CN117441179A - 自动化店内执行问题解决系统 - Google Patents

Abstract

一种店内执行问题解决系统包括：处理器，其通信地耦合到多个数据源，数据源被配置为提供指示库存和销售的数据。处理器被配置为：响应于来自至少一个数据源的数据指示已经满足一个或多个预定条件来生成请求用户输入的警报；响应于在预定时段内未接收到用户输入而发起解决警报的至少一个动作；以及在至少一个动作的发起之后，执行以下操作中的一者：响应于检测到发起至少一个动作导致一个或多个条件被清除而关闭警报，以及响应于检测到发起至少一个动作未导致一个或多个条件被清除而维持警报。

Description

自动化店内执行问题解决系统

相关申请的交叉引用

本申请要求于2021年6月18日提交的美国申请第17/351,678号的优先权权益，该美国申请的全部内容通过引用并入本文。

技术领域

本发明总体上涉及店内REP零售报警平台，其识别涉及货架图合规、缺货、库存问题、显示执行和各种其他店内状况的执行机会。

背景技术

在零售环境中需要迅速高效地解决店内执行问题，这是非常重要的。所有规模和复杂程度的零售商和制造商都努力确保货物被引导到最需要它们的位置，以避免错过销售和顾客不满意。而且，在全球以快节奏经济进行商业活动的性质使得拖延或反复出现的执行问题不仅令人沮丧，而且实际上是不可接受的，并且可能对商业信誉和竞争地位具有直接的影响。

发明内容

本发明的各个方面和实施例在所附权利要求中阐述。本发明的这些和其它方面和实施例也在本文中描述。

本发明的系统提供了用于快速且高效地识别和解决执行问题的综合框架。通过集成主要利益相关者所依赖的各种工具和信息源来解决各种执行问题，所公开的系统提供了一种既全面又容易适应于变化的环境的解决策略。除其它优点外，该系统容易地考虑了在传统执行问题解决方案的缺点中扮演重要角色的人为因素。

首先，本发明的系统综合了来自大量数据源(无论是制造商、供应商、分销商、零售商还是物流和现场问题解决人员所依赖的数据源)的信息。数据可以直接或间接地与库存和销售有关，例如但不限于生产计划、递送和履行时间表、详细的历史和实时销售和库存数据、预测、货架图和产品价格表。该系统可以分析输入信息，以辨别潜在的库存不足或老旧库存，识别智能现场制冷设备的诊断问题，或者检测在正常商业过程中发生的其它大量异常情况。

一旦识别出给定问题，本发明的系统生成一个或多个适用的警报。警报可以按照优先级、严重性和紧急性来分级，并且可以在满足一个或多个准则(例如，条件集合)内的一个或多个条件时设置。用于设置警报的准则和条件可以在地理上和/或时间上变化，并且可以随着机器学习训练数据集和其他自动和手动工具的应用而随时间演变。

作为端到端综合问题解决工具，本发明的系统在警报识别、诊断、解决和确认过程中的一个或多个阶段请求用户输入。进一步地，在预定时段内未能接收到所请求的用户输入时，系统可以自动发起至少一个动作来解决警报。一些示例包括系统自动地将从库存中缺失的物品添加到即将到来的订单递送，订购一组替换硬件部件以在技术人员亲自到访之前递送到位，生成对于销售或重新配送机会的推荐，例如当从零售库存中缺失的物品在附近的配送中心或制造工厂处不可用时，等等。

更进一步，与传统的执行管理模型对比，本发明的系统通过确保在关闭警报之前已经清除了用于解决警报的至少一个条件来要求解决动作。这种闭环方法确保了店内执行问题一直被跟踪到完全解决，并且通过识别和解决任何缺陷的过程获得的经验可以继续完全应用。

本发明扩展到大致如本文所述和/或如参照附图例示的方法、系统、成套部件和装置。

本发明扩展到本文描述和/或例示的任何新颖方面或特征。另外，装置方面可以应用于方法方面，反之亦然。此外，一个方面中的任何、一些和/或所有特征可以以任何适当的组合应用于任何其它方面中的任何、一些和/或所有特征。

还应当理解，在本发明的任何方面中描述和限定的各种特征的特定组合可以独立地实现和/或提供和/或使用。

附图说明

详细描述具体参考以下附图，附图中：

图1是例示了自动化执行问题解决系统的示例性实现方式的框图；

图2是例示了自动化执行问题解决系统的另一示例性实现方式的框图；

图3是例示了自动化执行问题解决系统的警报生成引擎的示例性实现方式的框图；

图4和图5是例示了本发明的分析设备和由分析设备生成的环境的示例性实现方式的框图；

图6和图7是例示了本发明的现场设备和由现场设备生成的环境的示例性实现方式的框图；

图8是例示了识别是否满足用于设置警报的一个或多个条件的示例性实现方式的框图；

图9A是例示了用于选择用于店内执行问题解决的一个或多个地理位置的示例性界面布局的框图；

图9B是例示了用于选择用于店内执行问题解决的一个或多个店内执行问题的示例性界面布局的框图；

图9C是例示了用于显示具有未解决的店内执行问题的商店的示例性界面布局的框图；

图9D是例示了用于店内执行问题解决的一个或多个店内执行问题的详细视图的示例性界面布局的框图；

图9E是例示了用于提供用于店内执行问题解决的一个或多个店内执行问题的状态的示例性界面布局的框图；

图9F是例示了用于提供用于店内执行问题解决的一个或多个店内执行问题的动作的示例性界面布局的框图；以及

图10是例示了用于自动化执行问题解决的示例性过程流程的框图。

具体实施方式

无论是否需要解决店内执行问题的特定动作，将现场人员送到各个商店位置对于零售商和制造商来说都是不方便且昂贵的。另一方面，持续缩减用于识别并满足顾客需求、解决物流和现场人员中断、或诊断现场设备故障并实现适用的修理的时间线是制造商合理期望的。传统的店内执行问题跟踪(例如但不限于库存管理和现场问题解决方案)具体实施了非常不一致和复杂的传统系统的集合，其等同于经常中断问题解决过程或更坏地导致问题解决过程完全崩溃的障碍。

以示例的方式，前线人员可以依赖于非常简单的手持设备(例如智能电话或其它移动设备)来追踪与给定库存警报相关联的物品或位置，确认或拒绝警报被正确地设置，并且指示采取什么动作(如果有的话)来解决警报。支持执行问题解决的各个阶段的功能可以分布在不同的用户应用中，使得可以使用一个用户应用来向前线工作者警告库存问题或其它店内执行问题，但是该工作者可能必须使用另一用户应用来获得关于所接收的警报的另外细节，使用再一用户应用来提交指示警报将如何解决或已经解决的输入，并且使用又一用户应用来采取解决执行问题所必需的特定动作，例如但不限于对产品进行订购。

用于识别店内执行问题、生成对应的警报以及跟踪警报解决的众多用户应用中的每一者可能已经在不同的平台上开发并使用不同的编程语言编写，因此可能以彼此非常不同的导航布局为特征，其中一些布局是麻烦或复杂的，而另一些布局是混乱的。在这种信息源非常不同的环境中，复制和不一致性将增加前线工作者解决店内执行问题所需的时间，从而导致顾客不满意并错过销售。

