CN117763006A - 个性化话费账单生成方法、装置、电子设备和存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请提供了一种个性化话费账单生成方法、装置、电子设备和存储介质。应用于通信技术领域，所述方法包括获取各数据源对应的用户信息；将各所述用户信息进行合并，得到合并信息；将所述合并信息发送至预设标签模型，生成用户标签；根据所述用户标签，匹配对应的话费账单模板；根据所述用户信息、话费账单模板，得到个性化话费账单。以此方式，可以提高对个性化话费账单的生成效率。

Description

个性化话费账单生成方法、装置、电子设备和存储介质

技术领域

本公开涉及通信技术领域，尤其涉及一种个性化话费账单生成方法、装置、电子设备和存储介质。

背景技术

个性化话费账单的生成是一种将用户通信行为数据转化为可视化的账单形式的技术手段。生成个性化话费账单有助于用户更好地了解和管理自己的通信消费，传统的通信账单通常只显示总消费金额，很难详细了解每项消费的具体内容，而个性化话费账单可以根据用户的通信习惯和使用情况，将通话时长、短信数量、上网流量等细分项进行统计和展示，帮助用户对自己的通信消费情况有更清晰的了解，用户可以通过对账单的分析，发现自己通信中的高消费点，并针对性地调整使用习惯，实现节省通信费用的目标；可以提供定制化的消费建议和优惠活动推荐，通过对用户通信行为的分析，系统可以识别用户的偏好和需求，并针对性地向用户推荐适合的通信套餐、增值业务或优惠活动，不仅可以帮助用户选择最适合自己的通信方案，还可以提供个性化的服务和优惠，增强用户的满意度和忠诚度；可以帮助运营商更好地了解用户需求和行为特征，从而提供更精准的服务和产品，通过对用户通信行为数据的分析，运营商可以获取关键的商业洞察，了解用户的使用习惯、消费趋势和偏好，为用户提供更加贴近需求的定制化产品和服务，有助于提升运营商的市场竞争力，改善用户体验，提高用户的满意度和忠诚度。因此，个性化话费账单的生成具有重要意义。

目前，在对个性化话费账单生成的过程中，通常由用户通过接口查询的方式来查询，此方式只适用于数据量较小的情况，若数据量较大，此种方式不可避免的造成卡顿、延迟等不良现象，导致对个性化话费账单生成效率较低。因此，亟需一种具有较高生成效率的个性化话费账单生成方法、装置、电子设备和存储介质。

