CN116301329A - 智能设备主动交互方法、装置、设备和存储介质 - Google Patents
智能设备主动交互方法、装置、设备和存储介质 Download PDFInfo
- Publication number
- CN116301329A CN116301329A CN202310067837.7A CN202310067837A CN116301329A CN 116301329 A CN116301329 A CN 116301329A CN 202310067837 A CN202310067837 A CN 202310067837A CN 116301329 A CN116301329 A CN 116301329A
- Authority
- CN
- China
- Prior art keywords
- target
- topic
- user
- interaction
- target user
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
Links
- 230000003993 interaction Effects 0.000 title claims abstract description 158
- 238000000034 method Methods 0.000 title claims abstract description 91
- 230000008569 process Effects 0.000 claims abstract description 34
- 230000002452 interceptive effect Effects 0.000 claims abstract description 28
- 230000000977 initiatory effect Effects 0.000 claims abstract description 15
- 238000004590 computer program Methods 0.000 claims description 16
- 230000007613 environmental effect Effects 0.000 claims description 11
- 238000012790 confirmation Methods 0.000 claims description 6
- 230000001815 facial effect Effects 0.000 claims description 6
- 238000012216 screening Methods 0.000 abstract description 5
- 238000010187 selection method Methods 0.000 abstract 1
- 238000004891 communication Methods 0.000 description 10
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 6
- 241001465754 Metazoa Species 0.000 description 2
- 238000005516 engineering process Methods 0.000 description 2
- 230000003287 optical effect Effects 0.000 description 2
- 238000013473 artificial intelligence Methods 0.000 description 1
- 235000021152 breakfast Nutrition 0.000 description 1
- 235000013305 food Nutrition 0.000 description 1
- 238000012986 modification Methods 0.000 description 1
- 230000004048 modification Effects 0.000 description 1
- 230000004044 response Effects 0.000 description 1
- 238000006467 substitution reaction Methods 0.000 description 1
Images
Classifications
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F3/00—Input arrangements for transferring data to be processed into a form capable of being handled by the computer; Output arrangements for transferring data from processing unit to output unit, e.g. interface arrangements
- G06F3/01—Input arrangements or combined input and output arrangements for interaction between user and computer
- G06F3/011—Arrangements for interaction with the human body, e.g. for user immersion in virtual reality
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F16/00—Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor
