CN117875637A - 订单处理方法、装置、电子设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请实施例提供了一种订单处理方法、装置、电子设备及存储介质，属于物流技术领域。该方法包括根据目标请求对象发起的订单请求，得到目标订单；获取目标订单的订单类型；根据订单类型，确定调度策略，调度策略包括立即派单子策略、立即扩散子策略以及强指派子策略中至少一种子策略；通过调度策略中的子策略的顺序依次对目标订单进行调度处理直至目标订单匹配到目标配送对象。通过在调度策略中增加立即派单子策略、立即扩散子策略以及强指派子策略中其中一个从而使得订单调度过程更加细分化，使的应用上述几种子策略组合得到的调度策略能适配更多的众包场景，适应性更强，进而提供一种更为灵活且适应性强的调度策略来提升使用体验。

Description

订单处理方法、装置、电子设备及存储介质

技术领域

本申请涉及物流技术领域，尤其涉及一种订单处理方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

在众包场景即时物流订单调度的场景中，通常是通过多轮派单和抢单结合调度相结合，从而实现订单的调度。然而实际应用中，不同目标对象对订单的派送时间要求不同以及不同业务产生的订单要求存在差异化，导致相关技术中多轮派单和抢单的方式并不能满足现有的订单调度需求。且随着业务的多样化发展，订单的述求变更变得更快，需要调度策略能够实时匹配。因此，亟需一种订单处理方法，能够提供一种更为灵活且适应性强的调度策略进行调度处理以满足多样化的场景需求，提升平台的使用体验。

发明内容

本申请实施例的主要目的在于提出一种订单处理方法、装置、电子设备及存储介质，旨在提供一种更为灵活且适应性强的调度策略进行调度处理，进而提升使用体验。

为实现上述目的，本申请实施例的第一方面提出了一种订单处理方法，所述方法包括：

根据目标请求对象发起的订单请求，得到目标订单；

获取所述目标订单的订单类型；

根据所述订单类型，确定调度策略，所述调度策略由多种子策略顺序组合得到，所述多种子策略包括立即派单子策略、立即扩散子策略以及强指派子策略中至少一种子策略；

通过所述调度策略中的子策略的顺序依次对所述目标订单进行调度处理直至所述目标订单匹配到目标配送对象。

在一些实施例，所述立即派单子策略对所述目标订单进行调度处理的步骤包括：

计算各预设的配送对象中处理所述目标订单的第一配送指标，并将所述第一配送指标最高的配送对象作为第一候选配送对象；

向所述第一候选配送对象发送所述目标订单的第一派送请求；

请求所述第一候选配送对象即时响应所述第一派送请求，以根据所述第一候选配送对象的响应结果确定是否匹配到所述目标配送对象；

所述立即扩散子策略对所述目标订单进行调度处理的步骤包括：

从所述配送对象中确定符合预设空闲条件的第二候选配送对象；

向所述第二候选配送对象请求配送所述目标订单；

在预设的第一响应时长内根据所述第二候选配送对象的响应结果确定是否匹配到所述目标配送对象；

所述强指派子策略对所述目标订单进行调度处理的步骤包括：

在预设的第一调度时长后，判断所述目标订单是否已接单；

当所述目标订单显示未接单，从所述配送对象中确定目标配送对象并指派给所述目标订单。

在一些实施例，所述调度策略还包括弱指派子策略和周期扩散子策略；其中，所述弱指派子策略对所述目标订单进行调度处理的步骤包括：

计算各配送对象中处理预设第一订单触发时长内的第一候选订单的第二配送指标；并将所述配送对象中第二配送指标最高的作为第三候选配送对象；所述第一候选订单包括所述目标订单；

向第三候选配送对象发送第二派送请求；

请求所述第三候选配送对象在预设的第二响应时长内响应所述第二派送请求；

根据所述第二派送请求的响应结果确定是否匹配到所述目标配送对象；

其中，所述周期扩散子策略对所述目标订单进行调度处理的步骤包括：

计算预设的第二订单触发时长内的第二候选订单和配送对象的匹配程度，所述第二候选订单包括所述目标订单；

根据所述匹配程度对配送对象进行等级划分，得到多组等级不同的第四候选配送对象；

依据等级的高低依次向各组的第四候选配送对象请求配送所述目标订单，直至遍历完所述第四候选配送对象或存在所述第四候选配送对象匹配成为目标配送对象。

在一些实施例，所述根据所述订单类型，确定调度策略，包括：

当所述订单类型为第一类型订单，所述调度策略包括依次执行的所述立即派单子策略、弱指派子策略、周期扩散子策略以及强指派子策略；其中所述强指派子策略和所述周期扩散子策略之间间隔第一缓冲时长；所述第一类型订单用于表征所述目标订单对派送时长的要求在第一时间梯度要求内且所述目标订单的评估的订单价值在第一价值梯度内；

