CN116681353A - 一种atm硬件考核维护任务评价处理方法及装置 - Google Patents

一种atm硬件考核维护任务评价处理方法及装置 Download PDF

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CN116681353A CN202310840604.6A CN202310840604A CN116681353A CN 116681353 A CN116681353 A CN 116681353A CN 202310840604 A CN202310840604 A CN 202310840604A CN 116681353 A CN116681353 A CN 116681353A
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刘思杰
周津平
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Abstract

本发明提供一种ATM硬件考核维护任务评价处理方法及装置，涉及数据处理技术领域，可用于金融领域或其他技术领域。所述方法包括：根据与各支行分别对应的设备台数和设备台均处理业务量，计算得到上级分行的设备台数平均值和设备台均处理业务量平均值；确定与当前应用场景相对应的目标权重指数计算参数，根据目标权重指数计算参数、各设备台数、各设备台均处理业务量、设备台数平均值和设备台均处理业务量平均值，计算得到与各支行分别对应的目标权重指数；根据与各支行分别对应的设备的硬件正常运行率以及各目标权重指数，计算得到硬件考核维护信息。所述装置执行上述方法。本发明实施例提供的方法及装置，能够准确评价硬件考核维护任务。

Description

一种ATM硬件考核维护任务评价处理方法及装置
技术领域
本发明涉及数据处理技术领域，具体涉及一种ATM硬件考核维护任务评价处理方法及装置。
背景技术
ATM作为商业银行线下服务客户的最重要的渠道之一，其目的主要是分流柜台小额客户与实现中间业务收入。然而，ATM管理一直是困扰银行的问题，在分行科技考核中，选取支行ATM设备的硬件正常运行率为统一标准，但支行所处环境、设备台数、业务规模的区别，造成了考核维护任务量差异，当支行ATM数量较多，业务量较大的时候，ATM故障率也会增加，考核维护任务量相应提高；当支行ATM数量较少，业务量较小的时候，ATM故障率也会减少，考核维护任务量相应降低。
现有银行一般通过后台系统监测ATM设备的硬件正常运行率，考核时设定标准值，当低于标准值时按照线性比率扣分；当高于标准值时，按照线性比例加分。上述方法忽略了ATM数量和业务量对于考核维护任务量的影响，使得ATM硬件考核维护任务评价结果不够准确。
发明内容
针对现有技术中的问题，本发明实施例提供一种ATM硬件考核维护任务评价处理方法及装置，能够至少部分地解决现有技术中存在的问题。
一方面，本发明提出一种ATM硬件考核维护任务评价处理方法，包括：
获取与各支行分别对应的ATM设备台数和ATM设备台均处理业务量，并根据与各支行分别对应的ATM设备台数和ATM设备台均处理业务量，计算得到管理各支行的上级分行的ATM设备台数平均值和ATM设备台均处理业务量平均值；
确定与当前应用场景相对应的目标权重指数计算参数，根据所述目标权重指数计算参数、各ATM设备台数、各ATM设备台均处理业务量、所述ATM设备台数平均值和所述ATM设备台均处理业务量平均值，计算得到与各支行分别对应的目标权重指数；
根据与各支行分别对应的ATM设备的硬件正常运行率，以及各目标权重指数，计算得到与各支行分别对应的ATM硬件考核维护信息，并根据各ATM硬件考核维护信息分别评价各支行的ATM硬件考核维护任务。
其中，所述确定与当前应用场景相对应的目标权重指数计算参数，包括：
若所述当前应用场景为ATM设备台数和ATM设备台均处理业务量对硬件正常运行率的关联性弱的第一应用场景，则确定第一目标权重指数计算参数包括所有支行中的ATM设备台数最大值，以及所有支行中的ATM设备台均处理业务量最大值。
其中，所述确定与当前应用场景相对应的目标权重指数计算参数，包括：
若所述当前应用场景为ATM设备台数和ATM设备台均处理业务量对硬件正常运行率的关联性强的第二应用场景，则确定第二目标权重指数计算参数包括所有支行中的ATM设备台数最大值、所有支行中的ATM设备台均处理业务量最大值、所有支行中的ATM设备台数最小值和所有支行中的ATM设备台均处理业务量最小值。