- G06F16/90—Details of database functions independent of the retrieved data types
- G06F16/903—Querying
- G06F16/9032—Query formulation
- G06F16/90332—Natural language query formulation or dialogue systems
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F16/00—Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor
- G06F16/90—Details of database functions independent of the retrieved data types
- G06F16/903—Querying
- G06F16/9035—Filtering based on additional data, e.g. user or group profiles
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F3/00—Input arrangements for transferring data to be processed into a form capable of being handled by the computer; Output arrangements for transferring data from processing unit to output unit, e.g. interface arrangements
- G06F3/16—Sound input; Sound output
-
- Y—GENERAL TAGGING OF NEW TECHNOLOGICAL DEVELOPMENTS; GENERAL TAGGING OF CROSS-SECTIONAL TECHNOLOGIES SPANNING OVER SEVERAL SECTIONS OF THE IPC; TECHNICAL SUBJECTS COVERED BY FORMER USPC CROSS-REFERENCE ART COLLECTIONS [XRACs] AND DIGESTS
- Y02—TECHNOLOGIES OR APPLICATIONS FOR MITIGATION OR ADAPTATION AGAINST CLIMATE CHANGE
- Y02P—CLIMATE CHANGE MITIGATION TECHNOLOGIES IN THE PRODUCTION OR PROCESSING OF GOODS
- Y02P90/00—Enabling technologies with a potential contribution to greenhouse gas [GHG] emissions mitigation
- Y02P90/02—Total factory control, e.g. smart factories, flexible manufacturing systems [FMS] or integrated manufacturing systems [IMS]
Landscapes
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Theoretical Computer Science (AREA)
- Physics & Mathematics (AREA)
- General Engineering & Computer Science (AREA)
- General Physics & Mathematics (AREA)
- Databases & Information Systems (AREA)
- Mathematical Physics (AREA)
- Human Computer Interaction (AREA)
- Data Mining & Analysis (AREA)
- Computational Linguistics (AREA)
- Health & Medical Sciences (AREA)
- Artificial Intelligence (AREA)
- General Health & Medical Sciences (AREA)
- Audiology, Speech & Language Pathology (AREA)
- Information Retrieval, Db Structures And Fs Structures Therefor (AREA)
Abstract
本发明提供一种智能设备主动交互方法、装置、设备和存储介质。该方法包括：在确定周边环境中存在目标用户的情况下，确定所述目标用户对应的目标话题类型；获取所述目标用户的用户信息和所述目标用户与所述智能设备之间的亲密度；根据所述用户信息、所述亲密度、候选话题属性和当前交互进程从所述目标话题类型对应的至少一个候选话题中确定目标话题，其中，所述候选话题属性包括话题发起时机和亲密度指数；基于所述目标话题输出第一交互语音。该方法话题选择种类丰富，具有多样性，且根据用户信息、亲密度等情况进行话题筛选，具有针对性和灵活性，使得交互过程中用户体验感好。
Description
技术领域
本发明涉及人机交互技术领域，尤其涉及一种智能设备主动交互方法、装置、设备和存储介质。
背景技术
人机交互，是指人与机器(计算机)之间使用某种对话语言，以一定的交互方式，为完成确定任务的人与机器(计算机)之间的信息交换过程。随着人工智能技术的不断进步，机器的智能化程度越来越高，机器与人之间能够实现很顺畅的交互。
