CN116308001A - 一种产品信息推送方法、装置、电子设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种产品信息推送方法、装置、电子设备及存储介质。该方法包括：响应于物品寄递指令，获取待寄递物品的物品名称和物品重量；根据物品名称确定待寄递物品的物品品类，得到待寄递物品的物品信息，其中，物品信息包括物品品类和/或物品重量；从各候选产品中确定与物品信息匹配的待推送产品，并对待推送产品的产品信息进行推送。本发明实施例的技术方案，可以保证推送的产品信息与实际寄递的待寄递物品间的匹配性。

Description

一种产品信息推送方法、装置、电子设备及存储介质

技术领域

本发明实施例涉及计算机应用技术领域，尤其涉及一种产品信息推送方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

在物流行业中，物品寄递服务是物流服务中的重要组成部分。

目前市场上的物品寄递服务给用户提供了较多的业务入口，用户可以从中选择其一来寄递物品。而且，物品寄递服务可以根据用户的选择结果向其推送合适的产品的产品信息，以使用户从这些产品中选择自己需要的产品。

在实现本发明的过程中，发明人发现现有技术中存在以下技术问题：推送的产品信息(包括与产品信息对应的产品)与用户实际寄递的待寄递物品可能并不匹配，这会影响到用户的物品寄递体验。

发明内容

本发明实施例提供了一种产品信息推送方法、装置、电子设备及存储介质，解决了推送的产品信息与实际寄递的待寄递物品并不匹配的问题。

根据本发明的一方面，提供了一种产品信息推送方法，可以包括：

响应于物品寄递指令，获取待寄递物品的物品名称和物品重量；

根据物品名称确定待寄递物品的物品品类，得到待寄递物品的物品信息，其中，物品信息包括物品品类和/或物品重量；

从各候选产品中确定与物品信息匹配的待推送产品，对待推送产品的产品信息进行推送。

根据本发明的另一方面，提供了一种产品信息推送装置，可以包括：

物品名称获取模块，用于响应于物品寄递指令，获取待寄递物品的物品名称和物品重量；

物品信息得到模块，用于根据物品名称确定待寄递物品的物品品类，得到待寄递物品的物品信息，其中，物品信息包括物品品类和/或物品重量；

产品信息推送模块，用于从各候选产品中确定与物品信息相匹配的待推送产品，并对待推送产品的产品信息进行推送。

根据本发明的另一方面，提供了一种电子设备，可以包括：

至少一个处理器；以及

与至少一个处理器通信连接的存储器；其中，

存储器存储有可被至少一个处理器执行的计算机程序，计算机程序被至少一个处理器执行，以使至少一个处理器执行时实现本发明任意实施例所提供的产品信息推送方法。

根据本发明的另一方面，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机指令，该计算机指令用于使处理器执行时实现本发明任意实施例所提供的产品信息推送方法。

本发明实施例的技术方案，通过响应于物品寄递指令，获取待寄递物品的物品名称和物品重量；进而根据物品名称确定待寄递物品的物品品类，得到待寄递物品的物品信息，该物品信息包括物品品类和/或物品重量；从各候选产品中确定与物品信息匹配的待推送产品，并对待推送产品的产品信息进行推送。上述技术方案，无需物品寄递方(即用户)从多个业务入口中选择其一来完成物品寄递过程，即待推送产品不再是根据用户自主选择的业务入口确定，而是根据待寄递物品的精准的物品信息确定，其将“用户找服务”这种不可控并且不可预期的过程转变为“服务找用户”这种因为客观而可控并且可预期的过程，由此保证了推送的产品信息与实际寄递的待寄递物品间的匹配性，从而保证了用户的物品寄递体验。

应当理解，本部分所描述的内容并非旨在标识本发明的实施例的关键或是重要特征，也不用于限制本发明的范围。本发明的其它特征将通过以下的说明书而变得容易理解。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是根据本发明实施例提供的一种产品信息推送方法的流程图；

图2是根据本发明实施例提供的另一种产品信息推送方法的流程图；

图3是根据本发明实施例提供的另一种产品信息推送方法中的可选示例的流程图；

图4是根据本发明实施例提供的再一种产品信息推送方法的流程图；

图5是根据本发明实施例提供的再一种产品信息推送方法中的可选示例的流程图；

图6是根据本发明实施例提供的再一种产品信息推送方法中的可选示例的示意图；

图7是根据本发明实施例提供的一种产品信息推送装置的结构框图；

图8是实现本发明实施例的产品信息推送方法的电子设备的结构示意图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本发明方案，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本发明保护的范围。

需要说明的是，本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本发明的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。“目标”、“原始”等的情况类似，在此不再赘述。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

