CN116452203A - 业务费用数据处理方法、装置、设备及介质 - Google Patents

Abstract

本申请提供了业务费用数据处理方法、装置、设备及介质，是先获取发起客户退款请求对应的目标用户信息，然后生成目标业务停止请求并发送至若干个媒体平台服务器，之后接收若干个媒体平台服务器发送的消费明细数据集并进行核算得到消费明细核算结果，最后将消费明细核算结果发送客户端以确认进行退费操作。本申请实现了将退还剩余广告费用的处理流程中转发用户退费请求及消费明细核算的过程均转移至媒体中台，使得退费处理流程中的多数数据处理过程集中在媒体中台对应的中台中进行，使得客户端的处理流程简化，且提高了整体流程的数据处理效率。

Description

业务费用数据处理方法、装置、设备及介质

技术领域

本申请涉及数据中台技术领域，尤其涉及一种业务费用数据处理方法、装置、设备及介质。

背景技术

当用户有产品推广需求时，常见的处理方式是在多个互联网平台（也可视为媒体平台）上进行广告投放。若用户是直接对接多个互联网平台并签署广告投放委托合同，这就需要用户自身去监控其在各互联网平台上的广告投放播放流量（也即具体使用情况）。但是，通过用户自身去监控其在各互联网平台上的广告投放播放流量，且基于目前的广告投放播放流量发起退还剩余费用的流程，一方面是人工沟通及监控流程成本高，另一方面是获取平台数据的时效性差（如只能通过即时通讯软件或邮件等方式与互联网平台进行沟通而获取数据），这就导致了现有的申请各互联网平台退还剩余广告费用的处理流程复杂，且数据处理效率低下。

发明内容

本申请实施例提供了一种业务费用数据处理方法、装置、设备及介质，旨在解决现有技术中用户自身去监控其在各互联网平台上的广告投放播放流量，且基于目前的广告投放播放流量发起退还剩余费用的处理流程复杂，且数据处理效率低下的问题。

第一方面，本申请实施例提供了一种业务费用数据处理方法，应用于媒体中台其包括：

响应于客户退款请求，获取与所述客户退款请求对应的目标用户信息；

生成与所述目标用户信息及所述客户退款请求对应的目标业务停止请求，并将所述目标业务停止请求发送至若干个媒体平台服务器；

接收所述若干个媒体平台服务器发送的与所述目标业务停止请求对应的消费明细数据集；

获取对所述消费明细数据集进行检验核算得到的消费明细核算结果；

将所述消费明细核算结果发送至所述客户退款请求对应的客户端；

若确定接收到所述客户端发送的与所述消费明细核算结果对应的确认指令，则基于所述消费明细数据集对应进行业务费用的退费操作。

第二方面，本申请实施例提供了一种业务费用数据处理装置，配置于媒体中台，其包括：

目标用户信息获取单元，用于响应于客户退款请求，获取与所述客户退款请求对应的目标用户信息；

业务停止请求生成单元，用于生成与所述目标用户信息及所述客户退款请求对应的目标业务停止请求，并将所述目标业务停止请求发送至若干个媒体平台服务器；

消费明细数据集获取单元，用于接收所述若干个媒体平台服务器发送的与所述目标业务停止请求对应的消费明细数据集；

费用核算单元，用于获取对所述消费明细数据集进行检验核算得到的消费明细核算结果；

核算结果发送单元，用于将所述消费明细核算结果发送至所述客户退款请求对应的客户端；

退费操作控制单元，用于若确定接收到所述客户端发送的与所述消费明细核算结果对应的确认指令，则基于所述消费明细数据集对应进行业务费用的退费操作。

第三方面，本申请实施例提供了一种计算机设备，其包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述第一方面所述的业务费用数据处理方法。

第四方面，本申请实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其中所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序当被处理器执行时使所述处理器执行上述第一方面所述的业务费用数据处理方法。

本申请实施例提供了一种业务费用数据处理方法、装置、设备及介质，是先获取发起客户退款请求对应的目标用户信息，然后生成目标业务停止请求并发送至若干个媒体平台服务器，之后接收若干个媒体平台服务器发送的消费明细数据集并进行核算得到消费明细核算结果，最后将消费明细核算结果发送客户端以确认进行退费操作。本申请实现了将退还剩余广告费用的处理流程中转发用户退费请求及消费明细核算的过程均转移至媒体中台，使得退费处理流程中的多数数据处理过程集中在媒体中台对应的中台中进行，使得客户端的处理流程简化，且提高了整体流程的数据处理效率。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本申请实施例提供的业务费用数据处理方法的应用场景示意图；

图2为本申请实施例提供的业务费用数据处理方法的流程示意图；

图3为本申请实施例提供的业务费用数据处理方法的子流程示意图；

图4为本申请实施例提供的业务费用数据处理方法的另一子流程示意图；

图5为本申请实施例提供的业务费用数据处理方法的又一子流程示意图；

图6为本申请实施例提供的业务费用数据处理方法的再一子流程示意图；

图7为本申请实施例提供的业务费用数据处理装置的示意性框图；

图8为本申请实施例提供的计算机设备的示意性框图。

具体实施方式

下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

应当理解，当在本说明书和所附权利要求书中使用时，术语“包括”和 “包含”指示所描述特征、整体、步骤、操作、元素和/或组件的存在，但并不排除一个或多个其它特征、整体、步骤、操作、元素、组件和/或其集合的存在或添加。