本发明的全自动化店内执行问题解决系统提供了一种综合性端到端框架，其收集并协调大量数据资源以预测并查明问题，涉及主要利益相关者或自动采取特定动作以实现快速且高效的解决，并且在确认例如库存不足的现场问题已被完全解决时严格地清除问题警报。

图1例示了本发明的示例性自动化店内执行问题解决系统100。如至少参考图2至图8所述的，自动化店内执行问题解决系统100可包括多个基于规则的引擎，其被配置为连续地监控库存和销售数据，在满足了关于库存和销售数据的某些条件时生成警报，在警报在预定时段内未被现场人员解决时发起警报的自动解决，以及在应用解决动作之后确认警报条件已被清除。换言之，自动化店内执行问题解决系统100建立适用于解决各种店内执行问题的任务和过程的综合集合。

自动化店内执行问题解决系统100的优点之一是采用通用方法来识别不同类型的问题，生成适用于各个问题类型的一个或多个警报，在警报在预定时段内未被解决时自动发起一个或多个解决动作，以及在清除警报之前确认设置警报的条件已被解决。更进一步，自动化店内执行问题解决系统100被配置为适配直观且简化的用户界面布局，使得基本上相同的基本界面布局跨不同类型的库存和销售问题被呈现给现场人员。

在一个示例中，自动化店内执行问题解决系统100被配置为例如在阶段104访问一个或多个预定地理区域、给定地理区域内的一个或多个零售商店、或给定零售商的一个或多个零售商店位置的所存储的销售和库存数据。自动化店内执行问题解决系统100可被配置为转换、翻译或以其他方式操纵销售和库存数据以解释该信息。自动化店内执行问题解决系统100的至少一个基于规则的引擎被配置为访问表示一个零售商店或若干零售商店的货架图的图形数据。

在一个示例中，自动化店内执行问题解决系统100被配置为例如在阶段106基于所监控的库存和销售数据生成警报。在一个示例中，自动化店内执行问题解决系统100被配置为响应于库存和销售数据的一个或多个值大于或小于预定阈值而生成警报。对于货架图(planogram，POG)空缺，自动化店内执行问题解决系统100访问来自需求信号储存库的每日扫描数据，以识别在货架图上但在预定的时间范围(例如，7、14、21或28天)内未销售至少一个单元的物品。仅作为一个示例，系统100生成针对既在预定时段(例如，4天、10天、14天等)内没有扫描销售又在预定天数(例如，3天、7天、8天等)内具有现有库存的产品的POG空缺警报。自动化店内执行问题解决系统100可以在设置警报之前对不同的产品类型、不同的零售商和/或不同的地理区域应用不同的时间段。在一些情况下，自动化店内执行问题解决系统100可以基于给定产品通常销售的速度来设置针对该产品的现场人员警报。

在又一示例中，在设置警报之前，自动化店内执行问题解决系统100评估前线人员是否对警报是可服务的，例如通过评估地理上接近的配送中心和/或工厂位置处的现有库存。自动化店内执行问题解决系统100可以响应于例如但不限于确定在服务于该路线的配送中心和/或工厂位置未携带作为警报的主体的产品而确定警报是不可服务的并且可以抑制警报。自动化店内执行问题解决系统100可将不可服务的警报传递到仪表板，因此问题可由产品供应来识别并纠正。

自动化店内执行问题解决系统100支持若干其他基于规则的警报类型。对于库存警报，当库存水平低于预定目标时，从需求信号储存库访问零售商库存数据以创建异常警报。例如，可以针对低的现有库存(不足)或针对过量的现有库存(太多)来配置警报。提示和对警报的响应对于警报类型和修复所需的动作是特定的。

自动化店内执行问题解决系统100使用规则集和数据集来识别和管理针对促销执行、冷藏器现货警报以及冷藏器健康和维护警报中的一者或多者的警报，其中各个规则集和数据集具有预定的提示和响应。额外的警报类型包括虚构库存警报、配送空缺警报、顾客服务警报、展示架放置警报、以及蓝牙信标数据生成的警报、零售商生成的警报，例如与特定主动权(例如，现货和在线杂货填充率、上架顾客可用性、以及缺货警报)有关的警报、增加销售潜力等等。本发明的系统使用企业软件仪表板来创建闭环过程以管理模块化(MOD)空缺和/或POG空缺。

自动化店内执行问题解决系统100被配置为在服务商店的店内现场代理的手持设备或智能电话上呈现警报。自动化店内执行问题解决系统100基于一次性用户配置文件设置来呈现与给定现场工作者相关的警报，在一次性用户配置文件设置中，标识销售地理位置、路线编号等的信息从下拉菜单中选择。在初始设置之后，只有满足现场工作者配置文件的一个或多个准则的警报被自动继续呈现并且仅被呈现给特定现场工作者。自动化店内执行问题解决系统100被配置为收集对警报的响应，其然后被用于故障排除并创建全面的仪表板。自动化店内执行问题解决系统100包括标准化的基于图块的界面，以一致地递送实现快速学习和采用的零售执行警报。示例自动化店内执行问题解决系统100包括具有简化用户界面的前线人员用户应用，该简化用户界面被配置为从前线人员接收指示警报解决的输入。

自动化店内执行问题解决系统100的基于规则的引擎可以被配置为基于人工智能和机器学习来执行认知服务，以搜索指示零售货架图的图形数据，从而识别与给定店内执行问题警报相关联的产品的图像。自动化店内执行问题解决系统100被配置为向现场问题解决团队的成员呈现所识别的产品图像。另外地或替代性地，自动化店内执行问题解决系统100向现场团队的成员呈现指示与警报相关联的产品的货架放置的图示。

如果与给定产品订购相关的警报持续了预定的时间范围，则自动化店内执行问题解决系统100被配置为例如在阶段108自动将该给定产品添加到下一规划的订单，例如推送订单。基于特定的预定准则，过滤警报以进行报告和动作。一旦确认物品先前被成功推送或者一旦接收到指示警报已被解决的现场代理输入，自动化店内执行问题解决系统100可以清除警报。另外，自动化店内执行问题解决系统100可以包括零售商、产品类型或渠道特定的多个规则集。在一个示例中，校正商店和物品货架图空缺所需的产品被累积在两个数据文件中，一个文件捕获仓路线类型，而另一个文件用于基于配送中心的路线。自动化店内执行问题解决系统100可以使用文件来确保产品在沿着商店路线的下一递送行程期间被递送到商店。

自动化店内执行问题解决系统100被配置为从现场代理接收指示手动订单下单的输入，作为警报解决的一部分。如果警报响应要求产品订购，则现场代理可以选择警报的标题中的通用产品代码(universal product code，UPC)条形码图标，并显示产品的UPC条形码。现场代理可以利用手持订购设备扫描UPC图像，从而将产品添加到提交给配送中心或制造厂的下一订单。

