CN117076267A - 基于告警自动诊断的监控方法、装置、电子设备及介质 - Google Patents

Abstract

本公开提供了一种基于告警自动诊断的监控方法，可用于金融领域或其他领域。该监控方法包括：获取多个历史告警信息，将多个历史告警信息进行分类，形成告警分类表，告警分类表中的每一个告警类别配置有可执行的自动诊断脚本，用于处理该告警类别下的告警信息；响应于发生实时告警信息，对实时告警信息进行分类得到实时告警类别；将实时告警类别与告警分类表进行关联，匹配对应的自动诊断脚本，执行对应的自动诊断脚本；在对应的自动诊断脚本执行完成后，根据实时告警信息的当前状态，确定实时告警信息是否已经解除。本公开还提供了一种基于告警自动诊断的监控装置、电子设备、存储介质和程序产品。

Description

基于告警自动诊断的监控方法、装置、电子设备及介质

技术领域

本公开可用于金融领域或其他领域，更具体地涉及一种基于告警自动诊断的监控方法、装置、电子设备、存储介质和程序产品。

背景技术

目前，随着应用设备的增多，服务器告警的数量急剧增加，有涉及磁盘使用率过高的，有涉及到网络中断的，有涉及到表异常增大的。当服务器告警出现后，值班人员需要查找运维手册，联系应用负责后进行操作。在此过程中，人工操作不仅效率极低，造成了大量人力的浪费，而且容易造成误操作，增加风险。同时问题的进度没有在监控视图中展示，值班人员也不了解问题进度。

发明内容

鉴于上述问题，本公开提供了一种基于告警自动诊断的监控方法、装置、电子设备、存储介质和程序产品。

根据本公开的第一个方面，提供了一种基于告警自动诊断的监控方法，包括：获取多个历史告警信息，将多个历史告警信息进行分类，形成告警分类表，告警分类表中的每一个告警类别配置有可执行的自动诊断脚本，用于处理该告警类别下的告警信息；响应于发生实时告警信息，对实时告警信息进行分类得到实时告警类别；将实时告警类别与告警分类表进行关联，匹配对应的自动诊断脚本，执行对应的自动诊断脚本；在对应的自动诊断脚本执行完成后，根据实时告警信息的当前状态，确定实时告警信息是否已经解除。

根据本公开的实施例，响应于发生实时告警信息，对实时告警信息进行分类得到实时告警类别包括：在待监控服务器上部署信息采集工具Agent；Agent将读取服务器对应的配置文档，并依据配置文档中的URL地址，获取实时告警信息；对实时告警信息进行统一特征分类，得到实时告警类别。

根据本公开的实施例，将实时告警类别与告警分类表进行关联，匹配对应的自动诊断脚本，执行对应的自动诊断脚本包括：告警分类表将实时告警类别进行分级处理；根据分级处理后的告警类别数据与自动诊断脚本之间的对应关系，匹配对应的自动诊断脚本；运行自动诊断脚本，来处理实时告警信息。

根据本公开的实施例，该监控方法还包括：在监控视图中配置待监控的服务器；监控视图与服务器的各监控节点建立长连接，监控实时告警信息的当前状态和实时告警处理结果；其中，实时告警信息的当前状态和实时告警处理结果，记录在监控视图的数据库中；调用数据库的数据，对实时告警信息的当前状态和实时告警处理结果进行展示。

根据本公开的实施例，确定实时告警信息已经解除包括：利用监控视图中展示的实时告警信息的三维视图，确定实时告警信息的处理结果；由处理结果确定实时告警信息已经解除，将处理结果发送至应用后台，并删除实时告警信息。

根据本公开的实施例，对实时告警信息的当前状态和实时告警处理结果进行展示包括：在监控视图中，以三维视图的方式展示服务器的地理位置、网络层次和紧急程度；其中，地理位置包括国家、省份和机房信息；网络层次包括存储层、网络层、系统层和应用层；紧急程度依次包括紧急、一般和较弱。