还应当理解，在此本申请说明书中所使用的术语仅仅是出于描述特定实施例的目的而并不意在限制本申请。如在本申请说明书和所附权利要求书中所使用的那样，除非上下文清楚地指明其它情况，否则单数形式的“一”、“一个”及“该”意在包括复数形式。

还应当进一步理解，在本申请说明书和所附权利要求书中使用的术语“和/ 或”是指相关联列出的项中的一个或多个的任何组合以及所有可能组合，并且包括这些组合。

为了更清楚的理解本申请的技术方案，下面先对本申请所涉及的执行主体进行详细介绍。本申请中主要涉及客户端、媒体中台和媒体平台服务器。

客户端，可以理解为广告投放委托商的具体人员所使用的智能终端。其可与媒体中台通讯连接，并向其发送各种用户请求，如客户退款请求等。

媒体中台，可以理解为一个业务中台，可作为客户端与媒体平台服务器进行具体业务交互的托管平台。客户端发起的各种用户请求是先由媒体中台接收并作为一个智能托管平台处理该用户请求后续复杂的数据处理流程和审核流程。当媒体中台完成了与各种用户请求的处理结果后在转发至客户端即可。

媒体平台服务器，则可以理解为接收广告投放委托商的广告投放委托后，具体推广播放广告的媒体运营商所使用的后台服务器。其可以接收媒体中台转发的各种用户请求，并对应反馈数据以供媒体中台进行托管式的数据处理。

请参阅图1和图2，图1为本申请实施例提供的业务费用数据处理方法的应用场景示意图；图2为本申请实施例提供的业务费用数据处理方法的流程示意图，该业务费用数据处理方法应用于媒体中台。

如图2所示，该方法包括步骤S110~S160。

S110、响应于客户退款请求，获取与所述客户退款请求对应的目标用户信息。

在本实施例中，是以媒体中台为执行主体来描述技术方案。当作为广告投放委托商的具体人员使用客户端操作与媒体中台对应的应用程序并发出客户退款请求时，是媒体中台先接收到该客户退款请求。为了更清楚的获知是哪一具体用户发送的客户退款请求，可以由媒体终端解析所述客户退款请求对应请求信息中所携带的用户信息，从而得到提起该客户退款请求对应的目标用户信息。而且，为了更清楚的获取用户需具体请求哪些媒体平台服务器中对应委托的广告投放业务，还需要由媒体终端解析所述客户退款请求对应请求信息中所携带的目标媒体平台（可能是一个媒体平台被作为目标媒体平台，也有可能是多个媒体平台被作为目标媒体平台）。

由于客户端发起的客户退款请求是先被媒体中台所接收，此时还未被媒体平台服务器具体接收，故需要由媒体中台作为中间平台将该客户退款请求进行处理后转发至被媒体中台，从而触发完成完整的退款流程。

S120、生成与所述目标用户信息及所述客户退款请求对应的目标业务停止请求，并将所述目标业务停止请求发送至若干个媒体平台服务器。

在本实施例中，由于在媒体中台中获取到了发起客户退款请求的客户端所对应目标用户信息后，还能从所述客户退款请求对应请求信息中解析其所携带的目标媒体平台，故可以在媒体中台中结合所述目标用户信息（基于该信息可以获知发起客户退款请求的具体对象）和目标媒体平台（基于该信息可以获知应响应客户退款请求的目标对象）生成所述客户退款请求对应的目标业务停止请求。当在媒体中台中已知了发起客户退款请求的具体对象和应响应客户退款请求的目标对象，可将目标业务停止请求发送至作为响应客户退款请求的目标对象所对应的若干个媒体平台服务器。可见，通过上述方式，可以及时的根据客户退款请求的解析信息对应生成接收对象明确的目标业务停止请求，并有针对性的转发至应响应客户退款请求的目标对象（及若干个媒体平台服务器）。

在一实施例中，如图3所示，步骤S120包括：

S121、基于所述目标用户信息对应的用户身份唯一识别信息、以及所述客户退款请求对应的退款请求时间，生成与所述客户退款请求对应的目标业务停止请求；

S122、获取与所述目标用户信息对应关联的所述若干个媒体平台服务器。

在本实施例中，当媒体中台基于客户退款请求确定了目标用户信息时，也能同时确定作为应响应客户退款请求目标对象的所述若干个媒体平台服务器。为了更加准确的生成目标业务停止请求，还需要获取所述目标用户信息对应的用户身份唯一识别信息（如用户ID、用户身份证号、用户手机号等），及所述客户退款请求对应的退款请求时间。在已知了具体的退款请求发起对象、退款请求响应对象和退款请求时间后，即可生成与客户退款请求唯一对应的目标业务停止请求。最后媒体中台基于退款请求响应对象所对应的所述若干个媒体平台服务器发送所述目标业务停止请求，即与所述目标用户信息对应关联的所述若干个媒体平台服务器作为接收对象以接收所述目标业务停止请求。

