CN116781572A - 一种服务可用性检测方法、装置、设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种服务可用性检测方法、装置、设备及存储介质。该方法包括：在目标应用程序使用异常的情况下，依次对承载设备的网络可用性、域名系统的服务可用性以及应用服务器的端口可用性进行检测；其中，所述承载设备中安装有所述目标应用程序，所述域名系统为所述目标应用程序提供域名解析服务，所述应用服务器为所述目标应用程序提供业务功能；生成并展示可用性检测结果。上述技术方案，通过按序检测的方式，生成并展示检测结果，能够精准高效的确定问题原因，有助于提高解决问题的效率。

Description

一种服务可用性检测方法、装置、设备及存储介质

技术领域

本发明涉及互联网领域，尤其涉及一种服务可用性检测方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

随着移动联网的普及，智能移动设备上的应用越来越丰富。

由于移动设备经常处于不同的网络环境下，网络环境的多变性和复杂性，导致用户在使用移动应用的过程中经常面临登录失败、服务不可用等问题；目标大多数应用会提示用户重试，或者程序自动重试来解决这些问题。

但仅通过重试，无法确定发生问题的根本原因，导致用户在下次使用时，依旧面临同样的问题。

发明内容

本发明提供了一种服务可用性检测方法、装置、设备及存储介质，以实现应用异常的原因确定。

根据本发明的一方面，提供了一种服务可用性检测方法，该方法包括：

在目标应用程序使用异常的情况下，依次对承载设备的网络可用性、域名系统的服务可用性以及应用服务器的端口可用性进行检测；其中，所述承载设备中安装有所述目标应用程序，所述域名系统为所述目标应用程序提供域名解析服务，所述应用服务器为所述目标应用程序提供业务功能；

生成并展示可用性检测结果。

根据本发明的另一方面，提供了一种服务可用性检测装置，该装置包括：

可用性检测模块，用于在目标应用程序使用异常的情况下，依次对承载设备的网络可用性、域名系统的服务可用性以及应用服务器的端口可用性进行检测；其中，所述承载设备中安装有所述目标应用程序，所述域名系统为所述目标应用程序提供域名解析服务，所述应用服务器为所述目标应用程序提供业务功能；

结果生成模块，用于生成并展示可用性检测结果。

根据本发明的另一方面，提供了一种电子设备，所述电子设备包括：

至少一个处理器；以及

与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，

所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的计算机程序，所述计算机程序被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行本发明实施例所提供的任意一种服务可用性检测方法。

根据本发明的另一方面，提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机指令，所述计算机指令用于使处理器执行时实现本发明实施例所提供的任意一种服务可用性检测方法。

本发明实施例的技术方案，通过在目标应用程序使用异常的情况下，依次对承载设备的网络可用性、域名系统的服务可用性以及应用服务器的端口可用性进行检测；其中，所述承载设备中安装有所述目标应用程序，所述域名系统为所述目标应用程序提供域名解析服务，所述应用服务器为所述目标应用程序提供业务功能；生成并展示可用性检测结果。上述技术方案，通过有序的对承载设备的网络，域名系统的服务以及应用服务器的端口的可用性进行检测，并生成及展示检测结果，能够精准高效的确定问题原因，有助于提高解决问题的效率。

应当理解，本部分所描述的内容并非旨在标识本发明的实施例的关键或重要特征，也不用于限制本发明的范围。本发明的其它特征将通过以下的说明书而变得容易理解。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是根据本发明实施例一提供的一种服务可用性检测方法的流程图；

图2是根据本发明实施例二提供的一种服务可用性检测方法的流程图；

图3是本发明实施例三提供的一种服务可用性检测装置的结构示意图；

图4是实现本发明的服务可用性检测的电子设备的结构示意图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本发明方案，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本发明保护的范围。

需要说明的是，本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本发明的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

此外，还需要说明的是，本发明的技术方案中，所涉及的坐标等的收集、存储、使用、加工、传输、提供和公开等处理，均符合相关法律法规的规定，且不违背公序良俗。

实施例一

图1为本发明实施例一提供的一种服务可用性检测方法的流程图，本实施例可适用于在目标应用程序出现异常的情况下，进行异常检测的情况，该方法可以由服务可用性检测装置来执行，该服务可用性检测装置可以采用硬件和/或软件的形式实现，该服务可用性检测装置可配置于计算设备中，例如可以是目标应用程序的承载设备。如图1所示，该方法包括：