根据本公开的实施例，实时告警信息包括：磁盘CPU使用率、网络瞬断告警、数据库连接数过多。

本公开的第二方面提供了一种基于告警自动诊断的监控装置，包括：告警分类表配置模块，用于将多个历史告警信息进行分类，形成告警分类表，告警分类表中的每一个告警类别配置有可执行的自动诊断脚本，用于处理该告警类别下的告警信息；实时告警类别确定模块，用于响应于发生实时告警信息，对实时告警信息进行分类得到实时告警类别；自动诊断脚本执行模块，用于将实时告警类别与告警分类表进行关联，匹配对应的自动诊断脚本，执行对应的自动诊断脚本；实时告警信息解除模块，用于在对应的自动诊断脚本执行完成后，根据实时告警信息的当前状态，确定实时告警信息是否已经解除。

本公开的第三方面提供了一种电子设备，包括：一个或多个处理器；存储装置，用于存储一个或多个程序，其中，当一个或多个程序被一个或多个处理器执行时，使得一个或多个处理器执行上述基于告警自动诊断的监控方法。

本公开的第四方面还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有可执行指令，该指令被处理器执行时使处理器执行上述基于告警自动诊断的监控方法。

本公开的第五方面还提供了一种计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述基于告警自动诊断的监控方法。

附图说明

通过以下参照附图对本公开实施例的描述，本公开的上述内容以及其他目的、特征和优点将更为清楚，在附图中：

图1示意性示出了根据本公开实施例的基于告警自动诊断的监控方法的应用场景图；

图2示意性示出了根据本公开实施例的基于告警自动诊断的监控方法的流程图；

图3示意性示出了根据本公开实施例的实时告警信息分类的流程图；

图4示意性示出了根据本公开实施例的实时告警信息处理的流程图；

图5示意性示出了根据本公开实施例的实时告警信息解除的流程图；

图6示意性示出了根据本公开实施例的基于告警自动诊断的监控装置的框图；

图7示意性示出了根据本公开实施例的基于告警自动诊断的监控方法的电子设备的方框图。

具体实施方式

以下，将参照附图来描述本公开的实施例。但是应该理解，这些描述只是示例性的，而并非要限制本公开的范围。在下面的详细描述中，为便于解释，阐述了许多具体的细节以提供对本公开实施例的全面理解。然而，明显地，一个或多个实施例在没有这些具体细节的情况下也可以被实施。此外，在以下说明中，省略了对公知结构和技术的描述，以避免不必要地混淆本公开的概念。

在此使用的术语仅仅是为了描述具体实施例，而并非意在限制本公开。在此使用的术语“包括”、“包含”等表明了特征、步骤、操作和/或部件的存在，但是并不排除存在或添加一个或多个其他特征、步骤、操作或部件。

在此使用的所有术语(包括技术和科学术语)具有本领域技术人员通常所理解的含义，除非另外定义。应注意，这里使用的术语应解释为具有与本说明书的上下文相一致的含义，而不应以理想化或过于刻板的方式来解释。

在使用类似于“A、B和C等中至少一个”这样的表述的情况下，一般来说应该按照本领域技术人员通常理解该表述的含义来予以解释(例如，“具有A、B和C中至少一个的系统”应包括但不限于单独具有A、单独具有B、单独具有C、具有A和B、具有A和C、具有B和C、和/或具有A、B、C的系统等)。

附图中示出了一些方框图和/或流程图。应理解，方框图和/或流程图中的一些方框或其组合可以由计算机程序指令来实现。这些计算机程序指令可以提供给通用计算机、专用计算机或其他可编程数据处理装置的处理器，从而这些指令在由该处理器执行时可以创建用于实现这些方框图和/或流程图中所说明的功能/操作的装置。本公开的技术可以硬件和/或软件(包括固件、微代码等)的形式来实现。另外，本公开的技术可以采取存储有指令的计算机可读存储介质上的计算机程序产品的形式，该计算机程序产品可供指令执行系统使用或者结合指令执行系统使用。

