CN118551868A - 预约车辆服务的方法、系统、装置及存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明涉及预约车辆服务的方法、系统、装置及存储介质，方法包括：接收客户端发送的第一取送车请求信息，基于第一取送车请求信息生成汽车服务指令和第一取送车订单信息；将所述汽车服务指令和所述第一取送车订单信息进行加密处理，得到服务数据包，并将服务数据包发送到汽车服务平台；接收来自所述汽车服务平台发送的汽车服务综合信息，汽车服务综合信息由所述汽车服务平台基于接收到的所述服务数据包生成的；基于所述汽车服务综合服务信息和所述第一取送车订单信息生成总服务账单信息，发送所述总服务账单信息到客户端中，所述总服务账单信息用于指示客户端生成支付账单。本发明能在提升服务响应速度并提供有效的加密保护措施，确保隐私安全。

Description

预约车辆服务的方法、系统、装置及存储介质

技术领域

本发明涉及的技术领域，特别涉及一种预约车辆服务的方法、系统、装置及存储介质。

背景技术

在传统车辆服务预约流程中，用户提交的个人位置、联系方式及取送车需求等敏感信息往往在传输过程中缺乏有效的加密保护措施，易遭受信息泄露，威胁用户隐私安全。同时信息在用户端与服务平台之间传递时，若处理机制不够高效，导致服务指令响应延迟，影响用户体验，尤其是在高峰时段，系统处理能力的瓶颈更为明显。

发明内容

本发明的主要目的为提供一种预约车辆服务的方法、系统、装置及存储介质，能在提升服务响应速度和处理效率的前提下，并提供有效的加密保护措施，确保隐私安全。

为实现上述目的，本发明提供一种预约车辆服务的方法，包括：

接收客户端发送的第一取送车请求信息，基于第一取送车请求信息生成汽车服务指令和第一取送车订单信息；

将所述汽车服务指令和所述第一取送车订单信息进行加密处理，得到服务数据包，并将服务数据包发送到汽车服务平台；

接收来自所述汽车服务平台发送的汽车服务综合信息，汽车服务综合信息由所述汽车服务平台基于接收到的所述服务数据包生成的；

基于所述汽车服务综合服务信息和所述第一取送车订单信息生成总服务账单信息，发送所述总服务账单信息到客户端中，所述总服务账单信息用于指示客户端生成支付账单。

进一步地，所述接收第一取送车请求信息，基于第一取送车请求信息生成汽车服务指令和第一取送车订单信息，包括：

对接收到的所述第一取送车请求信息进行数据转换，得到第一取送车请求数据，通过预设的安全策略算法将第一取送车请求数据加载到对应的空白数据体中，判断加载得到的第一取送车请求数据体是否符合出现加载错误，当第一取送车请求数据体出现加载错误时，重新获取所述第一取送车请求信息；

当第一取送车请求数据体没有出现加载错误时，基于预设的身份数据库通过对象关系映射框架对第一取送车请求数据体进行身份匹配，当没有匹配到对应的身份数据时，重新获取所述第一取送车请求信息进行匹配；当匹配到对应的身份数据时，对第一取送车请求数据体进行请求信息分析，得到请求数据，依据请求数据生成对应的所述汽车服务指令和所述第一取送车订单信息。

进一步地，所述将所述汽车服务指令和所述第一取送车订单信息进行加密处理，得到服务数据包，并将服务数据包发送到汽车服务平台，包括：

对所述汽车服务指令和所述第一取送车订单信息进行综合分析，得到服务类型标识和用户识别码，将所述汽车服务指令和所述第一取送车订单信息整合成统一的整合数据包，并生成对应的整合时间戳数据；

分别提取服务类型标识的服务特征码和用户识别码的用户特征码，依据服务特征码和用户特征码对整合数据包进行加密编译，得到加密整合数据包，依据服务类型标识和用户识别码生成对应的初始解密密钥，结合服务特征码和用户特征码对初始解密密钥进行验证校准处理，得到解密密钥；

通过预设的时间戳编译规则结合整合时间戳数据对加密整合数据包进行编译封装处理，得到时间编译数据包，将时间编译数据包和解密密钥进行封装处理，得到所述服务数据包，通过网络通信协议将所述服务数据包发送至汽车服务平台，并实时接送汽车服务平台的响应，确认所述服务数据包是否被汽车服务平台接收到，当服务数据包没有被汽车服务平台接收到时，生成发送失败的记录日志，并重新发送所述服务数据包；当所述服务数据包被汽车服务平台接收到时，生成发送成功的记录日志。