为了更好地理解本发明实施例是如何解决上述技术问题的，在介绍本发明实施例之前，先对上述技术问题产生的具体原因进行分析。由于物品寄递服务给用户提供了较多的业务入口，如寄快递、寄生鲜和寄重货等，这就可能导致用户在有些情况下无法准确选择与其实际寄递的待寄递物品匹配的业务入口，从而导致物品寄递服务根据用户选择的业务入口推送的产品信息与待寄递物品并不匹配。例如，在待寄递物品是生鲜物品时，用户考虑到该生鲜物品很重，因此选择了寄重货的业务入口，那么物品寄递服务推送的产品信息就是与送货上楼有关的信息，而不是与保温层有关的信息。由于用户没有选择到保温层，这就可能导致寄递到的生鲜物品已变质，从而影响了用户的物品寄递体验，也可能增加了物流公司的成本损耗。

图1是本发明实施例所提供的一种产品信息推送方法的流程图。本实施例可适用于推送与待寄递物品匹配的产品信息的情况。该方法可以由本发明实施例提供的产品信息推送装置来执行，该装置可以由软件和/或硬件的方式实现，该装置可以集成在电子设备上，该电子设备可以是各种用户终端或是服务器。

参见图1，本发明实施例的方法具体包括如下步骤：

S110、响应于物品寄递指令，获取待寄递物品的物品名称和物品重量。

其中，物品寄递指令可以是在需要寄递某物品(即待寄递物品)时触发的指令，如用户(即该待寄递物品的物品寄递方)通过触控物品寄递服务提供的物品寄递控件来触发的指令、物品寄递服务在接收到作用在该物品寄递控件上的触控操作后触发的指令等，这意味着物品寄递方在寄递物品时，无需从类似于寄快递、寄生鲜和寄重货这样的多个业务入口中选择其一，由此解决了物品寄递方选择的业务入口与实际的待寄递物品不匹配的问题。响应于该物品寄递指令，获取待寄递物品的物品名称以及物品重量。在实际应用中，可选的，该物品名称和/或物品重量可以是物品寄递方手动输入的，也可以是物品寄递服务自动识别的，在此未做具体限定。

S120、根据物品名称确定待寄递物品的物品品类，得到待寄递物品的物品信息，其中，物品信息包括物品品类和/或物品重量。

其中，物品品类可以表示出待寄递物品所属的品类，例如，从大品类而言可以是生活用品、衣着服饰和生鲜等，从小品类而言可以是水杯、棉被、裙子、发饰、鱼肉和螃蟹等。上述物品品类可以根据物品名称确定。

需要说明的是，这里是根据物品名称确定物品品类，而不是由物品寄递方直接录入或是对自动识别出的物品品类进行确认的原因在于，物品寄递方从待寄递物品上可以直观感受到的是这是一个什么物品，即物品名称是什么，而不是其所属的物品品类是什么；而且，从实际经验可知，物品品类对于物品寄递方而言是陌生的概念，其难以准确确定待寄递物品所属的物品品类到底是什么。因此，为了避免出现因为根据物品寄递方的认知得到的物品品类的准确性难以保证而导致推送的产品信息与待寄递物品不匹配的情况，这里是根据更为准确的物品名称来得到物品品类的。

得到待寄递物品的物品信息，该物品信息可以包括物品品类和/或物品重量。需要说明的是，因为物品品类以及物品重量的确定精度较高，从而保证了物品信息的精准度，这是后续能够推送与待寄递物品匹配的产品信息的重要前提。

S130、从各候选产品中确定与物品信息匹配的待推送产品，并对待推送产品的产品信息进行推送。

其中，候选产品可以是与物品寄递过程有关的产品，考虑到本发明实施例可能涉及到的应用场景，该候选产品可以是时效产品，如特快、特惠或极速达等；可以是时效产品以及与时效产品匹配的增值产品，该增值产品可以理解为用于提供与时效产品相关的增值服务的产品，即增值产品可以认为是时效产品的附属产品，如保温层、送货上楼或物品保值等。上述候选产品是可供选择的产品，但并不一定适合于待寄递物品，因此可以根据物品信息从各候选产品中确定与待寄递物品匹配的待推送产品，并推送这些待推送产品的产品信息，以使物品寄递方根据推送的产品信息确定是否需要选择其中的某些待推送产品，以便更好地完成待寄递物品的寄递过程。

在实际应用中，可选的，考虑到各个候选产品并非是具有普遍性，如有些候选产品在有些收寄件地址下是不支持的，因此在响应于物品寄递指令时，除获取到物品名称和物品重量外，还可以获取到收寄件地址，进而根据该收寄件地址和物品信息共同确定待推送产品，从而保证了待推送产品的可用性。

本发明实施例的技术方案，通过响应于物品寄递指令，获取待寄递物品的物品名称和物品重量；进而根据物品名称确定待寄递物品的物品品类，得到待寄递物品的物品信息，该物品信息包括物品品类和/或物品重量；从各候选产品中确定与物品信息匹配的待推送产品，并对待推送产品的产品信息进行推送。上述技术方案，无需物品寄递方(即用户)从多个业务入口中选择其一来完成物品寄递过程，即待推送产品不再是根据用户自主选择的业务入口确定，而是根据待寄递物品的精准的物品信息确定，其将“用户找服务”这种不可控并且不可预期的过程转变为“服务找用户”这种因为客观而可控并且可预期的过程，由此保证了推送的产品信息与实际寄递的待寄递物品间的匹配性，从而保证了用户的物品寄递体验。

