CN116340587A - 基于园区的信息处理方法、装置、电子设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请涉及一种基于园区的信息处理方法、装置、电子设备及存储介质，所述基于园区的信息处理方法通过获取至少一个反馈信息以及反馈信息对应的区域信息，并提取反馈信息中的关注点信息，依据区域信息确定关注点集合信息，其中，关注点集合信息包括至少一个目标关注点信息，目标关注点信息为区域信息对应的反馈信息的关注点信息，以此对关注点集合信息中的目标关注点信息进行优先级排序处理，得到区域信息对应的目标关注点排序处理结果；解决现有的园区管理存在信息处理效率低下的问题，实现了对同一区域信息的目标关注点信息进行优先级排序处理，提高了园区信息的处理效率的效果。

Description

基于园区的信息处理方法、装置、电子设备及存储介质

技术领域

本申请涉及园区管理领域，尤其涉及一种基于园区的信息处理方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

随着社会的发展，越来越多的园区建立，由于园区涉及的位置范围以及业务范围都较广，因此存在多方面的管理需求，例如园区水、电、路、气等核心要素及污水收集管网等环保设施及园区内部设施设备需定期维护，未及时维护就会影响园区健康发展，而不同的业务属于不同分管部门进行管理，因此存在交叉重叠又各自为政，容易忽视园区用户的主要关注点需求无法及时响应处理，所以现有的园区管理存在信息处理效率低下的问题。

发明内容

本申请提供了一种基于园区的信息处理方法、装置及存储介质，以解决现有的园区管理存在信息处理效率低下的问题。

第一方面，本申请提供了一种基于园区的信息处理方法，包括：

获取至少一个反馈信息以及所述反馈信息对应的区域信息；

提取所述反馈信息中的关注点信息；

依据所述区域信息确定关注点集合信息，所述关注点集合信息包括至少一个目标关注点信息，所述目标关注点信息用于表征所述区域信息对应的所述反馈信息的关注点信息；

对所述关注点集合信息中的所述目标关注点信息进行优先级排序处理，得到所述区域信息对应的目标关注点排序处理结果。

可选的，所述对所述关注点集合信息中的所述目标关注点信息进行优先级排序处理，得到所述区域信息对应的目标关注点排序处理结果，包括：

基于所述目标关注点信息确定至少一个目标问题信息；

依据所述目标关注点集合信息确定关注问题列表，所述关注问题列表包括至少一个目标问题信息；

基于所述目标关注点信息的排序对所述目标问题信息进行优先级排序，得到目标问题列表；

按照所述目标问题信息的优先级排序进行顺次处理，得到所述区域信息对应的目标关注点排序处理结果。

可选的，所述提取所述反馈信息中的关注点信息，包括：

确定所述反馈信息对应的文本信息；

将所述文本信息输入至预设关键词提取模型；

基于所述预设关键词提取模型的输出结果确定至少一个关键词；

将所述关键词作为所述关注点信息。

可选的，所述依据所述区域信息确定关注点集合信息，包括：

确定所述区域信息对应的目标反馈信息；

依据所述目标反馈信息确定至少一个目标关注点信息；

将所述目标关注点信息的集合作为所述关注点集合信息。

可选的，所述对所述关注点集合信息中的所述目标关注点信息进行优先级排序处理，得到所述区域信息对应的目标关注点排序处理结果，包括：

提取所述目标关注点信息的权值信息；

基于所述权值信息进行优先级排序处理，得到所述区域信息对应的目标关注点排序处理结果。

可选的，所述获取至少一个反馈信息以及所述反馈信息对应的区域信息之前，包括：

获取园区分布信息；

基于所述园区分布信息得到至少一个区域信息。

可选的，所述获取至少一个反馈信息以及所述反馈信息对应的区域信息，包括：

获取反馈信息；

确定所述反馈信息的获取位置信息；

提取所述区域信息中的区域位置信息；

确定所述获取位置信息所处的目标区域位置信息；

将所述目标区域位置信息对应的所述区域信息作为所述反馈信息对应的区域信息。

第二方面，本申请提供了一种基于园区的信息处理装置，包括：

获取模块，用于获取至少一个反馈信息以及所述反馈信息对应的区域信息；

提取模块，用于提取所述反馈信息中的关注点信息；

确定模块，用于依据所述区域信息确定关注点集合信息，所述关注点集合信息包括至少一个目标关注点信息，所述目标关注点信息用于表征所述区域信息对应的所述反馈信息的关注点信息；