其中，所述根据与各支行分别对应的ATM设备的硬件正常运行率，以及各目标权重指数，计算得到与各支行分别对应的ATM硬件考核维护信息，包括：
将各硬件正常运行率与各目标权重指数之间的乘积作为与各支行分别对应的ATM硬件考核维护信息。
其中，确定所述当前应用场景，包括：
获取所述上级分行中的ATM设备的最高硬件正常运行率和最低硬件正常运行率；
计算所述最高硬件正常运行率和所述最低硬件正常运行率之间的差值；
若确定所述差值小于预设差值阈值，则确定所述当前应用场景为所述第一应用场景。
其中，确定所述当前应用场景，包括：
获取所述上级分行中的ATM设备的最高硬件正常运行率和最低硬件正常运行率；
计算所述最高硬件正常运行率和所述最低硬件正常运行率之间的差值；
若确定所述差值大于等于预设差值阈值，则确定所述当前应用场景为所述第二应用场景。
其中，获取与各支行分别对应的ATM设备的硬件正常运行率，包括：
获取与各支行分别对应的ATM设备的硬件正常运行时间和计划营业时间；
将硬件正常运行时间和计划营业时间之比作为与各支行分别对应的ATM设备的硬件正常运行率。
一方面，本发明提出一种ATM硬件考核维护任务评价处理装置，包括：
获取单元，用于获取与各支行分别对应的ATM设备台数和ATM设备台均处理业务量，并根据与各支行分别对应的ATM设备台数和ATM设备台均处理业务量，计算得到管理各支行的上级分行的ATM设备台数平均值和ATM设备台均处理业务量平均值；
确定单元，用于确定与当前应用场景相对应的目标权重指数计算参数，根据所述目标权重指数计算参数、各ATM设备台数、各ATM设备台均处理业务量、所述ATM设备台数平均值和所述ATM设备台均处理业务量平均值，计算得到与各支行分别对应的目标权重指数；
评价单元，用于根据与各支行分别对应的ATM设备的硬件正常运行率，以及各目标权重指数，计算得到与各支行分别对应的ATM硬件考核维护信息，并根据各ATM硬件考核维护信息分别评价各支行的ATM硬件考核维护任务。
再一方面，本发明实施例提供一种电子设备，包括：处理器、存储器和总线，其中，
所述处理器和所述存储器通过所述总线完成相互间的通信；
所述存储器存储有可被所述处理器执行的程序指令，所述处理器调用所述程序指令能够执行如下方法：
获取与各支行分别对应的ATM设备台数和ATM设备台均处理业务量，并根据与各支行分别对应的ATM设备台数和ATM设备台均处理业务量，计算得到管理各支行的上级分行的ATM设备台数平均值和ATM设备台均处理业务量平均值；
确定与当前应用场景相对应的目标权重指数计算参数，根据所述目标权重指数计算参数、各ATM设备台数、各ATM设备台均处理业务量、所述ATM设备台数平均值和所述ATM设备台均处理业务量平均值，计算得到与各支行分别对应的目标权重指数；
根据与各支行分别对应的ATM设备的硬件正常运行率，以及各目标权重指数，计算得到与各支行分别对应的ATM硬件考核维护信息，并根据各ATM硬件考核维护信息分别评价各支行的ATM硬件考核维护任务。
本发明实施例提供一种非暂态计算机可读存储介质，包括：
所述非暂态计算机可读存储介质存储计算机指令，所述计算机指令使所述计算机执行如下方法：
获取与各支行分别对应的ATM设备台数和ATM设备台均处理业务量，并根据与各支行分别对应的ATM设备台数和ATM设备台均处理业务量，计算得到管理各支行的上级分行的ATM设备台数平均值和ATM设备台均处理业务量平均值；
确定与当前应用场景相对应的目标权重指数计算参数，根据所述目标权重指数计算参数、各ATM设备台数、各ATM设备台均处理业务量、所述ATM设备台数平均值和所述ATM设备台均处理业务量平均值，计算得到与各支行分别对应的目标权重指数；
根据与各支行分别对应的ATM设备的硬件正常运行率，以及各目标权重指数，计算得到与各支行分别对应的ATM硬件考核维护信息，并根据各ATM硬件考核维护信息分别评价各支行的ATM硬件考核维护任务。
本发明实施例提供的ATM硬件考核维护任务评价处理方法及装置，获取与各支行分别对应的ATM设备台数和ATM设备台均处理业务量，并根据与各支行分别对应的ATM设备台数和ATM设备台均处理业务量，计算得到管理各支行的上级分行的ATM设备台数平均值和ATM设备台均处理业务量平均值；确定与当前应用场景相对应的目标权重指数计算参数，根据所述目标权重指数计算参数、各ATM设备台数、各ATM设备台均处理业务量、所述ATM设备台数平均值和所述ATM设备台均处理业务量平均值，计算得到与各支行分别对应的目标权重指数；根据与各支行分别对应的ATM设备的硬件正常运行率，以及各目标权重指数，计算得到与各支行分别对应的ATM硬件考核维护信息，并根据各ATM硬件考核维护信息分别评价各支行的ATM硬件考核维护任务，能够准确评价ATM硬件考核维护任务。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。在附图中：