图2是本发明实施例中提供的另一种产品信息推送方法的流程图。本实施例以上述各技术方案为基础进行优化。本实施例中，可选的，获取待寄递物品的物品名称，包括下述操作中的至少一项：显示候选名称，根据待寄递物品的物品寄递方针对于各候选名称的选中操作，得到待寄递物品的物品名称；获取物品寄递方输入的关键字词，并将关键字词作为物品名称；获取待寄递物品的物品图像，并对物品图像进行特征分析，得到物品名称。其中，与上述各实施例相同或相应的术语的解释在此不再赘述。

参见图2，本实施例的方法具体可以包括如下步骤：

S210、响应于物品寄递指令，获取待寄递物品的物品重量。

S220、显示候选名称，并根据待寄递物品的物品寄递方针对于各候选名称的选中操作，得到待寄递物品的物品名称。

其中，候选名称可以包括基于某些因素确定的有可能表示出待寄递物品的物品名称的名称，显示确定出的这些候选名称，以使物品寄递方可以从中选择出物品名称。接收物品寄递方针对于各候选名称的选中操作，该选中操作可以理解为物品寄递方为了从显示出的各候选名称中选中某候选名称而触发的操作。根据该选中操作得到物品名称，即将与其对应的候选名称作为物品名称。

在此基础上，可选的，各候选名称可以通过下述操作中的至少一项确定：获取物品寄递方已寄递的各第一物品的寄递时间，并将在各寄递时间中与当前时间最相近的寄递时间下寄递的第一物品的第一名称，作为候选名称，换言之，即物品寄递方最近寄递的第一物品的第一名称作为候选名称；获取物品寄递方已寄递的第二物品的第二名称，统计不同的第二名称在全部第二名称中的第一占比，并根据各第一占比确定候选名称，比如将第一占比最大的第二名称作为候选名称，即将物品寄递方累积寄递最多的第二物品的第二名称作为候选名称；获取在历史时间段内于物品寄递平台寄递出的第三物品的第三名称，统计不同的第三名称在全部第三名称中的第二占比，根据各第二占比确定候选名称，其中，待寄递物品是待在物品寄递平台寄递出的物品，即可以根据物品寄递平台上的热门寄递的第三物品的第三名称作为候选名称。上述技术方案，通过物品寄递方的历史寄递行为分析和/或平台热门寄递分析来确定候选名称，由此保证了候选名称可以命中物品名称的可能性。

S230、获取物品寄递方输入的关键字词，并将关键字词作为物品名称。

其中，关键字词可以是由物品寄递方输入的其认为是最能表示待寄递物品的字词，可以将该关键字词直接作为物品名称。

S240、获取待寄递物品的物品图像，对物品图像进行特征分析，得到物品名称。

其中，经S220和S230得到的物品名称可以认为是根据物品寄递方的手动输入结果得到的，除此外，为了简化物品寄递方的操作过程，也可以自动识别得到。具体的，获取待寄递物品的物品图像，并对该物品图像进行特征分析，从而得到物品名称。示例性的，在获取到物品图像的特征分析结果后，可以将其与预先设置的特征数据库中的候选特征相匹配，如果从这些候选特征中找到了匹配度超过预设匹配度阈值的候选特征，则可以将与该候选特征对应的特征名称作为物品名称；否则，可以通过再次执行自动识别过程或是由物品寄递方手动输入来得到物品名称。在此基础上，可选的，针对于物品名称是自动识别得到的情况，由于自动识别结果可能存在偏差，为了保证物品名称的准确性，可以将自动识别得到的物品名称进行展示，并提示物品寄递方确认该物品名称是否正确。如果是，则可以将其作为物品名称；否则，可以通过再次执行自动识别过程或是由物品寄递方手动输入来得到物品名称。

需要说明的是，在实际应用中，可选的，S220-S240可以任选其一执行，即采用S220-S240中的任一步骤得到物品名称；也可以任选其二或全部执行，即采用S220-S240中的至少两个步骤共同得到物品名称。对于后者，以采用任意两个步骤共同得到物品名称为例，当基于这两个步骤得到的物品名称不同(这可能是由于待寄递物品具有不同的物品名称(即称呼)造成的，如地瓜、红苕和山芋是同一物品的不同称呼)时，可以将这两个物品名称均作为待寄递物品的物品名称；也可以展示这两个物品名称，然后由物品寄递方从中选择一个作为该待寄递物品的物品名称；等等，在此未做具体限定。