S130、接收所述若干个媒体平台服务器发送的与所述目标业务停止请求对应的消费明细数据集。

在本实施例中，当作为退款请求响应对象所对应的所述若干个媒体平台服务器接收到目标业务停止请求后，是立即停止了与该目标用户信息对应用户的所有委托广告投放播放业务，然后上述若干个媒体平台服务器中各媒体平台服务器针对该目标用户查询当前状态的消费明细数据集，以作为退费结算的参考数据。

在一实施例中，如图4所示，步骤S130包括：

S131、获取所述若干个媒体平台服务器中每一媒体平台服务器发送且与所述目标业务停止请求对应的消费明细数据清单表格；

S132、将各消费明细数据清单表格的表格信息基于预先存储的加密算法进行加密，得到各消费明细数据清单表格的表格加密信息；

S133、将各消费明细数据清单表格的表格加密信息与对应的消费明细数据清单表格组合，以组成所述消费明细数据集。

在本实施例中，当作为退款请求响应对象所对应的所述若干个媒体平台服务器接收到目标业务停止请求后，是先导出与该目标用户相关的Excel格式的消费明细数据清单表格。而且为了提高数据传输的安全性，可以在媒体中台接收到所述若干个媒体平台服务器中各媒体平台服务器所发送Excel格式的消费明细数据清单表格后，获取每一个消费明细数据清单表格的表格信息，然后获取媒体中台本地预先存储的加密算法（如哈希加密算法、MD5加密算法等）对各消费明细数据清单表格的表格信息进行加密，得到各消费明细数据清单表格的表格加密信息。

之后，媒体中台为了发一个完整的消费明细数据集，还需要将各消费明细数据清单表格的表格加密信息与对应的消费明细数据清单表格组合，得到若干个组合表格信息以组成最终的所述消费明细数据集。

例如所述若干个媒体平台服务器包括媒体平台1、媒体平台2和媒体平台3，其中媒体平台1发送了目标用户的消费明细数据清单表格1，其对应的表格加密信息即为表格加密信息1；同样的，媒体平台2发送了目标用户的消费明细数据清单表格2，其对应的表格加密信息即为表格加密信息2；媒体平台3发送了目标用户的消费明细数据清单表格3，其对应的表格加密信息即为表格加密信息3。由消费明细数据清单表格1和表格加密信息1组成组合表格信息1，由消费明细数据清单表格2和表格加密信息2组成组合表格信息2，且由消费明细数据清单表格3和表格加密信息3组成组合表格信息3。最终由组合表格信息1-组合表格信息3组成了所述消费明细数据集。

S140、获取对所述消费明细数据集进行检验核算得到的消费明细核算结果。

在本实施例中，当媒体中台接收了与目标用户对应且由媒体平台服务器发送的所述消费明细数据后，需要在媒体中台中基于预设的校验策略对所述消费明细数据进行校验，从而得到消费明细核算结果。由于是将校验过程转移至媒体中台中进行，故可以有效降低客户端中的数据处理量。

具体实施时，可由客户端对应的目标用户将与各媒体平台服务器对应签署的合同关键数据上传至媒体中台，由媒体中台基于所述消费明细数据集和与各媒体平台服务器对应签署的合同关键数据进行数据核算，从而得到检验后的所述消费明细核算结果。

在一实施例中，如图5所示，步骤S140包括：

S141、获取所述消费明细数据集中的成本数据集和消费数据集；

S142、获取预先存储的核算策略对所述消费明细数据集中的成本数据集和消费数据集分别进行核算，得到成本数据核算结果和消费数据核算结果，以组成所述消费明细核算结果。

在本实施例中，在媒体中台中基于目标用户将与各媒体平台服务器对应签署的合同关键数据可以确定对应的核算策略中的标准比对数据。当媒体中台获取到了所述消费明细数据集后，具体可以先解析获取其中成本类型数据组成的成本数据集（即实际消耗的广告投放流量所花费费用），且能获取其中消费类型数据的消费数据集（即实际消耗的广告投放流量），然后对基于核算策略对成本数据集和消费数据集分别进行核算，从而得到成本数据核算结果和消费数据核算结果，以组成所述消费明细核算结果。可见，将退还剩余广告费用的处理流程中消费明细核算的过程转移至媒体中台，使得客户端中的数据处理流程简化。而且，若媒体中台具有极高的信用度和置信度，使得处理流程中消费明细核算的过程数据更具客观准确性。

S150、将所述消费明细核算结果发送至所述客户退款请求对应的客户端。

在本实施例中，当媒体中台接收到了作为退款请求响应对象所对应的所述若干个媒体平台服务器发送的所述消费明细数据集并进行核算得到所述消费明细核算结果后，媒体中台将消费明细核算结果发送至所述客户退款请求对应的所述客户端，以由客户端对应的用户查看所述消费明细核算结果进行客户确认后，方可进行最终的具体退款。由于是媒体中台将处理后的所述客户端查看，故无需在客户端中进行任何的数据核算流程，使得客户端中的数据处理流程简化。

