CN116320243A - 双录系统及双录方法 - Google Patents

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Abstract

本发明提供了一种双录系统和方法，当双录系统包括一个双录设备时，双录设备用于建立录制群组和用户身份验证，并在录制群组的界面中进行录制流程指引，获取录入信息和对录制群组的录制视频；当双录系统包括多个双录设备时，第一双录设备用于向至少一个第二双录设备发送录制请求并建立录制群组和用户身份验证；在录制群组的界面中进行录制流程指引；将对录制群组的录制视频与录入信息存储；第二双录设备用于加入录制群组；并按照录制流程指引，获取采集画面、采集音频和录入信息并发送至第一双录设备。本发明通过双录设备执行保险流程、录制保险销售行为的音视频，降低了工作遗漏出错率，提高了工作效率。

Description

双录系统及双录方法
技术领域
本申请具体涉及双录技术领域，尤其涉及一种双录系统和双录方法。
背景技术
随着银保监会对金融行业监管趋势越来越严格，要求对保险销售行为实行同步录音录像，即“双录”，这就需要一种双录系统。
在先技术中，销售人员需要向客户人工执行保险流程，同时通过带有录音录像功能的手机对保险销售行为进行人工录制。
在实现本申请过程中，发明人发现在先技术中至少存在如下问题：通过人工执行保险流程、录制保险销售行为的音视频，导致工作遗漏出错率高且工作效率低下。
发明内容
本申请旨在提供一种双录系统和双录方法，至少解决在先技术中通过人工执行保险流程、录制保险销售行为的音视频，导致工作遗漏出错率高且工作效率低下的问题。
为了解决上述技术问题，本申请是这样实现的：
第一方面，本申请实施例提供了一种双录系统，该系统包括：
一个或多个双录设备；
当所述双录系统包括一个双录设备时，所述双录设备用于：获取业务订单和参与所述业务订单的用户的信息；建立录制群组，调用摄像头进行身份验证；在根据所述用户的信息，确定所有所述用户完成身份验证的情况下，在所述录制群组的界面中以多媒体信息进行录制流程指引；获取所述用户针对所述录制流程指引输入的录入信息，并基于对所述录制群组中采集画面和采集音频的录制，获取录制视频；
当所述双录系统包括多个双录设备时，多个双录设备中的第一双录设备用于：获取所述业务订单和参与所述业务订单的用户的信息；以及根据所述用户的信息，向至少一个第二双录设备发送录制请求，并建立录制群组；在所述第二双录设备加入所述录制群组且所述用户身份验证后，在所述录制群组的界面中以多媒体信息进行录制流程指引；获取所述第二双录设备发送的采集画面、采集音频和录入信息；对包括所述采集画面和所述采集音频的录制群组进行录制，生成录制视频，并将所述录制视频与录入信息进行存储；
多个双录设备中的第二双录设备用于：根据所述录制请求，加入所述第一双录设备建立的录制群组；并按照所述录制群组的界面中的以所述多媒体信息进行的录制流程指引，获取所述采集画面、所述采集音频和所述录入信息并发送至所述第一双录设备。
第二方面，本申请实施例还提供了一种双录方法，应用于第一双录设备，该方法包括：
获取业务订单和参与所述业务订单的用户的信息；
建立录制群组，调用摄像头进行身份验证；
在根据所述用户的信息，确定所有所述用户完成身份验证的情况下，在所述录制群组的界面中以多媒体信息进行录制流程指引；
获取所述用户针对所述录制流程指引输入的录入信息，并基于对所述录制群组中采集画面和采集音频的录制，获取录制视频。
第三方面，本申请实施例还提供了一种双录装置，该装置包括：
信息获取模块，用于获取业务订单和参与所述业务订单的用户的信息；
身份验证模块，用于建立录制群组，调用摄像头进行身份验证；
流程指引模块，用于在根据所述用户的信息，确定所有所述用户完成身份验证的情况下，在所述录制群组的界面中以多媒体信息进行录制流程指引；
结果获取模块，用于获取所述用户针对所述录制流程指引输入的录入信息，并基于对所述录制群组中采集画面和采集音频的录制，获取录制视频。
第四方面，本申请实施例还提供了一种电子设备，该电子设备包括处理器，存储器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的程序或指令，所述程序或指令被所述处理器执行时实现如第二方面所述的方法的步骤。
第五方面，本申请实施例还提供了一种可读存储介质，所述可读存储介质上存储程序或指令，所述程序或指令被处理器执行时实现如第二方面所述的方法的步骤。
针对在先技术，本发明具备如下优点：
本发明的系统包括一个或多个双录设备；当双录系统包括一个双录设备时，所述双录设备用于：获取业务订单和参与业务订单的用户的信息；建立录制群组，调用摄像头进行身份验证；在根据用户的信息，确定所有用户完成身份验证的情况下，在录制群组的界面中以多媒体信息进行录制流程指引；获取用户针对录制流程指引输入的录入信息，并基于对录制群组中采集画面和采集音频的录制，获取录制视频；当双录系统包括多个双录设备时，多个双录设备中的第一双录设备用于：获取业务订单和参与业务订单的用户的信息；以及根据用户的信息，向至少一个第二双录设备发送录制请求，并建立录制群组；在第二双录设备加入录制群组且用户身份验证后，在录制群组的界面中以多媒体信息进行录制流程指引；获取第二双录设备发送的采集画面、采集音频和录入信息；对包括采集画面和采集音频的录制群组进行录制，生成录制视频，并将录制视频与录入信息进行存储；多个双录设备中的第二双录设备用于：根据录制请求，加入第一双录设备建立的录制群组；并按照录制群组的界面中的以多媒体信息进行的录制流程指引，获取采集画面、采集音频和录入信息并发送至所述第一双录设备，以执行保险流程、录制保险销售行为的音视频，降低了工作遗漏出错率，提高了工作效率，解决了在先技术中通过人工执行保险流程、录制保险销售行为的音视频，导致工作遗漏出错率高且工作效率低下的问题。
上述说明仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本发明的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本发明的具体实施方式。
附图说明
通过阅读下文优选实施方式的详细描述，各种其他的优点和益处对于本领域普通技术人员将变得清楚明了。附图仅用于示出优选实施方式的目的，而并不认为是对本发明的限制。而且在整个附图中，用相同的参考符号表示相同的部件。在附图中：
图1是本发明实施例提供的一种整体流程图；
图2是本发明实施例提供的一种双录系统的示意图；