S250、根据物品名称确定待寄递物品的物品品类，得到待寄递物品的物品信息，其中，物品信息包括物品品类和/或物品重量。

S260、从各候选产品中确定与物品信息匹配的待推送产品，并对待推送产品的产品信息进行推送。

本发明实施例的技术方案，通过物品寄递方手动输入和/或自动识别的方式，实现了物品名称的多样式并且准确得到的效果。

在此基础上，一种可选的技术方案，根据物品名称确定待寄递物品的物品品类，包括下述操作中的至少一项：如果物品名称是从各候选名称中确定的，则将与物品名称对应的候选名称所表示的候选品类作为待寄递物品的物品品类；如果物品名称是根据关键字词和/或物品图像确定，则将物品名称与预先设置的各可寄递品类进行匹配，展示匹配出的可寄递品类，并根据物品寄递方针对于展示结果的选中操作得到物品品类。其中，针对于第一项操作，由于候选名称可以是已被寄递的物品(如第一物品、第二物品或是第三物品等)的名称，这意味着这些物品对应的候选品类已被确定，因此可以将与物品名称对应(即被选中)的候选名称所表示的候选品类作为物品品类。针对于第二项操作，根据关键字词和/或物品图像确定出的物品名称所表示的物品品类并未被确定，因此可以将其与预先设置的各可寄递品类进行匹配，如进行文字上的模糊匹配，该可寄递品类可以理解为可被寄递的物品品类。经匹配后，如果能够得到与物品名称匹配的可寄递品类，则可以将这些可寄递品类进行展示，以便物品寄递方从展示出的这些可寄递品类中选择出物品品类。示例性的，假设物品名称是鱼，那么匹配到的可寄递品类包括带鱼、鲤鱼和塔嘛鱼，由此物品寄递方可以从中选择出待寄递物品所属的那类鱼。上述技术方案，保证了物品品类的准确确定，而且更加细化的可寄递品类，进一步保证了由此确定出的物品品类的精准性。

在此基础上，可选的，在展示匹配出的可寄递品类前，上述产品信息推送方法，还可包括：如果未得到与物品名称匹配的可寄递品类，则确定物品名称是否为敏感字词和/或是否表示违禁物品；如果否，则将物品名称作为该匹配出的可寄递品类。其中，针对于经匹配后，未能得到与物品名称相匹配的可寄递品类的情况，可以校验物品名称是否为敏感字词和/或是否表示违禁物品，如果是，说明待寄递物品不允许寄递，则可以进行拦截提示；否则，这说明待寄递物品允许寄递，则可以将物品名称作为物品寄递方自定义的可寄递品类，并将其作为待寄递物品的物品品类，由此保证了待寄递物品可以被有效寄递。

为了从整体上更好地理解本发明实施例阐述的各技术方案，下面结合具体示例对其进行示例性说明。示例性的，如图3所示，待寄递物品的物品重量和物品件数可以由用户手动输入得到，物品名称和物品体积可以由用户手动输入或是虚拟现实(VirtualReality，VR)识别得到。针对于基于用户手动输入得到物品名称的情况，方案一、展示候选名称列表，并接收用户针对于该候选名称列表的选中操作(这是用户手动输入的一种方式)，将被选中的候选名称作为物品名称，该候选名称列表中的各候选名称可以根据用户最近寄递的第一物品的第一名称、用户最多寄递的第二物品的第二名称及平台热门寄递的第三物品的第三名称中的至少一个得到；方案二、获取用户手动输入的关键字词，并将该关键字词作为物品名称。针对于基于VR识别得到物品名称的情况，方案三、获取待寄递物品的物品图像，对该物品图像进行特征分析，并将特征分析结果与预先设置的特征数据库中的候选特征相匹配。如果从这些候选特征中找到了匹配度超过80％的候选特征，则认为识别成功，将与匹配得到的候选特征对应的特征名称进行展示，以由用户确认识别结果是否正确。如果识别结果正确，则将该特征名称作为物品名称，并填回相应页面字段中；如果识别结果错误或是未识别到匹配度超过80％的候选特征，则认为识别失败，可以通过重新VR识别或是用户手动输入来得到物品名称。

在此基础上，进一步，针对基于方案一得到的物品名称，可以将与该物品名称对应的候选名称所表示的候选品类作为物品品类。针对于基于方案二或是方案三得到的物品名称，可以将该物品名称与预先设置的可寄递品类库中存储的各可寄递品类进行文字上的模糊匹配；如果匹配到可寄递品类，则返回匹配到的全部可寄递品类，并将其渲染成可寄递品类列表来供用户从中选择出物品品类；如果未匹配到可寄递品类，则校验该物品名称是否为敏感字词，如果是，则拦截提示，否则，校验该物品名称是否表示违禁物品；如果是，则拦截提示，否则(即非敏感字词且非违禁物品)，将该物品名称作为自定义的可寄递品类，添加到可寄递品类库中，并返回该可寄递品类，对其进行渲染以供用户选择。

再进一步，获取待寄递物品的收寄件地址，并校验在该收寄件地址下是否允许该待寄递物品的寄递。如果否，则拦截提示；否则，根据该待寄递物品的物品品类、物品重量、物品件数、物品体积以及收寄件地址，从各候选产品中确定与该待寄递物品匹配的时效产品和增值产品，并对该时效产品和增值产品的产品信息进行推送。

