CN116740822A - 业务处理方法、装置、设备及介质 - Google Patents

Abstract

本申请提供一种业务处理方法、装置、设备及介质，可用于人工智能领域。该方法通过响应于业务办理指令，获取用户的身份标识和业务登记谱；采集用户的目标人脸头像和用户在业务登记谱中的目标签字笔迹；根据目标人脸头像和目标签字笔迹是否满足预设条件，确定业务是否为本人办理，在确定业务为本人办理、且检测到业务办理结束之后，根据业务登记谱中的业务内容和目标签字笔迹，生成电子文档；在对电子文件进行加密后，存储加密后的电子文档和对电子文档进行加密的加密密码。该技术方案中，以办理业务用户的人脸图像和签字笔迹与事先存储的用户信息比对，对用户进行验明正身，以加密的方式保存，在后续登记谱中业务信息查询时保证相应的真实性。

Description

业务处理方法、装置、设备及介质

技术领域

本申请涉及人工智能领域，尤其涉及一种业务处理方法、装置、设备及介质。

背景技术

在企业运营过程中，用户在该企业办理业务时，在相关登记谱中会进行签字确认的操作，从而企业保留该签字以确定该业务的办理是得到用户授权的。

现有技术中，用户携带身份证等表明身份的信息的材料，在服务人员的确定之后进行相应的业务办理，在办理时，还会由用户进行签名，而这种签名常常通过纸质的形式进行记载。

然而，现有技术中纸质记载的方式属于线下登记，难以保存且后续笔迹鉴定困难，无法保证登记谱中业务信息的真实性。

发明内容

本申请提供一种业务处理方法、装置、设备及介质，用以解决现有的业务处理方法无法保证登记谱中业务信息的真实性的问题。

第一方面，本申请提供一种业务处理方法，包括：

响应于业务办理指令，获取用户的身份标识和业务登记谱；

采集用户的目标人脸头像和所述用户在所述业务登记谱中的目标签字笔迹；

根据所述目标人脸头像和所述目标签字笔迹是否满足预设条件，确定所述业务是否为本人办理，所述预设条件包括：在预设的人脸基准库中匹配到与所述目标人脸头像一致的所述身份标识对应的人脸图像、在预设的笔迹库中匹配到与所述目标签字笔迹一致的所述身份标识对应的签字笔迹；

在确定所述业务为本人办理、且检测到所述业务办理结束之后，根据所述业务登记谱中的业务内容和所述目标签字笔迹，生成电子文档；

在对所述电子文件进行加密后，存储加密后的所述电子文档和对所述电子文档进行加密的加密密码。

第二方面，本申请提供一种业务处理装置，包括：

获取模块，用于响应于业务办理指令，获取用户的身份标识和业务登记谱，并采集用户的目标人脸头像和所述用户在所述业务登记谱中的目标签字笔迹；

确定模块，用于根据所述目标人脸头像和所述目标签字笔迹是否满足预设条件，确定所述业务是否为本人办理，所述预设条件包括：在预设的人脸基准库中匹配到与所述目标人脸头像一致的所述身份标识对应的人脸图像、在预设的笔迹库中匹配到与所述目标签字笔迹一致的所述身份标识对应的签字笔迹；

生成模块，用于在确定所述业务为本人办理、且检测到所述业务办理结束之后，根据所述业务登记谱中的业务内容和所述目标签字笔迹，生成电子文档；

存储模块，用于在对所述电子文件进行加密后，存储加密后的所述电子文档和对所述电子文档进行加密的加密密码。

第三方面，本申请提供一种电子设备，包括：处理器，以及与所述处理器通信连接的存储器；

所述存储器存储计算机执行指令；

所述处理器执行所述存储器存储的计算机执行指令，以实现如第一方面所述的业务处理方法。

第四方面，本申请提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，所述计算机执行指令被处理器执行时用于实现如第一方面所述的业务处理方法。

第五方面，本申请提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时用于实现第一方面所述的业务处理方法。