当所述订单类型为第二类型订单，所述调度策略包括依次执行的所述立即扩散子策略和周期扩散子策略；所述第二类型订单用于表征所述目标订单对派送时长的要求在第一时间梯度要求内且所述订单价值在第二价值梯度内；所述第二价值梯度对应的订单价值低于所述第一价值梯度对应的订单价值

当所述订单类型为第三类型订单，所述调度策略包括依次执行的所述弱指派子策略、周期扩散子策略和强指派子策略；其中，所述周期扩散子策略设置有两个，且相邻两个周期扩散子策略之间间隔第二缓冲时长；所述第三类型订单用于表征所述目标订单对派送时长的要求在第二时间梯度且所述订单价值在第一价值梯度内；所述第一时间梯度的时间要求高于所述第二时间梯度的时间要求；

当所述订单类型为第四类型订单，所述调度策略包括依次执行的所述弱指派子策略和周期扩散子策略，所述目标订单未设定派送时长的要求且无需评估订单价值。

在一些实施例中，所述根据所述订单类型，确定调度策略，还包括：

当所述订单类型为第五类型订单，所述调度策略包括依次执行的所述弱指派子策略和强指派子策略；所述第五类型订单用于表征候选配送对象的运力值不满足预设的第一运力阈值；

当所述订单类型为第六类型订单，所述调度策略包括强指派子策略；所述第六类型订单用于表征候选配送对象的运力值超出预设的第二运力阈值且存在所述候选配送对象的接单意愿参数配置为强意愿，所述第二运力阈值大于所述第一运力阈值。

在一些实施例中，所述获取所述目标订单的订单类型包括如下步骤：

获取所述目标订单的派送时长参数和订单价值参数；所述订单价值参数包括订单自身金额指标、潜力指标以及平台补贴指标；

根据所述订单自身金额指标、所述潜力指标以及所述平台补贴指标，计算得到所述订单价值；

根据所述派送时长参数，计算得到所述派送时长；

当所述派送时长要求小于所述第一时间阈值且所述订单价值高于第一价值阈值，将所述订单类型设置为第一类型订单；

当所述派送时长要求小于所述第一时间阈值且所述订单价值低于第一价值阈值，将所述订单类型设置为第二类型订单；

当所述派送时长要求大于所述第一时间阈值且所述订单价值高于第一价值阈值，将所述订单类型设置为第三类型订单；

当未配置有所述派送时长参数和所述订单价值参数，将所述订单类型设置为第四类型订单。

在一些实施例中，在获取所述目标订单的派送时长要求和订单价值参数之前，所述获取所述目标订单的订单类型还包括如下步骤：

计算预设的配送对象的运力指标，所述运力指标用于表征单位时间内允许承接的订单数量；

当所述运力指标小于第一运力阈值，将所述订单类型设置为所述第五类型订单；

当所述运力指标大于所述第一运力阈值且所述目标订单的派单意愿参数配置为强意愿，将所述订单类型设置为所述第六类型订单。

为实现上述目的，本申请实施例的第二方面提出了一种订单处理装置，所述装置包括：

请求模块，用于根据目标请求对象发起的订单请求，得到目标订单；

订单类型处理模块，用于获取所述目标订单的订单类型；

调度策略匹配模块，用于根据所述订单类型，确定调度策略，所述调度策略由多种子策略顺序组合得到，所述多种子策略包括立即派单子策略、立即扩散子策略以及强指派子策略中至少一种子策略；

调度处理模块，用于通过所述调度策略中的子策略的顺序依次对所述目标订单进行调度处理直至所述目标订单匹配到目标配送对象。

为实现上述目的，本申请实施例的第三方面提出了一种电子设备，所述电子设备包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述第一方面所述的方法。

为实现上述目的，本申请实施例的第四方面提出了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述第一方面所述的方法。

本申请提出的订单处理方法、装置、电子设备及存储介质,其通过设置多种子策略进行组合得到调度策略的方式，使得调度策略的变更更为灵活且通用。同时在调度策略中增加立即派单子策略、立即扩散子策略以及强指派子策略中其中一个从而使得订单调度过程更加细分化，使的应用上述几种子策略组合得到的调度策略能适配更多的众包场景，适应性更强。因此，本申请实施例能提供一种更为灵活且适应性强的调度策略进行调度处理，进而提升使用体验。

附图说明

图1是本申请实施例提供的订单处理方法的流程示意图；

图2是本申请实施例提供的订单处理方法中调度策略的生成方式；

图3是本申请实施例提供的订单处理方法中立即派单子策略的执行流程示意图；

图4是本申请实施例提供的订单处理方法中立即扩散子策略的执行流程示意图；

图5是本申请实施例提供的订单处理方法中强指派子策略的执行流程示意图；

图6是本申请实施例提供的订单处理方法中订单类型的逻辑流程示意图；

图7是本申请实施例提供的订单处理方法对应的装置模块示意图；

图8是本身实施例提供的订单处理方法对应的硬件结构示意图。

具体实施方式

为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。

需要说明的是，虽然在装置示意图中进行了功能模块划分，在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于装置中的模块划分，或流程图中的顺序执行所示出或描述的步骤。说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。