进一步地，所述接收来自所述汽车服务平台发送的汽车服务综合信息，汽车服务综合信息由所述汽车服务平台基于接收到的所述服务数据包生成的，包括：

接收到所述汽车服务平台的所述汽车服务综合信息后，读取汽车服务综合信息中的身份指令，依据身份指令进行身份匹配，得到对应的服务对象信息，将所述汽车服务综合信息标上对应的服务对象信息；

其中，汽车服务综合信息生成的过程包括，

当所述汽车服务平台接收到所述服务数据包后，对所述服务数据包进行解封处理，得到所述时间编译数据包和所述解密密钥，依据预设的反编译规则对所述时间编译数据包进行逆向编译，得到所述加密整合数据包，通过所述解密密钥对所述加密整合数据包进行解密读取，得到所述汽车服务指令和所述第一取送车订单信息，对所述汽车服务指令和所述第一取送车订单信息进行信息分析，得到基础服务信息，依据基础服务信息结合所述汽车服务指令和所述第一取送车订单信息生成对应的所述汽车服务综合信息。

进一步地，所述对所述汽车服务指令和所述第一取送车订单信息进行信息分析，得到基础服务信息，依据基础服务信息结合所述汽车服务指令和所述第一取送车订单信息生成对应的所述汽车服务综合信息，还包括：对所述汽车服务指令进行深度解析，得到对应的服务类型，对所述第一取送车订单信息进行深度解析，得到取车地点、送车地点、预约服务时间、车辆型号及特殊服务需求，依据所述汽车服务指令和所述第一取送车订单信息生成初始定制化服务信息，根据服务类型、取车地点、送车地点、预约服务时间、车辆型号和特殊服务需求对初始定制化服务信息进行定制化处理，得到所述汽车服务综合信息；

其中，生成初始定制化服务信息的公式包括：

L=F_init（C，O）；

生成所述汽车服务综合信息的公式包括：

I=F_custom（B，T，P_pickup，P_delivery，Y，M，R）；

L为初始定制化服务信息，F_init为初始定制化处理函数，F_custom为定制化处理函数，C为所述汽车服务指令，O为所述第一取送车订单信息，T为服务类型，P_pickup为取车地点，P_delivery为送车地点，Y预约服务时间，M为车辆型号，R为特殊服务需求。

进一步地，基于所述汽车服务综合服务信息和所述第一取送车订单信息生成总服务账单信息，发送所述总服务账单信息到客户端中，包括：

对所述汽车服务综合服务信息进行项目识别，得到对应的汽车服务项目，对所述第一取送车订单信息进行项目识别，得到对应的订单服务项目，对汽车服务项目和订单服务项目进行综合分析，得到总服务项目信息，依据预设的定价策略对总服务项目信息进行费用计算，得到初始总服务账单信息，依据所述第一取送车订单信息匹配对应的优惠策略，根据优惠策略对初始总服务账单信息进行优惠计算处理，得到所述总服务账单信息，并将所述总服务账单信息发送到对应的所述客户端中。

本发明还提供一种预约车辆服务的系统，包括：

接收模块，所述接收模块用于接收客户端发送的第一取送车请求信息，基于第一取送车请求信息生成汽车服务指令和第一取送车订单信息；

分析模块，所述分析模块用于将所述汽车服务指令和所述第一取送车订单信息进行加密处理，得到服务数据包，并将服务数据包发送到汽车服务平台；

处理模块，所述处理模块用于接收来自所述汽车服务平台发送的汽车服务综合信息，汽车服务综合信息由所述汽车服务平台基于接收到的所述服务数据包生成的；

控制模块，所述控制模块用于基于所述汽车服务综合服务信息和所述第一取送车订单信息生成总服务账单信息，发送所述总服务账单信息到客户端中，所述总服务账单信息用于指示客户端生成支付账单。