本申请提供的业务处理方法、装置、设备及介质，通过响应于业务办理指令，获取用户的身份标识和业务登记谱；采集用户的目标人脸头像和用户在业务登记谱中的目标签字笔迹；根据目标人脸头像和目标签字笔迹是否满足预设条件，确定业务是否为本人办理，预设条件包括：在预设的人脸基准库中匹配到与目标人脸头像一致的身份标识对应的人脸图像、在预设的笔迹库中匹配到与目标签字笔迹一致的身份标识对应的签字笔迹；在确定业务为本人办理、且检测到业务办理结束之后，根据业务登记谱中的业务内容和目标签字笔迹，生成电子文档；在对电子文件进行加密后，存储加密后的电子文档和对电子文档进行加密的加密密码。该技术方案中，以办理业务用户的人脸图像和签字笔迹与事先存储的用户信息比对，对用户进行验明正身，进而以加密的方式进行保存，在后续登记谱中业务信息查询时，保证相应的真实性。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本申请的实施例，并与说明书一起用于解释本申请的原理。

图1为本申请提供的业务处理方法实施例一的流程示意图；

图2为本申请提供的业务处理方法实施例二的流程示意图；

图3为本申请提供的业务处理方法实施例三的流程示意图；

图4为本申请提供的业务处理装置实施例的结构示意图；

图5为本申请提供的电子设备实施例的结构示意图。

通过上述附图，已示出本申请明确的实施例，后文中将有更详细的描述。这些附图和文字描述并不是为了通过任何方式限制本申请构思的范围，而是通过参考特定实施例为本领域技术人员说明本申请的概念。

具体实施方式

这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本申请相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本申请的一些方面相一致的装置和方法的例子。

需要说明的是，本申请的业务处理方法、装置、设备及介质可用于人工智能领域，也可用于除人工智能之外的任意领域，本申请的业务处理方法、装置、设备及介质的应用领域不做限定。

在企业运营过程中，用户在该企业办理业务时，在相关登记谱中会进行签字确认的操作，从而企业保留该签字以确定该业务的办理是得到用户授权的。

现有技术中，用户携带身份证等表明身份的信息的材料，在服务人员的确定之后进行相应的业务办理，在办理时，还会由用户进行签名，而这种签名常常通过纸质的形式进行记载。

然而，现有技术中纸质记载的方式属于线下登记，难以保存且后续笔迹鉴定困难，无法保证登记谱中业务信息的真实性。

针对现有技术中存在的问题，发明人在对业务处理方法进行研究的过程中发现，为了保证登记谱中业务信息的真实性，可以对办理业务的用户的人脸图像和签名笔迹进行鉴定，具体可以是通过之前留存的用户信息进行比对，为了避免登记谱中业务信息被更改，也可以对该业务信息进行相应的加密，并且对加密后的业务登记谱中的业务信息和签字笔迹进行保存，以备后续可以查看，且保证其真实性。

本申请中业务处理方法的执行主体可以是电子设备，还可以是服务器、计算机、业务办理机器等设备，本申请不对其进行限定。

下面对本申请提供的业务处理方法的应用场景进行说明。

示例性的，在该应用场景中，用户去营业网点进行业务办理，首先业务人员需要对用户身份进行验证，例如，可以是先验证身份证等文件，在通过后，业务人员指示用户面对电子设备的拍照元件，拍照元件对用户的人脸头像进行获取。

之后，电子设备从数据库中提取预先留存的人脸图像进行比对，以确定该用户为办理业务的本人，在之后在业务登记谱中登记相应的业务，在办理后，需要用户在业务登记谱中的进行签字，例如，签名和日期，之后，电子设备从数据库中提取预先留存的签字进行比对，以再次进行身份验证。

之后，电子设备将业务登记谱中的业务内容和该次签字笔迹进行加密，之后对加密后的相关信息进行存储，以备后续查询。

需要说明的是，上述场景仅是本申请实施例提供的一种应用场景的示意图，本申请实施例不对该场景中包括的各种设备的实际形态进行限定，也不对设备之间的交互方式进行限定，在方案的具体应用中，可以根据实际需求设定。