S110、在目标应用程序使用异常的情况下，依次对承载设备的网络可用性、域名系统的服务可用性以及应用服务器的端口可用性进行检测；其中，所述承载设备中安装有所述目标应用程序，所述域名系统为所述目标应用程序提供域名解析服务，所述应用服务器为所述目标应用程序提供业务功能。

其中，使用异常的情况可以包括用户无法登录应用、应用无法联网和应用中的至少部分功能不可用等中的至少一种；承载设备是指安装有目标应用程序的终端，该承载设备可以是智能手机、平板电脑或数码相机等中的至少一种；域名系统是指将域名和IP(Internet Protocol，国际互连协议)地址相互映射的一个分布式数据库；域名是由一串用点分割的名字组成的因特网上的某一台计算机或计算机组的名称，用于在数据传输时对计算机的定位标识；应用服务器是一种支撑目标应用程序的正常使用，为目标应用程序的业务功能提供专属服务的设备；业务功能包括目标应用程序可实现的功能，如消息发送以及音视频通话等中的至少一种；本发明实施例对上述概念不作任何限定。

网络可用性用于表征承载设备是否能够正常提供互联网连接服务。示例性的，承载设备为手机，则网络可用性检测用于确定手机是否开启移动数据或WIFI(WirelessFidelity，移动热点)；域名系统的服务可用性用于表征域名系统的域名解析服务是否正常；应用服务器的端口可用性检测用于表征应用服务器的服务端口是否可以与网络API(Application Programming Interface,应用程序编程接口)建立连接。

可选的，在目标应用程序使用异常时，用户可以通过预先配置的检测入口，启动可用性检测；其中，预先配置的检测入口可以是应用内的检测按钮或检测菜单等中的至少一种，本发明实施例对此不作任何限定。

由于目标应用程序使用异常时，可能会导致用户无法成功进入应用的界面，此时，用户就无法通过应用内预先配置的检测入口进行可用性检测。可选的，在目标应用程序使用异常时，后台会自动弹出可行性检测的界面，以供用户选择是否进行可用性检测。

S120、生成并展示可用性检测结果。

可选的，在可用性检测结束后，自动生成可用性检测结果报告，并将可用性检测结果报告呈现在承载设备的界面上，以供用户参考。

本发明实施例的技术方案，通过在目标应用程序使用异常的情况下，依次对承载设备的网络可用性、域名系统的服务可用性以及应用服务器的端口可用性进行检测；其中，所述承载设备中安装有所述目标应用程序，所述域名系统为所述目标应用程序提供域名解析服务，所述应用服务器为所述目标应用程序提供业务功能；生成并展示可用性检测结果。上述技术方案，通过采用按序检测的方式，依次对承载设备的网络，域名系统的服务以及应用服务器的端口的可用性进行检测，并生成及展示检测结果，能够精准高效的确定问题原因，有助于提高解决问题的效率。

实施例二

图2为本发明实施例二提供的一种服务可用性检测方法的流程图，本实施例在上述各实施例的技术方案的基础上，将“依次对承载设备的网络可用性、域名系统的服务可用性以及应用服务器的端口可用性进行检测”细化为“检测所述承载设备所使用网络是否可用；若是，则检测所述域名系统是否存在异常；若否，则检测所述承载设备所使用网络的互联网连接功能是否存在异常；若否，则检测所述应用服务器的业务端口是否存在异常”。需要说明的是，在本发明实施例中未详述部分，可参见其他实施例的相关表述。如图2所示，该方法包括：

S210、在目标应用程序使用异常的情况下，检测所述承载设备所使用网络是否可用；其中，所述承载设备中安装有所述目标应用程序。

示例性的，在目标应用程序使用异常的情况下，可以通过调用移动操作系统相关的网络API，判断承载设备是否开启移动数据或WIFI，若已开启，则进入下一步检测；若未开启，则停止检测，并生成及显示检测报告，提示用户未开启移动数据或WIFI。其中，移动操作系统可以是安卓操作或IOS(iPhoneOS，苹果操作系统)等。

S220、若是，则检测所述域名系统是否存在异常；其中，所述域名系统为所述目标应用程序提供域名解析服务。

示例性的，在目标应用程序使用异常时，通过调用操作系统封装的API，根据调用结果来判断是否能够成功解析出IP地址，若能，则进行下一步检测；若不能，则停止检测，并生成及显示检测报告，提示用户域名系统存在异常。

