CN117278510A - 消息发送方法、装置、计算机设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请属于大数据领域与金融科技领域，涉及一种消息发送方法，包括：接收目标业务系统触发的与目标用户对应的消息发送请求；从消息触发请求中提取出触达场景，并获取与触达场景匹配的目标消息模板与发送通道；获取目标用户的用户信息与通讯信息；基于用户信息与目标消息模板构建目标消息；基于发送通道与通讯信息，对目标消息进行发送处理。本申请还提供一种消息发送装置、计算机设备及存储介质。此外，本申请还涉及区块链技术，错误定位信息可以存储于区块链中。本申请可应用于金融领域的业务信息推送场景，实现了消息的自动生成与自动发送处理，大大较少了消息发送所需的人工操作成本，有效提高了消息发送的处理效率。

Description

消息发送方法、装置、计算机设备及存储介质

技术领域

本申请涉及大数据技术领域与金融科技领域，尤其涉及消息发送方法、装置、计算机设备及存储介质。

背景技术

随着业务的飞速发展，许多金融科技公司，例如保险公司、银行等均会开发有用于业务对接的多个业务系统。对于每一个业务系统，通常都会存在消息发送场景，例如短信发送、站内信发送、公众号推送等等。对于消息发送场景，各个业务系统通常会设置有消息发送人员，当具有消息发送的需求时，由消息发送人员自行在业务系统中完成消息的编写，并进行对接各类媒介平台的处理来完成消息的发送，这样的消息发送方法需要消息发送人员做出较多的对于业务系统的操作，从而导致消息发送需要消耗较多的人力成本，消息发送的效率低下。

发明内容

本申请实施例的目的在于提出一种消息发送方法、装置、计算机设备及存储介质，以解决现有的消息发送方法需要消息发送人员做出较多的对于业务系统的操作，从而导致消息发送需要消耗较多的人力成本，消息发送的效率低的技术问题。