在本公开的技术方案中，所涉及的用户信息(包括但不限于用户个人信息、用户图像信息、用户设备信息，例如位置信息等)和数据(包括但不限于用于分析的数据、存储的数据、展示的数据等)，均为经用户授权或者经过各方充分授权的信息和数据，并且相关数据的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开和应用等处理，均遵守相关国家和地区的相关法律法规和标准，采取了必要保密措施，不违背公序良俗，并提供有相应的操作入口，供用户选择授权或者拒绝。

本公开的实施例提供一种基于告警自动诊断的监控方法，包括：获取多个历史告警信息，将多个历史告警信息进行分类，形成告警分类表，告警分类表中的每一个告警类别配置有可执行的自动诊断脚本，用于处理该告警类别下的告警信息；响应于发生实时告警信息，对实时告警信息进行分类得到实时告警类别；将实时告警类别与告警分类表进行关联，匹配对应的自动诊断脚本，执行对应的自动诊断脚本；在对应的自动诊断脚本执行完成后，根据实时告警信息的当前状态，确定实时告警信息是否已经解除。

图1示意性示出了根据本公开实施例的基于告警自动诊断的监控方法的应用场景图。需要注意的是，图1所示仅为可以应用本公开实施例的应用场景的示例，以帮助本领域技术人员理解本公开的技术内容，但并不意味着本公开实施例不可以用于其他设备、系统、环境或场景。

如图1所示，根据该实施例的应用场景100可以包括终端设备101、102、103、网络104和服务器105。网络104用以在终端设备101、102、103和服务器105之间提供通信链路的介质。网络104可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信链路或者光纤电缆等等。

用户可以使用终端设备101、102、103通过网络104与服务器105交互，以接收或发送消息等。终端设备101、102、103上可以安装有各种通讯客户端应用，例如购物类应用、网页浏览器应用、搜索类应用、即时通信工具、邮箱客户端、社交平台软件等(仅为示例)。

终端设备101、102、103可以是具有显示屏并且支持网页浏览的各种电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、膝上型便携计算机和台式计算机等等。

服务器105可以是提供各种服务的服务器，例如对用户利用终端设备101、102、103所浏览的网站提供支持的后台管理服务器(仅为示例)。后台管理服务器可以对接收到的用户请求等数据进行分析等处理，并将处理结果(例如根据用户请求获取或生成的网页、信息、或数据等)反馈给终端设备。

需要说明的是，本公开实施例所提供的基于告警自动诊断的监控方法一般可以由服务器105执行。相应地，本公开实施例所提供的基于告警自动诊断的监控装置一般可以设置于服务器105中。本公开实施例所提供的基于告警自动诊断的监控方法也可以由不同于服务器105且能够与终端设备101、102、103和/或服务器105通信的服务器或服务器集群执行。相应地，本公开实施例所提供的基于告警自动诊断的监控装置也可以设置于不同于服务器105且能够与终端设备101、102、103和/或服务器105通信的服务器或服务器集群中。

应该理解，图1中的终端设备、网络和服务器的数目仅仅是示意性的。根据实现需要，可以具有任意数目的终端设备、网络和服务器。

以下将基于图1描述的场景，通过图2～图5对公开实施例的基于告警自动诊断的监控方法进行详细描述。

图2示意性示出了根据本公开实施例的基于告警自动诊断的监控方法的流程图。

在操作S210，获取多个历史告警信息，将多个历史告警信息进行分类，形成告警分类表，告警分类表中的每一个告警类别配置有可执行的自动诊断脚本，用于处理该告警类别下的告警信息。

在操作S220，响应于发生实时告警信息，对实时告警信息进行分类得到实时告警类别。

在操作S230，将实时告警类别与告警分类表进行关联，匹配对应的自动诊断脚本，执行对应的自动诊断脚本。

在操作S240，在对应的自动诊断脚本执行完成后，根据实时告警信息的当前状态，确定实时告警信息是否已经解除。

通过本公开的实施例，实时告警自动处理的分布处理会防止脚本的误操作，同时增加回退脚本，保障故障不会恶化，进行更为高效的自动处理，减少了值班人员的工作量，减少人力投入。