常规的人机交互中，机器智能完成程序化、机械的被动交互，即人与机器间的交互由人来发起交互，整个交互过程才能开始，机器不会首先发起交互，仅是程序化的根据用户的提出的问题，进行机械化的应答，使得机器的应用受到很大的限制。
相关技术中，也有机器人能够主动发起对话，但由机器人发起的主动对话，通常发起对话的内容单一，仅有少数的几种通用话术，灵活性较差。
发明内容
本发明提供一种智能设备主动交互方法、装置、设备和存储介质，用以解决现有技术中智能设备主动交互时，交互内容单一，灵活性差的问题，实现了基于目标用户筛选目标话题类型，基于用户信息、与用户的亲密度、候选话题属性和当前交互进程从目标话题类型中筛选出合适的目标话题来与目标用户进行主动交互，交互内容丰富且根据目标用户情况匹配交互内容，灵活性较高，且具有针对性，使得用户体验感好。
本发明提供一种智能设备主动交互方法，包括：
在确定周边环境中存在目标用户的情况下，确定所述目标用户对应的目标话题类型；
获取所述目标用户的用户信息和所述目标用户与所述智能设备之间的亲密度；根据所述用户信息、所述亲密度、候选话题属性和当前交互进程，从所述目标话题类型对应的至少一个候选话题中确定目标话题，其中，所述候选话题属性包括话题发起时机和亲密度指数；
基于所述目标话题输出第一交互语音。
根据本发明提供的一种智能设备主动交互方法，所述确定所述目标用户对应的目标话题类型，包括：
确定所述目标用户的目标类别信息，所述目标类别信息包括注册用户、未注册用户且为新用户，或，未注册用户且存在历史交互记录的用户；
基于所述目标类别信息和话题类型之间的对应关系，确定与所述目标类别信息对应的目标话题类型。
根据本发明提供的一种智能设备主动交互方法，所述根据所述用户信息、所述亲密度、候选话题属性和当前交互进程，从所述目标话题类型对应的至少一个候选话题中确定目标话题，包括：
根据所述用户信息、所述亲密度、所述候选话题属性和所述当前交互进程，从所述目标话题类型对应的至少一个候选话题中确定至少一个目标候选话题；
获取当前的环境信息；
基于所述环境信息，从所述至少一个目标候选话题中确定所述目标话题。
根据本发明提供的一种智能设备主动交互方法，所述方法还包括：
接收所述目标用户输出的第一反馈内容；
根据所述第一反馈内容判断所述目标用户对所述目标话题是否感兴趣，其中，所述第一反馈内容包括所述目标用户输出的语音和/或面部数据；
在确定所述目标用户对所述目标话题感兴趣的情况下，获取与所述目标话题相关的多媒体信息；
输出所述多媒体信息。
根据本发明提供的一种智能设备主动交互方法，所述输出所述多媒体信息，包括：
输出第二交互语音，所述第二交互语音用于提醒所述目标用户是否输出所述多媒体信息；
在接收到所述目标用户的确认指令时，输出所述多媒体信息。
根据本发明提供的一种智能设备主动交互方法，所述方法还包括：
在检测到交互结束的情况下，更新所述目标用户与所述智能设备之间的亲密度。
根据本发明提供的一种智能设备主动交互方法，所述方法还包括：
在检测到交互结束的情况下，记录所述目标用户和所述目标话题之间的关联关系，所述关联关系用于作为下一次确定所述目标用户对应的目标话题时的参考信息。
本发明还提供一种智能设备主动交互装置，包括：
第一确定模块，用于在确定周边环境中存在目标用户的情况下，确定所述目标用户对应的目标话题类型；
第一获取模块，用于获取所述目标用户的用户信息和所述目标用户与所述智能设备之间的亲密度；
第二确定模块，用于根据所述用户信息、所述亲密度、候选话题属性和当前交互进程，从所述目标话题类型对应的至少一个候选话题中确定目标话题，其中，所述候选话题属性包括话题发起时机和亲密度指数；
第一输出模块，用于基于所述目标话题输出第一交互语音。
本发明还提供一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现如上述任一种所述智能设备主动交互方法。
本发明还提供一种电子设备，包括扬声器、存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器在确定周边环境中存在目标用户的情况下，确定所述目标用户对应的目标话题类型；获取所述目标用户的用户信息和所述目标用户与所述智能设备之间的亲密度；根据所述用户信息、所述亲密度、候选话题属性和当前交互进程，从所述目标话题类型对应的至少一个候选话题中确定目标话题，其中，所述候选话题属性包括话题发起时机和亲密度指数；所述扬声器用于基于所述目标话题输出第一交互语音。
本发明还提供一种非暂态计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现如上述任一种所述智能设备主动交互方法。
本发明还提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上述任一种所述智能设备主动交互方法。
本发明提供的智能设备主动交互方法、装置、设备和存储介质，通过目标用户筛选目标话题类型，基于用户年龄、与用户的亲密度、候选话题属性和当前交互进程从目标话题类型中筛选出合适的目标话题来与目标用户进行主动交互，一方面，该方法能够从丰富的话题类型中筛选出目标话题类型，交互话题的选择种类丰富具有多样性，另一方面，该方法考虑多种因素为目标用户从目标话题类型中筛选出目标话题，交互话题的选择具有针对性，灵活性较高，使得交互时用户的体验感好。
附图说明
为了更清楚地说明本发明或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本发明提供的智能设备主动交互方法的流程示意图之一；
图2是本发明提供的确定目标话题类型的方法的流程示意图；
图3是本发明提供的确定目标话题的方法的流程示意图；
图4是本发明提供的智能设备主动交互方法的流程示意图之二；
图5是本发明提供的输出所述多媒体信息的方法的流程示意图；
图6是本发明提供的智能设备主动交互装置的结构示意图；
图7是本发明提供的电子设备的结构示意图之一；
