CN117955998A - 一种基于数据驱动的应用治理方法、装置、电子设备及介质 - Google Patents

Abstract

本说明书实施例提供一种基于数据驱动的应用治理方法，包括：获取集成应用的管理方为目标集成应用配置的治理规则；响应于管理方为目标集成应用指定的服务数据满足数据处理条件，向与服务数据对应的推送用户集合中的用户对应的即时通讯应用推送与服务数据对应的数据处理消息，以提示用户访问服务界面中集成的目标集成应用，对服务数据进行与数据处理条件相关的数据处理；接收用户对应的即时通讯应用上传的针对服务数据的数据处理结果，将数据处理结果向管理方进行输出展示，以由管理方对目标集成应用进行应用治理。在上述过程中，可以基于数据驱动来提高治理能力，驱动用户加快处理进度，提高治理效率，以及形成闭环的数据驱动的治理循环。

Description

一种基于数据驱动的应用治理方法、装置、电子设备及介质

技术领域

本说明书涉及通信技术领域，尤其涉及一种基于数据驱动的应用治理方法、装置、电子设备及介质。

背景技术

传统的软件设计模式中，是以流程来驱动管理的，流程为主，数据为辅。流程驱动关注的是企业的流程、表单和数据看板，主要依赖于人工经验，按照流程来进行管理。

以招聘流程为例，人力需要先从第三方招聘网站下载简历，再上传到企业系统，将简历转发给用人经理，然后和用人经理进行沟通评估，之后在招聘系统安排面试，面试完成后和用人经理再进行沟通，确定是否发放录用通知，以及变更招聘状态。

而随着信息化的深入发展，海量数据的不断累积，世界已逐步从信息时代进入数据时代，数据的价值已经从原本作为流程中的输入输出，转变为可以直接驱动企业的经营、生产和管理运营。与流程驱动面向产品的功能实现不同，数据驱动以数据为主流程为辅，可以在数据的基础上进行决策，并且数据驱动得到有效性已经在互联网公司上得到了很好的验证。

因此，数据驱动得到了越来越多企业的青睐，如何基于数据驱动帮助更多企业进行实现数字化转型，提升企业治理能力，是当下的热点问题。

发明内容

有鉴于此，本说明书一个或多个实施例提供一种基于数据驱动的应用治理方法、装置、电子设备及介质，以解决相关技术中存在的问题。

为实现上述目的，本说明书一个或多个实施例提供技术方案如下：

根据本说明书实施例的第一方面，提供一种基于数据驱动的应用治理方法，应用于与即时通信应用对应的服务平台；所述服务平台上部署了与所述即时通信应用对应的集成应用；其中，所述集成应用集成在所述即时通信应用面向用户提供的服务功能对应的服务界面中；所述方法包括：

获取集成应用的管理方为目标集成应用配置的治理规则；其中，所述治理规则包括所述管理方为所述目标集成应用指定的服务数据，与所述服务数据对应的推送用户集合，以及与所述服务数据对应的数据处理条件；

响应于所述管理方为所述目标集成应用指定的服务数据，满足与所述服务数据对应的数据处理条件，向所述与所述服务数据对应的推送用户集合中的用户对应的即时通讯应用推送与所述服务数据对应的数据处理消息，以提示所述用户集合中的用户访问所述服务界面中集成的所述目标集成应用，对所述服务数据进行与所述数据处理条件相关的数据处理；

接收所述推送用户集合中的用户对应的即时通讯应用上传的针对所述服务数据的数据处理结果，将所述数据处理结果向所述管理方进行输出展示，以由所述管理方对所述目标集成应用进行应用治理。

根据本说明书实施例的第二方面，提供一种基于数据驱动的应用治理装置，应用于与即时通信应用对应的服务平台；所述服务平台上部署了与所述即时通信应用对应的集成应用；其中，所述集成应用集成在所述即时通信应用面向用户提供的服务功能对应的服务界面中；所述装置包括：

获取模块，获取集成应用的管理方为目标集成应用配置的治理规则；其中，所述治理规则包括所述管理方为所述目标集成应用指定的服务数据，与所述服务数据对应的推送用户集合，以及与所述服务数据对应的数据处理条件；

推送模块，响应于所述管理方为所述目标集成应用指定的服务数据，满足与所述服务数据对应的数据处理条件，向所述与所述服务数据对应的推送用户集合中的用户对应的即时通讯应用推送与所述服务数据对应的数据处理消息，以提示所述用户集合中的用户访问所述服务界面中集成的所述目标集成应用，对所述服务数据进行与所述数据处理条件相关的数据处理；

反馈模块，接收所述推送用户集合中的用户对应的即时通讯应用上传的针对所述服务数据的数据处理结果，将所述数据处理结果向所述管理方进行输出展示，以由所述管理方对所述目标集成应用进行应用治理。

根据本说明书实施例的第三方面，提供一种电子设备，包括通信接口、处理器、存储器和总线，所述通信接口、所述处理器和所述存储器之间通过总线相互连接；

所述存储器中存储机器可读指令，所述处理器通过调用所述机器可读指令，执行上述方法。

根据本说明书实施例的第四方面，提供一种机器可读存储介质，所述机器可读存储介质存储有机器可读指令，所述机器可读指令在被处理器调用和执行时，实现上述方法。

本说明书的实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：

通过以上技术方案，通过为目标集成应用预先配置治理规则，可以在为集成应用指定的服务数据满足治理规则中的数据处理条件时，向治理规则中的用户推送数据处理消息，并且，由于集成应用集成在用户服务界面中，用户可以通过访问目标集成应用来进行数据处理。在上述过程中，一方面，通过管理方自定义治理规则，为目标集成应用指定服务数据，可以基于数据驱动来提高治理能力，并在服务数据满足数据处理条件时向指定用户推送数据处理消息，从人找数据转变为数据找人。另一方面，由于目标集成应用集成在面向用户的服务界面中，可以在数据找人时通过服务界面来可以有效的驱动用户加快处理进度，提高治理效率。另外，还可以并将数据处理结果反馈至管理方，以由管理方对目标集成应用进行应用治理，继续根据治理规则跟进服务数据，形成依靠数据驱动的治理闭环。

