CN116757565A - 调节方法、装置、设备及存储介质 - Google Patents

调节方法、装置、设备及存储介质 Download PDF

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CN116757565A CN202210207011.1A CN202210207011A CN116757565A CN 116757565 A CN116757565 A CN 116757565A CN 202210207011 A CN202210207011 A CN 202210207011A CN 116757565 A CN116757565 A CN 116757565A
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李达
冯怡鹏
冯鑫
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Beijing Sankuai Online Technology Co Ltd
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Abstract

本申请公开了一种调节方法、装置、设备及存储介质，属于互联网技术领域。方法包括：获取至少一个第一订单的超时原因，第一订单为配送终端已完成的订单，第一订单的实际送达时间超过预计送达时间；从至少一个第一订单中，将超时原因属于预设原因的第一订单确定为第二订单；根据至少一个第二订单的预计送达时间和实际送达时间，确定调节时长；获取第三订单，第三订单为配送终端未完成的订单；根据调节时长，对第三订单的预计送达时间进行调节，以使调节后的预计送达时间晚于调节前的预计送达时间，避免了未完成订单也由于预设原因而导致超时的情况，及时防止了配送员连续超时的情况，提高配送员配送订单的稳定性。

Description

调节方法、装置、设备及存储介质
技术领域
本申请涉及互联网技术领域，特别涉及一种调节方法、装置、设备及存储介质。
背景技术
近年来，随着移动网络和智能终端的快速发展，外卖、生鲜配送等多种领域均需要配送员按照预计送达时间为用户配送物品。但是，若配送员遇到了异常情况，很可能会延误配送，导致配送超时的情况发生。
发明内容
本申请实例提供了一种调节方法、装置、设备及存储介质，提高了对未完成订单的预计送达时间进行调整的效率，并且防止出现由于预设原因导致未完成订单超时的情况，提高配送员配送订单的稳定性。所述技术方案如下：
一方面，提供了一种调节方法，所述方法包括：
获取至少一个第一订单的超时原因，所述第一订单为配送终端已完成的订单，所述第一订单的实际送达时间超过预计送达时间；
从所述至少一个第一订单中，将所述超时原因属于预设原因的第一订单确定为第二订单；
根据至少一个第二订单的预计送达时间和实际送达时间，确定调节时长；
获取第三订单，所述第三订单为所述配送终端未完成的订单；
根据所述调节时长，对所述第三订单的预计送达时间进行调节，以使调节后的预计送达时间晚于调节前的预计送达时间。
在一些实施例中，所述根据至少一个第二订单的预计送达时间和实际送达时间，确定调节时长，包括：
获取所述至少一个第二订单中最后一个订单的实际送达时间与预计送达时间之间的时间差；
基于所述最后一个第二订单的时间差，确定所述调节时长。
在一些实施例中，所述基于所述最后一个第二订单的时间差，确定所述调节时长，包括：
将所述最后一个第二订单的时间差与第一目标比例的乘积，确定为所述调节时长。
在一些实施例中，所述基于所述最后一个第二订单的时间差，确定所述调节时长，包括：
获取位于所述最后一个第二订单之前且相邻的第二订单的实际送达时间与预计送达时间之间的时间差；
获取所述最后一个第二订单的时间差与位于所述最后一个第二订单之前且相邻的第二订单的时间差之间的差值；
基于所述最后一个第二订单的时间差和所述差值确定所述调节时长。
在一些实施例中，所述基于所述最后一个第二订单的时间差和所述差值确定所述调节时长，包括：
将以下各项的总和确定为所述调节时长：
所述最后一个第二订单的时间差与第二目标比例的乘积；
所述差值与第三目标比例的乘积，所述差值为最后一个第二订单的时间差与位于所述最后一个第二订单之前且相邻的第二订单的时间差之间的差值。
在一些实施例中，所述根据至少一个第二订单的预计送达时间和实际送达时间，确定调节时长，包括：
获取多个第二订单中每个第二订单的实际送达时间与预计送达时间之间的时间差；
根据所述每个第二订单的时间差，确定所述多个第二订单的时间差的总和；
基于所述多个第二订单的时间差的总和，确定所述调节时长。
在一些实施例中，所述基于所述多个第二订单的时间差的总和，确定所述调节时长，包括：
将所述多个第二订单的时间差的总和与第四目标比例的乘积，确定为所述调节时长。
在一些实施例中，所述基于所述多个第二订单的时间差的总和，确定所述调节时长，包括：
获取位于所述最后一个第二订单之前且相邻的第二订单的实际送达时间与预计送达时间之间的时间差；
获取所述最后一个第二订单的时间差与位于所述最后一个第二订单之前且相邻的第二订单的时间差之间的差值；
基于所述多个第二订单的时间差的总和以及所述差值确定所述调节时长。
在一些实施例中，所述基于所述多个第二订单的时间差的总和以及所述差值确定所述调节时长，包括：
将以下各项的总和确定为所述调节时长：
所述多个第二订单的时间差的总和与第五目标比例的乘积；
所述差值与第六目标比例的乘积，所述差值为最后一个第二订单的时间差与位于所述最后一个第二订单之前且相邻的第二订单的时间差之间的差值。
在一些实施例中，所述根据至少一个第二订单的预计送达时间和实际送达时间，确定调节时长，包括：
获取多个第二订单中每个第二订单的实际送达时间与预计送达时间之间的时间差；
根据所述每个第二订单的时间差，确定所述多个第二订单的时间差的总和；
获取最后一个第二订单的时间差与位于所述最后一个第二订单之前且相邻的第二订单的时间差之间的差值；
基于所述最后一个第二订单的时间差、所述多个第二订单的时间差的总和以及所述最后一个第二订单的时间差与位于所述最后一个第二订单之前且相邻的第二订单的时间差之间的差值，确定所述调节时长。
在一些实施例中，所述基于所述最后一个第二订单的时间差、所述多个第二订单的时间差的总和以及所述最后一个第二订单的时间差与位于所述最后一个第二订单之前且相邻的第二订单的时间差之间的差值，确定所述调节时长，包括：
