CN117575812A - 一种保险合同处理方法、装置及计算机设备 - Google Patents

Abstract

本申请涉及一种保险合同处理方法、装置、计算机设备、存储介质和计算机程序产品，涉及数据交互领域。所述方法包括获取目标保单的成立消息，生成并存储目标保单的电子合同；基于目标保单对应的客户联系方式，发送电子合同的存储地址的访问链接；当接收到客户终端对于访问链接的访问请求时，判断访问请求是否携带有正确的验证信息；如果验证信息正确，则向客户终端发送电子合同的可查阅内容。系统确保只有合法用户能够访问电子合同内容。这种方式保障了信息的隐私和完整性，防范了未授权的查阅。提高了保险合同处理的效率同时确保了信息的安全性和可追溯性。数字化合同的生成、存储和访问过程经过验证，有效地降低了信息泄露和不正当访问的风险。

Description

一种保险合同处理方法、装置及计算机设备

技术领域

本申请涉及数据交互技术领域，特别是涉及一种保险合同处理方法、装置、计算机设备、存储介质和计算机程序产品。

背景技术

随着数字化和在线服务的飞速发展，保险行业也在不断地追求更高效、便捷、安全的合同处理方式。传统的合同管理方法通常依赖于纸质文件和人工操作，存在着效率低、耗时长、易丢失、不便于追溯的问题。为解决这些问题，新的数字化合同管理方法应运而生。

在这一背景下，出现了数字合同管理技术。数字合同管理技术利用先进的信息技术手段，将合同的生成、存储和访问等过程数字化，以取代传统的纸质合同管理方式。这项技术的特点包括自动化合同生成、高效的信息存储、方便的访问方式等。

然而，随着数字合同管理技术的兴起，这些问题得以有效解决。然而，即便采用数字合同管理技术，仍然存在一些问题，例如访问控制不足，数字合同管理系统需要确保只有授权人员能够访问和修改合同内容，否则信息泄露风险增加。合同可追溯性较差，在复杂的业务流程中，需要确保合同历史记录的准确记录和追溯。

发明内容

基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种保险合同处理方法、装置、计算机设备、计算机可读存储介质和计算机程序产品。