自动化店内执行问题解决系统100每天重新处理数据。如果现场代表对警报作出响应，则自动化店内执行问题解决系统100将在可配置天数(例如，5天)内不发送针对该物品/商店组合的另一警报。如果现场代表没有给出响应并且状况仍然存在，则自动化店内执行问题解决系统100例如在阶段110继续发送警报，直到发生以下情况中的一者：检测到物品的销售、从现场代表接收到反馈或其它输入、或者已经将物品添加到即将到来的递送订单。

现在参考图2，示例图200例示了自动化店内执行问题解决系统100的多个组件。自动化店内执行问题解决系统100的组件包括多个类别的系统和数据源，例如但不限于一个或多个制造商系统和数据源202、商店系统和数据源212a、212b、212c以及现场系统和数据源220。

制造商系统和数据源202可以包括店内执行问题监控和警报生成控制器204、商店库存数据库206和货架图数据库208。多个商店的商店系统和数据源212可以包括商店产品扫描报告数据库214和商店永久库存数据库216。现场系统和数据源220可以包括现场订单跟踪控制器222、现场执行问题跟踪控制器224、现场人员用户应用230，其又包括现场警报接收控制器232、现场警报状态控制器和现场警报动作控制器236。

制造商系统和数据源202、商店系统和数据源212a、212b、212c以及现场系统和数据源220可以经由网络210彼此通信地耦合。网络210可以被具体实施为能够通信地连接制造商系统和数据源202、商店系统和数据源212a、212b、212c以及现场系统和数据源220的任何类型的网络，例如云网络、基于以太网的网络等。因此，网络210可以通过一系列链路、交换机、互连、路由器和其他网络设备来建立，这些网络设备能够连接网络210的制造商系统和数据源202、商店系统和数据源212a、212b、212c以及现场系统和数据源220。如下面将进一步详细描述的(例如，参见图3)，制造商系统和数据源202、商店系统和数据源212a、212b、212c以及现场系统和数据源220形成综合数据处理、分析和交换系统。

图3例示了自动化店内执行问题解决系统100的示例性实现方式300。数据收集操作302包括收集由数据源324(例如，与制造商系统和数据源202、商店系统和数据源212以及现场系统和数据源220中的一者或多者相关联的数据源)提供的数据。如至少参考图4至图7所述的，来自一个或多个数据源324的数据被提供给计算设备330和分析设备332以用于进一步处理。示例性数据源324包括一个或多个内部数据源308、一个或多个零售商提供的数据源310、一个或多个连接的冷藏器312、一个或多个物联网(IoT)设备314、以及一个或多个其他数据源316。可以设想，一个或多个数据源324在连续和时变的基础中的至少一个基础上，以实时方式(例如，接近同时的方式)或使用延时方法(例如，周期性或非周期性方式)向计算设备330和/或分析设备332提供数据。而且，给定数据源324可使用前述数据传输方法和节奏中的一种或组合，并且可在操作过程中在各种方法和节奏之间切换。另外地或替代性地，一个或多个数据源324可以响应于来自计算设备330和分析设备332中的至少一者的对应更新请求而提供基于需求的信息更新。

一个或多个内部数据源308包括由制造商、生产商或分销商在常规的商业过程中维护的数字和非数字数据结构。一个或多个内部数据源308包括数据库、电子表格、分类帐、收据、发票和指示制造商生产和/或库存移动(例如订单、销售、装运、递送和退回)的其它文档类型。一个或多个零售商提供的数据源310包括由零售商在常规的业务过程中维护的数字和非数字类型的记录。一个或多个零售商提供的数据源310包括数据库、电子表格、分类帐、收据、发票和指示库存水平的变化和商品的移动(例如订单、销售、装运、递送和退回)的其他文档类型。虽然一个或多个内部数据源308和一个或多个零售商提供的数据源310被例示为一个或多个单独的数据源106，但是系统100的示例性实现方式可以包括将一个或多个零售商提供的数据源310合并为一个或多个内部数据源308的一部分，反之亦然。一个或多个内部数据源308和一个或多个零售商提供的数据源310用作计算设备330的一个或多个输入数据源324。在系统100的其它示例性实现方式中，一个或多个内部数据源308和一个或多个零售商提供的数据源310中的一者或多者用作分析设备332的直接输入。

一个或多个连接的冷藏器312、一个或多个IoT设备314和一个或多个其它数据源316中的每一者通信地耦合到分析设备332，并被配置为向分析设备332提供数据。一个或多个连接的冷藏器312可以被具体实施为能够执行各种所述功能的任何类型的设备或设备的集合。一个或多个连接的冷藏器312可以包括一个或多个智能电器、一个或多个容器或一个或多个隔室，其包括被配置为主动地监控、跟踪和向分析设备332报告库存水平的一个或多个传感器和计算设备。这样的一个或多个电器、一个或多个容器或一个或多个隔室可以被称为“智能的”，因为其包括一定量的处理能力。一个或多个连接的冷藏器312可以包括容纳和维持在制造商/生产商设施、零售/分销设施或其组合内的一个或多个电器或一个或多个容器。

一个或多个IoT设备314可被具体实施为能够执行各种功能的任何类型的设备或设备的集合，包括但不限于基于自动识别和数据捕获(AIDC)技术的设备，例如射频标识(RFID)标签、信标、以及智能条形码。一个或多个IoT设备314可具体实施较大的智能资产管理系统或作为其一部分来操作，该较大的智能资产管理系统包括通信地连接到一个或多个服务器以用于处理、存储、和分发由一个或多个IoT设备314捕获的数据的发送器、接收器、天线、读取器和扫描仪。一个或多个其它数据源316可以被具体实施为能够执行功能的任何类型的设备、系统和数据结构或设备、系统和数据结构的集合，包括但不限于可追溯性、识别、定位、安全、监控和跟踪设备、系统、库存控制和反馈以及数据结构。

如参考图4至图7所述，数据处理操作304可以由计算设备330和分析设备332中的至少一者来执行。在系统100的示例实现方式中，计算设备330通信地耦合到分析设备332，并且被配置为向分析设备332发送数据和从分析设备332接收数据。

分析设备332能够生成一个或多个输出以支持数据可视化和警报生成操作306。操作306可以通过由制造商/生产商、分销商和其他方监控和操作的一个或多个基于软件应用的仪表板318来执行。数据可视化和警报生成操作306还可以由一个或多个现场设备320执行。一个或多个现场设备320可以由任何设备或设备集合(例如但不限于能够执行各种所述功能的一个或多个手持现场设备322和一个或多个用户访问应用230)来具体实施。

一个或多个手持现场设备320可以被具体实施为能够执行各种功能的任何设备或设备集合，例如但不限于计算机、智能电话、平板计算机、膝上型计算机、笔记本计算机、移动计算设备、台式计算机、工作站、蜂窝电话、电话听筒、消息传送设备、车辆远程信息处理设备、网络设备、环球网设备、分布式计算系统、多处理器系统、消费电子设备、数字电视设备和/或任何其他计算设备。一个或多个示例性手持现场设备320包括一个或多个音频和视觉输出设备(例如但不限于扬声器和显示器)以及一个或多个音频和视觉输入设备(例如但不限于麦克风和相机)。一个或多个示例手持设备320可以使用一个或多个用户输入界面(例如但不限于触摸屏、触摸板、数字和/或物理按钮、按键和键盘)来接收用户输入。另外地或替代性地，一个或多个手持设备320可以被配置为执行语音、面部和手势识别和/或通过语音命令、触笔输入、单点或多点触摸手势以及无触摸手势来接收用户输入。