图4是本发明实施例中提供的再一种产品信息推送方法的流程图。本实施例以上述各技术方案为基础进行优化。在本实施例中，可选的，物品信息包括物品品类，从各候选产品中确定与物品信息匹配的待推送产品，可包括：根据物品品类确定待寄递物品是否为生鲜物品；如果待寄递物品是生鲜物品，则将各候选产品中与生鲜物品相关的生鲜产品作为待推送产品。其中，与上述各实施例相同或相应的术语的解释在此不再赘述。

参见图4，本实施例的方法具体可以包括如下步骤：

S310、响应于物品寄递指令，获取待寄递物品的物品名称和物品重量。

S320、根据物品名称确定待寄递物品的物品品类，得到待寄递物品的物品信息，其中，物品信息包括物品品类和/或物品重量。

S330、当物品信息包括物品品类时，根据物品品类确定待寄递物品是否为生鲜物品。

其中，由于生鲜物品极易变质，需在特殊条件下运输以保证其品质，因此可以先根据物品品类确定待寄递物品是否为生鲜物品。

S340、如果待寄递物品是生鲜物品，则将各候选产品中与生鲜物品相关的生鲜产品作为待推送产品。

其中，如果待寄递物品是生鲜物品，那么可以将各候选产品中与生鲜物品相关的生鲜产品作为待推送产品，该待推送产品可以理解为能够在运输过程中有效维持生鲜物品的良好品质的候选产品。在实际应用中，可选的，生鲜产品可以是生鲜时效产品、或是生鲜时效产品及该生鲜时效产品下的生鲜增值产品，除此外，还可以是通用增值产品等，在此未做具体限定。

S350、对待推送产品的产品信息进行推送。

本发明实施例的技术方案，通过物品品类确定待寄递物品是否为生鲜物品，并在是时，将各候选产品中与生鲜物品相关的生鲜产品作为待推送产品，该待推送产品有助于在运输过程中维持生鲜物品的良好品质。

在此基础上，一种可选的技术方案，当物品信息还包括物品重量时，上述产品信息推送方法，还可以包括：如果待寄递物品不是生鲜物品，则根据物品重量确定待寄递物品是否为重货物品；如果待寄递物品是重货物品，则将各候选产品中与重货物品相关的重货产品作为待推送产品。需要说明的是，这里先确定待寄递物品是否为生鲜物品，并在不是时，再确定待寄递物品是否为重货物品的原因在于，如上文所述，生鲜物品极易变质，因此即使其超重，待推送产品也需要是与生鲜物品相关的候选产品，由此才能保证生鲜物品不会在运输过程中出现变质问题。在实际应用中，可选的，重货产品可以是重货时效产品、或是重货时效产品及该重货时效产品下的重货增值产品，除此之外，还可以是通用增值产品等，在此未做具体限定。

在此基础上，可选的，上述产品信息推送方法，还可以包括：如果待寄递物品不是重货物品，则将各候选产品中与快递物品相关的快递产品作为待推送产品。在实际应用中，可选的，快递产品可以是快递时效产品、或是快递时效产品及该快递时效产品下的快递增值产品，除此外，还可以是通用增值产品等，在此未做具体限定。

为了从整体上更好地理解本发明实施例阐述的各技术方案，下面结合具体示例对其进行示例性说明。示例性的，如图5所示，根据物品品类校验待寄递物品是否为生鲜物品；如果是生鲜物品，则推送生鲜时效产品、通用增值产品(如物品保值和包装等)以及该生鲜时效产品下的生鲜增值产品(如保温层和保温箱等)的产品信息；如果不是生鲜产品，则通过物品重量是否大于20KG来校验该待寄递物品是否为重货物品；如果是重货物品，则推送重货时效产品、通用增值产品以及该重货时效产品下的重货增值产品(如送货上楼和送货入仓等)的产品信息；如果不是重货物品，则推送快递时效产品、通用增值产品以及该快递时效产品下的快递增值产品(如用户尊享和准时送达等)的产品信息。

为了从整体上更好地理解上述各技术方案，下面以用户(即物品寄递方)操作角度为例，对其进行示例性说明。示例性的，参见图6，用户在物品寄递服务中输入收件地址、寄件地址、物品名称、物品重量和物品体积等信息后，物品寄递服务根据用户输入的信息推送最优的时效产品和增值产品的产品信息。然后，用户可以根据推送的产品信息选择某些时效产品和增值产品，当然，也可以不选择任何的时效产品和增值产品，进而生成订单。

图7为本发明实施例所提供的产品信息推送装置的结构框图，该装置用于执行上述任意实施例所提供的产品信息推送方法。该装置与上述各个实施例的产品信息推送方法属于同一个发明构思，在产品信息推送装置的实施例中未详尽描述的细节内容，可以参考上述产品信息推送方法的实施例。参见图7，该装置具体可包括：物品名称获取模块410、物品信息得到模块420和产品信息推送模块430。