图1是本发明一实施例提供的ATM硬件考核维护任务评价处理方法的流程示意图。
图2是本发明另一实施例提供的ATM硬件考核维护任务评价处理方法的流程示意图。
图3是本发明一实施例提供的ATM硬件考核维护任务评价处理装置的结构示意图。
图4为本发明实施例提供的电子设备实体结构示意图。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下面结合附图对本发明实施例做进一步详细说明。在此，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，但并不作为对本发明的限定。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互任意组合。
图1是本发明一实施例提供的ATM硬件考核维护任务评价处理方法的流程示意图，如图1所示，本发明实施例提供的ATM硬件考核维护任务评价处理方法，包括：
步骤S1：获取与各支行分别对应的ATM设备台数和ATM设备台均处理业务量，并根据与各支行分别对应的ATM设备台数和ATM设备台均处理业务量，计算得到管理各支行的上级分行的ATM设备台数平均值和ATM设备台均处理业务量平均值。
步骤S2：确定与当前应用场景相对应的目标权重指数计算参数，根据所述目标权重指数计算参数、各ATM设备台数、各ATM设备台均处理业务量、所述ATM设备台数平均值和所述ATM设备台均处理业务量平均值，计算得到与各支行分别对应的目标权重指数。
步骤S3：根据与各支行分别对应的ATM设备的硬件正常运行率，以及各目标权重指数，计算得到与各支行分别对应的ATM硬件考核维护信息，并根据各ATM硬件考核维护信息分别评价各支行的ATM硬件考核维护任务。
在上述步骤S1中，装置获取与各支行分别对应的ATM设备台数和ATM设备台均处理业务量，并根据与各支行分别对应的ATM设备台数和ATM设备台均处理业务量，计算得到管理各支行的上级分行的ATM设备台数平均值和ATM设备台均处理业务量平均值。装置可以是执行该方法的计算机设备，例如可以为服务器，具体可以为分行管理服务器。需要说明是，本发明实施例涉及数据的获取及分析是经用户授权的。
ATM硬件考核维护具体内容可以包括判读卡器、非接读卡器、流水打印机、凭条打印机、出钞模块、入钞模块、密码键盘、控制板模块无硬件故障，并且线路状态为正常、设备服务状态为正常状态或者管理员状态，钞箱非“技术故障”等。
与各支行分别对应的ATM设备台数，记为xi，与各支行分别对应的ATM设备台均处理业务量，记为yi，管理各支行的上级分行的ATM设备台数平均值，记为管理各支行的上级分行的ATM设备台均处理业务量平均值，记为/>进一步说明如表1所示：
表1
以支行A为例，与该支行对应的ATM设备台数为6，与该支行对应的ATM设备台均处理业务量为159。
管理这些支行的上级分行为TS分行，ATM设备台数平均值，可以通过对表1中“设备台数”所在列取平均值得到。
ATM设备台均处理业务量，可以通过对表1中“台均处理业务量”所在列取平均值得到。
需要说明的是，本发明实施例的ATM设备台均处理业务量的数据是根据历史数据获取，例如前一个月或前三个月的历史数据，本发明实施例的其他具有统计属性的数据可以选择上述相同时期(前一个月或前三个月)的历史数据。
在上述步骤S2中，装置确定与当前应用场景相对应的目标权重指数计算参数，根据所述目标权重指数计算参数、各ATM设备台数、各ATM设备台均处理业务量、所述ATM设备台数平均值和所述ATM设备台均处理业务量平均值，计算得到与各支行分别对应的目标权重指数。
所述确定与当前应用场景相对应的目标权重指数计算参数，包括：
若所述当前应用场景为ATM设备台数和ATM设备台均处理业务量对硬件正常运行率的关联性弱的第一应用场景，则确定第一目标权重指数计算参数包括所有支行中的ATM设备台数最大值，以及所有支行中的ATM设备台均处理业务量最大值。上述ATM设备台数最大值，记作k为第k个支行，n为分行管理的支行总数，参照表1，ATM设备台数最大值为55。
上述ATM设备台均处理业务量最大值，记作k为第k个支行，n为分行管理的支行总数，参照表1，ATM设备台均处理业务量最大值为226。
所述确定与当前应用场景相对应的目标权重指数计算参数，包括：