本发明还提供一种预约车辆服务的装置，包括：

存储器，用于存储程序；

处理器，用于执行所述程序，实现如上述任意一项所述的一种预约车辆服务的方法的各个步骤。

本发明还提供一种存储介质，存储有计算机指令，所述计算机指令用于使计算机执行上述任一项所述的方法。

本发明提供的，具有以下有益效果：

通过对汽车服务指令和第一取送车订单信息进行加密处理，生成服务数据包，有效保障了用户信息和交易数据的安全性，防止在传输过程中被非法截取或篡改，增加了用户对于在线预约车辆服务的信任度。通过集中处理（在汽车服务平台上）接收到的服务数据包来生成汽车服务综合信息，这一过程集成了服务指令解析、资源调度、价格计算等多个环节，大大提升了服务响应速度和处理效率，为用户提供更快捷的服务体验。汽车服务综合信息包含了从服务请求到最终账单生成的全流程信息，使得用户能够通过单一的信息源头全面了解服务详情，包括但不限于服务时间、地点、费用明细等，增强了信息透明度，便于用户做出决策和管理自己的预约服务。用户只需提交一次取送车请求，系统自动完成从订单生成、加密处理、服务调度到账单生成的全过程，极大地简化了用户的操作流程，提升了用户体验。

附图说明

图1是为本发明提供的一种预约车辆服务的方法流程图；

图2是为本发明提供的一种预约车辆服务的系统结构图；

图3是为本发明提供的一种预约车辆服务的装置结构图。

本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

下面，结合附图以及具体实施方式，对本发明做进一步描述。

参照图1所示，本发明提供一种预约车辆服务的方法，包括：

步骤S1：接收客户端发送的第一取送车请求信息，基于第一取送车请求信息生成汽车服务指令和第一取送车订单信息；

步骤S2：将汽车服务指令和第一取送车订单信息进行加密处理，得到服务数据包，并将服务数据包发送到汽车服务平台；

步骤S3：接收来自汽车服务平台发送的汽车服务综合信息，汽车服务综合信息由汽车服务平台基于接收到的服务数据包生成的；

步骤S4：基于汽车服务综合服务信息和第一取送车订单信息生成总服务账单信息，发送总服务账单信息到客户端中，总服务账单信息用于指示客户端生成支付账单。

基于上述步骤，具体的步骤过程如下所示：

步骤S1：接收客户端（如手机应用程序或网页平台）中通过用户填写并提交的取送车服务请求表单信息，表单信息包含用户所需的特定服务类型（如即时用车、预约用车、特定车型要求等）、取车时间与地点、送达时间与地点、用户联系方式等关键信息。服务器端接收到这些信息后，首先验证信息的完整性与合法性，然后根据用户请求生成详细的汽车服务指令，这包括服务类型代码、时间安排、位置坐标等。同时，系统生成对应的第一取送车订单信息，记录用户信息、服务需求、预期费用估算等，为后续流程准备基础数据。

步骤S2：通过采用先进的加密算法（如AES、RSA或SSL/TLS协议）对汽车服务指令和第一取送车订单信息进行加密。加密过程涉及将明文数据转换成密文，同时包括添加校验码以确保数据完整性。加密完成后，这些数据被打包成一个服务数据包，其中包括用于身份验证的令牌或密钥。之后，服务数据包通过安全的网络通道发送到汽车服务平台，平台具备相应的解密机制以便处理这些信息。

步骤S3：汽车服务平台接收到服务数据包后，进行解密和验证，确保数据来源的可靠性和内容的准确性。随后，平台根据解密后的汽车服务指令和订单信息，进行一系列后台处理，包括但不限于车辆调度、司机匹配、路径规划、费用计算等。处理完毕后，平台汇总所有相关信息，包括预计到达时间、司机信息、确切费用、服务条款等，形成汽车服务综合信息。这一综合信息经过再次封装和必要加密后，回传给客户端所在的系统，确保信息交互的安全性和时效性。

步骤S4：接收到来自汽车服务平台的汽车服务综合信息后，系统与之前保存的第一取送车订单信息进行合并与核对，确保所有服务细节无误。接着，系统根据服务时长、距离、车型、优惠策略等因素精确计算出最终的服务费用，并生成总服务账单信息。账单中会详细列出各项费用组成、税费、可能的折扣及总金额。最后，系统将这份总服务账单信息通过安全通道发送至客户端，客户端接收到账单信息后，展示给用户，并引导用户通过内置的支付接口或第三方支付方式完成支付，从而完成整个预约车辆服务流程。

