CN1656755A - 通过电话询问电子邮件信息 - Google Patents

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Abstract

本发明涉及借助于电话(POTS－T)向电子邮件服务器(Mserv)询问与电子邮件有关的信息的方法和控制装置(MGC)。通过利用电话(POTS－T)进行输入，触发在控制装置(MGC)和电子邮件服务器(Mserv)之间建立连接，并且从电子邮件服务器(Mserv)向控制装置(MGC)、例如媒体网关控制器传输被询问的信息。由所述的控制装置(MGC)把被询问的信息传输给所述的电话(POTS－T)并在那里被显示。本发明允许借助不同类型的电话、例如模拟电话(POTS－T)、ISDN电话(ISDN－T)和移动电话(GSM－T)来访问电子邮件消息。以电子邮件形式出现的信息的可用性得以提高。在没有互联网终端设备可用的情况下，也能够灵活地访问电子邮件信息。

Description

通过电话询问电子邮件信息
本发明涉及一种用于询问存储在服务器中的与电子邮件有关的信息的方法和控制装置。
由于不同网络技术的会聚，在交换技术中产生了新的要求，例如对于互联网技术和电话的合作。
语音网和数据网的会聚或联合(在此通常可使用英语表达“Interworking(互通)”)为业务和业务特征开创了新的可能性。
目前存在大量的研究活动用于把电信终端连接到数据网上以便面向分组地传输语音。通过新研发的或相应匹配的协议和硬件单元来力求提供交换技术资源，以便实现在常规电信网(TDM网)中已知的传输质量和业务特征。
为了控制分组网中的语音传输，可以采用面向分组的交换系统。这种交换系统例如涉及古典的交换系统，其配备了用于在分组网中发送信令的附加模块。在分组网中，有用数据流大多都不象在TDM网中那样通过交换站或交换系统进行控制。关于这一点，人们也称之为“虚拟中继”。从这种分离有用数据流和信令的角度来看，在分组网中通常采用所谓的软交换。此处涉及采用两个分离网元的网络结构。古典交换系统的控制和信令功能由所谓的媒体网关控制器来接管。有用数据譬如为了匹配的目的在网络过渡中通过媒体网关来管理。媒体网关控制器和媒体网关借助于为此研制和标准化(RFC 2705)的诸如MGCP(媒体网关控制协议)等协议进行彼此通信。
为了通过不同的网络传送信令消息，已经研制了诸如SCTP(流传输控制协议)的协议，该协议允许通过IP(互联网协议)传输PSTN(公共交换电话网)信令消息。
本发明的任务在于提供更灵活地访问与电子邮件有关的信息。
该任务通过权利要求1和11的主题来解决。
在本发明用于询问与电子邮件有关的信息的方法中，由一个直接或通过接入网连接到分组网上的电信终端设备进行输入来询问与电子邮件有关的信息。通过所述的输入促发一个控制装置经所述分组网向所述的服务器、例如一个邮件服务器建立连接。例如借助SMTP(简单邮件传送协议)协议或POP(邮局协议)协议，通过建立的分组网连接向所述的控制装置传输被询问的与电子邮件有关的信息，并从所述的控制装置传输给所述的电信终端设备。最后在所述的电信终端设备的显示器上显示所述被询问的与电子邮件有关的信息。所述与电子邮件有关的信息例如涉及诸如未读邮件的数量等状态信息，或者是电子邮件消息的内容或文本。当在分组网内实现虚拟中继时，所述的控制装置例如可以是媒体网关控制器，或者是为分组网信令提供功能的常规交换站(层5交换机)。下文将术语“面向分组的交换站”用作具有分组网信令功能的装置，其中并不分开地传输信令和有用数据。
本发明允许终端用户简单而快捷地询问关于其电子邮件信箱或邮件的信息。于是，为了询问所获得的电子邮件消息，人们不必提高互联网终端设备、例如PC的功率。这种解决方案可以在媒体网关控制器上或在面向分组的交换系统上简单地实现。本发明可以纯粹地用软件实现。媒体网关控制器或面向分组的交换系统只需装设用于识别消息的工具和用于建立连接的工具，其中所述的消息从一个电话传输以用于询问与电子邮件有关的信息的目的，而所述的连接则用于从其被存储的地方或服务器传输被询问的信息。本发明也大大地提高了访问电子邮件信息的灵活性，例如在旅游时没有互联网终端设备，而是只有电话可供用于询问。