若所述当前应用场景为ATM设备台数和ATM设备台均处理业务量对硬件正常运行率的关联性强的第二应用场景，则确定第二目标权重指数计算参数包括所有支行中的ATM设备台数最大值、所有支行中的ATM设备台均处理业务量最大值、所有支行中的ATM设备台数最小值和所有支行中的ATM设备台均处理业务量最小值。ATM设备台数最大值和ATM设备台均处理业务量最大值，可以参照上述说明。
上述ATM设备台数最小值，记作k为第k个支行，n为分行管理的支行总数，参照表1，ATM设备台数最小值为6。
上述ATM设备台均处理业务量最小值，记作k为第k个支行，n为分行管理的支行总数，参照表1，ATM设备台均处理业务量最小值为65。
根据所述目标权重指数计算参数、各ATM设备台数、各ATM设备台均处理业务量、所述ATM设备台数平均值和所述ATM设备台均处理业务量平均值，计算得到与各支行分别对应的目标权重指数，包括：
根据如下公式计算得到与各支行分别对应的第一目标权重指数r1：
公式中各变量可参照上述说明。
根据如下公式计算得到与各支行分别对应的第二目标权重指数r2：
公式中各变量可参照上述说明。
确定所述当前应用场景，包括：
获取所述上级分行中的ATM设备的最高硬件正常运行率和最低硬件正常运行率；上述最高硬件正常运行率和最低硬件正常运行率也可以根据前一个月或前三个月的历史数据获取。以表1为例，最高硬件正常运行率为99.71％，最低硬件正常运行率为98.17％。
计算所述最高硬件正常运行率和所述最低硬件正常运行率之间的差值；参照上述举例，差值＝99.71％-98.17％＝1.54％。
若确定所述差值小于预设差值阈值，则确定所述当前应用场景为所述第一应用场景。预设差值阈值可以根据实际情况自主设置，可选为1％。由于1.54％>1％，因此，可以确定当前应用场景不是第一应用场景。
获取所述上级分行中的ATM设备的最高硬件正常运行率和最低硬件正常运行率；
计算所述最高硬件正常运行率和所述最低硬件正常运行率之间的差值；
若确定所述差值大于等于预设差值阈值，则确定所述当前应用场景为所述第二应用场景。参照上述说明，当前应用场景是第二应用场景。
由上述公式可得，r1和r2为两种不同应用场景的权重指数，其修正结果方向一致，修正幅度根据硬件正常运行率与ATM设备台数及ATM设备台均处理业务量指标的关联性强弱递增。
根据上级行考核指标可得，当ATM设备台数及ATM设备台均处理业务量对硬件正常运行率的关联性弱，即最高硬件正常运行率与最低硬件正常运行率差值低于1％，则使用上述r1计算公式进行修正即可。
当ATM设备台数及ATM设备台均处理业务量对硬件正常运行率的关联性较强，即最高硬件正常运行率与最低硬件正常运行率差值高于1％，则使用上述r2计算公式进行修正即可。
在上述步骤S3中，装置根据与各支行分别对应的ATM设备的硬件正常运行率，以及各目标权重指数，计算得到与各支行分别对应的ATM硬件考核维护信息，并根据各ATM硬件考核维护信息分别评价各支行的ATM硬件考核维护任务。硬件正常运行率，记作Y，目标权重指数，记作r，可以为r1或r2。
所述根据与各支行分别对应的ATM设备的硬件正常运行率，以及各目标权重指数，计算得到与各支行分别对应的ATM硬件考核维护信息，包括：
将各硬件正常运行率与各目标权重指数之间的乘积作为与各支行分别对应的ATM硬件考核维护信息。可以根据如下表达式计算ATM硬件考核维护信息C：
C＝Y×r
公式中各变量可参照上述说明。
获取与各支行分别对应的ATM设备的硬件正常运行率，包括：
获取与各支行分别对应的ATM设备的硬件正常运行时间和计划营业时间；硬件正常运行时间，记作tj，表示第i个支行中第j个ATM设备的硬件正常运行时间。
计划营业时间，记作Tj，表示第i个支行中第j个ATM设备的计划营业时间。
将硬件正常运行时间和计划营业时间之比作为与各支行分别对应的ATM设备的硬件正常运行率。根据如下公式计算硬件正常运行率Y：
其中，m表示对应支行的ATM设备台数，以表1中的“支行A”为例，m＝6。
如图2所示，对本发明实施例提供的ATM硬件考核维护任务评价处理方法，说明如下：
1、获取ATM规定时间的业务量、周边的设备台数，以及其他因素；
2、测算出权重指数，根据考核需要选择权重指数的计算标准；
3、获取硬件正常运行率，并结合权重指数测算出维护成本；
4、根据维护成本测算出各支行排名；
结合表1，对根据各ATM硬件考核维护信息分别评价各支行的ATM硬件考核维护任务，说明如下：
对于其中“支行M”所在行，在不考虑设备台数和台均处理业务量的影响下，其未修正排名第1，但是在考虑设备台数和台均处理业务量的影响下，其按照r1进行修正排名第23，其按照r2进行修正排名第22，相比于未修正排名第1，权重指数1修正和权重指数2修正的排名都出现大幅下滑，但权重指数1修正和权重指数2修正的排名差别不大。