一个或多个用户访问应用230可以被具体实施为能够执行各种所述的功能的任何计算机程序或计算机程序的集合。一个或多个用户访问应用230包括可经由一个或多个移动或固定用户访问系统访问的接口，该用户访问系统例如但不限于计算机、智能电话、平板计算机、膝上型计算机、笔记本计算机、移动计算设备、台式计算机、工作站、蜂窝电话、电话听筒、消息传送设备、车辆远程信息处理设备、网络设备、环球网设备、分布式计算系统、多处理器系统、消费电子设备、数字电视设备和/或任何其他计算设备。

图4例示了分析设备332的示例性实现方式400。虽然所例示的实现方式400仅描述了分析设备332，但是在其他示例中，计算设备330可以被具体实施为包括被配置为执行与关于分析设备332描述的操作类似的操作的类似组件。分析设备332包括分析计算引擎402、I/O子系统408、一个或多个数据存储设备410和通信电路412。应当理解，在其它实施例中，分析设备332可以包括其它或额外的组件，例如在典型计算设备中常见的组件(例如，各种输入/输出设备和/或其它组件)。另外，在一些实施例中，一个或多个说明性组件可以被并入另一组件中，或者以其他方式形成另一组件的一部分。

分析计算引擎402可以被具体实施为能够执行所述的各种计算功能的任何类型的设备或设备的集合。在一些实施例中，分析计算引擎402可以被具体实施为单个设备，例如集成电路、嵌入式系统、现场可编程门阵列(FPGA)、片上系统(SOC)、专用集成电路(ASIC)、可重新配置的硬件或硬件电路、或促进本文所述的功能的执行的其他专用硬件。在一些实施例中，分析计算引擎402可以包括或者可以被具体实施为一个或多个处理器404(即，一个或多个中央处理单元(CPU))和存储器406。

一个或多个处理器404可以被具体实施为能够执行所述功能的任何类型的处理器。例如，一个或多个处理器404可以被具体实施为一个或多个单核处理器、一个或多个多核处理器、数字信号处理器、微控制器或一个或多个其他处理器或处理/控制电路。在一些实施例中，一个或多个处理器404可以被具体实施为、包括或者以其他方式耦合到FPGA、ASIC、可重新配置的硬件或硬件电路或者促进所述功能的执行的其他专用硬件。

存储器406可以被具体实施为能够执行所述功能的任何类型的易失性(例如，动态随机存取存储器(DRAM)等)或非易失性存储器或数据储存器。应当理解，存储器406可以包括主存储器(即，初级存储器)和/或高速缓冲存储器(即，可以比主存储器更快地访问的存储器)。易失性存储器可以是需要功率来维持由介质存储的数据的状态的存储介质。易失性存储器的非限制性示例可以包括各种类型的随机存取存储器(RAM)，例如DRAM或静态随机存取存储器(SRAM)。

分析计算引擎402经由I/O子系统408通信地耦合到计算设备330的其他组件，该I/O子系统可以被具体实施为促进与处理器404、存储器406和计算设备330的其他组件的输入/输出操作的电路和/或组件。例如，I/O子系统408可以被具体实施为或以其他方式包括存储器控制器集线器、输入/输出控制集线器、集成传感器集线器、固件设备、通信链路(例如，点到点链路、总线链路、导线、电缆、光导、印刷电路板迹线等)和/或促进输入/输出操作的其他组件和子系统。在一些实施例中，I/O子系统408可以形成片上系统(SoC)的一部分，并且与分析计算引擎402(例如，处理器404、存储器406等)和/或分析设备332的其他组件一起并入在单个集成电路芯片上。

一个或多个数据存储设备410可以被具体实施为被配置用于数据的短期或长期存储的任何类型的存储设备，例如存储设备和电路、存储卡、硬盘驱动器、固态驱动器或其他数据存储设备。各个数据存储设备410可以包括存储用于数据存储设备410的数据和固件代码的系统分区。各个数据存储设备410还可以包括存储用于操作系统的数据文件和可执行文件的操作系统分区。

通信电路412可以被具体实施为能够实现分析设备332与其他计算设备(例如计算设备330、数据源324、现场设备320等)以及任何网络通信使能设备(例如网关、接入点、其他网络交换机/路由器等)之间的通信以允许网络流量的进/出的任何通信电路、设备或其集合。因此，通信电路412可以被配置为使用任何一种或多种通信技术(例如，无线或有线通信技术)和相关联的协议(例如，以太网、WiMAX、LTE、5G等)来实现这种通信。

应当理解，在一些实施例中，通信电路412可以包括执行用于执行本文所述的功能的流水线逻辑(例如，硬件算法)的专用电路、硬件或其组合，功能包括处理网络分组(例如，解析所接收的网络分组，确定各个所接收的网络分组的目的地计算设备，将网络分组转发到计算设备330的相应主机缓冲器的特定缓冲器队列等)、执行计算功能等。

在一些实施例中，所述的通信电路412的一个或多个功能的执行可以由通信电路412的专用电路、硬件或其组合来执行，通信电路可以被具体实施为片上系统(SoC)或以其他方式形成计算设备330的SoC的一部分(例如，与处理器404、存储器406和/或计算设备330的其他组件一起并入在单个集成电路芯片上)。替代性地，专用电路、硬件或其组合可以被具体实施为计算设备330的一个或多个离散处理单元，其中的每一者可以能够执行一个或多个所述的功能。

现在参考图5，在使用中，分析设备332建立环境500。说明性环境500包括通信模块502、仪表板界面模块504、输入数据接收模块506、警报准则模块708、警报有效性模块510和警报准则更新模块512。环境500的各个模块和其他组件可以被具体实施为固件、软件、硬件或其组合。例如，环境500的各种模块、逻辑和其他组件可以形成处理器404、I/O子系统408、SoC或分析设备332的其他硬件组件的一部分，或者以其他方式由其建立。由此可见，在一些实施例中，环境500的任何一个或多个模块可以被具体实施为电气设备的电路或集合(例如，通信电路、用户界面电路、输入数据接收电路、警报准则电路、警报有效性电路、警报准则更新电路等)。

通信模块502被配置为促进分析设备332与系统100的其他设备之间的通信。例如，通信模块502可以经由通信电路412与计算设备330、数据源324和/或现场设备320中的一者或多者建立通信链路，以检索原始的和经处理的库存跟踪数据，生成库存警报，接收并分析关于警报解决的用户输入，并且基于所接收的用户输入和/或在预定时段内未接收到用户输入来清除或维持库存警报。

