CN116582415A - 一种网络设备健康度的评估方法及装置 - Google Patents

Abstract

本申请提供一种网络设备健康度的评估方法及装置，涉及互联网技术领域，能够对网络设备的健康度进行有效评估。该方法包括：确定目标网络设备对应的告警健康度和目标网络设备对应的环境健康度；然后基于告警健康度和环境健康度，确定目标网络设备的健康度。其中，告警健康度是根据目标网络设备对应的告警信息确定的；环境健康度是根据目标网络设备对应的日志信息和设备信息确定的。本申请实施例用于网络设备健康度的评估过程中。

Description

一种网络设备健康度的评估方法及装置

技术领域

本申请涉及互联网技术领域，尤其涉及一种网络设备健康度的评估方法及装置。

背景技术

网络的平稳运行与网络中包含的各个网络设备的状态(是否发生故障)密不可分，即当网络中包含的任意一个网络设备发生故障时，都会影响网络的正常运行，其中，网络设备的状态可以根据网络设备的健康度进行确定。因此，如何对网络设备的健康度进行有效评估，是亟待解决的问题。

发明内容

本申请提供一种网络设备健康度的评估方法及装置，能够对网络设备的健康度进行有效评估。

为达到上述目的，本申请采用如下技术方案：

第一方面，本申请提供一种网络设备健康度的评估方法，该方法包括：

确定目标网络设备对应的告警健康度；告警健康度是根据目标网络设备对应的告警信息确定的；

确定目标网络设备对应的环境健康度；环境健康度是根据目标网络设备对应的日志信息和设备信息确定的；

基于告警健康度和环境健康度，确定目标网络设备的健康度。

基于上述技术方案，本申请实施例提供的一种网络设备健康度的评估方法，可以确定目标网络设备对应的告警健康度和目标网络设备对应的环境健康度；然后基于告警健康度和环境健康度，确定目标网络设备的健康度。其中，告警健康度是根据目标网络设备对应的告警信息确定的；环境健康度是根据目标网络设备对应的日志信息和设备信息确定的。通过该方法，可以对网络设备的健康度进行有效评估。

可选的，通过如下方式确定目标网络设备对应的告警健康度：

获取目标网络设备的告警信息；

按照预设的告警处理规则，从目标网络设备的告警信息中确定出目标告警信息；

按照预设的告警分类规则，确定目标告警信息的告警类别；

根据目标告警信息的告警类别和告警类别对应的告警分值，确定目标网络设备对应的告警健康度。

可选的，通过如下方式确定目标网络设备对应的环境健康度：

获取目标网络设备对应的日志信息和设备信息；

根据日志信息中包含的异常日志和异常日志对应的日志分值，以及设备信息中包含的异常信息和异常信息对应的信息分值，确定目标网络设备对应的环境健康度。

可选的，设备信息中包括下述信息中的一种或多种：

设备基本信息；

设备运行状态；

设备接口状态；

设备业务状态。

可选的，异常日志中包括下述日志信息中的一种或多种：

包含异常标签的日志信息；

包含失败标签的日志信息；

包含锁定标签的日志信息。

可选的，根据日志信息中包含的异常标签和异常标签对应的日志分值，以及设备信息中包含的异常信息和异常信息对应的信息分值，确定目标网络设备对应的环境健康度，包括：

若数据库中存储有日志信息中包含的异常日志对应的日志分值，且数据库中存储有设备信息中包含的异常信息对应的信息分值，则根据数据库中存储的异常日志对应的日志分值和异常信息对应的信息分值，确定目标网络设备对应的环境健康度；

若数据库中没有存储日志信息中包含的异常日志对应的日志分值，和/或若数据库中没有存储设备信息中包含的异常信息对应的信息分值，则向用户终端发送提示信息；并在接收到用户终端发送的分值信息后，根据分值信息中包含的异常日志对应的日志分值和/或异常信息对应的信息分值，确定目标网络设备对应的环境健康度。