除非另有定义，本文所使用的所有的技术和科学术语与属于本申请的技术领域的技术人员通常理解的含义相同。本文中所使用的术语只是为了描述本申请实施例的目的，不是旨在限制本申请。

应理解的是，在众包场景即时物流订单调度的场景中，通常是通过多轮派单和抢单结合调度相结合，从而实现订单的调度，其中，正常一轮指派或者扩散集单时间为10～30S之间。然而实际应用中，不同的发起者会有不同的诉求和特点，上述流程会存在某些发起者对接单时间很敏感或者订单重要程度很高，等不了这么长的时间，如果没短时间接起会造成订单流失。同时存在一些订单如果在一定时间没被接起可能无法达成承诺的履约造成赔付。因此，存在不同目标对象对订单的派送时间以及不同业务产生的订单的差异化，导致相关技术中多轮派单和抢单的方式并不能满足现有的订单调度需求。且随着业务的多样化发展，订单的述求变更变得更快，需要调度策略能够实时匹配。因此，亟需一种订单处理方法，能够提供一种更为灵活且适应性强的调度策略进行调度处理以满足多样化的场景需求，提升平台的使用体验。基于此，本申请实施例提出一种订单处理方法、装置、电子设备及存储介质，旨在提供一种更为灵活且适应性强的调度策略进行调度处理，进而提升使用体验。

本申请实施例提供的订单处理方法，涉及物流技术领域。本申请实施例提供的订单处理方法可应用于终端中，也可应用于服务器端中，还可以是运行于终端或服务器端中的软件。在一些实施例中，终端可以是智能手机、平板电脑、笔记本电脑、台式计算机等；服务器端可以配置成独立的物理服务器，也可以配置成多个物理服务器构成的服务器集群或者分布式系统，还可以配置成提供云服务、云数据库、云计算、云函数、云存储、网络服务、云通信、中间件服务、域名服务、安全服务、CDN以及大数据和人工智能平台等基础云计算服务的云服务器；软件可以是实现订单处理方法的应用等，但并不局限于以上形式。

本申请可用于众多通用或专用的计算机系统环境或配置中。例如：个人计算机、服务器计算机、手持设备或便携式设备、平板型设备、多处理器系统、基于微处理器的系统、置顶盒、可编程的消费电子设备、网络PC、小型计算机、大型计算机、包括以上任何系统或设备的分布式计算环境等等。本申请可以在由计算机执行的计算机可执行指令的一般上下文中描述，例如程序模块。一般地，程序模块包括执行特定任务或实现特定抽象数据类型的例程、程序、对象、组件、数据结构等等。也可以在分布式计算环境中实践本申请，在这些分布式计算环境中，由通过通信网络而被链接的远程处理设备来执行任务。在分布式计算环境中，程序模块可以位于包括存储设备在内的本地和远程计算机存储介质中。

需要说明的是，在本申请的各个具体实施方式中，当涉及到需要根据用户信息、用户行为数据，用户历史数据以及用户位置信息等与用户身份或特性相关的数据进行相关处理时，都会先获得用户的许可或者同意，而且，对这些数据的收集、使用和处理等，都会遵守相关法律法规和标准。此外，当本申请实施例需要获取用户的敏感个人信息时，会通过弹窗或者跳转到确认页面等方式获得用户的单独许可或者单独同意，在明确获得用户的单独许可或者单独同意之后，再获取用于使本申请实施例能够正常运行的必要的用户相关数据。

为实现上述目的，本申请实施例的第一方面提出了一种订单处理方法，方法包括：

步骤S100、根据目标请求对象发起的订单请求，得到目标订单；

步骤S200、获取目标订单的订单类型；

步骤S300、根据订单类型，确定调度策略，调度策略由多种子策略顺序组合得到，多种子策略包括立即派单子策略、立即扩散子策略以及强指派子策略中至少一种子策略；

步骤S400、通过调度策略中的子策略的顺序依次对目标订单进行调度处理直至目标订单匹配到目标配送对象。

因此，通过设置多种子策略进行组合得到调度策略的方式，使得调度策略的变更更为灵活且通用。同时在调度策略中增加立即派单子策略、立即扩散子策略以及强指派子策略中其中一个从而使得订单调度过程更加细分化，使的应用上述几种子策略组合得到的调度策略能适配更多的众包场景，适应性更强。因此，本申请实施例能提供一种更为灵活且适应性强的调度策略进行调度处理，进而提升使用体验。