图8是本发明提供的电子设备的结构示意图之二。
具体实施方式
为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明中的附图，对本发明中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
本发明实施例应用在智能设备主动发起交互的场景下。通常，智能设备在以下场景时可以考虑发起主动交互：智能设备开机后一定时间内无用户进行交互的情况；智能设备被唤醒后一定时间内无用户进行交互的情况；智能设备与用户交互完一轮后一定时间内用户未进行继续交互的情况等。
本发明实施例中为了解决现有的智能设备交互时交互内容固定且单一的问题，可以针对性的基于目标用户筛选目标话题类型，基于用户年龄、与用户的亲密度、候选话题属性和当前交互进程从目标话题类型中筛选出合适的目标话题来与目标用户进行主动交互，交互内容丰富且根据目标用户情况匹配交互内容，灵活性较高，且具有针对性，使得用户体验感好。
下面结合图1-图5描述本发明的智能设备主动交互方法，如图1所示，该方法包括：
S101：在确定周边环境中存在目标用户的情况下，确定所述目标用户对应的目标话题类型。
具体的，智能设备需要发起主动交互时，会采集周边的环境情况，例如智能设备可以用过图像采集和/或声纹采集来获取周围环境的环境情况，以确定周边环境中有没有可以进行主动交互的目标用户。确定周边环境中是否有可以交互的目标用户时，具体可以通过判断周围环境中的用户距离智能设备的距离以及用户当前的状态来确定，用户当前的状态指的是用户是忙碌状态还是闲暇状态。当用户距离智能设备在预设距离内，且用户处于闲暇状态时，可以将该用户确定为目标用户。
智能设备在确定目标用户后，可以根据目标用户确定目标用户对应的目标话题类型。示例性的，智能设备中可以存储有交互列表，交互列表中包括多种话题类型如：热点话题类型、生活话题类型、人物话题类型、历史话题类型、环境话题类型等等。这些话题类型，每个话题类型都可以包括有多种候选话题，例如热点话题中包括热点新闻候选话题、热点事件候选话题、热点八卦候选话题等。
S102：获取所述目标用户的用户信息和所述目标用户与所述智能设备之间的亲密度。
具体的，确定好目标用户和目标话题类型后，获取目标用户的用户信息及目标用户与智能设备之间的亲密度。目标用户的用户信息包括用户年龄、性别等特征。目标用户与智能设备之间的亲密度与目标用户的类型有关，当目标用户为注册用户时，可以在注册阶段为用户设定初始的亲密度，并且该亲密度随着用户与智能设备的交互时长会逐渐增加；当该目标用户为未注册的新用户时，亲密度默认为0，当该目标用户为未注册但有过历史交互记录的用户，则该用户基于交互历史情况具有一定的亲密度，且随着交互时长，亲密度还会逐渐增加。
进一步的，针对注册用户的身份不同，其初始亲密度也可以设定的不同，例如，用户A注册时为智能设备的主人，则初始亲密度设定的较高，用户B注册时为主人的亲人或朋友，则初始亲密度设定的较低。
S103：根据所述用户信息、所述亲密度、候选话题属性和当前交互进程，从所述目标话题类型对应的至少一个候选话题中确定目标话题，其中，所述候选话题属性包括话题发起时机和亲密度指数。
具体的，通过步骤S101选择的目标话题类型可能不止一个，每个目标话题类型可能包括一个或多个候选话题。从至少一个候选话题中确定目标话题时，需要根据用户信息、亲密度、候选话题属性和当前交互进程等综合情况进行确定。
亲密度指数指的是候选话题的内容体现的交互的亲密程度，候选话题的亲密度指数与目标用户和智能设备之间的亲密度的具有一定的对应关系。比如，有的候选话题亲密度指数较高，有的候选话题亲密度指数较低，对于亲密度较低的目标用户，确定亲密度指数较高的候选话题作为目标话题从而发起交互，可能会引起用户的反感。示例性的，当候选话题的亲密度指数是30时，则目标用户与智能设备的亲密度需要在30以上时，智能设备才能选择该候选话题作为目标话题与目标用户进行交互。
再比如，有的候选话题适合成年人，有的候选话题适合儿童，有的候选话题适合女性，有的话题适合男性，则可以通过用户信息中的年龄和性别信息从候选话题中筛选合适的作为目标话题。
当前交互进程指的是当前交互时某个时间段内，例如半个小时内，智能设备与目标用户是初次交互还是继续交互，有的候选话题适合初次交互，如“您好，您叫什么名字？”，有的候选话题适合继续交互，如“你刚才去干什么了？”。
候选话题中选择合适的话题可能会选出多个，当有多个时可以随机选择一个作为目标话题。
S104：基于所述目标话题输出第一交互语音。
具体的，基于目标话题输出第一交互语音，示例性的输出第一交互语音时也可以根据用户信息进行对应输出，如目标用户是女性时，输出女声第一交互语音，如目标用户是儿童时，输出童声第一交互语音等。
本发明提供的智能设备主动交互方法，通过目标用户筛选目标话题类型，基于用户年龄、与用户的亲密度、候选话题属性和当前交互进程从目标话题类型中筛选出合适的目标话题来与目标用户进行主动交互，一方面，该方法能够从丰富的话题类型中筛选出目标话题类型，交互话题的选择种类丰富具有多样性，另一方面，该方法考虑多种因素为目标用户从目标话题类型中筛选出目标话题，交互话题的选择具有针对性，灵活性较高，且使得交互时用户的体验感好。
在一个实施例中，如图2中所示，所述确定所述目标用户对应的目标话题类型，包括：
S201：确定所述目标用户的目标类别信息，所述目标类别信息包括注册用户、未注册用户且为新用户，或，未注册用户且存在历史交互记录的用户。
具体的，在确定目标话题类型时，首先确定目标用户的目标类型信息，如目标用户为注册用户，或未注册用户且为新用户，或，未注册用户且存在历史交互记录的用户。
S202：基于所述目标类别信息和话题类型之间的对应关系，确定与所述目标类别信息对应的目标话题类型。
具体的，基于目标类别信息和话题类型之间的对应关系，确定目标话题类型。例如，当目标用户是注册用户时，用户的人物信息，关联信息都是已知的，则人物话题类型，相关信息话题类型等都可以作为目标话题类型。当目标用户是未注册用户且为新用户时，人物话题类型，相关信息话题类型，历史交互话题类型等都不能作为目标话题类型。
