CN117173840A - 一种自助终端状态上报方法、系统、装置及存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明涉及自助终端状态检测技术领域，可应用于金融领域，尤其是一种自助终端状态上报方法、系统、装置及存储介质，包括：当后台控制端接收到查询指令时，向组网内至少一台目标自助终端发送自检指令；目标自助终端接收到自检指令后，向组网内其余自助终端广播自检指令；当组网内每一自助终端接收到自检指令后，通过局域网将自身自检数据发送至目标自助终端；目标自助终端通过5G网络或光纤，将组网内所有自助终端的自检数据发送至后台控制端；当后台控制端接收组网内所有自助终端的自检数据，进行数据分析，得到状态信息，可以实现获取组网内所有自助终端的自检数据后，进行分析，得到组网内每台自助终端的状态信息，包括正常或异常等。

Description

一种自助终端状态上报方法、系统、装置及存储介质

技术领域

本发明涉及自助终端状态检测技术领域，可应用于金融领域，尤其是一种自助终端状态上报方法、系统、装置及存储介质。

背景技术

现有技术中，各金融机构纷纷转为以服务为中心，业务呈现出多元化的发展模式，除了传统的面向客户的营业部，自助终端服务越来越多，包括ATM机、网上银行、电话银行、移动银行等各种新兴自助金融业务悄然兴起，现在已经发展到安装到商业繁华街道、购物广场、商业写字楼、住宅小区、机场、码头、工厂、学校等场合。

当前，自助终端极大的满足了银行客户存取款的自由度，但随着自助终端的大面积运营，设备多且分布广的特点，因物理链路或数据链路断开等原因，自助终端存在与银行数据系统脱离连接的情况，进而导致自助终端在故障时无法正常上报自检数据，不能及时发现并修复故障自助服务终端，降低用户体验。

发明内容

针对现有技术的上述问题，本说明书的目的在于，提供一种自助终端状态上报方法、系统、装置及存储介质，以解决现有技术中自助终端在故障时无法正常上报自检数据，不能及时发现并修复故障自助服务终端，降低用户体验。

为了解决上述技术问题，本说明书的具体技术方案如下：

一方面，本说明书提供一种自助终端状态上报方法，自助终端以区域划分若干组网，组网内自助终端使用局域网电连接，所有组网均与后台控制端通过5G网络或光纤电连接；所述方法包括：

当所述后台控制端接收到查询指令时，向所述组网内至少一台目标自助终端发送自检指令；

所述目标自助终端接收到所述自检指令后，向所述组网内其余自助终端广播所述自检指令；

当所述组网内每一自助终端接收到所述自检指令后，通过所述局域网将自身自检数据发送至所述目标自助终端；

所述目标自助终端通过5G网络或光纤，将所述组网内所有自助终端的自检数据发送至所述后台控制端；

当所述后台控制端接收所述组网内所有自助终端的所述自检数据，进行数据分析，得到状态信息。

作为本说明书的一个实施例，所述后台控制端包括数据接收单元、负载均衡器、处理子单元和解析子单元；

所述当所述后台控制端接收所述组网内所有自助终端的所述自检数据，进行数据分析，得到状态信息，进一步包括：

所述数据接收单元接收所述目标自助终端传入的所述自检数据并发送至所述负载均衡器；

所述负载均衡器根据处理子单元的性能，在至少一个处理子单元之间分发所述自检数据；

至少一个处理子单元根据接收到的自检数据生成终端状态记录，其中，所述终端状态记录以第一格式生成，所述终端状态记录通过附加信息对接收到的自检数据进行扩充得到，所述附加信息包括故障位置标识、自助终端位置标识以及对应维修人员信息；