应理解的是，调度策略可以通过人工配置的方式实现，并建立与订单类型之间的关系，从而可以基于订单类型确定调度策略。在另一些实施例中，也可以将各子策略模块设定顺序优先级，以及不同条件因素下的适配情况，从而可以基于订单类型对应的不同条件因素先筛选出所需的子策略，然后再依据各子策略之间的顺序优先级自动排列形成调度策略，对此，本申请实施例不做限制。示例性的，如图2所示，在策略资源池中设置有5种子策略，分别为立即派单子策略、强指派子策略、立即扩散子策略、弱指派子策略以及周期扩散子策略；通过设置调度策略生成模块，动态生成不同订单类型匹配的调度策略，如订单类型1匹配的调度策略1，订单类型2匹配的调度策略2等等；也可以通过调度策略生成模块进行配置。如对于高保障类型的订单，周期扩散和强制指派子策略是必须的，而接单时间敏感则有立即派单子策略、弱指派子策略，以及立即扩散这两种策略组合，这两种策略中前者优先级更高，因此，在高保障和时间敏感的订单，则会选择立即派单子策略、弱指派子策略、周期扩散子策略和强制指派子策略进行组合。

应理解的是，立即派单子策略用于即时响应订单请求并为所述目标订单指派候选配送对象；立即扩散子策略用于即时响应订单请求，将目标订单发送给预设距离内的配送对象。强指派子策略用于为目标订单指派接单配送对象。其中，候选配送对象表示配送对象拥有拒绝权利，接单配送对象表示配送对象为被动接单。

因此，通过上述三种子策略结合正常的派单以及抢单可以适配不同订单特点；且对于不同业务发展阶段、不同运力底盘等多种组合，灵活的满足各类调度目标，目标包括但不限于保证订单短时间曝光更快接起、保证订单整体的配送效率、保证高履约订单尾部订单的接起等。

可理解的是，参照图3所示，在一些实施例，立即派单子策略对目标订单进行调度处理的步骤包括：

步骤S311、计算各预设的配送对象中处理目标订单的第一配送指标，并将第一配送指标最高的配送对象作为第一候选配送对象；

步骤S312、向第一候选配送对象发送目标订单的第一派送请求；

步骤S313、请求第一候选配送对象即时响应第一派送请求，以根据第一候选配送对象的响应结果确定是否匹配到目标配送对象。

应理解的是，第一配送指标用于衡量对目标订单配送效益的，如指综合了派送时间、距离以及接单时间等要素计算得到的第一配送指标，此时，第一候选配送对象为全局最优的。应理解的是，第一候选配送对象可以拒绝接单，此时，跳转到其他子策略进行调度。当第一候选配送对象选择接单，则第一候选配送对象为目标配送对象，结束整个调度过程。

应理解的是，订单处理的方法下对应平台的配送对象是确定的，此处的配送对象可以是平台下所有的配送对象，也可以是该订单预设距离范围内的配送对象，对此，本申请实施例不做限制。

因此，在订单下单后立即触发，从全局最优角度将订单指派给一个最优配送对象，并使配送对象可以根据实际的接单情况，选择拒绝接单或者接受订单。从而通过该立即派单子策略能实现多平台发单的高价值订单的配送，比如个人件的订单，此类订单客单价高、平台利润高、对接单时间很敏感，通过该子策略能更快的匹配触达到最优配送对象，保证用户体验。

参照图4所示，立即扩散子策略对目标订单进行调度处理的步骤包括：

S321、从配送对象中确定符合预设空闲条件的第二候选配送对象；

S322、向第二候选配送对象请求配送目标订单；

S323、在预设的第一响应时长内根据第二候选配送对象的响应结果确定是否匹配到目标配送对象。

应理解的是，预设空闲条件表示有余力承接该目标订单。

因此，在订单下单后立即触发，扩散给附近符合条件的多个配送对象，让其自主抢单。从而可以针对多平台发单的低价值订单，对接单时间很敏感，期望订单更快的能触达到配送对象进行接单，防止订单被其他平台承接而取消。

参照图5所示，强指派子策略对目标订单进行调度处理的步骤包括：

S331、在预设的第一调度时长后，判断目标订单是否已接单；

S332、当目标订单显示未接单，从配送对象中确定目标配送对象并指派给目标订单。

应理解的是，第一调度时长可配，对此，本申请实施例对其具体取值不做限制。

示例性的，强指派子策略是订单在调度一段时间(如设置第一调度时长为2min后)后还未被接单，向更大范围内的骑士确定目标配送对象，且指派后骑士没有拒绝权益，必须接单，从而针对平台对外承诺的高履约订单，保证订单整体接起，防止未接单导致履约不达标产生赔付。应理解的是，目标配送对象可以是从配送对象中依次依据处理效率对骑士进行排序后，依据骑士评分，选择评分最高的指派，或者是随机指派，对此，本申请实施例对目标配送对象如何确定不做限制。