其中，物品名称获取模块410，用于响应于物品寄递指令，获取待寄递物品的物品名称和物品重量；

物品信息得到模块420，用于根据物品名称确定待寄递物品的物品品类，得到待寄递物品的物品信息，其中，物品信息包括物品品类和/或物品重量；

产品信息推送模块430，用于从各候选产品中确定与物品信息相匹配的待推送产品，并对待推送产品的产品信息进行推送。

可选的，物品名称获取模块410，可以包括下述单元中的至少一项：

物品名称第一得到单元，用于显示候选名称，并根据待寄递物品的物品寄递方针对于各候选名称的选中操作，得到待寄递物品的物品名称；

物品名称第二得到单元，用于获取物品寄递方输入的关键字词，并将关键字词作为物品名称；

物品名称第三得到单元，用于获取待寄递物品的物品图像，并对物品图像进行特征分析，得到物品名称。

在此基础上，一可选的，物品信息得到模块420，可以包括下述单元中的至少一项：

物品品类第一得到单元，用于如果物品名称是从各候选名称中确定的，则将与物品名称对应的候选名称所表示的候选品类，作为待寄递物品的物品品类；

物品品类第二得到单元，用于如果物品名称是根据关键字词和/或物品图像确定，则将物品名称与预先设置的各可寄递品类进行匹配，并展示匹配出的可寄递品类，根据物品寄递方针对于展示结果的选中操作，得到物品品类。

在此基础上，可选的，物品品类第二得到单元，还可用于：

在展示匹配出的可寄递品类前，如果未得到与物品名称匹配的可寄递品类，则确定物品名称是否为敏感字词和/或是否表示违禁物品；如果否，则将物品名称作为匹配出的可寄递品类。

另一可选的，各候选名称是通过下述单元中的至少一项确定：

候选名称第一得到单元，用于获取物品寄递方已寄递的各第一物品的寄递时间，并将在各寄递时间中与当前时间最相近的寄递时间下寄递的第一物品的第一名称，作为候选名称；

候选名称第二得到单元，用于获取物品寄递方已寄递处的第二物品的第二名称，统计不同的第二名称在全部第二名称中的第一占比，并根据各第一占比确定候选名称；

候选名称第三得到单元，用于获取在历史时间段内于物品寄递平台寄递出的第三物品的第三名称，统计不同的第三名称在全部第三名称中的第二占比，根据各第二占比确定候选名称，其中，待寄递物品是待在物品寄递平台寄递出的物品。

可选的，物品信息包括物品品类，产品信息推送模块430，可以包括：

生鲜物品确定单元，用于根据物品品类确定待寄递物品是否为生鲜物品；

待推送产品第一得到单元，用于如果待寄递物品是生鲜物品，则将各候选产品中与生鲜物品相关的生鲜产品作为待推送产品。

在此基础上，可选的，物品信息还包括物品重量，产品信息推送模块430，还可以包括：

重货物品确定单元，用于如果待寄递物品不是生鲜物品，则根据物品重量确定待寄递物品是否为重货物品；

待推送产品第二得到单元，用于如果待寄递物品是重货物品，则将各候选产品中与重货物品相关的重货产品作为待推送产品。

可选的，候选产品包括时效产品、或是时效产品及与时效产品匹配的增值产品，其中，增值产品是用于提供与时效产品相关的增值服务的产品。

本发明实施例所提供的产品信息推送装置，通过物品名称获取模块响应于物品寄递指令，获取待寄递物品的物品名称和物品重量；进而，通过物品信息得到模块根据物品名称确定待寄递物品的物品品类，并得到待寄递物品的物品信息，该物品信息可以包括物品品类和/或物品重量；通过产品信息推送模块从各候选产品中确定与物品信息匹配的待推送产品，并对待推送产品的产品信息进行推送。上述装置，无需物品寄递方(即用户)从多个业务入口中选择其一来完成物品寄递过程，即待推送产品不再是根据用户自主选择的业务入口确定，而是根据待寄递物品的精准的物品信息确定，其将“用户找服务”这种不可控并且不可预期的过程转变为“服务找用户”这种因为客观而可控并且可预期的过程，由此保证了推送的产品信息与实际寄递的待寄递物品间的匹配性，从而保证了用户的物品寄递体验。

本发明实施例所提供的产品信息推送装置可执行本发明任意实施例所提供的产品信息推送方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。

值得注意的是，上述产品信息推送装置的实施例中，所包括的各个单元和模块只是按照功能逻辑进行划分的，但并不局限于上述的划分，只要能够实现相应的功能即可；另外，各功能单元的具体名称也只是为了便于相互区分，并不用于限制本发明的保护范围。

图8示出了可以用来实施本发明的实施例的电子设备10的结构示意图。电子设备旨在表示各种形式的数字计算机，诸如，膝上型计算机、台式计算机、工作台、个人数字助理、服务器、刀片式服务器、大型计算机、和其它适合的计算机。电子设备还可以表示各种形式的移动装置，诸如，个人数字处理、蜂窝电话、智能电话、可穿戴设备(如头盔、眼镜、手表等)和其它类似的计算装置。本文所示的部件、它们的连接和关系、以及它们的功能仅仅作为示例，并且不意在限制本文中描述的和/或者要求的本发明的实现。