不支持分组数据通信的电信终端设备可以通过一个接入网连接到分组网上，并通过外围适配器或交换站与控制装置交换消息。在此，“外围适配器”可以按照英文“customer premises gateway”的意思来理解。例子有IAD(综合接入设备)和MTA(多媒体终端适配器)。接入网例如按TDM(时分多路复用)技术工作，并采用DSL(数字用户线)技术以便宽带地访问分组网内的有用数据(必要时通过用于在TDM网和分组网之间进行匹配的网关)。
在基于TDM通过外围适配器访问分组网IPCore的接入网中，可以采用一个模拟电话或一个ISDN电话(综合业务数字网)来询问与电子邮件有关的信息。为了在模拟电话和外围适配器之间按照所述的方法交换消息，可以采用FSK(频移键控)信令。在ISDN电话的情况下，可以借助DSS1(数字信号标准第1号)协议-在此也经常称之为D信道协议-与外围适配器交换消息和用于电子邮件询问的控制信息。也可以采用同样的协议用于在电信终端设备和交换站之间交换消息和控制信息。
为了在外围适配器和控制装置之间进行通信，可以在模拟终端设备情况下使用MGCP协议，或者为ISDN终端设备使用SCTP(流控制传输协议)协议。
为了在交换站和控制装置之间进行通信，使用SS7(7号信令系统)信令中的ISUP(ISDN用户部分)协议。
本发明具有以下优点，即：可以采用不同的电信终端设备用于询问电子邮件。为询问或传输信息所采用的技术或协议的设置也可以对业务使用者是透明的。当业务使用者询问电子邮件时，电信终端设备的不同类型和端口可以针对统一的业务特征或业务控制而进行配置。除了象在TDM网中所采用的常规电信终端设备外，也可以采用支持直接与分组网相连接的电信终端设备。这种例子有IP电话、也即允许通过IP网(IP承载语音)传输语音的电话，或者是通过无线LAN(局域网)接口与分组网相连接的PDA(个人数字助理)。于是可以譬如采用MGCP协议作为与控制装置通信的协议。
所述的询问也可以由移动电话来启动，亦即通过一个支持与移动电话通话的交换站来启动。该交换站譬如借助SS7协议与控制装置进行通信。在电信终端设备和所述支持与移动电话通话的交换站之间，可以采用BSSAP(基站应用部分)协议。
下面借助附图在实施例的范围内详细地讲述本发明的主题。其中：
图1示出了根据本发明借助一个通过外围适配器连接到面向分组的网络上的模拟电话来进行电子邮件询问的系统，
图2示出了根据本发明借助一个通过外围适配器连接到面向分组的网络上的ISDN电话来进行电子邮件询问的系统，
图3示出了根据本发明借助一个IP电话进行电子邮件询问的系统，
图4示出了根据本发明借助一个通过TDM交换站连接到面向分组的网络上的模拟电话来进行电子邮件询问的系统，
图5示出了根据本发明借助一个通过TDM交换站连接到面向分组的网络上的ISDN电话来进行电子邮件询问的系统，
图6示出了根据本发明借助一个通过TDM交换站和媒体网关连接到面向分组的网络上的模拟电话来进行电子邮件询问的系统，
图7示出了根据本发明借助一个通过TDM交换站和媒体网关连接到面向分组的网络上的ISDN电话来进行电子邮件询问的系统，
图8示出了根据本发明借助一个移动电话来进行电子邮件询问的系统。
在此，相同的附图标记表示相同的单元。
图1-8描绘了可以应用本发明的不同情形。下面借助于图1来描述本发明的方法，以便询问在业务提供商SP(经常使用英语Service Provider)那里的电子邮件帐户的状态信息和所接收的电子邮件消息的内容或文本。对于图2-8所示的其它情形，其与图1所示的本发明方法的不同或变化之处将会针对相应的情形进行阐述。
在图1中示出了按照本发明借助于一个模拟电话ISDN-T询问与电子邮件有关的信息的系统。该模拟电话ISDN-T通过一个例如借助Voice-over-DSL(DSL承载语音)技术工作的接入网而经一个IAD(集成接入设备)与一个基于分组的网络IPCore相连接。该基于分组的网络例如涉及IP网络(IP：互联网协议)或ATM网络(ATM：异步转移模式)。IAD可以借助MGCP协议MGCP与一个媒体网关控制器MGC交换信令消息。根据本发明，媒体网关控制器MGC访问一个邮件服务器Mserv，其中例如按照标准IETF RFC821采用SMTP协议(简单邮件传送协议)，或按照标准IETF RFC1939采用POP3协议(邮局协议第3版)。
然后，按照本发明询问邮件状态信息和所接收的电子邮件消息内容以如下方式进行：终端用户摘下模拟电话POTS-T的听筒并拨叫一个用于询问电子邮件的特定代码，例如“*4711.”。根据这种输入，通过接入网和IAD向媒体网关控制器传输一个信令信息，由此触发借助于SMTP协议或POP3协议进行电子邮件状态的询问。媒体网关控制器MGC借助于MGCP协议把被询问的电子邮件状态信息、例如未读的电子邮件数量以ASCII文本的形式传输给IAD。例如为了传输该文本可以采用控制指令“RequestNotification”。该控制指令在描述MGCP协议的IETF RFC2705中被详细规定。借助于控制指令“RequestNotification”可以传输一个“Line Package”。按照IETF RFC2705，“Package”被用来传输“事件”和“动作”，也即触发和控制事件。该“Line Package”包含一个参数adsi(模拟显示业务接口)，该参数可以包括一个串作为值。该串按照本发明含有电子邮件状态信息或来自电子邮件消息的文本。在接收到电子邮件状态信息之后，IAD借助在ETSI-ETS300659标准中规定的FSK(频移键控)信令向模拟电话ISDN-T发送该状态信息。根据状态信息、也即例如未读电子邮件数量的接收，终端用户还可以按一次所述的键“*”，由此以ASCII文本的方式给其显示最新未读邮件的标题和发送者。该信息的传送与电子邮件状态信息的询问是一样地进行的，也即是借助MGCP协议或FSK信令来实现的。当重新按下键“*”时，以文本的形式给终端用户显示下一个未读邮件的标题和发送者。如果不再有其它未读的邮件，则显示已经被读的邮件的标题和发送者。在相应邮件的标题和发送者之前输出一个号，由此终端用户可以在稍后列出时参看该邮件。如果在接下来按下键“*”时不再有其它邮件，则显示文本“没有其它邮件”。然后如果终端用户在键“*”之后按下一个数字序列、例如“1*”-该数字序列指示了所需的邮件，则给用户显示相应邮件的文本。由于模拟电话的显示器通常不能显示整个文本，所以在电话中以翻滚文字来显示该文本。作为替代方案，媒体网关控制器MGC总是只发送能在显示器上显示的符号数量，由终端用户重复地按压键“*”，以便请求其它的符号。如果终端用户按压键“#”，则中断显示相应的邮件，终端用户可以请求接下来的邮件。通过终端用户放上听筒来终止电子邮件的询问。在此，ASCI格式的静态信息或电子邮件的传送总是借助于经IAD用MGCP协议相应地请求媒体网关控制器来实现。然后，该媒体网关控制器借助于诸如SMTP或POP3等合适的协议向服务器Mserv询问所需的信息，并将其传回给模拟电话PSTN-T。
在图2中示出了根据本发明借助一个ISDN电话ISTN-T来进行询问的系统。该询问与利用模拟电话POTS-T的情形不同的是在于下面的涉及传输协议的细节。在终端设备(ISDN电话ISDN-T)和IAD之间在D信道信令的范围内传送电子邮件信息或电子邮件状态信息。为此，使用在ITU标准Q.931(ISDN用户网络接口用于基本呼叫的层3规程)中所规定的“Progress”消息。对于该消息，根据ITU标准Q.957.1(用户对用户信令)设立一个在ITU标准Q.931中规定的允许传输字符串的信息元素“User-to-User”。在IAD和媒体网关控制器MGC之间采用流控制传输协议(SCTP)，该协议在IETF RFC 2960中规定。该协议利用在标准IBTF RFC 3057中规定的ISDN用户适配层(IUA)工作，以便传输ISDN信令消息。
在图3中示出了一个支持MGCP协议的IP电话IP-T(MGCP)。该电话IP-T(MGCP)被直接连接到分组网或基于分组的长途通信网IPCore上。为替代IP电话，也可以采用个人数字助理(PDA)，其通过移动LAN接口与IP网或分组网IPCore相连接并支持MGCP协议。在该PDA的大显示器上可以简单舒适地显示邮件文本。
在图4和6中示出了可以被用来询问电子邮件消息的模拟电话POTS-T。在此，该模拟电话POTS-T通过TDM网PSTN-S(PSTN-S：PSTN交换)的交换站、例如一个小交换机或交换系统进行连接。电子邮件状态信息或电子邮件消息的内容借助于SS7(7号信令系统)从媒体网关控制器MGC被传送到交换站PSTN-S。例如，为此“user-to-user”信息可以采用“user-to-user”信息消息(USR)的参数。相应的定义和功能关系在ITU标准Q.762(ISDN用户部分消息和信号的通用功能)、Q.763(ISDN用户部分格式和代码)以及Q.737.1(用户对用户信令)给出。然后，交换站PSTN-S通过FSK信令把与电子邮件有关的信息传送给终端设备POTS-T。根据有用数据brr(brr：代表荷载)的传输，由用户输入的控制信号、例如“*”或“#”被不同地检测。
·当经PSTN网向媒体网关控制器MGC(图4)传输有用数据时，可以使用智能网(IN)功能“用户交互对话”。详情在ITU标准Q.1601(7号信令系统-在N-ISDN和INAP CS2之间的交互)中给出。然后可以把输入传送给媒体网关控制器MGC，并在那里借助于所谓的专门资源功能(SRF)进行检测，其中该专门资源功能可以根据ITU标准Q.1224(用于智能网能力集2的分布式功能计划)被设立用于智能网。
·通常，有用数据或荷载brr与信令分开地经分组网IPCore进行传输。在此人们也称之为虚拟中继。然后，有用数据在PSTN网和分组网IPCore之间的过渡过程中在一个媒体网关MG内被匹配。于是，可以在媒体网关MG内检测或识别所述的输入，并借助于MGCP协议通知给媒体网关控制器MGC。
在图5和7中示出了与图4和6的情形相对应的用于ISDN电话ISDN-T的情形。上述对图4和6就有用数据的控制和用户输入的识别所讲述的内容同样适用于此情形。类似地，也可以借助于ISDN用户部分(ISUP)消息“user-to-user information message”把与电子邮件有关的信息从媒体网关控制器MGC传送给交换站PSTN-S。与模拟电话不同的是，与电子邮件有关的消息是被传送给终端设备ISDN-T。这种传送与图2相类似，是通过D信道例如借助一个“PROGRESS”消息的“user-to-user”信息元素来实现。
在图8中示出了利用移动电话GSM-T、例如GSM(全球移动通信系统)移动电话来询问电子邮件状态信息或电子邮件消息的内容。借助于移动终端设备GSM-T把消息传输给一个基站GSM-BS(GSM-BS：代表GSM基站)。通过SS7信令，可以借助在GSM标准中规定的基站用户部分(BSSAP)向交换站GSM-S传输信令消息。在交换站GSM-S之间的消息或信令传输如在图4和5中一样利用SS7信令来进行。替代地，荷载也可以通过媒体网关与信令分开地被传送，如同图6和7针对固定网电话所示出的一样(不同于针对移动电话所示的图)。于是在交换站GSM-S和媒体网关控制器MGC或媒体网关之间，以及在媒体网关控制器MGC和媒体网关之间，可以按照为图6和7所给出的功能和协议进行信息交换。在两种情形下，可以用SMS(短消息业务)消息的形式把电子邮件消息或电子邮件状态信息从交换站GSM-S传送给移动终端设备GSM-T。
用户在移动电话GSM-T上的用于控制电子邮件询问的输入例如可以借助GSM特征“用户控制的输入(SCI)”来实现。该输入然后例如可以借助BSSAP被传输给交换站GSM-S，并从那里借助ISUP被传输给媒体网关控制器MGC。

Claims (14)

1.用于询问被存储在服务器(Mserv)内的与电子邮件有关的信息的方法，其中
-借助于在一个直接或通过接入网连接到分组网(IPCore)上的电信终端设备(POTS-T，ISDN-T，IP-T(MGCP)，GSM-T)上的输入来触发询问与电子邮件有关的信息，
-通过所述的输入促发一个控制装置(MGC)经所述分组网(IPCore)向所述的服务器(Mserv)建立连接，
-通过建立的分组网连接向所述的控制装置(MGC)传输被询问的与电子邮件有关的信息，
-由所述的控制装置(MGC)把所述被询问的与电子邮件有关的信息传输给所述的电信终端设备(POTS-T，ISDN-T，IP-T(MGCP)，GSM-T)，以及
-在所述的电信终端设备(POTS-T，ISDN-T，IP-T(MGCP)，GSM-T)的显示器上显示所述被询问的与电子邮件有关的信息。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于：采用一个模拟电话(POTS-T)、一个ISDN电话(ISDN-T)、一个IP电话(IP-T(MGCP))、一个PDA或一个移动电话(GSM-T)作为电信终端设备(POTS-T，ISDN-T，IP-T(MGCP)，GSM-T)。
3.如权利要求1或2所述的方法，其特征在于：所述与电子邮件有关的信息由电子邮件状态信息或电子邮件消息的内容给出。
4.如上述权利要求1-3之一所述的方法，其特征在于：由一个媒体网关控制器或一个面向分组的交换站充当控制装置。
5.如上述权利要求之一所述的方法，其特征在于：借助于SMTP或POP协议从所述服务器(Mserv)把与电子邮件有关的信息传输给所述的控制装置(MGC)。
6.如上述权利要求之一所述的方法，其特征在于：
-所述的电信终端设备(POTS-T，ISDN-T，IP-T(MGCP)，GSM-T)通过一个接入网访问所述的分组网(IPCore)，以及
-所述的电信终端设备(POTS-T，ISDN-T，IP-T(MGCP)，GSM-T)通过一个外围适配器(IAD)或一个交换站(PSTN-S，GSM-S)与所述的控制装置(MGC)交换消息。
7.如权利要求6所述的方法，其特征在于：
-所述的电信终端设备(POTS-T，ISDN-T，IP-T(MGCP)，GSM-T)通过一个基于TDM的接入网访问所述的分组网(IPCore)，以及
-要么
采用一个模拟电话(POTS-T)作为电信终端设备(POTS-T，ISDN-T，IP-T(MGCP)，GSM-T)，并且
在所述电信终端设备(POTS-T，ISDN-T，IP-T(MGCP)，GSM-T)与所述外围适配器(IAD)或所述交换站(PSTN-S，GSM-S)之间使用FSK信令，
-要么
采用一个ISDN电话(ISDN-T)作为电信终端设备(POTS-T，ISDN-T，IP-T(MGCP)，GSM-T)，并且
在所述电信终端设备(POTS-T，ISDN-T，IP-T(MGCP)，GSM-T)与所述外围适配器(IAD)之间使用DSS1协议。
8.如权利要求6或7所述的方法，其特征在于：在所述的外围适配器(IAD)和所述控制装置(MGC)之间使用SCTP协议。
9.如权利要求8所述的方法，其特征在于：所述SCTP协议借助于“ISDN用户适配”(IUA)经分组网(IPNET)把DSS1消息从所述电信终端设备(POTS-T，ISDN-T，IP-T(MGCP)，GSM-T)传输给所述控制装置(MGC)。
10.如权利要求6或7所述的方法，其特征在于：在所述的交换站(PSTN-S，GSM-S)和控制装置(MGC)之间采用ISUP协议。
11.如权利要求1-5之一所述的方法，其特征在于：
-采用一个IP电话(IP-T(MGCP))或一个PDA作为电信终端设备(POTS-T，ISDN-T，IP-T(MGCP)，GSM-T)，
-所述电信终端设备(POTS-T，ISDN-T，IP-T(MGCP)，GSM-T)通过直接连接经所述分组网(IPCore)与所述的控制装置(MGC)进行通信，以及
-为了所述电信终端设备(POTS-T，ISDN-T，IP-T(MGCP)，GSM-T)与所述的控制装置(MGC)之间的通信采用MGCP协议。
12.如上述权利要求之一所述的方法，其特征在于：
-采用一个移动电话(GSM-T)作为电信终端设备(POTS-T，ISDN-T，IP-T(MGCP)，GSM-T)，
-所述移动电话(GSM-T)通过一个支持与移动电话通话的交换站(GSM-S)与所述的控制装置(MGC)进行通信，以及
-在所述电信终端设备(POTS-T，ISDN-T，IP-T(MGCP)，GSM-T)与所述支持与移动电话通话的交换站(GSM-S)之间采用BSSAP协议。
13.用于上述权利要求之一所述方法的控制装置，
-具有识别被传输的消息的装置，该消息用于由电信终端设备(POTS-T，ISDN-T，IP-T(MGCP)，GSM-T)触发对与电子邮件有关的信息进行询问，以及
-具有建立连接的装置，该连接用于传输与电子邮件有关的信息，或根据被传输的用于询问与电子邮件有关的信息的消息的大小从一个服务器(Mserv)传输到所述控制装置(MGC)。
14.如权利要求13所述的控制装置，其特征在于：
所述控制装置通过媒体网关控制器或面向分组的交换系统来实现。
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