CN1669061A - 使用无线电话终端作为对提供付费业务的自动设备的远程控制的方法 - Google Patents

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CN1669061A CNA038164728A CN03816472A CN1669061A CN 1669061 A CN1669061 A CN 1669061A CN A038164728 A CNA038164728 A CN A038164728A CN 03816472 A CN03816472 A CN 03816472A CN 1669061 A CN1669061 A CN 1669061A
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Abstract

本发明涉及一种允许用户(2)使用无线电话终端(1)来远程控制提供付费业务的自动设备(3)的方法。具体地，本发明涉及一种方法，其特征在于包括：用户(2)到中央服务器(5)的呼叫步骤，所述用户(2)利用其终端拨打一个控制码；在中央服务器(5)的存储器(53)中存储所述控制码和所述终端(1)的识别码的步骤；之后是所述中央服务器(5)不断开地释放线路的步骤；至少依据控制码识别所述设备(3)的步骤；以及验证用户(2)的权利的步骤，如果用户被授权使用其终端来远程控制设备(3)，则所述方法还包括由中央服务器(5)向所述设备(3)传送用于一个特定操作的指令的步骤，以及由所述设备(3)执行所述操作的步骤。

Description

使用无线电话终端作为对提供 付费业务的自动设备的远程控制的方法
技术领域
本发明涉及一种允许用户使用无线电话终端作为对提供付费业务的自动设备的运程控制的方法。具体地，本发明例如用于远程控制食品或饮料的自动售货机，或甚至用于自动付费地使用停车场或宾馆房间。
背景技术
上述自动设备通常由现金或银行卡支付，并且最近用含有电子钱包的卡支付。这些现金支付设备的缺点是用户被迫使用信用卡(plasticmoney)来满足他/她的消费或业务需求。
由无线电话终端控制自动设备是通过经图形(WAP)或文本(SMS)接口传送的话音或数据。通过话音控制的缺点是由于对话依赖于周围噪声，因而对话不总是方便的。通过话音控制的另一缺点是行动不够快捷，这是因为通过话音中央服务器对消息的接听和所述服务器对控制指令的激活涉及在树结构中的一个长路径。通过图形接口控制的缺点是考虑到要传送的数据量和终端屏幕的当前大小，因而终端和中央服务器之间的对话可能长且困难。通过文本控制的缺点是输入消息很冗长乏味，因为终端的单个键包括了三个字母，要进行滚动来选择所需的一个字母。通过文本控制的另一缺点是网络负载不容忽视。前面各种通过终端控制的共同的另外缺点是由于业务的用户需要为业务和无线电话呼叫两者付费，因而成本很高。
发明内容
本发明的目的是通过提出一种使用无线电话终端作为对自动设备的远程控制的快速而便宜的方法来消除现有技术的某些缺点。
通过允许用户使用无线电话终端作为对提供一种或多种付费业务的自动设备的远程控制的方法来实现该目的。该方法的特征在于，其包括：从用户通过无线电话网络到中央服务器的呼叫步骤，用户借助他/她的终端拨打控制码；识别并在中央服务器的存储器中存储所述控制码和所述终端的识别码的步骤；之后是所述中央服务器不切断线路地挂起的步骤；至少依据所述控制码识别设备的步骤；以及调查和检查用户的权利的步骤，如果用户被授权使用他/她的终端来远程控制一个设备，所述方法还包括中央服务器向所述设备传送用于一个确定的操作的指令的步骤以及利用所述设备执行所述操作的步骤。
依据另一特征，通过所述设备的第一接口口头地将所述控制码指示给想用他/她的无线电话终端作为对自动设备的远程控制的用户。
依据另一特征，通过在所述设备的第一接口上书写的消息将控制码指示给想用他/她的无线电话终端作为对自动设备的远程控制的用户。
依据另一特征，所述识别设备的步骤包括由所述中央服务器查阅所述控制码和所述设备的类型之间的查找表，每个设备被一个控制码明确识别，并依据所述中央服务器接收的控制码从所述查找表中提取设备类型。