在本实施例中，通过目标用户的目标类别信息，首先对话题类型进行筛选确定，提高了后续目标话题筛选的效率。
在一个实施例中，如图3中所示，所述根据所述用户信息、所述亲密度、候选话题属性和当前交互进程，从所述目标话题类型对应的至少一个候选话题中确定目标话题，包括：
S301：根据所述用户信息、所述亲密度、所述候选话题属性和所述当前交互进程，从所述目标话题类型对应的至少一个候选话题中确定至少一个目标候选话题。
具体的，根据用户信息、亲密度、候选话题属性和当前的交互进程，从目标话题类型对应的至少一个候选话题中确定至少一个目标候选话题。
S302：获取当前的环境信息。
具体的，选择好目标候选话题后，获取当前的环境信息。环境信息包括当前地点、当前年份、季节、月份、当天时间等信息。
S303：基于所述环境信息，从所述至少一个目标候选话题中确定所述目标话题。
具体的，例如当前是秋天，则关于冬天、夏天、春天的话题就不会被选择，当前时间是中午，“你吃早饭了吗？”这类话题就不会被选择。因此，基于环境信息，从至少一个目标候选话题中再次筛选，筛选出目标话题，符合要求的目标候选话题可能有多个，可以从符合要求的目标候选话题中随机选择一个作为目标话题。
示例性的，主动交互过程可以如下：
智能设备：很多小动物一到了冬天，就要躲起来开始睡大觉了，也就是冬眠，你说它们为什么要冬眠呀？
目标用户：不知道呀，你告诉我吧
智能设备：那我来告诉你，冬天的食物很少，天气又冷，动物们干脆直接睡大觉啦，春天才醒来！
在本实施例中，通过用户信息、亲密度、候选话题属性和当前交互进程，从目标话题类型对应的至少一个候选话题中确定至少一个目标候选话题后，进一步的再参考环境信息来从目标候选话题中进行目标话题的筛选，使得目标话题在符合用户信息、亲密度、候选话题属性和当前交互进程的条件下，也能够与当前的环境匹配，从而使得目标话题内容的准确度更高。
在一个实施例中，如图4所示，所述方法还包括：
S401：接收所述目标用户输出的第一反馈内容。
具体的，发出第一交互语音后，接收目标用户的第一反馈内容。
S402：根据所述第一反馈内容判断所述目标用户对所述目标话题是否感兴趣，其中，所述第一反馈内容包括所述目标用户输出的语音和/或面部数据。
具体的，第一反馈内容包括目标用户反馈的语音和/或目标用户的面部数据，通过对目标用户的语音的语调等进行解析，和/或通过对目标用户的面部微表情进行解析，来了解用户对当前的目标话题是不是感兴趣，不感兴趣的情况下可以更新目标话题继续沟通。
S403：在确定所述目标用户对所述目标话题感兴趣的情况下，获取与所述目标话题相关的多媒体信息。
具体的，在目标用户对当前目标话题感兴趣的情况下，获取与该目标话题相关的多媒体信息，例如目标话题是在聊冬天或者雪，用户感兴趣的情况下可以获取与雪相关的视频、诗、歌曲等多媒体信息。
S404：输出所述多媒体信息。
具体的，获得多媒体信息后向目标用户进行输出。
在本实施例中，进一步的根据用户对目标话题的感兴趣程度，为目标用户匹配多媒体信息，多元化的向目标用户展示目标话题相关的内容，使得交互内容更加的丰富。
在一个实施例中，如图5所示，所述输出所述多媒体信息，包括：
S501：输出第二交互语音，所述第二交互语音用于提醒所述目标用户是否输出所述多媒体信息。
S502：在接收到所述目标用户的确认指令时，输出所述多媒体信息。
具体的，输出多媒体信息前，还可以先输出第二交互语音，以提醒用户有多种类型的多媒体信息，看目标用户是否对多媒体信息感兴趣，以及具体对哪一种类型的多媒体信息感兴趣。在接收到目标用户的确认指令后，表示用户愿意了解相关的多媒体信息，则向目标用户输出多媒体信息。
示例性的，主动交互过程可以为：
智能设备：我知道一首关于“冬天”的诗，要我朗诵给你听吗？
目标用户：好的，外面下着雪，是关于雪的诗吗？
智能设备：是的；智能设备调用诗歌“《江雪》”的相关内容，直接进行播放。
在本实施例中，输出多媒体信息前先提醒目标用户是否进行多媒体信息的输出，根据目标用户的确认指令最终确定是否输出多媒体信息，充分考虑了目标用户的需求，使得用户体验感更好。
在一个实施例中，所述方法还包括：
在检测到交互结束的情况下，更新所述目标用户与所述智能设备之间的亲密度。
具体的，智能设备检测到与目标用户交互结束的情况下，可以统计本次的交互时长，根据交互时长以对智能设备与目标用户的亲密度进行更新，示例性的，可以将交互时间以一定时间段进行划分，满足一个时间段则亲密度加1，例如交互了17分钟，以5分钟为段进行划分，可以划分出三个5分钟，则该目标用户的亲密度加3。
在本实施例中，在每次交互结束后，对目标用户与智能设备的亲密度进行更新，通过对亲密度进行及时更新，使得下次该目标用户进行交互时，能够根据最新的亲密度匹配目标话题，对目标用户来说更加具有针对性。
在一个实施例中，所述方法还包括：
在检测到交互结束的情况下，记录所述目标用户和所述目标话题之间的关联关系，所述关联关系用于作为下一次确定所述目标用户对应的目标话题时的参考信息。
具体的，在检测到与目标用户交互结束的情况下，智能设备记录用户和目标话题之间的关联关系，并保存交互内容，在下次交互后可以将关联关系作为选择目标话题的参考信息，还可以根据保存的交互内容，继续发起交互。
在本实施例中，每次交互结束后，均记录目标用户与目标话题的关联关系，在下次交互时可以作为筛选目标话题的参考信息，从而使得交互内容更加具有针对性，提高了用户的体验感。
下面对本发明提供的智能设备主动交互装置进行描述，下文描述的智能设备主动交互装置与上文描述的智能设备主动交互方法可相互对应参照。
如图6所示，该智能设备主动交互装置，包括：
第一确定模块601，用于在确定周边环境中存在目标用户的情况下，确定所述目标用户对应的目标话题类型；
第一获取模块602，用于获取所述目标用户的用户信息和所述目标用户与所述智能设备之间的亲密度；