将以下各项的总和确定为所述调节时长：
所述最后一个第二订单的时间差与第七目标比例的乘积；
所述多个第二订单的时间差的总和与第八目标比例的乘积；
所述差值与第九目标比例的乘积，所述差值为最后一个第二订单的时间差与位于所述最后一个第二订单之前且相邻的第二订单的时间差之间的差值。
在一些实施例中，采用以下公式，确定所述调节时长：
其中，Uk为所述调节时长，Kp为所述第七目标比例，ek为所述最后一个第二订单的时间差，k为常数，KI为所述第八目标比例，为所述总和，j为整数，KD为所述第九目标比例。
在一些实施例中，所述预设原因包括以下至少一项：
物品的准备时长大于预设时长；
当前时间段的天气状态属于预设天气状态；
配送路线的实际通行速度小于预设通行速度。
另一方面，提供了一种调节装置，所述装置包括：
获取模块，用于获取至少一个第一订单的超时原因，所述第一订单为配送终端已完成的订单，所述第一订单的实际送达时间超过预计送达时间；
确定模块，用于从所述至少一个第一订单中，将所述超时原因属于预设原因的第一订单确定为第二订单；
所述确定模块，用于根据至少一个第二订单的预计送达时间和实际送达时间，确定调节时长；
所述获取模块，用于获取第三订单，所述第三订单为所述配送终端未完成的订单；
调节模块，用于根据所述调节时长，对所述第三订单的预计送达时间进行调节，以使调节后的预计送达时间晚于调节前的预计送达时间。
在一些实施例中，所述获取模块，还用于获取所述至少一个第二订单中最后一个订单的实际送达时间与预计送达时间之间的时间差；
所述确定模块，还用于基于所述最后一个第二订单的时间差，确定所述调节时长。
在一些实施例中，所述确定模块，还用于将所述最后一个第二订单的时间差与第一目标比例的乘积，确定为所述调节时长。
在一些实施例中，所述获取模块，还用于获取位于所述最后一个第二订单之前且相邻的第二订单的实际送达时间与预计送达时间之间的时间差；
所述获取模块，还用于获取所述最后一个第二订单的时间差与位于所述最后一个第二订单之前且相邻的第二订单的时间差之间的差值；
所述确定模块，还用于基于所述最后一个第二订单的时间差和所述差值确定所述调节时长。
在一些实施例中，所述确定模块，还用于：
将以下各项的总和确定为所述调节时长：
所述最后一个第二订单的时间差与第二目标比例的乘积；
所述差值与第三目标比例的乘积，所述差值为最后一个第二订单的时间差与位于所述最后一个第二订单之前且相邻的第二订单的时间差之间的差值。
在一些实施例中，所述获取模块，还用于获取多个第二订单中每个第二订单的实际送达时间与预计送达时间之间的时间差；
所述确定模块，还用于根据所述每个第二订单的时间差，确定所述多个第二订单的时间差的总和；
所述确定模块，还用于基于所述多个第二订单的时间差的总和，确定所述调节时长。
在一些实施例中，所述确定模块，还用于将所述多个第二订单的时间差的总和与第四目标比例的乘积，确定为所述调节时长。
在一些实施例中，所述获取模块，还用于获取位于所述最后一个第二订单之前且相邻的第二订单的实际送达时间与预计送达时间之间的时间差；
所述获取模块，还用于获取所述最后一个第二订单的时间差与位于所述最后一个第二订单之前且相邻的第二订单的时间差之间的差值；
所述确定模块，还用于基于所述多个第二订单的时间差的总和以及所述差值确定所述调节时长。
在一些实施例中，所述确定模块，还用于：
将以下各项的总和确定为所述调节时长：
所述多个第二订单的时间差的总和与第五目标比例的乘积；
所述差值与第六目标比例的乘积，所述差值为最后一个第二订单的时间差与位于所述最后一个第二订单之前且相邻的第二订单的时间差之间的差值。
在一些实施例中，所述获取模块，还用于获取多个第二订单中每个第二订单的实际送达时间与预计送达时间之间的时间差；
所述确定模块，还用于根据所述每个第二订单的时间差，确定所述多个第二订单的时间差的总和；
所述获取模块，还用于获取最后一个第二订单的时间差与位于所述最后一个第二订单之前且相邻的第二订单的时间差之间的差值；
所述确定模块，还用于基于所述最后一个第二订单的时间差、所述多个第二订单的时间差的总和以及所述最后一个第二订单的时间差与位于所述最后一个第二订单之前且相邻的第二订单的时间差之间的差值，确定所述调节时长。
在一些实施例中，所述确定模块，还用于：
将以下各项的总和确定为所述调节时长：
所述最后一个第二订单的时间差与第七目标比例的乘积；
所述多个第二订单的时间差的总和与第八目标比例的乘积；
所述差值与第九目标比例的乘积，所述差值为最后一个第二订单的时间差与位于所述最后一个第二订单之前且相邻的第二订单的时间差之间的差值。
在一些实施例中，所述确定模块，还用于采用以下公式，确定所述调节时长：
其中，Uk为所述调节时长，Kp为所述第七目标比例，ek为所述最后一个第二订单的时间差，k为常数，KI为所述第八目标比例，为所述总和，j为整数，KD为所述第九目标比例。
在一些实施例中，所述预设原因包括以下至少一项：
物品的准备时长大于预设时长；
当前时间段的天气状态属于预设天气状态；
配送路线的实际通行速度小于预设通行速度。
另一方面，提供了一种服务器，所述服务器包括处理器和存储器，所述存储器中存储有至少一条程序代码，所述至少一条程序代码由所述处理器加载并执行，以实现如第一方面所述的调节方法中所执行的操作。
另一方面，提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有至少一条程序代码，所述至少一条程序代码由处理器加载并执行，以实现如第一方面所述的调节方法中所执行的操作。
本申请实施例提供的调节方案中，根据超时原因属于预设原因的已完成订单，相应地调节未完成订单的预计送达时间，避免了未完成订单也由于预设原因而导致超时的情况，及时防止了配送员连续超时的情况，提高配送员配送订单的稳定性。
附图说明
为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本申请实施例提供的一种实施环境的结构示意图；
图2是本申请实施例提供的一种调节方法的流程图；
图3是本申请实施例提供的另一种调节方法的流程图；
图4是本申请实施例提供的另一种调节方法的流程图；
图5是本申请实施例提供的另一种调节方法的流程图；
图6是本申请实施例提供的另一种调节方法的流程图；
图7是本申请实施例提供的一种调节装置的结构示意图；
图8是本申请实施例提供的一种终端的结构示意图；
图9是本申请实施例提供的一种服务器的结构示意图。