图3是本发明实施例提供的一种录制流程信息展示的界面图；
图4是本发明实施例提供的一种节点多媒体信息展示的界面图；
图5是本发明实施例提供的一种节点录制视频和节点录入信息的检测结果的示意图；
图6是本发明实施例提供的一种身份验证的界面图；
图7是本发明实施例提供的一种自建业务订单的界面图；
图8是本发明实施例提供的一种预设的业务订单列表的界面图；
图9是本发明实施例提供的一种录制环境校验结果正常的界面图；
图10是本发明实施例提供的一种业务文件投屏展示的界面图；
图11是本发明实施例提供的一种录制群组用户视频图像的界面图；
图12是本发明实施例提供的另一种录制群组用户视频图像的界面图；
图13是本发明实施例提供的一种双录方法的步骤流程图；
图14是本发明实施例提供的一种双录装置的框图；
图15是本发明实施例提供的一种电子设备的硬件结构示意图。
具体实施方式
下面将参照附图更详细地描述本发明的示例性实施例。虽然附图中显示了本发明的示例性实施例，然而应当理解，可以以各种形式实现本发明而不应被这里阐述的实施例所限制。相反，提供这些实施例是为了能够更透彻地理解本发明，并且能够将本发明的范围完整的传达给本领域的技术人员。
需要说明的是，在本申请实施例中，第一双录设备是对执行保险流程、录制保险销售行为的整个过程进行管理的设备，在特殊情况下(如本地录制的情况下、第二双录设备因损坏而不能被使用的情况下)，第一双录设备也可以进行保险销售行为的录制；第二双录设备是根据保险流程对保险销售行为进行录制的设备；双录设备包括移动和非移动终端，例如手机、笔记本电脑、平板电脑、台式电脑等；使用第二双录设备的第二用户包括保险公司的客户，例如投保人、被保人等；在通常情况下，使用第一双录设备的第一用户包括保险公司的工作人员，如保险公司的保险代理人或销售人员等；在特殊情况下(如第二双录设备因损坏而不能被使用的情况下)，得到保险公司的工作人员授权后，保险公司的客户也可以作为使用第一双录设备的第一用户。
图1是本发明实施例提供的一种整体流程图，包括：S1、第一双录设备获取业务订单和用户的信息；S2、第一双录设备根据业务信息和用户的信息，获取节点多媒体信息；S3、第一双录设备对录制环境进行校验；S4、第一双录设备向第二双录设备发送录制请求，并建立录制群组；S5、第二双录设备对录制环境进行校验，并加入录制群组；S6、第一双录设备进行身份验证；S7、根据第一双录设备在录制群组的界面中以多媒体信息进行录制流程指引，第二双录设备获取采集画面、采集音频和录入信息并发送至第一双录设备；S8、第一双录设备获取采集画面、采集音频和录入信息；对包括采集画面和采集音频的录制群组进行录制，生成录制视频，并将录制视频与录入信息进行存储；S9、质检设备获取录制视频和录入信息；S10、质检设备对录制视频进行第一质量检测，获取第一质量检测的结果，并对录入信息进行第二质量检测，获取第二质量检测的结果；S11、质检设备根据一质量检测的结果和第二质量检测的结果，生成质量检测报告。
其中，流程S1可以实现通过自建业务订单和选择预设的业务订单的方式获取业务订单，通过填写业务订单中的第二用户的信息，可以获取第二用户的信息，作为流程S2的执行基础；流程S2可以根据业务订单的类型、内容以及第二用户的信息，通过人工智能技术，生成录制流程中所有流程节点的节点多媒体信息，以便指引录制流程的执行；流程S3可以对第一双录设备的视频录制环境进行校验，确保第一双录设备可以正常录制视频；流程S4可以向第二双录设备发送录制请求，建立一个视频通话的录制群组，以便所有的用户在同一个录制界面中进行视频录制；流程S5可以对第二双录设备的视频录制环境进行校验，确保第二双录设备可以正常录制视频，通过加入录制群组，以便完成视频录制和双录；流程S6，第一双录设备通过人脸识别的方式对用户进行身份识别，以确定在录制群组中参与业务订单的用户的身份；流程S7可以根据第一双录设备在录制群组的界面中以多媒体信息进行的录制流程指引，第二双录设备获取采集画面、采集音频和录入信息并发送至所述第一双录设备，以使得第一双录设备能够获取第二双录设备的采集画面、采集音频和录入信息；流程S8，第一双录设备将获取的第二双录设备发送的采集画面、采集音频和录入信息，对包括采集画面和采集音频的录制群组进行录制，生成录制视频，并将录制视频与录入信息进行存储，以便质检设备对录制视频和录入信息进行质检；流程S9，质检设备获取需要质检的录制视频和对应的录入信息，以进行质检；流程S10，质检设备对录制视频进行第一质量检测，获取第一质量检测的结果，并对录入信息进行质检进行第二质量检测，获取第二质量检测的结果，以为后续质检结论提供依据；流程S11，根据第一质量检测的结果和第二质量检测的结果，生成质量检测报告，为工作人员进一步人工质检提供参考依据。整个流程可以实现执行保险流程、录制保险销售行为的音视频，降低了工作遗漏出错率，提高了工作效率，解决了在先技术中通过人工执行保险流程、录制保险销售行为的音视频，导致工作遗漏出错率高且工作效率低下的问题。
参照图2，本发明实施例提供了一种双录系统，所述系统包括：一个或多个双录设备；当所述双录系统包括一个双录设备时，所述双录设备用于：获取业务订单和参与所述业务订单的用户的信息；建立录制群组，调用摄像头进行身份验证；在根据所述用户的信息，确定所有所述用户完成身份验证的情况下，在所述录制群组的界面中以多媒体信息进行录制流程指引；获取所述用户针对所述录制流程指引输入的录入信息，并基于对所述录制群组中采集画面和采集音频的录制，获取录制视频；当所述双录系统包括多个双录设备时，多个双录设备中的第一双录设备用于：获取所述业务订单和参与所述业务订单的用户的信息；以及根据所述用户的信息，向至少一个第二双录设备发送录制请求，并建立录制群组；在所述第二双录设备加入所述录制群组且所述用户身份验证后，在所述录制群组的界面中以多媒体信息进行录制流程指引；获取所述第二双录设备发送的采集画面、采集音频和录入信息；对包括所述采集画面和所述采集音频的录制群组进行录制，生成录制视频，并将所述录制视频与录入信息进行存储；多个双录设备中的第二双录设备用于：根据所述录制请求，加入所述第一双录设备建立的录制群组；并按照所述录制群组的界面中的以所述多媒体信息进行的录制流程指引，获取所述采集画面、所述采集音频和所述录入信息并发送至所述第一双录设备。
通过本发明实施例提供的双录系统可以实现执行保险流程、录制保险销售行为的音视频，降低了工作遗漏出错率，提高了工作效率，解决了在先技术中通过人工执行保险流程、录制保险销售行为的音视频，导致工作遗漏出错率高且工作效率低下的问题。