排序模块，用于对所述关注点集合信息中的所述目标关注点信息进行优先级排序处理，得到所述区域信息对应的目标关注点排序处理结果。

第三方面，提供了一种电子设备，包括处理器、通信接口、存储器和通信总线，其中，处理器，通信接口，存储器通过通信总线完成相互间的通信；

存储器，用于存放计算机程序；

处理器，用于执行存储器上所存放的程序时，实现第一方面任一项实施例所述的基于园区的信息处理方法的步骤。

第四方面，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如第一方面任一项实施例所述的基于园区的信息处理方法的步骤。

本申请实施例提供的上述技术方案与现有技术相比具有如下优点：

本申请实施例通过获取至少一个反馈信息以及反馈信息对应的区域信息，并提取反馈信息中的关注点信息，依据区域信息确定关注点集合信息，其中，关注点集合信息包括至少一个目标关注点信息，目标关注点信息为区域信息对应的反馈信息的关注点信息，以此对关注点集合信息中的目标关注点信息进行优先级排序处理，得到区域信息对应的目标关注点排序处理结果；解决现有的园区管理存在信息处理效率低下的问题，实现了对同一区域信息的目标关注点信息进行优先级排序处理，提高了园区反馈信息的处理效率的效果。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本发明的实施例，并与说明书一起用于解释本发明的原理。

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，对于本领域普通技术人员而言，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本申请实施例提供的一种基于园区的信息处理方法的流程示意图；

图2为本申请实施例提供的一种基于园区的信息处理装置的结构示意图；

图3为本申请实施例提供的一种电子设备的结构示意图。

具体实施方式

为使本申请实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

园区指的是集中统一规划指定区域，区域内专门设置某类特定行业、形态的企业、公司等进行统一管理，典型的如工业园区，自贸园区，产业园区，动漫园区等；因此园区中会存在较多的资源管理，例如园区水、电、路、气等核心要素及污水收集管网等环保设施及园区内部设施设备需定期维护，对于不同的资源管理通常是由不同部分或者管理方负责管理的，而由于园区涉及的位置范围通常较广，在不同区域又会存在不同的部分或者管理端负责管理，因此园区的管理存在交叉重叠又各自为政；另一方面的，园区用户对于园区的关注点问题进行反馈时，园区管理端通常会将所有的反馈内容进行统一处理，例如根据接收时间顺序进行顺次处理，以此使得园区管理端无法有效明确当前园区用户的主要关注点，容易忽视园区用户的主要关注点需求无法进行及时响应处理的问题。

图1为本申请实施例提供的一种基于园区的信息处理方法的流程示意图。

如图1所示的，本申请公开一实施例，提供了一种基于园区的信息处理方法，包括：

S110：获取至少一个反馈信息以及反馈信息对应的区域信息；

S120：提取反馈信息中的关注点信息；

S130：依据区域信息确定关注点集合信息，关注点集合信息包括至少一个目标关注点信息，目标关注点信息用于表征区域信息对应的反馈信息的关注点信息；

S140：对关注点集合信息中的目标关注点信息进行优先级排序处理，得到区域信息对应的目标关注点排序处理结果。

本实施例中基于园区的信息处理方法主要应用于园区管理端，园区管理端可以是服务器、云端、园区管理系统等存在园区管理需求的场景；园区可以包括多个不同位置的区域，各区域中均可以存在园区用户，并且园区用户可以向园区管理端进行反馈信息，园区管理端可以接收园区用户的反馈信息，并对反馈信息进行处理响应，从而完成园区管理端与园区用户之间的信息交互。