下面以具体地实施例对本申请的技术方案以及本申请的技术方案如何解决上述技术问题进行详细说明。下面这几个具体的实施例可以相互结合，对于相同或相似的概念或过程可能在某些实施例中不再赘述。下面将结合附图，对本申请的实施例进行描述。

图1为本申请提供的业务处理方法实施例一的流程示意图，如图1所示，该业务处理方法具体包括以下步骤：

步骤11、响应于业务办理指令，获取用户的身份标识和业务登记谱；

在本步骤中，在用户去业务的营业网点等办事处办理相应业务时，响应于用户自助办理业务、或业务人员协助办理业务的操作，即业务办理指令，此时，获取办理业务的用户的身份标识。

在一种可能的实现中，用户的身份标识可以是身份核实时，用户的姓名、电话号码等信息。

进一步地，在办理具体的业务时，从数据库中获取业务登记谱，即需要办理的业务的事项等信息。

在一种可能的实现中，业务登记谱可以是业务事项的表格，例如，经办人信息、协议内容、办理时间、协议时限等信息。

步骤12、采集用户的目标人脸头像和用户在业务登记谱中的目标签字笔迹；

在本步骤中，在办理业务时，电子设备的图像采集单元采集用户的人脸信息，即目标人脸头像、以及用户在业务登记谱中的签字，即目标签字笔迹。

可选的，该步骤的实现是为了下述步骤中对用户进行身份信息的安全验证，目标人脸头像为实时采集的。

步骤13、根据目标人脸头像和目标签字笔迹是否满足预设条件，确定业务是否为本人办理。

其中，预设条件包括：在预设的人脸基准库中匹配到与目标人脸头像一致的身份标识对应的人脸图像、在预设的笔迹库中匹配到与目标签字笔迹一致的身份标识对应的签字笔迹；

在本步骤中，满足预设条件即可以是保证目标人脸头像和目标签字笔迹是需要办理的业务的本人在办理。

也即，在相应实现中，基于用户的身份标识，判断在预设的人脸基准库中是否匹配到与目标人脸头像一致的人脸图像，在预设的笔迹库中是否匹配到与目标签字笔迹一致的签字笔迹。

可选的，该步骤13的具体实现可以包括两种可能：

其1、在人脸基准库中匹配到与目标人脸头像一致的身份标识对应的人脸图像、且在笔迹库中匹配到与目标签字笔迹一致的身份标识对应的签字笔迹，则确定业务是本人办理。

在该实现中，需要在人脸基准库中找到与目标人脸头像一致的人脸图像，在笔迹库中找到与目标签字笔迹一致的签字笔迹。

其2、在人脸基准库中未匹配到与目标人脸头像一致的身份标识对应的人脸图像、和/或在笔迹库中未匹配到与目标签字笔迹一致的身份标识对应的签字笔迹，则确定业务不是本人办理。

在该实现中，在人脸基准库中没有找到与目标人脸头像一致的人脸图像，或/和在笔迹库中没有找到与目标签字笔迹一致的签字笔迹，两个条件缺一不可。

可选的，人脸基准库的形成可以有以下两种可能：

第1种、对至少一个登记谱中身份标识对应的基准照进行采集，得到身份标识对应的人脸图像，将身份标识和人脸图像存储至人脸基准库。

在该实现中，在用户之前在业务办理时，在相应的登记谱中记载有身份标识对应的基准照，此时可以对该基准照进行采集，便可以得到身份标识对应的人脸图像，之后将该身份标识和人脸图像绑定进行存储。