依据另一特征，所述识别设备的步骤包括由所述中央服务器询问运营商以获知用户的地理定位的步骤，所述地理定位即，发现用户和设备的附近的地面基站所覆盖的限定区；之后是运营商向所述中央服务器发送消息，以指示所述设备的地理定位的步骤，以及所述中央服务器查阅所述控制码、所述设备、和所述设备的地理定位之间的查找表，每个设备被一个控制码和一个地理定位明确识别，并依据所述中央服务器接收的控制码从所述查找表中提取所述设备的类型的步骤。
依据另一特征，所述调查和检查用户的权利的步骤包括所述中央处理器查询注册用户列表，所述列表包括被授权利用其无线电话终端作为对一个或多个确定的自动设备的远程控制的用户的识别码(尤其是MSISDN码)，并将所接收的识别和控制码与注册用户列表相比较。
依据另一特征，如果用户未被授权使用他/她的无线电话终端作为对所述设备的远程控制，则所述中央服务器建立与用户的无线电话通信，并通知他/她，他/她未被授权使用他/她的无线电话终端作为对所述设备的远程控制。
依据另一特征，所述由中央服务器向所述设备传送用于一个确定的操作的指令的步骤包括由所述中央服务器通过无线电话网或有线网络向所述设备发送执行指令消息，以命令该设备执行操作并通过所述设备的无线电话通信模块接收所述执行命令消息。
依据另一特征，所述设备借助控制模块执行所述操作。
依据另一特征，如果所述设备提供单项业务，则由所述设备执行所述操作在于所述设备向所述用户提供所述业务。
依据另一特征，如果所述设备提供几种业务，则每项业务与不同的控制码相关联；所述设备执行所述操作在于所述设备向用户提供与所述用户所拨打的控制码相关联的业务。
依据另一特征，如果所述设备提供几种业务，则该设备与一个唯一的控制码相关联，所述设备执行所述操作在于所述设备启用第二触觉接口使得用户选择一业务，并且所述设备提供用户选择的业务。
依据另一特征，如果设备向所述用户提供了所需的业务，则在所述设备执行所述操作的步骤之后为在所包括的所述设备的存储器中存储所述设备提供的业务的步骤，以及通过所述中央服务器和所述设备由所述无线电话运营商对所述业务计费的步骤。
依据另一特征，所述计费步骤包括通过其通信模块向所述中央服务器发送成功执行所述设备的操作的消息，所述成功执行操作的消息包括所述设备的至少一个识别符、所执行的业务、所述业务的花费和提供业务的时间。
依据另一特征，所述成功执行操作的消息被存储在中央服务器的存储器中，并由所述中央服务器使之与所述用户的终端的识别码相关联，所述中央服务器随后向运营商发送对所述用户的业务计费消息，所述计费消息至少包括用户终端的识别码和用户将支付的价格。
依据另一特征，所述运营商在所述运营商的服务器的存储器中存储所述计费消息。
依据另一特征，如果所述设备未向用户提供所需的业务，则所述设备使用其第一接口通知用户发生了错误，并向中央服务器发送出错消息，所述出错信息至少包括所述设备的标识符、所需的业务和错误发生的时间。
依据另一特征，所述中央服务器在其存储器中存储所述出错消息，并通过无线电话网向用户发送一信息消息，以通知他/她发生了错误。
附图说明
本发明的其他特征和优点在结合下面附图的说明中将变得更加明显，其中：
图1和图2示出了依据本发明的方法的框图。
具体实施方式
在图2中，配有无线电话1的用户2站在自动设备3的前面，他/她希望用他/她的终端1来远程控制该自动设备3。该自动设备3至少包括用于与用户2口头或书面交流的接口31以及包括存储器34的计算机系统。接口31显示或口头通知他/她通过拨打一个号码(所谓的控制码)而首先与中央服务器5联系，以远程控制该设备3。例如，被饮料自动售货机3的接口31传送的欢迎词可能是“想通过运营商YYY获得饮料吗？拨打XXXX！”该控制码应该尽可能地短，从而用户2可以尽快访问所需的业务，并应该足够长，从而依据本发明的方法可以使用足够数目的自动设备3。组成控制码的数字的数目优选地为4，但可以在1到10之间。随着全球化，|控制码的尺寸可以明显地、有效地和有利地降低。
