CN116276983A - Rpa机器人标签调整方法及装置 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种RPA机器人标签调整方法及装置，其中该方法包括：根据RPA机器人的单笔任务处理时长、任务数量、RPA机器人的实际数量，确定RPA机器人的供给差值；根据RPA机器人利用率低于预设值的时间段，确定RPA机器人的执行时间范围；根据RPA机器人的供给差值，确定标签的RPA机器人需求状态；根据RPA机器人的执行时间范围和标签的RPA机器人需求状态，确定动态标签；设置动态标签的生效时间段，在动态标签的生效时间段内，根据对RPA机器人需求状态，对动态标签进行动态调整。本发明可以提升RPA机器人处理效率，缓解相关任务排队等候问题。

Description

RPA机器人标签调整方法及装置
技术领域
本发明涉及人机交互自动化技术领域，尤其涉及RPA机器人标签调整方法及装置。
背景技术
本部分旨在为权利要求书中陈述的本发明实施例提供背景或上下文。此处的描述不因为包括在本部分中就承认是现有技术。
近年RPA逐年兴起和流行，目前RPA机器人应用匹配和调度方案各个厂商独自开发和实现，现有机器人设备调度，采用的是预先设定标签，设备分时调度任务和优化策略都是局限于固定标签内的分组，这样就存在不同设备分组之间互相隔开，无法充分利用空闲的设备分组，存在部分标签设备在工作时间段内使用率很高，在非工作时间段出现闲置的情况。
发明内容
本发明实施例提供一种RPA机器人标签调整方法，用以提升RPA机器人处理效率，缓解相关任务排队等候问题，该方法包括：
根据RPA机器人的单笔任务处理时长、任务数量、RPA机器人的实际数量，确定RPA机器人的供给差值；
根据RPA机器人利用率低于预设值的时间段，确定RPA机器人的执行时间范围；
根据RPA机器人的供给差值，确定标签的RPA机器人需求状态；
根据RPA机器人的执行时间范围和标签的RPA机器人需求状态，确定动态标签；
设置动态标签的生效时间段，在动态标签的生效时间段内，根据对RPA机器人需求状态，对动态标签进行动态调整。
本发明实施例还提供一种RPA机器人标签调整装置，用以提升RPA机器人处理效率，缓解相关任务排队等候问题，该装置包括：
RPA机器人的供给差值确定模块，用于根据RPA机器人的单笔任务处理时长、任务数量、RPA机器人的实际数量，确定RPA机器人的供给差值；
RPA机器人的执行时间范围确定模块，用于根据RPA机器人利用率低于预设值的时间段，确定RPA机器人的执行时间范围；
标签的RPA机器人需求状态确定模块，用于根据RPA机器人的供给差值，确定标签的RPA机器人需求状态；
动态标签确定模块，用于根据RPA机器人的执行时间范围和标签的RPA机器人需求状态，确定动态标签；
动态标签动态调整模块，用于设置动态标签的生效时间段，在动态标签的生效时间段内，根据对RPA机器人需求状态，对动态标签进行动态调整。
本发明实施例还提供一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述RPA机器人标签调整方法。
本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述RPA机器人标签调整方法。
本发明实施例还提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述RPA机器人标签调整方法。
与现有技术中采用的是预先设定标签，RPA机器人分时间调度任务和优化策略都是局限于固定标签内的RPA机器人分组相比，本发明实施例中通过根据RPA机器人的单笔任务处理时长、任务数量、RPA机器人的实际数量，确定RPA机器人的供给差值；根据RPA机器人利用率低于预设值的时间段，确定RPA机器人的执行时间范围；根据RPA机器人的供给差值，确定标签的RPA机器人需求状态；根据RPA机器人的执行时间范围和标签的RPA机器人需求状态，确定动态标签；设置动态标签的生效时间段，在动态标签的生效时间段内，根据对RPA机器人需求状态，对动态标签进行动态调整。在上述过程中，本发明实施例根据RPA机器人的供给差值和RPA机器人的执行时间范围，将动态标签进行调整，从而不再局限于固定标签，及时对RPA机器人的做出快速合理的调整，提高RPA机器人的利用率和处理效率。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。在附图中：
图1为本发明实施例中RPA机器人标签调整方法的流程图；
图2为本发明实施例中RPA机器人标签调整方法的原理图；
图3为本发明实施例中RPA机器人标签调整装置的示意图；
图4为本发明实施例中另一RPA机器人标签调整装置的示意图；
图5为本发明实施例中另二RPA机器人标签调整装置的示意图；