在一实施例中，步骤S150之前还包括：

获取所述消费明细数据集中包括的表格加密信息并发送至所述客户端，以由所述客户端对所述表格加密信息进行加密信息校验得到表格加密信息校验结果；

若接收到所述客户端发送的表格加密信息校验结果为校验通过结果，则生成核算结果发送指令以用于控制将所述消费明细核算结果发送至所述客户端。

在本实施例中，由于之前媒体中台获取到的所述消费明细数据集还包括表格加密信息，故为了提高数据传输的安全性，还可以由媒体中台将所述消费明细数据集中包括的表格加密信息并发送至所述客户端。客户端在接收到了所述表格加密信息，如继续参考上述示例中的表格加密信息1-表格加密信息3后，可以分别对表格加密信息1-表格加密信息3基于与客户端本地存储的与所述加密算法中私钥对应的公钥解密后进行解密结果的校验。具体是判断表格加密信息1-表格加密信息3分别对应的解密信息中是否均包括目标用户信息，若确定表格加密信息1-表格加密信息3分别对应的解密信息中均包括目标用户信息，则表示在客户端中对表格加密信息校验通过，并且生成表格加密信息校验结果为校验通过结果。

当媒体中台接收到了所述客户端发送的表格加密信息校验结果为校验通过结果后，则生成核算结果发送指令，并以此控制本地已得到的所述消费明细核算结果发送至所述客户端，从而基于数据安全校验的方式完成数据传输过程。

S160、若确定接收到所述客户端发送的与所述消费明细核算结果对应的确认指令，则基于所述消费明细数据集对应进行业务费用的退费操作。

在本实施例中，当客户端接收到所述消费明细核算结果查看并最终确定是否确认，若客户端对应的目标用户承认所述消费明细核算结果的正确性并点击确认后，则生成对应的确认指令并发送至媒体中台。媒体中台接收到该确认指令后，则基于所述消费明细数据集对应进行业务费用的退费操作。具体可以由媒体平台作为中间。其中，具体实施时，媒体中台可配置可信执行环境，以提高其作为中间平台处理数据的置信度。

在一实施例中，如图6所示，步骤S160包括：

S161、若确定接收到所述客户端发送的与所述消费明细核算结果对应的确认指令，则生成与所述目标用户信息及所述客户退款请求对应的退费进度信息；其中，所述退费进度信息中包括多个退费进度节点；

S162、将所述消费明细数据集对应的业务费用信息及所述退费进度信息和发送至所述客户端。

在本实施例中，当媒体中台接收到所述客户端发送的与所述消费明细核算结果对应的确认指令后，则表示在媒体中台中需创建一个与该客户退款请求对应的退费进度信息，以完整展示退费进度的全流程以及当前最新状态的退费进度。一般完整的退费进度由多个退费进度节点（如已退款至媒体中台、已完成客户退款等退费进度节点），故在媒体中台中针对目标用户的退费进度信息实时获取最新的退费进度并展示给客户端查看，及由媒体中台将所述消费明细数据集对应的业务费用信息及所述退费进度信息和发送至所述客户端以进行显示和查看。可见，基于上述方式，实现了目标用户可视化查看退费进度信息，以及时跟踪其退费实时进度。

在一实施例中，步骤S160之后还包括：

获取所述目标用户信息对应的历史退费记录数据；

若确定所述历史退费记录数据对应的历史退费总次数大于预设的次数阈值，则对所述目标用户信息对应增加第一类型用户标识；其中，所述第一类型用户标识用于标识用户为频繁退费操作类型的用户。

在本实施例中，由于媒体中台是对接了多个客户端以及多个媒体平台服务器，故在媒体中台中还能获取各用户的历史退费记录，例如可以具体获取所述目标用户信息对应的历史退费记录数据。当媒体中台中获取到了目标用户的历史退费记录数据后，还能进一步判断其是否具有多次退费的用户特征，即若确定所述历史退费记录数据对应的历史退费总次数大于预设的次数阈值则可判定该目标用户具有多次退费的用户特征，此时在媒体中台中可以针对该目标用户对应增加第一类型用户标识，以标识该目标用户为频繁退费操作类型的用户。后续媒体中台可以针对具有第一类型用户标识进行更加严格的数据监管，以降低数据处理过程的合法合规性。

可见，本方法的实施例实现了将退还剩余广告费用的处理流程中转发用户退费请求及消费明细核算的过程均转移至媒体中台，使得退费处理流程中的多数数据处理过程集中在媒体中台对应的中台中进行，使得客户端的处理流程简化，且提高了整体流程的数据处理效率。

本申请实施例还提供一种业务费用数据处理装置，且该业务费用数据处理装置配置于媒体中台中，该业务费用数据处理装置用于执行前述业务费用数据处理方法的中任一实施例。具体地，请参阅图7，图7是本申请实施例提供的业务费用数据处理装置100的示意性框图。

如图7所示，业务费用数据处理装置100包括目标用户信息获取单元110、业务停止请求生成单元120、消费明细数据集获取单元130、费用核算单元140、核算结果发送单元150和退费操作控制单元160。

