CN116489291A - 一种用于html5金融双录系统的录制方法 - Google Patents
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Abstract
本发明涉及智能电子及其应用技术领域，具体而言，涉及一种用于HTML5金融双录系统的录制方法，其录制方法的步骤如下：S1.双录系统通过设备终端向目标客户展示预设的双录话术；S2.通过设备终端控制视频采集模块采集双录现场的动态视频信息；S3.通过设备终端控制录音模块采集双录现场的音频信息；S4.通过设备终端对上述动态视频信息和上述音频信息进行处理；S5.将S4中处理后的信息录制一套完整的双录过程视频，所述录制方法涉及到的双录系统包括：采用信号相连的设备终端、视频采集模块和音频采集模块。
Description
技术领域
本发明涉及智能电子及其应用技术领域，具体而言，涉及一种用于HTML5金融双录系统的录制方法。
背景技术
保险双录是指相关保险销售机构，需要通过录音录像等技术手段采集视听资料、电子数据等方式，来记录或者保存保险销售过程的关键环节，从而实现销售行为可回放，重要信息可查询，问题责任可确认的目的。
比如说：保险电话销售业务应当实施全险种全过程的录音；互联网保险业务应当按照有关规定开展可回溯管理；若是通过保险代理机构销售一年期以上人身险，需对关键环节录音录像；销售投资连结保险产品，需对关键环节录音录像等。保险双录覆盖的范围较为广泛，包括重疾险、分红险、万能险等。
根据《保险销售行为可回溯管理暂行办法》规定中披露，保险双录是指保险电话销售业务应该实施全险种全过程录音；互联网保险业务应依照互联网保险业务监管的有关规定开展可回溯管理；如果是通过保险兼业代理机构销售一年期以上人身险产品，需对关键环节进行录音录像；销售投资连结保险产品，应对关键环节进行录音录像。
现有技术中的双录系统仅仅只是满足对过程的记录，并不能体现客户与保险销售人员之间的互动过程，同时对于整体的双录节点的验证流程没有详细的验证过程，因此使得这部分很难被监控，只能采用提取录像视频的手段进行抓取，这样既不符合管理办法，也使得在实际应用中操作复杂，效率低下。
发明内容
为了克服上述现有技术中的双录系统仅仅只是满足对过程的记录，并不能体现客户与保险销售人员之间的互动过程，同时对于整体的双录节点的验证流程没有详细的验证过程，因此使得这部分很难被监控，只能采用提取录像视频的手段进行抓取，这样既不符合管理办法，也使得在实际应用中操作复杂，效率低下的问题，本发明实施例提供一种用于HTML5金融双录系统的录制方法。
本发明的实施例是这样实现的：
第一方面，本发明提供一种用于HTML5金融双录系统的录制方法，其录制方法的步骤如下：
S1.双录系统通过设备终端向目标客户展示预设的双录话术；
S2.通过设备终端控制视频采集模块采集双录现场的动态视频信息；
S3.通过设备终端控制录音模块采集双录现场的音频信息；
S4.通过设备终端对上述动态视频信息和上述音频信息进行处理；
S5.将S4中处理后的信息录制一套完整的双录过程视频。
在本发明的一些实施例中，上述动态视频信息包括：客户的人脸生物信息和双录操作人员展示话术的信息。
在本发明的一些实施例中，上述音频信息包括：客户的声音信息和双录操作人员的声音信息。
在本发明的一些实施例中，上述S4中的处理包括：将所述动态视频信息和音频信息与双录系统中的录制节点所匹配，匹配验证通过后将所述动态视频信息和音频信息保存在相关节点中，并进入下一个双录节点。
在本发明的一些实施例中，上述S5中的处理过程包括：将所有通过S4步骤处理的信息按照双录节点的顺序进行匹配，最终形成一套完整的双录过程视频，并将完整的双录过程视频发送至系统后端。
在本发明的一些实施例中，上述终端包括：PC端和移动端，所述移动端包括IOS端和安卓端。
第二方面，所述录制方法涉及到的双录系统包括：设备终端、视频采集模块和音频采集模块，所述设备终端、视频采集模块和音频采集模块之间采用信号相连。
在本发明的一些实施例中，上述视频采集模块，被配置成获取双录现场的动态图像信息；所述音频采集模块被配置成获取所述双录现场的声音信息；所述设备终端被配置成控制所视频采集模块和所述音频采集模块，并对所有视频信息和音频信息进行处理。
本发明实施例至少具有如下优点或有益效果：
本发明在保证满足对双录过程记录的同时体现客户与保险销售人员之间的互动过程，同时将整体过程高效地处理成一套完整的双录视频，提高了双录系统记录的效率和可靠性。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本发明的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。
图1为本发明提出的一种用于HTML5金融双录系统的录制方法的步骤流程图；
图2为本发明中涉及到的设备端控制逻辑的流程示意图；
图3为本发明中涉及到的双录系统的设备结构示意图。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本发明实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。