可选的，基于告警健康度和日志健康度，确定目标网络设备的健康度之后，该方法还包括：

若目标网络设备的健康度低于预设的设备健康度阈值，则根据目标网络设备对应的告警信息和日志信息确定对应的维护方案；

将维护方案发送至用户终端。

第二方面，本申请提供一种网络设备健康度的评估装置，该装置包括：

第一确定单元，用于确定目标网络设备对应的告警健康度；告警健康度是根据目标网络设备对应的告警信息确定的；

第二确定单元，用于确定目标网络设备对应的环境健康度；环境健康度是根据目标网络设备对应的日志信息和设备信息确定的；

处理单元，用于基于告警健康度和环境健康度，确定目标网络设备的健康度。

可选的，通过如下方式确定目标网络设备对应的告警健康度：

获取目标网络设备的告警信息；

按照预设的告警处理规则，从目标网络设备的告警信息中确定出目标告警信息；

按照预设的告警分类规则，确定目标告警信息的告警类别；

根据目标告警信息的告警类别和告警类别对应的告警分值，确定目标网络设备对应的告警健康度。

可选的，通过如下方式确定目标网络设备对应的环境健康度：

获取目标网络设备对应的日志信息和设备信息；

根据日志信息中包含的异常日志和异常日志对应的日志分值，以及设备信息中包含的异常信息和异常信息对应的信息分值，确定目标网络设备对应的环境健康度。

第三方面，本申请提供了一种网络设备健康度的评估装置，该装置包括：处理器和通信接口；通信接口和处理器耦合，处理器用于运行计算机程序或指令，以实现如第一方面和第一方面的任一种可能的实现方式中所描述的网络设备健康度的评估方法。

第四方面，本申请提供了一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质中存储有指令，当指令在终端上运行时，使得终端执行如第一方面和第一方面的任一种可能的实现方式中描述的网络设备健康度的评估方法。

第五方面，本申请实施例提供一种包含指令的计算机程序产品，当计算机程序产品在网络设备健康度的评估装置上运行时，使得网络设备健康度的评估装置执行如第一方面和第一方面的任一种可能的实现方式中所描述的网络设备健康度的评估方法。

第六方面，本申请实施例提供一种芯片，芯片包括处理器和通信接口，通信接口和处理器耦合，处理器用于运行计算机程序或指令，以实现如第一方面和第一方面的任一种可能的实现方式中所描述的网络设备健康度的评估方法。

具体的，本申请实施例中提供的芯片还包括存储器，用于存储计算机程序或指令。

附图说明

图1为本申请实施例提供的一种网络设备健康度的评估系统的结构框图；

图2为本申请实施例提供的一种网络设备健康度的评估方法的流程示意图；

图3为本申请实施例提供的一种告警健康度的确定方法的流程示意图；

图4为本申请实施例提供的一种环境健康度的确定方法的流程示意图；

图5为本申请实施例提供的一种网络设备健康度的评估装置的结构示意图；

图6为本申请实施例提供的另一种网络设备健康度的评估装置的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图对本申请实施例提供的一种网络设备健康度的评估方法及装置进行详细地描述。

本文中术语“和/或”，仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。

本申请的说明书以及附图中的术语“第一”和“第二”等是用于区别不同的对象，或者用于区别对同一对象的不同处理，而不是用于描述对象的特定顺序。

此外，本申请的描述中所提到的术语“包括”和“具有”以及它们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。例如包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可选地还包括其他没有列出的步骤或单元，或可选地还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

需要说明的是，本申请实施例中，“示例性的”或者“例如”等词用于表示作例子、例证或说明。本申请实施例中被描述为“示例性的”或者“例如”的任何实施例或设计方案不应被解释为比其它实施例或设计方案更优选或更具优势。确切而言，使用“示例性的”或者“例如”等词旨在以具体方式呈现相关概念。