附图说明

图1为本说明书一示例性实施例提供的一种基于数据驱动的治理闭环的示意图；

图2为本说明书一示例性实施例提供的一种基于数据驱动的应用治理方法的示意图；

图3为本说明书一示例性实施例提供的一种基于数据驱动的应用治理方法的流程图；

图4为本说明书一示例性实施例提供的一种应用管理界面的示意图；

图5为本说明书一示例性实施例提供的一种卡片消息的示意图；

图6为本说明书一示例性实施例提供的一种向管理方进行输出展示的界面的示意图；

图7为本说明书一示例性实施例提供的一种基于数据驱动的应用治理装置所在电子设备的结构示意图；

图8为本说明书一示例性实施例提供的一种基于数据驱动的应用治理装置的框图。

具体实施方式

这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本说明书一个或多个实施例相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本说明书一个或多个实施例的一些方面相一致的装置和方法的例子。

需要说明的是：在其他实施例中并不一定按照本说明书示出和描述的顺序来执行相应方法的步骤。在一些其他实施例中，其方法所包括的步骤可以比本说明书所描述的更多或更少。此外，本说明书中所描述的单个步骤，在其他实施例中可能被分解为多个步骤进行描述；而本说明书中所描述的多个步骤，在其他实施例中也可能被合并为单个步骤进行描述。

相关技术中，在需要使用数据时，通常是人去找数据，而流程驱动的模式中，由于面向的是产品功能的实现，而非以数据为核心，因此数据通常都是杂乱而分散的，需要人为去获取数据、统计数据，以及分析数据等。

例如，主管在统计员工工作量时，通常是在群聊中发送消息，让所有员工汇报上月工作量情况，主管在统计时，可以把聊天窗口中员工发送的工作量情况逐一复制到表格中，要么是提供给员工固定格式的表格，让员工填写，然后再把各个表格中的内容汇总到同一个表格中。主管在统计完成之后，需要逐一分析各个员工的工作进度，并对工作量未达标的员工进行提醒或催促。

在上述过程中，对于员工来说，在群聊中消息过多，不一定能第一时间得知汇报消息，而且即使被提醒，也需要在群聊中翻找，效率较低。而对于主管来说，整个过程更加复杂，不仅要逐一进行汇总，还需要对没有及时汇报的员工进行提醒，在汇总时也很繁琐，如果员工数量很多则会占用主管很多时间，在汇总之后，还要逐一进行分析，效率极低。

上述现象并非是个例，而是存在于组织管理的各个环节，比如对于企业来说，在人财物产供销存各个环节普遍存在的，即人力资源、财务、企业资产、生产、原料供给、销售和库存。

有鉴于此，本说明书提供一种将集成应用集成在用户服务界面中，并由管理方为集成应用配置治理规则，使得在确定集成应用的服务数据满足治理规则中的数据处理条件时，可以将数据处理消息推送至用户进行数据处理，并将数据处理结果反馈至管理方进行应用治理的基于数据驱动的治理闭环的技术方案。

请参见图1，图1为本说明书一示例性实施例提供的一种基于数据驱动的治理闭环的示意图。如图1所示，治理闭环的核心构思在于，通过对组织数据或业务数据进行分析，发现组织或业务中存在的问题，然后通过制定治理规则来优化发现的问题，接着通过执行动作来解决问题，再通过跟踪执行的效果判断问题解决的如何，并且，对于治理后的组织数据或业务数据，还可以再循环进行如图1所示的逻辑，形成基于数据驱动的治理闭环。

在实现时，可以在与即时通信应用对应的服务平台上部署与所述即时通信应用对应的集成应用，所述集成应用可以集成在所述即时通信应用面向用户提供的服务功能对应的服务界面中。

举例来说，以钉钉为例，可以在钉钉平台上部署集成应用，在钉钉中也可以称为酷应用，这个酷应用可以集成在钉钉用户使用的服务界面，比如聊天界面、日程界面或协作界面等服务界面中。

然后，可以获取集成应用的管理方为目标集成应用配置的治理规则；其中，所述治理规则包括所述管理方为所述目标集成应用指定的服务数据，与所述服务数据对应的推送用户集合，以及与所述服务数据对应的数据处理条件。

举例来说，管理方可以是企业主管，推送用户集合可以是员工，目标集成应用可以是考勤应用，服务数据可以是员工的考勤数据，包括打卡、迟到、请假数据等，数据处理条件可以是缺卡次数大于等于1次，或者迟到次数大于等于3次等。

接着，可以响应于所述管理方为所述目标集成应用指定的服务数据，满足与所述服务数据对应的数据处理条件，向所述与所述服务数据对应的推送用户集合中的用户对应的即时通讯应用推送与所述服务数据对应的数据处理消息，以提示所述用户集合中的用户访问所述服务界面中集成的所述目标集成应用，对所述服务数据进行与所述数据处理条件相关的数据处理。

举例来说，可以根据治理规则中指定的服务数据的存储地址，获取为目标集成应用指定的服务数据，并根据治理规则中与服务数据对应的数据处理条件，判断服务数据是否满足该数据处理条件。

继续举例，如果上述考勤数据中，存在缺卡次数大于等于1次的数据，那么可以通过钉钉的界面向上述推送用户集合中，与满足数据处理条件的数据对应的员工，推送关于缺卡的数据处理消息。然后，员工可以访问考勤应用，对缺卡数据进行补卡处理。

之后，可以接收所述推送用户集合中的用户对应的即时通讯应用上传的针对所述服务数据的数据处理结果，将所述数据处理结果向所述管理方进行输出展示，以由所述管理方对所述目标集成应用进行应用治理。

举例来说，可以接收员工的钉钉客户端上传的针对缺卡数据的补卡处理结果，将补卡处理结果向企业主管进行输出展示，企业主管可以看到比如各部门缺卡的统计结果，以及补卡的统计结果，企业主管可以根据这些考勤数据继续进行应用治理，改善员工的出勤情况。