可理解的是，在一些实施例，调度策略还包括弱指派子策略和周期扩散子策略；其中，弱指派子策略对目标订单进行调度处理的步骤包括：

计算各配送对象中处理预设第一订单触发时长内的第一候选订单的第二配送指标；并将配送对象中第二配送指标最高的作为第三候选配送对象；第一候选订单包括目标订单；

向第三候选配送对象发送第二派送请求；

请求第三候选配送对象在预设的第二响应时长内响应第二派送请求；

根据第二派送请求的响应结果确定是否匹配到目标配送对象。

应理解的是，第一订单触发时长可以根据实际需要选择性设置。

因此，将一小段时间内(也即第一订单触发时长，如为10～30s，时间可调)的订单从全局最优角度指派给配送对象，并使得配送对象有一定的看单时间(也即第二响应时长，如为20～25s，该时间可调)，如果配送对象不想接单可在看单时间倒计时结束前拒绝。从而保证系统的整体配送效率又能兼容配送对象意愿，适用于大部分众包订单。

其中，周期扩散子策略对目标订单进行调度处理的步骤包括：

计算预设的第二订单触发时长内的第二候选订单和配送对象的匹配程度，第二候选订单包括目标订单；

根据匹配程度对配送对象进行等级划分，得到多组等级不同的第四候选配送对象；

依据等级的高低依次向各组的第四候选配送对象请求配送目标订单，直至遍历完第四候选配送对象或存在第四候选配送对象匹配成为目标配送对象。

因此，将一小段时间内(也即第二订单触发时长，如10～30s，时间可调)的订单，通过综合订单和配送对象间多种因素进行打分，按照打分由高到低按轮次分比例依次扩散；进而针对期望订单可以让更对的配送对象看到，让配送对象自主抢单。

可理解的是，在一些实施例，根据订单类型，确定调度策略，包括：

当订单类型为第一类型订单，调度策略包括依次执行的立即派单子策略、弱指派子策略、周期扩散子策略以及强指派子策略；其中强指派子策略和周期扩散子策略之间间隔第一缓冲时长；第一类型订单用于表征目标订单对派送时长的要求在第一时间梯度要求内且目标订单的评估的订单价值在第一价值梯度内；

当订单类型为第二类型订单，调度策略包括依次执行的立即扩散子策略和周期扩散子策略；第二类型订单用于表征目标订单对派送时长的要求在第一时间梯度要求内且订单价值在第二价值梯度内；第二价值梯度对应的订单价值低于第一价值梯度对应的订单价值

当订单类型为第三类型订单，调度策略包括依次执行的弱指派子策略、周期扩散子策略和强指派子策略；其中，周期扩散子策略设置有两个，且相邻两个周期扩散子策略之间间隔第二缓冲时长；第三类型订单用于表征目标订单对派送时长的要求在第二时间梯度且订单价值在第一价值梯度内；第一时间梯度的时间要求高于第二时间梯度的时间要求；

当订单类型为第四类型订单，调度策略包括依次执行的弱指派子策略和周期扩散子策略，目标订单未设定派送时长的要求且无需评估订单价值。

示例性的，对接单时间敏感的目标对象c的目标订单，该订单价值高且距离也较远，会走立即派单->弱指派->周期扩散->2min(时间可调)后周期扩散和兜底指派并行的调度流程，同时在指派环节会匹配的运力优先级也是专送C的骑士>排班的远距离运力>普通运力。也即在选候选配送对象或指定目标配送对象时，会结合运力、骑士等级等要素进行综合评估。

在一些实施例中，根据订单类型，确定调度策略，还包括：

当订单类型为第五类型订单，调度策略包括依次执行的弱指派子策略和强指派子策略；第五类型订单用于表征候选配送对象的运力值不满足预设的第一运力阈值；

当订单类型为第六类型订单，调度策略包括强指派子策略；第六类型订单用于表征候选配送对象的运力值超出预设的第二运力阈值且存在候选配送对象的接单意愿参数配置为强意愿，第二运力阈值大于第一运力阈值。