至少一个处理子单元将终端状态记录传输至多个解析子单元；

多个解析子单元将接收到的第一格式的终端状态记录转换为第二格式的终端状态记录；

多个解析子单元将第一格式的终端状态记录与第二格式的终端状态记录组成输出所述状态信息。

作为本说明书的一个实施例，以所述第一格式生成的终端状态记录具有比以所述第二格式生成的所述终端状态记录更小的文件大小。

作为本说明书的一个实施例，所述负载均衡器根据处理子单元的性能，在至少一个处理子单元之间分发所述自检数据，进一步包括：

所述负载均衡器根据所述处理子单元对于所述自检数据的数据处理率，来调整接收所述自检数据的处理子单元数量。

作为本说明书的一个实施例，在当所述后台控制端接收所述组网内所有自助终端的所述自检数据，进行数据分析，得到状态信息之前，包括：

所述后台控制端使用防火墙以及隔离区接收所述自检数据，若所述自检数据未触发防火墙以及隔离区的阻断机制，则接收所述自检数据。

作为本说明书的一个实施例，还包括：

所述目标自助终端接收每一自助终端的自检数据后，向所述后台控制端发送就绪指令；

当所述后台控制端接收到所述就绪指令后，向所述目标自助终端发送传输指令，并开始计时；

当所述目标自助终端接收到所述传输指令后，将接收到的所述组网内所有的自助终端的自检数据发送至所述组网内其余自助终端；

当达到计时阈值时，所述后台控制端随机指定组网内任一自助终端，发送组网内自检数据至所述后台控制端。

作为本说明书的一个实施例，还包括：

接收所述后台控制端随机指定的组网内的自助终端发送的组网内自检数据；

核查所述目标自助终端的自检数据与所述后台控制端随机指定的组网内的自助终端发送的组网内自检数据是否一致，若一致，则确定所述目标自助终端的自检数据有效。

作为本说明书的一个实施例，所述自检数据包括自助终端触点检测数据、GPS定位数据、物理按键检测数据和传感器检测数据。

另一方面，本文还提供一种自助终端状态上报系统，所述系统包括：后台控制端及自助终端；所述自助终端以区域划分若干组网，组网内自助终端使用局域网电连接，所有组网均与所述后台控制端通过5G网络或光纤电连接；

所述后台控制器用于接收到查询指令时，向所述组网内至少一台目标自助终端发送自检指令；接收所述组网内所有自助终端的自检数据，进行数据分析，得到状态信息；

所述自助终端用于接收所述后台控制器发送的所述自检指令，向所述组网内其余自助终端广播所述自检指令；接收所述组网内其余自助终端通过所述局域网发送的所述自检数据；目标自助终端通过5G网络或光纤，将所述组网内所有自助终端的所述自检数据发送至所述后台控制终端。

另一方面，本文还提供一种自助终端状态上报方法，应用于自助终端，所述自助终端以区域划分若干组网，组网内自助终端使用局域网电连接，所有组网均与后台控制端通过5G网络或光纤电连接；所述方法包括：

接收所述后台控制端发送的自检指令后，向所述组网内其余自助终端广播所述自检指令；

接收所述组网内其余自助终端发送的自检数据，其中所述自检数据是组网内其余自助终端响应所述自检指令生成的，所述自检数据通过局域网发送；

通过5G网络或光纤，将所述组网内所有自助终端的自检数据发送至所述后台控制端。

另一方面，本文还提供一种自助终端状态上报装置，应用于自助终端，所述自助终端以区域划分若干组网，组网内自助终端使用局域网电连接，所有组网均与后台控制端通过5G网络或光纤电连接；所述装置包括：

广播单元，用于接收所述后台控制端发送的自检指令后，向所述组网内其余自助终端广播所述自检指令；

接收单元，用于接收所述组网内其余自助终端发送的自检数据，其中所述自检数据是组网内其余自助终端响应所述自检指令生成的，所述自检数据通过局域网发送；

发送单元，用于通过5G网络或光纤，将所述组网内所有自助终端的自检数据发送至所述后台控制端。

另一方面，本文还提供一种自助终端状态上报方法，应用于后台控制端，所述自助终端以区域划分若干组网，组网内自助终端使用局域网电连接，所有组网均与后台控制端通过5G网络或光纤电连接；所述方法包括：

当接收到查询指令时，向所述组网内至少一台目标自助终端发送自检指令；

接收所述目标自助终端通过5G网络或光纤发送的，所述组网内所有自助终端的自检数据，进行数据分析得到状态信息，其中，所述自检数据是组网内自助终端响应所述自检指令生成的。

另一方面，本文还提供一种自助终端状态上报装置，应用于后台控制端，所述自助终端以区域划分若干组网，组网内自助终端使用局域网电连接，所有组网均与后台控制端通过5G网络或光纤电连接；所述装置包括：

指令接收单元，用于当接收到查询指令时，向所述组网内至少一台目标自助终端发送自检指令；

数据分析单元，用于接收所述目标自助终端通过5G网络或光纤发送的，所述组网内所有自助终端的自检数据，进行数据分析得到状态信息，其中，所述自检数据是组网内自助终端响应所述自检指令生成的。