图6为本发明实施例中另三RPA机器人标签调整装置的示意图。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下面结合附图对本发明实施例做进一步详细说明。在此，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，但并不作为对本发明的限定。
图1为本发明实施例中RPA机器人标签调整方法的流程图，图2为本发明实施例中RPA机器人标签调整方法的原理图，本发明实施例根据RPA机器人的供给差值和RPA机器人的执行时间范围，将动态标签进行调整，从而不再局限于固定标签，及时对RPA机器人的做出快速合理的调整，提高RPA机器人的利用率和处理效率，该方法包括：
步骤101，根据RPA机器人的单笔任务处理时长、任务数量、RPA机器人的实际数量，确定RPA机器人的供给差值；
步骤102，根据RPA机器人利用率低于预设值的时间段，确定RPA机器人的执行时间范围；
步骤103，根据RPA机器人的供给差值，确定标签的RPA机器人需求状态；
步骤104，根据RPA机器人的执行时间范围和标签的RPA机器人需求状态，确定动态标签；
步骤105，设置动态标签的生效时间段，在动态标签的生效时间段内，根据对RPA机器人需求状态，对动态标签进行动态调整。
下面对每一步骤进行详述，首先需要预先做如下计算：
根据统计规则对各个标签对应的设备数量进行统计获得所述实际设备数量；根据历史业务量对每周和每月的业务量进行预测获得所述任务数量；根据历史总任务处理时长除以历史总任务笔数获得所述单笔任务处理时长。
在一实施例中，根据统计规则对各个标签对应的设备数量进行统计获得所述实际设备数量，包括：
当同一设备具备N个标签时，每一标签对应的设备数量设定为1/N，各标签对应的折合设备数量为实际设备数量。
具体实施例中，取近4周业务量均值，预测每周任务数量，采用同种方式，按照(当年上月业务量/去年上月业务量)*去年当月业务量，预测每月任务数量。
在步骤101中，根据RPA机器人的单笔任务处理时长、任务数量、RPA机器人的实际数量，确定RPA机器人的供给差值。
在一实施例中，根据RPA机器人的单笔任务处理时长、任务数量、RPA机器人的实际数量，确定RPA机器人的供给差值，包括：
根据RPA机器人的单笔任务处理时长和任务数量确定RPA机器人的所需数量；
根据RPA机器人的所需数量与实际数量的差值，确定RPA机器人的供给差值。
具体实施例中，计算RPA机器人的供给差值过程如下：
(1)实际RPA机器人数量：因存在同一设备具备多种标签的情况，故当同一设备具备N个标签时，每一标签对应的RPA机器人数量设定为1/N，各标签对应的折合RPA机器人数量，即实际RPA机器人数量。
(2)任务数量：即预测的业务量。
(3)单笔处理时长：通过报表每个应用总处理时长除以该应用总笔数。
(4)所需实际RPA机器人数量：单笔处理时长*任务数量/10(小时)
(5)RPA机器人的供给差值：所需实际RPA机器人数量-实际RPA机器人数量。
在步骤102中，根据RPA机器人利用率低于预设值的时间段，确定RPA机器人的执行时间范围。
在一实施例中，还包括：
根据RPA机器人的历史利用率分布情况和任务数量，预测RPA机器人利用率低于预设值的时间段。
在步骤103中，根据RPA机器人的供给差值，确定标签的RPA机器人需求状态。
在一实施例中，根据RPA机器人的供给差值，确定标签的RPA机器人的需求状态，包括：
当RPA机器人的供给差值为负值时，标签的RPA机器人需求状态为不足，当RPA机器人的供给差值为正时，标签的RPA机器人需求状态为空闲。
具体实施例中，根据业务量预测以及历史利用率分布，得出RPA机器人执行时间范围预测。以下是RPA机器人执行范围预测的计算规则：
(1)为保证高优先级任务不等待(即有RPA机器人专门执行高优先级任务，不参与动态标签的调整)，所以需要有一个系数，根据该系数得出该组RPA机器人有多少台可以调整动态标签。该系数由高优先级标签的RPA机器人历史执行情况以及预测的业务量计算得出，将不参与动态标签调整的RPA机器人做标记，以便后续不做调整。
(2)根据RPA机器人历史利用率分布情况，以及任务量预测，按比例计算得出利用率低于一定百分比(比如98％)的时间段
在步骤104中，根据RPA机器人的执行时间范围和标签的RPA机器人需求状态，确定动态标签。
在一实施例中，根据RPA机器人的执行时间范围和标签的RPA机器人需求状态，确定动态标签，包括：
将RPA机器人需求状态为空闲的标签设置为动态标签。
具体实施例中，根据产能规划算法，得到RPA机器人的供给差值与RPA机器人执行时间范围。表1为各标签产能预测情况。
表1各标签产能预测情况
Figure BDA0004101101350000051
Figure BDA0004101101350000061