为了解决上述技术问题，本申请实施例提供一种消息发送方法，采用了如下所述的技术方案：

接收目标业务系统触发的与目标用户对应的消息发送请求；其中，所述消息发送请求中携带触达场景；

从所述消息触发请求中提取出所述触达场景，并获取与所述触达场景匹配的目标消息模板与发送通道；

获取所述目标用户的用户信息与通讯信息；

基于所述用户信息与所述目标消息模板构建目标消息；

基于所述发送通道与所述通讯信息，对所述目标消息进行发送处理。

进一步的，所述基于所述发送通道与所述通讯信息，对所述目标消息进行发送处理的步骤，具体包括：

确定与所述发送通道对应的目标媒介平台；

调用与所述目标媒介平台对应的平台接口；

通过所述平台接口，将所述目标消息发送至与所述通讯信息对应的用户终端。

进一步的，在所述通过所述平台接口，将所述目标消息发送至与所述通讯信息对应的用户终端的步骤之后，还包括：

接收所述目标媒介平台返回的与所述目标消息对应的消息反馈信息；

获取所述目标业务系统的通讯地址信息；

基于所述通讯地址信息，将所述消息反馈信息发送至所述目标业务系统。

进一步的，所述基于所述用户信息与所述目标消息模板构建目标消息的步骤，具体包括：

获取预设的消息生成规则；

基于所述消息生成规则，对所述目标消息模板与所述用户信息进行组合处理，得到组合后的目标消息模板；

将所述组合后的目标消息模板作为所述目标消息。

进一步的，在所述基于所述发送通道与所述通讯信息，对所述目标消息进行发送处理的步骤之后，还包括：

获取所述目标消息的发送结果；

判断所述发送结果是否为发送失败；

若为发送失败，获取所述目标消息的失败原因；

判断所述失败原因是否属于可重试异常；

若属于可重试异常，获取预设的重试次数；

基于所述重试次数对所述目标消息进行重发处理。

进一步的，在所述获取与所述触达场景匹配的目标消息模板与目标消息发送通道的步骤之前，具体包括：

接收指定用户触发的消息模板配置请求；

展示预设的模板配置页面；

接收所述指定用户在所述目标配置页面输入的模板配置信息与模板变量信息；

基于所述模板配置信息与所述模板变量信息构建对应的消息模板；

获取与所述消息模板对应的触达场景信息；

构建所述消息模板与所述触达场景信息对应的数据关联关系；

基于所述数据关联关系对所述消息模板进行存储。

进一步的，在所述基于所述用户信息与所述目标消息模板构建目标消息的步骤之后，还包括：

确定与消息类型对应的指定存储方式；

调用与所述指定存储方式对应的指定存储介质；

使用所述指定存储介质对所述目标消息进行存储。

为了解决上述技术问题，本申请实施例还提供一种消息发送装置，采用了如下所述的技术方案：

第一接收模块，用于接收目标业务系统触发的与目标用户对应的消息发送请求；其中，所述消息发送请求中携带触达场景；

第一获取模块，用于从所述消息触发请求中提取出所述触达场景，并获取与所述触达场景匹配的目标消息模板与发送通道；

第二获取模块，用于获取所述目标用户的用户信息与通讯信息；

第一构建模块，用于基于所述用户信息与所述目标信息模板构建目标消息；

第一发送模块，用于基于所述发送通道与所述通讯信息，对所述目标消息进行发送处理。

为了解决上述技术问题，本申请实施例还提供一种计算机设备，采用了如下所述的技术方案：

接收目标业务系统触发的与目标用户对应的消息发送请求；其中，所述消息发送请求中携带触达场景；

从所述消息触发请求中提取出所述触达场景，并获取与所述触达场景匹配的目标消息模板与发送通道；

获取所述目标用户的用户信息与通讯信息；

基于所述用户信息与所述目标消息模板构建目标消息；

基于所述发送通道与所述通讯信息，对所述目标消息进行发送处理。

为了解决上述技术问题，本申请实施例还提供一种计算机可读存储介质，采用了如下所述的技术方案：

接收目标业务系统触发的与目标用户对应的消息发送请求；其中，所述消息发送请求中携带触达场景；

从所述消息触发请求中提取出所述触达场景，并获取与所述触达场景匹配的目标消息模板与发送通道；

获取所述目标用户的用户信息与通讯信息；

基于所述用户信息与所述目标消息模板构建目标消息；

基于所述发送通道与所述通讯信息，对所述目标消息进行发送处理。

与现有技术相比，本申请实施例主要有以下有益效果：

本申请实施例首先接收目标业务系统触发的与目标用户对应的消息发送请求；然后从所述消息触发请求中提取出所述触达场景，并获取与所述触达场景匹配的目标消息模板与发送通道；之后获取所述目标用户的用户信息与通讯信息；后续基于所述用户信息与所述目标消息模板构建目标消息；最后基于所述发送通道与所述通讯信息，对所述目标消息进行发送处理。本申请实施例通过基于从消息触发请求中提取的触达场景来获取相匹配的目标消息模板与发送通道，进而会基于获取到用户信息与目标消息模板来自动构建目标消息，并会基于获取到的发送通道与目标用户的通讯信息，来自动执行目标消息的发送处理，从而大大较少了消息发送所需的人工操作成本，有效提高了消息发送的处理效率。

附图说明

为了更清楚地说明本申请中的方案，下面将对本申请实施例描述中所需要使用的附图作一个简单介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本申请可以应用于其中的示例性系统架构图；

图2根据本申请的消息发送方法的一个实施例的流程图；

图3是根据本申请的消息发送装置的一个实施例的结构示意图；

图4是根据本申请的计算机设备的一个实施例的结构示意图。

具体实施方式

除非另有定义，本文所使用的所有的技术和科学术语与属于本申请的技术领域的技术人员通常理解的含义相同；本文中在申请的说明书中所使用的术语只是为了描述具体的实施例的目的，不是旨在于限制本申请；本申请的说明书和权利要求书及上述附图说明中的术语“包括”和“具有”以及它们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。本申请的说明书和权利要求书或上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别不同对象，而不是用于描述特定顺序。

在本文中提及“实施例”意味着，结合实施例描述的特定特征、结构或特性可以包含在本申请的至少一个实施例中。在说明书中的各个位置出现该短语并不一定均是指相同的实施例，也不是与其它实施例互斥的独立的或备选的实施例。本领域技术人员显式地和隐式地理解的是，本文所描述的实施例可以与其它实施例相结合。

为了使本技术领域的人员更好地理解本申请方案，下面将结合附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述。

如图1所示，系统架构100可以包括终端设备101、102、103，网络104和服务器105。网络104用以在终端设备101、102、103和服务器105之间提供通信链路的介质。网络104可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信链路或者光纤电缆等等。

用户可以使用终端设备101、102、103通过网络104与服务器105交互，以接收或发送消息等。终端设备101、102、103上可以安装有各种通讯客户端应用，例如网页浏览器应用、购物类应用、搜索类应用、即时通信工具、邮箱客户端、社交平台软件等。

终端设备101、102、103可以是具有显示屏并且支持网页浏览的各种电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、电子书阅读器、MP3播放器(Moving Picture ExpertsGroup Audio Layer III，动态影像专家压缩标准音频层面3)、MP4(Moving PictureExperts Group Audio Layer IV，动态影像专家压缩标准音频层面4)播放器、膝上型便携计算机和台式计算机等等。