可理解的是，在一些实施例中，获取目标订单的订单类型包括如下步骤：

获取目标订单的派送时长参数和订单价值参数；订单价值参数包括订单自身金额指标、潜力指标以及平台补贴指标；

根据订单自身金额指标、潜力指标以及平台补贴指标，计算得到订单价值；

根据派送时长参数，计算得到派送时长；

当派送时长要求小于第一时间阈值且订单价值高于第一价值阈值，将订单类型设置为第一类型订单；

当派送时长要求小于第一时间阈值且订单价值低于第一价值阈值，将订单类型设置为第二类型订单；

当派送时长要求大于第一时间阈值且订单价值高于第一价值阈值，将订单类型设置为第三类型订单；

当未配置有派送时长参数和订单价值参数，将订单类型设置为第四类型订单。

可理解的是，在一些实施例中，在获取目标订单的派送时长要求和订单价值参数之前，获取目标订单的订单类型还包括如下步骤：

计算预设的配送对象的运力指标，运力指标用于表征单位时间内允许承接的订单数量；

当运力指标小于第一运力阈值，将订单类型设置为第五类型订单；

当运力指标大于第一运力阈值且目标订单的派单意愿参数配置为强意愿，将订单类型设置为第六类型订单。

因此，综上所述，本申请实施例中通过策略资源池动态组合形成6种不同众包场景下的调度策略，分别如下：

①无特殊要求的正常众包订单，兼顾平台整体配送效率和骑士意愿：

弱指派->周期扩散；

②对接单时间敏感的高价值高保障订单：

立即派单->弱指派->周期扩散->2min(时间可调)后周期扩散和兜底指派并行；

③对接单时间敏感的低价值订单：

立即扩散->周期扩散；

④接单时间不敏感但高价值高履约订单：

弱指派->周期扩散->2min(时间可调)后周期扩散和兜底指派并行；

⑤对派单接受意愿低或者运力不足的地区：

一直周期扩散；

⑥对派单接受意愿很强且运力充足的地区；

弱指派->强指派。

示例性的，参照图6所示，本申请实施例实现上述6中不同众包场景下的调度策略如下：

首选获取运力指标，当运力指标小于第一运力阈值表示运力不足，大于第一运力阈值时，表示运力充足，此时运力不足表示订单为第五类型订单，选择第⑤种调度策略进行订单调度。当运力充足时，判断目标订单配置的派单意愿参数，当派单意愿参数配置为强意愿，则所有配送对象均可以在预设要求内完成配送，此时，表示订单类型为第六类型订单，选择第⑥中调度策略进行订单调度。当派单意愿参数配置为弱意愿，则表示订单类型为第五类型订单，可以选择⑤种调度策略进行订单调度。当未配置时，则可以根据派送时长和订单价值选择①～④的订单策略。具体为，当派送时长小于第一时间阈值且订单价值高于第一价值阈值，表示为高价值订单且时间敏感订单，则订单类型为第一类型订单，选择②进行调度。当派送时长小于第一时间阈值(即对时间敏感)且订单价值低于第一价值阈值(即低价值订单)，则订单类型为第二类型订单选择③。当派送时长大于第一时间阈值(即对时间不敏感)且订单价值大于第一价值阈值(即高价值订单)，则订单类型为第三订单类型，选择④。其余情况，则选择①。

此时，可以依据订单的类型匹配对应的调度策略进行调度，且由于调度策略是多个子策略组合而成，是对调度过程的进一步细化，因此调度更为灵活且能适配更多的场景。

可理解的是，参照图7所示，为实现上述目的，本申请实施例的第二方面提出了一种订单处理装置，装置包括：

请求模块100，用于根据目标请求对象发起的订单请求，得到目标订单；

订单类型处理模块200，用于获取目标订单的订单类型；

调度策略匹配模块300，用于根据订单类型，确定调度策略，调度策略由多种子策略顺序组合得到，多种子策略包括立即派单子策略、立即扩散子策略以及强指派子策略中至少一种子策略；

调度处理模块400，用于通过调度策略中的子策略的顺序依次对目标订单进行调度处理直至目标订单匹配到目标配送对象。

该订单处理装置的具体实施方式与上述订单处理方法的具体实施例基本相同，在此不再赘述。

因此，通过设置多种子策略进行组合得到调度策略的方式，使得调度策略的变更更为灵活且通用。同时在调度策略中增加立即派单子策略、立即扩散子策略以及强指派子策略中其中一个从而使得订单调度过程更加细分化，使的应用上述几种子策略组合得到的调度策略能适配更多的众包场景，适应性更强。因此，本申请实施例能提供一种更为灵活且适应性强的调度策略进行调度处理，进而提升使用体验。

本申请实施例还提供了一种电子设备，电子设备包括存储器和处理器，存储器存储有计算机程序，处理器执行计算机程序时实现上述订单处理方法。该电子设备可以为包括平板电脑、车载电脑等任意智能终端。

请参阅图8，图8示意了另一实施例的电子设备的硬件结构，电子设备包括：

处理器501，可以采用通用的CPU(CentralProcessingUnit，中央处理器)、微处理器、应用专用集成电路(Appl icationSpecificIntegratedCi rcuit，ASIC)、或者一个或多个集成电路等方式实现，用于执行相关程序，以实现本申请实施例所提供的技术方案；

存储器502，可以采用只读存储器(ReadOn lyMemory，ROM)、静态存储设备、动态存储设备或者随机存取存储器(RandomAccessMemory，RAM)等形式实现。存储器502可以存储操作系统和其他应用程序，在通过软件或者固件来实现本说明书实施例所提供的技术方案时，相关的程序代码保存在存储器502中，并由处理器501来调用执行本申请实施例的订单处理方法；