通过以上技术方案，通过为目标集成应用预先配置治理规则，可以在为集成应用指定的服务数据满足治理规则中的数据处理条件时，向治理规则中的用户推送数据处理消息，并且，由于集成应用集成在用户服务界面中，用户可以通过访问目标集成应用来进行数据处理。在上述过程中，一方面，通过管理方自定义治理规则，为目标集成应用指定服务数据，可以基于数据驱动来提高治理能力，并在服务数据满足数据处理条件时向指定用户推送数据处理消息，从人找数据转变为数据找人。另一方面，由于目标集成应用集成在面向用户的服务界面中，可以在数据找人时通过服务界面来可以有效的驱动用户加快处理进度，提高治理效率。另外，还可以并将数据处理结果反馈至管理方，以由管理方对目标集成应用进行应用治理，继续根据治理规则跟进服务数据，形成依靠数据驱动的治理闭环。

下面结合附图对本说明书的基于数据驱动的应用治理方法进行详细说明。

请参见图2，图2为本说明书一示例性实施例提供的一种基于数据驱动的应用治理方法的示意图，如图2所示，管理方和推送用户集合中的用户所使用的终端设备上，都可以安装即时通信应用，并通过网络和即时通信应用的服务平台建立通信连接，实现终端设备和服务平台的交互，以接收或发送消息等。

上述终端设备可以是硬件，也可以是软件。当终端设备为硬件时，可以是各种电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、电子书阅读器、膝上型便携计算机或台式计算机等。当终端设备为软件时，可以安装在上述所列举的电子设备中。其可以实现成多个软件或软件模块(例如用来提供分布式服务的多个软件或软件模块)，也可以实现成单个软件或软件模块，在此不做具体限定。

上述服务平台可以是提供各种服务的服务器，例如为终端设备上所安装的应用进行测试的后端服务器。服务平台可以是硬件，也可以是软件。当服务平台为硬件时，可以实现成多个服务器组成的分布式服务器集群，也可以实现成单个服务器。当服务平台为软件时，可以实现成多个软件或软件模块(例如用来提供分布式服务的多个软件或软件模块)，也可以实现成单个软件或软件模块。在此不做具体限定。

上述网络可以包括各种连接类型，比如有线、无线通信链路或者光纤电缆等。

应该理解，图2中的终端设备、网络和服务平台的数目仅仅是示意性的，根据实现需要，可以具有任意数目的终端设备、网络和服务器。

在示出的一种实施方式中，所述服务平台为PaaS平台。

其中，PaaS(Platform As A Service，平台即服务)，可以将应用运行所需的信息技术资源和基础设施以服务的方式提供给用户，包括了中间件服务，信息服务，连通性服务，整合服务和消息服务等多种服务形式。

相较于传统的信息技术服务平台，PaaS平台为用户提供了一个完整的应用程序开发和部署环境，无需用户自己搭建和维护应用程序开发和部署环境，节省了用户的开发成本和经济负担。并且，基于PaaS模式构建应用运行平台，可以提供定义应用需求的接口，提供基于应用需求快速构建应用运行环境的能力，以及提供运行时实时动态满足应用需求的能力。

请参见图3，图3为本说明书一示例性实施例提供的一种基于数据驱动的应用治理方法的流程图。如图3所示，所述方法包括如下的执行步骤：

步骤301，获取集成应用的管理方为目标集成应用配置的治理规则；其中，所述治理规则包括所述管理方为所述目标集成应用指定的服务数据，与所述服务数据对应的推送用户集合，以及与所述服务数据对应的数据处理条件；

步骤302，响应于所述管理方为所述目标集成应用指定的服务数据，满足与所述服务数据对应的数据处理条件，向所述与所述服务数据对应的推送用户集合中的用户对应的即时通讯应用推送与所述服务数据对应的数据处理消息，以提示所述用户集合中的用户访问所述服务界面中集成的所述目标集成应用，对所述服务数据进行与所述数据处理条件相关的数据处理；

步骤303，接收所述推送用户集合中的用户对应的即时通讯应用上传的针对所述服务数据的数据处理结果，将所述数据处理结果向所述管理方进行输出展示，以由所述管理方对所述目标集成应用进行应用治理。

上述集成应用可以是即时通信应用所属的服务平台开发的第一方应用，也可以是服务平台上提供的由开发者开发的第三方应用，还可以是企业或者组织自己开发的应用，本说明书对此不做限定。

举例来说，当企业的管理方确定了要使用的集成应用之后，企业的管理方和员工，就可以在即时通信应用中使用该集成应用，集成应用集成在即时通信应用面向用户提供的服务功能对应的服务界面中，也就是说，集成应用可以出现在即时通信应用中的服务界面中。

其中，集成应用可以是一个，也可以是多个；集成应用可以悬浮于服务界面中，也可以嵌入在服务界面中，还可以以其他方式集成在任意服务界面中的任意位置，本说明书对此不做限定。

在示出的一种实施方式中，所述集成应用集成在所述即时通信应用面向用户提供的访问频率最高的服务功能对应的服务界面中。

值得说明的是，上述服务界面在软件设计中，可以根据场域来进行划分，场域是指在一个组织中的所有成员和办公信息的集合。一个场域可以是一个公司、一个政府部门、一个学校、一个团队等实体组织。在一个场域中，管理员可以进行成员管理、组织架构管理、应用管理、权限管理等操作，以便更好地管理和优化内部的协作和信息传递。

在上述即时通信应用中，可以根据组织特征对场域进行划分，得到沟通场域、协作场域和管理场域，相应的，即时通信应用的服务界面也可以至少包括沟通界面、协作界面和管理界面。这三种界面是即时通信应用面向用户提供的访问频率最高的服务功能对应的服务界面，上述集成应用可以集成在这三种界面中。

举例来说，在沟通场域中，企业的管理者和员工，可以通过群聊对应的沟通界面进行信息沟通，将集成应用集成在沟通界面中，可以快速实现业务协同；在协作场域中，员工可以基于协作界面中的生产力工具，比如文档、待办、日历或搜索等工具处理工作任务，将集成应用集成在协作界面中，可以保证员工对任务的精准感知和实时响应；在管理场域中，管理者可以通过管理界面知晓企业的业务数据情况，将集成应用集成在管理界面中可以便于管理者基于数据进行驱动。