另一方面，本文还提供一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现所述的自助终端状态上报方法。

另一方面，本文还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现所述的自助终端状态上报方法。

采用上述技术方案，通过当所述后台控制端接收到查询指令时，向所述组网内至少一台目标自助终端发送自检指令，可以令后台控制端与组网建立联系，将自检指令发送至组网中任一个自助终端；通过所述目标自助终端接收到所述自检指令后，向所述组网内其余自助终端广播所述自检指令，可以实现将自检指令在组网内部广播，令组网内每一个自助终端都获取自检指令；通过当所述组网内每一自助终端接收到所述自检指令后，通过所述局域网将自身自检数据发送至所述目标自助终端，可以实现组网内所有的自助终端，都通过局域网的方式发送至目标自助终端，进而避免组网内某一自助终端由于与后台控制端连接线路异常导致的无法上报自检数据；通过所述目标自助终端通过5G网络或光纤，将所述组网内所有自助终端的自检数据发送至所述后台控制端，可以实现使用目标自助终端将组网内所有自助终端的自检数据均发送至后台控制端；通过当所述后台控制端接收所述组网内所有自助终端的所述自检数据，进行数据分析，得到状态信息，可以实现获取组网内所有自助终端的自检数据后，进行分析，得到组网内每台自助终端的状态信息，包括正常或异常等。

为让本说明书的上述和其他目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附图式，作详细说明如下。

附图说明

为了更清楚地说明本说明书实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本说明书的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1示出了本说明书实施例一种自助终端状态上报方法的整体系统图；

图2示出了本说明书实施例一种自助终端状态上报方法的步骤示意图；

图3示出了本说明书实施例后台控制端数据分析示意图；

图4示出了本说明书实施例二重数据发送方式；

图5示出了本说明书实施例一种应用于自助终端的自助终端状态上报方法示意图；

图6示出了本说明书实施例一种应用于自助终端的自助终端状态上报装置示意图；

图7示出了本说明书实施例一种应用于后台控制端的自助终端状态上报方法示意图；

图8示出了本说明书实施例一种应用于后台控制端的自助终端状态上报装置示意图；

图9示出了本说明书实施例计算机设备示意图。

附图符号说明：

101、后台控制端；

102、自助终端；

601、广播单元；

602、接收单元；

603、发送单元；

801、指令接收单元；

802、数据分析单元；

902、计算机设备；

904、处理器；

909、存储器；

908、驱动机构；

910、输入/输出模块；

912、输入设备；

914、输出设备；

919、呈现设备；

918、图形用户接口；

920、网络接口；

922、通信链路；

924、通信总线。

具体实施方式

下面将结合本说明书实施例中的附图，对本说明书实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本说明书一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本说明书中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本说明书保护的范围。

需要说明的是，本说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本说明书的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、装置、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

需要说明的是，本申请所涉及的用户信息(包括但不限于用户设备信息、用户个人信息等)和数据(包括但不限于用于分析的数据、存储的数据、展示的数据等)，均为经用户授权或者经过各方充分授权的信息和数据。

如图1所示的一种自助终端状态上报方法的整体系统图，包括，后台控制端101以及若干自助终端102；

在本说明书中，可以使用区域划分组网，组网内有若干台自助终端102，例如可以使用一台自助终端102为原点，以三公里半径画圆，那么地理位置在圆内的所有自助终端102均可以纳入一个组网，在组网内，各个自助终端102可以用局域网进行互连，由于连接距离较近，该局域网的稳定性较高，不会发送链路失效的问题。在本说明书中，自助终端102可以进行状态自检，当自助终端102接收到后台控制端101发送的自检指令时，可以进行状态自检，并生成自检数据。

在本说明书中，自助终端102与后台控制端101通过5G网络或光纤电连接。由于自助终端102与后台控制端101连接距离较长，为了避免某一台自助终端102与后台控制终端的5G网络或光纤电连接连接失效，导致后台控制端101无法采集到组网内所有自助终端102的自检数据。本说明书中在上传组网中自检数据时，可以使用接收自检指令的自助终端102进行发送，因为自助终端102可以接收到自检指令，那么就可以认定接收到自检指令的自助终端102与后台控制器的连接链路没有异常，可以正常进行数据的交互。若后台控制器在长时间未接收到组网返回的自检数据时，可以认定，选定的接收之间指令的目标自助终端102链路异常，需要检修。所述自检数据包括自助终端102触点检测数据、GPS定位数据、物理按键检测数据和传感器检测数据。

当前，自助终端极大的满足了银行客户存取款的自由度，但随着自助终端的大面积运营，设备多且分布广的特点，因物理链路或数据链路断开等原因，自助终端存在与银行数据系统脱离连接的情况，进而导致自助终端在故障时无法正常上报自检数据，不能及时发现并修复故障自助服务终端，降低用户体验。

为了解决上述问题，本说明书实施例提供了一种自助终端状态上报方法，能够在自助终端故障导致无法与后台控制端进行数据交互时，上报自检数据，图2是本说明书实施例提供的一种自助终端状态上报方法的步骤示意图，本说明书提供了如实施例或流程图所述的方法操作步骤，但基于常规或者无创造性的劳动可以包括更多或者更少的操作步骤。实施例中列举的步骤顺序仅仅为众多步骤执行顺序中的一种方式，不代表唯一的执行顺序。在实际中的系统或装置产品执行时，可以按照实施例或者附图所示的方法顺序执行或者并行执行。具体的如图2所示，所述方法可以包括：