对于其中“支行G”所在行，在不考虑设备台数和台均处理业务量的影响下，其未修正排名第24，但是在考虑设备台数和台均处理业务量的影响下，其按照r1进行修正排名第1，其按照r2进行修正排名第1，相比于未修正排名第24，权重指数1修正和权重指数2修正的排名都出现大幅上升，权重指数1修正和权重指数2修正的排名相同。
通过表1权重未修正指标结果来看，需要支行自行加钞的县域支行，自助设备业务量大，设备台数多，且设备位置距离相对较远，维护成本较高，致使县域支行自助设备硬件正常运行率偏低。
本发明实施例提供的ATM硬件考核维护任务评价处理方法，获取与各支行分别对应的ATM设备台数和ATM设备台均处理业务量，并根据与各支行分别对应的ATM设备台数和ATM设备台均处理业务量，计算得到管理各支行的上级分行的ATM设备台数平均值和ATM设备台均处理业务量平均值；确定与当前应用场景相对应的目标权重指数计算参数，根据所述目标权重指数计算参数、各ATM设备台数、各ATM设备台均处理业务量、所述ATM设备台数平均值和所述ATM设备台均处理业务量平均值，计算得到与各支行分别对应的目标权重指数；根据与各支行分别对应的ATM设备的硬件正常运行率，以及各目标权重指数，计算得到与各支行分别对应的ATM硬件考核维护信息，并根据各ATM硬件考核维护信息分别评价各支行的ATM硬件考核维护任务，能够准确评价ATM硬件考核维护任务。
进一步地，所述确定与当前应用场景相对应的目标权重指数计算参数，包括：
若所述当前应用场景为ATM设备台数和ATM设备台均处理业务量对硬件正常运行率的关联性弱的第一应用场景，则确定第一目标权重指数计算参数包括所有支行中的ATM设备台数最大值，以及所有支行中的ATM设备台均处理业务量最大值。可参照上述实施例说明，不再赘述。
本发明实施例提供的ATM硬件考核维护任务评价处理方法，能够准确确定第一目标权重指数计算参数。
进一步地，所述确定与当前应用场景相对应的目标权重指数计算参数，包括：
若所述当前应用场景为ATM设备台数和ATM设备台均处理业务量对硬件正常运行率的关联性强的第二应用场景，则确定第二目标权重指数计算参数包括所有支行中的ATM设备台数最大值、所有支行中的ATM设备台均处理业务量最大值、所有支行中的ATM设备台数最小值和所有支行中的ATM设备台均处理业务量最小值。可参照上述实施例说明，不再赘述。
本发明实施例提供的ATM硬件考核维护任务评价处理方法，能够准确确定第二目标权重指数计算参数。
进一步地，所述根据与各支行分别对应的ATM设备的硬件正常运行率，以及各目标权重指数，计算得到与各支行分别对应的ATM硬件考核维护信息，包括：
将各硬件正常运行率与各目标权重指数之间的乘积作为与各支行分别对应的ATM硬件考核维护信息。可参照上述实施例说明，不再赘述。
本发明实施例提供的ATM硬件考核维护任务评价处理方法，能够准确获取ATM硬件考核维护信息。
进一步地，确定所述当前应用场景，包括：
获取所述上级分行中的ATM设备的最高硬件正常运行率和最低硬件正常运行率；可参照上述实施例说明，不再赘述。
计算所述最高硬件正常运行率和所述最低硬件正常运行率之间的差值；可参照上述实施例说明，不再赘述。
若确定所述差值小于预设差值阈值，则确定所述当前应用场景为所述第一应用场景。可参照上述实施例说明，不再赘述。
本发明实施例提供的ATM硬件考核维护任务评价处理方法，能够准确确定当前应用场景。
进一步地，确定所述当前应用场景，包括：
获取所述上级分行中的ATM设备的最高硬件正常运行率和最低硬件正常运行率；可参照上述实施例说明，不再赘述。
计算所述最高硬件正常运行率和所述最低硬件正常运行率之间的差值；可参照上述实施例说明，不再赘述。
若确定所述差值大于等于预设差值阈值，则确定所述当前应用场景为所述第二应用场景。可参照上述实施例说明，不再赘述。
本发明实施例提供的ATM硬件考核维护任务评价处理方法，能够准确确定当前应用场景。
进一步地，获取与各支行分别对应的ATM设备的硬件正常运行率，包括：
获取与各支行分别对应的ATM设备的硬件正常运行时间和计划营业时间；可参照上述实施例说明，不再赘述。
将硬件正常运行时间和计划营业时间之比作为与各支行分别对应的ATM设备的硬件正常运行率。可参照上述实施例说明，不再赘述。
本发明实施例提供的ATM硬件考核维护任务评价处理方法，能够准确计算得到硬件正常运行率。