具体实施方式
为使本申请的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本申请实施方式作进一步地详细描述。
需要说明的是，本申请所涉及的信息(包括但不限于用户设备信息、用户个人信息等)、数据(包括但不限于用于分析的数据、存储的数据、展示的数据等)以及信号，均为经用户授权或者经过各方充分授权的，且相关数据的收集、使用和处理需要遵守相关国家和地区的相关法律法规和标准。
本申请提供的调节方法，应用于外卖配送场景中，配送员根据各个订单的要求，按照配送路线为用户配送各个订单对应的物品，若订单未准时送达，则配送员通过配送终端上传超时原因，服务器采用本申请实施例提供的方法，在已完成的订单的超时原因属于预设原因的情况下，按照获取的调节时长对未完成订单的预计送达时间进行调节，以保证调节后的预计送达时间符合配送员的配送速度。
图1示出了本申请实施例的实施环境结构示意图，参见图1，该实施环境包括配送终端101和服务器102，配送终端101与服务器102之间通过通信网络连接，配送终端101包括多个订单，若这多个订单中的任一订单超时，则可以获取配送员在该配送终端101中输入的超时原因，并且配送终端101将超时原因上报给服务器102，服务器102获取至少一个第一订单的超时原因，根据超时原因属于预设超时原因的订单，确定调节时长，对配送终端101中未完成的订单的预计送达时间进行调节。
其中，该配送终端可以为手机、平板电脑、计算机等多种类型的配送终端，该服务器可以为一台服务器、或者由若干服务器组成的服务器集群，或者是一个云计算服务中心。
在一些实施例中，该配送终端中安装有目标应用，该服务器服务于该目标应用。其中，服务器通过该目标应用于配送终端进行交互。服务器通过该目标应用向配送终端配置订单，配送员通过该配送终端中的目标应用查看每个订单，在配送员按照订单为用户配送物品后，通过该目标应用向服务器上传已送达的指令。并且针对每个超时订单，配送员还可以基于该目标应用上传超时订单的超时原因。另外，服务器还可以通过该目标应用对配送终端中未完成订单的预计送达时间进行调节。
图2是本申请实施例提供的一种调节方法的流程图，参见图2，该方法应用于服务器中，该方法包括：
201、服务器获取至少一个第一订单的超时原因，第一订单为配送终端已完成的订单，第一订单的实际送达时间超过预计送达时间。
在本申请实施例中，第一订单为配送终端已完成的订单，并且，第一订单还属于已超时的订单，也就是说第一订单的实际送达时间超过预计送达时间，未在该第一订单的预计送达时间之前完成。
其中，对于配送终端来说，该配送终端包括多个订单，配送员按照每个订单的预计配送时间配送每个订单的物品，但是，由于在配送过程中会出现异常情况导致订单超时，这些超时的订单均成为第一订单。另外，配送员在完成订单后填写已超时的第一订单的超时原因，配送终端上报已超时的第一订单的超时原因，服务器即可接收第一订单的超时原因。
在一些实施例中，配送终端每隔一定的时长向服务器上报一次至少一个第一订单的超时原因。
在另一些实施例中，配送终端每获取一个第一订单的超时原因，则向服务器上报一次该第一订单的超时原因。
202、服务器从至少一个第一订单中，将超时原因属于预设原因的第一订单确定为第二订单。
其中，该第二订单为第一订单中超时原因属于预设原因的订单。另外，第二订单均属于超时的订单，并且第二订单均属于第一订单。
该预设原因由服务器设置，或者由开发人员设置，或者采用其他方式设置，本申请实施例不做限定。
在本申请实施例中，服务器获取至少一个第一订单后，即可根据该第一订单的超时原因，确定超时原因属于预设原因的第一订单，将超时原因属于预设原因的第一订单确定为第二订单。
在一些实施例中，预设原因包括以下至少一项：
(1)物品的准备时长大于预设时长。
其中，每个订单来说，在配送员配送该订单的物品之前，需要先准备该订单的物品，若物品的准备时长大于预设时长，则说明为配送员留出的配送时长缩短，导致订单超时，因此，在第一订单的物品的准备时长大于预设时长的情况下，确定第一订单的超时原因属于预设原因。
(2)当前时间段的天气状态属于预设天气状态。
其中，在配送员配送订单的物品的过程中，可能会出现恶劣天气的情况，进而导致配送员配送订单的时长增加，因此若第一订单对应的当前时间段的天气状态属于预设天气状态，则说明第一订单的超时原因属于预设原因。
例如，该预设天气状态为下雪状态、下雨状态、多雾状态，或者其他恶劣状态，本申请实施例不做限定。
(3)配送路线的实际通行速度小于预设通行速度。
在本申请实施例中，在对订单的预计送达时间进行预估时，是按照预设通行速度考虑的，但是若由于该配送路线的交通发生堵塞，会导致配送员的实际通行速度小于预设通行速度，进而导致订单超时，因此若第一订单的配送路线的实际通行速度小于预设通行速度，则确定第一订单的超时原因属于预设原因。
203、服务器根据至少一个第二订单的预计送达时间和实际送达时间，确定调节时长。
其中，第二订单的预计送达时间为配送员将该第二订单的物品送达客户所在地的预估时间，第二订单的实际送达时间为配送员将第二订单的物品送达客户所在地的实际时间。
在本申请实施例中，对于每个第二订单来说，根据该第二订单的预计送达时间和实际送达时间即可确定调节时长，由于该调节时长均是根据属于预设原因的超时订单的预计送达时间和实际送达时间确定的，因此该调节时长代表了配送员配送订单所需要多耗费的时长，因此采用该调节时长可以调节其他订单的预计送达时间。
204、服务器获取第三订单，第三订单为配送终端未完成的订单。
205、服务器根据调节时长，对第三订单的预计送达时间进行调节，以使调节后的预计送达时间晚于调节前的预计送达时间。
配送终端中包括多个订单，这多个订单中除了已完成的订单以外，还包括未完成的第三订单，服务器获取配送终端中未完成的订单，由于这些未完成订单的预计送达时间未考虑异常情况，导致第三订单的预计送达时间较早，配送员按时完成配送的几率下降，因此服务器根据调节时长，对第三订单的预计送达时间进行调节，以使调节后的预计送达时间晚于调节前的预计送达时间。
在一些实施例中，在第三订单的预计送达时间的基础上，添加确定的调节时长，得到调节后的预计送达时间，也就是调节后的预计送达时间晚于调节前的预计送达时间。
本申请实施例提供的方法中，根据超时原因属于预设原因的已完成订单，相应地调节未完成订单的预计送达时间，避免了未完成订单也由于预设原因而导致超时的情况，及时防止了配送员连续超时的情况，提高配送员配送订单的稳定性。