网络的平稳运行与网络中包含的各个网络设备的状态(是否发生故障)密不可分，即当网络中包含的任意一个网络设备发生故障时，都会影响网络的正常运行，其中，网络设备的状态可以根据网络设备的健康度进行确定。因此，如何对网络设备的健康度进行有效评估，是亟待解决的问题。

为了解决上述技术问题，本申请实施例提供的一种网络设备健康度的评估方法，可以确定目标网络设备对应的告警健康度和目标网络设备对应的环境健康度；然后基于告警健康度和环境健康度，确定目标网络设备的健康度。其中，告警健康度是根据目标网络设备对应的告警信息确定的；环境健康度是根据目标网络设备对应的日志信息和设备信息确定的。通过该方法，可以对网络设备的健康度进行有效评估。

图1为本申请实施例提供的一种网络设备健康度的评估系统的结构框图，如图1所示，在该结构框图中可以包括多个网络设备101、设备网管102、服务器103和用户终端104。

其中，网络设备101可以为目标网络中包含的任意一种网络设备和/或网元，例如，交换机、中继器、网桥、路由器、网关、防火墙等。设备网管102为具有运算和网络交互功能的电子设备，可以对网络设备进行全面管理。用户终端103可以为具有信息显示功能的电子设备，例如，显示器、台式电脑、平板电脑、笔记本电脑、移动终端(即智能手机)等，本申请对此不作限定。

在本申请实施例中，设备网管102可以在第一预设时间对多个网络设备101的告警信息和日志信息进行采集，并在第二预设时间将采集到的多个网络设备101的告警信息和日志信息发送至服务器103，服务器103在接收到多个网络设备101的告警信息和日志信息后，可以根据多个网络设备101对应的告警信息、日志信息和设备信息分别对各个网络设备101的健康度进行评估，其中，设备信息可以为服务器103在第三预设时间采集的。

具体地，服务器103可以根据目标网络设备对应的告警信息，确定出目标网络设备对应的告警健康度，并根据目标网络设备对应的日志信息和设备信息，确定出目标网络设备对应的环境健康度，最后基于目标网络设备对应的告警健康度和环境健康度，确定出目标网络设备的健康度。

服务器103评估出目标网络设备的健康度后，还可以根据目标网络设备的健康度生成健康度报告信息，并将该健康度报告信息发送至用户终端104。

在本申请实施例中，第一预设时间、第二预设时间和第三预设时间可以相同，也可以不同，本申请对此不做限定。

图2为本申请实施例提供的一种网络设备健康度的评估方法的流程示意图，如图2所示，该方法包括：

步骤S201，确定目标网络设备对应的告警健康度。

其中，告警健康度是根据目标网络设备对应的告警信息确定的。

在一种可选的实施方式中，可以参考图3所示的方法确定目标网络设备对应的告警健康度，具体地，如图3所示，该方法包括：

步骤S301，获取目标网络设备的告警信息。

具体地，在获取目标网络设备的告警信息之前，服务器还可以与设备网管建立连接，以使设备网管可以定期将获取的各个网络设备的告警信息发送至服务器中。例如，设备网管可以通过对应接口与服务器建立连接，并获得服务器的许可后，定期将获取的各个网络设备的告警信息发送至服务器。

服务器在获取到各个网络设备的告警信息后，可以在预设时间段内，根据目标网络设备的设备标识，从各个网络设备的告警信息获取目标网络设备的告警信息。

步骤S302，按照预设的告警处理规则，从目标网络设备的告警信息中确定出目标告警信息。

示例性地，在一种实施例中，假设预设的告警处理规则为对夜间(即00:00-06:00)告警信息进行剔除，因此，通过步骤S301获取到目标网络设备的告警信息后，可以对获取到的告警信息进行大数据分析，将获取到的告警信息中包含的夜间告警信息进行剔除，得到剩余的告警信息，并将剩余的告警信息作为目标告警信息。