仪表板界面模块504被配置为向用户提供界面，以用于与分析设备332交互。例如，仪表板界面模块504可以从仪表板318的用户界面接收用户输入。

输入数据接收模块506被配置为经由通信模块502从数据源324接收数据，数据源例如内部数据源308、零售商提供的数据源310、连接的冷藏器312、IoT设备314以及其他数据源316。如参考图3所述的，分析设备332可以直接从数据源324本身接收输入数据(可以被称为“原始数据”)和/或间接地(例如经由计算设备330)接收输入数据(可以被称为“经处理的数据”)。

警报准则模块508被配置为分析输入数据以确定是否已经满足用于发出针对特定零售或地理位置的警报的准则。警报准则模块508通信地耦合到仪表板318和现场设备320。在确定已经满足用于设置警报的一个或多个准则时，警报准则模块508使得现场设备320更新在显示器608上呈现的信息，如下面更详细讨论的。

现在参考图6，示出了多个说明性现场设备320中的一者，并且其包括处理器602、I/O子系统604、存储器606、显示器608、一个或多个输入设备610、用户界面612、通信电路614和数据储存器616。当然，在其他实施例中，现场设备320可以包括替代的或额外的组件，例如在服务器、路由器、交换机或其他网络设备中常见的组件。另外，在一些实施例中，一个或多个说明性组件可以被并入另一组件中，或者以其他方式形成另一组件的一部分。例如，存储器606或其部分可以被并入一个或多个处理器606中。

处理器602可以被具体实施为能够执行所述功能的任何类型的处理器。处理器602可以被具体实施为一个或多个单核或多核处理器、数字信号处理器、微控制器或其他处理器或处理/控制电路。存储器606可以被具体实施为能够执行本文所述功能的任何类型的易失性或非易失性存储器或数据储存器。在操作中，存储器606可以存储在现场设备320的操作期间使用的各种数据和软件，例如操作系统、应用、程序、库和驱动程序。存储器606经由I/O子系统604通信地耦合到处理器602，该I/O子系统可以被具体实施为促进与处理器602、存储器606和现场设备320的其他组件的输入/输出操作的电路和/或组件。例如，I/O子系统604可以被具体实施为或以其他方式包括存储器控制器集线器、输入/输出控制集线器、固件设备、通信链路(即点到点链路、总线链路、导线、电缆、光导、印刷电路板迹线等)和/或促进输入/输出操作的其他组件和子系统。在一些实施例中，I/O子系统604可以形成片上系统(SoC)的一部分，并且与处理器602、存储器606和现场设备320的其他组件一起并入在单个集成电路芯片上。

显示器608可以被具体实施为能够向用户显示数字信息的任何类型的显示器，例如液晶显示器(LCD)、发光二极管(LED)、等离子体显示器、阴极射线管(CRT)或其他类型的显示设备。如下所述，显示器608可以用于向现场设备320的用户显示图形用户界面或其他信息。另外，在一些实施例中，现场设备320可以包括耦合到或并入显示器608中的触摸屏。触摸屏可以用于接收用户触觉输入。

通信电路614可以被具体实施为能够实现现场设备320与分析设备332和/或计算设备330之间经由网络210的通信的任何通信电路、设备或其集合。为此，通信电路614可以被配置为使用任何一种或多种通信技术和相关联的协议(例如，以太网、WiMAX等)来实现这种通信。

数据储存器616可以被具体实施为被配置用于数据的短期或长期存储的任何类型的一个或多个设备，例如存储设备和电路、存储卡、硬盘驱动器、固态驱动器或其他数据存储设备。数据储存器616和/或存储器606可以存储在现场设备320的操作期间有用的各种其他数据。

现在参考图7，在使用中，现场设备320建立环境700。说明性环境700包括通信模块702、用户界面模块704、警报接收模块706和用户解决输入检测模块708。环境700的各个模块和其他组件可以被具体实施为固件、软件、硬件或其组合。例如，环境700的各种模块、逻辑和其他组件可以形成处理器602、I/O子系统604、SoC或现场设备320的其他硬件组件的一部分，或者以其他方式由其建立。由此可见，在一些实施例中，环境700的任何一个或多个模块可以被具体实施为电气设备的电路或集合(例如，通信电路、用户界面电路、警报接收电路、用户解决输入检测电路等)。

通信模块702被配置为促进现场设备320与系统100的其他设备之间的通信。例如，通信模块702可以经由通信电路614与分析设备332和/或计算设备330中的一者或多者建立通信链路，以检索库存警报或共享所接收的关于先前生成的库存警报的用户解决输入。

用户界面模块704被配置为向用户提供界面，以用于与现场设备320交互。例如，用户界面模块604可以从用户界面612和/或显示器608的触摸屏接收用户输入。另外，用户界面模块704被配置为控制或管理输入设备610。例如，用户界面模块704可以经由输入设备610接收或检测库存物品状态，如下面更详细地讨论的。

警报接收模块706被配置为经由通信模块702接收指示在某个零售位置处的警报已经被识别并且物品可能需要重新进货的数据。警报接收模块706通信地耦合到用户界面模块704。在从分析设备332接收到警报时，警报接收模块706使得用户界面模块704更新在显示器608上呈现的信息，如下面更详细地讨论的。

用户解决输入检测模块708被配置为检测用户录入关于先前生成的警报的解决输入。用户解决输入可以使用用户界面612和连接到显示器608的触摸屏中的一者或多者来录入。在说明性实施例中，用户解决输入检测模块608解释经由一个或多个输入设备610接收的数据输入，以检测来自用户的关于先前生成的警报的解决输入。用户解决输入检测模块708经由通信模块702将指示所接收的关于先前生成的警报的用户解决输入的数据发送到分析设备332。

图8例示了用于识别是否满足用于设置警报804的一个或多个条件802的示例性实现方式800。图8还例示了在现场设备320的显示器608上呈现的用户界面的示例性布局810。如前所述(参见图6)，显示器608可以是触摸屏，并且可以被具体实施为能够响应于被现场设备320的用户触摸而生成输入数据的任何类型的触摸屏。显示器608可以被具体实施为例如电阻式触摸屏、电容式触摸屏或基于相机的触摸屏。

在激活时，应用230经由用户界面自动地向前线代理显示系统警报和状态更新。如参考图9A至图9F所述，用户界面的布局810包括指定路线指示812、具有警报列表814的商店以及警报指示符824。各个警报指示符824标识零售商店816、零售商店816的相关联的地理位置818、以及多个有效的警报820。当然，在其他实施例中，现场设备320的布局810可以包括在UI架构设计中频繁发现的替代或额外指示符、特征和控件，例如复选框、单选按钮、下拉列表、列表框、按钮、切换键、文本栏位、日期栏位、痕迹导航、滑块、搜索栏位、页码、滑块、标签、图标、工具提示、图标、进度条、通知、消息框和模态窗口。各个警报指示符824可包括与更详细视图链接的按键或按钮，如下面更详细讨论的。

现场设备320的输入检测模块可以例如经由应用程序接口(API)向当前在现场设备320上执行的软件应用提供指示。因此，软件应用可以基于该指示来执行期望的任务。

图9A至图9F例示了系统200的一个或多个现场设备320中的一者的示例性界面。图9A至图9F所例示的一个或多个现场设备320可以是与执行数据处理操作304的分析设备332通信连接的一个或多个手持现场设备320。