步骤201、当所述后台控制端接收到查询指令时，向所述组网内至少一台目标自助终端发送自检指令；

步骤202、所述目标自助终端接收到所述自检指令后，向所述组网内其余自助终端广播所述自检指令；

步骤203、当所述组网内每一自助终端接收到所述自检指令后，通过所述局域网将自身自检数据发送至所述目标自助终端；

步骤204、所述目标自助终端通过5G网络或光纤，将所述组网内所有自助终端的自检数据发送至所述后台控制端；

步骤205、当所述后台控制端接收所述组网内所有自助终端的所述自检数据，进行数据分析，得到状态信息。

采用上述技术方案，通过当所述后台控制端接收到查询指令时，向所述组网内至少一台目标自助终端发送自检指令，可以令后台控制端与组网建立联系，将自检指令发送至组网中任一个自助终端；通过所述目标自助终端接收到所述自检指令后，向所述组网内其余自助终端广播所述自检指令，可以实现将自检指令在组网内部广播，令组网内每一个自助终端都获取自检指令；通过当所述组网内每一自助终端接收到所述自检指令后，通过所述局域网将自身自检数据发送至所述目标自助终端，可以实现组网内所有的自助终端，都通过局域网的方式发送至目标自助终端，进而避免组网内某一自助终端由于与后台控制端连接线路异常导致的无法上报自检数据；通过所述目标自助终端通过5G网络或光纤，将所述组网内所有自助终端的自检数据发送至所述后台控制端，可以实现使用目标自助终端将组网内所有自助终端的自检数据均发送至后台控制端；通过当所述后台控制端接收所述组网内所有自助终端的所述自检数据，进行数据分析，得到状态信息，可以实现获取组网内所有自助终端的自检数据后，进行分析，得到组网内每台自助终端的状态信息，包括正常或异常等。

如图3所示的后台控制端数据分析示意图，作为本说明书的一个实施例，所述后台控制端包括数据接收单元、负载均衡器、处理子单元和解析子单元；

所述当所述后台控制端接收所述组网内所有自助终端的所述自检数据，进行数据分析，得到状态信息，进一步包括：

步骤301、所述数据接收单元接收所述目标自助终端传入的所述自检数据并发送至所述负载均衡器；

在本步骤中，由于每个组网内自助终端的数量较多，需要处理的自检数据量也较为庞大，因此，接收到目标自助终端发送的自检数据后，需要发送至负载均衡器，进而将自检数据分发至多个处理子单元进行分发处理。

步骤302、所述负载均衡器根据处理子单元的性能，在至少一个处理子单元之间分发所述自检数据；

具体的，所述负载均衡器根据所述处理子单元对于所述自检数据的数据处理率，来调整接收所述自检数据的处理子单元数量。

在本步骤中，处理子单元的性能可能随着处理进程的变化而变化。例如某处理子单元在接收到自检数据中的一段数据时，会占用其计算资源，因此该处理子单元在同时接收到其他的自检数据时，其处理效率以及处理性能会降低。

在负载均衡器分发自检数据时，会采集当前的所有处理子单元的性能，例如A处理子单元的性能为90％，B处理子单元的性能为70％，例如C处理子单元的性能为20％，D处理子单元的性能为20％。若处理子单元的满处理性能相同，该自检数据可以使用60％性能，则本说明书可以使用A处理子单元和B处理子单元进行协同处理，避免使用一个造成的性能挤压。

步骤303、至少一个处理子单元根据接收到的自检数据生成终端状态记录，其中所述终端状态记录以第一格式生成，其中，所述终端状态记录通过附加信息对接收到的自检数据进行扩充得到，所述附加信息包括故障位置标识、自助终端位置标识以及对应维修人员信息；

在本步骤中，处理子单元可以根据自检数据进行分段、关键词提取以及机器码识别，得到组网内每一台自助终端的终端状态记录；

由于非技术人员无法通过机器码等内容得到有效信息，因此本说明书使用附加信息对终端状态记录进行标注，例如机器码为0110，0111，0111，0110，则非本领域技术人员可以通过机器码以及附件信息得知自助终端的屏幕、音响、键盘和鼠标状态分别为正常、异常、异常和正常。

此外由于自助终端的相关位置信息可能为某个坐标，本说明书中的附件信息可以通过坐标映射至具体的位置，对该自助终端进行标注。

此外，由于不同品牌的自助终端所需的维修技术可能是不同的，因此本说明书中的自助终端可以根据机器码以及附件信息查询到对应的生产厂商以及预设的维修人员。以此达到快速维修的目的。