在本申请实施例中，预设的告警处理规则可以包括下述规则中的一种或几种：

(1)对夜间(即00:00-06:00)告警信息进行剔除；

(2)对由于对端设备故障引起的告警信息进行剔除；

(3)对目标网络设备的升级操作对应的告警信息进行剔除；

(4)对除目标网络设备之外的设备对应的告警信息进行剔除；

(5)对服务器产生的告警信息的剔除；

(6)对由于底层传输产生的告警信息进行剔除，例如因光纤故障和/或对端设备故障而引起的告警信息等。

步骤S303，按照预设的告警分类规则，确定目标告警信息的告警类别。

具体地，通过步骤S302确定出目标告警信息后，可以按照目标网络设备的设备类型、目标告警信息的告警标题和告警频次等信息确定出目标告警信息的告警类别。

在本申请实施例中，告警类别可以包括严重告警、主要告警、次要告警和警告告警四类，本申请对此不作限定。

步骤S304，根据目标告警信息的告警类别和告警类别对应的告警分值，确定出目标网络设备对应的告警健康度。

具体地，通过步骤S303确定出目标告警信息的告警类别后，可以将告警健康度的初始值与目标告警信息的告警类别对应的告警分值的差值作为目标网络设备对应的告警健康度。其中，告警健康度的初始值和告警类别对应的告警分值可以为预先确定的。

示例性地，在一种实施例中，假设告警类别可以包括严重告警、主要告警、次要告警和警告告警，其中，严重告警对应的告警分值为4a，主要告警对应的告警分值为3a，次要告警对应的告警分值为2a，警告告警对应的告警分值为a，通过步骤S303确定的目标告警信息中包含1条告警类别为严重告警的告警信息，2条告警类别为次要告警的告警信息和1条告警类别为警告告警的告警信息，且告警健康度的初始值为100，则目标网络设备对应的告警健康度＝100-1*4a-2*2a-1*a。

在本申请实施例中，a可以为5，也可以为10，本申请对此不作限定。

步骤S202，确定目标网络设备对应的环境健康度。

其中，环境健康度是根据目标网络设备对应的日志信息和设备信息确定的。

可以参考图4所示的方法确定目标网络设备对应的日志健康度，具体地，如图4所示，该方法包括：

步骤S401，获取目标网络设备对应的日志信息和设备信息。

具体地，可以在预设时刻，从数据库中获取预设时间段的目标网络设备的日志信息和设备信息。

示例性地，在一种是实施例中，假设预设时刻为每天12:00，预设时间段为当前时刻前24小时，当前时间为1月5日12:00，则可以从数据库中获取1月4日12:00到1月5日12:00时间段内目标网络设备的日志信息和设备信息。

在一种可选的实施方式中，设备信息中可以包括设备基本信息，设备运行状态，设备接口状态和设备业务状态中的一种或多种。其中，设备基本信息中可以包括设备运行的版本、License(许可证)信息、补丁信息和系统时间等信息；设备运行状态中可以包括单板运行状态、CPU(central processing unit，中央处理器)状态和内存占用率等信息；设备业务状态中可以包括IP地址池信息、BFD(Bidirectional Forwarding Detection，双向转发检测)Session(会话)状态和OSPF(Open Shortest Path First，开放最短路径优先协议)/BGP(Border Gateway Protocol，边界网关协议)邻居状态等信息。

步骤S402，根据日志信息中包含的异常日志和异常日志对应的日志分值，以及设备信息中包含的异常信息和异常信息对应的信息分值，确定目标网络设备对应的环境健康度。

在一种可选的实施方式中，异常日志包括包含异常(abnormal)标签的日志信息、包含失败(failed)标签的日志信息和包含锁定(locked)标签的日志信息中的一种或多种。