第一方面，本申请提供了一种保险合同处理方法，所述方法包括：

获取目标保单的成立消息，生成并存储所述目标保单的电子合同；

基于所述目标保单对应的客户联系方式，发送所述电子合同的存储地址的访问链接；

当接收到客户终端对于所述访问链接的访问请求时，判断所述访问请求是否携带有正确的验证信息；

如果验证信息正确，则向所述客户终端发送所述电子合同的可查阅内容。

在其中一个实施例中，所述基于所述目标保单对应的客户联系方式，发送所述电子合同的存储地址的访问链接，包括：

检索已存储的、生成时间处于预设历史时段的、所述目标保单的同客户保单的电子合同作为同批电子合同；

基于所述同批电子合同的存储地址和所述目标保单的电子合同的存储地址，生成综合访问链接；

基于所述目标保单对应的客户联系方式，发送所述综合访问链接。

在其中一个实施例中，所述基于所述同批电子合同的存储地址和所述目标保单的电子合同的存储地址，生成综合访问链接，包括：

确定所述目标保单对应的客户的关联客户；

检索已存储的、生成时间处于预设历史时段的、所述关联客户的保单的电子合同作为关联电子合同；

基于所述同批电子合同和所述关联电子合同的存储地址，以及所述目标保单的电子合同的存储地址，生成综合访问链接。

在其中一个实施例中，所述基于所述目标保单对应的客户联系方式，发送所述电子合同的存储地址的访问链接之后，还包括：

如果在发送所述电子合同的存储地址的访问链接后的设定时长内未接收到所述客户终端反馈的确收回执，再次向所述客户终端发送所述电子合同的存储地址的访问链接。

在其中一个实施例中，所述再次向所述客户终端发送所述电子合同的存储地址的访问链接之后，还包括：

如果向所述客户终端发送所述电子合同的存储地址的访问链接的次数超出设定次数，则判断所述目标保单的客户联系方式是否发生变更；

如果发生变更，则根据变更后的客户联系方式重新发送所述电子合同的存储地址的访问链接；

如果未发生变更，则将所述目标保单的电子合同标记未确收标识；

当检索到所述未确收标识对应的客户的最新保单时，基于所述最新保单的电子合同的存储地址和所述目标保单的电子合同的存储地址，生成综合访问链接；

或

接收到客户终端对于所述访问链接的访问请求时，基于所有标记有所述未确收标识的保单的电子合同的存储地址，生成综合访问链接。

在其中一个实施例中，所述基于所述目标保单对应的客户联系方式，发送所述电子合同的存储地址的访问链接，还包括：

根据所述目标保单中的关键数据和所述电子合同的存储地址，加密生成所述电子合同的存储地址的访问长链接；

通过隐藏加密信息的方式将所述访问长链接转换为访问短链接；

基于所述目标保单对应的客户联系方式，发送所述访问短链接。

第二方面，本申请还提供了一种保险合同处理装置。所述装置包括：

获取模块，用于获取目标保单的成立消息，以及接收客户终端对于访问链接的访问请求；

处理模块，用于生成并存储目标保单的电子合同、生成综合访问链接和判断访问请求是否携带有正确的验证信息，还用于检索电子合同的相关信息以及标记未确收标识；

发送模块，用于发送综合访问链接以及电子合同的可查阅内容。

第三方面，本申请还提供了一种计算机设备。所述计算机设备包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现以下步骤：

获取目标保单的成立消息，生成并存储所述目标保单的电子合同；

基于所述目标保单对应的客户联系方式，发送所述电子合同的存储地址的访问链接；

当接收到客户终端对于所述访问链接的访问请求时，判断所述访问请求是否携带有正确的验证信息；

如果验证信息正确，则向所述客户终端发送所述电子合同的可查阅内容。

第四方面，本申请还提供了一种计算机可读存储介质。所述计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：

获取目标保单的成立消息，生成并存储所述目标保单的电子合同；

基于所述目标保单对应的客户联系方式，发送所述电子合同的存储地址的访问链接；

当接收到客户终端对于所述访问链接的访问请求时，判断所述访问请求是否携带有正确的验证信息；

如果验证信息正确，则向所述客户终端发送所述电子合同的可查阅内容。

第五方面，本申请还提供了一种计算机程序产品。所述计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：

获取目标保单的成立消息，生成并存储所述目标保单的电子合同；

基于所述目标保单对应的客户联系方式，发送所述电子合同的存储地址的访问链接；

当接收到客户终端对于所述访问链接的访问请求时，判断所述访问请求是否携带有正确的验证信息；

如果验证信息正确，则向所述客户终端发送所述电子合同的可查阅内容。

上述保险合同处理方法、装置、计算机设备、存储介质和计算机程序产品，通过获取目标保单的成立消息，系统能够在保单成立时生成相应的电子合同，实现了数字化合同的自动生成。存储这些合同可以提高信息的可追溯性和安全性。基于客户联系方式发送电子合同访问链接，为客户提供了方便、快捷的途径来获取合同。通过适应不同通信方式，可以实现信息的广泛传递。在访问请求时进行验证，确保只有合法的客户可以查阅电子合同内容。这提高了信息的安全性，防止未经授权的访问。通过验证信息的正确性，系统确保只有合法用户能够访问电子合同内容。这种方式保障了信息的隐私和完整性，防范了未授权的查阅。这种方法的技术效果在于提高了保险合同处理的效率、便捷性，同时确保了信息的安全性和可追溯性。数字化合同的生成、存储和访问过程经过验证，有效地降低了信息泄露和不正当访问的风险。

附图说明

图1为一个实施例中保险合同处理方法的流程示意图；

图2为另一个实施例中保险合同处理方法的流程示意图；

图3为另一个实施例中保险合同处理方法的流程示意图；

图4为另一个实施例中保险合同处理方法的流程示意图；

图5为另一个实施例中保险合同处理方法的流程示意图；

图6为另一个实施例中保险合同处理方法的流程示意图；

图7为一个实施例中保险合同处理装置的结构框图；

图8为一个实施例中计算机设备的内部结构图。

具体实施方式

为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行进一步详细说明。应当理解，此处描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。

本申请实施例提供的保险合同处理方法，可以应用于在线保险销售平台上，客户购买了一份新的保险产品。保险公司希望通过数字化合同管理方法，将合同生成、存储和访问过程进行自动化，提供更便捷的服务。本申请实施例提供的保险合同处理方法可以由保险公司的计算设备执行。