可选地，在一些实施例中，当所述双录系统包括多个双录设备时，所述用户包括使用所述第二双录设备的第二用户；所述第一双录设备具体用于根据所述第二用户的信息，向一个所述第二双录设备发送所述录制请求；在所述第二双录设备加入所述录制群组后，对所有所述第二用户进行身份验证；在根据所述第二用户的信息，确定所有所述第二用户完成身份验证的情况下，在所述录制群组的界面中以多媒体信息对所述第二用户进行录制流程指引；获取所述第二双录设备发送的采集画面、采集音频和录入信息；对包括所述采集画面和所述采集音频的录制群组进行录制，生成录制视频，并将所述录制视频与录入信息进行存储。
本实施例可以实现当第一双录设备和一个第二双录设备不在同一地点时，第一双录设备与第二双录设备的远程连接，以完成执行保险流程、录制保险销售行为的音视频，降低了工作遗漏出错率，提高了工作效率。
具体地，在一些实施例中，第二用户的数量可以是一个，例如投保人和被保人是同一个人；在另一些实施例中，第二用户的数量还可以是两个或者两个以上，所有的第二用户都在同一个地点，使用同一个第二双录设备。
可选地，在一些实施例中，当所述双录系统包括多个双录设备时，所述用户包括使用所述第二双录设备的第二用户；所述第一双录设备具体用于根据所述第二用户的信息，向多个所述第二双录设备发送所述录制请求；在所有所述第二双录设备加入所述录制群组后，对所有所述第二用户进行身份验证；在根据所述第二用户的信息，确定所有所述第二用户完成身份验证的情况下，在所述录制群组的界面中以多媒体信息对所述第二用户进行录制流程指引；获取所有所述第二双录设备发送的采集画面、采集音频和录入信息；对包括所述采集画面和所述采集音频的录制群组进行录制，生成录制视频，并将所述录制视频与录入信息进行存储。
通过本实施例可以实现当第一双录设备、多个第二双录设备均不在同一地点时，第一双录设备与第二双录设备的远程连接，以完成执行保险流程、录制保险销售行为的音视频，降低了工作遗漏出错率，提高了工作效率。
具体地，在一些实施例中，第二双录设备的数量可以是两个，第二用户的数量可以是两个，每个第二用户使用一个第二双录设备，例如投保人和被保人不是同一个人，且使用第一双录设备的工作人员、投保人和被保人均不在同一个地点；在另一些实施例中，第二双录设备的数量可以是三个以上，第二用户的数量可以是三个以上，每个第二用户使用一个第二双录设备，例如涉及到三个以上的被保人，使用第一双录设备的工作人员、所有的被保人都不在同一个地点。
可选地，在一些实施例中，所述业务订单具有对应的录制流程，所述录制流程包括多个流程节点；所述多媒体信息包括多个节点多媒体信息；所述流程节点具有对应的节点多媒体信息；所述第一双录设备具体用于：针对所述流程节点，在所述录制群组的界面中展示所述节点多媒体信息。
通过本实施例可以实现在录制流程中的各个流程节点，对第二用户以节点多媒体信息的方式进行录制流程的指引，使得第二用户可以根据节点多媒体双录各个流程节点的录入信息。
参照图3，在一些实施例中，录制流程的信息可以展示在录制群组的界面的左侧。
参照图4，在一些实施例中，节点多媒体信息可以展示在录制群组的界面的右侧。
具体地，在一些实施例中，节点多媒体信息可以包括节点文字指引信息、节点图片指引信息、节点语音指引信息、节点视频指引信息中的一种或多种。例如：节点多媒体信息可以是节点语音指引信息，如在录制群组中播放提醒投保人进行身份验证的语音；节点多媒体信息可以是节点文字指引信息，如在录制群组的界面上提醒投保人注意的文字；节点多媒体信息可以是节点语音指引信息和节点文字指引信息的组合，如在录制群组的界面上显示提醒投保人注意的文字的同时，播放阅读提醒投保人注意的文字的语音。
可选地，在一些实施例中，所述录制视频包括多个节点录制视频；所述流程节点具有对应的节点录制视频；所述录入信息包括多个节点录入信息；所述采集画面包括多个节点采集画面；所述采集音频包括多个节点采集音频；所述流程节点具有对应的节点录入信息、节点采集音频和节点采集画面；所述第一双录设备具体还用于：获取所有所述第二双录设备发送的节点采集画面、节点采集音频和节点录入信息；对包括所述节点采集画面和所述节点采集音频的录制群组进行录制，生成节点录制视频，并将所述节点录制视频与节点录入信息进行存储；所述第二双录设备具体用于：针对所述流程节点，按照在所述录制群组的界面中展示的所述节点多媒体信息指引，获取所述节点采集画面、所述节点采集音频和所述节点录入信息并发送至所述第一双录设备。
通过本实施例可以实现将每个流程节点获取的节点录制视频和节点录入信息并发送至第一双录设备，以完成对每个流程节点的保险销售行为的录制。
具体地，在一些实施例中，节点录入信息可以包括节点签名录入信息、节点语音录入信息、节点文字录入信息、节点图片录入信息、节点视频录入信息中的一种或多种。例如：节点录入信息可以是节点语音录入信息，如针对征求投保人意见的回答“同意”的录音；节点录入信息可以是节点视频录入信息，如征求投保人意见的回答的“点头”视频；节点录入信息可以是节点语音录入信息和节点文字录入信息的组合，例如针对征求投保人意见的回答“同意”的录音和“同意”的文字输入。
可选地，在一些实施例中，所述第一双录设备还用于：所述第一双录设备还用于：对所述节点录制视频进行第一检测，获取所述第一检测的结果；当所述第一检测的结果包括：所述节点录制视频存在异常值，所述节点录制视频存在空值，所述节点录制视频的时长不在预设的节点时长范围内，所述节点录制视频的清晰度不在预设的节点清晰度范围内，所述节点录制视频的格式不在预设的第一格式范围内，所述节点录制视频的内容不在预设的第一内容范围内中的一种或多种时，确定所述第一检测结果不正常，并对所述流程节点发出第一重录指令，以供所述第二双录设备重新获取所述节点采集画面和节点采集音频；所述第一双录设备还用于响应所述第一重录指令，重新展示所述第一重录指令指向的流程节点对应的节点多媒体信息。
通过本实施例可以实现针对录制流程中各个流程节点的节点录制视频的检测，有利于工作人员及时发现不符合要求的节点录制视频。
参照图5，在一些实施例中，第一检测结果可以展示在录制流程信息中的流程节点信息的后面，例如结果正常展示为“通过”，结果不正常展示为“重录”。