第二确定模块603，用于根据所述用户信息、所述亲密度、候选话题属性和当前交互进程，从所述目标话题类型对应的至少一个候选话题中确定目标话题，其中，所述候选话题属性包括话题发起时机和亲密度指数；
第一输出模块603，用于基于所述目标话题输出第一交互语音。
在一个实施例中，所述第一确定模块601具体用于：
确定所述目标用户的目标类别信息，所述目标类别信息包括注册用户、未注册用户且为新用户，或，未注册用户且存在历史交互记录的用户；
基于所述目标类别信息和话题类型之间的对应关系，确定与所述目标类别信息对应的目标话题类型。
在一个实施例中，所述第二确定模块603具体用于：
根据所述用户信息、所述亲密度、所述候选话题属性和所述当前交互进程，从所述目标话题类型对应的至少一个候选话题中确定至少一个目标候选话题；
获取当前的环境信息；
基于所述环境信息，从所述至少一个目标候选话题中确定所述目标话题。
在一个实施例中，所述智能设备主动交互装置还包括：
接收模块，用于接收所述目标用户输出的第一反馈内容；
判断模块，用于根据所述第一反馈内容判断所述目标用户对所述目标话题是否感兴趣，其中，所述第一反馈内容包括所述目标用户输入的语音和/或面部数据；
第二获取模块，用于在确定所述目标用户对所述目标话题感兴趣的情况下，获取与所述目标话题相关的多媒体信息；
第二输出模块，用于输出所述多媒体信息。
在一个实施例中，所述第二输出模块具体用于：
输出第二交互语音，所述第二交互语音用于提醒所述目标用户是否输出所述多媒体信息；
在接收到所述目标用户的确认指令时，输出所述多媒体信息。
在一个实施例中，所述智能设备主动交互装置还包括：
更新模块，用于在检测到交互结束的情况下，更新所述目标用户与所述智能设备之间的亲密度。
在一个实施例中，所述智能设备主动交互装置还包括：
记录模块，用于在检测到交互结束的情况下，记录所述目标用户和所述目标话题之间的关联关系，所述关联关系用于作为下一次确定所述目标用户对应的话题时的参考信息。
本发明提供的智能设备主动交互装置，通过目标用户筛选目标话题类型，基于用户年龄、与用户的亲密度、候选话题属性和当前交互进程从目标话题类型中筛选出合适的目标话题来与目标用户进行主动交互，一方面，能够从丰富的话题类型中筛选出目标话题类型，交互话题的选择种类丰富具有多样性，另一方面，考虑多种因素为目标用户从目标话题类型中筛选出目标话题，交互话题的选择具有针对性，灵活性较高，使得交互时用户的体验感好。
图7示例了一种电子设备的实体结构示意图，如图7所示，该电子设备可以包括：处理器(processor)710、通信接口(Communications Interface)720、存储器(memory)730和通信总线740，其中，处理器710，通信接口720，存储器730通过通信总线740完成相互间的通信。处理器710可以调用存储器730中的逻辑指令，以执行智能设备主动交互方法，该方法包括：在确定周边环境中存在目标用户的情况下，确定所述目标用户对应的目标话题类型；获取所述目标用户的用户信息和所述目标用户与所述智能设备之间的亲密度；根据所述用户信息、所述亲密度、候选话题属性和当前交互进程，从所述目标话题类型对应的至少一个候选话题中确定目标话题，其中，所述候选话题属性包括话题发起时机和亲密度指数；基于所述目标话题输出第一交互语音。
此外，上述的存储器730中的逻辑指令可以通过软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
图8示例了一种电子设备的实体结构示意图，如图8所示，该电子设备包括扬声器850、存储器830、处理器810、存储在所述存储器830上并可在所述处理器上运行的计算机程序、通信接口820和通信总线840，其中，处理器810，通信接口820，存储器830和扬声器850通过通信总线840完成相互间的通信。所述处理器810在确定周边环境中存在目标用户的情况下，确定所述目标用户对应的目标话题类型；获取所述目标用户的用户信息和所述目标用户与所述智能设备之间的亲密度；根据所述用户信息、所述亲密度、候选话题属性和当前交互进程，从所述目标话题类型对应的至少一个候选话题中确定目标话题，其中，所述候选话题属性包括话题发起时机和亲密度指数；所述扬声器850用于基于所述目标话题输出第一交互语音。
另一方面，本发明还提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括计算机程序，计算机程序可存储在非暂态计算机可读存储介质上，所述计算机程序被处理器执行时，计算机能够执行上述各方法所提供的智能设备主动交互方法，该方法包括：在确定周边环境中存在目标用户的情况下，确定所述目标用户对应的目标话题类型；获取所述目标用户的用户信息和所述目标用户与所述智能设备之间的亲密度；根据所述用户信息、所述亲密度、候选话题属性和当前交互进程，从所述目标话题类型对应的至少一个候选话题中确定目标话题，其中，所述候选话题属性包括话题发起时机和亲密度指数；基于所述目标话题输出第一交互语音。
又一方面，本发明还提供一种非暂态计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现以执行上述各方法提供的智能设备主动交互方法，该方法包括：在确定周边环境中存在目标用户的情况下，确定所述目标用户对应的目标话题类型；获取所述目标用户的用户信息和所述目标用户与所述智能设备之间的亲密度；根据所述用户信息、所述亲密度、候选话题属性和当前交互进程，从所述目标话题类型对应的至少一个候选话题中确定目标话题，其中，所述候选话题属性包括话题发起时机和亲密度指数；基于所述目标话题输出第一交互语音。
以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性的劳动的情况下，即可以理解并实施。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到各实施方式可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件。基于这样的理解，上述技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在计算机可读存储介质中，如ROM/RAM、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。