通过步骤S401获取到目标网络设备对应的日志信息和设备信息后，可以从日志信息中确定出目标日志信息，从设备信息中确定出目标设备信息。

示例性地，在一种实施例中，可以将日志信息中的异常日志确定为目标日志信息，将设备信息中的异常信息确定为目标设备信息。具体地，在确定目标日志信息时，可以将日志标签为abnormal标签、failed标签或locked标签的日志信息确定为目标日志信息；在确定目标设备信息时，可以将设备基本信息中出现“不合格”字段的设备信息确定为目标设备信息；将设备运行状态中包含的单板运行状态及CPU状态出现“异常”字段的设备信息确定为目标设备信息；将设备运行状态中包含的内存占用率大于95％的设备信息确定为目标设备信息；将设备接口状态中出现“down”字段的设备信息确定为目标设备信息；将设备业务状态中出现“不合格”字段的设备信息确定为目标设备信息。

通过上述方式确定出目标日志信息和目标设备信息后，可以根据日志信息中包含的异常日志和异常日志对应的日志分值，以及设备信息中包含的异常信息和异常信息对应的信息分值，确定目标网络设备对应的环境健康度。

具体地，确定出目标日志信息和目标设备信息后，可以将环境健康度的初始值与目标日志信息中的异常日志对应的日志分值和目标设备信息中的异常信息对应的信息分值的差值作为目标网络设备对应的环境健康度。其中，环境健康度的初始值、异常日志对应的日志分值和异常信息对应的信息分值可以为预先确定的。

示例性地，在一种实施例中，假设环境健康度的初始值为100，包含abnormal标签的异常日志对应的日志分值为5b，包含failed标签的异常日志对应的日志分值为3b，包含locked标签的异常日志对应的日志分值为b，当设备基本信息中出现“不合格”字段时，对应的信息分值为5b；当设备运行状态中包含的单板运行状态及CPU状态出现“异常”字段时，对应的信息分值为10b；当设备运行状态中包含的内存占用率大于95％时，对应的信息分值为5b；当设备接口状态中出现“down”字段时，对应的信息分值为5b；当设备业务状态中出现“不合格”字段时，对应的信息分值为5b。假设确定的目标日志信息中包含1条日志标签为abnormal标签的异常日志，2条日志标签为locked标签的异常日志，目标设备信息中包含1条设备基本信息中出现“不合格”字段的异常信息，1条CPU状态出现“异常”字段的异常信息和1条设备业务状态中出现“不合格”字段的异常信息。则目标网络设备对应的环境健康度＝100-1*5b-2*b-1*5b-1*10b-1*5b。

在本申请实施例中，b可以为5，也可以为10，本申请对此不作限定。

在一种可选的实施方式中，在根据日志信息中包含的异常日志和异常日志对应的日志分值，以及设备信息中包含的异常信息和异常信息对应的信息分值，确定目标网络设备对应的环境健康度的过程中，若数据库中存储有日志信息中包含的异常日志对应的日志分值，且数据库中存储有设备信息中包含的异常信息对应的信息分值，则根据数据库中存储的异常日志对应的日志分值和异常信息对应的信息分值，确定目标网络设备对应的环境健康度。

若数据库中没有存储日志信息中包含的异常日志对应的日志分值，和/或若数据库中没有存储设备信息中包含的异常信息对应的信息分值，则向用户终端发送提示信息；并在接收到所述用户终端发送的分值信息后，根据分值信息中包含的异常日志对应的日志分值和/或异常信息对应的信息分值，确定目标网络设备对应的环境健康度。

在一种可选的实施方式中，通过上述方式接收到用户终端发送的分值信息，还可以将该分值信息中包含的异常日志对应的日志分值与目标日志信息对应存储至数据库中，将该分值信息中包含的异常信息对应的信息分值与目标设备信息对应存储至数据库中。