图9A例示了在现场设备320的显示器608上呈现的用户界面902的示例性布局900-A。具体地，布局900-A包括与位于与店内执行问题警报相关联的预定地理区域内的一个或多个商店相对应的选择选项。布局900-A可响应于设立新的执行问题监控帐户的请求、响应于更改现有执行问题监控帐户的请求、或响应于这些或其它输入或请求的组合而呈现。在一个示例中，布局900-A可以是多步骤用户配置文件设置中的步骤。

在一些情况下，用户在布局900-A内的一个或多个选择(例如一个或多个菜单选择、一个或多个选中或未选中的框等等)可以与用户名和/或用户标识符相关联，并且存储在现场设备320的存储器中，以便在用户的后续访问期间进行参考。当然，在其它实施例中，可以通过额外的或替代的菜单选择来导航到布局900和/或响应于软件应用的激活或当检测到现场设备320在地理上接近已经识别出执行问题警报的零售商店时自动调用布局900。

地理选择904、906、908、910是用户激活的控件，其指示与店内执行问题警报相关联的地理区域的不同划分或细分。在一个示例中，地理选择904、906、908、910中的一者或多者表示其他地理选择904、906、908、910的逐渐变小的地理划分。作为另一示例，第一地理选择904指示国家或大陆，第二地理选择906指示第一地理选择904的一部分，例如国家内或大陆上的地区，第三地理选择908指示第二地理选择906的一部分，例如地区内的都市区域，并且第四地理选择910指示第三地理选择908的一部分，例如都市区域的区，等等。

虽然描述了地理选择904、906、908、910，但是当然，也可以考虑不同类别的划分、细分或分层以及不同数量的划分、细分或分层。地理选择904、906、908、910可以独立地操作，使得可以选择期望的地理区域而不考虑地理选择904、906、908、910的顺序或布局。在其他示例中，响应于并基于用户选择的前一个地理选择来填充地理选择902、904、906、908中的随后一个地理选择，使得响应于并基于在第一地理选择904的菜单内做出的用户选择来填充第二地理选择906的菜单，等等。商店列表912可以呈现在最小的选定地理选择内，例如，商店列表912可以列出第四地理选择910内的商店。

图9B例示了在现场设备320的显示器608上呈现的用户界面902的示例性布局900-B。具体地，布局900-B包括对应于用于店内执行问题解决的一个或多个店内执行问题的选择选项。布局900-B可以包括店内执行问题的预定列表，使得问题列表的一个或多个项目可以被选择(由选中的框指示的选择、项目文本的突出显示)、未选择、添加到用户希望被通知的项目的单独子列表。另外地或替代性地，用户可具有从用户希望从其通知中排除的一个或多个执行问题的列表中进行选择的选项。同样，用户能够选择/取消选择“选择所有”项目914，以从执行问题的列表中选择/取消选择所有项目。

仅作为一些示例，执行问题可以包括现有数量916、促销事件任务V 918、促销事件任务W 920、扫描销售空缺922、智能冷藏器任务R 924等。执行问题916、918、920、922、924中的每一者可以包括需要在设置警报之前发生的一个或多个相关联的条件。与布局900-A相同，布局900-B可响应于设立新的执行问题监控帐户的请求、响应于更改现有执行问题监控帐户的请求、或响应于这些或其它输入或请求的组合而呈现。另外地或替代性地，布局900-B可以是多步骤用户配置文件设置中的步骤。

图9C例示了在现场设备320的显示器608上呈现的用户界面902的示例性布局900-C。在一个示例中，布局900-C可以响应于并基于在布局900-A和900-B中的一者或两者中做出的选择来生成。布局900-C包括路线指示926和与位于沿着对应于路线指示926的路线的商店相关联的警报指示符928。各个警报指示符928标识零售商店930、零售商店930的地址932以及零售商店930的多个有效的警报934。

图9D例示了在现场设备320的显示器608上呈现的用户界面的示例性布局900-D。具体地，布局900-D包括给定零售商店的一个或多个店内执行问题的详细视图。在一个示例中，布局900-D可以响应于并基于在布局900-A、900-B、900-C中的一者或多者中做出的选择来生成。

布局900-D包括由零售商店指示符936标识的零售商店的问题图块950a、950b。在一个示例中，零售商店指示符936可以对应于布局900-C的零售商店930。作为另一示例，多个有效警报938可以对应于参考布局900-D描述的多个有效警报934。进一步地，多个问题图块950a、950b可以对应于多个有效警报938。各个问题图块950a、950b包括产品描述940和库存单位(SKU)标识符942。问题图块950a、950b还包括如参考图9E描述的状态选择944以及如参考图9F描述的动作选择946。

图9E例示了在现场设备320的显示器608上呈现的用户界面的示例性布局900-E。具体地，布局900-E包括对应于与店内执行问题警报相关联的产品的状态的选择选项。例如，布局900-E的UI布局可通过布局900-D的状态选择944的致动来访问。当然，在其它实施例中，可以通过额外的或替代的菜单选择来导航到布局900-E和/或响应于软件应用的激活或当检测到现场设备320在地理上接近已经识别出库存警报的零售商店时自动调用布局400-C。

状态选择952、954、956、958是用户激活的控件，其指示与店内执行问题警报相关联的产品的状态。状态选择952、954、956、958可以是互斥的，使得现场代理可以仅选择状态选择952、954、956、958中的一者。在其他示例中，状态选择952、954、956、958不是互斥的，使得现场代理可以通过同时选择状态选择952、954、956、958中的多于一者来识别产品的状态。虽然描述了四个状态选择，但是可以预期，可以提供更少或更多数量的状态选择以及不同类别的状态选择。

应用从前线代理接收用户输入(例如，触摸、语音、手势等)，该用户输入指示是否已经采取了关于给定警报的动作和/或已经采取的动作的类型。应用将与所接收的用户输入相关联的数据发送到分析设备104。分析设备104处理所接收的用户输入，并且清除(例如，关闭)警报，继续监控警报直到采取进一步动作，或者基于所接收的用户输入自动地发起一个或多个动作。

图9F例示了在现场设备320的显示器608上呈现的用户界面的示例性布局900-F。具体地，布局900-F包括与解决与店内执行问题警报相关联的一个或多个店内执行问题所采取的动作相对应的选择选项。例如，布局900-F的UI布局可通过布局900-D的动作选择946的致动来访问。当然，在其它实施例中，可以通过额外的或替代的菜单选择来导航到布局900-F和/或响应于软件应用的激活或当检测到现场设备320在地理上接近已经识别出库存警报的零售商店时自动调用布局400-C。

动作选择960、962、964、966是用户激活的控件，其指示为解决与店内执行问题警报相关联的执行问题而采取的动作。动作选择960、962、964、966可以是互斥的，使得现场代理可以仅选择动作选择960、962、964、966中的一者。在其他示例中，动作选择960、962、964、966不是互斥的，使得现场代理可以通过同时选择动作选择960、962、964、966中的多于一者来识别解决执行问题所采取的动作。虽然描述了四个动作选择，但是可以预期，可以提供更少或更多数量的动作选择以及不同类别的动作选择。