在图2所示的实施例的基础上，服务器可以采用多种方式确定调节时长，下面对每种确定调节时长的方式进行说明。
第一种：根据最后一个第二订单的时间差确定调节时长，参见图3，该方法包括：
301、获取至少一个第二订单中最后一个订单的实际送达时间与预计送达时间之间的时间差。
其中，对于服务器获取的至少一个第二订单来说，获取这些第二订单中的最后一个订单的实际送达时间与预计送达时间之间的时间差。
302、基于最后一个第二订单的时间差，确定调节时长。
在本申请实施例中，最后一个第二订单的时间差表示配送终端上报的最近一个订单的超时时长，根据最后一个第二订单的时间差确定调节时长，该调节时长的时效性最强。
在一些实施例中，将最后一个第二订单的时间差与第一目标比例的乘积，确定为调节时长。
其中，该第一目标比例预先设置，例如由服务器设置，或者由开发人员设置，或者采用其他方式设置。例如该第一目标比例为0.3、0.5、1.2或者其他数值。
本申请实施例提供的方法中，根据最后一个第二订单的时间差确定调节时长，保证该调节时长的时效性，进而保证根据该调节时长调节的第三订单的预计送达时间的时效性，提高调节的准确性。
在另一些实施例中，获取位于最后一个第二订单之前且相邻的第二订单的实际送达时间与预计送达时间之间的时间差，基于最后一个第二订单的时间差与位于最后一个第二订单之前且相邻的第二订单的时间差之间的差值，基于最后一个第二订单的时间差和差值确定调节时长。
其中，最后一个第二订单的时间差与位于最后一个第二订单之前且相邻的第二订单的时间差之间的差值表示第二订单的时间差的变化率，而最后一个第二订单的时间差表示最近的订单的延迟时长，因此根据最后一个第二订单的时间差和差值，确定调节时长，该调节时长考虑了后续订单的延时和最近一个订单的时间差，提高了确定的调节时长的全面性。
本申请实施例提供的方法中，根据最后一个第二订单的时间差以及最后一个第二订单的时间差与位于最后一个第二订单之前且相邻的第二订单的时间差之间的差值，确定调节时长，既保证该调节时长按照订单的时长变化率调整，而且保证了时效性，提高调节的准确性。
可选地，将以下各项的总和确定为调节时长：
最后一个第二订单的时间差与第二目标比例的乘积；
最后一个第二订单的时间差与位于最后一个第二订单之前且相邻的第二订单的时间差之间的差值与第三目标比例的乘积。
其中，第二目标比例与上述实施例中的第一目标比例类似，在此不再赘述。
另外，第三目标比例由服务器设置，或者由开发人员设置。本申请实施例中的第三目标比例还可以为微分系数。在一些实施例中，该第三目标比例为第二目标比例与微分时间的比值。
需要说明的是，本申请实施例中最后一个第二订单的时间差与位于最后一个第二订单之前且相邻的第二订单的时间差之间的差值与第三目标比例的乘积实际上是实现了对第三订单的预计送达时间的微分调节。
第二种：根据多个第二订单的时间差的总和确定调节时长。参见图4，该方法包括：
401、获取多个第二订单中每个第二订单的实际送达时间与预计送达时间之间的时间差。
其中，每个第二订单均为已完成的订单，并且每个第二订单均对应有实际送达时间和预计送达时间，因此，可以获取每个第二订单的实际送达时间与预计送达时间之间的时间差。
402、根据每个第二订单的时间差，确定多个第二订单的时间差的总和。
403、基于多个第二订单的时间差的总和，确定调节时长。
在本申请实施例中，若需要确定用于调节未完成订单的调节时长，可以获取每个第二订单的时间差，再确定这多个第二订单的时间差的总和，也就是综合考虑了多个第二订单超时所耗费的时长，子啊基于多个第二订单的时间差的总和，确定调节时长，也就是该调节时长是考虑多个超时的第二订单所确定的时长，根据该调节时长对未完成的第三订单进行调节，可以提高调节的准确率。
在一些实施例中，服务器获取一定时间段内的第二订单，根据该时间段内的第二订单确定时间差的总和，进而根据获取的时间差的总和确定调节时长。
在一些实施例中，将多个第二订单的时间差的总和与第四目标比例的乘积，确定为调节时长。
其中，该第四目标比例由服务器设置，或者由开发人员设置，或者采用其他方式设置。例如，该第四目标比例为第二订单的数量的倒数，或者，该第四目标比例为预设数值，或者为其他数值，本申请实施例不做限定。
需要说明的是，本申请实施例中将多个第二订单的时间差的总和与第四目标比例的乘积，确定为调节时长，实际上实现了对第三订单的预计送达时间的积分调节。
在另一些实施例中，获取位于最后一个第二订单之前且相邻的第二订单的实际送达时间与预计送达时间之间的时间差，基于最后一个第二订单的时间差与位于最后一个第二订单之前且相邻的第二订单的时间差之间的差值，基于多个第二订单的时间差的总和以及差值确定调节时长。
其中，最后一个第二订单的时间差与位于最后一个第二订单之前且相邻的第二订单的时间差之间的差值表示第二订单的时间差的变化率，而多个第二订单的时间差的总和是总和考虑了多个超时的第二订单的超时时长，因此根据最后一个第二订单的时间差与位于最后一个第二订单之前且相邻的第二订单的时间差之间的差值以及多个第二订单的时间差的总和，确定调节时长，该调节时长考虑了后续订单的延时和多个订单的时间差，提高了确定的调节时长的全面性。
可选地，将以下各项的总和确定为调节时长：
多个第二订单的时间差的总和与第五目标比例的乘积；
基于最后一个第二订单的时间差与位于最后一个第二订单之前且相邻的第二订单的时间差之间的差值与第六目标比例的乘积。
其中，第五目标比例与上述实施例中的第四目标比例类似，在此不再赘述。
第六目标比例与上述实施例中的第三目标比例类似，在此不再赘述。
第三种：根据最后一个第二订单的时间差、多个第二订单的时间差的总和确定调节时长。参见图5，该方法包括：
501、获取多个第二订单中每个第二订单的实际送达时间与预计送达时间之间的时间差。
502、根据每个第二订单的时间差，确定多个第二订单的时间差的总和。
其中，步骤501-502与上述实施例中的步骤401-402类似，在此不再赘述。
503、获取最后一个第二订单的时间差与位于最后一个第二订单之前且相邻的第二订单的时间差之间的差值。
其中，步骤503与上述实施例中确定最后一个第二订单的时间差与位于最后一个第二订单之前且相邻的第二订单的时间差之间的差值的步骤类似，在此不再赘述。
504、基于最后一个第二订单的时间差、多个第二订单的时间差的总和以及最后一个第二订单的时间差与位于最后一个第二订单之前且相邻的第二订单的时间差之间的差值，确定调节时长。