需要说明的是，本发明实施例提供的ATM硬件考核维护任务评价处理方法可用于金融领域，也可用于除金融领域之外的任意技术领域，本发明实施例对ATM硬件考核维护任务评价处理方法的应用领域不做限定。
图3是本发明一实施例提供的ATM硬件考核维护任务评价处理装置的结构示意图，如图3所示，本发明实施例提供的ATM硬件考核维护任务评价处理装置，包括获取单元301、确定单元302和评价单元303，其中：
获取单元301用于获取与各支行分别对应的ATM设备台数和ATM设备台均处理业务量，并根据与各支行分别对应的ATM设备台数和ATM设备台均处理业务量，计算得到管理各支行的上级分行的ATM设备台数平均值和ATM设备台均处理业务量平均值；确定单元302用于确定与当前应用场景相对应的目标权重指数计算参数，根据所述目标权重指数计算参数、各ATM设备台数、各ATM设备台均处理业务量、所述ATM设备台数平均值和所述ATM设备台均处理业务量平均值，计算得到与各支行分别对应的目标权重指数；评价单元303用于根据与各支行分别对应的ATM设备的硬件正常运行率，以及各目标权重指数，计算得到与各支行分别对应的ATM硬件考核维护信息，并根据各ATM硬件考核维护信息分别评价各支行的ATM硬件考核维护任务。
具体的，装置中的获取单元301用于获取与各支行分别对应的ATM设备台数和ATM设备台均处理业务量，并根据与各支行分别对应的ATM设备台数和ATM设备台均处理业务量，计算得到管理各支行的上级分行的ATM设备台数平均值和ATM设备台均处理业务量平均值；确定单元302用于确定与当前应用场景相对应的目标权重指数计算参数，根据所述目标权重指数计算参数、各ATM设备台数、各ATM设备台均处理业务量、所述ATM设备台数平均值和所述ATM设备台均处理业务量平均值，计算得到与各支行分别对应的目标权重指数；评价单元303用于根据与各支行分别对应的ATM设备的硬件正常运行率，以及各目标权重指数，计算得到与各支行分别对应的ATM硬件考核维护信息，并根据各ATM硬件考核维护信息分别评价各支行的ATM硬件考核维护任务。
本发明实施例提供的ATM硬件考核维护任务评价处理装置，获取与各支行分别对应的ATM设备台数和ATM设备台均处理业务量，并根据与各支行分别对应的ATM设备台数和ATM设备台均处理业务量，计算得到管理各支行的上级分行的ATM设备台数平均值和ATM设备台均处理业务量平均值；确定与当前应用场景相对应的目标权重指数计算参数，根据所述目标权重指数计算参数、各ATM设备台数、各ATM设备台均处理业务量、所述ATM设备台数平均值和所述ATM设备台均处理业务量平均值，计算得到与各支行分别对应的目标权重指数；根据与各支行分别对应的ATM设备的硬件正常运行率，以及各目标权重指数，计算得到与各支行分别对应的ATM硬件考核维护信息，并根据各ATM硬件考核维护信息分别评价各支行的ATM硬件考核维护任务，能够准确评价ATM硬件考核维护任务。
进一步地，所述确定单元302具体用于：
若所述当前应用场景为ATM设备台数和ATM设备台均处理业务量对硬件正常运行率的关联性弱的第一应用场景，则确定第一目标权重指数计算参数包括所有支行中的ATM设备台数最大值，以及所有支行中的ATM设备台均处理业务量最大值。
本发明实施例提供的ATM硬件考核维护任务评价处理装置，能够准确确定第一目标权重指数计算参数。
进一步地，所述确定单元302具体用于：
若所述当前应用场景为ATM设备台数和ATM设备台均处理业务量对硬件正常运行率的关联性强的第二应用场景，则确定第二目标权重指数计算参数包括所有支行中的ATM设备台数最大值、所有支行中的ATM设备台均处理业务量最大值、所有支行中的ATM设备台数最小值和所有支行中的ATM设备台均处理业务量最小值。
本发明实施例提供的ATM硬件考核维护任务评价处理装置，能够准确确定第二目标权重指数计算参数。
进一步地，所述评价单元303具体用于：
将各硬件正常运行率与各目标权重指数之间的乘积作为与各支行分别对应的ATM硬件考核维护信息。
本发明实施例提供的ATM硬件考核维护任务评价处理装置，能够准确获取ATM硬件考核维护信息。
进一步地，所述ATM硬件考核维护任务评价处理装置还用于：
获取所述上级分行中的ATM设备的最高硬件正常运行率和最低硬件正常运行率；
计算所述最高硬件正常运行率和所述最低硬件正常运行率之间的差值；
若确定所述差值小于预设差值阈值，则确定所述当前应用场景为所述第一应用场景。
本发明实施例提供的ATM硬件考核维护任务评价处理装置，能够准确确定当前应用场景。
进一步地，所述ATM硬件考核维护任务评价处理装置还用于：
获取所述上级分行中的ATM设备的最高硬件正常运行率和最低硬件正常运行率；