需要说明的是，DNS(Domain Name System，域名系统)检测是向DNS服务器发送域名解析的请求，在应用中访问远程服务时，DNS解析一般由操作系统的协议栈完成，在检测的时候，不用自己实现DNS协议，只需调用操作系统封装的API即可。其中，协议栈是指网络中各层协议的总和，用户应用程序用于处理最上层的协议。

S230、若否，则检测所述承载设备所使用网络的互联网连接功能是否存在异常。

其中，互联网连接功能用于检测承载设备所使用的网络是能够连接到互联网。

在承载设备网络已开启且DNS解析正常时，远程服务依然存在不可用的情况，此时，需要考虑承载设备与互联网的连通性是否正常。可选的，访问预设通用网址，并根据网址访问情况，检测承载设备所使用网络的互联网连接功能是否存在异常。

其中，预设通用网址是可以根据实际情况或经验值人为设定，或通过大量试验确定，本发明实施例对此不作任何限定。可选的，预设通用网址可以是受众群体较多或应用范围较广的网址。

在网络检测和DNS检测正常的基础上，引入对互联网连接功能的检测，精细化服务可用性检测，可以精准的确定目标应用程序使用异常的原因。

可选的，根据预设通用网址的访问成败情况，确定承载设备所使用网络的互联网连接功能是否可用。

示例性的，通过调用网络API连接百度网站来判断是否可以连接到百度网站，若是，则承载设备所使用的网络的互联网连接功能可用；若否，则承载设备所使用的网络的互联网连接功能不可用，此时，生成并展示检测报告，提示用户互联网连接功能异常。

由于，网络质量的好坏会对互联网的连接造成影响，在互联网连接功能可用时，若网络质量较差，则可能会导致承载设备所使用的网络无法连接到互联网。可选的，根据预设通用网址的请求响应时长，确定承载设备所使用网络的互联网访问质量。

其中，请求响应时长为请求发送时间与响应接受时间之间的差值，能够侧面反映互联网访问指令；互联网访问质量用于表征承载设备所使用网络与互联网连通性的好坏，可选的，互联网访问质量的评判标准包括丢包率和延时等中的至少一种。

示例性的，通过网络API连接预设通用网址的同时，记录请求发送时间和响应接收时间，对网络延时进行计算，得到目标检测数据。其中，网络延时越小，则互联网访问质量越高。

由于，在首次与互联网进行连接时，需要额外进行DNS解析，影响延时结果的准确性。可选的，重复进行预设次数的互联网访问质量的检测，得到至少两个候选检测数据；若得到两个候选检测数据，则不表明未再次进行DNS解析，可以直接对候选检测数据求平均值，并将该平均值作为目标检测数据；若得到至少三个候选检测数据，则标明存在再次进行DNS解析的情况，因此需要将数值最大的候选检测数据去除，对剩余的候选检测数据求平均值，并将该平均值作为目标检测数据。其中，预设次数是可以根据实际情况或经验值人为设定，或通过大量试验确定，本发明实施例对此不作任何限定。

可选的，在确定目标检测数据之后，将目标检测数据与预设检测阈值进行比较；若目标检测数据不大于预设检测阈值，则承载设备所使用网络的互联网访问质量正常；若目标检测数据大于预设检测阈值，则承载设备所使用网络的互联网访问质量异常，并生成并展示检测报告，提示用户互联网连接功能异常。其中，预设检测阈值是可以根据实际情况或经验值人为设定，或通过大量试验确定，本发明实施例对此不作任何限定。

在对互联网连接功能检测的基础上，引入对互联网访问质量的检测，确保互联网连接功能检测的全面性，能够精准的确定目标应用程序使用异常的原因。

S240、若否，则检测所述应用服务器的业务端口是否存在异常；其中，所述应用服务器为所述目标应用程序提供业务功能。

由于应用服务器存在多个业务端口，若对应用服务器的每个端口都进行检测，会出现检测工程量大，检测时间长的问题，因此，需根据目标应用程序使用异常的情况，针对性选择业务端口。

可选的，从应用服务器的各业务端口中，选取待检测业务端口；建立与待检测业务端口的传输控制协议TCP(Transmission Control Protocol，传输控制协议)连接；根据连接情况，确定待检测业务端口是否存在异常。

示例性的，建立与待检测业务端口的传输控制协议TCP连接，若连接成功，则应用服务器的业务端口正常；若连接失败，则应用服务器的业务端口异常，此时，生成并展示检测报告，提示用户应用服务器的业务端口异常。