发明内容

本公开提供了一种个性化话费账单生成方法、装置、电子设备和存储介质。

根据本公开的第一方面，提供了一种个性化话费账单生成方法。该方法包括：

获取各数据源对应的用户信息；

将各所述用户信息进行合并，得到合并信息；

将所述合并信息发送至预设标签模型，生成用户标签；

根据所述用户标签，匹配对应的话费账单模板；

根据所述用户信息、话费账单模板，得到个性化话费账单。

进一步地，所述用户信息至少包括下列中的至少一项：

基本信息、话费账单信息和行为信息。

进一步地，所述获取各数据源对应的用户信息，包括：

若所述用户信息中存在重复信息，则将重复的信息进行删除；

若所述用户信息中存在缺失值，则对所述缺失值进行填充默认值；

若所述用户信息中存在异常值，则对所述异常值进行删除；

若所述用户信息和预设信息格式不同，则将所述用户信息的信息格式调整为和所述预设信息格式相同。

进一步地，所述将各所述用户信息进行合并，得到合并信息，包括：

将所述用户信息分为基本信息、话费账单信息、行为信息、行为属性信息和扩展属性信息；

将各所述基本信息进行合并，得到合并基本信息；

将各所述话费账单信息进行合并，得到合并话费账单信息；

将各所述行为信息进行合并，得到合并行为信息；

将各所述行为属性信息进行合并，得到合并行为属性信息；

将各所述扩展属性信息进行合并，得到合并扩展属性信息；

将所述合并基本信息、合并话费账单信息、合并行为信息、合并行为属性信息、合并扩展属性信息存储在关系型数据库MySQL中。

进一步地，所述根据所述用户信息、话费账单模板，得到个性化话费账单，包括：

将所述用户信息中的话费账单信息填充至所述话费账单模板中，得到所述个性化话费账单。

进一步地，所述方法还包括：

通过短信或邮件，将所述个性化话费账单发送至对应用户。

根据本公开的第二方面，提供了一种个性化话费账单生成装置。该装置包括：

获取模块，用于获取各数据源对应的用户信息；

合并模块，用于将各所述用户信息进行合并，得到合并信息；

发送模块，用于将所述合并信息发送至预设标签模型，生成用户标签；

匹配模块，用于根据所述用户标签，匹配对应的话费账单模板；

确定模块，用于根据所述用户信息、话费账单模板，得到个性化话费账单。

根据本公开的第三方面，提供了一种电子设备。该电子设备包括：存储器和处理器，所述存储器上存储有计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现所述方法。

根据本公开的第四方面，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述程序被处理器执行时实现所述方法。

本公开通过获取各数据源对应的用户信息；将各所述用户信息进行合并，得到合并信息；将所述合并信息发送至预设标签模型，生成用户标签；根据所述用户标签，匹配对应的话费账单模板；根据所述用户信息、话费账单模板，得到个性化话费账单。提高对个性化话费账单的生成效率。

应当理解，发明内容部分中所描述的内容并非旨在限定本公开实施例的关键或重要特征，亦非用于限制本公开的范围。本公开的其它特征将通过以下的描述变得容易理解。

附图说明

结合附图并参考以下详细说明，本公开各实施例的上述和其他特征、优点及方面将变得更加明显。附图用于更好地理解本方案，不构成对本公开的限定。在附图中，相同或相似的附图标记表示相同或相似的元素，其中：

图1示出了根据本公开实施例的个性化话费账单生成方法的流程图；

图2示出了根据本公开实施例的个性化话费账单生成装置的框图；

图3示出了能够实施本公开实施例的示例性电子设备的方框图。

具体实施方式

为使本公开实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本公开实施例中的附图，对本公开实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本公开一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本公开中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的全部其他实施例，都属于本公开保护的范围。

另外，本文中术语“和/或”，仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。另外，本文中字符“/”，一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。

图1示出了根据本公开实施例的个性化话费账单生成方法100的流程图，该方法100包括：

S101，获取各数据源对应的用户信息；

在一些实施例中，所述用户信息可以为基本信息、话费账单信息或行为信息；其中，所述基本信息可以为用户的姓名、手机号码或身份证号码；所述话费账单信息可以为套餐内消费信息(如通话消费信息、短信消费信息或上网流量消费信息)或套餐外消费信息(如增值业务消费信息)。

根据本公开实施例，通过对用户信息进行获取，可以避免手工录入或传输数据时可能出现的错误，提高数据的准确性和完整性，并提高数据获取的效率和速度，节省人力和时间成本，进而提高对后续的个性化话费账单的生成效率。

在一些实施例中，通过推拉结合的方式来获取所述用户信息。

在一些实施例中，所述获取各数据源对应的用户信息，包括：

若所述用户信息中存在重复信息，则将重复的信息进行删除；

若所述用户信息中存在缺失值，则对所述缺失值进行填充默认值；

若所述用户信息中存在异常值，则对所述异常值进行删除；

若所述用户信息和预设信息格式不同，则将所述用户信息的信息格式调整为和所述预设信息格式相同。

根据本公开实施例，通过删除重复信息，可以避免数据冗余和重复计算，提高数据质量和处理效率；通过填充缺失值，默认值可以使得数据集更完整，确保后续分析和应用的准确性和可靠性；通过删除异常值，可以排除数据中的异常干扰，提高数据质量和可信度；通过调整用户信息和预设信息的格式使其相同，可以提升数据的一致性，有助于后续数据分析的操作；自动化的数据清洗和整理技术方案可以减少人工手动处理的工作量，降低人工错误的风险，并且加快数据处理的速度。进而提高对后续的个性化话费账单的生成效率。

