，在呼叫中心确定订户的偏好输入包括：

在呼叫中心接收远程信息处理业务的请求；以及

响应于接收到的远程信息处理业务请求，请求订户偏好输入。

3.权利要求1的方法，其中，确定至少一个流式音频源的IP地址包括：

基于订户偏好输入选择至少一个流式音频源；

将每个流式音频源与对应的IP地址相关联；

将带有对应IP地址的流式音频源添加到订户音频分组；以及

将订户接口数据连同订户音频分组一起向远程信息处理单元提供。

4.权利要求1的方法，其中，从呼叫中心向远程信息处理单元发送至少一个IP地址包括：

在呼叫中心和远程信息处理单元之间建立数据连接；以及

使用所述数据连接，从呼叫中心向远程信息处理单元传输订户音频分组。

5.权利要求1的方法，其中，从呼叫中心向远程信息处理单元发送至少一个IP地址包括：

在呼叫中心和远程信息处理单元之间建立数据连接；以及

使用所述数据连接，从呼叫中心向远程信息处理单元传输订户选定的音频。

6.权利要求1的方法，还包括：

将广播电台的ID与包含在订户音频分组中的每个IP地址相关联。

7.权利要求1的方法，还包括：

使用从订户音频分组中接收到的IP地址，启动从远程信息处理单元到呼叫中心的数据连接；

通过呼叫中心接收包含有在远程信息处理单元选定的流式音频内容的分组数据；

将分组数据转换成音频数据；

将音频数据置于音频总线上；以及

在选定的输出接收音频数据。

8.一种采用远程信息处理技术控制流式音频的连续接收的系统，所述系统包括：

用于在呼叫中心确定订户的偏好输入的装置；

用于基于订户偏好输入，在呼叫中心确定至少一个流式音频源的IP地址的装置；以及

用于从呼叫中心向远程信息处理单元发送至少一个IP地址的装置。

9.权利要求8的系统，其中，在呼叫中心确定订户的偏好输入包括：

用于在呼叫中心接收远程信息处理业务的请求的装置；以及

用于响应于接收到的远程信息处理业务请求、请求订户偏好输入的装置。

10.权利要求8的系统，其中，确定至少一个流式音频源的IP地址包括：

用于基于订户偏好输入选择至少一个流式音频源的装置；

用于将每个流式音频源与对应的IP地址相关联的装置；

用于将带有对应IP地址的流式音频源添加到订户音频分组的装置；以及

用于将订户接口数据连同订户音频分组一起提供的装置。

11.权利要求8的系统，其中，从呼叫中心向远程信息处理单元发送至少一个IP地址包括：

用于在呼叫中心和远程信息处理单元之间建立数据连接的装置；以及

用于使用所述数据连接、从呼叫中心向远程信息处理单元传输订户音频分组的装置。

12.权利要求8的系统，其中，从呼叫中心向远程信息处理单元发送至少一个IP地址包括：

用于在呼叫中心和远程信息处理单元之间建立数据连接的装置；以及

用于使用所述数据连接，从呼叫中心向远程信息处理单元传输订户选定的音频的装置。

13.权利要求8的系统，还包括：

用于使用从订户音频分组中接收到的IP地址，启动从远程信息处理单元到呼叫中心的数据连接的装置；

用于通过呼叫中心接收包含有在远程信息处理单元选定的流式音频内容的分组数据的装置；

用于将分组数据转换成音频数据的装置；

用于将音频数据置于音频总线上的装置；以及

用于在选定的输出接收音频数据的装置。

14.一种存储计算机程序的计算机可读介质，所述计算机程序包括采用远程信息处理技术控制流式音频的连续接收的计算机程序代码，所述计算机可读介质包括：

用于在呼叫中心确定订户的偏好输入的计算机程序代码；

用于基于订户偏好输入在呼叫中心确定至少一个流式音频源的IP地址的计算机程序代码；以及

用于从呼叫中心向远程信息处理单元发送至少一个IP地址的计算机程序代码。

15.权利要求14的计算机可读介质，其中，在呼叫中心确定订户的偏好输入包括：

用于在呼叫中心接收远程信息处理业务请求的计算机程序代码；以及

用于响应于接收到的远程信息处理业务请求，请求订户偏好输入的计算机程序代码。

16.权利要求14的计算机可读介质，其中，确定至少一个流式音频源的IP地址包括：

用于基于订户偏好输入选择至少一个流式音频源的计算机程序代码；

用于将每个流式音频源与对应的IP地址相关联的计算机程序代码；

用于将带有对应IP地址的流式音频源添加到订户音频分组的计算机程序代码；以及

用于将订户接口数据连同订户音频分组一起提供的计算机程序代码。

17.权利要求14的计算机可读介质，其中，从呼叫中心向远程信息处理单元发送至少一个IP地址包括：

用于在呼叫中心和远程信息处理单元之间建立数据连接的计算机程序代码；以及

用于使用所述数据连接，从呼叫中心向远程信息处理单元传输订户音频分组的计算机程序代码。

18.权利要求14的计算机可读介质，其中，从呼叫中心向远程信息处理单元发送至少一个IP地址包括：

用于在呼叫中心和远程信息处理单元之间建立数据连接的计算机程序代码；以及

用于使用所述数据连接，从呼叫中心向远程信息处理单元传输订户选定的音频的计算机程序代码。

19.权利要求14的计算机可读介质，还包括：

用于使广播电台的ID与包含在订户音频分组中的每个IP地址相关联的计算机程序代码。

20.权利要求14的计算机可读介质，还包括：

用于使用从订户音频分组中接收到的IP地址，启动从远程信息处理单元到呼叫中心的数据连接的计算机程序代码；

用于通过呼叫中心接收包含有在远程信息处理单元选定的流式音频内容的分组数据的计算机程序代码；

用于将分组数据转换成音频数据的计算机程序代码；

用于将音频数据置于音频总线上的计算机程序代码；以及

用于在选定的输出接收音频数据的计算机程序代码。

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