在一个实施例中，如图1所示，提供了一种保险合同处理方法，方法包括：

步骤102，获取目标保单的成立消息，生成并存储目标保单的电子合同。

其中，目标保单特指需要进行处理的具体保险合同，可能包括相关的保险产品、投保人信息、保险金额等。成立消息指有关目标保单成功建立的信息，包括合同签署、承保通过、生效日期等相关的数据和事件。电子合同指以数字形式存在的合同文件，通常以电子文档的形式呈现，具备法律效力。目标保单的电子合同特指针对具体目标保单生成的电子版合同文档。使用计算机系统或软件，根据成立消息中的数据和合同模板等信息，自动生成电子版的保险合同。将电子合同保存在指定的数据库、文件系统或云存储中，确保数据的安全性和可靠性。

在实施中，一旦系统或流程接收到目标保单成功成立的消息，它会利用这些信息自动生成相应的电子合同，并将其储存起来，为后续步骤提供基础数据。这样的电子化流程可以提高效率、减少错误，并为后续操作提供方便。

步骤104，基于目标保单对应的客户联系方式，发送电子合同的存储地址的访问链接。

其中，目标保单仍然指特定的保险合同，而这里关注于该合同的相关客户信息。客户联系方式包括客户的电子邮件地址、手机号码或其他有效的联系方式，用于向客户发送通知和信息。电子合同的存储地址指电子合同实际存储的位置或路径，可能是一个特定的URL、文件路径或标识符。访问链接是一个用于访问电子合同的特殊URL或链接，客户通过点击该链接可以直接进入合同查看页面。

整个步骤的流程可以理解为，系统或流程通过获取目标保单的客户联系方式，将客户通知的途径与电子合同的存储地址关联起来，并生成一个用于访问电子合同的链接。这个链接通过客户的联系方式被发送给客户，使其能够方便地进入电子合同查看或下载的界面。这种方式不仅提高了客户的方便性，也有助于确保信息的安全传递。

步骤106，当接收到客户终端对于访问链接的访问请求时，判断访问请求是否携带有正确的验证信息。

其中，客户终端是指客户使用的设备，如个人电脑、智能手机、平板电脑等，通过这些终端客户进行访问链接的请求。访问链接是在步骤104中发送给客户的链接，用于让客户访问电子合同的存储地址。访问请求是客户在其终端上发起的通过点击链接或输入URL的行为，以获取电子合同的内容。验证信息是为了确认客户身份或访问权限而包含在访问请求中的数据，例如用户名和密码、令牌码等。正确的验证信息表示客户终端提供的验证信息与系统记录的信息相匹配，通过验证的信息。

整个步骤的流程可以理解为，当客户终端发起对访问链接的访问请求时，系统或流程会对这个请求进行检查，确保请求中携带了正确的验证信息。这一验证过程有助于确保只有经过合法身份验证的用户才能够访问电子合同的内容，从而保障了合同的安全性和隐私。

步骤108，如果验证信息正确，则向客户终端发送电子合同的可查阅内容。

其中，验证信息指在步骤106中所提到的用于确认客户身份或访问权限的数据，如用户名和密码、令牌码等。正确表示客户终端提供的验证信息经过系统验证，与系统中的记录相匹配。电子合同的可查阅内容包括了电子合同中的具体信息，如保险条款、生效日期、保费等，以及任何其他客户可能需要查看的相关内容。发送是指将电子合同的内容传递给客户终端，使其可以在其设备上查看或下载。

整个步骤的流程可以理解为，一旦系统验证了客户终端提供的验证信息正确，系统将向客户终端发送电子合同的可查阅内容。这确保了只有经过合法身份验证的用户才能够访问电子合同的内容，保障了合同的安全性和隐私。客户可以通过其终端设备方便地查看或下载其合同，提高了客户的便捷性和满意度。

需要说明的是，在这种方法中，生成及发送的访问链接与客户终端为强对应关系，当客户更换终端访问时需要重新生成访问链接以确保安全。此外，可查阅内容可以由保险公司决定，即在部分场景下客户只获得对保单及合同的部分查阅权限。

本实施例提供的保险合同处理方法，通过获取目标保单的成立消息，系统能够在保单成立时生成相应的电子合同，实现了数字化合同的自动生成。存储这些合同可以提高信息的可追溯性和安全性。基于客户联系方式发送电子合同访问链接，为客户提供了方便、快捷的途径来获取合同。通过适应不同通信方式，可以实现信息的广泛传递。在访问请求时进行验证，确保只有合法的客户可以查阅电子合同内容。这提高了信息的安全性，防止未经授权的访问。通过验证信息的正确性，系统确保只有合法用户能够访问电子合同内容。这种方式保障了信息的隐私和完整性，防范了未授权的查阅。这种方法的技术效果在于提高了保险合同处理的效率、便捷性，同时确保了信息的安全性和可追溯性。数字化合同的生成、存储和访问过程经过验证，有效地降低了信息泄露和不正当访问的风险。