具体地，在一些实施例中，获取第一检测的结果，例如：当节点录制视频数据损坏时，即判断节点录制视频存在异常值；当没有完成录制节点录制视频时，即判断节点录制视频存在空值；当预设的节点时长范围为1分钟至3分钟，而节点录制视频的时长为0.5分钟，则判断节点录制视频的时长不在预设的节点时长范围内；当预设的节点清晰度范围为480P(Progressive scanning，逐行扫描)-1080P时，而节点录制视频的清晰度为360P，则判断节点录制视频的清晰度不在预设的节点清晰度范围内；当预设的第一格式范围为AVI(AudioVideo Interleaved，音频视频交错格式)、MP4(Moving Picture Experts Group 4，动态图像专家组4)、rmvb(RealMedia Variable Bitrate，可变比特率)，而节点录制视频的格式为3gp(3rd Generation Partnership Project，第三代合作伙伴项目计划文件格式)，则判断节点录制视频的格式不在预设的第一格式范围内；当预设的第一内容范围为第二用户点头的动作视频，而节点录制视频的内容为第二用户摇头的动作视频，则判断节点录制视频的内容不在预设的第一内容范围内。
可选地，在一些实施例中，当确定所述第一检测结果不正常时，在录制群组的界面上展示第一检测结果不正常的提示信息。
可选地，在一些实施例中，发出第一重录指令可以是使用第一双录设备的工作人员点击在录制群组的界面上的“重录”按钮发出的指令。
可选地，在一些实施例中，所述第一双录设备还用于：对所述节点录制视频进行第一检测，获取所述第一检测的结果；当所述第一检测的结果包括：所述节点录制视频不存在异常值，所述节点录制视频不存在空值，所述节点录制视频的时长在预设的节点时长范围内，所述节点录制视频的清晰度在预设的节点清晰度范围内，所述节点录制视频的格式在预设的第一格式范围内，所述节点录制视频的内容在预设的第一内容范围内的所有种类时，确定所述第一检测结果正常，并在录制群组的界面上展示第一检测结果正常的提示信息。
可选地，在一些实施例中，所述第一双录设备还用于：对所述节点录入信息进行第二检测，获取所述第二检测的结果；当所述第二检测的结果包括：所述节点录入信息存在异常值，所述节点录入信息存在空值，所述节点录入信息的内容不在预设的第二节点内容范围内，所述节点录入信息的格式不在预设的第二节点格式范围内中的一种或多种时，则确定所述第二检测结果不正常，并对所述流程节点发出第二重录指令，以供所述第二双录设备重新录入所述节点录入信息；所述第一双录设备还用于响应所述第二重录指令，重新展示所述第二重录指令指向的流程节点对应的节点多媒体信息。
通过本实施例可以实现针对录制流程中各个流程节点的节点录入信息的检测，有利于工作人员及时发现不符合要求的节点录入信息。
参照图5，在一些实施例中，第二检测结果可以展示在录制流程信息中的流程节点信息的后面，例如结果正常展示为“通过”，结果不正常展示为“重录”。
具体地，在一些实施例中，获取第二检测的结果，例如：当节点录入信息数据损坏时，则判断节点录入信息存在异常值；当没有完成录入节点录入信息时，则判断节点录入信息存在空值；当预设的第二节点内容范围为针对征求投保人意见的回答“同意”的录音，而节点录入信息的内容为“好”的录音，则判断节点录入信息的内容不在预设的第二节点内容范围内；当预设的第二节点格式范围为AVI、MP4、rmvb，而节点录入信息的格式为3gp，则判断节点录入信息的格式不在预设的第二节点格式范围内中。
可选地，在一些实施例中，当确定所述第二检测结果不正常时，在录制群组的界面上展示第二检测结果不正常的提示信息。
可选地，在一些实施例中，发出第二重录指令可以是使用第一双录设备的工作人员点击在录制群组的界面上的“重录”按钮发出的指令。
可选地，在一些实施例中，所述第一双录设备还用于：对所述节点录入信息进行第二检测，获取所述第二检测的结果；当所述第二检测的结果包括：所述节点录入信息不存在异常值，所述节点录入信息不存在空值，所述节点录入信息的内容在预设的第二节点内容范围内，所述节点录入信息的格式在预设的第二节点格式范围内中的所有种类时，则确定所述第二检测结果正常，并在录制群组的界面上展示第一检测结果正常的提示信息。
可选地，在一些实施例中，当所述双录系统包括多个双录设备时，所述用户包括使用所述第二双录设备的第二用户；所述业务订单包括多个业务信息；所述流程节点具有对应的所述业务信息；所述流程节点具有对应的所述第二用户的信息；所述第一双录设备还用于根据所述业务信息和所述第二用户的信息，获取所述节点多媒体信息。
通过本实施例可以实现获取与业务信息、第二用户对应的节点多媒体信息，以在各个流程节点上对第二用户进行录制流程指引。
例如，“征求投保人意见”的流程节点需要投保人参与，获取的节点多媒体信息是“征求投保人意见”的节点语音指引信息。
可选地，在一些实施例中，当所述双录系统包括多个双录设备时，所述用户包括使用所述第一双录设备的第一用户和使用所述第二双录设备的第二用户。所述第一双录设备还用于通过人脸识别对所述第一用户和所述第二用户进行身份验证。
通过本实施例可以实现对在录制群组中的第一用户和第二用户进行身份验证。
参照图6，在一些实施例中，通过第二用户人脸被方框围住时，标识正在人脸识别，当身份验证成功时，在录制群组的界面的右侧显示人脸识别成功。
具体地，在一些实施例中，通过将录制群组界面中的人脸与第二用户身份证件照片和第一用户身份证件照片比对来实现人脸识别。
可选地，在一些实施例中，所述录入信息包括签名录入信息、语音录入信息、文字录入信息、图片录入信息、视频录入信息中的一种或多种。
通过本实施例可以实现录入信息的多样化录入，提高了用户良好的体验感。
例如：录入信息可以是语音录入信息，如针对征求投保人意见的回答“同意”的录音；录入信息可以是视频录入信息，如征求投保人意见的回答的“点头”视频；录入信息可以是语音录入信息和文字录入信息的组合，例如针对征求投保人意见的回答“同意”的录音和“同意”的文字输入。
可选地，在一些实施例中，所述多媒体信息包括文字指引信息、图片指引信息、语音指引信息、视频指引信息中的一种或多种。
通过本实施例可以用来指引录制流程的多媒体信息的多样化，提高了用户良好的体验感。
例如：多媒体信息可以是语音指引信息，如在录制群组中播放提醒投保人进行身份验证的语音；多媒体信息可以是文字指引信息，如在录制群组的界面上提醒投保人注意的文字；多媒体信息可以是语音指引信息和文字指引信息的组合，如在录制群组的界面上显示提醒投保人注意的文字的同时，播放阅读提醒投保人注意的文字的语音。
可选地，在一些实施例中，当所述双录系统包括多个双录设备时，所述用户包括使用所述第二双录设备的第二用户；第一双录设备还用于通过在自建业务订单的界面中填入业务信息，获取所述业务订单；所述业务信息包括投保单号、保障计划、保险周期、缴费方式、保费以及所述第二用户的信息；所述第二用户的信息包括姓名、身份证号、第二用户类型。
通过第一双录设备在自建业务订单的界面中填入业务信息，获取所述业务订单，为获取多媒体信息及确定录制流程提供依据。