在步骤S110中，其中反馈信息用于表示园区用户根据具体情况进行反馈的内容，由于园区通常会设置多个区域，因此在获取反馈信息的同时还需要获取反馈信息对应的区域信息，因此区域信息用于表示反馈信息对应的位置，其中位置信息可以是根据用户的具体位置进行确定或者是根据反馈信息进行确认，例如园区设有A、B、C三个区域，园区用户处于A区域进行反馈，在获取反馈信息的同时获取反馈信息的来源的位置为A区域，此时区域信息则为A区域信息；另外园区用户处于A区域进行反馈，但是反馈信息是针对B区域进行反馈，此时通过反馈信息获取得到对应的区域信息为B区域信息，因此在S110之前还可以包括：

S010：获取园区分布信息；

S020：基于园区分布信息得到至少一个区域信息。

本实施例中的园区分布信息用于表征园区各区域的分布状态，例如根据园区的位置信息进行划分多个区域，此时园区分布信息则是位置分布信息，根据园区分布信息可以得到至少一个区域信息，每个区域信息用于表征同一个区域下的所有位置信息。

在确定园区的至少一个区域信息后，此时获取反馈信息后则可以判断反馈信息中是否存在位置信息，在反馈信息中存在位置信息的情况下，则提取反馈信息中的位置信息，确定位置信息对应的区域信息；在反馈信息中不存在位置信息的情况下可以包括：

S111：获取反馈信息；

S112：确定反馈信息的获取位置信息；

S113：提取区域信息中的区域位置信息；

S114：确定获取位置信息所处的目标区域位置信息；

S115：将目标区域位置信息对应的区域信息作为反馈信息对应的区域信息。

本实施例是在反馈信息中不存在位置信息的情况下的一具体实施例，此时确定反馈信息的获取位置信息，获取位置信息用于表示反馈信息的发起位置，例如园区用户是通过电话方式进行输出反馈信息，此时则根据电话的具体定位信息确定为获取位置信息；接着提取区域信息中的区域位置信息，区域位置信息用于表示同一区域下的所有位置信息，确定获取位置信息所处的目标区域位置信息，将目标区域位置信息对应的区域信息作为反馈信息对应的区域信息，例如区域A的区域位置信息为(0,0)-(10,10)，区域B的区域位置信息为(10,0)-(20,10)，此时确定反馈信息的获取位置信息为(10,12)，因为(10,12)处于(10,0)-(20,10)之间，因此将(10,0)-(20,10)对应的区域B的区域位置信息确定为目标区域位置信息，将区域B作为反馈信息对应的区域信息，同理，在反馈信息的获取位置信息为(4,5)时，则可以确定反馈信息对应的区域信息为区域A；以上仅仅为示例作用，具体实施时可以根据需求进行适应调整。

在步骤S120提取反馈信息中的关注点信息，由于园区用户在进行反馈时通常是针对当前所关注的问题的进行反馈，因此需要确定反馈信息中的关注点信息，关注点信息用于表示园区用户所具体反映的内容，由于园区用户进行反馈时通常会带有较多的无关内容，因此在接收园区用户的反馈信息后需要对反馈信息进行关键词提取，因此S120可以包括：

S121：确定反馈信息对应的文本信息；

S121：将文本信息输入至预设关键词提取模型；

S121：基于预设关键词提取模型的输出结果确定至少一个关键词；

S121：将关键词作为关注点信息。

本实施例中由于园区用户的反馈内容可以是多种形式，例如语音、信件等，因此需要将反馈信息对应的文本信息，也即需要将不同形式的反馈内容转换为文本信息，例如使用语音及语义识别技术记录客户及客服通话，并将通话记录转换成文本信息；在得到反馈信息对应的文本信息后需要获取文本信息中的关键词，可以通过关键词提取模型对文本信息进行关键词的提取，关键词提取模型以TextRank关键词提取算法为例进行说明：

1)把给定的文本信息T按照完整句子进行分割；

2)对于每个句子，进行分词和词性标注处理，结合停用词库过滤掉停用词，只保留指定词性的单词，如名词、动词、形容词，保留后的候选关键词。

3)构建候选关键词图G＝(V,E)，E表示边的集合，V为节点集，由(2)生成的候选关键词组成，然后采用共现关系(co-occurrence)构造任两点之间的边(比如此时窗口为5，则里面最多有5个单词，这5个单词里的任意两个单词都可以构建边)，两个节点之间存在边仅当它们对应的词汇在长度为K的窗口中共现，K表示窗口大小，即最多共现K个单词(最多出现K个单词是对窗口大小的解释)。根据TextRank算法公式，迭代传播各节点的权重，直至收敛，即相邻两次迭代值误差小于给定的极限值，优选的该极限值取0.0001。