目标应用程序使用异常时，可能会因为异常情况特殊(用户同时使用多个业务端口)，导致无法准确选择待检测业务端口。可选的，选取目标应用程序产生异常时所使用业务功能对应的业务端口，作为待检测业务端口；和/或，选取目标应用程序使用频次较高的业务功能对应的业务端口，作为待检测业务端口。

在选取目标应用程序产生异常时所使用的业务功能对应的业务端口，作为待检测业务端口时，可以精准选取待检测业务端口，有助于提高检测的效率；在选取使用频次较高的业务功能对应的业务端口，作为待检测业务端口时，可以提前对使用频次较高的业务端口进行异常检测，以进行异常排查；在同时选取上述两种业务端口时，虽然增加了检测的时长，但检测的范围更加全面，有助于精准的确定问题原因。

S250、生成并展示可用性检测结果。

本发明实施例的技术方案，通过检测所述承载设备所使用网络是否可用；若是，则检测所述域名系统是否存在异常；若否，则检测所述承载设备所使用网络的互联网连接功能是否存在异常；若否，则检测所述应用服务器的业务端口是否存在异常。通过在按序检测方式的基础上，引入对互联网连接功能的检测，对承载设备的联网功能精细化检测，确保检测的全面性，能够更加精准的确定目标应用程序使用异常的原因。

实施例三

图3为本发明实施例三提供的一种服务可用性检测的结构示意图。如图3所示，该装置包括：

可用性检测模块310，用于在目标应用程序使用异常的情况下，依次对承载设备的网络可用性、域名系统的服务可用性以及应用服务器的端口可用性进行检测；其中，所述承载设备中安装有所述目标应用程序，所述域名系统为所述目标应用程序提供域名解析服务，所述应用服务器为所述目标应用程序提供业务功能；

结果生成模块320，用于生成并展示可用性检测结果。

本发明实施例的技术方案，通过在目标应用程序使用异常的情况下，依次对承载设备的网络可用性、域名系统的服务可用性以及应用服务器的端口可用性进行检测；其中，所述承载设备中安装有所述目标应用程序，所述域名系统为所述目标应用程序提供域名解析服务，所述应用服务器为所述目标应用程序提供业务功能；生成并展示可用性检测结果。上述技术方案，通过按序检测的方式，依次对承载设备的网络，域名系统的服务以及应用服务器的端口的可用性进行检测，并生成及展示检测结果，能够精准高效的确定问题原因，有助于提高解决问题的效率。

可选的，可用性检测模块310，包括：

网络检测单元，用于检测所述承载设备所使用网络是否可用；

域名系统检测单元，用于若是，则检测所述域名系统是否存在异常；

互联网检测单元，用于若否，则检测所述承载设备所使用网络的互联网连接功能是否存在异常；

端口检测单元，用于若否，则检测所述应用服务器的业务端口是否存在异常。

可选的，互联网检测单元，具体用于访问预设通用网址，并根据网址访问情况，检测所述承载设备所使用网络的互联网连接功能是否存在异常。

可选的，互联网检测单元，具体用于根据所述预设通用网址的访问成败情况，确定所述承载设备所使用网络的互联网连接功能是否可用。

可选的，互联网检测单元，具体用于根据所述预设通用网址的请求响应时长，确定所述承载设备所使用网络的互联网访问质量。

可选的，端口检测单元，具体用于从所述应用服务器的各业务端口中，选取待检测业务端口；建立与所述待检测业务端口的传输控制协议TCP连接；根据连接情况，确定所述待检测业务端口是否存在异常。

可选的，端口检测单元具体用于：

选取所述目标应用程序产生异常时所使用业务功能对应的业务端口，作为所述待检测业务端口；和/或，

选取所述目标应用程序使用频次较高的业务功能对应的业务端口，作为所述待检测业务端口。

本发明实施例所提供的服务可用性检测装置可执行本发明任意实施例所提供的各服务可用性检测方法，具备执行各服务可用性检测方法相应的功能模块和有益效果。

实施例四

图4示出了可以用来实施本发明的实施例的电子设备410的结构示意图。电子设备旨在表示各种形式的数字计算机，诸如，膝上型计算机、台式计算机、工作台、个人数字助理、服务器、刀片式服务器、大型计算机、和其它适合的计算机。电子设备还可以表示各种形式的移动装置，诸如，个人数字处理、蜂窝电话、智能电话、可穿戴设备(如头盔、眼镜、手表等)和其它类似的计算装置。本文所示的部件、它们的连接和关系、以及它们的功能仅仅作为示例，并且不意在限制本文中描述的和/或者要求的本发明的实现。