具体地，参照图7，在一些实施例中，在自建业务订单的界面中，使用第一双录设备的第一用户通过输入的方式输入投保单号；通过选择预设的保障计划的方式填入保障计划；通过选择预设的保险周期填入保险周期；通过选择预设的缴费方式填入缴费方式；通过输入的方式输入保费等。第二用户的信息通过输入的方式输入，即通过在自建业务订单的界面中，输入第二用户的信息的方式获取第二用户的信息。
可选地，在一些实施例中，第二用户的信息可以包括投保人的姓名、身份证号、第二用户类型以及被保人的姓名、身份证号、第二用户类型。
除此之外，在自建业务订单的界面中的业务信息还可以包括代理人的姓名、身份证号，通过输入的方式填入。
可选地，在一些实施例中，第一双录设备还用于响应于在创建业务订单的界面中对预设的业务订单的选中操作，获取所述业务订单。
通过在创建业务订单的界面中对预设的业务订单的选中操作，获取业务订单，为获取多媒体信息及确定录制流程提供依据。
具体地，参照图8，在一些实施例中，预设的业务订单是以列表的方式展示，在选中并确认以后，获取业务订单。
可选地，在一些实施例中，所述第一双录设备和所述第二双录设备还用于：对录制环境进行校验，获取所述校验的结果；当所述校验的结果包括：没有第一文件读写权限，没有第一摄像头权限，没有第一麦克风权限，第一操作系统版本不在预设的第一操作系统版本范围内，第一电量不在预设的第一电量范围内，第一存储空间不在预设的第一存储空间范围内，第一网络连接类型不在预设的第一网络连接类型范围内，没有连接第一耳机或没有开启第一扬声器，所述第一双录设备系统版本不在预设的所述第一双录设备系统版本范围内中的一种或多种时，确定所述校验的结果不正常，并在所述第一双录设备和所述第二双录设备的界面中，展示所述校验的结果不正常的报警信息。
通过本实施例可以实现在进行录制流程之前，对第一双录设备和第二双录设备的录制环境进行校验，以确保着整个录制流程能够正常进行。
具体地，展示所述校验的结果不正常的报警信息可以包括显示校验的结果不正常的报警文字，播放校验的结果不正常的报警语音中的一种或多种。
可选地，在一些实施例中，所述第一双录设备和所述第二双录设备还用于：对录制环境进行校验，获取所述校验的结果；当所述校验的结果包括：有第一文件读写权限，有第一摄像头权限，有第一麦克风权限，第一操作系统版本在预设的第一操作系统版本范围内，第一电量在预设的第一电量范围内，第一存储空间在预设的第一存储空间范围内，第一网络连接类型在预设的第一网络连接类型范围内，有连接第一耳机或有开启第一扬声器，所述第一双录设备系统版本在预设的所述第一双录设备系统版本范围内中的所有种类时，确定所述校验的结果正常，并在所述第一双录设备和所述第二双录设备的界面中，展示所述校验的结果正常的提示信息。
参照图9，在一些实施例中，在校验结果正常的界面上，每一校验项的后面显示对号的标记。
可选地，在一些实施例中，所述第一双录设备还用于在获取到与所述业务订单关联的业务文件的情况下，响应于文件投屏操作，在所述录制群组的界面中展示所述业务文件。
通过本实施例可以实现在录制流程中，第二用户和使用第一双录设备的第一用户可以自由地将与所述业务订单关联的业务文件投屏到录制群组的界面中以展示，提高了用户良好的体验感。
参照图10，在一些实施例中，业务文件投屏展示在录制群组的界面的左侧。
具体地，在一些实施例中，文件投屏操作可以是用户对录制群组的界面中的文件投屏按钮的点击操作。
可选地，在一些实施例中，业务文件类型可以包括文本业务文件、图片业务文件、语音业务文件、视频业务文件中的一种或多种。
可选地，在一些实施例中，当所述双录系统包括多个双录设备时，所述用户包括使用所述第一双录设备的第二用户和使用所述第二双录设备的第二用户；所述录制群组为所述第一用户和所述第二用户的视频通话群组。
通过本实施例可以实现第一用户和第二用户以视频通话的方式建立录制群组，方便用户之间的随时交流，提高了用户良好的体验感。
参照图11，在一些实施例中，录制群组中的第一用户和第二用户的视频图像显示在录制群组界面的右侧。
可选地，在一些实施例中，所述第一双录设备还用于：通过人脸识别，对在所述录制群组的界面中的用户进行人脸监测，获取人脸监测结果；当所述人脸监测结果包括：所述用户的人脸不在所述录制群组的界面中时，确定所述人脸监测结果不正常，并在所述录制群组的界面中，展示所述人脸监测结果不正常的报警信息。
通过本实施例可以实现在录制流程中对录制群组的界面中的用户进行人脸进行实时监测，可以随时获知用户中途离开的情况。
具体地，展示所述人脸监测结果不正常的报警信息可以包括显示人脸监测结果不正常的报警文字，播放人脸监测结果不正常的报警语音中的一种或多种。
可选地，在一些实施例中，在所述第一双录设备发送含有所述录制请求的应用程序请求的情况下，所述第二双录设备通过打开所述第二双录设备的应用程序的方式加入所述录制群组；在所述第一双录设备发送含有所述录制请求的链接信息的情况下，所述第二双录设备通过打开所述链接信息的方式加入所述录制群组；在所述第一双录设备发送含有所述录制请求的小程序二维码的情况下，所述第二双录设备通过扫描所述小程序二维码的方式加入所述录制群组。
通过本实施例可以实现通过多样化的方式邀请第二双录设备加入第一双录设备建立的录制群组中，提高了用户良好的体验感。
可选地，在一些实施例中，对所述录制视频进行第一质量检测，获取所述第一质量检测的结果；当所述第一质量检测的结果包括：所述录制视频存在异常值，所述录制视频存在空值，所述录制视频的时长不在预设的总时长范围内，所述录制视频的清晰度不在预设的整体清晰度范围内，所述录制视频的格式不在预设的总视频格式范围内，所述录制视频的内容不在预设的总视频内容范围内中的一种或多种时，确定所述第一质量检测的结果不正常，展示所述第一质量检测的结果不正常的报警信息；对所述录入信息进行第二质量检测，获取所述第二质量检测的结果；当所述第二质量检测的结果包括：所述录入信息存在异常值，所述录入信息存在空值，所述录入信息的内容不在预设的录入信息内容范围内，所述录入信息的格式不在预设的录入信息格式范围内中的一种或多种，确定所述第二质量检测的结果不正常，展示所述第二质量检测的结果不正常的报警信息；根据所述第一质量检测的结果和所述第二质量检测的结果，生成质量检测报告。
通过本实施例可以实现通过质检设备对录制视频和录入信息进行质量检测并生成质量检测报告，为工作人员对录制视频和录入信息判断是否合格提供参考依据。