图3示意性示出了根据本公开实施例的实时告警信息分类的流程图。

如图3所示，在本公开实施例中，上述操作S220中，可以进一步包括操作S321～S323。

在操作S321，在待监控服务器上部署信息采集工具Agent。

在操作S322，Agent将读取服务器对应的配置文档，并依据配置文档中的URL地址，获取实时告警信息。

在操作S323，对实时告警信息进行统一特征分类，得到实时告警类别。

具体而言，在关键应用服务器上部署采集工具Agent，通过读取服务器对应的配置文档，获取实时告警信息，其中，实时告警信息包括：磁盘CPU使用率、网络瞬断告警、数据库连接数过多。

通过对告警信息的特征进行分类，例如判断告警信息的特征为统计告警和流式告警，统计告警是对指标在固定时间段统计值的告警，通常都是定时进行告警判断；流式告警会对采集到的每一个监控指标数据进行告警判断，达到实时告警的目的。对实时告警信息进行统一特征分类后，得到实时告警类别。

通过本公开的实施例，利用Agent程序自动高效的获取服务器的实时告警信息，并完成告警分类的处理。

图4示意性示出了根据本公开实施例的实时告警信息处理的流程图。

如图4所示，在本公开实施例中，上述操作S230中，可以进一步包括操作S431～S433。

在操作S431，告警分类表将实时告警类别进行分级处理。

在操作S432，根据分级处理后的告警类别数据与自动诊断脚本之间的对应关系，匹配对应的自动诊断脚本。

在操作S433，运行自动诊断脚本，来处理实时告警信息。

具体而言，当获取了多个历史告警信息后，将多个历史告警信息进行分类，形成告警分类表。其中，告警分类表中的每一个告警类别配置有可执行的自动诊断脚本，用于处理该告警类别下的告警信息。

告警发生后，获取实时警告信息，得到实施告警类别后，通过告警分类表中的告警类别数据与自动诊断脚本之间的对应关系，将会自动匹配对应的自动诊断脚本，根据诊断脚本执行处理实时告警信息。

在本实施例中，还会存在一监控视图机，该监控视图中配置待监控的服务器，监控视图会监控该服务器的各层应用。在服务器的告警信息处理过程中会发送到监控视图的数据库中，在监控视图中展示实时告警信息的当前状态和实时告警处理结果。

具体而言，在监控视图中配置待监控的服务器；监控视图与服务器的各监控节点建立长连接，监控实时告警信息的当前状态和实时告警处理结果；其中，实时告警信息的当前状态和实时告警处理结果，记录在监控视图的数据库的Node表中；调用Node表的数据，对实时告警信息的当前状态和实时告警处理结果进行展示。

例如，当服务器掉线(如宕机，网络断开)时，建立的长连接会断开，或者心跳数据包异常时(无数据包发送、数据包间隔时间增加)，从而判断服务器是否在线和连接的网络质量；通过监控视图，根据待监控服务器的在线状态数据和运行状态数据，可以判断出待监控服务器的在线状态和运行状态。

通过本公开的实施例，对实时告警信息进行自动执行治愈处理，并通过三维视图实时监控展示告警信息的处理过程。

图5示意性示出了根据本公开实施例的实时告警信息解除的流程图。

如图5所示，在本公开实施例中，上述操作S240中，可以进一步包括操作S541～S542。

在操作S541，利用监控视图中展示的实时告警信息的三维视图，确定实时告警信息的处理结果。

在操作S542，由处理结果确定实时告警信息已经解除，将处理结果发送至应用后台，并删除实时告警信息。

具体而言，根据诊断脚本执行处理实时告警信息，得到实时告警处理结果，并在监控视图中展示三维视图。

例如，三维视图指的是从服务器所在地理位置、网络层次、报警紧急程度3个方面进行综合展示。地理位置显示的国家、省份、机房信息，比如中国、上海市、嘉定园区A机房、B区、华为服务器；报警网络层次展示的如存储层、网络层、系统层、应用层；报警紧急程度依次显示紧急、一般、较弱。