服务器105可以是提供各种服务的服务器，例如对终端设备101、102、103上显示的页面提供支持的后台服务器。

需要说明的是，本申请实施例所提供的消息发送方法一般由服务器/终端设备执行，相应地，消息发送装置一般设置于服务器/终端设备中。

本申请实施例可以基于人工智能技术对相关的数据进行获取和处理。其中，人工智能(Artificial Intelligence，AI)是利用数字计算机或者数字计算机控制的机器模拟、延伸和扩展人的智能，感知环境、获取知识并使用知识获得最佳结果的理论、方法、技术及应用系统。

人工智能基础技术一般包括如传感器、专用人工智能芯片、云计算、分布式存储、大数据处理技术、操作/交互系统、机电一体化等技术。人工智能软件技术主要包括计算机视觉技术、机器人技术、生物识别技术、语音处理技术、自然语言处理技术以及机器学习/深度学习等几大方向。

应该理解，图1中的终端设备、网络和服务器的数目仅仅是示意性的。根据实现需要，可以具有任意数目的终端设备、网络和服务器。

继续参考图2，示出了根据本申请的消息发送方法的一个实施例的流程图。根据不同的需求，该流程图中步骤的顺序可以改变，某些步骤可以省略。本申请实施例提供的消息发送方法能够应用于任意一种需要进行消息的场景中，则该消息发送方法能够应用于这些场景的产品中，例如，金融保险领域中的消息发送产品。所述的消息发送方法，包括以下步骤：

步骤S201，接收目标业务系统触发的与目标用户对应的消息发送请求；其中，所述消息发送请求中携带触达场景。

在本实施例中，消息发送方法运行于其上的电子设备(例如图1所示的服务器/终端设备)，可以通过有线连接方式或者无线连接方式获取消息发送请求。需要指出的是，上述无线连接方式可以包括但不限于3G/4G/5G连接、WiFi连接、蓝牙连接、WiMAX连接、Zigbee连接、UWB(ultra wideband)连接、以及其他现在已知或将来开发的无线连接方式。消息发送装置具体可为电子设备内置的消息发送功能模块。在金融科技领域的应用场景下，目标业务系统可为保险系统、银行系统、交易系统、订单系统等。其中，与目标用户对应的消息发送请求是指基于消息发送请求中携带的触达场景来进行目标用户的相关信息推送。另外，可通过区分不同的触达场景来判别出需要发送的消息。触达场景可包括缴费提醒、扣款成功、已承保提醒等场景。此外，通过为消息发送功能模块与各种业务系统之间提供MQ对接、API对接的接入方式，以有效避免业务系统出现大量的代码变更，提高对接的智能性。MQ对接：弱依赖方式，提供各类消息topic，接入系统开发生产者，往topic写数据。API对接：强依赖方式，提供各类消息API，接入系统通过Http方式接入。

步骤S202，从所述消息触发请求中提取出所述触达场景，并获取与所述触达场景匹配的目标消息模板与发送通道。

在本实施例中，可通过对消息触发请求进行解析处理，以从消息触发请求中提取出所述触达场景。其中，对于不同的触达场景，会根据实际的使用需求，预先配置出触达场景对应的消息模板与发送通道的关联关系。示例性的，对于缴费提醒的触达请求，其对应的消息模板为缴费提醒消息模板，对应的发送通道为短信平台。

步骤S203，获取所述目标用户的用户信息与通讯信息。

在本实施例中，可通过查询用户数据库，以提取出目标用户的用户信息与通讯信息。用户信息至少可包括用户姓名，通讯信息可包括邮件地址或电话号码。

步骤S204，基于所述用户信息与所述目标消息模板构建目标消息。

在本实施例中，上述基于所述用户信息与所述目标消息模板构建目标消息的具体实施过程，本申请将在后续的具体实施例中对此进行进一步的细节描述，在此不作过多阐述。

步骤S205，基于所述发送通道与所述通讯信息，对所述目标消息进行发送处理。

在本实施例中，上述基于所述发送通道与所述通讯信息，对所述目标消息进行发送处理的具体实施过程，本申请将在后续的具体实施例中对此进行进一步的细节描述，在此不作过多阐述。

本申请首先接收目标业务系统触发的与目标用户对应的消息发送请求；然后从所述消息触发请求中提取出所述触达场景，并获取与所述触达场景匹配的目标消息模板与发送通道；之后获取所述目标用户的用户信息与通讯信息；后续基于所述用户信息与所述目标消息模板构建目标消息；最后基于所述发送通道与所述通讯信息，对所述目标消息进行发送处理。本申请通过基于从消息触发请求中提取的触达场景来获取相匹配的目标消息模板与发送通道，进而会基于获取到用户信息与目标消息模板来自动构建目标消息，并会基于获取到的发送通道与目标用户的通讯信息，来自动执行目标消息的发送处理，从而大大较少了消息发送所需的人工操作成本，有效提高了消息发送的处理效率。