如图4所示，电子设备410包括至少一个处理器411，以及与至少一个处理器411通信连接的存储器，如只读存储器(ROM)412、随机访问存储器(RAM)413等，其中，存储器存储有可被至少一个处理器执行的计算机程序，处理器411可以根据存储在只读存储器(ROM)412中的计算机程序或者从存储单元418加载到随机访问存储器(RAM)413中的计算机程序，来执行各种适当的动作和处理。在RAM 413中，还可存储电子设备410操作所需的各种程序和数据。处理器411、ROM 412以及RAM 413通过总线414彼此相连。输入/输出(I/O)接口415也连接至总线414。

电子设备410中的多个部件连接至I/O接口415，包括：输入单元416，例如键盘、鼠标等；输出单元417，例如各种类型的显示器、扬声器等；存储单元418，例如磁盘、光盘等；以及通信单元419，例如网卡、调制解调器、无线通信收发机等。通信单元419允许电子设备410通过诸如因特网的计算机网络和/或各种电信网络与其他设备交换信息/数据。

处理器411可以是各种具有处理和计算能力的通用和/或专用处理组件。处理器411的一些示例包括但不限于中央处理单元(CPU)、图形处理单元(GPU)、各种专用的人工智能(AI)计算芯片、各种运行机器学习模型算法的处理器、数字信号处理器(DSP)、以及任何适当的处理器、控制器、微控制器等。处理器411执行上文所描述的各个方法和处理，例如服务可用性检测方法。

在一些实施例中，方法算法环境加载可被实现为计算机程序，其被有形地包含于计算机可读存储介质，例如存储单元418。在一些实施例中，计算机程序的部分或者全部可以经由ROM 412和/或通信单元419而被载入和/或安装到电子设备410上。当计算机程序加载到RAM 413并由处理器411执行时，可以执行上文描述的方法算法环境加载的一个或多个步骤。备选地，在其他实施例中，处理器411可以通过其他任何适当的方式(例如，借助于固件)而被配置为执行方法服务可用性检测。

本文中以上描述的系统和技术的各种实施方式可以在数字电子电路系统、集成电路系统、场可编程门阵列(FPGA)、专用集成电路(ASIC)、专用标准产品(ASSP)、芯片上系统的系统(SOC)、负载可编程逻辑设备(CPLD)、计算机硬件、固件、软件、和/或它们的组合中实现。这些各种实施方式可以包括：实施在一个或者多个计算机程序中，该一个或者多个计算机程序可在包括至少一个可编程处理器的可编程系统上执行和/或解释，该可编程处理器可以是专用或者通用可编程处理器，可以从存储系统、至少一个输入装置、和至少一个输出装置接收数据和指令，并且将数据和指令传输至该存储系统、该至少一个输入装置、和该至少一个输出装置。

用于实施本发明的方法的计算机程序可以采用一个或多个编程语言的任何组合来编写。这些计算机程序可以提供给通用计算机、专用计算机或其他可编程数据处理装置的处理器，使得计算机程序当由处理器执行时使流程图和/或框图中所规定的功能/操作被实施。计算机程序可以完全在机器上执行、部分地在机器上执行，作为独立软件包部分地在机器上执行且部分地在远程机器上执行或完全在远程机器或服务器上执行。

在本发明的上下文中，计算机可读存储介质可以是有形的介质，其可以包含或存储以供指令执行系统、装置或设备使用或与指令执行系统、装置或设备结合地使用的计算机程序。计算机可读存储介质可以包括但不限于电子的、磁性的、光学的、电磁的、红外的、或半导体系统、装置或设备，或者上述内容的任何合适组合。备选地，计算机可读存储介质可以是机器可读信号介质。机器可读存储介质的更具体示例会包括基于一个或多个线的电气连接、便携式计算机盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦除可编程只读存储器(EPROM或快闪存储器)、光纤、便捷式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)、光学储存设备、磁储存设备、或上述内容的任何合适组合。

为了提供与用户的交互，可以在电子设备上实施此处描述的系统和技术，该电子设备具有：用于向用户显示信息的显示装置(例如，CRT(阴极射线管)或者LCD(液晶显示器)监视器)；以及键盘和指向装置(例如，鼠标或者轨迹球)，用户可以通过该键盘和该指向装置来将输入提供给电子设备。其它种类的装置还可以用于提供与用户的交互；例如，提供给用户的反馈可以是任何形式的传感反馈(例如，视觉反馈、听觉反馈、或者触觉反馈)；并且可以用任何形式(包括声输入、语音输入或者、触觉输入)来接收来自用户的输入。