其中，目标用户信息获取单元110，用于响应于客户退款请求，获取与所述客户退款请求对应的目标用户信息。

在本实施例中，是以媒体中台为执行主体来描述技术方案。当作为广告投放委托商的具体人员使用客户端操作与媒体中台对应的应用程序并发出客户退款请求时，是媒体中台先接收到该客户退款请求。为了更清楚的获知是哪一具体用户发送的客户退款请求，可以由媒体终端解析所述客户退款请求对应请求信息中所携带的用户信息，从而得到提起该客户退款请求对应的目标用户信息。而且，为了更清楚的获取用户需具体请求哪些媒体平台服务器中对应委托的广告投放业务，还需要由媒体终端解析所述客户退款请求对应请求信息中所携带的目标媒体平台（可能是一个媒体平台被作为目标媒体平台，也有可能是多个媒体平台被作为目标媒体平台）。

由于客户端发起的客户退款请求是先被媒体中台所接收，此时还未被媒体平台服务器具体接收，故需要由媒体中台作为中间平台将该客户退款请求进行处理后转发至被媒体中台，从而触发完成完整的退款流程。

业务停止请求生成单元120，用于生成与所述目标用户信息及所述客户退款请求对应的目标业务停止请求，并将所述目标业务停止请求发送至若干个媒体平台服务器。

在本实施例中，由于在媒体中台中获取到了发起客户退款请求的客户端所对应目标用户信息后，还能从所述客户退款请求对应请求信息中解析其所携带的目标媒体平台，故可以在媒体中台中结合所述目标用户信息（基于该信息可以获知发起客户退款请求的具体对象）和目标媒体平台（基于该信息可以获知应响应客户退款请求的目标对象）生成所述客户退款请求对应的目标业务停止请求。当在媒体中台中已知了发起客户退款请求的具体对象和应响应客户退款请求的目标对象，可将目标业务停止请求发送至作为响应客户退款请求的目标对象所对应的若干个媒体平台服务器。可见，通过上述方式，可以及时的根据客户退款请求的解析信息对应生成接收对象明确的目标业务停止请求，并有针对性的转发至应响应客户退款请求的目标对象（及若干个媒体平台服务器）。

在一实施例中，业务停止请求生成单元120具体用于：

基于所述目标用户信息对应的用户身份唯一识别信息、以及所述客户退款请求对应的退款请求时间，生成与所述客户退款请求对应的目标业务停止请求；

获取与所述目标用户信息对应关联的所述若干个媒体平台服务器。

在本实施例中，当媒体中台基于客户退款请求确定了目标用户信息时，也能同时确定作为应响应客户退款请求目标对象的所述若干个媒体平台服务器。为了更加准确的生成目标业务停止请求，还需要获取所述目标用户信息对应的用户身份唯一识别信息（如用户ID、用户身份证号、用户手机号等），及所述客户退款请求对应的退款请求时间。在已知了具体的退款请求发起对象、退款请求响应对象和退款请求时间后，即可生成与客户退款请求唯一对应的目标业务停止请求。最后媒体中台基于退款请求响应对象所对应的所述若干个媒体平台服务器发送所述目标业务停止请求，即与所述目标用户信息对应关联的所述若干个媒体平台服务器作为接收对象以接收所述目标业务停止请求。

消费明细数据集获取单元130，用于接收所述若干个媒体平台服务器发送的与所述目标业务停止请求对应的消费明细数据集。

在本实施例中，当作为退款请求响应对象所对应的所述若干个媒体平台服务器接收到目标业务停止请求后，是立即停止了与该目标用户信息对应用户的所有委托广告投放播放业务，然后上述若干个媒体平台服务器中各媒体平台服务器针对该目标用户查询当前状态的消费明细数据集，以作为退费结算的参考数据。

在一实施例中，消费明细数据集获取单元130具体用于：

获取所述若干个媒体平台服务器中每一媒体平台服务器发送且与所述目标业务停止请求对应的消费明细数据清单表格；

将各消费明细数据清单表格的表格信息基于预先存储的加密算法进行加密，得到各消费明细数据清单表格的表格加密信息；

将各消费明细数据清单表格的表格加密信息与对应的消费明细数据清单表格组合，以组成所述消费明细数据集。

在本实施例中，当作为退款请求响应对象所对应的所述若干个媒体平台服务器接收到目标业务停止请求后，是先导出与该目标用户相关的Excel格式的消费明细数据清单表格。而且为了提高数据传输的安全性，可以在媒体中台接收到所述若干个媒体平台服务器中各媒体平台服务器所发送Excel格式的消费明细数据清单表格后，获取每一个消费明细数据清单表格的表格信息，然后获取媒体中台本地预先存储的加密算法（如哈希加密算法、MD5加密算法等）对各消费明细数据清单表格的表格信息进行加密，得到各消费明细数据清单表格的表格加密信息。

之后，媒体中台为了发一个完整的消费明细数据集，还需要将各消费明细数据清单表格的表格加密信息与对应的消费明细数据清单表格组合，得到若干个组合表格信息以组成最终的所述消费明细数据集。