其中，最后一个第二订单的时间差表示配送终端上报的最近一个订单的超时时长，根据最后一个第二订单的时间差确定调节时长，该调节时长的时效性最强，而最后一个第二订单的时间差与位于最后一个第二订单之前且相邻的第二订单的时间差之间的差值表示第二订单的时间差的变化率，而多个第二订单的时间差的总和是总和考虑了多个超时的第二订单的超时时长，因此根据最后一个第二订单的时间差与位于最后一个第二订单之前且相邻的第二订单的时间差之间的差值、多个第二订单的时间差的总和以及最后一个第二订单的时间差，确定调节时长，该调节时长考虑了后续订单的延时和多个订单的时间差，提高了确定的调节时长的全面性。
可选地，将以下各项的总和确定为调节时长：
最后一个第二订单的时间差与第七目标比例的乘积；
多个第二订单的时间差的总和与第八目标比例的乘积；
最后一个第二订单的时间差与位于最后一个第二订单之前且相邻的第二订单的时间差之间的差值与第九目标比例的乘积。
其中，第七目标比例与上述实施例中的第一目标比例类似，第八目标比例与上述实施例中的第四目标比例类似，第九目标比例与上述实施例中的第三目标比例类似，在此不再赘述。
在一些实施例中，采用以下公式，确定调节时长：
其中，Uk为调节时长，Kp为第七目标比例，ek为最后一个第二订单的时间差，k为常数，KI为第八目标比例，为总和，j为整数，KD为第九目标比例。
需要说明的是，本申请实施例中通过控制器确定调节时长，进而基于调节时长对第三订单的预计送达时间进行调节。
本申请实施例提供的方法中，根据最后一个第二订单的时间差与位于最后一个第二订单之前且相邻的第二订单的时间差之间的差值、多个第二订单的时间差的总和以及最后一个第二订单的时间差，确定调节时长，该调节时长考虑了后续订单的延时和多个订单的时间差，提高了确定的调节时长的全面性。
综合上述实施例，以图6为例，对本申请实施例的流程进行说明，参见图6，该方法包括：。
1、服务器向配送终端派送订单。
2、配送终端接受服务器派送的订单。
3、配送员按照订单的规划路线配送订单的物品。
4、配送员配送物品到目的地后，完成该订单。
5、若已完成的订单超时，配送终端上传订单的超时原因。
6、服务器接收超时原因，确定该超时原因为天气原因，确定属于预设原因，此时配送员的未完成订单均会受到天气原因而延长配送时长，因此确定调节时长。
7、服务器确定调节时长后，对配送终端的未完成订单的预计送达时间进行调节，以延后配送终端中每个未完成订单的预计送达时间，之后配送员可以按照延长后的预计送达时间进行配送，这样虽然之前的订单超时，但是之后的订单可以避免超时，减轻配送员的配送压力。
上述所有可选技术方案，可以采用任意结合形成本公开的可选实施例，在此不再一一赘述。
图7是本申请实施例提供的一种调节装置的结构示意图。参见图7，该装置包括：
获取模块701，用于获取至少一个第一订单的超时原因，第一订单为配送终端已完成的订单，第一订单的实际送达时间超过预计送达时间；
确定模块702，用于从至少一个第一订单中，将超时原因属于预设原因的第一订单确定为第二订单；
确定模块702，用于根据至少一个第二订单的预计送达时间和实际送达时间，确定调节时长；
获取模块701，用于获取第三订单，第三订单为配送终端未完成的订单；
调节模块703，用于根据调节时长，对第三订单的预计送达时间进行调节，以使调节后的预计送达时间晚于调节前的预计送达时间。
在一些实施例中，获取模块701，还用于获取至少一个第二订单中最后一个订单的实际送达时间与预计送达时间之间的时间差；
确定模块702，还用于基于最后一个第二订单的时间差，确定调节时长。
在一些实施例中，确定模块702，还用于将最后一个第二订单的时间差与第一目标比例的乘积，确定为调节时长。
在一些实施例中，获取模块701，还用于获取位于最后一个第二订单之前且相邻的第二订单的实际送达时间与预计送达时间之间的时间差；
确定模块702，还用于基于最后一个第二订单的时间差与位于最后一个第二订单之前且相邻的第二订单的时间差之间的差值；
获取模块701，还用于获取最后一个第二订单的时间差和差值确定调节时长。
在一些实施例中，确定模块702，还用于：
将以下各项的总和确定为调节时长：
最后一个第二订单的时间差与第二目标比例的乘积；
差值与第三目标比例的乘积，差值为最后一个第二订单的时间差与位于最后一个第二订单之前且相邻的第二订单的时间差之间的差值。
在一些实施例中，获取模块701，还用于获取多个第二订单中每个第二订单的实际送达时间与预计送达时间之间的时间差；
确定模块702，还用于根据每个第二订单的时间差，确定多个第二订单的时间差的总和；
确定模块702，还用于基于多个第二订单的时间差的总和，确定调节时长。
在一些实施例中，确定模块702，还用于将多个第二订单的时间差的总和与第四目标比例的乘积，确定为调节时长。
在一些实施例中，获取模块701，还用于获取位于最后一个第二订单之前且相邻的第二订单的实际送达时间与预计送达时间之间的时间差；
获取模块701，还用于获取最后一个第二订单的时间差与位于最后一个第二订单之前且相邻的第二订单的时间差之间的差值；
确定模块702，还用于基于多个第二订单的时间差的总和以及差值确定调节时长。
在一些实施例中，确定模块702，还用于：
将以下各项的总和确定为调节时长：
多个第二订单的时间差的总和与第五目标比例的乘积；
差值与第六目标比例的乘积，差值为最后一个第二订单的时间差与位于最后一个第二订单之前且相邻的第二订单的时间差之间的差值。
在一些实施例中，获取模块701，还用于获取多个第二订单中每个第二订单的实际送达时间与预计送达时间之间的时间差；
确定模块702，还用于根据每个第二订单的时间差，确定多个第二订单的时间差的总和；
获取模块701，还用于获取最后一个第二订单的时间差与位于最后一个第二订单之前且相邻的第二订单的时间差之间的差值；
确定模块702，还用于基于最后一个第二订单的时间差、多个第二订单的时间差的总和以及最后一个第二订单的时间差与位于最后一个第二订单之前且相邻的第二订单的时间差之间的差值，确定调节时长。
在一些实施例中，确定模块702，还用于：
将以下各项的总和确定为调节时长：
最后一个第二订单的时间差与第七目标比例的乘积；
多个第二订单的时间差的总和与第八目标比例的乘积；
差值与第九目标比例的乘积，差值为最后一个第二订单的时间差与位于最后一个第二订单之前且相邻的第二订单的时间差之间的差值。
在一些实施例中，确定模块702，还用于采用以下公式，确定调节时长：