在一些可选的实现方式中，步骤S205包括以下步骤：

确定与所述发送通道对应的目标媒介平台。

在本实施例中，通道是媒介平台的映射，各个媒介平台都有对应的发送通道。实例性的，媒介平台可包括短信平台、邮件平台、公众号平台等等。且发送通道中配置有相应的媒介平台的配置信息，配置信息可包括认证key,接口地址，使用时间段，调用费用等信息。

调用与所述目标媒介平台对应的平台接口。

在本实施例中，根据获取的发送通道，在先确定出与该发送通道对应的目标媒介平台后，从而可以查询出与该目标媒介平台对应的媒介平台接口，或称为平台接口。示例性，如果目标媒介平台为短信平台，则平台接口为短信平台接口。

通过所述平台接口，将所述目标消息发送至与所述通讯信息对应的用户终端。

在本实施例中，基于平台接口的调用，可以实现对于目标消息的发送处理。

本申请通过确定与所述发送通道对应的目标媒介平台；然后调用与所述目标媒介平台对应的平台接口；后续通过所述平台接口，将所述目标消息发送至与所述通讯信息对应的用户终端。本申请通过调用与发送通道对应的目标媒介平台的平台接口，可以实现对于目标消息的发送处理，以实现快速便捷地将所述目标消息发送至与所述通讯信息对应的用户终端，提高了目标消息的发送效率与发送智能性。

在本实施例的一些可选的实现方式中，在所述通过所述平台接口，将所述目标消息发送至与所述通讯信息对应的用户终端的步骤之后，上述电子设备还可以执行以下步骤：

接收所述目标媒介平台返回的与所述目标消息对应的消息反馈信息。

在本实施例中，上述消息反馈信息可指目标消息的发送结果信息，消息反馈信息可包括消息发送成功或消息发送失败。

获取所述目标业务系统的通讯地址信息。

在本实施例中，上述通讯地址信息可指目标业务系统的网络IP地址。

基于所述通讯地址信息，将所述消息反馈信息发送至所述目标业务系统。

本申请通过接收所述目标媒介平台返回的与所述目标消息对应的消息反馈信息；然后获取所述目标业务系统的通讯地址信息；后续基于所述通讯地址信息，将所述消息反馈信息发送至所述目标业务系统。本申请在接收到目标媒介平台返回的与所述目标消息对应的消息反馈信息后，会智能地将该消息反馈信息反馈至目标业务系统，以便目标业务系统能够基于得到的消息反馈信息来进行后续的相关处理，以确保目标消息的顺利发送。

在一些可选的实现方式中，步骤S204包括以下步骤：

获取预设的消息生成规则。

在本实施例中，上述消息生成规则可为根据实际的消息生成需求创建的规则。示例性的，消息生成规则的内容可包括：消息由消息模板与个人信息组成。

基于所述消息生成规则，对所述目标消息模板与所述用户信息进行组合处理，得到组合后的目标消息模板。

在本实施例中，可通过在目标消息模板中确定出用户信息的填充位置，再将目标信息填充至目标消息模板内对应的填充位置，以完成对于目标消息模板与用户信息的组合处理，从而得到组合后的目标消息模板。

将所述组合后的目标消息模板作为所述目标消息。

本申请通过获取预设的消息生成规则；然后基于所述消息生成规则，对所述目标消息模板与所述用户信息进行组合处理，得到组合后的目标消息模板；后续将所述组合后的目标消息模板作为所述目标消息。本申请通过基于消息生成规则对所述目标消息模板与所述用户信息进行组合处理，从而可以实现快速便捷地完成目标消息的构建，提高了目标消息的生成效率与生成智能性。

在一些可选的实现方式中，在步骤S205之后，上述电子设备还可以执行以下步骤：

获取所述目标消息的发送结果。

在本实施例中，上述发送结果可包括发送成功或发送失败。可通过从接收到的目标媒介平台返回的与所述目标消息对应的消息反馈信息中获取到目标消息的发送结果。

判断所述发送结果是否为发送失败。

若为发送失败，获取所述目标消息的失败原因。

在本实施例中，消息的失败原因可包括可重试异常，或者不可重试异常。如果目标信息的发送结果为发送失败，则可以进一步对目标信息的发送失败请求进行分析，以生成目标消息的失败原因。

判断所述失败原因是否属于可重试异常。

在本实施例中，如果目标消息的发送失败原因为可重试异常，则支持重试。

若属于可重试异常，获取预设的重试次数。

在本实施例中，对于上述重试次数的取值不做限定，可根据实际的业务使用需求进行设置，例如可设为3。

基于所述重试次数对所述目标消息进行重发处理。

在本实施例中，可通对目标消息进行基于重试次数的重发处理，如果重发后的发送结果为发送成功，则停止剩下的重发处理。而如果经过重试次数的重发处理后的发送结果均为发送失败，则生成发送失败提醒信息，以提醒运维人员进行与目标消息对应的消息发送异常排查出来。