S102，将各所述用户信息进行合并，得到合并信息；

在一些实施例中，所述将各所述用户信息进行合并，得到合并信息，包括：

将所述用户信息分为基本信息、话费账单信息、行为信息、消费信息、行为属性信息和扩展属性信息；

将各所述基本信息进行合并，得到合并基本信息；

将各所述话费账单信息进行合并，得到合并话费账单信息；

将各所述行为信息进行合并，得到合并行为信息；

将各所述消费信息进行合并，得到合并消费信息；

将各所述行为属性信息进行合并，得到合并行为属性信息；

将各所述扩展属性信息进行合并，得到合并扩展属性信息；

将所述合并基本信息、合并话费账单信息、合并行为信息、合并消费信息、合并行为属性信息、合并扩展属性信息存储在关系型数据库MySQL中。

根据本公开实施例，通过将用户信息按照基本信息、话费账单信息、行为信息、消费信息、行为属性信息和扩展属性信息进行分类和整合，可以更好地组织和管理用户的多样化信息。这样做有助于提高信息的可读性和可操作性，便于后续的数据分析和应用，有助于深入了解用户需求、行为习惯和消费偏好，为个性化推荐和精准营销提供支持；MySQL数据库具有稳定、可靠、可扩展的特点，能够处理大规模数据，并且支持强大的查询和操作功能。通过将用户信息存储在MySQL中，可以方便地进行数据检索、更新、备份和恢复。进而提高对后续的个性化话费账单的生成效率。

S103，将所述合并信息发送至预设标签模型，生成用户标签；

在一些实施例中，所述将所述合并信息发送至预设标签模型，生成用户标签可以通过以下步骤进行：

根据所述合并信息，选取可量化指标的特征，利用基于PCA的特征选择算法计算每个特征的权重，选择出重要性较高的行为特征、属性特征和兴趣特征，以提高后续分类模型的性能，减少过拟合和训练时间；

对所述特征进行标注化处理，使得每个特征的均值为0，方差为1；

计算标准化后的数据集的协方差矩阵,协方差矩阵描述了不同特征之间的线性关系；

对协方差矩阵进行特征值分解，得到特征值和对应的特征向量；特征值表示了主成分的方差大小，特征向量表示了主成分的方向；

根据特征值的大小排序，选择方差最大的前d个特征向量，作为新的坐标系的基向量，即主成分；

将标准化后的原始数据投影到选取的主成分上，得到降维后的数据；

选取的特征值前d大对应的特征向量w1,w2,…,wn,通过以下映射将n维样本映射到d维：

新的x_i′的第d维就是x_i′在第d个主成分w_d方向上的投影，通过选取最大的d个特征值对应的特征向量，将方差较小的特征(噪声)抛弃，使得每个n维向量xⁱ被映射为d维列向量x_i′，定义降维后的信息占比为:

将降维后的数据存储到数据库；

根据选定的特征，使用无监督聚类算法DBSCAN对用户进行聚类分析，根据聚类结果，结合业务需求和业务规则，对每一类用户标签进行定义，生成标签，DBSCAN是一种基于密度，对噪声鲁棒的空间聚类算法，具体为：任意选择一个点p；找出从对象p关于Eps和MinPts密度可直达的所有点；如果p是一个中心点，则一个聚类就形成了；如果p是一个边界点，没有从p密度可达的对象，DBSCAN则访问数据库中的其他点；继续以上步骤，直到所有点均被处理；

将生成的用户标签存储到数据库中，以便后续的标签查询和使用；

用户标签是动态的，随着用户行为的变化和新数据的加入，根据上述步骤对标签进行更新和维护，保持标签的准确性和实时性。

S104，根据所述用户标签，匹配对应的话费账单模板；

在一些实施例中，根据所述用户标签，匹配对应的话费账单模板可以通过以下步骤进行：

根据不同用户的标签信息，构建不同的话费账单模板；例如，针对不同地域、不同年龄段、不同消费水平的用户，可以设计相应的话费账单模板，以满足不同用户的个性化需求和习惯；模板的设计应当符合国家法律法规和商业道德准则，不得包含任何敏感或违法内容；