如果自动设备3提供几种业务，可以为所述设备3分配几个控制码，每个码只允许执行所述业务中的一种。例如，对于分送几种不同产品的饮料自动售货机，自动售货机提供的每种产品与一个不同的控制码相关联。在设备提供几种业务的实施例中，设备3对每种可用业务包括一个接口31。如果这些接口在用户2按下与所选业务对应的按钮之后变为活动的，则这些不同接口31作为口头或书写接口是一样的，但如果这些接口同时都是活动的，则优选地为书写接口，以避免任何混淆。
为利用依据本发明的方法，具有无线电话终端1的用户2应预先在提供依据本发明的方法的电话运营商6处注册。
当用户2在他/她的无线电话终端1上拨打了适当的控制码时，该呼叫通过无线电话网(例如GSM网)被传送给距离所述终端1最近的地面基站4。所述呼叫随后通过有线网络从距离所述终端1最近的地面基站传送到一个或几个中央服务器5。管理所述方法的无线电话运营商6可能将几个中央服务器5分布在不同的地理位置，每个中央服务器5只应答来自特定地理区域的呼叫。
为简化说明，将只考虑单个中央服务器5的情况来说明本方法的其余部分。中央服务器至少包括一具有存储器53的计算机系统。当中央服务器5接收到来自其所有者希望远程控制自动设备3的终端1的呼叫时，中央服务器5在其存储器53中记录终端1的识别码(例如MSISDN码)和控制码，并不切断线路地挂起。这允许用户2不必支付任何电话呼叫费用，从而使依据本发明的方法相对于上述现有技术方法更便宜并且还快得多。
中央服务器5还包括被授权利用依据本发明的方法的用户的列表，这些用户已经预先在运营商6处注册。该列表(即所谓的注册用户列表51)将各用户的识别码与用户预订的业务(也就是用户希望远程控制的设备的类型)相关联。可以预见，特定的用户只注册了特定类型的设备。中央服务器5还包括一个表(即所谓的查找表52)，使不同的控制码与不同的设备3相关联。在中央服务器5记录了控制码和终端1的识别码之后，其查询查找表52以根据控制码识别设备3，并查阅注册用户列表51以根据所述识别码找出用户的权利。如果用户2未被授权远程控制他/她面前的设备3时，中央服务器5建立与用户的无线电话终端1的通信，随后，例如，通过无线电话网向所述用户发送文本消息或口头地联系他/她，以通知他/她，他/她未被授权远程控制该设备3。在本发明的可选实施例中，中央服务器5向设备3发送消息从而后者通过其接口31通知用户2，他/她未被授权远程控制该设备3。另一方面，如果用户2被授权远程控制他/她面前的该设备3，则中央服务器5向相关的设备3发送一个消息(所谓的执行指令消息)，从而设备3执行用户2所期望的操作。|该消息通过用户选择的通信手段发送：专用线路、固定线路、GSM、GPRS、SMS、R-LAN(蓝牙或Wi-fi型，典型地为802.11)线路等。
在本发明的可选实施例中，实现了设备的地理相关性(geodependence)，查找表52还与各控制码/设备类型对3、限定区域的用户2的地理定位相关联，这样，可以有利地为多个设备(每个设备位于不同限定区域附近)分配相同的控制码。可以由网络根据不同的方法(基站、基站单元、依据终端接收的波计算的位置等)进行用户的定位。可选地，中央服务器5在其存储器53中记录了识别码和控制码之后，利用其业务逻辑查询无线电话运营商6，以获知在哪个区中发现了用户2以及在哪个区中发现了设备3。通过应用与提供所述信息的无线电话网相关联的方法可以得到该信息。通过匹配这两方面的信息，可以执行所需的业务。运营商6包括计算机系统，其搜索存储器61中的地理定位信息，在存储器61中记录着通过不同地面基站4传送的呼叫。所述运营商6随后将地理定位信息传送给中央服务器5，中央服务器5将其记录在存储器53中。中央服务器5随后查询查找表52，以根据从用户2接收的控制码和从运营商6接收的设备3的地理定位识别设备3。其他的过程，也就是用户权利的检查和从中央服务器5向相关设备3发送执行指令消息的过程是相同的。