可以将此处描述的系统和技术实施在包括后台部件的计算系统(例如，作为数据服务器)、或者包括中间件部件的计算系统(例如，应用服务器)、或者包括前端部件的计算系统(例如，具有图形用户界面或者网络浏览器的用户计算机，用户可以通过该图形用户界面或者该网络浏览器来与此处描述的系统和技术的实施方式交互)、或者包括这种后台部件、中间件部件、或者前端部件的任何组合的计算系统中。可以通过任何形式或者介质的数字数据通信(例如，通信网络)来将系统的部件相互连接。通信网络的示例包括：局域网(LAN)、广域网(WAN)、区块链网络和互联网。

计算系统可以包括客户端和服务器。客户端和服务器一般远离彼此并且通常通过通信网络进行交互。通过在相应的计算机上运行并且彼此具有客户端-服务器关系的计算机程序来产生客户端和服务器的关系。服务器可以是云服务器，又称为云计算服务器或云主机，是云计算服务体系中的一项主机产品，以解决了传统物理主机与VPS服务中，存在的管理难度大，业务扩展性弱的缺陷。

应该理解，可以使用上面所示的各种形式的流程，重新排序、增加或删除步骤。例如，本发明中记载的各步骤可以并行地执行也可以顺序地执行也可以不同的次序执行，只要能够实现本发明的技术方案所期望的结果，本文在此不进行限制。

上述具体实施方式，并不构成对本发明保护范围的限制。本领域技术人员应该明白的是，根据设计要求和其他因素，可以进行各种修改、组合、子组合和替代。任何在本发明的精神和原则之内所作的修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明保护范围之内。

Claims (10)

1.一种服务可用性检测方法，其特征在于，包括：

在目标应用程序使用异常的情况下，依次对承载设备的网络可用性、域名系统的服务可用性以及应用服务器的端口可用性进行检测；其中，所述承载设备中安装有所述目标应用程序，所述域名系统为所述目标应用程序提供域名解析服务，所述应用服务器为所述目标应用程序提供业务功能；

生成并展示可用性检测结果。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述依次对承载设备的网络可用性、域名系统的服务可用性以及应用服务器的端口可用性进行检测，包括：

检测所述承载设备所使用网络是否可用；

若是，则检测所述域名系统是否存在异常；

若否，则检测所述承载设备所使用网络的互联网连接功能是否存在异常；

若否，则检测所述应用服务器的业务端口是否存在异常。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述检测所述承载设备所使用网络的互联网连接功能是否存在异常，包括：

访问预设通用网址，并根据网址访问情况，检测所述承载设备所使用网络的互联网连接功能是否存在异常。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据网址访问情况，检测所述承载设备所使用网络的互联网连接功能是否存在异常，包括：

根据所述预设通用网址的访问成败情况，确定所述承载设备所使用网络的互联网连接功能是否可用。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据网址访问情况，检测所述承载设备所使用网络的互联网连接功能是否存在异常，包括：

根据所述预设通用网址的请求响应时长，确定所述承载设备所使用网络的互联网访问质量。

6.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述检测所述应用服务器的业务端口是否存在异常，包括：

从所述应用服务器的各业务端口中，选取待检测业务端口；

建立与所述待检测业务端口的传输控制协议TCP连接；

根据连接情况，确定所述待检测业务端口是否存在异常。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述从所述应用服务器的各业务端口中，选取待检测业务端口，包括：

选取所述目标应用程序产生异常时所使用业务功能对应的业务端口，作为所述待检测业务端口；和/或，

选取所述目标应用程序使用频次较高的业务功能对应的业务端口，作为所述待检测业务端口。

8.一种服务可用性检测装置，其特征在于，包括：

可用性检测模块，用于在目标应用程序使用异常的情况下，依次对承载设备的网络可用性、域名系统的服务可用性以及应用服务器的端口可用性进行检测；其中，所述承载设备中安装有所述目标应用程序，所述域名系统为所述目标应用程序提供域名解析服务，所述应用服务器为所述目标应用程序提供业务功能；

结果生成模块，用于生成并展示可用性检测结果。

9.一种电子设备，其特征在于，包括：

一个或多个处理器；

存储器，用于存储一个或多个程序；

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-7任一项所述的一种服务可用性检测方法。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1-7任一项所述的一种服务可用性检测方法。