在本实施例中，通过三维视图判断告警处理结果是否已经解决了告警故障，确定实时告警信息已解除后，将告警处理结果发送至后台，并删除告警信息。如果判断告警故障没有解决，则触发应急平台，应用负责人与应用开发人进行人工处理。

通过本公开的实施例，有效解决对于异常报警出现，提高值班人员需要与运维人员、应用负责人之间的处理效率。针对异常问题的解决监控，及时了解问题解决得进度。

基于上述的监控方法，本公开还提供了一种基于告警自动诊断的监控装置，以下将结合图6对该装置进行详细描述。

图6示意性示出了根据本公开实施例的基于告警自动诊断的监控装置的框图。

如图6所示，该实施例的基于告警自动诊断的监控装置600包括告警分类表配置模块610、实时告警类别确定模块620、自动诊断脚本执行模块630和实时告警信息解除模块640。

告警分类表配置模块610，用于将多个历史告警信息进行分类，形成告警分类表，告警分类表中的每一个告警类别配置有可执行的自动诊断脚本，用于处理该告警类别下的告警信息。在一实施例中，告警分类表配置模块610可以用于执行前文描述的操作S210，在此不再赘述。

实时告警类别确定模块620，用于响应于发生实时告警信息，对实时告警信息进行分类得到实时告警类别。在一实施例中，实时告警类别确定模块620可以用于执行前文描述的操作S220，在此不再赘述。

自动诊断脚本执行模块630，用于将实时告警类别与告警分类表进行关联，匹配对应的自动诊断脚本，执行对应的自动诊断脚本。在一实施例中，自动诊断脚本执行模块630可以用于执行前文描述的操作S230，在此不再赘述。

实时告警信息解除模块640，用于在对应的自动诊断脚本执行完成后，根据实时告警信息的当前状态，确定实时告警信息是否已经解除。在一实施例中，实时告警信息解除模块640可以用于执行前文描述的操作S240，在此不再赘述。

根据本公开的实施例，告警分类表配置模块610、实时告警类别确定模块620、自动诊断脚本执行模块630和实时告警信息解除模块640中的任意多个模块可以合并在一个模块中实现，或者其中的任意一个模块可以被拆分成多个模块。或者，这些模块中的一个或多个模块的至少部分功能可以与其他模块的至少部分功能相结合，并在一个模块中实现。根据本公开的实施例，告警分类表配置模块610、实时告警类别确定模块620、自动诊断脚本执行模块630和实时告警信息解除模块640中的至少一个可以至少被部分地实现为硬件电路，例如现场可编程门阵列(FPGA)、可编程逻辑阵列(PLA)、片上系统、基板上的系统、封装上的系统、专用集成电路(ASIC)，或可以通过对电路进行集成或封装的任何其他的合理方式等硬件或固件来实现，或以软件、硬件以及固件三种实现方式中任意一种或以其中任意几种的适当组合来实现。或者，告警分类表配置模块610、实时告警类别确定模块620、自动诊断脚本执行模块630和实时告警信息解除模块640中的至少一个可以至少被部分地实现为计算机程序模块，当该计算机程序模块被运行时，可以执行相应的功能。

图7示意性示出了根据本公开实施例的基于告警自动诊断的监控方法的电子设备的方框图。

如图7所示，根据本公开实施例的电子设备700包括处理器701，其可以根据存储在只读存储器(ROM)702中的程序或者从存储部分708加载到随机访问存储器(RAM)703中的程序而执行各种适当的动作和处理。处理器701例如可以包括通用微处理器(例如CPU)、指令集处理器和/或相关芯片组和/或专用微处理器(例如，专用集成电路(ASIC))等等。处理器701还可以包括用于缓存用途的板载存储器。处理器701可以包括用于执行根据本公开实施例的方法流程的不同动作的单一处理单元或者是多个处理单元。