应用从前线代理接收用户输入(例如，触摸、语音、手势等)，该用户输入指示是否已经采取了关于给定警报的动作和/或已经采取的动作的类型。应用将与所接收的用户输入相关联的数据发送到分析设备104。分析设备104处理所接收的用户输入，并且清除(例如，关闭)警报，继续监控警报直到采取进一步动作，或者基于所接收的用户输入自动地发起一个或多个动作。

图10例示了用于更新自动化店内执行问题解决的准则的示例性过程1000。在一些实施例中，处理器404可以使用分析设备332的一个或多个模块(例如，通信模块502、仪表板界面模块504、输入数据接收模块506、警报准则模块508、警报有效性模块510、警报准则更新模块512等)来执行过程1000。过程1000可以在方框1002开始，在方框1002中，分析设备332接收库存和销售相关数据，例如但不限于生产计划、递送和履行时间表、详细的历史和实时销售和库存数据、历史和计划的购物趋势报告以及原材料价格表。

在方框1004，分析设备332基于来自数据源324的输入数据来确定是否满足用于设置店内执行问题警报的一个或多个条件。分析设备332可以响应于确定尚未满足用于设置警报的一个或多个预定条件而返回到方框1002。在一些情况下，用于设置警报的一个或多个预定条件可以包括在地理上因商店或在时间上因季节而变化的准则。

响应于满足用于设置警报的一个或多个预定条件，在方框1006，分析设备332激活对应的警报请求用户输入。在方框1008，分析设备332确定是否已经接收到所请求的用户输入。响应于检测到用户输入的接收，分析设备332可以前进到方框1016，在方框1016中，其清除警报。分析设备332然后可以退出过程1000。

如果在预定时间段(例如一秒或多秒、分钟、小时、天、星期等)内没有接收到所请求的用户输入，则在方框1010，分析设备332发起至少一个对应动作以解决警报。在方框1012，分析设备332确定是否已经解决了用于设置警报的条件。在一些情况下，当用于激活警报的至少一个条件已经解决时，分析设备332可清除警报。在其它情况下，分析设备332响应于用于设置警报的多个预定条件中的每一者已经被解决而清除警报。

如果用于设置警报的条件已经解决，则分析设备332可以前进到方框1016，在方框1016中，其清除警报。分析设备332然后可以退出过程1000。另外地或替代性地，过程1000前进到方框1014，在方框1014中，它响应于检测到用于设置警报的一个或多个条件尚未被解决而维持和/或升级警报。然后，过程1000可以结束。在一些示例中，可以响应于指示已经满足用于设置店内执行问题警报的一个或多个预定条件的输入数据或者响应于另一指示或命令来重复过程1000。

虽然本发明的概念易于进行各种修改和替代形式，但是特定示例性实施例通过示例的方式在附图中示出并且将进行描述。然而，应当理解，并非意图将本发明的概念限制于所公开的特定形式；相反，意图是涵盖落在如所附权利要求限定的本发明的精神和范围内的所有修改、等同和替代。

说明书中对“一个实施例”、“实施例”、“说明性实施例”等的引用指示所描述的实施例可以包括特定特征、结构或特性，但是每个实施例可能或可能不一定包括该特定特征、结构或特性。而且，这样的短语不是必须指代相同的实施例。进一步地，当结合实施例描述特定特征、结构或特性时，认为结合其它实施例实现这样的特征、结构或特性在本领域技术人员的知识范围内，无论是否明确描述。另外，应当理解，以“至少一个A、B和C”的形式包括在列表中的项目可以意指(A)；(B)；(C)；(A和B)；(B和C)；(A和C)；或(A、B和C)。类似地，以“A、B或C中的至少一者”的形式列出的项目可以意指(A)；(B)；(C)；(A和B)；(B和C)；(A和C)；或(A、B和C)。

在一些情况下，所公开的实施例可以以硬件、固件、软件或其任意组合来实现。所公开的实施例还可以被实现为由一个或多个瞬态或非瞬态机器可读(例如，计算机可读)存储介质承载或存储在其上的指令，其可以由一个或多个处理器读取和执行。机器可读存储介质可以被具体实施为用于以机器可读的形式存储或发送信息的任何存储设备、机构或其他物理结构(例如，易失性或非易失性存储器、介质盘或其他介质设备)。

在附图中，一些结构或方法特征可以以特定的布置和/或顺序示出。然而，应当理解，可能不需要这样的特定布置和/或排序。相反，在一些实施例中，这些特征可以以与说明性附图所示不同的方式和/或顺序来布置。另外，在特定附图中包括结构或方法特征并不意味着暗示在所有实施例中需要这种特征，并且在一些实施例中，可不包括这种特征或这种特征可与其它特征组合。

虽然在附图和前述说明书中详细地例示和描述了本发明，但是这样的例示和描述在性质上应被认为是示例性的而非限制性的，应当理解，仅示出和描述了说明性实施例，并且期望保护在本发明的精神范围内的所有改变和修改。

本发明的多个优点来自于本文所述的方法、装置和系统的各种特征。应当注意，本发明的方法、装置和系统的替代实施例可不包括所述的所有特征，但仍受益于这些特征的优点中的至少一些优点。本领域的普通技术人员可以容易地设计出他们自己的方法、装置和系统的实现方式，其并入了本发明的一个或多个特征，并且落入由所附权利要求限定的本发明的精神和范围内。

通常，描述了一种系统。该系统包括耦合到多个数据源的处理器。数据源被配置为提供指示库存和销售的数据。处理器被配置为响应于来自至少一个数据源的数据指示已经满足一个或多个预定条件来生成请求用户输入的警报。处理器被配置为响应于在预定时段内未能接收到用户输入而发起解决警报的至少一个动作。处理器被配置为在发起至少一个动作之后响应于检测到发起至少一个动作导致一个或多个条件被清除而关闭警报以及响应于检测到发起至少一个动作未能导致一个或多个条件被清除而维持警报中的一者。

本发明的方面也在以下一组编号的条款中陈述，其中描述了：

1.一种系统，包括：

处理器，其通信地耦合到多个数据源，数据源被配置为提供指示库存和销售的数据，处理器被配置为：

响应于来自至少一个数据源的数据指示已经满足一个或多个预定条件来生成请求用户输入的警报；

响应于在预定时段内未能接收到用户输入而发起解决警报的至少一个动作；以及

在发起至少一个动作之后，执行以下操作中的一者：

响应于检测到发起至少一个动作导致一个或多个条件被清除而关闭警报，以及

响应于检测到发起至少一个动作未导致一个或多个条件被清除而维持警报。

2.根据条款1的系统，其中，一个或多个条件与货架图空缺、促销执行、冷藏器的产品、冷藏器的健康和维护参数、虚构库存、配送空缺、顾客服务、展示架放置、现货和在线杂货填充率、上架顾客可用性、缺货以及增加的销售机会中的一者相关。

3.根据前述条款中任一项的系统，其中，生成警报包括在用户界面上生成多个图块，其中，各个图块标识警报的解决，并且其中，请求用户输入包括请求用户选择多个图块中的一者。