其中，Uk为调节时长，Kp为第七目标比例，ek为最后一个第二订单的时间差，k为常数，KI为第八目标比例，为总和，j为整数，KD为第九目标比例。
在一些实施例中，预设原因包括以下至少一项：
物品的准备时长大于预设时长；
当前时间段的天气状态属于预设天气状态；
配送路线的实际通行速度小于预设通行速度。
需要说明的是：上述实施例提供的调节装置在进行调节时，仅以上述各功能模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能模块完成，即将电子设备的内部结构划分成不同的功能模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。另外，上述实施例提供的调节装置的实施例与调节方法实施例属于同一构思，其具体实现过程详见方法实施例，这里不再赘述。
图8是本申请实施例提供的一种终端的结构示意图。该终端800为上述实施例中的配送终端。该终端800可以是便携式移动终端，比如：智能手机、平板电脑、MP3播放器(Moving Picture Experts Group Audio Layer III，动态影像专家压缩标准音频层面3)、MP4(Moving Picture Experts Group Audio Layer IV，动态影像专家压缩标准音频层面4)播放器、笔记本电脑、台式电脑、头戴式设备，或其他任意智能终端。终端800还可能被称为用户设备、便携式终端、膝上型终端、台式终端等其他名称。
通常，终端800包括有：处理器801和存储器802。
处理器801可以包括一个或多个处理核心，比如4核心处理器、8核心处理器等。处理器801可以采用DSP(Digital Signal Processing，数字信号处理)、FPGA(Field－Programmable Gate Array，现场可编程门阵列)、PLA(Programmable Logic Array，可编程逻辑阵列)中的至少一种硬件形式来实现。处理器801也可以包括主处理器和协处理器，主处理器是用于对在唤醒状态下的数据进行处理的处理器，也称CPU(Central ProcessingUnit，中央处理器)；协处理器是用于对在待机状态下的数据进行处理的低功耗处理器。在一些实施例中，处理器801可以在集成有GPU(Graphics Processing Unit，图像处理器)，GPU用于负责显示屏所需要显示的内容的渲染和绘制。一些实施例中，处理器801还可以包括AI(Artificial Intelligence，人工智能)处理器，该AI处理器用于处理有关机器学习的计算操作。
存储器802可以包括一个或多个计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质可以是非暂态的。存储器802还可包括高速随机存取存储器，以及非易失性存储器，比如一个或多个磁盘存储设备、闪存存储设备。在一些实施例中，存储器802中的非暂态的计算机可读存储介质用于存储至少一个指令，该至少一个指令用于被处理器801所具有以实现本申请中方法实施例提供的调节方法。
在一些实施例中，终端800还可选包括有：外围设备接口803和至少一个外围设备。处理器801、存储器802和外围设备接口803之间可以通过总线或信号线相连。各个外围设备可以通过总线、信号线或电路板与外围设备接口803相连。具体地，外围设备包括：射频电路804、显示屏805、摄像头806、音频电路807、调节组件808和电源809中的至少一种。
外围设备接口803可被用于将I/O(Input/Output，输入/输出)相关的至少一个外围设备连接到处理器801和存储器802。在一些实施例中，处理器801、存储器802和外围设备接口803被集成在同一芯片或电路板上；在一些其他实施例中，处理器801、存储器802和外围设备接口803中的任意一个或两个可以在单独的芯片或电路板上实现，本实施例对此不加以限定。
射频电路804用于接收和发射RF(Radio Frequency，射频)信号，也称电磁信号。射频电路804通过电磁信号与通信网络以及其他通信设备进行通信。射频电路804将电信号转换为电磁信号进行发送，或者，将接收到的电磁信号转换为电信号。可选地，射频电路804包括：天线系统、RF收发器、一个或多个放大器、调谐器、振荡器、数字信号处理器、编解码芯片组、用户身份模块卡等等。射频电路804可以通过至少一种无线通信协议来与其它终端进行通信。该无线通信协议包括但不限于：城域网、各代移动通信网络(2G、3G、4G及8G)、无线局域网和/或WiFi(Wireless Fidelity，无线保真)网络。在一些实施例中，射频电路804还可以包括NFC(Near Field Communication，近距离无线通信)有关的电路，本申请对此不加以限定。
显示屏805用于显示UI(User Interface，用户界面)。该UI可以包括图形、文本、图标、视频及其它们的任意组合。当显示屏805是触摸显示屏时，显示屏805还具有采集在显示屏805的表面或表面上方的触摸信号的能力。该触摸信号可以作为控制信号输入至处理器801进行处理。此时，显示屏805还可以用于提供虚拟按钮和/或虚拟键盘，也称软按钮和/或软键盘。在一些实施例中，显示屏805可以为一个，设置终端800的前面板；在另一些实施例中，显示屏805可以为至少两个，分别设置在终端800的不同表面或呈折叠设计；在再一些实施例中，显示屏805可以是柔性显示屏，设置在终端800的弯曲表面上或折叠面上。甚至，显示屏805还可以设置成非矩形的不规则图形，也即异形屏。显示屏805可以采用LCD(LiquidCrystal Display，液晶显示屏)、OLED(Organic Light-Emitting Diode,有机发光二极管)等材质制备。
摄像头组件806用于采集图像或视频。可选地，摄像头组件806包括前置摄像头和后置摄像头。通常，前置摄像头设置在终端的前面板，后置摄像头设置在终端的背面。在一些实施例中，后置摄像头为至少两个，分别为主摄像头、景深摄像头、广角摄像头、长焦摄像头中的任意一种，以实现主摄像头和景深摄像头融合实现背景虚化功能、主摄像头和广角摄像头融合实现全景拍摄以及VR(Virtual Reality，虚拟现实)拍摄功能或者其它融合拍摄功能。在一些实施例中，摄像头组件806还可以包括闪光灯。闪光灯可以是单色温闪光灯，也可以是双色温闪光灯。双色温闪光灯是指暖光闪光灯和冷光闪光灯的组合，可以用于不同色温下的光线补偿。