4)对节点权重(即为“TextRank值”)进行倒序排序，从而得到最重要的T个单词，作为候选关键词。

5)由(4)得到最重要的T个单词，在原始文本中进行标记，若形成相邻词组，则组合成多词关键词。例如，文本中有句子“Matlab code for plotting ambiguity function”，如果“Matlab”和“code”均属于候选关键词，则组合成“Matlab code”加入关键词序列。

以此将关键词提取模型的输出结果确定至少一个关键词，并将所有关键词的集合作为关注点信息。

在步骤S130中：依据区域信息确定关注点集合信息，关注点集合信息包括至少一个目标关注点信息，目标关注点信息为区域信息对应的反馈信息的关注点信息；其中关注点集合信息用于表示在同一区域信息下的所有反馈信息对应的关注点信息集合，因此可以通过关注点集合信息确定该区域信息内园区用户的所有关注点，实现了根据区域信息进行统计园区用户关注点的效果；因此S130可以包括：

S131：确定区域信息对应的目标反馈信息；

S132：依据目标反馈信息确定至少一个目标关注点信息；

S133：将目标关注点信息的集合作为关注点集合信息。

本实施例中首先确定区域信息对应的目标反馈信息，目标反馈模块用于表示同一区域信息对应的所有反馈信息，而有由于反馈信息均会执行步骤S120的到关注点信息，因此依据目标反馈信息可以确定至少一个目标关注点信息，将目标关注点信息的集合作为关注点集合信息，当园区存在多个区域的情况下，可以对每个区域的区域信息执行S130，得到每个区域信息对应的关注点集合信息。

在步骤S140中：对关注点集合信息中的目标关注点信息进行优先级排序处理，得到区域信息对应的目标关注点排序处理结果；其中优先级排序处理可以是预设的优先级排序逻辑进行排序，也可以是根据时间顺序进行优先级排序等均可；其中预设的优先级排序逻辑进行排序可以是前述TextRank关键词提取算法确定的排序方式，以此得到区域信息对应的目标关注点排序处理结果，目标关注点排序处理结果用于表示将目标关注点信息进行优先级排序后的集合，因此园区管理端通过目标关注点排序处理结果可以明确园区用户的关注点优先级顺序，以此进行各个关注点的处理。

在一实施例中，S140对关注点集合信息中的目标关注点信息进行优先级排序处理，得到区域信息对应的目标关注点排序处理结果，包括：

S141：提取目标关注点信息的权值信息；

S142：基于权值信息进行优先级排序处理，得到区域信息对应的目标关注点排序处理结果。

本实施例中为排序处理的一具体实施例，其中权值信息用于表示目标关注点信息的优先级，例如涉及水电的目标关注点信息的权值会大于涉及绿化管理的目标关注点信息的权值，以此通过权值信息中的权值确定水电的目标关注点信息的优先级大于绿化管理的目标关注点信息，以此基于权值信息进行优先级排序处理，得到区域信息对应的目标关注点排序处理结果。