如图8所示，电子设备10包括至少一个处理器11，以及与至少一个处理器11通信连接的存储器，如只读存储器(ROM)12、随机访问存储器(RAM)13等，其中，存储器存储有可被至少一个处理器执行的计算机程序，处理器11可以根据存储在只读存储器(ROM)12中的计算机程序或从存储单元18加载到随机访问存储器(RAM)13中的计算机程序，来执行各种适当的动作和处理。在RAM 13中，还可存储电子设备10操作所需的各种程序和数据。处理器11、ROM 12以及RAM 13通过总线14彼此相连。输入/输出(I/O)接口15也连接至总线14。

电子设备10中的多个部件连接至I/O接口15，包括：输入单元16，例如键盘、鼠标等；输出单元17，例如各种类型的显示器、扬声器等；存储单元18，如磁盘、光盘等；以及通信单元19，例如网卡、调制解调器、无线通信收发机等。通信单元19允许电子设备10通过诸如因特网的计算机网络和/或各种电信网络与其他设备交换信息/数据。

处理器11可以是各种具有处理和计算能力的通用和/或专用处理组件。处理器11的一些示例包括但不限于中央处理单元(CPU)、图形处理单元(GPU)、各种专用的人工智能(AI)计算芯片、各种运行机器学习模型算法的处理器、数字信号处理器(DSP)、以及任何适当的处理器、控制器、微控制器等。处理器11执行上文所描述的各个方法和处理，例如产品信息推送方法。

在一些实施例中，产品信息推送方法可被实现为计算机程序，其被有形地包含于计算机可读存储介质，例如存储单元18。在一些实施例中，计算机程序的部分或者全部可以经由ROM 12和/或通信单元19而被载入和/或安装到电子设备10上。当计算机程序加载到RAM 13并由处理器11执行时，可以执行上文描述的产品信息推送方法的一个或多个步骤。备选地，在其他实施例中，处理器11可通过其他任何适当的方式(例如，借助于固件)而被配置为执行产品信息推送方法。

本文中以上描述的系统和技术的各种实施方式可以在数字电子电路系统、集成电路系统、场可编程门阵列(FPGA)、专用集成电路(ASIC)、专用标准产品(ASSP)、芯片上系统的系统(SOC)、负载可编程逻辑设备(CPLD)、计算机硬件、固件、软件、和/或它们的组合中实现。这些各种实施方式可以包括：实施在一个或者多个计算机程序中，该一个或者多个计算机程序可在包括至少一个可编程处理器的可编程系统上执行和/或解释，该可编程处理器可以是专用或者通用可编程处理器，可以从存储系统、至少一个输入装置、以及至少一个输出装置接收数据和指令，并且将数据和指令传输至该存储系统、该至少一个输入装置、以及该至少一个输出装置。

用于实施本发明的方法的计算机程序可以采用一个或多个编程语言的任何组合来编写。这些计算机程序可以提供给通用计算机、专用计算机或是其他可编程数据处理装置的处理器，使得计算机程序当由处理器执行时使流程图和/或框图中所规定的功能/操作被实施。计算机程序可以完全在机器上执行、部分地在机器上执行，作为独立软件包部分地在机器上执行并且部分地在远程机器上执行或完全在远程机器或服务器上执行。

在本发明的上下文中，计算机可读存储介质可以是有形的介质，其可以包含或存储以供指令执行系统、装置或设备使用或与指令执行系统、装置或设备结合地使用的计算机程序。计算机可读存储介质可以包括但不限于电子的、磁性的、光学的、电磁的、红外的、或半导体系统、装置或设备，或者上述内容的任何合适组合。备选地，计算机可读存储介质可以是机器可读信号介质。机器可读存储介质的更具体示例会包括基于一个或多个线的电气连接、便携式计算机盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦除可编程只读存储器(EPROM或快闪存储器)、光纤、便捷式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)、光学储存设备、磁储存设备、或上述内容的任何合适组合。

为了提供与用户的交互，可以在电子设备上实施此处描述的系统和技术，该电子设备具有：用于向用户显示信息的显示装置(例如，CRT(阴极射线管)或者LCD(液晶显示器)监视器)；以及键盘和指向装置(例如，鼠标或者轨迹球)，用户可以通过该键盘和该指向装置来将输入提供给电子设备。其它种类的装置还可以用于提供与用户的交互；例如，提供给用户的反馈可以是任何形式的传感反馈(例如，视觉反馈、听觉反馈、或者触觉反馈)；并且可以用任何形式(包括声输入、语音输入或者、触觉输入)来接收来自用户的输入。

可以将此处描述的系统和技术实施在包括后台部件的计算系统(例如，作为数据服务器)、或者包括中间件部件的计算系统(例如，应用服务器)、或者包括前端部件的计算系统(例如，具有图形用户界面或者网络浏览器的用户计算机，用户可以通过该图形用户界面或者该网络浏览器来与此处描述的系统和技术的实施方式交互)、或者包括这种后台部件、中间件部件、或者前端部件的任何组合的计算系统中。可以通过任何形式或者介质的数字数据通信(例如，通信网络)来将系统的部件相互连接。通信网络的示例包括：局域网(LAN)、广域网(WAN)、区块链网络和互联网。