在另一另选实施例中，中央服务器5同时管理带有地理相关性控制码的设备和带有非地理相关性控制码的设备。如果中央服务器5从查找表52中提取了与同一控制码对应的几个设备，则中央服务器5如上所述地查询运营商以获知设备3的地理定位，随后检查用户的权利并将执行指令消息发送给设备。如果中央服务器5从查找表52中提取了对应于一个确定的控制码的单个设备，则中央服务器5检查用户的权利而不向运营商查询设备的地理定位，并随后向设备发送执行指令消息。这种可选的实施例允许用户忽略其将能触发的特定操作的距离，而不管其所在的位置，例如在他/她到达之前两个小时，使用他/她的移动电话自动开通他/她的第二个房间加热器。然而，第二可选实施例的缺点在于其失去了“附近”的概念。实际上，由于用户不在传送所需业务的设备之前，他/她不能检查是否他/她拨打了正确的控制码，以及他/她是否没有错误地触发了其他设备。
设备3至少包括通信模块32和具有存储器34的计算机系统。通信模块32一方面与电控模块33通信，另一方面通过无线电话网或通过有线网络与中央服务器5通信。如果通信模块32通过GSM网络与中央服务器通信，则通信模块32具有SIM卡。通信模块32接收其从中央服务器接收的执行指令消息，并将所述指令传送给控制模块33，控制模块33执行操作。在设备3提供单一业务的情况下，由控制模块33执行的操作在于为用户2提供所述业务。可能的业务的示例在后文给出。
在设备3提供几种业务的情况下，如果为设备3分配了单一的控制码，则控制模块33执行的操作在于使各种可用业务可供用户2使用。用户2随后例如通过指明可用业务的键系统选择他/她所需要的一种业务，并且设备为其提供这种业务。另一方面，如果为设备3分配了几个控制码，各控制码与一个唯一的业务关联，则控制模块33执行的操作包括向用户2提供与所拨打的控制码相对应的业务。
在用户2接受了所需的业务之后，设备3立即通过通信模块32向中央服务器5发送成功操作的执行消息，该成功操作的执行消息至少包括设备3的标识符、所提供的业务、业务的费用以及该执行发生的时间，或者如果不能提供所述业务，则发送出错消息。该出错消息包括设备3的标识符、应该已经执行的业务、错误报告和错误发生的时间。成功操作的执行消息和出错消息记录在自动售货机3的存储器34中。在本发明另选的实施例中，设备3在为|被允许|远程控制所述设备3的不同用户2进行了多次执行之后，以一个数据包几个消息的形式发送成功操作的执行消息和出错消息。通过有线网络或通过无线电话网，例如借助“文本”(“SMS”)或GPRS模式发送所述成功执行消息或出错消息。
中央服务器5接收成功执行消息和/或出错消息，并将它们存储在其存储器53中。中央服务器5随后使每个接收的消息与用户的识别码相关联，例如借助执行发生的时间或差错发生的时间，这些时间仅仅稍迟于中央服务器5向设备3传送执行命令消息的时间。在成功的情况下，中央服务器5随后通过有线网或无线电话网向运营商6发送计费消息。该计费消息仅在执行发生时传送。其包括用户5的识别码和被计费价格。
如果发生了错误，并且未能执行，则所述设备3通过其接口31显示或口头说明出现了错误，并指出是什么错误(例如：“该业务不再可用”)。中央服务器5在收到来自设备3的出错消息之后，还可经用户的终端1例如通过向他/她发送文本形式的消息(SMS)或口头联系他/她而通知用户。在另选的实施例中，还可通知经营该设备3的企业，以报告出现了异常。
应注意，用户可以向与运营商6有漫游协议的另一运营商订购。在这种情况下，管理该依据本发明的方法的运营商6依据漫游协议向该方法的用户2进行了订购的运营商发送帐单。
此外，应注意，中央服务器5和运营商6定期相互通信以更新注册用户列表51和查找表52。
依据本发明的方法可以在众多的领域中应用，下面列出了非限制性的特定示例：
●在电子商务中，用于
-使用公众停车场(后文描述该设备的细节)
-利用售票机系统(后文描述该设备的细节)支付停车费
-收费站
-订单更新
-发票结算
-电子识别和签名
-紧急呼叫
-宾馆业务：到达、离开、房间钥匙、房间服务等
快餐：自动售货机(后文描述该设备的细节)
●在控制和远程监控中，用于
-照明、信号、停车控制
-显示控制
-无线安全项目、远程控制：加热、电等
-家居自动化
-监视
-报警：水、油箱等...