应理解：在人脸基准库中，存储有不同用户对应的身份标识，以及各个身份标识对应的人脸图像。

第2种、和/或，在建立用户档案时，采集身份标识以及身份标识对应的人脸图像，将身份标识和人脸图像存储至人脸基准库。

在该实现中，在用户之前在业务开户，即建立用户档案时，对用户进行身份标识的登记、以及对用户的人脸图像进行采集，之后将该身份标识和人脸图像绑定进行存储。

应理解：在每个用户开户时，都可以进行身份标识和人脸图像的采集，以存储至人脸基准库。

步骤14、在确定业务为本人办理、且检测到业务办理结束之后，根据业务登记谱中的业务内容和目标签字笔迹，生成电子文档；

在本步骤中，在上述在人脸基准库中匹配到与目标人脸头像一致的身份标识对应的人脸图像、且在笔迹库中匹配到与目标签字笔迹一致的身份标识对应的签字笔迹，则确定业务是本人办理之后，并且检测到业务办理结束之后，此时需要对业务登记谱中的业务内容和目标签字笔迹进行存储，以备后续使用。

可选的，基于业务登记谱中的业务内容和目标签字笔迹，生成相应的电子文档。

在该实现中，可以是将业务登记谱中的业务内容、以及用户在业务登记谱中的签字生成一个word文档、pdf文档、或其他格式的电子文档。

步骤15、在对电子文件进行加密后，存储加密后的电子文档和对电子文档进行加密的加密密码。

在本步骤中，为了更深程度的对电子文档进行保存，以避免电子文档中的信息被更改，此时，对电子文档进行加密，加密之后将加密后的电子文档和对电子文档进行加密的加密密码进行保存。

可选的，在此步骤15之前，对电子文件进行加密的方式可以有两种：

第1种、向用户的终端设备发送密码设置提醒信息；接收用户设置的加密密码；根据加密密码，对电子文档进行加密，得到加密后的电子文档。

该种实现下，用户可以选择对电子文档进行加密的加密密码，即电子设备向用户的终端设备发送密码设置提醒信息，之后用户的终端设备接收到了该密码设置提醒信息，用户基于该密码设置提醒信息，在终端设备上输入想要设置的加密密码，在确定之后，电子设备获取该加密密码，并基于该加密密码，对电子文档进行加密，以生成加密后的电子文档。

该密码设置提醒信息可以是提醒用户进行密码设置，例如，数字加字母的组合，数字加符号的组合等等。

在一种可能的实现中，电子文档可以是pdf版本，之后利用加密密码对电子文档进行加密，以得到加密的压缩版本的电子文档。

第2种、根据预设加密策略中的加密密码，对电子文档进行加密，得到加密后的电子文档。

该种实现下，可以采用电子设备中预先设置的加密策略中的加密密码，随机对电子文档进行加密，以生成加密后的电子文档。

本申请实施例提供的业务处理方法，获取用户的身份标识和业务登记谱；采集用户的目标人脸头像和用户在业务登记谱中的目标签字笔迹；根据目标人脸头像和目标签字笔迹是否满足预设条件，确定业务是否为本人办理，预设条件包括：在预设的人脸基准库中匹配到与目标人脸头像一致的身份标识对应的人脸图像、在预设的笔迹库中匹配到与目标签字笔迹一致的身份标识对应的签字笔迹；在确定业务为本人办理、且检测到业务办理结束之后，根据业务登记谱中的业务内容和目标签字笔迹，生成电子文档；在对电子文件进行加密后，存储加密后的电子文档和对电子文档进行加密的加密密码。该技术方案中，以办理业务用户的人脸图像和签字笔迹与事先存储的用户信息比对，对用户进行验明正身，进而以加密的方式进行保存，在后续登记谱中业务信息查询时，保证相应的真实性。

在图1所示实施例的基础上，图2为本申请提供的业务处理方法实施例二的流程示意图，如图2所示，该业务处理方法具体还包括以下步骤：

步骤21、在业务登记谱中确定出业务内容中涉及的业务方的标识；

在本步骤中，可以在对业务登记谱中涉及的业务方的标识进行确定，也即可以是业务的办理涉及多方或审计部门。

可选的，业务方的标识可以是涉及业务的其他用户名、办理人员联系方式、以及其他可能的身份系息等。

步骤22、根据业务方的标识，将电子文档和加密密码同步至业务方。

在本步骤中，基于业务方的标识，可以在数据库中查找到业务方的联系方式，例如，可以是邮件，将电子文档和加密密码同步至业务方。

在实际实现中，可以将电子文档以邮件的形式发给业务方，可以不进行加密密码的发送，以避免加密密码泄露的情况发生。

本申请实施例提供的业务处理方法，在业务登记谱中确定出业务内容中涉及的业务方的标识，根据业务方的标识，将电子文档和加密密码同步至业务方。该技术方案中，将电子文档同步至业务内容中涉及的业务方，以保存，在后续查看后，各方可以基于电子文档进行对比，以再次确定信息安全。