计算所述最高硬件正常运行率和所述最低硬件正常运行率之间的差值；
若确定所述差值大于等于预设差值阈值，则确定所述当前应用场景为所述第二应用场景。
本发明实施例提供的ATM硬件考核维护任务评价处理装置，能够准确确定当前应用场景。
进一步地，所述ATM硬件考核维护任务评价处理装置还用于：
获取与各支行分别对应的ATM设备的硬件正常运行时间和计划营业时间；
将硬件正常运行时间和计划营业时间之比作为与各支行分别对应的ATM设备的硬件正常运行率。
本发明实施例提供的ATM硬件考核维护任务评价处理装置，能够准确计算得到硬件正常运行率。
本发明实施例提供ATM硬件考核维护任务评价处理装置的实施例具体可以用于执行上述各方法实施例的处理流程，其功能在此不再赘述，可以参照上述方法实施例的详细描述。
图4为本发明实施例提供的电子设备实体结构示意图，如图4所示，所述电子设备包括：处理器(processor)401、存储器(memory)402和总线403；
其中，所述处理器401、存储器402通过总线403完成相互间的通信；
所述处理器401用于调用所述存储器402中的程序指令，以执行上述各方法实施例所提供的方法，例如包括：
获取与各支行分别对应的ATM设备台数和ATM设备台均处理业务量，并根据与各支行分别对应的ATM设备台数和ATM设备台均处理业务量，计算得到管理各支行的上级分行的ATM设备台数平均值和ATM设备台均处理业务量平均值；
确定与当前应用场景相对应的目标权重指数计算参数，根据所述目标权重指数计算参数、各ATM设备台数、各ATM设备台均处理业务量、所述ATM设备台数平均值和所述ATM设备台均处理业务量平均值，计算得到与各支行分别对应的目标权重指数；
根据与各支行分别对应的ATM设备的硬件正常运行率，以及各目标权重指数，计算得到与各支行分别对应的ATM硬件考核维护信息，并根据各ATM硬件考核维护信息分别评价各支行的ATM硬件考核维护任务。
本实施例公开一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括存储在非暂态计算机可读存储介质上的计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，当所述程序指令被计算机执行时，计算机能够执行上述各方法实施例所提供的方法，例如包括：
获取与各支行分别对应的ATM设备台数和ATM设备台均处理业务量，并根据与各支行分别对应的ATM设备台数和ATM设备台均处理业务量，计算得到管理各支行的上级分行的ATM设备台数平均值和ATM设备台均处理业务量平均值；
确定与当前应用场景相对应的目标权重指数计算参数，根据所述目标权重指数计算参数、各ATM设备台数、各ATM设备台均处理业务量、所述ATM设备台数平均值和所述ATM设备台均处理业务量平均值，计算得到与各支行分别对应的目标权重指数；
根据与各支行分别对应的ATM设备的硬件正常运行率，以及各目标权重指数，计算得到与各支行分别对应的ATM硬件考核维护信息，并根据各ATM硬件考核维护信息分别评价各支行的ATM硬件考核维护任务。
本实施例提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储计算机程序，所述计算机程序使所述计算机执行上述各方法实施例所提供的方法，例如包括：
获取与各支行分别对应的ATM设备台数和ATM设备台均处理业务量，并根据与各支行分别对应的ATM设备台数和ATM设备台均处理业务量，计算得到管理各支行的上级分行的ATM设备台数平均值和ATM设备台均处理业务量平均值；
确定与当前应用场景相对应的目标权重指数计算参数，根据所述目标权重指数计算参数、各ATM设备台数、各ATM设备台均处理业务量、所述ATM设备台数平均值和所述ATM设备台均处理业务量平均值，计算得到与各支行分别对应的目标权重指数；
根据与各支行分别对应的ATM设备的硬件正常运行率，以及各目标权重指数，计算得到与各支行分别对应的ATM硬件考核维护信息，并根据各ATM硬件考核维护信息分别评价各支行的ATM硬件考核维护任务。
本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一个具体实施例”、“一些实施例”、“例如”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。
以上所述的具体实施例，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本发明的具体实施例而已，并不用于限定本发明的保护范围，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种ATM硬件考核维护任务评价处理方法，其特征在于，包括：