本发明提供的一种预约车辆服务的方法通过对汽车服务指令和第一取送车订单信息进行加密处理，生成服务数据包，有效保障了用户信息和交易数据的安全性，防止在传输过程中被非法截取或篡改，增加了用户对于在线预约车辆服务的信任度。通过集中处理（在汽车服务平台上）接收到的服务数据包来生成汽车服务综合信息，这一过程集成了服务指令解析、资源调度、价格计算等多个环节，大大提升了服务响应速度和处理效率，为用户提供更快捷的服务体验。汽车服务综合信息包含了从服务请求到最终账单生成的全流程信息，使得用户能够通过单一的信息源头全面了解服务详情，包括但不限于服务时间、地点、费用明细等，增强了信息透明度，便于用户做出决策和管理自己的预约服务。用户只需提交一次取送车请求，系统自动完成从订单生成、加密处理、服务调度到账单生成的全过程，极大地简化了用户的操作流程，提升了用户体验。

在一个实施例中，接收第一取送车请求信息，基于第一取送车请求信息生成汽车服务指令和第一取送车订单信息，包括：

当接收到请求信息后，将其转换为结构化的第一取送车请求数据，便于进一步处理，处理过程包括数据格式验证、数据清洗等操作。

使用预设的安全策略算法，将转换好的数据加载到一个设计好的空白数据体中。系统检查加载的数据体是否有加载错误，例如数据不完整、格式错误等。如果发现错误，重新获取并处理第一取送车请求信息。

当数据体加载无误后，利用对象关系映射(ORM)框架访问预设的身份数据库，尝试匹配用户账号信息。

如果未找到与请求关联的有效身份数据，表明用户身份验证失败，这时系统会重新开始流程以获取正确的用户信息进行重试。

当成功匹配到用户身份后，继续对第一取送车请求数据体进行深入分析，提取出具体的请求细节，比如服务时间、地点等。

基于从请求数据中提取的信息，系统生成相应的汽车服务指令，包括车辆调度、服务时间安排等具体操作指令。同时，创建第一取送车订单信息，记录用户要求的所有服务细节及预估费用。 最终，完成汽车服务指令和第一取送车订单信息的生成。

本实施例通过自动化的数据转换和加载过程，以及使用预设的安全策略算法和对象关系映射框架，系统能快速且准确地处理取送车请求信息，减少了人为干预导致的错误，提升了服务响应速度和精度。安全策略算法确保了数据加载过程中的安全性，防止了数据篡改或非法访问，保护了用户信息的安全。同时，身份数据库的匹配机制增加了服务请求的真实性和合法性验证，进一步加固了系统的安全防线。通过自动重试机制（如在数据加载错误或身份匹配失败时），减少了用户因提交错误或信息不全而反复操作的需求，使得整个服务请求过程更加流畅，提升了用户的使用体验。

在一个实施例，将汽车服务指令和第一取送车订单信息进行加密处理，得到服务数据包，并将服务数据包发送到汽车服务平台，包括：

对汽车服务指令（例如，取车地址、送车地址、预约时间等）和第一取送车订单信息（如用户联系方式、车型、车牌号等）进行综合分析，得到服务类型标识和用户识别码，将汽车服务指令和第一取送车订单信息整合成统一的整合数据包，并生成对应的整合时间戳数据（如“2024-04-01 14:30:00”，用于标记数据的生成时间，确保数据的新鲜度和时效性）。

分别提取服务类型标识的服务特征码和用户识别码的用户特征码，依据服务特征码和用户特征码对整合数据包进行加密编译，得到加密整合数据包，依据服务类型标识和用户识别码生成对应的初始解密密钥，结合服务特征码和用户特征码对初始解密密钥进行验证校准处理，得到解密密钥；

通过预设的时间戳编译规则结合整合时间戳数据对加密整合数据包进行编译封装处理，得到时间编译数据包，将时间编译数据包和解密密钥进行封装处理，得到服务数据包，通过网络通信协议将服务数据包发送至汽车服务平台，并实时接送汽车服务平台的响应，确认服务数据包是否被汽车服务平台接收到，当服务数据包没有被汽车服务平台接收到时，生成发送失败的记录日志，并重新发送服务数据包；当服务数据包被汽车服务平台接收到时，生成发送成功的记录日志。