在其中一个实施例中，如图2所示，基于目标保单对应的客户联系方式，发送电子合同的存储地址的访问链接，包括：

步骤1041，检索已存储的、生成时间处于预设历史时段的、目标保单的同客户保单的电子合同作为同批电子合同。

其中，已存储的电子合同是在之前步骤中生成并存储的电子合同，可能包含了不同客户的各种合同。生成时间是指电子合同生成的具体时间。预设历史时段是指事先设定的时间范围，用于确定要检索的电子合同的时间段。目标保单的同客户保单指与目标保单相同客户相关的其他保单，可能是同一客户购买的其他保险产品。

整个步骤的流程可以理解为，在特定时间段内，系统会检索已存储的电子合同，选择那些与目标保单属于同一客户的合同。这样的步骤可能用于批量处理相关客户的电子合同，以提高效率、一致性，或者进行其他针对同一客户的业务处理。这种批量处理的方法可以更好地满足特定的业务需求，例如历史合同的归档、回顾，或者在相同客户间协同销售。

步骤1042，基于同批电子合同的存储地址和目标保单的电子合同的存储地址，生成综合访问链接。

其中，同批电子合同指在步骤1041中检索到的与目标保单同客户的电子合同。存储地址是指电子合同实际存储的位置或路径，可以是一个URL、文件路径或标识符。目标保单的电子合同是在之前的步骤中为目标保单生成并存储的电子合同。综合访问链接是指一个包含了同批电子合同和目标保单电子合同访问地址的链接，客户可以通过点击该链接一次性访问多个合同。利用系统或软件，将同批电子合同和目标保单电子合同的存储地址整合成一个可点击或输入的综合链接。

整个步骤的流程可以理解为，系统通过获取同批电子合同和目标保单电子合同的存储地址，然后将这些地址整合成一个综合的访问链接。这样的链接使得客户能够一次性访问多个相关合同，提高了操作的便捷性。这种方法可以被用于简化客户体验，特别是在需要查看多个合同时，例如在同一客户的多项保单中。

步骤1043，基于目标保单对应的客户联系方式，发送综合访问链接。

整个步骤的流程可以理解为，系统根据目标保单对应的客户联系方式，将生成的综合访问链接发送给客户。这一步骤的目的是通知客户有关他们相关合同的综合访问链接，使得客户能够方便地一次性访问多个电子合同。通常，这种通知可以通过电子邮件、短信或其他在线通信方式实现，以确保客户及时获得相关信息。

在其中一个实施例中，如图3所示，基于同批电子合同的存储地址和目标保单的电子合同的存储地址，生成综合访问链接，包括：

步骤10421，确定目标保单对应的客户的关联客户。

其中，对应的客户是指与目标保单相关联的保险合同的投保人或被保险人等相关客户信息。关联客户指与目标保单对应的客户有某种关系的其他客户。这种关系可能是家庭成员、共同投保人、或者其他共同关联的标识。

整个步骤的流程可以理解为，系统确定了目标保单对应的客户，并接着查找和识别与这个客户有关的其他关联客户。这个步骤的目的可能是为了更好地了解客户的整体需求、提供更全面的服务、或者进行更深入的风险评估。这样的关联客户信息可能用于后续的业务决策、交叉销售或其他客户关系管理活动。

步骤10422，检索已存储的、生成时间处于预设历史时段的、关联客户的保单的电子合同作为关联电子合同。

其中，已存储的电子合同是在之前的步骤中生成并储存的电子合同文件，可能包括了不同客户的各种合同。生成时间指电子合同生成的具体时间。预设历史时段指事先设定的时间范围，用于确定要检索的电子合同的生成时间段。关联客户的保单是指与目标保单对应的客户的其他保单，可能属于同一家庭、同一公司、或有其他相关性。关联电子合同指在这个步骤中检索到的与关联客户的保单相关的电子合同。