本申请通过获取所述目标消息的发送结果；然后判断所述发送结果是否为发送失败；若为发送失败，获取所述目标消息的失败原因；之后判断所述失败原因是否属于可重试异常；若属于可重试异常，获取预设的重试次数；后续基于所述重试次数对所述目标消息进行重发处理。本申请在检测出目标消息的发送结果为发送失败，且失败原因为可重试异常时，会智能地基于重试次数对所述目标消息进行重发处理，从而可以避免由于偶尔因素造成的目标消息发送异常而导致目标消息发送失败的情况发生，有利于提高消息发送的成功率，以及提高了消息发送的智能性。

在本实施例的一些可选的实现方式中，在步骤S202之前，上述电子设备还可以执行以下步骤：

接收指定用户触发的消息模板配置请求。

在本实施例中，上述指定用户可为与消息发送任务相关的运维人员。

展示预设的模板配置页面。

在本实施例中，上述模板配置页面为预先构建的用于进行消息模板构建的页面。

接收所述指定用户在所述目标配置页面输入的模板配置信息与模板变量信息。

在本实施例中，模板配置信息包含模板名称、模板类型(交易、互动、祝福等)、发送时间策略(节假日发送、工作日发送)、模板语种(中英文)等。模板变量包含变量名、变量内容，其中变量内容支持固定值。

基于所述模板配置信息与所述模板变量信息构建对应的消息模板。

在本实施例中，可通过对所述模板配置信息与所述模板变量信息进行整合处理，以得到对应的消息模板。

获取与所述消息模板对应的触达场景信息。

在本实施例中，上述触达场景可为指定用户提前录入的。在实际的金融科技应用场景下，触达场景信息可包括缴费提醒、扣款成功、已承保提醒等场景信息。

构建所述消息模板与所述触达场景信息对应的数据关联关系。

基于所述数据关联关系对所述消息模板进行存储。

在本实施例中，对于消息模板的存储方式不做具体限定，例如可采用数据库存储、区块链存储、云端存储，等等。

本申请通过接收指定用户触发的消息模板配置请求；然后展示预设的模板配置页面；之后接收所述指定用户在所述目标配置页面输入的模板配置信息与模板变量信息；后续基于所述模板配置信息与所述模板变量信息构建对应的消息模板；进一步获取与所述消息模板对应的触达场景信息，并构建所述消息模板与所述触达场景信息对应的数据关联关系；最后基于所述数据关联关系对所述消息模板进行存储。本申请在接收到指定用户触发的消息模板配置请求后，会智能地基于模板配置页面的使用，通过对用户输入的模板配置信息与模板变量信息进行处理以构建出消息模板，以实现基于指定用户的实际需求来快速准确地构建出所需的消息模板，提高了消息模型的生成效率与生成智能性。并会构建消息模板与触达场景信息的数据关联关系并进行存储，提高了消息模板的存储智能性。

在本实施例的一些可选的实现方式中，在步骤S204之后，上述电子设备还可以执行以下步骤：

确定与消息类型对应的指定存储方式。

在本实施例中，预先设置有多个用于存储不同数据类型的数据的存储介质。其中，存储介质可包括数据库、网盘、区块链，等等。数据类型可包括消息数据、视频数据、语音数据，等等。并可从所有存储介质中获取与消息类型匹配的指定存储介质。

调用与所述指定存储方式对应的指定存储介质。

使用所述指定存储介质对所述目标消息进行存储。

在本实施例中，可在指定存储介质中新增一个专用于存储目标消息的存储区域，并将所述目标消息存储至该存储区域内。

本申请通过确定与消息类型对应的指定存储方式；然后调用与所述指定存储方式对应的指定存储介质；后续使用所述指定存储介质对所述目标消息进行存储。本申请通过利用目标消息的消息类型来确定出指定存储介质，进而使用指定存储介质对目标消息进行存储，可以有效提高目标消息的存储规范性与存储智能性。

应理解，上述实施例中各步骤的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本发明实施例的实施过程构成任何限定。

需要强调的是，为进一步保证上述目标消息的私密和安全性，上述目标消息还可以存储于一区块链的节点中。

本申请所指区块链是分布式数据存储、点对点传输、共识机制、加密算法等计算机技术的新型应用模式。区块链(Blockchain)，本质上是一个去中心化的数据库，是一串使用密码学方法相关联产生的数据块，每一个数据块中包含了一批次网络交易的信息，用于验证其信息的有效性(防伪)和生成下一个区块。区块链可以包括区块链底层平台、平台产品服务层以及应用服务层等。