相较于传统的普通应用来说，比如企业常用的打卡、审批或考勤等，这些应用主要是为了企业内部办公协同而设计的，是面向产品功能来实现的，虽然能提供一些数据但无法实现数据驱动。而集成应用将原本应用的功能进行解构，进行碎片化，并集成到服务界面中，打造了沉浸式的使用体验，开创了新的交互方式，实现集成应用和即时通信应用的融合，用户无需找到原本的应用，而是直接可以在服务界面中通过集成应用来使用原本的应用具备的功能。而通过集成应用，可以将应用与应用、应用与人、人与人之间的数据进行同步，无需人找数据，数据会主动找人，以实现数据驱动。

上述集成应用，在钉钉中可以表现为酷应用，酷应用是一种基于沉浸式、场景化、网络协同和数据普惠理念的全新应用形态。不同于传统面向企业的应用，由比较复杂的功能、单据、流程和报表组成，酷应用使用非常轻量化的方式、将复杂功能、流程和报表解构、碎片化、千人千面化，让这些功能出现在高频的协作场景中，比如单聊、群聊、日程、文档、搜索、工作台等。

在本实施例中，可以获取集成应用的管理方为目标集成应用配置的治理规则。

其中，所述治理规则包括所述管理方为所述目标集成应用指定的服务数据，与所述服务数据对应的推送用户集合，以及与所述服务数据对应的数据处理条件。

以图2为例，集成应用的管理方可以在服务平台上为集成应用配置治理规则，管理方可以通过服务平台设置集成应用对应的服务数据，与服务数据对应的推送条件，以及用于服务数据对应的推送用户集合。

上述管理方可以是企业或组织的管理者、部门的管理者或业务的负责人，上述用户可以是企业的员工、组织的成员或业务的执行人，本说明书对此不做限定。

以员工考勤场景为例，服务数据可以是员工的考勤数据，包括打卡、迟到、请假数据等，对于具体为何种服务数据，本说明书对此不做限定。

在示出的一种实施方式中，所述服务平台面向所述管理方提供的应用管理界面中至少包括以下治理功能：

选择所述服务数据；

选择与所述服务数据对应的推送用户集合；

从所述服务平台上部署的集成应用中，为所述服务数据指定目标集成应用；

创建与所述服务数据对应的数据处理条件；

进一步的，上述步骤301，可以包括：

根据所述目标集成应用的标识，获取所述管理方在所述应用管理界面中基于所述治理功能确定的服务数据、为所述服务数据确定的推送用户集合，以及为所述服务数据创建的数据处理条件。

举例来说，服务平台可以向管理方提供应用管理界面，管理方可以在应用管理界面中通过服务平台提供的治理功能为集成应用配置治理规则。然后，服务平台在获取治理规则时，可以根据目标集成应用的标识，比如名称或ID，匹配相应的治理规则，从而获取管理方在所述应用管理界面中基于所述治理功能确定的服务数据、为所述服务数据确定的推送用户集合，以及为所述服务数据创建的数据处理条件。

其中，上述应用管理界面中可以通过不同的子页面来为用户提供不同的治理功能。这些子页面之间的关系可以是同级的，也可以是根据逻辑顺序划分上下级关系的，本说明书对此不做限定。

请参见图4，图4为本说明书一示例性实施例提供的一种应用管理界面的示意图。如图4所示，应用管理界面中可以通过不同的子页面来为用户提供不同的治理功能。

第一子页面，可以是数据准备页面，用于提供选择服务数据的功能。

比如，管理方可以在第一子页面中导入包含服务数据的数据源。

其中，在获取数据源时，可以根据治理规则中指定的数据源的存储地址来获取，也可以根据集成应用对应的数据库地址来获取，本说明书对此不做限定。

其中，服务数据可以是从服务平台对接的数据库中选择的，也可以是采用其他常规方式导入的，本说明书对此不做限定。管理方还可以在第一子页面中对数据源进行配置，比如根据不同的字段或指标，从数据源中选定服务数据。

第二子页面，可以是人群准备页面，用于提供选择与所述服务数据对应的推送用户集合的功能。

比如，管理方可以在第二子页面中创建推送用户集合，对用户集合的名称、推送用户的标识、以及推送用户需要满足的条件等配置进行设定。

第三子页面，可以是规则创建页面，用于提供从所述服务平台上部署的集成应用中为所述服务数据指定目标集成应用的功能，以及创建与所述服务数据对应的数据处理条件的功能。

比如，管理方可以在第三子页面中从服务平台部署的集成应用中选定与当前服务数据关联的目标集成应用。管理方还可以在第三子页面中创建与服务数据对应的数据处理条件，以及后续步骤302中向用户推送数据处理消息时的推送渠道、推送内容、推送界面的布局和交互动作等，以告知用户满足了何种数据处理条件，需要进行何种数据处理。

另外，应用管理界面，还可以有第四子页面，用于实现测试发布功能，从而保证管理方在治理规则实际生效之前，可以基于测试数据对治理规则进行测试，从而可以及早发现问题，并进行修复，保证应用治理的可靠性。

在本实施例中，可以响应于所述管理方为所述目标集成应用指定的服务数据，满足与所述服务数据对应的数据处理条件，向所述与所述服务数据对应的推送用户集合中的用户对应的即时通讯应用推送与所述服务数据对应的数据处理消息，以提示所述用户集合中的用户访问所述服务界面中集成的所述目标集成应用，对所述服务数据进行与所述数据处理条件相关的数据处理。

例如，在获取到治理规则中的服务数据后，可以判断所述服务数据是否满足治理规则中的数据处理条件，如果满足，则可以向所述与所述服务数据对应的推送用户集合中的用户对应的即时通讯应用推送与所述服务数据对应的数据处理消息。

以员工考勤场景为例，如果考勤数据中，存在缺卡次数大于等于1次或者迟到次数大于等于3次的数据，那么可以从推送用户集合中确定考勤数据满足数据处理条件的用户，即考勤存在问题的员工，可以向该员工的即时通讯应用推送关于考勤数据的数据处理提醒。