在本说明书中第一格式可以为文本格式。

步骤304、至少一个处理子单元将终端状态记录传输至多个解析子单元；

在本步骤中，为了方便使用者可以采用图示的方式得知组网内所有的自助终端的状态，本说明书还可以将终端状态记录，令解析子单元对文本格式的终端状态记录进行解析。

步骤305、多个解析子单元将接收到的第一格式的终端状态记录转换为第二格式的终端状态记录；

在本步骤中，在本说明书中第二格式可以为图示格式，本说明书中的解析子单元可以使用转换工具，采集附件信息中自助终端每个功能组件异常以及正常出现次数，绘制饼图、折线图或者直方图等。

步骤306、多个解析子单元将第一格式的终端状态记录与第二格式的终端状态记录组成输出所述状态信息。

在本步骤中，可以将文本格式的终端状态记录与图示格式的终端状态记录进行组合，生产统一的文档进行保存。

在本说明书中，以所述第一格式生成的终端状态记录具有比以所述第二格式生成的所述终端状态记录更小的文件大小。

作为本说明书的一个实施例，在当所述后台控制端接收所述组网内所有自助终端的所述自检数据，进行数据分析，得到状态信息之前，包括：

所述后台控制端使用防火墙以及隔离区接收所述自检数据，若所述自检数据未触发防火墙以及隔离区的阻断机制，则接收所述自检数据。

在本步骤中，为了防止发送至后台控制器的自检数据被感染木马病毒等，需要对自检数据进行查询，判断自检数据的安全性，若自检数据未触发阻断机制，则接收自检数据；若自检数据触发阻断机制，则拒绝接收该自检数据，并进行报警。

如图4所示的二重数据发送方式，还包括：

步骤401、所述目标自助终端接收每一自助终端的自检数据后，向所述后台控制端发送就绪指令；

在本步骤中，当目标自助终端接收到组网内其余的自助终端的自检数据后，认定准备完成组网内自检数据，可以进行传输，因此向后台控制端发送就绪指令。

步骤402、当所述后台控制端接收到所述就绪指令后，向所述目标自助终端发送传输指令，并开始计时；

在本步骤中，后台控制端接收到了就绪指令后认为目标自助终端接收到了组网内所有的自检数据，然后后台控制端发送传输指令，该传输指令可以令目标自助终端分发接收到的组网所有自检数据。本说明书通过计时，可以规定组网内传输自检数据的速率。在一些情况中，若组网内传输速度较低，也可以认定出现故障。需要对该故障进行检修。

步骤403、当所述目标自助终端接收到所述传输指令后，将接收到的所述组网内所有的自助终端的自检数据发送至所述组网内其余自助终端；

在本步骤中，通过这种方式可以令组网内每一自助终端均具有组网内的所有自助终端的自检数据。

步骤404、当达到计时阈值时，所述后台控制端随机指定组网内任一自助终端，发送组网内自检数据至所述后台控制端。

具体的接收所述后台控制端随机指定的组网内的自助终端发送的组网内自检数据；

核查所述目标自助终端的自检数据与所述后台控制端随机指定的组网内的自助终端发送的组网内自检数据是否一致，若一致，则确定所述目标自助终端的自检数据有效。

在本步骤中，若达到计时阈值后，后台控制端指定的组网内任一自助终端保存的自检数据，与目标自助终端保存的自检数据不一致，则说明组网内部数据传输存在异常，需要检修组网内部的局域网链路。在本说明书中，若组网内传输速度较慢，当达到计时阈值时，其余的自助终端未获取到组网内所有自助终端的自检数据，则其余自助终端与目标自助终端的自检数据不一致。

通过上述方式，可以实现校验自检数据的一致性，保证了自检数据的安全。同时由于使用了计时方式，可以校验组网内链路的连通性。

本说明书还提供一种自助终端状态上报系统，所述系统包括：后台控制端及自助终端；所述自助终端以区域划分若干组网，组网内自助终端使用局域网电连接，所有组网均与所述后台控制端通过5G网络或光纤电连接；

所述后台控制器用于接收到查询指令时，向所述组网内至少一台目标自助终端发送自检指令；接收所述组网内所有自助终端的自检数据，进行数据分析，得到状态信息；

所述自助终端用于接收所述后台控制器发送的所述自检指令，向所述组网内其余自助终端广播所述自检指令；接收所述组网内其余自助终端通过所述局域网发送的所述自检数据；目标自助终端通过5G网络或光纤，将所述组网内所有自助终端的所述自检数据发送至所述后台控制终端。

作为本说明书的一个实施例，如图5所示的一种应用于自助终端的自助终端状态上报方法示意图，应用于自助终端，所述自助终端以区域划分若干组网，组网内自助终端使用局域网电连接，所有组网均与后台控制端通过5G网络或光纤电连接；所述方法包括：