步骤S203，基于告警健康度和环境健康度，确定目标网络设备的健康度。

具体地，通过步骤S201和步骤S202确定出目标网络设备对应的告警健康度和环境健康度后，可以根据预先设定的健康度确定方式，确定出目标网络设备的健康度。

在本申请实施例中，预先设定的健康度确定方式可以包括但不限于目标网络设备的健康度＝告警健康度*50％+环境健康度*50％，本申请对此不作限定。

在一种可选的实施方式中，在基于告警健康度和环境健康度，确定目标网络设备的健康度之后，还可以将目标网络设备的健康度与预设的设备健康度阈值进行，若目标网络设备的健康度低于预设的设备健康度阈值，则根据目标网络设备对应的告警信息和日志信息确定对应的维护方案，并将维护方案发送至用户终端。

示例性地，在一种实施例中，假设预设的设备健康度阈值为80，通过步骤S203确定的目标网络设备的健康度为70，即目标网络设备的健康度小于预设的设备健康度阈值，则可以根据目标网络设备对应的告警信息、日志信息和设备信息，确定出目标网络设备的故障根因，并从数据库中确定出与该故障根因对应的维护方案，并将该维护方案发送至用户终端，以使维修人员根据该维护方案对目标网络设备进行维修。

在一种可选的实施方式中，在从数据库中确定与故障根因对应的维护方案时，若数据库中没有存储对应的维护方案，则可以向用户终端发送告警信息，并在接收到用户终端发送的维护信息后，根据维护信息中包含的维护方案与对应的故障根因对应存储至数据库中。

在一种可选的实施方式中，评估出目标网络设备的健康度后，还可以根据目标网络设备的健康度的评估过程生成对应的健康度报告信息，并将该健康度报告信息发送至用户终端。

示例性地，评估出目标网络设备的健康度后，可以根据目标网络设备的健康度的评估过程生成对应的健康度报告信息，并将该健康度报告信息以链接的形式发送至用户终端，用户终端在接收到该链接后，可以响应于用户针对该链接的点击操作，显示健康度报告信息。

图5为本申请实施例提供的一种网络设备健康度的评估装置的结构示意图，如图5所示，该装置包括：

第一确定单元501，用于确定目标网络设备对应的告警健康度；告警健康度是根据目标网络设备对应的告警信息确定的；

第二确定单元502，用于确定目标网络设备对应的环境健康度；环境健康度是根据目标网络设备对应的日志信息和设备信息确定的；

处理单元503，用于基于告警健康度和环境健康度，确定目标网络设备的健康度。

可选的，通过如下方式确定目标网络设备对应的告警健康度：

获取目标网络设备的告警信息；

按照预设的告警处理规则，从目标网络设备的告警信息中确定出目标告警信息；

按照预设的告警分类规则，确定目标告警信息的告警类别；

根据目标告警信息的告警类别和告警类别对应的告警分值，确定目标网络设备对应的告警健康度。

可选的，通过如下方式确定目标网络设备对应的环境健康度：

获取目标网络设备对应的日志信息和设备信息；

根据日志信息中包含的异常日志和异常日志对应的日志分值，以及设备信息中包含的异常信息和异常信息对应的信息分值，确定目标网络设备对应的环境健康度。

可选的，设备信息中包括下述信息中的一种或多种：

设备基本信息；

设备运行状态；

设备接口状态；

设备业务状态。

可选的，异常日志中包括下述日志信息中的一种或多种：

包含异常标签的日志信息；

包含失败标签的日志信息；

包含锁定标签的日志信息。

可选的，处理单元503具体用于：

若数据库中存储有日志信息中包含的异常日志对应的日志分值，且数据库中存储有设备信息中包含的异常信息对应的信息分值，则根据数据库中存储的异常日志对应的日志分值和异常信息对应的信息分值，确定目标网络设备对应的环境健康度；

若数据库中没有存储日志信息中包含的异常日志对应的日志分值，和/或若数据库中没有存储设备信息中包含的异常信息对应的信息分值，则向用户终端发送提示信息；并在接收到用户终端发送的分值信息后，根据分值信息中包含的异常日志对应的日志分值和/或异常信息对应的信息分值，确定目标网络设备对应的环境健康度。