因此，以下对在附图中提供的本发明的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本发明的范围，而是仅仅表示本发明的选定实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释。
如图1-图3所示：
实施例1
一种用于HTML5金融双录系统的录制方法，其录制方法的步骤如下：
S1.双录系统通过设备终端向目标客户展示预设的双录话术；
S2.通过设备终端控制视频采集模块采集双录现场的动态视频信息；
S3.通过设备终端控制录音模块采集双录现场的音频信息；
S4.通过设备终端对上述动态视频信息和上述音频信息进行处理；
S5.将S4中处理后的信息录制一套完整的双录过程视频。
在本实施例中，上述终端包括：PC端和移动端，所述移动端包括IOS端和安卓端。
实施例2
本实施例提供一种用于HTML5金融双录系统的录制方法，其与实施例1的区别在于在本实施例中，上述动态视频信息包括：客户的人脸生物信息和双录操作人员展示话术的信息。
实施例3
本实施例提供一种用于HTML5金融双录系统的录制方法，其与实施例1的区别在于在本实施例中，上述音频信息包括：客户的声音信息和双录操作人员的声音信息。
实施例4
本实施例提供一种用于HTML5金融双录系统的录制方法，其与实施例1的区别在于在本实施例中，上述S4中的处理包括：将所述动态视频信息和音频信息与双录系统中的录制节点所匹配，匹配验证通过后将所述动态视频信息和音频信息保存在相关节点中，并进入下一个双录节点。
实施例5
本实施例提供一种用于HTML5金融双录系统的录制方法，其与实施例1的区别在于在本实施例中，上述S5中的处理过程包括：将所有通过S4步骤处理的信息按照双录节点的顺序进行匹配，最终形成一套完整的双录过程视频，并将完整的双录过程视频发送至系统后端。
本实施例提供一种用于HTML5金融双录系统的录制方法，其与实施例1的区别在于在本实施例中，录制方法涉及到的双录系统包括：设备终端、视频采集模块和音频采集模块，所述设备终端、视频采集模块和音频采集模块之间采用信号相连。
在本实施例中，上述视频采集模块，被配置成获取双录现场的动态图像信息；所述音频采集模块被配置成获取所述双录现场的声音信息；所述设备终端被配置成控制所视频采集模块和所述音频采集模块，并对所有视频信息和音频信息进行处理。
以上仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
对于本领域技术人员而言，显然本申请不限于上述示范性实施例的细节，而且在不背离本申请的精神或基本特征的情况下，能够以其它的具体形式实现本申请。因此，无论从哪一点来看，均应将实施例看作是示范性的，而且是非限制性的，本申请的范围由所附权利要求而不是上述说明限定，因此旨在将落在权利要求的等同要件的含义和范围内的所有变化囊括在本申请内。不应将权利要求中的任何附图标记视为限制所涉及的权利要求。
Claims (8)
1.一种用于HTML5金融双录系统的录制方法，其特征在于录制方法的步骤如下：
S1.双录系统通过设备终端向目标客户展示预设的双录话术；
S2.通过设备终端控制视频采集模块采集双录现场的动态视频信息；
S3.通过设备终端控制录音模块采集双录现场的音频信息；
S4.通过设备终端对上述动态视频信息和上述音频信息进行处理；
S5.将S4中处理后的信息录制一套完整的双录过程视频。
2.根据权利要求1所述一种用于HTML5金融双录系统的录制方法，其特征在于：所述动态视频信息包括：客户的人脸生物信息和双录操作人员展示话术的信息。
3.根据权利要求1所述一种用于HTML5金融双录系统的录制方法，其特征在于：所述音频信息包括：客户的声音信息和双录操作人员的声音信息。
4.根据权利要求1所述一种用于HTML5金融双录系统的录制方法，其特征在于：所述S4中的处理包括：将所述动态视频信息和音频信息与双录系统中的录制节点所匹配，匹配验证通过后将所述动态视频信息和音频信息保存在相关节点中，并进入下一个双录节点。
5.根据权利要求1所述一种用于HTML5金融双录系统的录制方法，其特征在于：所述S5中的处理过程包括：将所有通过S4步骤处理的信息按照双录节点的顺序进行匹配，最终形成一套完整的双录过程视频，并将完整的双录过程视频回调至系统后端。
6.根据权利要求1所述一种用于HTML5金融双录系统的录制方法，其特征在于：所述终端包括：PC端和移动端，所述移动端包括IOS端和安卓端。
7.根据权利要求1所述一种用于HTML5金融双录系统的录制方法，其特征在于所述录制方法涉及到的双录系统包括：设备终端、视频采集模块和音频采集模块，所述设备终端、视频采集模块和音频采集模块之间采用信号相连。
8.根据权利要求7所述一种用于HTML5金融双录系统的录制方法，其特征在于：所述视频采集模块，被配置成获取双录现场的动态图像信息；所述音频采集模块被配置成获取所述双录现场的声音信息；所述设备终端被配置成控制所视频采集模块和所述音频采集模块，并对所有视频信息和音频信息进行处理。
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