具体地，在一些实施例中，获取第一质量检测的结果，例如：当录制视频数据损坏时，即判断录制视频存在异常值；当没有完成录制录制视频时，即判断录制视频存在空值；当预设的总时长范围为10分钟至30分钟，而录制视频的时长为5分钟，则判断录制视频的时长不在预设的总时长范围内；当预设的整体清晰度范围为480P-1080P时，而录制视频的清晰度为360P，则判断录制视频的清晰度不在预设的整体清晰度范围内；当预设的总视频格式范围为AVI、MP4、rmvb，而录制视频的格式为3gp，则判断录制视频的格式不在预设的总视频格式范围内；当预设的总视频内容范围包括各个流程节点的第一内容范围时，而录制视频中有一处节点录制视频的内容不在预设的第一内容该范围，则判断录制视频的内容不在预设的总视频内容范围内。
具体地，在一些实施例中，获取第二质量检测的结果，例如：当录入信息数据损坏时，则判断录入信息存在异常值；当没有完成录入录入信息时，则判断录入信息存在空值；当预设的录入信息内容范围包括各个流程节点的第二节点内容范围，而有一处节点录入信息的内容不在预设的第二节点内容范围内，则判断录入信息的内容不在预设的录入信息内容范围内；当预设的录入信息格式范围为AVI、MP4、rmvb，而录入信息的格式为3gp，则判断录入信息的格式不在预设的录入信息格式范围内中。
可选地，在一些实施例中，对所述录制视频进行第一质量检测，获取所述第一质量检测的结果；当所述第一质量检测的结果包括：所述录制视频不存在异常值，所述录制视频不存在空值，所述录制视频的时长在预设的总时长范围内，所述录制视频的清晰度在预设的整体清晰度范围内，所述录制视频的格式在预设的总视频格式范围内，所述录制视频的内容在预设的总视频内容范围内中的所有种类时，确定所述第一质量检测的结果正常，展示所述第一质量检测的结果正常的提示信息；对所述录入信息进行第二质量检测，获取所述第二质量检测的结果；当所述第二质量检测的结果包括：所述录入信息不存在异常值，所述录入信息不存在空值，所述录入信息的内容在预设的录入信息内容范围内，所述录入信息的格式在预设的录入信息格式范围内中的一种或多种，确定所述第二质量检测的结果正常，展示所述第二质量检测的结果正常的提示信息；根据所述第一质量检测的结果和所述第二质量检测的结果，生成质量检测报告。
可选地，在一些实施例中，代理人和投保人共同使用一个双录设备执行保险流程、录制保险销售行为的音视频，即本地录制；代理人作为第一用户使用一个第一双录设备，投保人作为第二用户使用一个第二双录设备或者投保人和被保人作为第二用户共同使用一个第二双录设备，执行保险流程、录制保险销售行为的音视频，即远程双录；代理人作为第一用户使用一个第一双录设备，投保人作为第二用户使用一个第二双录设备，被保人作为第二用户使用另一个第二双录设备，执行保险流程、录制保险销售行为的音视频，即远程三录；代理人作为第一用户使用一个第一双录设备，投保人作为第二用户使用一个第二双录设备，多个被保人作为第二用户分别使用一个第二双录设备，执行保险流程、录制保险销售行为的音视频，即远程多录，例如在业务订单涉及到代理人X、投保人Y、被保人A、被保人B、被保人C的情况下，代理人X作为第一用户使用第一双录设备X，投保人Y作为第二用户使用第二双录设备Y，被保人A作为第二用户使用第二双录设备A，被保人B作为第二用户使用第二双录设备B，被保人C作为第二用户使用第二双录设备C，执行保险流程、录制保险销售行为的音视频。
可选地，在一些实施例中，参照图12，代理人作为第一用户，代理人的视频图像显示在录制群组的界面的右上角，投保人作为一个第二用户，投保人的视频图像显示在代理人的视频图像的下方，被保人作为另一个第二用户，被保人的视频图像显示在投保人的视频图像的左侧。
综上所述，本发明的系统包括一个或多个双录设备；当双录系统包括一个双录设备时，所述双录设备用于：获取业务订单和参与业务订单的用户的信息；建立录制群组，调用摄像头进行身份验证；在根据用户的信息，确定所有用户完成身份验证的情况下，在录制群组的界面中以多媒体信息进行录制流程指引；获取用户针对录制流程指引输入的录入信息，并基于对录制群组中采集画面和采集音频的录制，获取录制视频；当双录系统包括多个双录设备时，多个双录设备中的第一双录设备用于：获取业务订单和参与业务订单的用户的信息；以及根据用户的信息，向至少一个第二双录设备发送录制请求，并建立录制群组；在第二双录设备加入录制群组且用户身份验证后，在录制群组的界面中以多媒体信息进行录制流程指引；获取第二双录设备发送的采集画面、采集音频和录入信息；对包括采集画面和采集音频的录制群组进行录制，生成录制视频，并将录制视频与录入信息进行存储；多个双录设备中的第二双录设备用于：根据录制请求，加入第一双录设备建立的录制群组；并按照录制群组的界面中的以多媒体信息进行的录制流程指引，获取采集画面、采集音频和录入信息并发送至所述第一双录设备，以执行保险流程、录制保险销售行为的音视频，降低了工作遗漏出错率，提高了工作效率，解决了在先技术中通过人工执行保险流程、录制保险销售行为的音视频，导致工作遗漏出错率高且工作效率低下的问题。
图13是本申请实施例提供的一种双录方法的步骤流程图，应用于第一双录设备，如图13所示，该方法可以包括：
步骤101、获取业务订单和参与所述业务订单的用户的信息。
在该步骤中，在执行“步骤102”之前，首先需要获取业务订单和参与所述业务订单的用户的信息。
获取业务订单和参与所述业务订单的用户的信息的描述与前述相关内容类似，此处不在赘述。
步骤102、建立录制群组，调用摄像头进行身份验证。
在该步骤中，建立录制群组，调用摄像头进行身份验证，作为执行“步骤103”的基础。
步骤103、在根据所述用户的信息，确定所有所述用户完成身份验证的情况下，在所述录制群组的界面中以多媒体信息进行录制流程指引。
在该步骤中，在根据用户的信息，确定所有用户完成身份验证的情况下，在所述录制群组的界面中以多媒体信息进行录制流程指引，可以通过第一双录设备为用户进行录制流程指引。
具体地，在一些实施例中，通过第一双录设备上的摄像头对在录制群组界面上的用户进行身份验证，身份验证、多媒体信息的描述与前述相关内容类似，此处不在赘述。
步骤104、获取所述用户针对所述录制流程指引输入的录入信息，并基于对所述录制群组中采集画面和采集音频的录制，获取录制视频。
在该步骤中，通过获取用户针对录制流程指引输入的录入信息，并基于对录制群组中采集画面和采集音频的录制，获取录制视频，以通过第一双录设备完成录制保险销售行为的音视频。
具体地，在一些实施例中，通过第一双录设备上的摄像头进行视频录制，录入信息和录制视频的描述类似前述相关内容，此处不再赘述。