音频电路807可以包括麦克风和扬声器。麦克风用于采集用户及环境的声波，并将声波转换为电信号输入至处理器801进行处理，或者输入至射频电路804以实现语音通信。出于立体声采集或降噪的目的，麦克风可以为多个，分别设置在终端800的不同部位。麦克风还可以是阵列麦克风或全向采集型麦克风。扬声器则用于将来自处理器801或射频电路804的电信号转换为声波。扬声器可以是传统的薄膜扬声器，也可以是压电陶瓷扬声器。当扬声器是压电陶瓷扬声器时，不仅可以将电信号转换为人类可听见的声波，也可以将电信号转换为人类听不见的声波以进行测距等用途。在一些实施例中，音频电路807还可以包括耳机插孔。
调节组件808用于调节终端800的当前地理位置，以实现导航或LBS(LocationBased Service，基于位置的服务)。调节组件808可以是基于美国的GPS(GlobalPositioning System，全球调节系统)、中国的北斗系统、俄罗斯的格雷纳斯系统或欧盟的伽利略系统的调节组件。
电源809用于为终端800中的各个组件进行供电。电源809可以是交流电、直流电、一次性电池或可充电电池。当电源809包括可充电电池时，该可充电电池可以支持有线充电或无线充电。该可充电电池还可以用于支持快充技术。
在一些实施例中，终端800还包括有一个或多个传感器810。该一个或多个传感器810包括但不限于：加速度传感器811、陀螺仪传感器812、压力传感器813、指纹传感器814、光学传感器815以及接近传感器816。
加速度传感器811可以检测以终端800建立的坐标系的三个坐标轴上的加速度大小。比如，加速度传感器811可以用于检测重力加速度在三个坐标轴上的分量。处理器801可以根据加速度传感器811采集的重力加速度信号，控制触摸显示屏805以横向视图或纵向视图进行用户界面的显示。加速度传感器811还可以用于游戏或者用户的运动数据的采集。
陀螺仪传感器812可以检测终端800的机体方向及转动角度，陀螺仪传感器812可以与加速度传感器811协同采集用户对终端800的3D动作。处理器801根据陀螺仪传感器812采集的数据，可以实现如下功能：动作感应(比如根据用户的倾斜操作来改变UI)、拍摄时的图像稳定、游戏控制以及惯性导航。
压力传感器813可以设置在终端800的侧边框和/或显示屏805的下层。当压力传感器813设置在终端800的侧边框时，可以检测用户对终端800的握持信号，由处理器801根据压力传感器813采集的握持信号进行左右手识别或快捷操作。当压力传感器813设置在显示屏805的下层时，由处理器801根据用户对显示屏805的压力操作，实现对UI界面上的可操作性控件进行控制。可操作性控件包括按钮控件、滚动条控件、图标控件、菜单控件中的至少一种。
指纹传感器814用于采集用户的指纹，由处理器801根据指纹传感器814采集到的指纹识别用户的身份，或者，由指纹传感器814根据采集到的指纹识别用户的身份。在识别出用户的身份为可信身份时，由处理器801授权该用户具有相关的敏感操作，该敏感操作包括解锁屏幕、查看加密信息、下载软件、支付及更改设置等。指纹传感器814可以被设置终端800的正面、背面或侧面。当终端800上设置有物理按键或厂商Logo时，指纹传感器814可以与物理按键或厂商标志集成在一起。
光学传感器815用于采集环境光强度。在一个实施例中，处理器801可以根据光学传感器815采集的环境光强度，控制显示屏805的显示亮度。具体地，当环境光强度较高时，调高显示屏805的显示亮度；当环境光强度较低时，调低显示屏805的显示亮度。在另一个实施例中，处理器801还可以根据光学传感器815采集的环境光强度，动态调整摄像头组件806的拍摄参数。
接近传感器816，也称距离传感器，通常设置在终端800的前面板。接近传感器816用于采集用户与终端800的正面之间的距离。在一个实施例中，当接近传感器816检测到用户与终端800的正面之间的距离逐渐变小时，由处理器801控制显示屏805从亮屏状态切换为息屏状态；当接近传感器816检测到用户与终端800的正面之间的距离逐渐变大时，由处理器801控制显示屏805从息屏状态切换为亮屏状态。
本领域技术人员可以理解，图8中示出的结构并不构成对终端800的限定，可以包括比图示更多或更少的组件，或者组合某些组件，或者采用不同的组件布置。
图9是本申请实施例提供的一种服务器的结构示意图，该服务器900可因配置或性能不同而产生比较大的差异，可以包括一个或一个以上处理器(central processingunits，CPU)901和一个或一个以上的存储器902，其中，所述存储器902中存储有至少一条程序代码，所述至少一条程序代码由所述处理器901加载并执行，以实现上述各个方法实施例提供的调节方法。当然，该服务器还可以具有有线或无线网络接口、键盘以及输入输出接口等部件，以便进行输入输出，该服务器还可以包括其他用于实现设备功能的部件，在此不做赘述。
本申请实施例还提供了一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质中存储有至少一条程序代码，至少一条程序代码由处理器加载并执行，以实现如调节方法中所执行的操作。
本申请实施例还提供了一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括计算机程序代码，所述计算机程序代码存储在计算机可读存储介质中，电子设备的处理器从所述计算机可读存储介质读取所述计算机程序代码，所述处理器执行所述计算机程序代码，使得服务器执行上述任一种可能实现方式中的调节方法。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分步骤可以通过硬件来完成，也可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。
以上所述仅为本申请的较佳实施例，并不用以限制本申请，凡在本申请的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的保护范围之内。

Claims (15)

1.一种调节方法，其特征在于，所述方法包括：
获取至少一个第一订单的超时原因，所述第一订单为配送终端已完成的订单，所述第一订单的实际送达时间超过预计送达时间；
从所述至少一个第一订单中，将所述超时原因属于预设原因的第一订单确定为第二订单；
根据至少一个第二订单的预计送达时间和实际送达时间，确定调节时长；