计算系统可以包括客户端和服务器。客户端和服务器一般远离彼此并且通常通过通信网络进行交互。通过在相应的计算机上运行并且彼此具有客户端-服务器关系的计算机程序来产生客户端和服务器的关系。服务器可以是云服务器，又称为云计算服务器或云主机，是云计算服务体系中的一项主机产品，以解决了传统物理主机与VPS服务中，存在的管理难度大，业务扩展性弱的缺陷。

应该理解，可以使用上面所示的各种形式的流程，重新排序、增加或删除步骤。例如，本发明中记载的各步骤可以并行地执行也可以顺序地执行也可以不同的次序执行，只要能够实现本发明的技术方案所期望的结果，本文在此不进行限制。

上述具体实施方式，并不构成对本发明保护范围的限制。本领域技术人员应该明白的是，根据设计要求和其他因素，可以进行各种修改、组合、子组合和替代。任何在本发明的精神和原则之内所作的修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明保护范围之内。

Claims (11)

1.一种产品信息推送方法，其特征在于，包括：

响应于物品寄递指令，获取待寄递物品的物品名称和物品重量；

根据所述物品名称确定所述待寄递物品的物品品类，得到所述待寄递物品的物品信息，其中，所述物品信息包括所述物品品类和/或所述物品重量；

从各候选产品中确定与所述物品信息匹配的待推送产品，并对所述待推送产品的产品信息进行推送。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取待寄递物品的物品名称，包括下述操作中的至少一项：

显示候选名称，并根据待寄递物品的物品寄递方针对于各所述候选名称的选中操作，得到所述待寄递物品的物品名称；

获取所述物品寄递方输入的关键字词，将所述关键字词作为所述物品名称；

获取所述待寄递物品的物品图像，并对所述物品图像进行特征分析，得到所述物品名称。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述物品名称确定所述待寄递物品的物品品类，包括下述操作中的至少一项：

如果所述物品名称是从各所述候选名称中确定的，则将与所述物品名称对应的所述候选名称所表示的候选品类，作为所述待寄递物品的物品品类；

如果所述物品名称是根据所述关键字词和/或所述物品图像确定，则将所述物品名称与预先设置的各可寄递品类进行匹配，展示匹配出的所述可寄递品类，并根据所述物品寄递方针对于展示结果的选中操作，得到所述物品品类。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在所述展示匹配出的所述可寄递品类之前，还包括：

如果未得到与所述物品名称匹配的所述可寄递品类，则确定所述物品名称是否为敏感字词和/或是否表示违禁物品；

如果否，则将所述物品名称作为所述匹配出的所述可寄递品类。

5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，各所述候选名称是通过下述操作中的至少一项确定：

获取所述物品寄递方已寄递的各第一物品的寄递时间，并将在各所述寄递时间中与当前时间最相近的所述寄递时间下寄递的所述第一物品的第一名称，作为所述候选名称；

获取所述物品寄递方已寄递的第二物品的第二名称，统计不同的所述第二名称在全部所述第二名称中的第一占比，并根据各所述第一占比确定所述候选名称；

获取在历史时间段内于物品寄递平台寄递出的第三物品的第三名称，统计不同的所述第三名称在全部所述第三名称中的第二占比，根据各所述第二占比确定所述候选名称，其中，所述待寄递物品是待在所述物品寄递平台寄递出的物品。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述物品信息包括所述物品品类，所述从各候选产品中确定与所述物品信息匹配的待推送产品，包括：

根据所述物品品类确定所述待寄递物品是否为生鲜物品；

如果所述待寄递物品是所述生鲜物品，则将各候选产品中与所述生鲜物品相关的生鲜产品作为待推送产品。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，当所述物品信息还包括所述物品重量时，所述从各候选产品中确定与所述物品信息匹配的待推送产品，还包括：

如果所述待寄递物品不是所述生鲜物品，则根据所述物品重量确定所述待寄递物品是否为重货物品；

如果所述待寄递物品是所述重货物品，则将各所述候选产品中与所述重货物品相关的重货产品作为待推送产品。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述候选产品包括时效产品、或是所述时效产品以及与所述时效产品匹配的增值产品，其中，所述增值产品是用于提供与所述时效产品相关的增值服务的产品。

9.一种产品信息推送装置，其特征在于，包括：

物品名称获取模块，用于响应于物品寄递指令，获取待寄递物品的物品名称和物品重量；

物品信息得到模块，用于根据所述物品名称确定待寄递物品的物品品类，得到所述待寄递物品的物品信息，其中，所述物品信息包括所述物品品类和/或所述物品重量；

产品信息推送模块，用于从各候选产品中确定与所述物品信息匹配的待推送产品，并对所述待推送产品的产品信息进行推送。

10.一种电子设备，其特征在于，包括：

至少一个处理器；以及

与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，

所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的计算机程序，所述计算机程序被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器执行如权利要求1-8中任一项所述的产品信息推送方法。

11.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机指令，所述计算机指令用于使处理器执行时实现如权利要求1-8中任一所述的产品信息推送方法。

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