本实施例通过将汽车服务指令和第一取送车订单信息进行加密处理，尤其是利用服务特征码、用户特征码生成的解密密钥进行加密，显著增强了数据在传输过程中的安全性，有效防止了未经授权的第三方获取和解读敏感信息，保护了用户隐私和交易安全。整合时间戳的引入和时间编译规则的应用，不仅确保了数据的新鲜度，还提高了数据包的完整性验证能力，能够检测到数据是否被篡改或延迟，从而保障了服务指令和订单信息的准确传达。包含的错误处理机制，即在服务数据包未被汽车服务平台成功接收时自动重新发送并记录日志，显著提高了数据传输的可靠性和系统的健壮性。这一机制减少了因网络波动等原因导致的信息丢失，确保了服务请求的及时处理。

在一个实施例，接收来自汽车服务平台发送的汽车服务综合信息，汽车服务综合信息由汽车服务平台基于接收到的服务数据包生成的，包括：

接收到汽车服务平台的汽车服务综合信息后，读取汽车服务综合信息中的身份指令，依据身份指令进行身份匹配，得到对应的服务对象信息，将汽车服务综合信息标上对应的服务对象信息。

其中，汽车服务综合信息生成的过程包括，

当汽车服务平台接收到服务数据包后，对服务数据包进行解封处理，得到时间编译数据包和解密密钥，依据预设的反编译规则对时间编译数据包进行逆向编译，得到加密整合数据包，通过解密密钥对加密整合数据包进行解密读取，得到汽车服务指令和第一取送车订单信息，对汽车服务指令和第一取送车订单信息进行信息分析，得到基础服务信息，依据基础服务信息结合汽车服务指令和第一取送车订单信息生成对应的汽车服务综合信息。

本实施例通过服务数据包的加密处理、解封、逆向编译和解密等多层防护措施，确保了数据在传输过程中的高度安全，有效防止了数据泄露或篡改，保护了用户隐私和企业敏感信息。 身份指令的引入使得服务能够精确匹配到具体的服务对象，实现个性化服务配置。这意味着每个用户或车辆可以根据其特定需求获得定制化的服务计划，增强了用户体验和满意度。汽车服务综合信息的生成过程整合了基础服务信息、汽车服务指令和取送车订单信息，形成了一个全面且易于管理的信息包，便于后续服务流程的执行和监控，有助于提升整体服务质量。

在一个实施例中，对汽车服务指令和第一取送车订单信息进行信息分析，得到基础服务信息，依据基础服务信息结合汽车服务指令和第一取送车订单信息生成对应的汽车服务综合信息，还包括：接收到包含汽车服务指令和第一取送车订单信息的数据包。对汽车服务指令进行深度分析，识别并提取出服务的具体类型（如保养、维修、美容等）。深入分析第一取送车订单信息，获取关键细节，包括取车地点、送车地点、预约服务的时间、车辆的型号，以及任何特殊服务需求（例如更换零件、内饰清洁等）。基于解析出的服务类型、地点信息、时间安排、车辆型号等，形成基础服务信息概况。这一步骤旨在建立一个服务需求的基本框架。

结合基础服务信息与深度解析得到的所有细节，创建初始的定制化服务信息，这一步包括但不限于服务时长预计、所需材料与工具列表、人员分配等，旨在为特定的服务请求量身定制服务计划。

进一步细化初始定制化服务信息，根据服务类型、地理位置的特殊要求（如城市交通限制）、车辆型号相关的特定服务流程（如豪华车型的专门护理指南）、以及客户提出的任何特殊需求，对服务信息进行个性化调整。最终，所有这些信息被整合成一份全面的汽车服务综合信息文档，这份文档详尽地概述了服务的全部安排，确保服务执行团队能明确了解任务要求，提高服务执行的准确性和效率。

其中，生成初始定制化服务信息的公式包括：

L=F_init（C，O）；

生成所述汽车服务综合信息的公式包括：

I=F_custom（B，T，P_pickup，P_delivery，Y，M，R）；

L为初始定制化服务信息，F_init为初始定制化处理函数，F_custom为定制化处理函数，C为所述汽车服务指令，O为所述第一取送车订单信息，T为服务类型，P_pickup为取车地点，P_delivery为送车地点，Y预约服务时间，M为车辆型号，R为特殊服务需求。