然后，用户可以访问服务界面中集成的所述目标集成应用，并通过与目标集成应用的交互来完成与所述数据处理条件相关的数据处理。

在示出的一种实施方式中，所述数据处理条件包括针对所述服务数据进行计算得到的数据指标满足预设条件；所述预设条件包括所述数据指标对应的数值达到预设阈值；

进一步的，可以针对所述管理方为所述目标集成应用指定的服务数据进行实时计算或离线计算，判断计算出的数据指标对应的数值是否达到预设阈值；如果是，确定所述服务数据满足所述数据处理条件。

需要说明的是，在对服务数据进行计算时，服务数据可以是离线数据，可以通过对离线数据进行离线计算来得到数据指标，服务数据也可以是实时数据，可以通过对实时数据进行实时计算来得到数据指标，本领域技术人员可以根据服务数据的具体情况来进行选择。

举例来说，以员工考勤场景为例，数据指标可以是员工的缺卡次数或者迟到次数，预设条件可以是缺卡次数大于等于1次，或者迟到次数大于等于3次。通过获取管理方为集成应用指定的考勤数据，针对考勤数据进行指标计算，判断数据指标是否满足预设的条件。如果满足，则考勤数据满足推送条件。

在示出的一种实施方式中，可以向所述与所述服务数据对应的推送用户集合中的用户对应的即时通讯应用推送与所述服务数据对应的数据处理消息，以触发所述即时通讯应用在所述服务界面中以卡片消息的形式输出所述数据处理消息，以提示所述用户集合中的用户访问所述服务界面中集成的所述目标集成应用，对所述服务数据进行与所述数据处理条件相关的数据处理。

举例来说，服务平台可以向与所述服务数据对应的推送用户集合中的用户对应的即时通讯应用，推送与所述服务数据对应的数据处理消息。然后，用户对应的即使通讯应用可以在服务界面中以卡片消息的形式输出所述数据处理消息。用户在看到卡片消息后，可以通过点击卡片消息来访问所述服务界面中集成的所述目标集成应用，对所述服务数据进行与所述数据处理条件相关的数据处理。

其中，如果用户在聊天界面，则可以将卡片消息悬浮于聊天界面上方；如果用户在协作界面，则可以将卡片消息嵌入在协作界面中。当然，为了便于员工及时查看和快速处理，也可以向用户当前所在的服务界面进行推送。对于卡片消息的呈现形式，本说明书对此不做限定。

在示出的一种实施方式中，所述卡片消息中至少包括与所述服务数据满足所述数据处理条件的推送事件相关的描述消息，以及交互按钮；所述交互按钮用于供用户触发访问所述服务界面中集成的所述目标集成应用，以对所述服务数据进行与所述数据处理条件相关的数据处理。

举例来说，以员工考勤场景为例，存在缺卡次数的员工，可以在卡片消息中看到自己的缺卡次数的提醒，以及需要进行补卡处理的提醒。并且，卡片消息中还可以包括交互按钮，员工可以点击补卡的交互按钮，来访问目标集成应用，针对缺卡进行补卡的处理。

接下来以图5为例来进行说明，图5为本说明书一示例性实施例提供的一种卡片消息的示意图。如图5所示，卡片消息中可以包括与服务数据满足所述数据处理条件的推送事件相关的描述消息。

在图5中，当用户为申请人时，如果用户提交的审批申请超过平均等待时长，可以判定为满足数据处理条件。服务平台可以向用户的即时通讯应用推送与服务数据对应的数据处理消息，用户则可以在卡片消息中看到自己之前提交的审批申请超时的相关描述。并且，用户可以点击催一下交互按钮来完成数据处理。

同理，当用户为审批人时，对于超时未处理的申请，可以判断为满足另一数据处理条件。服务平台可以向用户的即时通讯应用推送与服务数据对应的另一数据处理消息，用户则可以在卡片消息中看到自己未审批的超时申请的相关描述。并且，用户可以点击审批交互按钮来完成数据处理。

在示出的一种实施方式中，所述治理规则还包括与所述服务数据对应的推送周期；

进一步的，可以根据所述治理规则中的推送周期，周期性的获取所述管理方为所述目标集成应用指定的服务数据，并判断所述服务数据是否满足与所述服务数据对应的数据处理条件；如果是，向所述与所述服务数据对应的推送用户集合中的用户对应的即时通讯应用推送与所述服务数据对应的数据处理消息。

举例来说，应用管理界面中还可以包括推送周期设定功能，管理方还可以在前述应用管理界面中设定与服务数据对应的推送周期。服务平台可以根据治理规则中的推送周期，周期性的获取为所述目标集成应用指定的服务数据，并判断所述服务数据是否满足与所述服务数据对应的数据处理条件。进而在满足时，向所述与所述服务数据对应的推送用户集合中的用户对应的即时通讯应用推送与所述服务数据对应的数据处理消息。

其中，上述推送周期的具体设定方式并不唯一，可以设定为每周一，也可以设定为每天9点，本说明书对此不做限定。

在本实施例中，可以接收所述推送用户集合中的用户对应的即时通讯应用上传的针对所述服务数据的数据处理结果，将所述数据处理结果向所述管理方进行输出展示，以由所述管理方对所述目标集成应用进行应用治理。

举例来说，服务平台可以接收推送用户集合中的用户对应的即时通讯应用上传的针对所述服务数据的数据处理结果，还可以对数据处理结果进行统计，将数据处理结果和统计结果向管理方进行输出展示，从而使管理方知晓该用户集合中各个用户对于数据处理的完成情况，比如有多少用户进行了数据处理，耗时多久，效率如何等。

其中，对于统计时使用的指标，本说明书对此不做限定。

以图6为例，图6为本说明书一示例性实施例提供的一种向管理方进行输出展示的界面的示意图。如图6所示，管理方在输出展示的界面中，可以看到业务健康度相关的指标，了解到团队的业务处理情况和业务处理的效率。