步骤501、接收所述后台控制端发送的自检指令后，向所述组网内其余自助终端广播所述自检指令；

步骤502、接收所述组网内其余自助终端发送的自检数据，其中所述自检数据是组网内其余自助终端响应所述自检指令生成的，所述自检数据通过局域网发送；

步骤503、通过5G网络或光纤，将所述组网内所有自助终端的自检数据发送至所述后台控制端。

采用上述技术方案，通过当所述后台控制端接收到查询指令时，向所述组网内至少一台目标自助终端发送自检指令，可以令后台控制端与组网建立联系，将自检指令发送至组网中任一个自助终端；通过当所述后台控制端接收所述组网内所有自助终端的所述自检数据，进行数据分析，得到状态信息，可以实现获取组网内所有自助终端的自检数据后，进行分析，得到组网内每台自助终端的状态信息，包括正常或异常等。

作为本说明书的一个实施例，如图6所示的一种应用于自助终端的自助终端状态上报装置示意图，应用于自助终端，所述自助终端以区域划分若干组网，组网内自助终端使用局域网电连接，所有组网均与后台控制端通过5G网络或光纤电连接；所述装置包括：

广播单元601，用于接收所述后台控制端发送的自检指令后，向所述组网内其余自助终端广播所述自检指令；

接收单元602，用于接收所述组网内其余自助终端发送的自检数据，其中所述自检数据是组网内其余自助终端响应所述自检指令生成的，所述自检数据通过局域网发送；

发送单元603，用于通过5G网络或光纤，将所述组网内所有自助终端的自检数据发送至所述后台控制端。

采用上述技术方案，通过当所述后台控制端接收到查询指令时，向所述组网内至少一台目标自助终端发送自检指令，可以令后台控制端与组网建立联系，将自检指令发送至组网中任一个自助终端；通过当所述后台控制端接收所述组网内所有自助终端的所述自检数据，进行数据分析，得到状态信息，可以实现获取组网内所有自助终端的自检数据后，进行分析，得到组网内每台自助终端的状态信息，包括正常或异常等。

作为本说明书的一个实施例，如图7所示的一种应用于后台控制端的自助终端状态上报方法示意图，应用于后台控制端，所述自助终端以区域划分若干组网，组网内自助终端使用局域网电连接，所有组网均与后台控制端通过5G网络或光纤电连接；所述方法包括：

步骤701、当接收到查询指令时，向所述组网内至少一台目标自助终端发送自检指令；

步骤702、接收所述目标自助终端通过5G网络或光纤发送的，所述组网内所有自助终端的自检数据，进行数据分析得到状态信息，其中，所述自检数据是组网内自助终端响应所述自检指令生成的。

采用上述技术方案，通过当所述后台控制端接收到查询指令时，向所述组网内至少一台目标自助终端发送自检指令，可以令后台控制端与组网建立联系，将自检指令发送至组网中任一个自助终端；通过所述目标自助终端接收到所述自检指令后，向所述组网内其余自助终端广播所述自检指令，可以实现将自检指令在组网内部广播，令组网内每一个自助终端都获取自检指令。

作为本说明书的一个实施例，如图8所示的一种应用于后台控制端的自助终端状态上报装置示意图，应用于后台控制端，所述自助终端以区域划分若干组网，组网内自助终端使用局域网电连接，所有组网均与后台控制端通过5G网络或光纤电连接；所述装置包括：

指令接收单元801，用于当接收到查询指令时，向所述组网内至少一台目标自助终端发送自检指令；

数据分析单元802，用于接收所述目标自助终端通过5G网络或光纤发送的，所述组网内所有自助终端的自检数据，进行数据分析得到状态信息，其中，所述自检数据是组网内自助终端响应所述自检指令生成的。

采用上述技术方案，通过当所述后台控制端接收到查询指令时，向所述组网内至少一台目标自助终端发送自检指令，可以令后台控制端与组网建立联系，将自检指令发送至组网中任一个自助终端；通过所述目标自助终端接收到所述自检指令后，向所述组网内其余自助终端广播所述自检指令，可以实现将自检指令在组网内部广播，令组网内每一个自助终端都获取自检指令。

如图9所示，为本说明书实施例提供的一种计算机设备，所述计算机设备902可以包括一个或多个处理器904，诸如一个或多个中央处理单元(CPU)，每个处理单元可以实现一个或多个硬件线程。计算机设备902还可以包括任何存储器909，其用于存储诸如代码、设置、数据等之类的任何种类的信息。非限制性的，比如，存储器909可以包括以下任一项或多种组合：任何类型的RAM，任何类型的ROM，闪存设备，硬盘，光盘等。更一般地，任何存储器都可以使用任何技术来存储信息。进一步地，任何存储器可以提供信息的易失性或非易失性保留。进一步地，任何存储器可以表示计算机设备902的固定或可移除部件。在一种情况下，当处理器904执行被存储在任何存储器或存储器的组合中的相关联的指令时，计算机设备902可以执行相关联指令的任一操作。计算机设备902还包括用于与任何存储器交互的一个或多个驱动机构908，诸如硬盘驱动机构、光盘驱动机构等。