可选的，在处理单元503之后，该装置该包括维护单元，该维护单元具体用于：

若目标网络设备的健康度低于预设的设备健康度阈值，则根据目标网络设备对应的告警信息和日志信息确定对应的维护方案；

将维护方案发送至用户终端。

图6示出了上述实施例中所涉及的网络设备健康度的评估装置的又一种可能的结构示意图。该网络设备健康度的评估装置包括：处理器601和通信接口602。处理器601用于对网络设备健康度的评估装置的动作进行控制管理，通信接口602用于支持网络设备健康度的评估装置与其他网络实体的通信。网络设备健康度的评估装置还可以包括存储器603和总线604，存储器603用于存储网络设备健康度的评估装置的程序代码和数据。

其中，存储器603可以是网络设备健康度的评估装置中的存储器等，该存储器可以包括易失性存储器，例如随机存取存储器；该存储器也可以包括非易失性存储器，例如只读存储器，快闪存储器，硬盘或固态硬盘；该存储器还可以包括上述种类的存储器的组合。

上述处理器601可以是实现或执行结合本申请公开内容所描述的各种示例性的逻辑方框，模块和电路。该处理器可以是中央处理器，通用处理器，数字信号处理器，专用集成电路，现场可编程门阵列或者其他可编程逻辑器件、晶体管逻辑器件、硬件部件或者其任意组合。其可以实现或执行结合本申请公开内容所描述的各种示例性的逻辑方框，模块和电路。该处理器也可以是实现计算功能的组合，例如包含一个或多个微处理器组合，DSP和微处理器的组合等。

总线604可以是扩展工业标准结构(Extended Industry StandardArchitecture，EISA)总线等。总线604可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，图6中仅用一条粗线表示，但并不表示仅有一根总线或一种类型的总线。

通过以上的实施方式的描述，所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，仅以上述各功能模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能模块完成，即将装置的内部结构划分成不同的功能模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。上述描述的系统，装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

本申请实施例提供一种包含指令的计算机程序产品，当该计算机程序产品在计算机上运行时，使得该计算机执行上述方法实施例中的网络设备健康度的评估方法。

本申请实施例还提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质中存储有指令，当该指令在计算机上运行时，使得该计算机执行上述方法实施例所示的方法流程中的网络设备健康度的评估方法。

其中，计算机可读存储介质，例如可以是但不限于电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)、只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、可擦式可编程只读存储器(Erasable Programmable Read Only Memory，EPROM)、寄存器、硬盘、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(Compact Disc Read-Only Memory，CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合、或者本领域熟知的任何其它形式的计算机可读存储介质。一种示例性的存储介质耦合至处理器，从而使处理器能够从该存储介质读取信息，且可向该存储介质写入信息。当然，存储介质也可以是处理器的组成部分。处理器和存储介质可以位于特定用途集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)中。在本申请实施例中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。

本发明的实施例提供一种包含指令的计算机程序产品，当指令在计算机上运行时，使得计算机执行本申请实施例所述的网络设备健康度的评估方法。

由于本发明的实施例中的网络设备健康度的评估装置、计算机可读存储介质、计算机程序产品可以应用于上述方法，因此，其所能获得的技术效果也可参考上述方法实施例，本发明实施例在此不再赘述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统、设备和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的设备实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，设备或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。

以上，仅为本申请的具体实施方式，但本申请的保护范围并不局限于此，任何在本申请揭露的技术范围内的变化或替换，都应涵盖在本申请的保护范围之内。因此，本申请的保护范围应该以权利要求的保护范围为准。

Claims (12)

1.一种网络设备健康度的评估方法，其特征在于，所述方法包括：

确定目标网络设备对应的告警健康度；所述告警健康度是根据所述目标网络设备对应的告警信息确定的；

确定所述目标网络设备对应的环境健康度；所述环境健康度是根据所述目标网络设备对应的日志信息和设备信息确定的；

基于所述告警健康度和所述环境健康度，确定所述目标网络设备的健康度。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，通过如下方式确定所述目标网络设备对应的告警健康度：