整个步骤的流程可以理解为，系统会检索已存储的电子合同，选择那些与关联客户的保单属于同一预设历史时段的合同。这样的步骤可能用于批量处理关联客户的电子合同，以满足特定的业务需求，例如历史合同的归档、回顾，或者在关联客户间进行协同销售。这种批量处理的方法可以更好地满足特定的业务需求，提高效率、一致性。

步骤10423，基于同批电子合同和关联电子合同的存储地址，以及目标保单的电子合同的存储地址，生成综合访问链接。

其中，同批电子合同指在之前的步骤中检索到的与目标保单同客户的电子合同。关联电子合同指在当前步骤中检索到的与关联客户的保单相关的电子合同。目标保单的电子合同是在之前的步骤中为目标保单生成并存储的电子合同。综合访问链接是一个包含了同批电子合同、关联电子合同和目标保单电子合同访问地址的链接，客户可以通过点击该链接一次性访问多个合同。利用系统或软件，将同批电子合同、关联电子合同和目标保单电子合同的存储地址整合成一个可点击或输入的综合链接。

整个步骤的流程可以理解为，系统通过获取同批电子合同、关联电子合同和目标保单电子合同的存储地址，然后将这些地址整合成一个综合的访问链接。这样的链接使得客户能够一次性访问多个相关合同，提高了操作的便捷性。这种方法可以被用于简化客户体验，特别是在需要查看多个合同时，例如在同一客户相关的不同投保人或受益人的多项保单中。

在其中一个实施例中，如图4所示，基于目标保单对应的客户联系方式，发送电子合同的存储地址的访问链接之后，还包括：

步骤110，如果在发送电子合同的存储地址的访问链接后的设定时长内未接收到客户终端反馈的确收回执，再次向客户终端发送电子合同的存储地址的访问链接。

其中，访问链接是客户用于获取电子合同的链接，通常通过电子邮件或短信发送给客户。设定时长是指在发送电子合同的访问链接后，设定的等待客户反馈的时间段。这可以是一段固定的时间，例如24小时。客户终端是指客户使用的设备，如电脑、手机或平板电脑。确收回执是客户终端确认已经成功收到电子合同并进行了查阅的反馈。在设定时长内未接收到确收回执的情况下，系统再次通过适当的通信渠道向客户发送电子合同的访问链接。

整个步骤的流程可以理解为，系统在发送电子合同的访问链接后，等待一个设定的时长以接收客户终端的确收回执。如果在设定时长内未收到反馈，系统会再次向客户终端发送电子合同的访问链接，以确保客户有足够的时间查阅合同，并避免信息丢失或未被注意。这样的处理机制有助于提高通讯的可靠性，确保客户能够及时获得并查阅合同。

在其中一个实施例中，如图5所示，再次向客户终端发送电子合同的存储地址的访问链接之后，还包括：

步骤112，如果向客户终端发送电子合同的存储地址的访问链接的次数超出设定次数，则判断目标保单的客户联系方式是否发生变更。

其中，设定次数是指系统事先设定的向客户终端发送电子合同访问链接的最大次数。目标保单特指需要处理的具体保险合同。客户联系方式包括客户的电子邮件地址、手机号码或其他有效的联系方式，用于向客户发送通知和信息。系统对目标保单的客户联系方式进行检查和比对。发生变更表示客户联系方式是否发生了变化，可能是新的电子邮件地址、手机号码等。

整个步骤的流程可以理解为，系统在设定的次数内向客户终端发送电子合同的访问链接。如果发送次数超出设定次数，系统将判断目标保单的客户联系方式是否发生了变更。这样的判断可能涉及到对目标保单数据的更新和比对，以确保使用最新的客户联系方式。这种处理机制有助于在客户无法通过之前的通讯方式接收到合同链接时，及时调整使用新的联系方式，以提高合同传递的可靠性。

步骤114，如果发生变更，则根据变更后的客户联系方式重新发送电子合同的存储地址的访问链接。

步骤116，如果未发生变更，则将目标保单的电子合同标记未确收标识。

其中，发生变更指目标保单的客户联系方式是否发生了变化，如电子邮件地址、手机号码等。变更后的客户联系方式指如果发生变更，系统获取到了更新后的客户联系方式，可能是新的电子邮件地址、手机号码等。系统使用变更后的客户联系方式，再次向客户终端发送电子合同的访问链接。客户相关信息包括客户的个人信息、联系方式等。系统在处理中做出的标识或标记，用于指示客户尚未确收到电子合同。