最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。
Claims (11)
1.一种智能设备主动交互方法，其特征在于，包括：
在确定周边环境中存在目标用户的情况下，确定所述目标用户对应的目标话题类型；
获取所述目标用户的用户信息和所述目标用户与所述智能设备之间的亲密度；
根据所述用户信息、所述亲密度、候选话题属性和当前交互进程，从所述目标话题类型对应的至少一个候选话题中确定目标话题，其中，所述候选话题属性包括话题发起时机和亲密度指数；
基于所述目标话题输出第一交互语音。
2.根据权利要求1所述智能设备主动交互方法，其特征在于，所述确定所述目标用户对应的目标话题类型，包括：
确定所述目标用户的目标类别信息，所述目标类别信息包括注册用户、未注册用户且为新用户，或，未注册用户且存在历史交互记录的用户；
基于所述目标类别信息和话题类型之间的对应关系，确定与所述目标类别信息对应的目标话题类型。
3.根据权利要求1所述智能设备主动交互方法，其特征在于，所述根据所述用户信息、所述亲密度、候选话题属性和当前交互进程，从所述目标话题类型对应的至少一个候选话题中确定目标话题，包括：
根据所述用户信息、所述亲密度、所述候选话题属性和所述当前交互进程，从所述目标话题类型对应的至少一个候选话题中确定至少一个目标候选话题；
获取当前的环境信息；
基于所述环境信息，从所述至少一个目标候选话题中确定所述目标话题。
4.根据权利要求1-3任一项所述智能设备主动交互方法，其特征在于，所述方法还包括：
接收所述目标用户输出的第一反馈内容；
根据所述第一反馈内容判断所述目标用户对所述目标话题是否感兴趣，其中，所述第一反馈内容包括所述目标用户输出的语音和/或面部数据；
在确定所述目标用户对所述目标话题感兴趣的情况下，获取与所述目标话题相关的多媒体信息；
输出所述多媒体信息。
5.根据权利要求4所述智能设备主动交互方法，其特征在于，所述输出所述多媒体信息，包括：
输出第二交互语音，所述第二交互语音用于提醒所述目标用户是否输出所述多媒体信息；
在接收到所述目标用户的确认指令时，输出所述多媒体信息。
6.根据权利要求1-3任一项所述智能设备主动交互方法，其特征在于，所述方法还包括：
在检测到交互结束的情况下，更新所述目标用户与所述智能设备之间的亲密度。
7.根据权利要求1-3任一项所述智能设备主动交互方法，其特征在于，所述方法还包括：
在检测到交互结束的情况下，记录所述目标用户和所述目标话题之间的关联关系，所述关联关系用于作为下一次确定所述目标用户对应的目标话题时的参考信息。
8.一种智能设备主动交互装置，其特征在于，包括：
第一确定模块，用于在确定周边环境中存在目标用户的情况下，确定所述目标用户对应的目标话题类型；
第一获取模块，用于获取所述目标用户的用户信息和所述目标用户与所述智能设备之间的亲密度；
第二确定模块，用于根据所述用户信息、所述亲密度、候选话题属性和当前交互进程，从所述目标话题类型对应的至少一个候选话题中确定目标话题，其中，所述候选话题属性包括话题发起时机和亲密度指数；
第一输出模块，用于基于所述目标话题输出第一交互语音。
9.一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现如权利要求1至7任一项所述智能设备主动交互方法。
10.一种电子设备，包括扬声器、存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器在确定周边环境中存在目标用户的情况下，确定所述目标用户对应的目标话题类型；获取所述目标用户的用户信息和所述目标用户与智能设备之间的亲密度；根据所述用户信息、所述亲密度、候选话题属性和当前交互进程，从所述目标话题类型对应的至少一个候选话题中确定目标话题，其中，所述候选话题属性包括话题发起时机和亲密度指数；
所述扬声器用于基于所述目标话题输出第一交互语音。
11.一种非暂态计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至7任一项所述智能设备主动交互方法。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN202310067837.7A CN116301329A (zh) | 2023-01-12 | 2023-01-12 | 智能设备主动交互方法、装置、设备和存储介质 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN202310067837.7A CN116301329A (zh) | 2023-01-12 | 2023-01-12 | 智能设备主动交互方法、装置、设备和存储介质 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| CN116301329A true CN116301329A (zh) | 2023-06-23 |
Family
ID=86787851
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| CN202310067837.7A Pending CN116301329A (zh) | 2023-01-12 | 2023-01-12 | 智能设备主动交互方法、装置、设备和存储介质 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| CN (1) | CN116301329A (zh) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN116595153A (zh) * | 2023-07-11 | 2023-08-15 | 安徽淘云科技股份有限公司 | 智能交互设备的交互方法、装置、电子设备和存储介质 |