在RAM703中，存储有电子设备700操作所需的各种程序和数据。处理器701、ROM702以及RAM703通过总线704彼此相连。处理器701通过执行ROM702和/或RAM703中的程序来执行根据本公开实施例的方法流程的各种操作。需要注意，程序也可以存储在除ROM702和RAM703以外的一个或多个存储器中。处理器701也可以通过执行存储在一个或多个存储器中的程序来执行根据本公开实施例的方法流程的各种操作。

根据本公开的实施例，电子设备700还可以包括输入/输出(I/O)接口705，输入/输出(I/O)接口705也连接至总线704。电子设备700还可以包括连接至I/O接口705的以下部件中的一项或多项：包括键盘、鼠标等的输入部分706；包括诸如阴极射线管(CRT)、液晶显示器(LCD)等以及扬声器等的输出部分707；包括硬盘等的存储部分708；以及包括诸如LAN卡、调制解调器等的网络接口卡的通信部分709。通信部分709经由诸如因特网的网络执行通信处理。驱动器710也根据需要连接至I/O接口705。可拆卸介质711，诸如磁盘、光盘、磁光盘、半导体存储器等等，根据需要安装在驱动器710上，以便于从其上读出的计算机程序根据需要被安装入存储部分708。

本公开还提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质可以是上述实施例中描述的设备/装置/系统中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该设备/装置/系统中。上述计算机可读存储介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被执行时，实现根据本公开实施例的方法。

根据本公开的实施例，计算机可读存储介质可以是非易失性的计算机可读存储介质，例如可以包括但不限于：便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本公开中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。例如，根据本公开的实施例，计算机可读存储介质可以包括上文描述的ROM702和/或RAM703和/或ROM702和RAM703以外的一个或多个存储器。

本公开的实施例还包括一种计算机程序产品，其包括计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。当计算机程序产品在计算机系统中运行时，该程序代码用于使计算机系统实现本公开实施例所提供的方法。

在该计算机程序被处理器701执行时执行本公开实施例的系统/装置中限定的上述功能。根据本公开的实施例，上文描述的系统、装置、模块、单元等可以通过计算机程序模块来实现。

在一种实施例中，该计算机程序可以依托于光存储器件、磁存储器件等有形存储介质。在另一种实施例中，该计算机程序也可以在网络介质上以信号的形式进行传输、分发，并通过通信部分709被下载和安装，和/或从可拆卸介质711被安装。该计算机程序包含的程序代码可以用任何适当的网络介质传输，包括但不限于：无线、有线等等，或者上述的任意合适的组合。

在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信部分709从网络上被下载和安装，和/或从可拆卸介质711被安装。在该计算机程序被处理器701执行时，执行本公开实施例的系统中限定的上述功能。根据本公开的实施例，上文描述的系统、设备、装置、模块、单元等可以通过计算机程序模块来实现。

根据本公开的实施例，可以以一种或多种程序设计语言的任意组合来编写用于执行本公开实施例提供的计算机程序的程序代码，具体地，可以利用高级过程和/或面向对象的编程语言、和/或汇编/机器语言来实施这些计算程序。程序设计语言包括但不限于诸如Java，C++，python，“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算设备上执行、部分地在用户设备上执行、部分在远程计算设备上执行、或者完全在远程计算设备或服务器上执行。在涉及远程计算设备的情形中，远程计算设备可以通过任意种类的网络，包括局域网(LAN)或广域网(WAN)，连接到用户计算设备，或者，可以连接到外部计算设备(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

附图中的流程图和框图，图示了按照本公开各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，上述模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图或流程图中的每个方框、以及框图或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

本领域技术人员可以理解，本公开的各个实施例和/或权利要求中记载的特征可以进行多种组合或/或结合，即使这样的组合或结合没有明确记载于本公开中。特别地，在不脱离本公开精神和教导的情况下，本公开的各个实施例和/或权利要求中记载的特征可以进行多种组合和/或结合。所有这些组合和/或结合均落入本公开的范围。