并且，管理方还可以通过图6中的交互按钮，对应用进行治理，通过点击开启审批提效规则，再进一步对集成应用的治理规则进行配置，从而提高整个团队的效率。

需要说明的是，在向管理方进行输出展示时，可以在服务平台的应用管理界面中向管理方展示，也可以向管理方对应的即时通讯应用进行推送，以提示管理方访问其即时通信应用的服务界面中集成的目标集成应用，从而对目标集成应用进行应用治理。

上述应用治理，可以是对应用相关的组织的健康度和/或业务的健康度进行检查。

比如，如果集成应用是人事管理应用，在应用治理时，可以对使用人事管理应用的企业的人事组织架构进行健康度检查，并及时的更新组织架构。

又如，如果集成应用是业务管理应用，在应用治理时，可以对使用业务管理应用的企业的成员的业务进度进行健康度检查，并及时的更新业务进度。

在示出的一种实施方式中，所述目标集成应用至少包括人事管理应用；所述服务数据包括人事数据；所述数据处理条件包括由所述管理方为所述人事数据设置的人事变动条件；与所述数据处理条件相关的数据处理包括对所述人事数据进行与所述人事变动相关的数据安全处理；所述应用治理包括对组织人事进行治理。

举例来说，上述目标集成应用可以是人事管理应用。管理方可以为人事管理应用配置多种治理规则，比如安全离职规则。当确定为人事管理应用指定的人事数据满足数据处理条件时，即有人事数据满足人事变动条件时，向推送用户集合中的用户推送数据处理消息。上述用户可以是具有不同职能的员工，比如行政可以在接收到数据处理消息后进行删除离职人员相关文档的数据安全处理，网管可以在接收到数据处理消息后进行收回离职人员相关的账号和权限的数据安全处理。管理方可以根据数据处理结果，知晓离职人员，以及对离职人员的数据安全处理情况，及时了解人事健康度情况。

除了上述提及的考勤场景和人事管理场景，本方案还可以应用在其他任何办公场景，比如招聘场景、项目管理场景、表单收集场景，或者生产报工场景等。

为了更好的解释本发明的技术构思，接下来再以项目管理场景为例，对上述过程进行说明。

传统的项目管理场景中，需要项目中各个任务的员工，手动填写表格来汇报项目进度，项目经理则通过查看汇总的表格，得到项目的进度情况。对于未及时更新项目进度的员工，需要通过聊天去催促。并且，对于汇总后的表格，需要项目经理自己创建图表来进行分析，整个过程非常的繁琐。

而在本方案中，项目经理可以选择服务平台提供的具有项目管理功能的集成应用，通过集成应用派发项目任务，把项目的各个任务指定给不同的员工。

之后，项目经理可以在服务平台提供的应用管理界面中，通过用户选项来为集成应用创建治理规则。

其中，集成应用的治理规则，可以包括项目进度数据，与项目进度数据对应的推送员工集合，以及与项目进度数据对应的数据处理条件。

服务平台还可以根据项目经理设定的推送周期，周期性的获取集成应用的项目进度数据，确定项目进度数据是否满足数据处理条件。

其中，上述数据处理条件可以是针对所述项目进度数据进行计算得到的数据指标对应的取值达到预设阈值。

比如，项目中各个任务的完成率是否达到阈值，各个任务所耗费的时长是否达到阈值，项目中各个任务距离截止日的天数是否大于阈值。

当确定项目进度数据满足数据处理条件时，可以通过服务界面向推送员工集合中的员工推送与项目进度数据对应的数据处理消息。

比如，项目经理可以建立项目专属群，当项目进度数据满足数据处理条件时，可以以卡片消息的形式，在群聊界面中向项目进度数据满足数据处理条件的员工推送卡片消息，该员工可以在卡片消息中看到自己项目进度存在问题的提醒，还可以通过卡片消息中的交互按钮，直接触发对项目进度数据进行处理的操作。

通过以上技术方案，通过为目标集成应用预先配置治理规则，可以在为集成应用指定的服务数据满足治理规则中的数据处理条件时，向治理规则中的用户推送数据处理消息，并且，由于集成应用集成在用户服务界面中，用户可以通过访问目标集成应用来进行数据处理。在上述过程中，一方面，通过管理方自定义治理规则，为目标集成应用指定服务数据，可以基于数据驱动来提高治理能力，并在服务数据满足数据处理条件时向指定用户推送数据处理消息，从人找数据转变为数据找人。另一方面，由于目标集成应用集成在面向用户的服务界面中，可以在数据找人时通过服务界面来可以有效的驱动用户加快处理进度，提高治理效率。另外，还可以并将数据处理结果反馈至管理方，以由管理方对目标集成应用进行应用治理，继续根据治理规则跟进服务数据，形成依靠数据驱动的治理闭环。

在本说明书的示例性实施例中，还提供了一种能够实现上述方法的设备。

图7是一示例性实施例提供的一种设备的示意结构图。请参考图7，在硬件层面，该设备包括处理器702、内部总线704、网络接口706、内存708以及非易失性存储器710，当然还可能包括其他需要的硬件。本说明书一个或多个实施例可以基于软件方式来实现，比如由处理器702从非易失性存储器710中读取对应的计算机程序到内存708中然后运行。当然，除了软件实现方式之外，本说明书一个或多个实施例并不排除其他实现方式，比如逻辑器件抑或软硬件结合的方式等等，也就是说以下处理流程的执行主体并不限定于各个逻辑单元，也可以是硬件或逻辑器件。

请参考图8，在一软件实施方式中，提供了一种基于数据驱动的应用治理装置800，应用于与即时通信应用对应的服务平台；所述服务平台上部署了与所述即时通信应用对应的集成应用；其中，所述集成应用集成在所述即时通信应用面向用户提供的服务功能对应的服务界面中。如图8所示，所述装置800包括：

获取模块801，获取集成应用的管理方为目标集成应用配置的治理规则；其中，所述治理规则包括所述管理方为所述目标集成应用指定的服务数据，与所述服务数据对应的推送用户集合，以及与所述服务数据对应的数据处理条件；

推送模块802，响应于所述管理方为所述目标集成应用指定的服务数据，满足与所述服务数据对应的数据处理条件，向所述与所述服务数据对应的推送用户集合中的用户对应的即时通讯应用推送与所述服务数据对应的数据处理消息，以提示所述用户集合中的用户访问所述服务界面中集成的所述目标集成应用，对所述服务数据进行与所述数据处理条件相关的数据处理；