整个步骤的流程可以理解为，如果在之前步骤中发现客户联系方式发生变更，系统将根据变更后的客户联系方式重新发送电子合同的访问链接。如果没有发生变更，系统将客户相关信息、保单及合同暂存于服务器中，并标记未确收标识。这样的处理机制旨在确保客户能够及时收到合同，同时在通讯失败或客户无法收到通知的情况下，系统会保留相关信息并做出标记以备后续处理。

步骤118，当检索到未确收标识对应的客户的最新保单时，基于最新保单的电子合同的存储地址和目标保单的电子合同的存储地址，生成综合访问链接。

其中，未确收标识是在之前的步骤中用于标记客户尚未确收到电子合同的标记或状态。指按照事先设定的时间周期进行检索，可能是每天、每周或其他周期。目标保单特指需要处理的具体保险合同。最新保单是与目标保单对应客户的最近一份保单，可能是更新或续保的保单。综合访问链接是一个包含了最新保单电子合同和目标保单电子合同访问地址的链接，客户可以通过点击该链接一次性访问多个合同。利用系统或软件，将最新保单电子合同和目标保单电子合同的存储地址整合成一个可点击或输入的综合链接。

整个步骤的流程可以理解为，系统定期检索拥有未确收标识的目标保单对应客户的最新保单，然后基于最新保单的电子合同的存储地址和目标保单的电子合同的存储地址，生成综合访问链接。这个链接包含了客户最新保单和目标保单的电子合同，以提供给客户便捷访问的途径。这样的处理机制有助于确保客户能够方便地获取并查看其最新的保单信息。

或

步骤120，接收到客户终端对于访问链接的访问请求时，基于所有标记有未确收标识的保单的电子合同的存储地址，生成综合访问链接。

其中，访问链接是之前向客户发送的包含了未确收标识保单的电子合同存储地址的链接。访问请求是客户通过点击链接或输入链接来请求访问相关内容。未确收标识是在之前的步骤中用于标记客户尚未确收到电子合同的标记或状态。综合访问链接是一个包含了未确收标识保单电子合同的访问地址的链接，客户可以通过点击该链接一次性访问相关合同。利用系统或软件，将未确收标识保单电子合同的存储地址整合成一个可点击或输入的综合链接。

整个步骤的流程可以理解为，当客户终端再次发起对访问链接的访问请求时，系统基于未确收标识保单的电子合同的存储地址，生成综合访问链接。这个链接包含了系统经检索后确认的所有客户尚未确收到的电子合同的存储地址，使得客户能够方便地获取并查看这些合同。这样的处理机制有助于提高客户的操作便捷性和满意度，并确保客户能够及时获取到其未确收到的合同信息。

在其中一个实施例中，如图6所示，基于目标保单对应的客户联系方式，发送电子合同的存储地址的访问链接，还包括：

步骤1044，根据目标保单中的关键数据和电子合同的存储地址，加密生成电子合同的存储地址的访问长链接。

其中，目标保单特指需要处理的具体保险合同。关键数据是指目标保单中对于合同、客户或其他信息至关重要的数据。电子合同的存储地址是指电子合同实际存储的位置或路径，可以是一个URL、文件路径或标识符。加密是使用算法将信息转换为一种不易被理解的形式，以保护信息的安全性。访问长链接是一个包含了加密后的电子合同存储地址的较长的链接，客户可以通过点击该链接访问合同。

整个流程的目的是通过加密关键数据和电子合同的存储地址，生成一个长链接。这个链接包含了加密的信息，通常用于保护客户和合同相关的敏感信息，确保安全传输和访问。这种安全加密的方式有助于防止未经授权的访问和保障信息的机密性。

步骤1045，通过隐藏加密信息的方式将访问长链接转换为访问短链接。

其中，加密信息是指在之前步骤中对关键数据和电子合同的存储地址进行的加密。访问长链接是一个包含了加密后的电子合同存储地址的较长的链接，客户可以通过点击该链接访问合同。将访问长链接转换为访问短链接是指通过某种方法或服务将原始的长链接变成较短的形式。访问短链接是一个较短的链接形式，通过隐藏和缩短加密信息，用于替代原始的访问长链接，提供更简洁的形式。

整个流程的目的是通过将原始的长链接中的加密信息隐藏并转换，生成一个短链接。这个短链接相比较长链接更为简洁，更适合通过短信、社交媒体等渠道发送，提高链接的传递效率。同时，隐藏了加密信息的方式有助于进一步保护链接的安全性，确保关键信息不易被外部窥视。