4.根据前述条款中任一项的系统，其中，发起解决警报的至少一个动作包括将产品添加到订单。

5.根据前述条款中任一项的系统，其中，一个或多个预定条件包括产品的扫描次数小于预定阈值。

6.根据条款5的系统，其中，产品的扫描次数为零。

7.根据条款6的系统，其中，关闭警报还响应于检测到产品的扫描次数大于零。

8.一种方法，包括：

响应于来自多个数据源中的至少一者的数据指示已经满足一个或多个预定条件来由处理器生成请求用户输入的警报，其中，数据指示库存和销售；

响应于在预定时段内未能接收到用户输入而发起解决警报的至少一个动作；以及

在发起至少一个动作之后，执行以下操作中的一者：

响应于检测到发起至少一个动作导致一个或多个条件被清除而关闭警报，以及

响应于检测到发起至少一个动作未导致一个或多个条件被清除而维持警报。

9.根据条款8的方法，其中，一个或多个条件与货架图空缺、促销执行、冷藏器的产品、冷藏器的健康和维护参数、虚构库存、配送空缺、顾客服务、展示架放置、现货和在线杂货填充率、上架顾客可用性、缺货以及增加的销售机会中的一者相关。

10.根据前述条款中任一项的方法，其中，生成警报包括在用户界面上生成多个图块，其中，各个图块标识警报的解决，并且其中，请求用户输入包括请求用户选择多个图块中的一者。

11.根据前述条款中任一项的方法，其中，发起解决警报的至少一个动作包括将产品添加到订单。

12.根据前述条款中任一项的方法，其中，一个或多个预定条件包括产品的扫描次数小于预定阈值。

13.根据条款12的方法，其中，产品的扫描次数为零。

14.根据条款12的方法，其中，关闭警报还响应于检测到产品的扫描次数大于零。

15.一种系统，包括：

现场人员用户应用；

多个数据源，其被配置为提供指示销售和库存的数据；

分析引擎，其通信地耦合到现场人员用户应用和多个数据源，分析引擎被配置为：

响应于来自至少一个数据源的数据指示已经满足一个或多个预定条件而在现场人员用户应用上生成警报，其中，警报请求用户输入；

响应于在预定时段内未能接收到用户输入而发起解决警报的至少一个动作；以及

在发起至少一个动作之后，执行以下操作中的一者：

响应于检测到发起至少一个动作导致一个或多个条件被清除而关闭警报，以及响应于检测到发起至少一个动作未导致一个或多个条件被清除而维持警报。

16.根据条款15的系统，其中，生成警报包括在用户界面上生成多个图块，其中，各个图块标识警报的解决，并且其中，请求用户输入包括请求用户选择多个图块中的一者。

17.根据前述条款中任一项的系统，其中，发起解决警报的至少一个动作包括将产品添加到订单。

18.根据前述条款中任一项的系统，其中，一个或多个预定条件包括产品的扫描次数小于预定阈值。

19.根据条款18的系统，其中，产品的扫描次数为零。

20.根据条款19的系统，其中，关闭警报还响应于检测到产品的扫描次数大于零。应当理解，上面仅通过示例的方式描述了本发明，并且可以在本发明的范围内进行细节的修改。

在说明书以及(在适当的情况下)权利要求和附图中公开的各个特征可以独立地或以任何适当的组合提供。

权利要求中出现的附图标记仅作为说明，并且不应对权利要求的范围具有限制作用。

Claims (15)

1.一种系统，包括：

处理器，其通信地耦合到多个数据源，所述数据源被配置为提供指示库存和销售的数据，所述处理器被配置为：

响应于来自至少一个所述数据源的数据指示已经满足一个或多个预定条件来生成请求用户输入的警报；

响应于在预定时段内未接收到用户输入而发起解决所述警报的至少一个动作；以及

在发起所述至少一个动作之后，执行以下操作中的一者：

响应于检测到发起所述至少一个动作导致一个或多个条件被清除而关闭所述警报，以及

响应于检测到发起所述至少一个动作未导致所述一个或多个条件被清除而维持所述警报。

2.根据权利要求1所述的系统，其中，所述一个或多个条件与货架图空缺、促销执行、冷藏器的产品、冷藏器的健康和维护参数、虚构库存、配送空缺、顾客服务、展示架放置、现货和在线杂货填充率、上架顾客可用性、缺货、以及增加的销售机会中的一者相关。

3.根据权利要求1或2所述的系统，其中，生成所述警报包括在用户界面上生成多个图块，其中，各个图块标识所述警报的解决，并且其中，请求用户输入包括请求用户选择所述多个图块中的一者。

4.根据前述权利要求中任一项所述的系统，其中，发起解决所述警报的至少一个动作包括将产品添加到订单。

5.根据前述权利要求中任一项所述的系统，其中，所述一个或多个预定条件包括产品的扫描次数小于预定阈值。

6.根据权利要求5所述的系统，其中，所述产品的所述扫描次数为零。

7.根据权利要求6所述的系统，其中，关闭所述警报还响应于检测到所述产品的所述扫描次数大于零。

8.一种方法，包括：

响应于来自多个数据源中的至少一者的数据指示已经满足一个或多个预定条件来由处理器生成请求用户输入的警报，其中，所述数据指示库存和销售；

响应于在预定时段内未接收到用户输入而发起解决所述警报的至少一个动作；以及

在发起所述至少一个动作之后，执行以下操作中的一者：

响应于检测到发起所述至少一个动作导致一个或多个条件被清除而关闭所述警报，以及

响应于检测到发起所述至少一个动作未导致所述一个或多个条件被清除而维持所述警报。

9.根据权利要求8所述的方法，其中，发起解决所述警报的至少一个动作包括将产品添加到订单。

10.根据权利要求8或9所述的方法，其中，所述一个或多个预定条件包括产品的扫描次数小于预定阈值。

11.根据权利要求10所述的方法，其中，所述产品的所述扫描次数为零。

12.一种系统，包括：

现场人员用户应用；

多个数据源，其被配置为提供指示销售和库存的数据；

分析引擎，其通信地耦合到所述现场人员用户应用和所述多个数据源，所述分析引擎被配置为：

响应于来自至少一个所述数据源的数据指示已经满足一个或多个预定条件而在所述现场人员用户应用上生成警报，其中，所述警报请求用户输入；

响应于在预定时段内未接收到用户输入而发起解决所述警报的至少一个动作；以及

在发起所述至少一个动作之后，执行以下操作中的一者：

响应于检测到发起所述至少一个动作导致一个或多个条件被清除而关闭所述警报，以及

响应于检测到发起所述至少一个动作未导致所述一个或多个条件被清除而维持所述警报。

13.根据权利要求12所述的系统，其中，生成所述警报包括在用户界面上生成多个图块，其中，各个图块标识所述警报的解决，并且其中，请求用户输入包括请求用户选择所述多个图块中的一者。

14.根据权利要求12或13所述的系统，其中，发起解决所述警报的至少一个动作包括将产品添加到订单。

15.根据权利要求12、13或14所述的系统，其中，所述一个或多个预定条件包括产品的扫描次数小于预定阈值。