-脱销(stockout)：自动系统
-车队管理：诊断、追踪等...
-设备：冲洗、电源、环境控制等
●相关应用，用于
-运动：预报、赌博等...
-竞赛：投票、选举等...
-俱乐部：注册、预约等...
让我们回顾应用该方法的系统，为可行，该系统应含有针对业务的客户的列表，这些客户可以是管理该方法的运营商的所有用户或部分客户，以及预先注册了该业务的外部客户。对于识别用户以及可能地向它们收取业务的费用，该列表是绝对需要的。该系统还包含与各客户相关的权利，识别被远程控制的设备的拨号系统，可能还包含对用户终端的地理定位的使用，以及一个或多个中央服务器。
下面的段落详细描述依据本发明的方法应用于自动饮料售货机的示例。
消费者2站在自动饮料售货机前，该售货机包括将随后详细描述的“黑盒子”来代替常规的投币检测器。消费者2可以读取面前的售货机上的消息，该消息提示他/她使用他/她的终端获取饮料。希望获取饮料的消费者2拨打显示在售货机上的控制码。他/她的呼叫自动发送到中央服务器5，中央服务器5接收该呼叫，分析呼叫数据(用户识别码和控制码)，但不接听(open the line)。
通过识别所拨打的控制码，中央系统5利用其业务逻辑查询无线电话网以查找移动电话的地理位置。利用该定位信息，中央系统5通过查找表52使所拨打的控制码与位于消费者2附近区域的售货机3相关联。中央服务器5检查注册用户列表51中的用户权利。
中央系统5通过通信网络(该通信网络根据情况可以是固定网络、专用线路、GSM网络、无线网络等)向自动售货机3发送指令。
售货机3的“黑盒子”包括带有SIM卡的通信模块32(例如GSM模块或GPRS模块)。该通信模块一方面与电控模块33通信，另一方面与中央服务器5通信。通信模块32从服务器接收操作执行指令并将其传送到控制模块33，控制模块33随后启动一接触开关，该接触开关依据运营商所选择的方案，触发用于选择自动售货机项目的键或指定的项目(如果它是唯一的)。用户/消费者2因此可以消费饮料。该饮料将记录在售货机3的存储器34中，并被中央系统5的控制器引用。
售货机3立即或脱机地通知中央系统5关于交易的细节(机器、产品、价格等...)或也可能是关于异常的。
中央服务器5记录交易量，并使其与消费者2的识别码相关联。中央系统5通知消费者2的运营商6该交易量。故障情况由中央系统5分析并处理。中央系统5与运营商6的计算机系统联系，以结转消费或可能与售货机3的计算机系统相联系以反馈消费细节、存货管理项目、异常以及更新自动售货机(例如价格变化)。
中央系统5可以考虑从运营商和自动售货机二者的视角为诚信、激励和业务开拓(barging)目的对消费者2进行管理。
下面的段落详细描述依据本发明的方法应用于使用停车场的示例。
本方法对停车场使用的应用根据相同的原理工作。希望使用停车场的用户2拨打显示在入口栅栏(access barrier)附近显示的控制码。中央服务器5处理该呼叫，检查消费者的权利以及他/她的定位(如果实现了该功能)。在匹配了移动电话和入口栅栏的定位之后，中央系统5(通过链接，无线电话或有线链接)重传开启命令。控制入口栅栏的系统3例如通过地面上的存在环路(presence loop)来确保汽车确实停在入口前，并控制栅栏打开。
用户2的使用权可以是自己的权利(是惯常用户要求访问)或可以是被授权(在这种情况下，是通常的被授权人给予使用权)给其他使用者(例如由他/她的识别码识别的访问者：后者在指定的时间段被记录，以使用停车场)。
由中央系统5分析和处理故障。
最后，中央系统5可以与计费系统联系，并如前所述地处理用户的消费和诚信度。