反馈模块803，接收所述推送用户集合中的用户对应的即时通讯应用上传的针对所述服务数据的数据处理结果，将所述数据处理结果向所述管理方进行输出展示，以由所述管理方对所述目标集成应用进行应用治理。

可选的，所述服务平台为PaaS平台。

可选的，所述集成应用集成在所述即时通信应用面向用户提供的访问频率最高的服务功能对应的服务界面中。

可选的，所述服务平台面向所述管理方提供的应用管理界面中至少包括以下治理功能：

选择所述服务数据；

选择与所述服务数据对应的推送用户集合；

从所述服务平台上部署的集成应用中，为所述服务数据指定目标集成应用；

创建与所述服务数据对应的数据处理条件；

所述获取模块801，进一步：

根据所述目标集成应用的标识，获取所述管理方在所述应用管理界面中基于所述治理功能确定的服务数据、为所述服务数据确定的推送用户集合，以及为所述服务数据创建的数据处理条件。

可选的，所述数据处理条件包括针对所述服务数据进行计算得到的数据指标满足预设条件；所述预设条件包括所述数据指标对应的数值达到预设阈值；

所述推送模块802，进一步：

针对所述管理方为所述目标集成应用指定的服务数据进行实时计算或离线计算，判断计算出的数据指标对应的数值是否达到预设阈值；如果是，确定所述服务数据满足所述数据处理条件。

可选的，所述推送模块802，进一步：

向所述与所述服务数据对应的推送用户集合中的用户对应的即时通讯应用推送与所述服务数据对应的数据处理消息，以触发所述即时通讯应用在所述服务界面中以卡片消息的形式输出所述数据处理消息，以提示所述用户集合中的用户访问所述服务界面中集成的所述目标集成应用，对所述服务数据进行与所述数据处理条件相关的数据处理。

可选的，所述卡片消息中至少包括与所述服务数据满足所述数据处理条件的推送事件相关的描述消息，以及交互按钮；所述交互按钮用于供用户触发访问所述服务界面中集成的所述目标集成应用，以对所述服务数据进行与所述数据处理条件相关的数据处理。

可选的，所述治理规则还包括与所述服务数据对应的推送周期；

所述推送模块802，进一步：

根据所述治理规则中的推送周期，周期性的获取所述管理方为所述目标集成应用指定的服务数据，并判断所述服务数据是否满足与所述服务数据对应的数据处理条件；如果是，向所述与所述服务数据对应的推送用户集合中的用户对应的即时通讯应用推送与所述服务数据对应的数据处理消息。

可选的，所述目标集成应用至少包括人事管理应用；所述服务数据包括人事数据；所述数据处理条件包括由所述管理方为所述人事数据设置的人事变动条件；与所述数据处理条件相关的数据处理包括对所述人事数据进行与所述人事变动相关的数据安全处理；所述应用治理包括对组织人事进行治理。

上述装置800中各个模块的功能和作用的实现过程具体详见上述基于数据驱动的应用治理方法中对应步骤的实现过程，相关之处参见方法实施方式的部分说明即可，在此不再赘述。

以上所描述的装置实施方式仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理模块，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络模块上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元或模块来实现本说明书方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性劳动的情况下，即可以理解并实施。

上述实施例阐明的系统、装置、模块或单元，具体可以由计算机芯片或实体实现，或者由具有某种功能的产品来实现。一种典型的实现设备为计算机，计算机的具体形式可以是个人计算机、膝上型计算机、蜂窝电话、相机电话、智能电话、个人数字助理、媒体播放器、导航设备、电子邮件收发设备、游戏控制台、平板计算机、可穿戴设备或者这些设备中的任意几种设备的组合。

在一个典型的配置中，计算机包括一个或多个处理器(CPU)、输入/输出接口、网络接口和内存。

内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(RAM)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(ROM)或闪存(flash RAM)。内存是计算机可读介质的示例。

计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带、磁盘存储、量子存储器、基于石墨烯的存储介质或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。

需要说明的是，本申请所涉及的用户信息(包括但不限于用户设备信息、用户个人信息等)和数据(包括但不限于用于分析的数据、存储的数据、展示的数据等)，均为经用户授权或者经过各方充分授权的信息和数据，并且相关数据的收集、使用和处理需要遵守相关国家和地区的相关法律法规和标准，并提供有相应的操作入口，供用户选择授权或者拒绝。

还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、商品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、商品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、商品或者设备中还存在另外的相同要素。

上述对本说明书特定实施例进行了描述。其它实施例在所附权利要求书的范围内。在一些情况下，在权利要求书中记载的动作或步骤可以按照不同于实施例中的顺序来执行并且仍然可以实现期望的结果。另外，在附图中描绘的过程不一定要求示出的特定顺序或者连续顺序才能实现期望的结果。在某些实施方式中，多任务处理和并行处理也是可以的或者可能是有利的。

在本说明书一个或多个实施例使用的术语是仅仅出于描述特定实施例的目的，而非旨在限制本说明书一个或多个实施例。在本说明书一个或多个实施例和所附权利要求书中所使用的单数形式的“一种”、“所述”和“该”也旨在包括多数形式，除非上下文清楚地表示其他含义。还应当理解，本文中使用的术语“和/或”是指并包含一个或多个相关联的列出项目的任何或所有可能组合。

应当理解，尽管在本说明书一个或多个实施例可能采用术语第一、第二、第三等来描述各种信息，但这些信息不应限于这些术语。这些术语仅用来将同一类型的信息彼此区分开。例如，在不脱离本说明书一个或多个实施例范围的情况下，第一信息也可以被称为第二信息，类似地，第二信息也可以被称为第一信息。取决于语境，如在此所使用的词语“如果”可以被解释成为“在……时”或“当……时”或“响应于确定”。

以上所述仅为本说明书一个或多个实施例的较佳实施例而已，并不用以限制本说明书一个或多个实施例，凡在本说明书一个或多个实施例的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本说明书一个或多个实施例保护的范围之内。