根据用户的标签信息，将用户匹配到相应的话费账单模板；通过这种方式能够提高话费账单的贴合度，增加用户的使用体验和满意度，同时，也可以为用户推荐相关的产品和服务，提升经营效果和用户价值。

S105，根据所述用户信息、话费账单模板，得到个性化话费账单。

在一些实施例中，所述根据所述用户信息、话费账单模板，得到个性化话费账单，包括：

将所述用户信息中的话费账单信息填充至所述话费账单模板中，得到所述个性化话费账单。

根据本公开实施例，在将用户信息中的话费账单信息填充至预先设计好的话费账单模板中的填充过程中，可以根据用户的标签信息和消费行为进行必要的数据处理和计算，以确保账单的准确性和完整性；将用户的话费账单信息填充至话费账单模板中，可以提高账单的可读性和可视化程度。通过合理的布局、格式和样式设计，使账单信息更加清晰明了，方便用户阅读和理解。同时，也可以根据用户的偏好调整账单的显示内容和展示方式，提供更个性化的用户体验。

在一些实施例中，所述方法还包括：

通过短信或邮件，将所述个性化话费账单发送至对应用户。

在一些实施例中，用户可以通过H5模式来查看所述个性化话费账单。

根据本公开实施例，通过获取各数据源对应的用户信息；将各所述用户信息进行合并，得到合并信息；将所述合并信息发送至预设标签模型，生成用户标签；根据所述用户标签，匹配对应的话费账单模板；根据所述用户信息、话费账单模板，得到个性化话费账单。提高对个性化话费账单的生成效率。

需要说明的是，对于前述的各方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本公开并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本公开，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于可选实施例，所涉及的动作和模块并不一定是本公开所必须的。

以上是关于方法实施例的介绍，以下通过装置实施例，对本公开所述方案进行进一步说明。

图2示出了根据本公开实施例的个性化话费账单生成装置200的方框图，该装置200包括：

获取模块201，用于获取各数据源对应的用户信息；

合并模块202，用于将各所述用户信息进行合并，得到合并信息；

发送模块203，用于将所述合并信息发送至预设标签模型，生成用户标签；

匹配模块204，用于根据所述用户标签，匹配对应的话费账单模板；

确定模块205，用于根据所述用户信息、话费账单模板，得到个性化话费账单。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，所述描述的模块的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

本公开的技术方案中，所涉及的用户个人信息的获取、存储和应用等，均符合相关法律法规的规定，且不违背公序良俗。

根据本公开实施例，本公开还提供了一种电子设备和一种可读存储介质。

图3示出了可以用来实施本公开实施例的电子设备300的示意性框图。电子设备旨在表示各种形式的数字计算机，例如，膝上型计算机、台式计算机、工作台、个人数字助理、服务器、刀片式服务器、大型计算机和其它适合的计算机。电子设备还可以表示各种形式的移动装置，例如，个人数字处理、蜂窝电话、智能电话、可穿戴设备和其它类似的计算装置。本文所示的部件、它们的连接和关系、以及它们的功能仅仅作为示例，并且不意在限制本文中描述的和/或要求的本公开的实现。

电子设备300包括计算单元301，其可以根据存储在ROM302中的计算机程序或者从存储单元308加载到RAM303中的计算机程序，来执行各种适当的动作和处理。在RAM303中，还可存储电子设备300操作所需的各种程序和数据。计算单元301、ROM302以及RAM303通过总线304彼此相连。I/O接口305也连接至总线304。

电子设备300中的多个部件连接至I/O接口305，包括：输入单元306，例如键盘、鼠标等；输出单元307，例如各种类型的显示器、扬声器等；存储单元308，例如磁盘、光盘等；以及通信单元309，例如网卡、调制解调器、无线通信收发机等。通信单元309允许电子设备300通过诸如因特网的计算机网络和/或各种电信网络与其他设备交换信息/数据。