本实施例通过对汽车服务指令和取送车订单信息的深度解析与定制化处理，能够精确捕捉到客户的每一个具体需求，从而提供更加精准贴合的服务方案。个性化的服务定制充分考虑了客户的特殊需求和车辆的具体情况，使得服务过程更加贴心和高效，增强了客户的满意度和忠诚度。通过详细的前期分析和定制化处理，可以更合理地规划服务资源，如技术人员、配件、工具等，避免资源浪费，提高运营效率。

在一个实施例，基于汽车服务综合服务信息和第一取送车订单信息生成总服务账单信息，发送总服务账单信息到客户端中，包括：

对汽车服务综合服务信息进行项目识别，得到对应的汽车服务项目,例如，如果综合服务信息包含“更换机油、机滤，检查刹车系统”，系统会识别出“更换机油”、“更换机滤”和“检查刹车系统”作为三个独立的服务项目。

对第一取送车订单信息进行项目识别，得到对应的订单服务项目，假设订单中提到“需要进行车辆外部精洗”，则“车辆外部精洗”即为订单服务项目。

对汽车服务项目和订单服务项目进行综合分析，得到总服务项目信息，，例如，总服务项目信息为：“更换机油”、“更换机滤”、“检查刹车系统”及“车辆外部精洗”。

依据预设的定价策略对总服务项目信息进行费用计算，得到初始总服务账单信息，比如，“更换机油”费用200元，“更换机滤”费用100元，“检查刹车系统”费用150元，“车辆外部精洗”费用80元，初步计算得到的初始总服务账单为530元。

依据第一取送车订单信息匹配对应的优惠策略，（如用户等级、历史消费记录等）匹配相应的优惠策略，假设该客户属于VIP会员，享有10%的折扣，那么对530元的初始账单应用10%折扣后，实际支付金额变为477元。

根据优惠策略对初始总服务账单信息进行优惠计算处理，得到总服务账单信息，并将总服务账单信息发送到对应的客户端中。

例如，汽车服务综合信息：更换机油、机滤，检查刹车系统。

第一取送车订单信息：客户要求车辆外部精洗，备注VIP会员。

总服务项目信息：更换机油、更换机滤、检查刹车系统、车辆外部精洗。

初始总服务账单：200元 + 100元 + 150元 + 80元 = 530元。

优惠策略应用：VIP会员享受10%折扣，530元 * (1 - 10%) = 477元。

总服务账单信息：最终账单显示为更换机油200元、更换机滤100元、检查刹车系统150元、车辆外部精洗80元，总计530元，扣除VIP折扣53元，实付477元。

本实施例通过自动化的项目识别和费用计算流程，显著提升了服务账单生成的效率和准确性，减少了人工操作的错误率，确保了每次服务计费的精确无误。客户能够即时在客户端查看到详尽、透明的服务项目列表及对应费用，以及应用优惠后的最终账单，这种透明化服务增强了客户的信任感和满意度，提升了整体的消费体验。通过灵活处理各种服务请求和订单特殊要求，无论是标准维护服务还是额外的客户需求，都能准确纳入账单计算，满足多样化服务场景。

参照图2所示，本发明还提供一种预约车辆服务的系统，包括：

接收模块，接收模块用于接收客户端发送的第一取送车请求信息，基于第一取送车请求信息生成汽车服务指令和第一取送车订单信息；

分析模块，分析模块用于将汽车服务指令和第一取送车订单信息进行加密处理，得到服务数据包，并将服务数据包发送到汽车服务平台；

处理模块，处理模块用于接收来自汽车服务平台发送的汽车服务综合信息，汽车服务综合信息由汽车服务平台基于接收到的服务数据包生成的；

控制模块，控制模块用于基于汽车服务综合服务信息和第一取送车订单信息生成总服务账单信息，发送总服务账单信息到客户端中，总服务账单信息用于指示客户端生成支付账单。

本发明提供的一种预约车辆服务的系统通过对汽车服务指令和第一取送车订单信息进行加密处理，生成服务数据包，有效保障了用户信息和交易数据的安全性，防止在传输过程中被非法截取或篡改，增加了用户对于在线预约车辆服务的信任度。通过集中处理（在汽车服务平台上）接收到的服务数据包来生成汽车服务综合信息，这一过程集成了服务指令解析、资源调度、价格计算等多个环节，大大提升了服务响应速度和处理效率，为用户提供更快捷的服务体验。汽车服务综合信息包含了从服务请求到最终账单生成的全流程信息，使得用户能够通过单一的信息源头全面了解服务详情，包括但不限于服务时间、地点、费用明细等，增强了信息透明度，便于用户做出决策和管理自己的预约服务。用户只需提交一次取送车请求，系统自动完成从订单生成、加密处理、服务调度到账单生成的全过程，极大地简化了用户的操作流程，提升了用户体验。