获取所述目标网络设备的告警信息；

按照预设的告警处理规则，从所述目标网络设备的告警信息中确定出目标告警信息；

按照预设的告警分类规则，确定所述目标告警信息的告警类别；

根据所述目标告警信息的告警类别和所述告警类别对应的告警分值，确定所述目标网络设备对应的告警健康度。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，通过如下方式确定所述目标网络设备对应的环境健康度：

获取所述目标网络设备对应的日志信息和设备信息；

根据所述日志信息中包含的异常日志和所述异常日志对应的日志分值，以及所述设备信息中包含的异常信息和所述异常信息对应的信息分值，确定所述目标网络设备对应的环境健康度。

4.根据权利要求1-3中任一项所述的方法，其特征在于，所述设备信息中包括下述信息中的一种或多种：

设备基本信息；

设备运行状态；

设备接口状态；

设备业务状态。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述异常日志中包括下述日志信息中的一种或多种：

包含异常标签的日志信息；

包含失败标签的日志信息；

包含锁定标签的日志信息。

6.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述确定所述目标网络设备对应的环境健康度，包括：

若数据库中存储有所述日志信息中包含的异常日志对应的日志分值，且所述数据库中存储有所述设备信息中包含的异常信息对应的信息分值，则根据所述数据库中存储的所述异常日志对应的日志分值和所述异常信息对应的信息分值，确定所述目标网络设备对应的环境健康度；

若所述数据库中没有存储所述日志信息中包含的异常日志对应的日志分值，和/或若所述数据库中没有存储所述设备信息中包含的异常信息对应的信息分值，则向用户终端发送提示信息；并在接收到所述用户终端发送的分值信息后，根据所述分值信息中包含的所述异常日志对应的日志分值和/或所述异常信息对应的信息分值，确定所述目标网络设备对应的环境健康度。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述告警健康度和所述日志健康度，确定所述目标网络设备的健康度之后，所述方法还包括：

若所述目标网络设备的健康度低于预设的设备健康度阈值，则根据所述目标网络设备对应的告警信息和日志信息确定对应的维护方案；

将所述维护方案发送至用户终端。

8.一种网络设备健康度的评估装置，其特征在于，所述装置包括：

第一确定单元，用于确定目标网络设备对应的告警健康度；所述告警健康度是根据所述目标网络设备对应的告警信息确定的；

第二确定单元，用于确定所述目标网络设备对应的环境健康度；所述环境健康度是根据所述目标网络设备对应的日志信息和设备信息确定的；

处理单元，用于基于所述告警健康度和所述环境健康度，确定所述目标网络设备的健康度。

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，通过如下方式确定所述目标网络设备对应的告警健康度：

获取所述目标网络设备的告警信息；

按照预设的告警处理规则，从所述目标网络设备的告警信息中确定出目标告警信息；

按照预设的告警分类规则，确定所述目标告警信息的告警类别；

根据所述目标告警信息的告警类别和所述告警类别对应的告警分值，确定所述目标网络设备对应的告警健康度。

10.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，通过如下方式确定所述目标网络设备对应的环境健康度：

获取所述目标网络设备对应的日志信息和设备信息；

根据所述日志信息中包含的异常日志和所述异常日志对应的日志分值，以及所述设备信息中包含的异常信息和所述异常信息对应的信息分值，确定所述目标网络设备对应的环境健康度。

11.一种网络设备健康度的评估装置，其特征在于，包括：处理器和通信接口；所述通信接口和所述处理器耦合，所述处理器用于运行计算机程序或指令，以实现如权利要求1-7中任一项所述的网络设备健康度的评估方法。

12.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有指令，其特征在于，当计算机执行该指令时，该计算机执行上述权利要求1-7中任一项所述的网络设备健康度的评估方法。