计算单元301可以是各种具有处理和计算能力的通用和/或专用处理组件。计算单元301的一些示例包括但不限于中央处理单元(CPU)、图形处理单元(GPU)、各种专用的人工智能(AI)计算芯片、各种运行机器学习模型算法的计算单元、数字信号处理器(DSP)、以及任何适当的处理器、控制器、微控制器等。计算单元301执行上文所描述的各个方法和处理，例如个性化话费账单生成方法。例如，在一些实施例中，个性化话费账单生成方法可被实现为计算机软件程序，其被有形地包含于机器可读介质，例如存储单元308。在一些实施例中，计算机程序的部分或者全部可以经由ROM302和/或通信单元309而被载入和/或安装到电子设备300上。当计算机程序加载到RAM303并由计算单元301执行时，可以执行上文描述的个性化话费账单生成方法的一个或多个步骤。备选地，在其他实施例中，计算单元301可以通过其他任何适当的方式(例如，借助于固件)而被配置为执行个性化话费账单生成方法。

本文中以上描述的系统和技术的各种实施方式可以在数字电子电路系统、集成电路系统、现场可编程门阵列(FPGA)、专用集成电路(ASIC)、专用标准产品(ASSP)、芯片上系统(SOC)、负载可编程逻辑设备(CPLD)、计算机硬件、固件、软件和/或它们的组合中实现。这些各种实施方式可以包括：实施在一个或者多个计算机程序中，该一个或者多个计算机程序可在包括至少一个可编程处理器的可编程系统上执行和/或解释，该可编程处理器可以是专用或者通用可编程处理器，可以从存储系统、至少一个输入装置和至少一个输出装置接收数据和指令，并且将数据和指令传输至该存储系统、该至少一个输入装置和该至少一个输出装置。

用于实施本公开的方法的程序代码可以采用一个或多个编程语言的任何组合来编写。这些程序代码可以提供给通用计算机、专用计算机或其他可编程数据处理装置的处理器或控制器，使得程序代码当由处理器或控制器执行时使流程图和/或框图中所规定的功能/操作被实施。程序代码可以完全在机器上执行、部分地在机器上执行，作为独立软件包部分地在机器上执行且部分地在远程机器上执行或完全在远程机器或服务器上执行。

在本公开的上下文中，可读存储介质可以是有形的介质，其可以包含或存储以供指令执行系统、装置或设备使用或与指令执行系统、装置或设备结合使用的程序。可读存储介质可以是机器可读信号介质或机器可读储存介质。可读存储介质可以包括但不限于电子的、磁性的、光学的、电磁的、红外的、或半导体系统、装置或设备，或者上述内容的任何合适组合。可读存储介质的更具体示例会包括基于一个或多个线的电气连接、便携式计算机盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦除可编程只读存储器(EPROM或快闪存储器)、光纤、便捷式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)、光学储存设备、磁储存设备或上述内容的任何合适组合。

为了提供与用户的交互，可以在计算机上实施此处描述的系统和技术，该计算机具有：用于向用户显示信息的显示装置；以及键盘和指向装置(例如，鼠标或者轨迹球)，用户可以通过该键盘和该指向装置来将输入提供给计算机。其它种类的装置还可以用于提供与用户的交互；例如，提供给用户的反馈可以是任何形式的传感反馈(例如，视觉反馈、听觉反馈或者触觉反馈)；并且可以用任何形式(包括声输入、语音输入或者触觉输入)来接收来自用户的输入。

可以将此处描述的系统和技术实施在包括后台部件的计算系统(例如，作为数据服务器)、或者包括中间件部件的计算系统(例如，应用服务器)、或者包括前端部件的计算系统(例如，具有图形用户界面或者网络浏览器的用户计算机，用户可以通过该图形用户界面或者该网络浏览器来与此处描述的系统和技术的实施方式交互)、或者包括这种后台部件、中间件部件或者前端部件的任何组合的计算系统中。可以通过任何形式或者介质的数字数据通信(例如，通信网络)来将系统的部件相互连接。通信网络的示例包括：局域网(LAN)、广域网(WAN)和互联网。