输入/输出接口503，用于实现信息输入及输出；

通信接口504，用于实现本设备与其他设备的通信交互，可以通过有线方式(例如USB、网线等)实现通信，也可以通过无线方式(例如移动网络、WI FI、蓝牙等)实现通信；

总线505，在设备的各个组件(例如处理器501、存储器502、输入/输出接口503和通信接口504)之间传输信息；

其中处理器501、存储器502、输入/输出接口503和通信接口504通过总线505实现彼此之间在设备内部的通信链接。

本申请实施例还提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述订单处理方法。

存储器作为一种非暂态计算机可读存储介质，可用于存储非暂态软件程序以及非暂态性计算机可执行程序。此外，存储器可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非暂态存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他非暂态固态存储器件。在一些实施方式中，存储器可选包括相对于处理器远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络链接至该处理器。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。

本申请实施例提供的订单处理方法、装置、电子设备及存储介质，其通过在接收到订单配送请求后将虚拟配送对象信息显示在发起页面中，使得目标请求对象能感知到该订单是在处理的，同时在后台对待分配订单进行真实配送对象调度处理，并在调度成功后无感刷新发起页面，使得目标请求对象对整个虚拟调度的过程无明显的过程变化感知，相对于相关技术中，本申请实施例在订单发起后能快速给目标请求对象已在处理的认知，并将实际的调度操作在后台进行处理，从而提升目标请求对象的使用体验，降低取消概率进而提升平台的完单量。

本申请实施例描述的实施例是为了更加清楚的说明本申请实施例的技术方案，并不构成对于本申请实施例提供的技术方案的限定，本领域技术人员可知，随着技术的演变和新应用场景的出现，本申请实施例提供的技术方案对于类似的技术问题，同样适用。

本领域技术人员可以理解的是，图中示出的技术方案并不构成对本申请实施例的限定，可以包括比图示更多或更少的步骤，或者组合某些步骤，或者不同的步骤。

以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，其中作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。

本领域普通技术人员可以理解，上文中所公开方法中的全部或某些步骤、系统、设备中的功能模块/单元可以被实施为软件、固件、硬件及其适当的组合。

本申请的说明书及上述附图中的术语“第一”、“第二”、“第三”、“第四”等(如果存在)是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本申请的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，上述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信链接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信链接，可以是电性，机械或其它的形式。

上述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括多指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本申请各个实施例的方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(Read-On ly Memory，简称ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory，简称RAM)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序的介质。

以上参照附图说明了本申请实施例的优选实施例，并非因此局限本申请实施例的权利范围。本领域技术人员不脱离本申请实施例的范围和实质内所作的任何修改、等同替换和改进，均应在本申请实施例的权利范围之内。

Claims (10)

1.一种订单处理方法，其特征在于，所述方法包括：

根据目标请求对象发起的订单请求，得到目标订单；

获取所述目标订单的订单类型；

根据所述订单类型，确定调度策略，所述调度策略由多种子策略顺序组合得到，所述多种子策略包括立即派单子策略、立即扩散子策略以及强指派子策略中至少一种子策略；

通过所述调度策略中的子策略的顺序依次对所述目标订单进行调度处理直至所述目标订单匹配到目标配送对象。

2.根据权利要求1所述的订单处理方法，其特征在于，所述立即派单子策略对所述目标订单进行调度处理的步骤包括：

计算各预设的配送对象中处理所述目标订单的第一配送指标，并将所述第一配送指标最高的配送对象作为第一候选配送对象；

向所述第一候选配送对象发送所述目标订单的第一派送请求；

请求所述第一候选配送对象即时响应所述第一派送请求，以根据所述第一候选配送对象的响应结果确定是否匹配到所述目标配送对象；

所述立即扩散子策略对所述目标订单进行调度处理的步骤包括：

从所述配送对象中确定符合预设空闲条件的第二候选配送对象；

向所述第二候选配送对象请求配送所述目标订单；

在预设的第一响应时长内根据所述第二候选配送对象的响应结果确定是否匹配到所述目标配送对象；

所述强指派子策略对所述目标订单进行调度处理的步骤包括：

在预设的第一调度时长后，判断所述目标订单是否已接单；

当所述目标订单显示未接单，从所述配送对象中确定目标配送对象并指派给所述目标订单。

3.根据权利要求2所述的订单处理方法，其特征在于，所述调度策略还包括弱指派子策略和周期扩散子策略；其中，所述弱指派子策略对所述目标订单进行调度处理的步骤包括：

计算各配送对象中处理预设第一订单触发时长内的第一候选订单的第二配送指标；并将所述配送对象中第二配送指标最高的作为第三候选配送对象；所述第一候选订单包括所述目标订单；