参照图3所示，本发明还提供一种预约车辆服务的装置，包括：

存储器，用于存储程序；

处理器，用于执行所述程序，实现如上述任意一项所述的一种预约车辆服务的方法的各个步骤。

本实施例中，处理器和存储器可通过总线或其他方式连接。存储器可以包括易失性存储器，例如随机存取存储器；存储器也可以包括非易失性存储器，例如只读存储器、快闪存储器、硬盘或固态硬盘。处理器可以是通用处理器，例如中央处理器、数字信号处理器、专用集成电路，或者被配置成实施本发明实施例的一个或多个集成电路。

本发明还提供一种存储介质，存储有计算机指令，所述计算机指令用于使计算机执行上述任一项所述的方法。

需要说明的是，所属技术领域的技术人员可以清楚了解到，为了描述的方便和简洁，上述描述的系统和各个模块的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

以上所述仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其它相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。

Claims (9)

1.一种预约车辆服务的方法，其特征在于，包括：

接收客户端发送的第一取送车请求信息，基于第一取送车请求信息生成汽车服务指令和第一取送车订单信息；

将所述汽车服务指令和所述第一取送车订单信息进行加密处理，得到服务数据包，并将服务数据包发送到汽车服务平台；

接收来自所述汽车服务平台发送的汽车服务综合信息，汽车服务综合信息由所述汽车服务平台基于接收到的所述服务数据包生成的；

基于所述汽车服务综合服务信息和所述第一取送车订单信息生成总服务账单信息，发送所述总服务账单信息到客户端中，所述总服务账单信息用于指示客户端生成支付账单。

2.根据权利要求1所述的预约车辆服务的方法，其特征在于，所述接收第一取送车请求信息，基于第一取送车请求信息生成汽车服务指令和第一取送车订单信息，包括：

对接收到的所述第一取送车请求信息进行数据转换，得到第一取送车请求数据，通过预设的安全策略算法将第一取送车请求数据加载到对应的空白数据体中，判断加载得到的第一取送车请求数据体是否符合出现加载错误，当第一取送车请求数据体出现加载错误时，重新获取所述第一取送车请求信息；

当第一取送车请求数据体没有出现加载错误时，基于预设的身份数据库通过对象关系映射框架对第一取送车请求数据体进行身份匹配，当没有匹配到对应的身份数据时，重新获取所述第一取送车请求信息进行匹配；当匹配到对应的身份数据时，对第一取送车请求数据体进行请求信息分析，得到请求数据，依据请求数据生成对应的所述汽车服务指令和所述第一取送车订单信息。

3.根据权利要求1所述的预约车辆服务的方法，其特征在于，所述将所述汽车服务指令和所述第一取送车订单信息进行加密处理，得到服务数据包，并将服务数据包发送到汽车服务平台，包括：

对所述汽车服务指令和所述第一取送车订单信息进行综合分析，得到服务类型标识和用户识别码，将所述汽车服务指令和所述第一取送车订单信息整合成统一的整合数据包，并生成对应的整合时间戳数据；

分别提取服务类型标识的服务特征码和用户识别码的用户特征码，依据服务特征码和用户特征码对整合数据包进行加密编译，得到加密整合数据包，依据服务类型标识和用户识别码生成对应的初始解密密钥，结合服务特征码和用户特征码对初始解密密钥进行验证校准处理，得到解密密钥；

通过预设的时间戳编译规则结合整合时间戳数据对加密整合数据包进行编译封装处理，得到时间编译数据包，将时间编译数据包和解密密钥进行封装处理，得到所述服务数据包，通过网络通信协议将所述服务数据包发送至汽车服务平台，并实时接送汽车服务平台的响应，确认所述服务数据包是否被汽车服务平台接收到，当服务数据包没有被汽车服务平台接收到时，生成发送失败的记录日志，并重新发送所述服务数据包；当所述服务数据包被汽车服务平台接收到时，生成发送成功的记录日志。