Claims (12)

1.一种基于数据驱动的应用治理方法，应用于与即时通信应用对应的服务平台；所述服务平台上部署了与所述即时通信应用对应的集成应用；其中，所述集成应用集成在所述即时通信应用面向用户提供的服务功能对应的服务界面中；所述方法包括：

获取集成应用的管理方为目标集成应用配置的治理规则；其中，所述治理规则包括所述管理方为所述目标集成应用指定的服务数据，与所述服务数据对应的推送用户集合，以及与所述服务数据对应的数据处理条件；

响应于所述管理方为所述目标集成应用指定的服务数据，满足与所述服务数据对应的数据处理条件，向所述与所述服务数据对应的推送用户集合中的用户对应的即时通讯应用推送与所述服务数据对应的数据处理消息，以提示所述用户集合中的用户访问所述服务界面中集成的所述目标集成应用，对所述服务数据进行与所述数据处理条件相关的数据处理；

接收所述推送用户集合中的用户对应的即时通讯应用上传的针对所述服务数据的数据处理结果，将所述数据处理结果向所述管理方进行输出展示，以由所述管理方对所述目标集成应用进行应用治理。

2.根据权利要求1所述的方法，所述服务平台为PaaS平台。

3.根据权利要求1所述的方法，所述集成应用集成在所述即时通信应用面向用户提供的访问频率最高的服务功能对应的服务界面中。

4.根据权利要求1所述的方法，所述服务平台面向所述管理方提供的应用管理界面中至少包括以下治理功能：

选择所述服务数据；

选择与所述服务数据对应的推送用户集合；

从所述服务平台上部署的集成应用中，为所述服务数据指定目标集成应用；

创建与所述服务数据对应的数据处理条件；

所述获取集成应用的管理方为目标集成应用配置的治理规则，包括：

根据所述目标集成应用的标识，获取所述管理方在所述应用管理界面中基于所述治理功能确定的服务数据、为所述服务数据确定的推送用户集合，以及为所述服务数据创建的数据处理条件。

5.根据权利要求1所述的方法，所述数据处理条件包括针对所述服务数据进行计算得到的数据指标满足预设条件；所述预设条件包括所述数据指标对应的数值达到预设阈值；

所述响应于所述管理方为所述目标集成应用指定的服务数据，满足与所述服务数据对应的数据处理条件，包括：

针对所述管理方为所述目标集成应用指定的服务数据进行实时计算或离线计算，判断计算出的数据指标对应的数值是否达到预设阈值；如果是，确定所述服务数据满足所述数据处理条件。

6.根据权利要求1所述的方法，所述向所述与所述服务数据对应的推送用户集合中的用户对应的即时通讯应用推送与所述服务数据对应的数据处理消息，以提示所述用户集合中的用户访问所述服务界面中集成的所述目标集成应用，对所述服务数据进行与所述数据处理条件相关的数据处理，包括：

向所述与所述服务数据对应的推送用户集合中的用户对应的即时通讯应用推送与所述服务数据对应的数据处理消息，以触发所述即时通讯应用在所述服务界面中以卡片消息的形式输出所述数据处理消息，以提示所述用户集合中的用户访问所述服务界面中集成的所述目标集成应用，对所述服务数据进行与所述数据处理条件相关的数据处理。

7.根据权利要求6所述的方法，所述卡片消息中至少包括与所述服务数据满足所述数据处理条件的推送事件相关的描述消息，以及交互按钮；所述交互按钮用于供用户触发访问所述服务界面中集成的所述目标集成应用，以对所述服务数据进行与所述数据处理条件相关的数据处理。

8.根据权利要求1所述的方法，所述治理规则还包括与所述服务数据对应的推送周期；

所述响应于所述管理方为所述目标集成应用指定的服务数据，满足与所述服务数据对应的数据处理条件，向所述与所述服务数据对应的推送用户集合中的用户对应的即时通讯应用推送与所述服务数据对应的数据处理消息，包括：

根据所述治理规则中的推送周期，周期性的获取所述管理方为所述目标集成应用指定的服务数据，并判断所述服务数据是否满足与所述服务数据对应的数据处理条件；如果是，向所述与所述服务数据对应的推送用户集合中的用户对应的即时通讯应用推送与所述服务数据对应的数据处理消息。

9.根据权利要求1所述的方法，所述目标集成应用至少包括人事管理应用；所述服务数据包括人事数据；所述数据处理条件包括由所述管理方为所述人事数据设置的人事变动条件；与所述数据处理条件相关的数据处理包括对所述人事数据进行与所述人事变动相关的数据安全处理；所述应用治理包括对组织人事进行治理。

10.一种基于数据驱动的应用治理装置，应用于与即时通信应用对应的服务平台；所述服务平台上部署了与所述即时通信应用对应的集成应用；其中，所述集成应用集成在所述即时通信应用面向用户提供的服务功能对应的服务界面中；所述装置包括：

获取模块，获取集成应用的管理方为目标集成应用配置的治理规则；其中，所述治理规则包括所述管理方为所述目标集成应用指定的服务数据，与所述服务数据对应的推送用户集合，以及与所述服务数据对应的数据处理条件；

推送模块，响应于所述管理方为所述目标集成应用指定的服务数据，满足与所述服务数据对应的数据处理条件，向所述与所述服务数据对应的推送用户集合中的用户对应的即时通讯应用推送与所述服务数据对应的数据处理消息，以提示所述用户集合中的用户访问所述服务界面中集成的所述目标集成应用，对所述服务数据进行与所述数据处理条件相关的数据处理；

反馈模块，接收所述推送用户集合中的用户对应的即时通讯应用上传的针对所述服务数据的数据处理结果，将所述数据处理结果向所述管理方进行输出展示，以由所述管理方对所述目标集成应用进行应用治理。

11.一种电子设备，包括：

处理器；

用于存储处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器通过运行所述可执行指令以实现如权利要求1-9中任一项所述的方法。

12.一种机器可读存储介质，其上存储有机器可读指令，该指令被处理器执行时实现如权利要求1-9中任一项所述方法的步骤。