在本实施例中，当所有用户均在同一个地点时，通过执行步骤101至步骤104，可以实现通过第一双录设备执行保险流程、录制保险销售行为的音视频，降低了工作遗漏出错率，提高了工作效率，解决了在先技术中通过人工执行保险流程、录制保险销售行为的音视频，导致工作遗漏出错率高且工作效率低下的问题。
图14是本申请实施例提供的一种双录装置的框图，如图14所示，该装置200包括：
信息获取模块201，用于获取业务订单和参与所述业务订单的第二用户的信息；
身份验证模块202，用于建立录制群组，调用摄像头进行身份验证；
流程指引模块203，用于在根据所述用户的信息，确定所有所述用户完成身份验证的情况下，在所述录制群组的界面中以多媒体信息进行录制流程指引；
结果获取模块204，用于获取所述用户针对所述录制流程指引输入的录入信息，并基于对所述录制群组中采集画面和采集音频的录制，获取录制视频。
本申请实施例中的双录装置可以是装置，也可以是终端中的部件、集成电路、或芯片。该装置可以是移动电子设备，也可以为非移动电子设备。示例性的，移动电子设备可以为手机、平板电脑、笔记本电脑、掌上电脑、车载电子设备、可穿戴设备、超级移动个人计算机(ultra-mobile personal computer，UMPC)、上网本或者个人数字助理(personaldigital assistant，PDA)等，非移动电子设备可以为服务器、网络附属存储器(NetworkAttached Storage，NAS)、个人计算机(personal computer，PC)、电视机(television，TV)、柜员机或者自助机等，本申请实施例不作具体限定。
本申请实施例中的双录装置可以为具有操作系统的装置。该操作系统可以为安卓(Android)操作系统，可以为ios操作系统，还可以为其他可能的操作系统，本申请实施例不作具体限定。
本申请实施例提供的双录装置能够实现图13的方法实施例中双录装置实现的各个过程，为避免重复，这里不再赘述。
综上所述，本申请实施例提供的一种网卡预启动执行环境功能故障定位装置，包括：获取业务订单和参与所述业务订单的用户的信息；建立录制群组，调用摄像头进行身份验证；在根据所述用户的信息，确定所有所述用户完成身份验证的情况下，在所述录制群组的界面中以多媒体信息进行录制流程指引；获取所述用户针对所述录制流程指引输入的录入信息，并基于对所述录制群组中采集画面和采集音频的录制，获取录制视频，可以实现执行保险流程、录制保险销售行为的音视频，降低了工作遗漏出错率，提高了工作效率，解决了在先技术中通过人工执行保险流程、录制保险销售行为的音视频，导致工作遗漏出错率高且工作效率低下的问题。
可选的，本申请实施例还提供一种电子设备，包括处理器，存储器，存储在存储器上并可在所述处理器上运行的程序或指令，该程序或指令被处理器执行时实现上述信息输入方法实施例的各个过程，且能达到相同的技术效果，为避免重复，这里不再赘述。
需要说明的是，本申请实施例中的电子设备包括上述所述的移动电子设备和非移动电子设备。
图15为实现本申请实施例的一种电子设备的硬件结构示意图。
该电子设备300包括但不限于：射频单元301、网络模块302、音频输出单元303、输入单元304、传感器305、显示单元306、用户输入单元307、接口单元308、存储器309、以及处理器310等部件。
本领域技术人员可以理解，电子设备300还可以包括给各个部件供电的电源(比如电池)，电源可以通过电源管理系统与处理器310逻辑相连，从而通过电源管理系统实现管理充电、放电、以及功耗管理等功能。图15中示出的电子设备结构并不构成对电子设备的限定，电子设备可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置，在此不再赘述。
其中，处理器310，用于获取业务订单和参与所述业务订单的用户的信息；建立录制群组，调用摄像头进行身份验证；在根据所述用户的信息，确定所有所述用户完成身份验证的情况下，在所述录制群组的界面中以多媒体信息进行录制流程指引；获取所述用户针对所述录制流程指引输入的录入信息，并基于对所述录制群组中采集画面和采集音频的录制，获取录制视频。
在本申请中，可以实现执行保险流程、录制保险销售行为的音视频，降低了工作遗漏出错率，提高了工作效率，解决了在先技术中通过人工执行保险流程、录制保险销售行为的音视频，导致工作遗漏出错率高且工作效率低下的问题。
本申请实施例还提供一种可读存储介质，所述可读存储介质上存储有程序或指令，该程序或指令被处理器执行时实现上述双录方法实施例的各个过程，且能达到相同的技术效果，为避免重复，这里不再赘述。
其中，所述处理器为上述实施例中所述的电子设备中的处理器。所述可读存储介质，包括计算机可读存储介质，如计算机只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)、磁碟或者光盘等。
本申请实施例另提供了一种芯片，所述芯片包括处理器和通信接口，所述通信接口和所述处理器耦合，所述处理器用于运行程序或指令，实现上述双录方法实施例的各个过程，且能达到相同的技术效果，为避免重复，这里不再赘述。
应理解，本申请实施例提到的芯片还可以称为系统级芯片、系统芯片、芯片系统或片上系统芯片等。
需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者装置不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者装置中还存在另外的相同要素。此外，需要指出的是，本申请实施方式中的方法和装置的范围不限按示出或讨论的顺序来执行功能，还可包括根据所涉及的功能按基本同时的方式或按相反的顺序来执行功能，例如，可以按不同于所描述的次序来执行所描述的方法，并且还可以添加、省去、或组合各种步骤。另外，参照某些示例所描述的特征可在其他示例中被组合。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一个终端(可以是手机，计算机，服务器，空调器，或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述的方法。
上面结合附图对本申请的实施例进行了描述，但是本申请并不局限于上述的具体实施方式，上述的具体实施方式仅仅是示意性的，而不是限制性的，本领域的普通技术人员在本申请的启示下，在不脱离本申请宗旨和权利要求所保护的范围情况下，还可做出很多形式，均属于本申请的保护之内。

Claims (10)

1.一种双录系统，其特征在于，所述系统包括：
一个或多个双录设备；