在一实施例中，步骤S140对关注点集合信息中的目标关注点信息进行优先级排序处理，得到区域信息对应的目标关注点排序处理结果，包括：

S143：基于目标关注点信息确定至少一个目标问题信息；

S144：依据目标关注点集合信息确定关注问题列表，关注问题列表包括至少一个目标问题信息；

S145：基于目标关注点信息的排序对目标问题信息进行优先级排序，得到目标问题列表；

S146：按照目标问题信息的优先级排序进行顺次处理，得到区域信息对应的目标关注点排序处理结果。

本实施例中有仅对关注点集合信息中的目标关注点信息进行优先级排序处理，虽然可以明确园区用户关注点的优先级排序，但是无法有效获取用户关注点对应的问题，因此本实施例基于目标关注点信息确定至少一个目标问题信息，而目标关注点集合信息包括若干个目标关注点信息，因此依据目标关注点集合信息确定关注问题列表，关注问题列表包括至少一个目标问题信息，基于目标关注点信息的排序对目标问题信息进行优先级排序，得到目标问题列表，例如目标关注点集合信息中包括涉及水电的目标关注点信息和涉及绿化的目标关注点信息，依据目标关注点集合信息确定关注问题列表则包括水电问题信息和绿化问题信息，此时根据水电的目标关注点信息的优先级大于涉及绿化的目标关注点信息的优先级，则确定水电问题信息的优先级大于绿化问题信息的优先级，以此的得到目标问题列表，接着园区管理端或者管理人员可以按照目标问题信息的优先级排序进行顺次处理，得到区域信息对应的目标关注点排序处理结果，此时的目标关注点排序处理结果用于表示对问题信息进行处理的结果，例如对于水电问题信息进行处理得到水电恢复的目标关注点排序处理结果；以上仅仅为示例性举例，不做具体限定作用。

如图2所示的，本申请还公开一实施例，提供了一种基于园区的信息处理装置，所述装置包括：

获取模块，用于获取至少一个反馈信息以及反馈信息对应的区域信息；

提取模块，用于提取反馈信息中的关注点信息；

确定模块，用于依据区域信息确定关注点集合信息，关注点集合信息包括至少一个目标关注点信息，目标关注点信息用于表征区域信息对应的反馈信息的关注点信息；

排序模块，用于对关注点集合信息中的目标关注点信息进行优先级排序处理，得到区域5信息对应的目标关注点排序处理结果。

在一实施例中，排序模块可以包括：

第一确定单元，用于基于目标关注点信息确定至少一个目标问题信息；

问题列表单元，用于依据目标关注点集合信息确定关注问题列表，关注问题列表包括至

少一个目标问题信息；

0排序单元，用于基于目标关注点信息的排序对目标问题信息进行优先级排序，得到目标

问题列表；

处理单元，用于按照目标问题信息的优先级排序进行顺次处理，得到区域信息对应的目标关注点排序处理结果。

在一实施例中，提取模块可以包括：

5第二确定单元，用于确定反馈信息对应的文本信息；

输入单元，用于将文本信息输入至预设关键词提取模型；

输出单元，用于基于预设关键词提取模型的输出结果确定至少一个关键词；

关注点单元，用于将关键词作为关注点信息。

在一实施例中，确定模块可以包括：

0第三确定单元，用于确定区域信息对应的目标反馈信息；

第四确定单元，用于依据目标反馈信息确定至少一个目标关注点信息；

集合单元，用于将目标关注点信息的集合作为关注点集合信息。

在一实施例中，排序模块可以包括：

第一提取单元，用于提取目标关注点信息的权值信息；

5权值单元，用于基于权值信息进行优先级排序处理，得到区域信息对应的目标关注点排

序处理结果。

在一实施例中，所述装置还可以包括：

分布模块，用于获取园区分布信息；

区域模块，用于基于园区分布信息得到至少一个区域信息。

0在一实施例中，获取模块可以包括：

获取单元，用于获取反馈信息；

第五确定单元，用于确定反馈信息的获取位置信息；

第二提取单元，用于提取区域信息中的区域位置信息；

第六确定单元，用于确定获取位置信息所处的目标区域位置信息；

5对应单元，用于将目标区域位置信息对应的区域信息作为反馈信息对应的区域信息。

上述装置中各个模块的功能和作用的实现过程具体详见上述方法中对应步骤的实现过程，在此不再赘述。

如图3所示，本申请实施例提供了一种电子设备，包括处理器310、通信接口320、存储器330和通信总线340，其中，处理器310，通信接口320，存储器330通过通信总线340完成相互间的通信，

存储器330，用于存放计算机程序；

在本申请一个实施例中，处理器310，用于执行存储器330上所存放的程序时，实现前述5任意一个方法实施例提供的基于园区的信息处理方法。

本申请实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如前述任意一个方法实施例提供的基于园区的信息处理方法的步骤。

需要说明的是，在本文中，诸如“第一”和“第二”等之类的关系术语仅仅用来将一个0实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存