步骤1046，基于目标保单对应的客户联系方式，发送访问短链接。

其中，客户联系方式包括客户的电子邮件地址、手机号码或其他有效的联系方式，用于向客户发送通知和信息。发送访问短链接是将访问短链接通过适当的通信渠道传递给客户。

整个步骤的目的是基于目标保单对应客户的联系方式，将生成的访问短链接发送给客户。这可以通过多种渠道进行，包括电子邮件、短信、社交媒体消息等。客户通过点击这个短链接即可访问其电子合同，实现了更便捷的信息传递和客户体验。这样的处理机制有助于提高客户对合同的可访问性，同时保障了信息的安全传递。

应该理解的是，虽然如上所述的各实施例所涉及的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，这些步骤可以以其它的顺序执行。而且，如上所述的各实施例所涉及的流程图中的至少一部分步骤可以包括多个步骤或者多个阶段，这些步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，这些步骤或者阶段的执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其它步骤或者其它步骤中的步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。

基于同样的发明构思，本申请实施例还提供了一种用于实现上述所涉及的保险合同处理方法的保险合同处理装置。该装置所提供的解决问题的实现方案与上述方法中所记载的实现方案相似，故下面所提供的一个或多个保险合同处理装置实施例中的具体限定可以参见上文中对于保险合同处理方法的限定，在此不再赘述。

在一个实施例中，如图7所示，提供了一种保险合同处理装置，包括：获取模块、处理模块和发送模块，其中：

获取模块202，用于获取目标保单的成立消息，以及接收客户终端对于访问链接的访问请求。

处理模块204，用于生成并存储目标保单的电子合同、生成综合访问链接和判断访问请求是否携带有正确的验证信息，还用于检索电子合同的相关信息以及标记未确收标识。

发送模块206，用于发送综合访问链接以及电子合同的可查阅内容。

上述保险合同处理装置中的各个模块可全部或部分通过软件、硬件及其组合来实现。上述各模块可以硬件形式内嵌于或独立于计算机设备中的处理器中，也可以以软件形式存储于计算机设备中的存储器中，以便于处理器调用执行以上各个模块对应的操作。

在一个实施例中，提供了一种计算机设备，该计算机设备可以是服务器，其内部结构图可以如图8所示。该计算机设备包括处理器、存储器、输入/输出接口(Input/Output，简称I/O）和通信接口。其中，处理器、存储器和输入/输出接口通过系统总线连接，通信接口通过输入/输出接口连接到系统总线。其中，该计算机设备的处理器用于提供计算和控制能力。该计算机设备的存储器包括非易失性存储介质和内存储器。该非易失性存储介质存储有操作系统、计算机程序和数据库。该内存储器为非易失性存储介质中的操作系统和计算机程序的运行提供环境。该计算机设备的数据库用于存储保险合同及相关数据。该计算机设备的输入/输出接口用于处理器与外部设备之间交换信息。该计算机设备的通信接口用于与外部的终端通过网络连接通信。该计算机程序被处理器执行时以实现一种保险合同处理方法。

本领域技术人员可以理解，图8中示出的结构，仅仅是与本申请方案相关的部分结构的框图，并不构成对本申请方案所应用于其上的计算机设备的限定，具体的计算机设备可以包括比图中所示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者具有不同的部件布置。