在上述实施例的基础上，图3为本申请提供的业务处理方法实施例三的流程示意图，如图3所示，该业务处理方法还包括以下步骤：

步骤31、若业务不是本人办理，生成风险记录；

在本步骤中，在上述步骤在人脸基准库中未匹配到与目标人脸头像一致的身份标识对应的人脸图像、和/或在笔迹库中未匹配到与目标签字笔迹一致的身份标识对应的签字笔迹，则确定业务不是本人办理的情况下，可以生成相应的风险记录，保存该次业务办理的异常情况。

在一种可能的实现中，风险记录中可以记载此次业务办理的时间、办理的用户的标识、办理的具体业务事项、办理该业务的网点等等。

步骤32、将风险记录推送至业务登记谱的管理方、以及身份标识对应的终端设备。

在本步骤中，将上述生成的风险记录推送至业务登记谱的管理方、以及该业务对应的本人的终端设备中，以提醒用户以及管理方，存在账户违规操作的情况。

该实现的意义还在于可以使得管理方能够对存在的安全隐患进行修复，以保证后续业务办理的安全性。

本申请实施例提供的业务处理方法，若业务不是本人办理，生成风险记录，将风险记录推送至业务登记谱的管理方、以及身份标识对应的终端设备。该技术方案中，在安全验证不通过的情况下，对此次信息进行风险记录，以便于用户和管理房及时对存在的安全隐患进行处理。

图4为本申请提供的业务处理装置实施例的结构示意图。如图4所示，该业务处理装置包括：

获取模块41，用于响应于业务办理指令，获取用户的身份标识和业务登记谱，并采集用户的目标人脸头像和用户在业务登记谱中的目标签字笔迹；

确定模块42，用于根据目标人脸头像和目标签字笔迹是否满足预设条件，确定业务是否为本人办理，预设条件包括：在预设的人脸基准库中匹配到与目标人脸头像一致的身份标识对应的人脸图像、在预设的笔迹库中匹配到与目标签字笔迹一致的身份标识对应的签字笔迹；

生成模块43，用于在确定业务为本人办理、且检测到业务办理结束之后，根据业务登记谱中的业务内容和目标签字笔迹，生成电子文档；

存储模块44，用于在对电子文件进行加密后，存储加密后的电子文档和对电子文档进行加密的加密密码。

在本申请实施例一种可能的实现中，确定模块42，具体用于：

在人脸基准库中匹配到与目标人脸头像一致的身份标识对应的人脸图像、且在笔迹库中匹配到与目标签字笔迹一致的身份标识对应的签字笔迹，则确定业务是本人办理；

在人脸基准库中未匹配到与目标人脸头像一致的身份标识对应的人脸图像、和/或在笔迹库中未匹配到与目标签字笔迹一致的身份标识对应的签字笔迹，则确定业务不是本人办理。

在本申请实施例另一种可能的实现中，在在确定业务为本人办理、且检测到业务办理结束之后，根据业务登记谱中的业务内容和目标签字笔迹，生成电子文档之后，发送模块，还用于：向用户的终端设备发送密码设置提醒信息；