获取第三订单，所述第三订单为所述配送终端未完成的订单；
根据所述调节时长，对所述第三订单的预计送达时间进行调节，以使调节后的预计送达时间晚于调节前的预计送达时间。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据至少一个第二订单的预计送达时间和实际送达时间，确定调节时长，包括：
获取所述至少一个第二订单中最后一个订单的实际送达时间与预计送达时间之间的时间差；
基于所述最后一个第二订单的时间差，确定所述调节时长。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述基于所述最后一个第二订单的时间差，确定所述调节时长，包括：
将所述最后一个第二订单的时间差与第一目标比例的乘积，确定为所述调节时长。
4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述基于所述最后一个第二订单的时间差，确定所述调节时长，包括：
获取位于所述最后一个第二订单之前且相邻的第二订单的实际送达时间与预计送达时间之间的时间差；
获取所述最后一个第二订单的时间差与位于所述最后一个第二订单之前且相邻的第二订单的时间差之间的差值；
基于所述最后一个第二订单的时间差和所述差值确定所述调节时长。
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述基于所述最后一个第二订单的时间差和所述差值确定所述调节时长，包括：
将以下各项的总和确定为所述调节时长：
所述最后一个第二订单的时间差与第二目标比例的乘积；
所述差值与第三目标比例的乘积，所述差值为最后一个第二订单的时间差与位于所述最后一个第二订单之前且相邻的第二订单的时间差之间的差值。
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据至少一个第二订单的预计送达时间和实际送达时间，确定调节时长，包括：
获取多个第二订单中每个第二订单的实际送达时间与预计送达时间之间的时间差；
根据所述每个第二订单的时间差，确定所述多个第二订单的时间差的总和；
基于所述多个第二订单的时间差的总和，确定所述调节时长。
7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述基于所述多个第二订单的时间差的总和，确定所述调节时长，包括：
将所述多个第二订单的时间差的总和与第四目标比例的乘积，确定为所述调节时长。
8.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述基于所述多个第二订单的时间差的总和，确定所述调节时长，包括：
获取位于所述最后一个第二订单之前且相邻的第二订单的实际送达时间与预计送达时间之间的时间差；
获取所述最后一个第二订单的时间差与位于所述最后一个第二订单之前且相邻的第二订单的时间差之间的差值；
基于所述多个第二订单的时间差的总和以及所述差值确定所述调节时长。
9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述基于所述多个第二订单的时间差的总和以及所述差值确定所述调节时长，包括：
将以下各项的总和确定为所述调节时长：
所述多个第二订单的时间差的总和与第五目标比例的乘积；
所述差值与第六目标比例的乘积，所述差值为所述最后一个第二订单的时间差与位于所述最后一个第二订单之前且相邻的第二订单的时间差之间的差值。
10.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据至少一个第二订单的预计送达时间和实际送达时间，确定调节时长，包括：
获取多个第二订单中每个第二订单的实际送达时间与预计送达时间之间的时间差；
根据所述每个第二订单的时间差，确定所述多个第二订单的时间差的总和；
获取最后一个第二订单的时间差与位于所述最后一个第二订单之前且相邻的第二订单的时间差之间的差值；
基于所述最后一个第二订单的时间差、所述多个第二订单的时间差的总和以及所述最后一个第二订单的时间差与位于所述最后一个第二订单之前且相邻的第二订单的时间差之间的差值，确定所述调节时长。
11.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，所述基于所述最后一个第二订单的时间差、所述多个第二订单的时间差的总和以及所述最后一个第二订单的时间差与位于所述最后一个第二订单之前且相邻的第二订单的时间差之间的差值，确定所述调节时长，包括：
将以下各项的总和确定为所述调节时长：
所述最后一个第二订单的时间差与第七目标比例的乘积；
所述多个第二订单的时间差的总和与第八目标比例的乘积；
所述差值与第九目标比例的乘积，所述差值为最后一个第二订单的时间差与位于所述最后一个第二订单之前且相邻的第二订单的时间差之间的差值。
12.根据权利要求1至11任一所述的方法，其特征在于，所述预设原因包括以下至少一项：
物品的准备时长大于预设时长；
当前时间段的天气状态属于预设天气状态；
配送路线的实际通行速度小于预设通行速度。
13.一种调节装置，其特征在于，所述装置包括：
获取模块，用于获取至少一个第一订单的超时原因，所述第一订单为配送终端已完成的订单，所述第一订单的实际送达时间超过预计送达时间；
确定模块，用于从所述至少一个第一订单中，将所述超时原因属于预设原因的第一订单确定为第二订单；
所述确定模块，用于根据至少一个第二订单的预计送达时间和实际送达时间，确定调节时长；
所述获取模块，用于获取第三订单，所述第三订单为所述配送终端未完成的订单；
调节模块，用于根据所述调节时长，对所述第三订单的预计送达时间进行调节，以使调节后的预计送达时间晚于调节前的预计送达时间。
14.一种服务器，其特征在于，所述服务器包括处理器和存储器，所述存储器中存储有至少一条程序代码，所述至少一条程序代码由所述处理器加载并执行，以实现如权利要求1-12任一权利要求所述的调节方法中所执行的操作。
15.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有至少一条程序代码，所述至少一条程序代码由处理器加载并执行，以实现如权利要求1-12任一权利要求所述的调节方法中所执行的操作。
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