计算机系统可以包括客户端和服务器。客户端和服务器一般远离彼此并且通常通过通信网络进行交互。通过在相应的计算机上运行并且彼此具有客户端-服务器关系的计算机程序来产生客户端和服务器的关系。服务器可以是云服务器，也可以为分布式系统的服务器，或者是结合了区块链的服务器。

应该理解，可以使用上述各种形式的流程，重新排序、增加或删除步骤。例如，本公开中记载的各步骤可以并行地执行，也可以顺序地执行，也可以不同次序执行，只要能够实现本公开的技术方案所期望的结果，本文在此不进行限制。

上述具体实施方式，并不构成对本公开保护范围的限制。本领域技术人员应该明白的是，根据设计要求和其他因素，可以进行各种修改、组合、子组合和替代。任何在本公开的精神和原则之内所作的修改、等同替换和改进等，均应包含在本公开保护范围之内。

Claims (9)

1.一种个性化话费账单生成方法，其特征在于，包括：

获取各数据源对应的用户信息；

将各所述用户信息进行合并，得到合并信息；

将所述合并信息发送至预设标签模型，生成用户标签；

根据所述用户标签，匹配对应的话费账单模板；

根据所述用户信息、话费账单模板，得到个性化话费账单。

2.根据权利要求1所述的个性化话费账单生成方法，其特征在于，所述用户信息至少包括下列中的至少一项：

基本信息、话费账单信息和行为信息。

3.根据权利要求1所述的个性化话费账单生成方法，其特征在于，所述获取各数据源对应的用户信息，包括：

若所述用户信息中存在重复信息，则将重复的信息进行删除；

若所述用户信息中存在缺失值，则对所述缺失值进行填充默认值；

若所述用户信息中存在异常值，则对所述异常值进行删除；

若所述用户信息和预设信息格式不同，则将所述用户信息的信息格式调整为和所述预设信息格式相同。

4.根据权利要求1所述的个性化话费账单生成方法，其特征在于，所述将各所述用户信息进行合并，得到合并信息，包括：

将所述用户信息分为基本信息、话费账单信息、行为信息、行为属性信息和扩展属性信息；

将各所述基本信息进行合并，得到合并基本信息；

将各所述话费账单信息进行合并，得到合并话费账单信息；

将各所述行为信息进行合并，得到合并行为信息；

将各所述行为属性信息进行合并，得到合并行为属性信息；

将各所述扩展属性信息进行合并，得到合并扩展属性信息；

将所述合并基本信息、合并话费账单信息、合并行为信息、合并行为属性信息、合并扩展属性信息存储在关系型数据库MySQL中。

5.根据权利要求1所述的个性化话费账单生成方法，其特征在于，所述根据所述用户信息、话费账单模板，得到个性化话费账单，包括：

将所述用户信息中的话费账单信息填充至所述话费账单模板中，得到所述个性化话费账单。

6.根据权利要求1所述的个性化话费账单生成方法，其特征在于，所述方法还包括：

通过短信或邮件，将所述个性化话费账单发送至对应用户。

7.一种个性化话费账单生成装置，其特征在于，包括：

获取模块，用于获取各数据源对应的用户信息；

合并模块，用于将各所述用户信息进行合并，得到合并信息；

发送模块，用于将所述合并信息发送至预设标签模型，生成用户标签；

匹配模块，用于根据所述用户标签，匹配对应的话费账单模板；

确定模块，用于根据所述用户信息、话费账单模板，得到个性化话费账单。

8.一种电子设备，其特征在于，包括：

至少一个处理器；

与所述至少一个处理器通信连接的存储器；

其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行权利要求1-6中任一权利要求所述的方法。

9.一种存储有计算机指令的非瞬时计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机指令用于使所述计算机执行根据权利要求1-6中任一权利要求所述的方法。