例如所述若干个媒体平台服务器包括媒体平台1、媒体平台2和媒体平台3，其中媒体平台1发送了目标用户的消费明细数据清单表格1，其对应的表格加密信息即为表格加密信息1；同样的，媒体平台2发送了目标用户的消费明细数据清单表格2，其对应的表格加密信息即为表格加密信息2；媒体平台3发送了目标用户的消费明细数据清单表格3，其对应的表格加密信息即为表格加密信息3。由消费明细数据清单表格1和表格加密信息1组成组合表格信息1，由消费明细数据清单表格2和表格加密信息2组成组合表格信息2，且由消费明细数据清单表格3和表格加密信息3组成组合表格信息3。最终由组合表格信息1-组合表格信息3组成了所述消费明细数据集。

费用核算单元140，用于获取对所述消费明细数据集进行检验核算得到的消费明细核算结果。

在本实施例中，当媒体中台接收了与目标用户对应且由媒体平台服务器发送的所述消费明细数据后，需要在媒体中台中基于预设的校验策略对所述消费明细数据进行校验，从而得到消费明细核算结果。由于是将校验过程转移至媒体中台中进行，故可以有效降低客户端中的数据处理量。

具体实施时，可由客户端对应的目标用户将与各媒体平台服务器对应签署的合同关键数据上传至媒体中台，由媒体中台基于所述消费明细数据集和与各媒体平台服务器对应签署的合同关键数据进行数据核算，从而得到检验后的所述消费明细核算结果。

在一实施例中，费用核算单元140具体用于：

获取所述消费明细数据集中的成本数据集和消费数据集；

获取预先存储的核算策略对所述消费明细数据集中的成本数据集和消费数据集分别进行核算，得到成本数据核算结果和消费数据核算结果，以组成所述消费明细核算结果。

在本实施例中，在媒体中台中基于目标用户将与各媒体平台服务器对应签署的合同关键数据可以确定对应的核算策略中的标准比对数据。当媒体中台获取到了所述消费明细数据集后，具体可以先解析获取其中成本类型数据组成的成本数据集（即实际消耗的广告投放流量所花费费用），且能获取其中消费类型数据的消费数据集（即实际消耗的广告投放流量），然后对基于核算策略对成本数据集和消费数据集分别进行核算，从而得到成本数据核算结果和消费数据核算结果，以组成所述消费明细核算结果。可见，将退还剩余广告费用的处理流程中消费明细核算的过程转移至媒体中台，使得客户端中的数据处理流程简化。而且，若媒体中台具有极高的信用度和置信度，使得处理流程中消费明细核算的过程数据更具客观准确性。

核算结果发送单元150，用于将所述消费明细核算结果发送至所述客户退款请求对应的客户端。

在本实施例中，当媒体中台接收到了作为退款请求响应对象所对应的所述若干个媒体平台服务器发送的所述消费明细数据集并进行核算得到所述消费明细核算结果后，媒体中台将消费明细核算结果发送至所述客户退款请求对应的所述客户端，以由客户端对应的用户查看所述消费明细核算结果进行客户确认后，方可进行最终的具体退款。由于是媒体中台将处理后的所述客户端查看，故无需在客户端中进行任何的数据核算流程，使得客户端中的数据处理流程简化。

在一实施例中，业务费用数据处理装置100还包括：

加密信息校验单元，用于获取所述消费明细数据集中包括的表格加密信息并发送至所述客户端，以由所述客户端对所述表格加密信息进行加密信息校验得到表格加密信息校验结果；

核算结果发送指令生成单元，用于若接收到所述客户端发送的表格加密信息校验结果为校验通过结果，则生成核算结果发送指令以用于控制将所述消费明细核算结果发送至所述客户端。

在本实施例中，由于之前媒体中台获取到的所述消费明细数据集还包括表格加密信息，故为了提高数据传输的安全性，还可以由媒体中台将所述消费明细数据集中包括的表格加密信息并发送至所述客户端。客户端在接收到了所述表格加密信息，如继续参考上述示例中的表格加密信息1-表格加密信息3后，可以分别对表格加密信息1-表格加密信息3基于与客户端本地存储的与所述加密算法中私钥对应的公钥解密后进行解密结果的校验。具体是判断表格加密信息1-表格加密信息3分别对应的解密信息中是否均包括目标用户信息，若确定表格加密信息1-表格加密信息3分别对应的解密信息中均包括目标用户信息，则表示在客户端中对表格加密信息校验通过，并且生成表格加密信息校验结果为校验通过结果。

当媒体中台接收到了所述客户端发送的表格加密信息校验结果为校验通过结果后，则生成核算结果发送指令，并以此控制本地已得到的所述消费明细核算结果发送至所述客户端，从而基于数据安全校验的方式完成数据传输过程。

退费操作控制单元160，用于若确定接收到所述客户端发送的与所述消费明细核算结果对应的确认指令，则基于所述消费明细数据集对应进行业务费用的退费操作。

在本实施例中，当客户端接收到所述消费明细核算结果查看并最终确定是否确认，若客户端对应的目标用户承认所述消费明细核算结果的正确性并点击确认后，则生成对应的确认指令并发送至媒体中台。媒体中台接收到该确认指令后，则基于所述消费明细数据集对应进行业务费用的退费操作。具体可以由媒体平台作为中间。其中，具体实施时，媒体中台可配置可信执行环境，以提高其作为中间平台处理数据的置信度。