向第三候选配送对象发送第二派送请求；

请求所述第三候选配送对象在预设的第二响应时长内响应所述第二派送请求；

根据所述第二派送请求的响应结果确定是否匹配到所述目标配送对象；

其中，所述周期扩散子策略对所述目标订单进行调度处理的步骤包括：

计算预设的第二订单触发时长内的第二候选订单和配送对象的匹配程度，所述第二候选订单包括所述目标订单；

根据所述匹配程度对配送对象进行等级划分，得到多组等级不同的第四候选配送对象；

依据等级的高低依次向各组的第四候选配送对象请求配送所述目标订单，直至遍历完所述第四候选配送对象或存在所述第四候选配送对象匹配成为目标配送对象。

4.根据权利要求1至3任一项所述的订单处理方法，其特征在于，所述根据所述订单类型，确定调度策略，包括：

当所述订单类型为第一类型订单，所述调度策略包括依次执行的所述立即派单子策略、弱指派子策略、周期扩散子策略以及强指派子策略；其中所述强指派子策略和所述周期扩散子策略之间间隔第一缓冲时长；所述第一类型订单用于表征所述目标订单对派送时长的要求在第一时间梯度要求内且所述目标订单的评估的订单价值在第一价值梯度内；

当所述订单类型为第二类型订单，所述调度策略包括依次执行的所述立即扩散子策略和周期扩散子策略；所述第二类型订单用于表征所述目标订单对派送时长的要求在第一时间梯度要求内且所述订单价值在第二价值梯度内；所述第二价值梯度对应的订单价值低于所述第一价值梯度对应的订单价值

当所述订单类型为第三类型订单，所述调度策略包括依次执行的所述弱指派子策略、周期扩散子策略和强指派子策略；其中，所述周期扩散子策略设置有两个，且相邻两个周期扩散子策略之间间隔第二缓冲时长；所述第三类型订单用于表征所述目标订单对派送时长的要求在第二时间梯度且所述订单价值在第一价值梯度内；所述第一时间梯度的时间要求高于所述第二时间梯度的时间要求。

5.根据权利要求4所述的订单处理方法，其特征在于，所述根据所述订单类型，确定调度策略，还包括：

当所述订单类型为第五类型订单，所述调度策略包括依次执行的所述弱指派子策略和强指派子策略；所述第五类型订单用于表征候选配送对象的运力值不满足预设的第一运力阈值；

当所述订单类型为第六类型订单，所述调度策略包括强指派子策略；所述第六类型订单用于表征候选配送对象的运力值超出预设的第二运力阈值且存在所述候选配送对象的接单意愿参数配置为强意愿，所述第二运力阈值大于所述第一运力阈值。

6.根据权利要求4所述的订单处理方法，其特征在于，所述获取所述目标订单的订单类型包括如下步骤：

获取所述目标订单的派送时长参数和订单价值参数；所述订单价值参数包括订单自身金额指标、潜力指标以及平台补贴指标；

根据所述订单自身金额指标、所述潜力指标以及所述平台补贴指标，计算得到所述订单价值；

根据所述派送时长参数，计算得到所述派送时长；

当所述派送时长要求小于预设的第一时间阈值且所述订单价值高于预设的第一价值阈值，将所述订单类型设置为第一类型订单；

当所述派送时长要求小于所述第一时间阈值且所述订单价值低于第一价值阈值，将所述订单类型设置为第二类型订单；

当所述派送时长要求大于所述第一时间阈值且所述订单价值高于第一价值阈值，将所述订单类型设置为第三类型订单。

7.根据权利要求5所述的订单处理方法，其特征在于，在获取所述目标订单的派送时长要求和订单价值参数之前，所述获取所述目标订单的订单类型还包括如下步骤：

计算预设的配送对象的运力指标，所述运力指标用于表征单位时间内允许承接的订单数量；

当所述运力指标小于第一运力阈值，将所述订单类型设置为所述第五类型订单；

当所述运力指标大于所述第一运力阈值且所述目标订单的派单意愿参数配置为强意愿，将所述订单类型设置为所述第六类型订单。

8.一种订单处理装置，其特征在于，所述装置包括：

请求模块，用于根据目标请求对象发起的订单请求，得到目标订单；

订单类型处理模块，用于获取所述目标订单的订单类型；

调度策略匹配模块，用于根据所述订单类型，确定调度策略，所述调度策略由多种子策略顺序组合得到，所述多种子策略包括立即派单子策略、立即扩散子策略以及强指派子策略中至少一种子策略；

调度处理模块，用于通过所述调度策略中的子策略的顺序依次对所述目标订单进行调度处理直至所述目标订单匹配到目标配送对象。

9.一种电子设备，其特征在于，所述电子设备包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至7任一项所述的订单处理方法。

10.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至7中任一项所述的订单处理方法。