在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设

备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排5除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

上述对本说明书实施例特定实施例进行了描述。其它实施例在所附权利要求书的范围内。在一些情况下，在权利要求书中记载的动作或步骤可以按照不同于实施例中的顺序来执行并且仍然可以实现期望的结果。另外，在附图中描绘的过程不一定要求示出的特定顺序或者连

续顺序才能实现期望的结果。在某些实施方式中，多任务处理和并行处理也是可以的或者可0能是有利的。

以上所述仅是本发明的具体实施方式，使本领域技术人员能够理解或实现本发明。对这些实施例的多种修改对本领域的技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本发明的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本发明将不会被限

制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所申请的原理和新颖特点相一致的最宽的范5围。

Claims (10)

1.一种基于园区的信息处理方法，其特征在于，包括：

获取至少一个反馈信息以及所述反馈信息对应的区域信息；

提取所述反馈信息中的关注点信息；

依据所述区域信息确定关注点集合信息，所述关注点集合信息包括至少一个目标关注点信息，所述目标关注点信息用于表征所述区域信息对应的所述反馈信息的关注点信息；

对所述关注点集合信息中的所述目标关注点信息进行优先级排序处理，得到所述区域信息对应的目标关注点排序处理结果。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述关注点集合信息中的所述目标关注点信息进行优先级排序处理，得到所述区域信息对应的目标关注点排序处理结果，包括：

基于所述目标关注点信息确定至少一个目标问题信息；

依据所述目标关注点集合信息确定关注问题列表，所述关注问题列表包括至少一个目标问题信息；

基于所述目标关注点信息的排序对所述目标问题信息进行优先级排序，得到目标问题列表；

按照所述目标问题信息的优先级排序进行顺次处理，得到所述区域信息对应的目标关注点排序处理结果。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述提取所述反馈信息中的关注点信息，包括：

确定所述反馈信息对应的文本信息；

将所述文本信息输入至预设关键词提取模型；

基于所述预设关键词提取模型的输出结果确定至少一个关键词；

将所述关键词作为所述关注点信息。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述依据所述区域信息确定关注点集合信息，包括：

确定所述区域信息对应的目标反馈信息；

依据所述目标反馈信息确定至少一个目标关注点信息；

将所述目标关注点信息的集合作为所述关注点集合信息。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述关注点集合信息中的所述目标关注点信息进行优先级排序处理，得到所述区域信息对应的目标关注点排序处理结果，包括：

提取所述目标关注点信息的权值信息；

基于所述权值信息进行优先级排序处理，得到所述区域信息对应的目标关注点排序处理结果。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取至少一个反馈信息以及所述反馈信息对应的区域信息之前，包括：

获取园区分布信息；

基于所述园区分布信息得到至少一个区域信息。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述获取至少一个反馈信息以及所述反馈信息对应的区域信息，包括：

获取反馈信息；

确定所述反馈信息的获取位置信息；

提取所述区域信息中的区域位置信息；

确定所述获取位置信息所处的目标区域位置信息；

将所述目标区域位置信息对应的所述区域信息作为所述反馈信息对应的区域信息。

8.一种基于园区的信息处理装置，其特征在于，包括：

获取模块，用于获取至少一个反馈信息以及所述反馈信息对应的区域信息；

提取模块，用于提取所述反馈信息中的关注点信息；

确定模块，用于依据所述区域信息确定关注点集合信息，所述关注点集合信息包括至少一个目标关注点信息，所述目标关注点信息用于表征所述区域信息对应的所述反馈信息的关注点信息；

排序模块，用于对所述关注点集合信息中的所述目标关注点信息进行优先级排序处理，得到所述区域信息对应的目标关注点排序处理结果。

9.一种电子设备，其特征在于，包括处理器、通信接口、存储器和通信总线，其中，处理器，通信接口，存储器通过通信总线完成相互间的通信；

存储器，用于存放计算机程序；

处理器，用于执行存储器上所存放的程序时，实现权利要求1-7任一项所述的基于园区的信息处理方法的步骤。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1-7任一项所述的基于园区的信息处理方法的步骤。

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