在自治停车场中，例如，每个用户可以有给予访问者使用权例如半天的可能性。访问者必须随后通过与运营商6通话或通过向他/她发送一个消息进行预订，来指定所需的半天和识别码。随后向访问者发送一个消息以具体通知他/她预定车位的号码。当用户到达栅栏附近并拨打控制码时，中央服务器利用他/她的识别码对他/她进行识别。访问者对停车场的使用被授权使用惯常用户的车位或在为访客保留的一组车位，这依据它们的可用性而定。
下面的段落详细描述依据本发明的方法应用于付费停车场的示例。
为使用该业务，驾车者2在停车时拨打最初在售票机终端3上指示的控制码。中央服务器5识别售票机3并检查用户的权利，随后：
-或者启用售票机3，从而后者提示驾车者2去选择停车时间。在驾车者选择了时间之后，售票机编辑一张票，驾车者将该票放置在他/她的车窗之后。售票机3随后依据所选择的停车时间通知中央服务器5驾车人2必须支付的价格，
-或者在中央服务器的存储器中记录停车开始的时间。当他/她停车时间结束时，驾车人必须拨打第二控制码从而中央服务器可以记录停车结束的时间。中央服务器包括使识别码和驾驶证号或汽车上粘贴的条码相关联的表。驾车人必须随后在他/她的汽车上显示其正拥有远程控制付费业务。停车场的保安利用与中央服务器通信的特定的移动电话并通过读取粘贴在汽车上的条码检查停车是否合法。中央系统5控制和管理汽车的停车。
本领域技术人员应该明白，本发明可以在不脱离所要求的本发明的应用领域的情况下，采用许多其他具体形式的实施例。因此，当前的这些实施例可以被认为是示例性的，可以在所附权利要求限定的范围进行改变，而且本发明不限于上述的这些细节。

Claims (18)

1、一种用于允许用户(2)使用无线电话终端(1)作为对提供一种或多种付费业务的自动设备(3)的远程控制的方法，其特征在于包括：
从用户(2)通过无线电话网络到中央服务器(5)的呼叫步骤，所述用户(2)借助他/她的终端(1)拨打一个控制码；
识别并在中央服务器(5)的存储器(53)中存储所述控制码和所述终端(1)的识别码的步骤；
之后是所述中央服务器(5)不切断线路地挂起的步骤；
至少依据控制码识别所述设备(3)的步骤；以及
调查和检查用户(2)的权利的步骤，
如果用户被授权使用他/她的终端(1)来远程控制设备(3)，则所述方法还包括由中央服务器(5)向所述设备(3)传送用于一个确定的操作的指令的步骤，以及由所述设备(3)执行所述操作的步骤。
2、根据权利要求1所述的方法，其特征在于，通过所述设备(3)的第一接口(31)口头地将所述控制码指示给想用他/她的无线电话终端(1)作为对自动设备(3)的远程控制的用户。
3、根据权利要求1所述的方法，其特征在于，通过在所述设备(3)的第一接口(31)上书写的消息将所述控制码指示给想用他/她的无线电话终端(1)作为对自动设备(3)的远程控制的用户。
4、根据权利要求1到3任一项所述的方法，其特征在于，用于识别所述设备(3)的步骤包括，所述中央服务器(5)查阅所述控制码和所述设备(3)的类型之间的查找表(52)，每个设备被一个控制码明确识别，并依据所述中央服务器(5)接收的所述控制码从所述查找表(52)中提取设备(3)的类型。
5、根据权利要求1到3任一项所述的方法，其特征在于，用于识别所述设备(3)的步骤包括，所述中央服务器(5)询问运营商(6)以获知用户(2)的地理定位的步骤，所述地理定位即，发现用户(2)和设备(3)的附近的地面基站(4)所覆盖的限定区；之后是所述中央服务器(5)查询所述控制码、所述设备(3)、和所述设备(3)的地理定位之间的查找表(52)的步骤，每个设备被一个控制码和一个地理定位明确识别，以及依据所述中央服务器(5)接收的控制码，从所述查找表(52)中提取所述设备(3)的类型。