计算机设备902还可以包括输入/输出模块910(I/O)，其用于接收各种输入(经由输入设备912)和用于提供各种输出(经由输出设备914)。一个具体输出机构可以包括呈现设备919和相关联的图形用户接口(GUI)918。在其他实施例中，还可以不包括输入/输出模块910(I/O)、输入设备912以及输出设备914，仅作为网络中的一台计算机设备。计算机设备902还可以包括一个或多个网络接口920，其用于经由一个或多个通信链路922与其他设备交换数据。一个或多个通信总线924将上文所描述的部件耦合在一起。

通信链路922可以以任何方式实现，例如，通过局域网、广域网(例如，因特网)、点对点连接等、或其任何组合。通信链路922可以包括由任何协议或协议组合支配的硬连线链路、无线链路、路由器、网关功能、名称服务器等的任何组合。

对应于图5和图7中的方法，本说明书实施例还提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器运行时执行上述方法的步骤。

本说明书实施例还提供一种计算机可读指令，其中当处理器执行所述指令时，其中的程序使得处理器执行如图5和图7所示的方法。

应理解，在本说明书的各种实施例中，上述各过程的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本说明书实施例的实施过程构成任何限定。

还应理解，在本说明书实施例中，术语“和/或”仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系。例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。另外，本说明书中字符“/”，一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。

本领域普通技术人员可以意识到，结合本说明书中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、计算机软件或者二者的结合来实现，为了清楚地说明硬件和软件的可互换性，在上述说明中已经按照功能一般性地描述了各示例的组成及步骤。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本说明书的范围。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，上述描述的系统、装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在本说明书所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统、装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另外，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口、装置或单元的间接耦合或通信连接，也可以是电的，机械的或其它的形式连接。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本说明书实施例方案的目的。

另外，在本说明书各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以是两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本说明书的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分，或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本说明书各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-OnlyMemory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

本说明书中应用了具体实施例对本说明书的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本说明书的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本说明书的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本说明书的限制。

Claims (15)

1.一种自助终端状态上报方法，其特征在于，自助终端以区域划分若干组网，组网内自助终端使用局域网电连接，所有组网均与后台控制端通过5G网络或光纤电连接；所述方法包括：

当所述后台控制端接收到查询指令时，向所述组网内至少一台目标自助终端发送自检指令；

所述目标自助终端接收到所述自检指令后，向所述组网内其余自助终端广播所述自检指令；

当所述组网内每一自助终端接收到所述自检指令后，通过所述局域网将自身自检数据发送至所述目标自助终端；

所述目标自助终端通过5G网络或光纤，将所述组网内所有自助终端的自检数据发送至所述后台控制端；

当所述后台控制端接收所述组网内所有自助终端的所述自检数据，进行数据分析，得到状态信息。

2.根据权利要求1所述的自助终端状态上报方法，其特征在于，所述后台控制端包括数据接收单元、负载均衡器、处理子单元和解析子单元；

所述当所述后台控制端接收所述组网内所有自助终端的所述自检数据，进行数据分析，得到状态信息，进一步包括：

所述数据接收单元接收所述目标自助终端传入的所述自检数据并发送至所述负载均衡器；

所述负载均衡器根据处理子单元的性能，在至少一个处理子单元之间分发所述自检数据；

至少一个处理子单元根据接收到的自检数据生成终端状态记录，其中，所述终端状态记录以第一格式生成，所述终端状态记录通过附加信息对接收到的自检数据进行扩充得到，所述附加信息包括故障位置标识、自助终端位置标识以及对应维修人员信息；