-
2023
- 2023-01-12 CN CN202310067837.7A patent/CN116301329A/zh active Pending
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN116595153A (zh) * | 2023-07-11 | 2023-08-15 | 安徽淘云科技股份有限公司 | 智能交互设备的交互方法、装置、电子设备和存储介质 |
| CN116595153B (zh) * | 2023-07-11 | 2023-11-24 | 安徽淘云科技股份有限公司 | 智能交互设备的交互方法、装置、电子设备和存储介质 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| US11295221B2 (en) | Learning user preferences in a conversational system | |
| US11430439B2 (en) | System and method for providing assistance in a live conversation | |
| US9262175B2 (en) | Systems and methods for storing record of virtual agent interaction | |
| US9148394B2 (en) | Systems and methods for user interface presentation of virtual agent | |
| US9659298B2 (en) | Systems and methods for informing virtual agent recommendation | |
| US9276802B2 (en) | Systems and methods for sharing information between virtual agents | |
| US20170277993A1 (en) | Virtual assistant escalation | |
| US9679300B2 (en) | Systems and methods for virtual agent recommendation for multiple persons | |
| US9560089B2 (en) | Systems and methods for providing input to virtual agent | |
| EP3611724A1 (en) | Voice response method and device, and smart device | |
| US20140164953A1 (en) | Systems and methods for invoking virtual agent | |
| US20140164532A1 (en) | Systems and methods for virtual agent participation in multiparty conversation | |
| US20080070697A1 (en) | Social interaction games and activities | |
| CN108763495B (zh) | 人机对话方法、系统、电子设备及存储介质 | |
| EP2912567A1 (en) | System and methods for virtual agent recommendation for multiple persons | |
| US11792141B2 (en) | Automated messaging reply-to | |
| US20190050708A1 (en) | Information processing system, information processing apparatus, information processing method, and recording medium | |
| US11824647B2 (en) | Promotion of users in collaboration sessions | |
| CN116301329A (zh) | 智能设备主动交互方法、装置、设备和存储介质 | |
| US20230154113A1 (en) | Dynamic avatars for customer support applications | |
| US20220294904A1 (en) | System and method for context aware audio enhancement | |
| CN110196900A (zh) | 用于终端的交互方法和装置 | |
| CN114677168A (zh) | 一种资源推荐方法、装置、设备及介质 | |
| CN106412306B (zh) | 移动终端社交提醒方法、装置及移动终端 | |
| CN109726267A (zh) | 用于故事机的故事推荐方法和装置 |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| PB01 | Publication | ||
| PB01 | Publication | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination |