CN1422016A - 以互动方式在本地网实现监护及报警的方法 - Google Patents

Abstract

一种涉及电通信技术的监护及报警的方法，具体是以互动方式在本地网实现监护及报警的方法。在本地网上设立提供一般性监护报警服务的特种业务服务台(1)；需要此项服务的客户预先在服务台(1)建立本客户信息库，对被监护点“客户终端(2)”、接受报警点“受警终端(3)”，以及实施监护报警所需的“监护模式”、“询问时间”、“询问周期”、“报警阈值”、“报警解除密码”等参数和报警条件予以设置并录制“报警语音”；服务台(1)根据客户信息库的设置，以互动的方式对客户终端(2)实施监护，并在达到报警条件时拨通受警终端(3)并以语音报警。在报警状态中，报警信息由服务台(1)发送，即使被监护者在需要救援时因故失去自主行为能力，报警信息仍能按照被监护者此前具有自主行为能力时所预设的条件向受警终端(3)发送，且不受外界干预特别是不受恶意中断。具有设计新颖、使用便利、信息传递可靠、经济实用的特点，有实用价值。

Description

以互动方式在本地网实现监护及报警的方法

技术领域  本发明涉及电通信技术，具体是一种以互动方式在本地网实现监护及报警的方法。

背景技术  现有的通过电话网络实现监护及报警的方法或装置，除了用于特定场所并装有传感器的专业设备(例如远程心电监护仪或远程火警报警器)，其报警信号都必须由被监护人自己触发。如果被监护人不能自主行动例如被暴力胁迫或当疾病发作时，就不能直接发出报警信号获得救援。由于这一缺陷，故难以推广普及到对老弱病残者的一般性监护中。

发明内容  本发明旨在提供一种以互动方式在本地网实现监护及报警的方法，即使被监护人在需要救援时因故不能自主行动，所述的方法也能按照被监护人此前具有自主行为能力时所设置的条件，对被监护人实施预期的监护和报警。

本发明的技术解决方案是：在本地网上设立提供一般性监护报警服务的特种业务服务台(1)；需要此项服务的客户预先在服务台(1)建立本客户信息库，对被监护点“客户终端(2)”、接受报警点“受警终端(3)”，以及实施监护报警所需的“监护模式”、“询问时间”、“询问周期”、“报警阈值”、“报警解除密码”等参数和报警条件予以设置并录制“报警语音”；服务台(1)根据客户信息库的设置，以互动的方式对客户终端(2)实施监护，并在达到报警条件时拨通受警终端(3)并以语音报警。在报警状态中，报警信息由服务台(1)发送，即使被监护者在需要救援时因故失去自主行为能力，报警信息仍能按照被监护者预设的条件向受警终端(3)发送，且不受外界干预特别是不受恶意中断。具有设计新颖、使用便利、信息传递可靠、经济实用的特点，有实用价值。

附图说明  附图是本发明的实施例程序框图。

具体实施方式  根据所述方法构成的系统由服务台(1)、客户终端(2)、受警终端(3)通过本地网组成。客户终端(2)的数量是浮动的，具体由已建立的客户信息库决定；受警终端(3)的数量也是浮动的，具体由已建立客户信息库的客户指定。某一个客户终端(2)所对应的受警终端(3)及相应的“报警语音”可以不止一个，但至少要一个。诸如110、120这样的公共受警中心，是基本的受警终端(3)，可以作为缺省值，若客户未设置受警终端(3)，则以缺省值代入并明白地告知客户。下述的“询问时间”、“询问周期”、“报警阈值”、“报警语音“等可能由服务台(1)提供的缺省值，也可作同样处理。有关“缺省值”的具体操作程序，因为不是必要的，故在附图中未特别标明。

实际应用如附图所示，客户拨通服务台(1)后，服务台(1)即以语音引导客户。选择“建立本客户信息库”、“撤销本客户”、“启动监护服务”都有对应的热键。客户触发某个热键，即进入相应的状态。

若客户在2后选择3亦即触发“建立本客户信息库”热键，服务台(1)则就“客户终端(2)”、“询问时间”、“询问周期”、“报警阈值”、“受警终端(3)”、“报警解除密码”等参数和报警条件逐一引导客户用话机的键盘应答，对“报警语音”则引导客户用话机的话筒录制。服务台(1)建立该客户信息库并对下步程序以语音引导后，若客户没有触发任何监护模式的热键，服务台(1)则在计费8后转向对所有进入被监护状态的客户终端(2)的巡回监测16；若客户触发某项监护模式的热键，服务台(1)则对该客户终端(2)实施相应的监护监护。

若客户在2后选择3Z亦即触发“撤销本客户”热键，服务台(1)则要求客户回答“报警解除密码”。若所答密码错误，服务台(1)告知客户“密码错误”后即完成本次任务，在计费5Z后转向16；若所答密码正确，服务台(1)则清除该客户信息库，并告知客户“信息库已撤销”即完成本次任务，在计费5Z后转向16。

若客户在2后选择3A亦即触发“周期询问”热键，服务台(1)则进入从8A至14A的“周期询问”监护状态；若客户选择3B亦即触发“限时报警”的热键，服务台(1)则进入从8B至12B的“限时报警”监护状态。

从8A至14A的“周期询问”监护模式的工作程序是这样的：服务台(1)在3A或7收到客户的热键触发信号，首先监测是否已到该客户设置的“询问时间”。如果时间未到，则转向16；如果时间已到，则向客户终端(2)呼叫。若客户终端(2)摘机并应答了正确的“报警解除密码”，服务台(1)在计费15A后转向16；若没有响应，服务台(1)则累计一次阈值并检查是否达到“报警阈值”。该监护模式的“报警阈值”是次数。若达到“报警阈值”，服务台(1)则在拨通受警终端(3)后发送“报警语音”；若没有达到“报警阈值”，服务台(1)则返回8A继续监测是否已到下次的“询问时间”。

这种周期性的监护模式，适合需要定期监护的对象。国内媒体曾有过独居老人陈尸几天后才被发现的报道，其原因就是因为离群独居。该模式即为这类群体而设。在他们自己或亲人或单位为之建立了客户信息库后，即可定时、定期地获得这种周期性的监护服务。假设某客户信息库内设置的“询问时间”是10时和18时，“询问周期”是24小时，“报警阈值”是2次。那么该客户终端(2)在每天上午的10点和下午的6点都将准时收到服务台(1)的呼叫，无异于社区服务人员或警务人员每天两次的问候。若客户有正常响应，则表示安全；若客户在24小时即一个周期内累计2次没有应答，服务台(1)则向受警终端(3)发送“报警语音”。若客户因偶然的外出而仅一次没有响应，服务台(1)并不立即报警，而要继续监测在24小时即一个周期内是否达到“报警阈值”。这在很大程度上滤除了误报警。

从8B至12B的“限时报警”监护模式的工作程序是这样的：服务台(1)在3B或7收到客户的热键触发信号，立即对客户终端(2)开始计时，并监测客户终端(2)是否在“报警阈值”内发送“报警解除密码”。该监护模式的“报警阈值”是一个时段。若客户终端(2)在“报警阈值”内发送了正确的“报警解除密码”，服务台(1)在计费13B后转向16；若达到“报警阈值”而客户终端(2)仍未发送“报警解除密码”，服务台(1)则在拨通受警终端(3)后发送“报警语音”。

这种随机性的监护模式，比较适合突发、短时、一次性的监护，例如老弱病残童独自面对陌生人敲门的情况。开门之前，先用电话拨通服务台(1)再触发“限时报警”监护模式的热键。假设“报警阈值”是120秒。开门后，如果确认安全，则在2分钟内用电话发送“报警解除密码”；如果发现不对头，可冷静应对，等待2分钟后服务台(1)向受警终端(3)发送“报警语音”。来者不知道“报警解除密码”，无法恶意中断。当被暴力胁迫时，被监护者可以假意在电话机上键入其它的字符串以迷惑胁迫者，因为与“报警解除密码”不符的字符串是不会中断报警的。

Claims (2)

1.以互动方式在本地网实现监护及报警的方法，其特征是在本地网上设立提供一般性监护报警服务的特种业务服务台(1)；需要此项服务的客户预先在服务台(1)建立本客户信息库；服务台(1)根据客户信息库的设置，以互动的方式对被监护点“客户终端(2)”实施监护，并在达到报警条件时拨通接受报警点“受警终端(3)”并以语音报警。

2.按照权利要求1所述的以互动方式在本地网实现监护及报警的方法，客户信息库至少包含“客户终端(2)”号码、“受警终端(3)”号码，以及实施互动式监护报警所需的“监护模式”、“询问时间”、“询问周期”、“报警阈值”、“报警解除密码”等参数和报警条件以及“报警语音”。