至少一个处理子单元将终端状态记录传输至多个解析子单元；

多个解析子单元将接收到的第一格式的终端状态记录转换为第二格式的终端状态记录；

多个解析子单元将第一格式的终端状态记录与第二格式的终端状态记录组成输出所述状态信息。

3.根据权利要求2所述的自助终端状态上报方法，其特征在于，以所述第一格式生成的终端状态记录具有比以所述第二格式生成的所述终端状态记录更小的文件大小。

4.根据权利要求2所述的自助终端状态上报方法，其特征在于，所述负载均衡器根据处理子单元的性能，在至少一个处理子单元之间分发所述自检数据，进一步包括：

所述负载均衡器根据所述处理子单元对于所述自检数据的数据处理率，来调整接收所述自检数据的处理子单元数量。

5.根据权利要求1所述的自助终端状态上报方法，其特征在于，在当所述后台控制端接收所述组网内所有自助终端的所述自检数据，进行数据分析，得到状态信息之前，包括：

所述后台控制端使用防火墙以及隔离区接收所述自检数据，若所述自检数据未触发防火墙以及隔离区的阻断机制，则接收所述自检数据。

6.根据权利要求1所述的自助终端状态上报方法，其特征在于，还包括：

所述目标自助终端接收每一自助终端的自检数据后，向所述后台控制端发送就绪指令；

当所述后台控制端接收到所述就绪指令后，向所述目标自助终端发送传输指令，并开始计时；

当所述目标自助终端接收到所述传输指令后，将接收到的所述组网内所有的自助终端的自检数据发送至所述组网内其余自助终端；

当达到计时阈值时，所述后台控制端随机指定组网内任一自助终端，发送组网内自检数据至所述后台控制端。

7.根据权利要求6所述的自助终端状态上报方法，其特征在于，还包括：

接收所述后台控制端随机指定的组网内的自助终端发送的组网内自检数据；

核查所述目标自助终端的自检数据与所述后台控制端随机指定的组网内的自助终端发送的组网内自检数据是否一致，若一致，则确定所述目标自助终端的自检数据有效。

8.根据权利要求1所述的自助终端状态上报方法，其特征在于，所述自检数据包括自助终端触点检测数据、GPS定位数据、物理按键检测数据和传感器检测数据。

9.一种自助终端状态上报系统，其特征在于，所述系统包括：后台控制端及自助终端；所述自助终端以区域划分若干组网，组网内自助终端使用局域网电连接，所有组网均与所述后台控制端通过5G网络或光纤电连接；

所述后台控制器用于接收到查询指令时，向所述组网内至少一台目标自助终端发送自检指令；接收所述组网内所有自助终端的自检数据，进行数据分析，得到状态信息；

所述自助终端用于接收所述后台控制器发送的所述自检指令，向所述组网内其余自助终端广播所述自检指令；接收所述组网内其余自助终端通过所述局域网发送的所述自检数据；目标自助终端通过5G网络或光纤，将所述组网内所有自助终端的所述自检数据发送至所述后台控制终端。

10.一种自助终端状态上报方法，其特征在于，应用于自助终端，所述自助终端以区域划分若干组网，组网内自助终端使用局域网电连接，所有组网均与后台控制端通过5G网络或光纤电连接；所述方法包括：

接收所述后台控制端发送的自检指令后，向所述组网内其余自助终端广播所述自检指令；

接收所述组网内其余自助终端发送的自检数据，其中所述自检数据是组网内其余自助终端响应所述自检指令生成的，所述自检数据通过局域网发送；

通过5G网络或光纤，将所述组网内所有自助终端的自检数据发送至所述后台控制端。

11.一种自助终端状态上报装置，其特征在于，应用于自助终端，所述自助终端以区域划分若干组网，组网内自助终端使用局域网电连接，所有组网均与后台控制端通过5G网络或光纤电连接；所述装置包括：

广播单元，用于接收所述后台控制端发送的自检指令后，向所述组网内其余自助终端广播所述自检指令；

接收单元，用于接收所述组网内其余自助终端发送的自检数据，其中所述自检数据是组网内其余自助终端响应所述自检指令生成的，所述自检数据通过局域网发送；

发送单元，用于通过5G网络或光纤，将所述组网内所有自助终端的自检数据发送至所述后台控制端。

12.一种自助终端状态上报方法，其特征在于，应用于后台控制端，所述自助终端以区域划分若干组网，组网内自助终端使用局域网电连接，所有组网均与后台控制端通过5G网络或光纤电连接；所述方法包括：

当接收到查询指令时，向所述组网内至少一台目标自助终端发送自检指令；

接收所述目标自助终端通过5G网络或光纤发送的，所述组网内所有自助终端的自检数据，进行数据分析得到状态信息，其中，所述自检数据是组网内自助终端响应所述自检指令生成的。

13.一种自助终端状态上报装置，其特征在于，应用于后台控制端，所述自助终端以区域划分若干组网，组网内自助终端使用局域网电连接，所有组网均与后台控制端通过5G网络或光纤电连接；所述装置包括：

指令接收单元，用于当接收到查询指令时，向所述组网内至少一台目标自助终端发送自检指令；

数据分析单元，用于接收所述目标自助终端通过5G网络或光纤发送的，所述组网内所有自助终端的自检数据，进行数据分析得到状态信息，其中，所述自检数据是组网内自助终端响应所述自检指令生成的。

14.一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求10或12所述的自助终端状态上报方法。

15.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求10或12所述的自助终端状态上报方法。