获取模块41，接收用户设置的加密密码；

处理模块，根据加密密码，对电子文档进行加密，得到加密后的电子文档。

在本申请实施例再一种可能的实现中，在确定业务为本人办理、且检测到业务办理结束之后，根据业务登记谱中的业务内容和目标签字笔迹，生成电子文档之后，处理模块，还用于：

根据预设加密策略中的加密密码，对电子文档进行加密，得到加密后的电子文档。

在本申请实施例还一种可能的实现中，确定模块42，还用于：

在业务登记谱中确定出业务内容中涉及的业务方的标识；

根据业务方的标识，将电子文档和加密密码同步至业务方。

在本申请实施例又一种可能的实现中，在根据目标人脸头像和目标签字笔迹是否满足预设条件，确定业务是否为本人办理之后，生成模块43，还用于：

若业务不是本人办理，生成风险记录；

发送模块，还用于将风险记录推送至业务登记谱的管理方、以及身份标识对应的终端设备。

在本申请实施例又一种可能的实现中，在根据目标人脸头像和目标签字笔迹是否满足预设条件，确定业务是否为本人办理之前，获取模块41，还用于：

对至少一个登记谱中身份标识对应的基准照进行采集，得到身份标识对应的人脸图像，将身份标识和人脸图像存储至人脸基准库；

和/或，在建立用户档案时，采集身份标识以及身份标识对应的人脸图像，将身份标识和人脸图像存储至人脸基准库。

本申请实施例提供的业务处理装置，用于执行前述任一方法实施例中的技术方案，其实现原理和技术效果类似，在此不再赘述。

图5为本申请提供的电子设备实施例的结构示意图。如图5所示，该电子设备包括：

处理器51，存储器52，以及通信接口53；

所述存储器52用于存储所述处理器51的可执行指令；

其中，所述处理器51配置为经由执行所述可执行指令来执行前述任一方法实施例中的技术方案。

可选的，存储器52既可以是独立的，也可以跟处理器51集成在一起。

可选的，当所述存储器52是独立于处理器51之外的器件时，该电子设备还可以包括：

总线54，存储器52和通信接口53通过总线54与处理器51连接并完成相互间的通信，通信接口53用于和其他设备进行通信。

可选的，通信接口53具体可以通过收发器实现。通信接口用于实现数据库访问装置与其他设备(例如客户端、读写库和只读库)之间的通信。存储器可能包含随机存取存储器(random access memory，RAM)，也可能还包括非易失性存储器(non-volatile memory)，例如至少一个磁盘存储器。

总线54可以是外设部件互连标准(peripheral component interconnect，PCI)总线或扩展工业标准结构(extended industry standard architecture，EISA)总线等。总线可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，图中仅用一条粗线表示，但并不表示仅有一根总线或一种类型的总线。

上述的处理器可以是通用处理器，包括中央处理器CPU、网络处理器(networkprocessor，NP)等；还可以是数字信号处理器DSP、专用集成电路ASIC、现场可编程门阵列FPGA或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。

该电子设备用于执行前述任一方法实施例中的技术方案，其实现原理和技术效果类似，在此不再赘述。

本申请实施例还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机执行指令，所述计算机执行指令被处理器执行时实现前述任一方法实施例提供的技术方案。

本申请实施例还提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时用于实现前述任一方法实施例提供的技术方案。

本领域普通技术人员可以理解：实现上述各方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成。前述的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中。该程序在执行时，执行包括上述各方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：ROM、RAM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的发明后，将容易想到本申请的其它实施方案。本申请旨在涵盖本申请的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本申请的一般性原理并包括本申请未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本申请的真正范围和精神由下面的权利要求书指出。

最后应说明的是：以上各实施例仅用以说明本申请的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述各实施例对本申请进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或对其中部分或全部技术特征进行等同替换；而这些修改或替换，并不使相应技术方案的本质脱离本申请各实施例技术方案的范围。

Claims (10)

1.一种业务处理方法，其特征在于，包括：

响应于业务办理指令，获取用户的身份标识和业务登记谱；

采集用户的目标人脸头像和所述用户在所述业务登记谱中的目标签字笔迹；

根据所述目标人脸头像和所述目标签字笔迹是否满足预设条件，确定所述业务是否为本人办理，所述预设条件包括：在预设的人脸基准库中匹配到与所述目标人脸头像一致的所述身份标识对应的人脸图像、在预设的笔迹库中匹配到与所述目标签字笔迹一致的所述身份标识对应的签字笔迹；