以上对本公开的实施例进行了描述。但是，这些实施例仅仅是为了说明的目的，而并非为了限制本公开的范围。尽管在以上分别描述了各实施例，但是这并不意味着各个实施例中的措施不能有利地结合使用。本公开的范围由所附权利要求及其等同物限定。不脱离本公开的范围，本领域技术人员可以做出多种替代和修改，这些替代和修改都应落在本公开的范围之内。

Claims (11)

1.一种基于告警自动诊断的监控方法，包括：

获取多个历史告警信息，将多个所述历史告警信息进行分类，形成告警分类表，所述告警分类表中的每一个告警类别配置有可执行的自动诊断脚本，用于处理该告警类别下的告警信息；

响应于发生实时告警信息，对所述实时告警信息进行分类得到实时告警类别；

将所述实时告警类别与所述告警分类表进行关联，匹配对应的自动诊断脚本，执行所述对应的自动诊断脚本；

在所述对应的自动诊断脚本执行完成后，根据所述实时告警信息的当前状态，确定所述实时告警信息是否已经解除。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述响应于发生实时告警信息，对所述实时告警信息进行分类得到实时告警类别包括：

在待监控服务器上部署信息采集工具Agent；

所述Agent将读取所述服务器对应的配置文档，并依据所述配置文档中的URL地址，获取所述实时告警信息；

对所述实时告警信息进行统一特征分类，得到所述实时告警类别。

3.根据权利要求1所述的方法，其中，将所述实时告警类别与所述告警分类表进行关联，匹配对应的自动诊断脚本，执行所述对应的自动诊断脚本包括：

所述告警分类表将所述实时告警类别进行分级处理；

根据所述分级处理后的告警类别数据与所述自动诊断脚本之间的对应关系，匹配所述对应的自动诊断脚本；

运行所述自动诊断脚本，来处理所述实时告警信息。

4.根据权利要求1所述的方法，还包括：

在监控视图中配置待监控的服务器；

所述监控视图与所述服务器的各监控节点建立长连接，监控所述实时告警信息的当前状态和实时告警处理结果；

其中，所述实时告警信息的当前状态和实时告警处理结果，记录在监控视图的数据库中；调用所述数据库的数据，对所述实时告警信息的当前状态和实时告警处理结果进行展示。

5.根据权利要求4所述的方法，确定所述实时告警信息已经解除包括：

利用所述监控视图中展示的实时告警信息的三维视图，确定所述实时告警信息的处理结果；

由所述处理结果确定所述实时告警信息已经解除，将所述处理结果发送至应用后台，并删除所述实时告警信息。

6.根据权利要求4所述的方法，其中，所述对所述实时告警信息的当前状态和实时告警处理结果进行展示包括：

在所述监控视图中，以三维视图的方式展示所述服务器的地理位置、网络层次和紧急程度；

其中，所述地理位置包括国家、省份和机房信息；

所述网络层次包括存储层、网络层、系统层和应用层；

所述紧急程度依次包括紧急、一般和较弱。

7.根据权利要求1所述的方法，其中，所述实时告警信息包括：磁盘CPU使用率、网络瞬断告警、数据库连接数过多。

8.一种基于告警自动诊断的监控装置，包括：

告警分类表配置模块，用于将多个历史告警信息进行分类，形成告警分类表，所述告警分类表中的每一个告警类别配置有可执行的自动诊断脚本，用于处理该告警类别下的告警信息；

实时告警类别确定模块，用于响应于发生实时告警信息，对所述实时告警信息进行分类得到实时告警类别；

自动诊断脚本执行模块，用于将所述实时告警类别与所述告警分类表进行关联，匹配对应的自动诊断脚本，执行所述对应的自动诊断脚本；

实时告警信息解除模块，用于在所述对应的自动诊断脚本执行完成后，根据所述实时告警信息的当前状态，确定所述实时告警信息是否已经解除。

9.一种电子设备，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，

其中，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器执行根据权利要求1～7中任一项所述的方法。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有可执行指令，该指令被处理器执行时使处理器执行根据权利要求1～7中任一项所述的方法。

11.一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现根据权利要求1～7中任一项所述的方法。