在一个实施例中，提供了一种计算机设备，包括存储器和处理器，存储器中存储有计算机程序，该处理器执行计算机程序时实现上述各方法实施例中的步骤。

在一个实施例中，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现上述各方法实施例中的步骤。

需要说明的是，本申请所涉及的用户信息（包括但不限于用户设备信息、用户个人信息等）和数据（包括但不限于用于分析的数据、存储的数据、展示的数据等），均为经用户授权或者经过各方充分授权的信息和数据，且相关数据的收集、使用和处理需要遵守相关国家和地区的相关法律法规和标准。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一非易失性计算机可读取存储介质中，该计算机程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，本申请所提供的各实施例中所使用的对存储器、数据库或其它介质的任何引用，均可包括非易失性和易失性存储器中的至少一种。非易失性存储器可包括只读存储器（Read-OnlyMemory，ROM）、磁带、软盘、闪存、光存储器、高密度嵌入式非易失性存储器、阻变存储器（ReRAM）、磁变存储器（Magnetoresistive Random Access Memory，MRAM）、铁电存储器（Ferroelectric Random Access Memory，FRAM）、相变存储器（Phase Change Memory，PCM）、石墨烯存储器等。易失性存储器可包括随机存取存储器（Random Access Memory，RAM）或外部高速缓冲存储器等。作为说明而非局限，RAM可以是多种形式，比如静态随机存取存储器（Static Random Access Memory，SRAM）或动态随机存取存储器（Dynamic RandomAccess Memory，DRAM）等。本申请所提供的各实施例中所涉及的数据库可包括关系型数据库和非关系型数据库中至少一种。非关系型数据库可包括基于区块链的分布式数据库等，不限于此。本申请所提供的各实施例中所涉及的处理器可为通用处理器、中央处理器、图形处理器、数字信号处理器、可编程逻辑器、基于量子计算的数据处理逻辑器等，不限于此。

以上实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。

以上所述实施例仅表达了本申请的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对本申请专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本申请的保护范围。因此，本申请的保护范围应以所附权利要求为准。

Claims (10)

1.一种保险合同处理方法，其特征在于，所述方法包括：

获取目标保单的成立消息，生成并存储所述目标保单的电子合同；

基于所述目标保单对应的客户联系方式，发送所述电子合同的存储地址的访问链接；

当接收到客户终端对于所述访问链接的访问请求时，判断所述访问请求是否携带有正确的验证信息；

如果验证信息正确，则向所述客户终端发送所述电子合同的可查阅内容。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述目标保单对应的客户联系方式，发送所述电子合同的存储地址的访问链接，包括：

检索已存储的、生成时间处于预设历史时段的、所述目标保单的同客户保单的电子合同作为同批电子合同；

基于所述同批电子合同的存储地址和所述目标保单的电子合同的存储地址，生成综合访问链接；

基于所述目标保单对应的客户联系方式，发送所述综合访问链接。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述基于所述同批电子合同的存储地址和所述目标保单的电子合同的存储地址，生成综合访问链接，包括：

确定所述目标保单对应的客户的关联客户；

检索已存储的、生成时间处于预设历史时段的、所述关联客户的保单的电子合同作为关联电子合同；

基于所述同批电子合同和所述关联电子合同的存储地址，以及所述目标保单的电子合同的存储地址，生成综合访问链接。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述目标保单对应的客户联系方式，发送所述电子合同的存储地址的访问链接之后，还包括：

如果在发送所述电子合同的存储地址的访问链接后的设定时长内未接收到所述客户终端反馈的确收回执，再次向所述客户终端发送所述电子合同的存储地址的访问链接。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述再次向所述客户终端发送所述电子合同的存储地址的访问链接之后，还包括：

如果向所述客户终端发送所述电子合同的存储地址的访问链接的次数超出设定次数，则判断所述目标保单的客户联系方式是否发生变更；

如果发生变更，则根据变更后的客户联系方式重新发送所述电子合同的存储地址的访问链接；

如果未发生变更，则将所述目标保单的电子合同标记未确收标识；

当检索到所述未确收标识对应的客户的最新保单时，基于所述最新保单的电子合同的存储地址和所述目标保单的电子合同的存储地址，生成综合访问链接；

或

接收到客户终端对于所述访问链接的访问请求时，基于所有标记有所述未确收标识的保单的电子合同的存储地址，生成综合访问链接。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述目标保单对应的客户联系方式，发送所述电子合同的存储地址的访问链接，还包括：

根据所述目标保单中的关键数据和所述电子合同的存储地址，加密生成所述电子合同的存储地址的访问长链接；

通过隐藏加密信息的方式将所述访问长链接转换为访问短链接；

基于所述目标保单对应的客户联系方式，发送所述访问短链接。

7.一种保险合同处理装置，其特征在于，所述装置包括：

获取模块，用于获取目标保单的成立消息，以及接收客户终端对于访问链接的访问请求；

处理模块，用于生成并存储目标保单的电子合同、生成综合访问链接和判断访问请求是否携带有正确的验证信息，还用于检索电子合同的相关信息以及标记未确收标识；

发送模块，用于发送综合访问链接以及电子合同的可查阅内容。

8.一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至6中任一项所述的方法的步骤。

9.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至6中任一项所述的方法的步骤。

10.一种计算机程序产品，包括计算机程序，其特征在于，该计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至6中任一项所述的方法的步骤。