本申请实施例可以基于人工智能技术对相关的数据进行获取和处理。其中，人工智能(Artificial Intelligence，AI)是利用数字计算机或者数字计算机控制的机器模拟、延伸和扩展人的智能，感知环境、获取知识并使用知识获得最佳结果的理论、方法、技术及应用系统。

人工智能基础技术一般包括如传感器、专用人工智能芯片、云计算、分布式存储、大数据处理技术、操作/交互系统、机电一体化等技术。人工智能软件技术主要包括计算机视觉技术、机器人技术、生物识别技术、语音处理技术、自然语言处理技术以及机器学习/深度学习等几大方向。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机可读指令来指令相关的硬件来完成，该计算机可读指令可存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，前述的存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体(Read-Only Memory，ROM)等非易失性存储介质，或随机存储记忆体(Random Access Memory，RAM)等。

应该理解的是，虽然附图的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，其可以以其他的顺序执行。而且，附图的流程图中的至少一部分步骤可以包括多个子步骤或者多个阶段，这些子步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，其执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其他步骤或者其他步骤的子步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。

进一步参考图3，作为对上述图2所示方法的实现，本申请提供了一种消息发送装置的一个实施例，该装置实施例与图2所示的方法实施例相对应，该装置具体可以应用于各种电子设备中。

如图3所示，本实施例所述的消息发送装置300包括：第一接收模块301、第一获取模块302、第二获取模块303、第一构建模块304以及第一发送模块305。其中：

第一接收模块301，用于接收目标业务系统触发的与目标用户对应的消息发送请求；其中，所述消息发送请求中携带触达场景；

第一获取模块302，用于从所述消息触发请求中提取出所述触达场景，并获取与所述触达场景匹配的目标消息模板与发送通道；

第二获取模块303，用于获取所述目标用户的用户信息与通讯信息；

第一构建模块304，用于基于所述用户信息与所述目标信息模板构建目标消息；

第一发送模块305，用于基于所述发送通道与所述通讯信息，对所述目标消息进行发送处理。

在本实施例中，上述模块或单元分别用于执行的操作与前述实施方式的消息发送方法的步骤一一对应，在此不再赘述。

在本实施例的一些可选的实现方式中，第一发送模块305包括：

第一确定子模块，用于确定与所述发送通道对应的目标媒介平台；

调用子模块，用于调用与所述目标媒介平台对应的平台接口；

发送子模块，用于通过所述平台接口，将所述目标消息发送至与所述通讯信息对应的用户终端。

在本实施例中，上述模块或单元分别用于执行的操作与前述实施方式的消息发送方法的步骤一一对应，在此不再赘述。

在本实施例的一些可选的实现方式中,消息发送装置还包括：

第二接收模块，用于接收所述目标媒介平台返回的与所述目标消息对应的消息反馈信息；

第三获取模块，用于获取所述目标业务系统的通讯地址信息；

第二发送模块，用于基于所述通讯地址信息，将所述消息反馈信息发送至所述目标业务系统。

本实施例中，上述模块或单元分别用于执行的操作与前述实施方式的消息发送方法的步骤一一对应，在此不再赘述。

在本实施例的一些可选的实现方式中，第一构建模块304包括：

获取子模块，用于获取预设的消息生成规则；

处理子模块，用于基于所述消息生成规则，对所述目标消息模板与所述用户信息进行组合处理，得到组合后的目标消息模板；

第二确定子模块，用于将所述组合后的目标消息模板作为所述目标消息。

在本实施例中，上述模块或单元分别用于执行的操作与前述实施方式的消息发送方法的步骤一一对应，在此不再赘述。

在本实施例的一些可选的实现方式中，消息发送装置还包括：

第四获取模块，用于获取所述目标消息的发送结果；

第一判断模块，用于判断所述发送结果是否为发送失败；

第五获取模块，用于若为发送失败，获取所述目标消息的失败原因；

第二判断模块，用于判断所述失败原因是否属于可重试异常；

第六获取模块，用于若属于可重试异常，获取预设的重试次数；

重发模块，用于基于所述重试次数对所述目标消息进行重发处理。

在本实施例中，上述模块或单元分别用于执行的操作与前述实施方式的消息发送方法的步骤一一对应，在此不再赘述。

在本实施例的一些可选的实现方式中，消息发送装置还包括：

第二接收模块，用于接收指定用户触发的消息模板配置请求；

展示模块，用于展示预设的模板配置页面；

第三接收模块，用于接收所述指定用户在所述目标配置页面输入的模板配置信息与模板变量信息；

第二构建模块，用于基于所述模板配置信息与所述模板变量信息构建对应的消息模板；

第七获取模块，用于获取与所述消息模板对应的触达场景信息；

第三构建模块，用于构建所述消息模板与所述触达场景信息对应的数据关联关系；

第一存储模块，用于基于所述数据关联关系对所述消息模板进行存储。

在本实施例中，上述模块或单元分别用于执行的操作与前述实施方式的消息发送方法的步骤一一对应，在此不再赘述。

在本实施例的一些可选的实现方式中，消息发送装置还包括：

确定模块，用于确定与消息类型对应的指定存储方式；

调用模块，用于调用与所述指定存储方式对应的指定存储介质；

第二存储模块，用于使用所述指定存储介质对所述目标消息进行存储。

在本实施例中，上述模块或单元分别用于执行的操作与前述实施方式的消息发送方法的步骤一一对应，在此不再赘述。

为解决上述技术问题，本申请实施例还提供计算机设备。具体请参阅图4，图4为本实施例计算机设备基本结构框图。

所述计算机设备4包括通过系统总线相互通信连接存储器41、处理器42、网络接口43。需要指出的是，图中仅示出了具有组件41-43的计算机设备4，但是应理解的是，并不要求实施所有示出的组件，可以替代的实施更多或者更少的组件。其中，本技术领域技术人员可以理解，这里的计算机设备是一种能够按照事先设定或存储的指令，自动进行数值计算和/或信息处理的设备，其硬件包括但不限于微处理器、专用集成电路(ApplicationSpecific Integrated Circuit，ASIC)、可编程门阵列(Field－Programmable GateArray，FPGA)、数字处理器(Digital Signal Processor，DSP)、嵌入式设备等。

所述计算机设备可以是桌上型计算机、笔记本、掌上电脑及云端服务器等计算设备。所述计算机设备可以与用户通过键盘、鼠标、遥控器、触摸板或声控设备等方式进行人机交互。

所述存储器41至少包括一种类型的可读存储介质，所述可读存储介质包括闪存、硬盘、多媒体卡、卡型存储器(例如，SD或DX存储器等)、随机访问存储器(RAM)、静态随机访问存储器(SRAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、可编程只读存储器(PROM)、磁性存储器、磁盘、光盘等。在一些实施例中，所述存储器41可以是所述计算机设备4的内部存储单元，例如该计算机设备4的硬盘或内存。在另一些实施例中，所述存储器41也可以是所述计算机设备4的外部存储设备，例如该计算机设备4上配备的插接式硬盘，智能存储卡(Smart Media Card,SMC)，安全数字(Secure Digital,SD)卡，闪存卡(FlashCard)等。当然，所述存储器41还可以既包括所述计算机设备4的内部存储单元也包括其外部存储设备。本实施例中，所述存储器41通常用于存储安装于所述计算机设备4的操作系统和各类应用软件，例如消息发送方法的计算机可读指令等。此外，所述存储器41还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的各类数据。

所述处理器42在一些实施例中可以是中央处理器(Central Processing Unit，CPU)、控制器、微控制器、微处理器、或其他数据处理芯片。该处理器42通常用于控制所述计算机设备4的总体操作。本实施例中，所述处理器42用于运行所述存储器41中存储的计算机可读指令或者处理数据，例如运行所述消息发送方法的计算机可读指令。

所述网络接口43可包括无线网络接口或有线网络接口，该网络接口43通常用于在所述计算机设备4与其他电子设备之间建立通信连接。

与现有技术相比，本申请实施例主要有以下有益效果：

本申请实施例中，首先接收目标业务系统触发的与目标用户对应的消息发送请求；然后从所述消息触发请求中提取出所述触达场景，并获取与所述触达场景匹配的目标消息模板与发送通道；之后获取所述目标用户的用户信息与通讯信息；后续基于所述用户信息与所述目标消息模板构建目标消息；最后基于所述发送通道与所述通讯信息，对所述目标消息进行发送处理。本申请实施例通过基于从消息触发请求中提取的触达场景来获取相匹配的目标消息模板与发送通道，进而会基于获取到用户信息与目标消息模板来自动构建目标消息，并会基于获取到的发送通道与目标用户的通讯信息，来自动执行目标消息的发送处理，从而大大较少了消息发送所需的人工操作成本，有效提高了消息发送的处理效率。

本申请还提供了另一种实施方式，即提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机可读指令，所述计算机可读指令可被至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器执行如上述的消息发送方法的步骤。

与现有技术相比，本申请实施例主要有以下有益效果：

本申请实施例中，首先接收目标业务系统触发的与目标用户对应的消息发送请求；然后从所述消息触发请求中提取出所述触达场景，并获取与所述触达场景匹配的目标消息模板与发送通道；之后获取所述目标用户的用户信息与通讯信息；后续基于所述用户信息与所述目标消息模板构建目标消息；最后基于所述发送通道与所述通讯信息，对所述目标消息进行发送处理。本申请实施例通过基于从消息触发请求中提取的触达场景来获取相匹配的目标消息模板与发送通道，进而会基于获取到用户信息与目标消息模板来自动构建目标消息，并会基于获取到的发送通道与目标用户的通讯信息，来自动执行目标消息的发送处理，从而大大较少了消息发送所需的人工操作成本，有效提高了消息发送的处理效率。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，空调器，或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述的方法。