当所述双录系统包括一个双录设备时，所述双录设备用于：获取业务订单和参与所述业务订单的用户的信息；建立录制群组，调用摄像头进行身份验证；在根据所述用户的信息，确定所有所述用户完成身份验证的情况下，在所述录制群组的界面中以多媒体信息进行录制流程指引；；获取所述用户针对所述录制流程指引输入的录入信息，并基于对所述录制群组中采集画面和采集音频的录制，获取录制视频；
当所述双录系统包括多个双录设备时，多个双录设备中的第一双录设备用于：获取所述业务订单和参与所述业务订单的用户的信息；以及根据所述用户的信息，向至少一个第二双录设备发送录制请求，并建立录制群组；在所述第二双录设备加入所述录制群组且所述用户身份验证后，在所述录制群组的界面中以多媒体信息进行录制流程指引；获取所述第二双录设备发送的采集画面、采集音频和录入信息；对包括所述采集画面和所述采集音频的录制群组进行录制，生成录制视频，并将所述录制视频与录入信息进行存储；
多个双录设备中的第二双录设备用于：根据所述录制请求，加入所述第一双录设备建立的录制群组；并按照所述录制群组的界面中的以所述多媒体信息进行的录制流程指引，获取所述采集画面、所述采集音频和所述录入信息并发送至所述第一双录设备。
2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，当所述双录系统包括多个双录设备时，所述用户包括使用所述第二双录设备的第二用户；
所述第一双录设备具体用于根据所述第二用户的信息，，向一个所述第二双录设备发送所述录制请求；在所述第二双录设备加入所述录制群组后，对所有所述第二用户进行身份验证；在根据所述第二用户的信息，确定所有所述第二用户完成身份验证的情况下，在所述录制群组的界面中以多媒体信息对所述第二用户进行录制流程指引；获取所述第二双录设备发送的采集画面、采集音频和录入信息；对包括所述采集画面和所述采集音频的录制群组进行录制，生成录制视频，并将所述录制视频与录入信息进行存储。
3.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，当所述双录系统包括多个双录设备时，所述用户包括使用所述第二双录设备的第二用户；
所述第一双录设备具体用于根据所述第二用户的信息，向多个所述第二双录设备发送所述录制请求；在所有所述第二双录设备加入所述录制群组后，对所有所述第二用户进行身份验证；在根据所述第二用户的信息，确定所有所述第二用户完成身份验证的情况下，在所述录制群组的界面中以多媒体信息对所述第二用户进行录制流程指引；获取所有所述第二双录设备发送的采集画面、采集音频和录入信息；对包括所述采集画面和所述采集音频的录制群组进行录制，生成录制视频，并将所述录制视频与录入信息进行存储。
4.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述业务订单具有对应的录制流程，所述录制流程包括多个流程节点；所述多媒体信息包括多个节点多媒体信息；所述流程节点具有对应的节点多媒体信息；
所述第一双录设备具体用于：针对所述流程节点，在所述录制群组的界面中展示所述节点多媒体信息。
5.根据权利要求4所述的系统，其特征在于，所述录制视频包括多个节点录制视频；所述流程节点具有对应的节点录制视频；所述录入信息包括多个节点录入信息；所述采集画面包括多个节点采集画面；所述采集音频包括多个节点采集音频；所述流程节点具有对应的节点录入信息、节点采集音频和节点采集画面；
所述第一双录设备具体还用于：获取所有所述第二双录设备发送的节点采集画面、节点采集音频和节点录入信息；对包括所述节点采集画面和所述节点采集音频的录制群组进行录制，生成节点录制视频，并将所述节点录制视频与节点录入信息进行存储；
所述第二双录设备具体用于：针对所述流程节点，按照在所述录制群组的界面中展示的所述节点多媒体信息指引，获取所述节点采集画面、所述节点采集音频和所述节点录入信息并发送至所述第一双录设备。
6.根据权利要求5所述的系统，其特征在于，所述第一双录设备还用于：
对所述节点录制视频进行第一检测，获取所述第一检测的结果；
当所述第一检测的结果包括：所述节点录制视频存在异常值，所述节点录制视频存在空值，所述节点录制视频的时长不在预设的节点时长范围内，所述节点录制视频的清晰度不在预设的节点清晰度范围内，所述节点录制视频的格式不在预设的第一格式范围内，所述节点录制视频的内容不在预设的第一内容范围内中的一种或多种时，确定所述第一检测结果不正常，并对所述流程节点发出第一重录指令，以供所述第二双录设备重新获取所述节点采集画面和节点采集音频；
所述第一双录设备还用于响应所述第一重录指令，重新展示所述第一重录指令指向的流程节点对应的节点多媒体信息。
7.根据权利要求5所述的系统，其特征在于，所述第一双录设备还用于：
对所述节点录入信息进行第二检测，获取所述第二检测的结果；
当所述第二检测的结果包括：所述节点录入信息存在异常值，所述节点录入信息存在空值，所述节点录入信息的内容不在预设的第二节点内容范围内，所述节点录入信息的格式不在预设的第二节点格式范围内中的一种或多种时，则确定所述第二检测结果不正常，并对所述流程节点发出第二重录指令，以供所述第二双录设备重新录入所述节点录入信息；
所述第一双录设备还用于响应所述第二重录指令，重新展示所述第二重录指令指向的流程节点对应的节点多媒体信息。
8.根据权利要求4所述的系统，其特征在于，当所述双录系统包括多个双录设备时，所述用户包括使用所述第二双录设备的第一用户；所述业务订单包括多个业务信息；所述流程节点具有对应的所述业务信息；所述流程节点具有对应的所述第二用户的信息；
所述第一双录设备还用于根据所述业务信息和所述第二用户的信息，获取所述节点多媒体信息。
9.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，当所述双录系统包括多个双录设备时，所述用户包括使用所述第一双录设备的第一用户和使用所述第二双录设备的第二用户；
所述第一双录设备还用于通过人脸识别对所述第一用户和所述第二用户进行身份验证。
10.一种双录方法，其特征在于，所述方法包括：
获取业务订单和参与所述业务订单的用户的信息；
建立录制群组，调用摄像头进行身份验证；
在根据所述用户的信息，确定所有所述用户完成身份验证的情况下，在所述录制群组的界面中以多媒体信息进行录制流程指引；
获取所述用户针对所述录制流程指引输入的录入信息，并基于对所述录制群组中采集画面和采集音频的录制，获取录制视频。
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