在确定所述业务为本人办理、且检测到所述业务办理结束之后，根据所述业务登记谱中的业务内容和所述目标签字笔迹，生成电子文档；

在对所述电子文件进行加密后，存储加密后的所述电子文档和对所述电子文档进行加密的加密密码。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述目标人脸头像和所述目标签字笔迹是否满足预设条件，确定所述业务是否为本人办理，包括：

在所述人脸基准库中匹配到与所述目标人脸头像一致的所述身份标识对应的人脸图像、且在所述笔迹库中匹配到与所述目标签字笔迹一致的所述身份标识对应的签字笔迹，则确定所述业务是本人办理；

在所述人脸基准库中未匹配到与所述目标人脸头像一致的所述身份标识对应的人脸图像、和/或在所述笔迹库中未匹配到与所述目标签字笔迹一致的所述身份标识对应的签字笔迹，则确定所述业务不是本人办理。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述在确定所述业务为本人办理、且检测到所述业务办理结束之后，根据所述业务登记谱中的业务内容和所述目标签字笔迹，生成电子文档之后，所述方法还包括：

向所述用户的终端设备发送密码设置提醒信息；

接收所述用户设置的所述加密密码；

根据所述加密密码，对所述电子文档进行加密，得到加密后的所述电子文档。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述在确定所述业务为本人办理、且检测到所述业务办理结束之后，根据所述业务登记谱中的业务内容和所述目标签字笔迹，生成电子文档之后，所述方法还包括：

根据预设加密策略中的加密密码，对所述电子文档进行加密，得到加密后的所述电子文档。

5.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

在所述业务登记谱中确定出所述业务内容中涉及的业务方的标识；

根据所述业务方的标识，将所述电子文档和所述加密密码同步至所述业务方。

6.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其特征在于，在所述根据所述目标人脸头像和所述目标签字笔迹是否满足预设条件，确定所述业务是否为本人办理之后，所述方法还包括：

若所述业务不是本人办理，生成风险记录；

将所述风险记录推送至所述业务登记谱的管理方、以及所述身份标识对应的终端设备。

7.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其特征在于，在所述根据所述目标人脸头像和所述目标签字笔迹是否满足预设条件，确定所述业务是否为本人办理之前，所述方法还包括：

对至少一个登记谱中所述身份标识对应的基准照进行采集，得到所述身份标识对应的人脸图像，将所述身份标识和所述人脸图像存储至所述人脸基准库；

和/或，在建立用户档案时，采集所述身份标识以及所述身份标识对应的人脸图像，将所述身份标识和所述人脸图像存储至所述人脸基准库。

8.一种业务处理装置，其特征在于，所述装置包括：

获取模块，用于响应于业务办理指令，获取用户的身份标识和业务登记谱，并采集用户的目标人脸头像和所述用户在所述业务登记谱中的目标签字笔迹；

确定模块，用于根据所述目标人脸头像和所述目标签字笔迹是否满足预设条件，确定所述业务是否为本人办理，所述预设条件包括：在预设的人脸基准库中匹配到与所述目标人脸头像一致的所述身份标识对应的人脸图像、在预设的笔迹库中匹配到与所述目标签字笔迹一致的所述身份标识对应的签字笔迹；

生成模块，用于在确定所述业务为本人办理、且检测到所述业务办理结束之后，根据所述业务登记谱中的业务内容和所述目标签字笔迹，生成电子文档；

存储模块，用于在对所述电子文件进行加密后，存储加密后的所述电子文档和对所述电子文档进行加密的加密密码。

9.一种电子设备，其特征在于，包括：处理器，以及与所述处理器通信连接的存储器；

所述存储器存储计算机执行指令；

所述处理器执行所述存储器存储的计算机执行指令，以实现如权利要求1至7任一项所述的方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，所述计算机执行指令被处理器执行时用于实现如权利要求1至7任一项所述的方法。