显然，以上所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例，附图中给出了本申请的较佳实施例，但并不限制本申请的专利范围。本申请可以以许多不同的形式来实现，相反地，提供这些实施例的目的是使对本申请的公开内容的理解更加透彻全面。尽管参照前述实施例对本申请进行了详细的说明，对于本领域的技术人员来而言，其依然可以对前述各具体实施方式所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等效替换。凡是利用本申请说明书及附图内容所做的等效结构，直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理在本申请专利保护范围之内。

Claims (10)

1.一种消息发送方法，其特征在于，包括下述步骤：

接收目标业务系统触发的与目标用户对应的消息发送请求；其中，所述消息发送请求中携带触达场景；

从所述消息触发请求中提取出所述触达场景，并获取与所述触达场景匹配的目标消息模板与发送通道；

获取所述目标用户的用户信息与通讯信息；

基于所述用户信息与所述目标消息模板构建目标消息；

基于所述发送通道与所述通讯信息，对所述目标消息进行发送处理。

2.根据权利要求1所述的消息发送方法，其特征在于，所述基于所述发送通道与所述通讯信息，对所述目标消息进行发送处理的步骤，具体包括：

确定与所述发送通道对应的目标媒介平台；

调用与所述目标媒介平台对应的平台接口；

通过所述平台接口，将所述目标消息发送至与所述通讯信息对应的用户终端。

3.根据权利要求2所述的消息发送方法，其特征在于，在所述通过所述平台接口，将所述目标消息发送至与所述通讯信息对应的用户终端的步骤之后，还包括：

接收所述目标媒介平台返回的与所述目标消息对应的消息反馈信息；

获取所述目标业务系统的通讯地址信息；

基于所述通讯地址信息，将所述消息反馈信息发送至所述目标业务系统。

4.根据权利要求1所述的消息发送方法，其特征在于，所述基于所述用户信息与所述目标消息模板构建目标消息的步骤，具体包括：

获取预设的消息生成规则；

基于所述消息生成规则，对所述目标消息模板与所述用户信息进行组合处理，得到组合后的目标消息模板；

将所述组合后的目标消息模板作为所述目标消息。

5.根据权利要求1所述的消息发送方法，其特征在于，在所述基于所述发送通道与所述通讯信息，对所述目标消息进行发送处理的步骤之后，还包括：

获取所述目标消息的发送结果；

判断所述发送结果是否为发送失败；

若为发送失败，获取所述目标消息的失败原因；

判断所述失败原因是否属于可重试异常；

若属于可重试异常，获取预设的重试次数；

基于所述重试次数对所述目标消息进行重发处理。

6.根据权利要求1所述的消息发送方法，其特征在于，在所述获取与所述触达场景匹配的目标消息模板与目标消息发送通道的步骤之前，具体包括：

接收指定用户触发的消息模板配置请求；

展示预设的模板配置页面；

接收所述指定用户在所述目标配置页面输入的模板配置信息与模板变量信息；

基于所述模板配置信息与所述模板变量信息构建对应的消息模板；

获取与所述消息模板对应的触达场景信息；

构建所述消息模板与所述触达场景信息对应的数据关联关系；

基于所述数据关联关系对所述消息模板进行存储。

7.根据权利要求1所述的消息发送方法，其特征在于，在所述基于所述用户信息与所述目标消息模板构建目标消息的步骤之后，还包括：

确定与消息类型对应的指定存储方式；

调用与所述指定存储方式对应的指定存储介质；

使用所述指定存储介质对所述目标消息进行存储。

8.一种消息发送装置，其特征在于，包括：

第一接收模块，用于接收目标业务系统触发的与目标用户对应的消息发送请求；其中，所述消息发送请求中携带触达场景；

第一获取模块，用于从所述消息触发请求中提取出所述触达场景，并获取与所述触达场景匹配的目标消息模板与发送通道；

第二获取模块，用于获取所述目标用户的用户信息与通讯信息；

第一构建模块，用于基于所述用户信息与所述目标信息模板构建目标消息；

第一发送模块，用于基于所述发送通道与所述通讯信息，对所述目标消息进行发送处理。

9.一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器中存储有计算机可读指令，所述处理器执行所述计算机可读指令时实现如权利要求1至7中任一项所述的消息发送方法的步骤。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有计算机可读指令，所述计算机可读指令被处理器执行时实现如权利要求1至7中任一项所述的消息发送方法的步骤。