4.根据权利要求3所述的预约车辆服务的方法，其特征在于，所述接收来自所述汽车服务平台发送的汽车服务综合信息，汽车服务综合信息由所述汽车服务平台基于接收到的所述服务数据包生成的，包括：

接收到所述汽车服务平台的所述汽车服务综合信息后，读取汽车服务综合信息中的身份指令，依据身份指令进行身份匹配，得到对应的服务对象信息，将所述汽车服务综合信息标上对应的服务对象信息；

其中，汽车服务综合信息生成的过程包括，

当所述汽车服务平台接收到所述服务数据包后，对所述服务数据包进行解封处理，得到所述时间编译数据包和所述解密密钥，依据预设的反编译规则对所述时间编译数据包进行逆向编译，得到所述加密整合数据包，通过所述解密密钥对所述加密整合数据包进行解密读取，得到所述汽车服务指令和所述第一取送车订单信息，对所述汽车服务指令和所述第一取送车订单信息进行信息分析，得到基础服务信息，依据基础服务信息结合所述汽车服务指令和所述第一取送车订单信息生成对应的所述汽车服务综合信息。

5.根据权利要求4所述的预约车辆服务的方法，其特征在于，所述对所述汽车服务指令和所述第一取送车订单信息进行信息分析，得到基础服务信息，依据基础服务信息结合所述汽车服务指令和所述第一取送车订单信息生成对应的所述汽车服务综合信息，还包括：对所述汽车服务指令进行深度解析，得到对应的服务类型，对所述第一取送车订单信息进行深度解析，得到取车地点、送车地点、预约服务时间、车辆型号及特殊服务需求，依据所述汽车服务指令和所述第一取送车订单信息生成初始定制化服务信息，根据服务类型、取车地点、送车地点、预约服务时间、车辆型号和特殊服务需求对初始定制化服务信息进行定制化处理，得到所述汽车服务综合信息；

其中，生成初始定制化服务信息的公式包括：

L=F_init（C，O）；

生成所述汽车服务综合信息的公式包括：

I=F_custom（B，T，P_pickup，P_delivery，Y，M，R）；

L为初始定制化服务信息，F_init为初始定制化处理函数，F_custom为定制化处理函数，C为所述汽车服务指令，O为所述第一取送车订单信息，T为服务类型，P_pickup为取车地点，P_delivery为送车地点，Y预约服务时间，M为车辆型号，R为特殊服务需求。

6.根据权利要求1所述的预约车辆服务的方法，其特征在于，基于所述汽车服务综合服务信息和所述第一取送车订单信息生成总服务账单信息，发送所述总服务账单信息到客户端中，包括：

对所述汽车服务综合服务信息进行项目识别，得到对应的汽车服务项目，对所述第一取送车订单信息进行项目识别，得到对应的订单服务项目，对汽车服务项目和订单服务项目进行综合分析，得到总服务项目信息，依据预设的定价策略对总服务项目信息进行费用计算，得到初始总服务账单信息，依据所述第一取送车订单信息匹配对应的优惠策略，根据优惠策略对初始总服务账单信息进行优惠计算处理，得到所述总服务账单信息，并将所述总服务账单信息发送到对应的所述客户端中。

7.一种预约车辆服务的系统，其特征在于，包括：

接收模块，所述接收模块用于接收客户端发送的第一取送车请求信息，基于第一取送车请求信息生成汽车服务指令和第一取送车订单信息；

分析模块，所述分析模块用于将所述汽车服务指令和所述第一取送车订单信息进行加密处理，得到服务数据包，并将服务数据包发送到汽车服务平台；

处理模块，所述处理模块用于接收来自所述汽车服务平台发送的汽车服务综合信息，汽车服务综合信息由所述汽车服务平台基于接收到的所述服务数据包生成的；

控制模块，所述控制模块用于基于所述汽车服务综合服务信息和所述第一取送车订单信息生成总服务账单信息，发送所述总服务账单信息到客户端中，所述总服务账单信息用于指示客户端生成支付账单。

8.一种预约车辆服务的装置，其特征在于，包括：

存储器，用于存储程序；

处理器，用于执行所述程序，实现如权利要求1-6任意一项所述的一种预约车辆服务的方法的各个步骤。

9.一种存储介质，其特征在于，存储有计算机指令，所述计算机指令用于使计算机执行根据权利要求1至6任一项所述的方法。