获取与各支行分别对应的ATM设备台数和ATM设备台均处理业务量，并根据与各支行分别对应的ATM设备台数和ATM设备台均处理业务量，计算得到管理各支行的上级分行的ATM设备台数平均值和ATM设备台均处理业务量平均值；
确定与当前应用场景相对应的目标权重指数计算参数，根据所述目标权重指数计算参数、各ATM设备台数、各ATM设备台均处理业务量、所述ATM设备台数平均值和所述ATM设备台均处理业务量平均值，计算得到与各支行分别对应的目标权重指数；
根据与各支行分别对应的ATM设备的硬件正常运行率，以及各目标权重指数，计算得到与各支行分别对应的ATM硬件考核维护信息，并根据各ATM硬件考核维护信息分别评价各支行的ATM硬件考核维护任务。
2.根据权利要求1所述的ATM硬件考核维护任务评价处理方法，其特征在于，所述确定与当前应用场景相对应的目标权重指数计算参数，包括：
若所述当前应用场景为ATM设备台数和ATM设备台均处理业务量对硬件正常运行率的关联性弱的第一应用场景，则确定第一目标权重指数计算参数包括所有支行中的ATM设备台数最大值，以及所有支行中的ATM设备台均处理业务量最大值。
3.根据权利要求2所述的ATM硬件考核维护任务评价处理方法，其特征在于，所述确定与当前应用场景相对应的目标权重指数计算参数，包括：
若所述当前应用场景为ATM设备台数和ATM设备台均处理业务量对硬件正常运行率的关联性强的第二应用场景，则确定第二目标权重指数计算参数包括所有支行中的ATM设备台数最大值、所有支行中的ATM设备台均处理业务量最大值、所有支行中的ATM设备台数最小值和所有支行中的ATM设备台均处理业务量最小值。
4.根据权利要求1所述的ATM硬件考核维护任务评价处理方法，其特征在于，所述根据与各支行分别对应的ATM设备的硬件正常运行率，以及各目标权重指数，计算得到与各支行分别对应的ATM硬件考核维护信息，包括：
将各硬件正常运行率与各目标权重指数之间的乘积作为与各支行分别对应的ATM硬件考核维护信息。
5.根据权利要求2所述的ATM硬件考核维护任务评价处理方法，其特征在于，确定所述当前应用场景，包括：
获取所述上级分行中的ATM设备的最高硬件正常运行率和最低硬件正常运行率；
计算所述最高硬件正常运行率和所述最低硬件正常运行率之间的差值；
若确定所述差值小于预设差值阈值，则确定所述当前应用场景为所述第一应用场景。
6.根据权利要求1所述的ATM硬件考核维护任务评价处理方法，其特征在于，确定所述当前应用场景，包括：
获取所述上级分行中的ATM设备的最高硬件正常运行率和最低硬件正常运行率；
计算所述最高硬件正常运行率和所述最低硬件正常运行率之间的差值；
若确定所述差值大于等于预设差值阈值，则确定所述当前应用场景为所述第二应用场景。
7.根据权利要求1至6任一所述的ATM硬件考核维护任务评价处理方法，其特征在于，获取与各支行分别对应的ATM设备的硬件正常运行率，包括：
获取与各支行分别对应的ATM设备的硬件正常运行时间和计划营业时间；
将硬件正常运行时间和计划营业时间之比作为与各支行分别对应的ATM设备的硬件正常运行率。
8.一种ATM硬件考核维护任务评价处理装置，其特征在于，包括：
获取单元，用于获取与各支行分别对应的ATM设备台数和ATM设备台均处理业务量，并根据与各支行分别对应的ATM设备台数和ATM设备台均处理业务量，计算得到管理各支行的上级分行的ATM设备台数平均值和ATM设备台均处理业务量平均值；
确定单元，用于确定与当前应用场景相对应的目标权重指数计算参数，根据所述目标权重指数计算参数、各ATM设备台数、各ATM设备台均处理业务量、所述ATM设备台数平均值和所述ATM设备台均处理业务量平均值，计算得到与各支行分别对应的目标权重指数；
评价单元，用于根据与各支行分别对应的ATM设备的硬件正常运行率，以及各目标权重指数，计算得到与各支行分别对应的ATM硬件考核维护信息，并根据各ATM硬件考核维护信息分别评价各支行的ATM硬件考核维护任务。
9.一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至7中任一项所述方法的步骤。
10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至7中任一项所述方法的步骤。
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