在一实施例中，退费操作控制单元160具体用于：

若确定接收到所述客户端发送的与所述消费明细核算结果对应的确认指令，则生成与所述目标用户信息及所述客户退款请求对应的退费进度信息；其中，所述退费进度信息中包括多个退费进度节点；

将所述消费明细数据集对应的业务费用信息及所述退费进度信息和发送至所述客户端。

在本实施例中，当媒体中台接收到所述客户端发送的与所述消费明细核算结果对应的确认指令后，则表示在媒体中台中需创建一个与该客户退款请求对应的退费进度信息，以完整展示退费进度的全流程以及当前最新状态的退费进度。一般完整的退费进度由多个退费进度节点（如已退款至媒体中台、已完成客户退款等退费进度节点），故在媒体中台中针对目标用户的退费进度信息实时获取最新的退费进度并展示给客户端查看，及由媒体中台将所述消费明细数据集对应的业务费用信息及所述退费进度信息和发送至所述客户端以进行显示和查看。可见，基于上述方式，实现了目标用户可视化查看退费进度信息，以及时跟踪其退费实时进度。

在一实施例中，业务费用数据处理装置100还包括：

历史退费记录获取单元，用于获取所述目标用户信息对应的历史退费记录数据；

第一类型用户标识增加单元，用于若确定所述历史退费记录数据对应的历史退费总次数大于预设的次数阈值，则对所述目标用户信息对应增加第一类型用户标识；其中，所述第一类型用户标识用于标识用户为频繁退费操作类型的用户。

在本实施例中，由于媒体中台是对接了多个客户端以及多个媒体平台服务器，故在媒体中台中还能获取各用户的历史退费记录，例如可以具体获取所述目标用户信息对应的历史退费记录数据。当媒体中台中获取到了目标用户的历史退费记录数据后，还能进一步判断其是否具有多次退费的用户特征，即若确定所述历史退费记录数据对应的历史退费总次数大于预设的次数阈值则可判定该目标用户具有多次退费的用户特征，此时在媒体中台中可以针对该目标用户对应增加第一类型用户标识，以标识该目标用户为频繁退费操作类型的用户。后续媒体中台可以针对具有第一类型用户标识进行更加严格的数据监管，以降低数据处理过程的合法合规性。

可见，本装置的实施例实现了将退还剩余广告费用的处理流程中转发用户退费请求及消费明细核算的过程均转移至媒体中台，使得退费处理流程中的多数数据处理过程集中在媒体中台对应的中台中进行，使得客户端的处理流程简化，且提高了整体流程的数据处理效率。

上述业务费用数据处理装置可以实现为计算机程序的形式，该计算机程序可以在如图8所示的计算机设备上运行。

请参阅图8，图8是本申请实施例提供的计算机设备的示意性框图。该计算机设备500是服务器或服务器集群。

参阅图8，该计算机设备500包括通过装置总线501连接的处理器502、存储器和网络接口505，其中，存储器可以包括存储介质503和内存储器504。

该存储介质503可存储操作系统5031和计算机程序5032。该计算机程序5032被执行时，可使得处理器502执行业务费用数据处理方法。

该处理器502用于提供计算和控制能力，支撑整个计算机设备500的运行。

该内存储器504为存储介质503中的计算机程序5032的运行提供环境，该计算机程序5032被处理器502执行时，可使得处理器502执行业务费用数据处理方法。

该网络接口505用于进行网络通信，如提供数据信息的传输等。本领域技术人员可以理解，图8中示出的结构，仅仅是与本申请方案相关的部分结构的框图，并不构成对本申请方案所应用于其上的计算机设备500的限定，具体的计算机设备500可以包括比图中所示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者具有不同的部件布置。

其中，所述处理器502用于运行存储在存储器中的计算机程序5032，以实现本申请实施例公开的业务费用数据处理方法。

本领域技术人员可以理解，图8中示出的计算机设备的实施例并不构成对计算机设备具体构成的限定，在其他实施例中，计算机设备可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。例如，在一些实施例中，计算机设备可以仅包括存储器及处理器，在这样的实施例中，存储器及处理器的结构及功能与图8所示实施例一致，在此不再赘述。

应当理解，在本申请实施例中，处理器502可以是中央处理单元 (CentralProcessing Unit，CPU)，该处理器502还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)、专用集成电路 (Application Specific IntegratedCircuit，ASIC)、现成可编程门阵列 (Field-Programmable Gate Array，FPGA) 或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。其中，通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。

在本申请的另一实施例中提供计算机可读存储介质。该计算机可读存储介质可以为非易失性的计算机可读存储介质，也可以为易失性的计算机可读存储介质。该计算机可读存储介质存储有计算机程序，其中计算机程序被处理器执行时实现本申请实施例公开的业务费用数据处理方法。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，上述描述的设备、装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、计算机软件或者二者的结合来实现，为了清楚地说明硬件和软件的可互换性，在上述说明中已经按照功能一般性地描述了各示例的组成及步骤。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本申请的范围。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的设备、装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，也可以将具有相同功能的单元集合成一个单元，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个装置，或一些特征可以忽略，或不执行。另外，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口、装置或单元的间接耦合或通信连接，也可以是电的，机械的或其它的形式连接。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本申请实施例方案的目的。