6、根据权利要求4或5所述的方法，其特征在于，所述调查和检查用户(2)的权利的步骤包括，所述中央处理器(5)查询注册用户列表(51)，该列表包括被授权利用其无线电话终端(1)作为对一个或多个确定的自动设备(3)的远程控制的用户(2)的识别码，尤其是MSISDN码，并将所接收的识别和控制码与注册用户列表相比较。
7、根据权利要求6所述的方法，其特征在于，如果用户未被授权使用他/她的无线电话终端(1)作为对设备(3)的远程控制，则所述中央服务器(5)建立与用户(2)的无线电话通信，并通知他/她，他/她未被授权使用他/她的无线电话终端(1)作为对设备(3)的远程控制。
8、根据权利要求1到6任一项所述的方法，其特征在于，所述中央服务器(5)向所述设备(3)传送用于一个确定的操作的指令的步骤在于，通过无线电话网或有线网络发送执行指令消息，以命令所述设备(3)执行所述操作，以及通过所述设备(3)的无线电话通信模块(32)接收所述执行命令消息。
9、根据权利要求1到8任一项所述的方法，其特征在于，所述设备(3)借助控制模块(33)执行所述操作。
10、根据权利要求9所述的方法，其特征在于，如果所述设备(3)提供单个业务，则所述设备(3)执行所述操作包括设备(3)向所述用户(2)提供所述业务。
11、根据权利要求9所述的方法，其特征在于，如果所述设备(3)提供几种业务，则每种业务与一个不同的控制码相关联，所述设备(3)执行所述操作包括设备(3)向所述用户(2)提供与所述用户(2)拨打的控制码相关联的业务。
12、根据权利要求9所述的方法，其特征在于，如果所述设备(3)提供几种业务，则所述设备(3)与一个唯一的控制码相关联，所述设备(3)执行所述操作包括设备(3)启动设备(3)的第二触觉接口，从而用户选择一种业务，以及所述设备(3)提供被所述用户(2)选择的业务。
13、根据权利要求1到12任一项所述的方法，其特征在于，如果设备(3)已经向所述用户(2)提供了所需的业务，则在所述设备(3)执行所述操作的步骤之后，是在所述设备(3)的存储器(34)中存储由所述设备(3)提供的业务的步骤，以及通过所述中央服务器(5)和所述设备(3)由所述无线电话运营商(6)对所述业务计费的步骤。
14、根据权利要求13所述的方法，其特征在于，所述计费步骤在于，从所述设备(3)通过其通信模块(32)向所述中央处理器(5)发送成功操作的执行消息，所述成功操作的执行消息至少包括所述设备(3)的识别符、所执行的业务、所述业务的价格和提供所述业务的时间。
15、根据权利要求14所述的方法，其特征在于，所述成功操作的执行消息被存储在中央服务器(5)的存储器(53)中，并由所述中央服务器(5)使之与所述用户(2)的终端(1)的识别码相关联，所述中央服务器(5)随后向运营商(6)发送对所述用户(2)计费业务的消息，所述计费消息至少包括用户(2)的终端的识别码和用户应支付的价格。
16、根据权利要求15所述的方法，其特征在于，所述运营商(6)在所述运营商(6)的服务器的存储器(61)中存储所述计费消息。
17、根据权利要求1到16任一项所述的方法，其特征在于，如果所述设备(3)未向所述用户(2)提供所需的业务，则所述设备(3)使用其第一接口(31)通知用户(2)发生了错误，并向中央服务器(5)发送出错消息，所述出错消息至少包括所述设备(3)的标识符、所期望的业务和发生错误的时间。
18、根据权利要求17所述的方法，其特征在于，所述中央服务器(5)在其存储器(53)中存储所述出错消息，并通过无线电话网向所述用户(2)发送一信息消息，以通知他/她发生了错误。
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