另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以是两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个存储介质中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分，或者该技术方案的全部或部分可以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备 ( 可以是个人计算机，后台服务器，或者网络设备等 ) 执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U 盘、移动硬盘、只读存储器 (ROM，Read-Only Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上所述，仅为本申请的具体实施方式，但本申请的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本申请揭露的技术范围内，可轻易想到各种等效的修改或替换，这些修改或替换都应涵盖在本申请的保护范围之内。因此，本申请的保护范围应以权利要求的保护范围为准。

Claims (10)

1.一种业务费用数据处理方法，应用于媒体中台，其特征在于，包括：

响应于客户退款请求，获取与所述客户退款请求对应的目标用户信息；

生成与所述目标用户信息及所述客户退款请求对应的目标业务停止请求，并将所述目标业务停止请求发送至若干个媒体平台服务器；

接收所述若干个媒体平台服务器发送的与所述目标业务停止请求对应的消费明细数据集；

获取对所述消费明细数据集进行检验核算得到的消费明细核算结果；

将所述消费明细核算结果发送至所述客户退款请求对应的客户端；

若确定接收到所述客户端发送的与所述消费明细核算结果对应的确认指令，则基于所述消费明细数据集对应进行业务费用的退费操作。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述生成与所述目标用户信息及所述客户退款请求对应的目标业务停止请求，包括：

基于所述目标用户信息对应的用户身份唯一识别信息、以及所述客户退款请求对应的退款请求时间，生成与所述客户退款请求对应的目标业务停止请求；

获取与所述目标用户信息对应关联的所述若干个媒体平台服务器。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述接收所述若干个媒体平台服务器发送的与所述目标业务停止请求对应的消费明细数据集，包括：

获取所述若干个媒体平台服务器中每一媒体平台服务器发送且与所述目标业务停止请求对应的消费明细数据清单表格；

将各消费明细数据清单表格的表格信息基于预先存储的加密算法进行加密，得到各消费明细数据清单表格的表格加密信息；

将各消费明细数据清单表格的表格加密信息与对应的消费明细数据清单表格组合，以组成所述消费明细数据集。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取对所述消费明细数据集进行检验核算得到的消费明细核算结果，包括：

获取所述消费明细数据集中的成本数据集和消费数据集；

获取预先存储的核算策略对所述消费明细数据集中的成本数据集和消费数据集分别进行核算，得到成本数据核算结果和消费数据核算结果，以组成所述消费明细核算结果。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述将所述消费明细核算结果发送至所述客户退款请求对应的客户端的步骤之前，所述方法还包括：

获取所述消费明细数据集中包括的表格加密信息并发送至所述客户端，以由所述客户端对所述表格加密信息进行加密信息校验得到表格加密信息校验结果；

若接收到所述客户端发送的表格加密信息校验结果为校验通过结果，则生成核算结果发送指令以用于控制将所述消费明细核算结果发送至所述客户端。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述若确定接收到所述客户端发送的与所述消费明细核算结果对应的确认指令，则基于所述消费明细数据集对应进行业务费用的退费操作，包括：

若确定接收到所述客户端发送的与所述消费明细核算结果对应的确认指令，则生成与所述目标用户信息及所述客户退款请求对应的退费进度信息；其中，所述退费进度信息中包括多个退费进度节点；

将所述消费明细数据集对应的业务费用信息及所述退费进度信息和发送至所述客户端。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述若确定接收到所述客户端发送的与所述消费明细核算结果对应的确认指令，则基于所述消费明细数据集对应进行业务费用的退费操作的步骤之后，所述方法还包括：

获取所述目标用户信息对应的历史退费记录数据；

若确定所述历史退费记录数据对应的历史退费总次数大于预设的次数阈值，则对所述目标用户信息对应增加第一类型用户标识；其中，所述第一类型用户标识用于标识用户为频繁退费操作类型的用户。

8.一种业务费用数据处理装置，配置于媒体中台，其特征在于，包括：

目标用户信息获取单元，用于响应于客户退款请求，获取与所述客户退款请求对应的目标用户信息；

业务停止请求生成单元，用于生成与所述目标用户信息及所述客户退款请求对应的目标业务停止请求，并将所述目标业务停止请求发送至若干个媒体平台服务器；

消费明细数据集获取单元，用于接收所述若干个媒体平台服务器发送的与所述目标业务停止请求对应的消费明细数据集；

费用核算单元，用于获取对所述消费明细数据集进行检验核算得到的消费明细核算结果；

核算结果发送单元，用于将所述消费明细核算结果发送至所述客户退款请求对应的客户端；

退费操作控制单元，用于若确定接收到所述客户端发送的与所述消费明细核算结果对应的确认指令，则基于所述消费明细数据集对应进行业务费用的退费操作。

9.一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1-7中任一项所述的业务费用数据处理方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序当被处理器执行时使所述处理器执行如权利要求1-7任一项所述的业务费用数据处理方法。