由表1可知，FLASH标签的RPA机器人供给差值为负，说明RPA机器人需求状态为不足，而其余标签的RPA机器人供给差值均为正，说明RPA机器人需求状态为空闲，因此可以将RPA机器人需求状态为空闲的标签设置为动态标签，从而及时对RPA机器人的做出快速合理的调整，提高RPA机器人的利用率和处理效率。
在步骤105中，设置动态标签的生效时间段，在动态标签的生效时间段内，根据对RPA机器人需求状态，对动态标签进行动态调整。
在一实施例中，在动态标签的生效时间段内，根据对RPA机器人需求状态，对标签进行动态调整，包括：
将动态标签进行动态调整，为RPA机器人需求状态为不足的标签进行补给。
在一实施例中，还包括：
在动态标签的生效时间结束后，恢复原有标签。
具体实施例中，动态标签的动态调整步骤如下：
(1)获取产能规划算法得出的RPA机器人的供给差值
(2)根据RPA机器人的供给差值为负值，说明RPA机器人不足需要增加RPA机器人；RPA机器人供给差值为正则说明RPA机器人空闲可以将RPA机器人对应的标签设置为动态标签。
(3)根据RPA机器人执行范围预测的时间段，设置动态标签生效时间。
(4)设置成功后该RPA机器人对应的标签即按照设置的时间进行动态调整为供给差值为负的标签。
(5)标签调整时间结束后，恢复原有标签。
根据RPA机器人的运行情况，工作时间8：00-18：00RPA机器人的利用率基本可以达到90％以上，而晚上18:00-次日6:00RPA机器人大部分处于空闲状态，为了充分利用这部分时间，可以按照上述方法将该时间段设置为动态标签的生效时间段。
本发明实施例中还提供了一种RPA机器人标签调整装置，如下面的实施例所述。由于该装置解决问题的原理与RPA机器人标签调整方法相似，因此该装置的实施可以参见RPA机器人标签调整方法的实施，重复之处不再赘述。如图3所示为本发明实施例中RPA机器人标签调整装置的示意图，该装置包括：
RPA机器人的供给差值确定模块301，用于根据RPA机器人的单笔任务处理时长、任务数量、RPA机器人的实际数量，确定RPA机器人的供给差值；
RPA机器人的执行时间范围确定模块302，用于根据RPA机器人利用率低于预设值的时间段，确定RPA机器人的执行时间范围；
标签的RPA机器人需求状态确定模块303，用于根据RPA机器人的供给差值，确定标签的RPA机器人需求状态；
动态标签确定模块304，用于根据RPA机器人的执行时间范围和标签的RPA机器人需求状态，确定动态标签；
动态标签动态调整模块305，用于设置动态标签的生效时间段，在动态标签的生效时间段内，根据对RPA机器人需求状态，对动态标签进行动态调整。
在一实施例中，RPA机器人的供给差值确定模块301，用于：
根据RPA机器人的单笔任务处理时长和任务数量确定RPA机器人的所需数量；
根据RPA机器人的所需数量与实际数量的差值，确定RPA机器人的供给差值。
如图4所示为本发明实施例中另一RPA机器人标签调整装置的示意图，在一实施例中，还包括预测模块401，用于：
根据RPA机器人的历史利用率分布情况和任务数量，预测RPA机器人利用率低于预设值的时间段。
在一实施例中，标签的RPA机器人需求状态确定模块303，用于：
当RPA机器人的供给差值为负值时，标签的RPA机器人需求状态为不足，当RPA机器人的供给差值为正时，标签的RPA机器人需求状态为空闲。
在一实施例中，动态标签确定模块304，用于：
将RPA机器人需求状态为空闲的标签设置为动态标签。
在一实施例中，动态标签动态调整模块305，用于：
将动态标签进行动态调整，为RPA机器人需求状态为不足的标签进行补给。
如图5所示为本发明实施例中另二RPA机器人标签调整装置的示意图，在一实施例中，还包括数据获取模块501，用于：
根据统计规则对各个标签对应的设备数量进行统计获得所述实际设备数量；
根据历史业务量对每周和每月的业务量进行预测获得所述任务数量；
根据历史总任务处理时长除以历史总任务笔数获得所述单笔任务处理时长。
在一实施例中，数据获取模块501，用于：
当同一设备具备N个标签时，每一标签对应的设备数量设定为1/N，各标签对应的折合设备数量为实际设备数量。
如图6所示为本发明实施例中另三RPA机器人标签调整装置的示意图，在一实施例中，还包括恢复模块601，用于：
在动态标签的生效时间结束后，恢复原有标签。
本发明实施例还提供一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述RPA机器人标签调整方法。
本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述RPA机器人标签调整方法。
本发明实施例还提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述RPA机器人标签调整方法。
与现有技术中采用的是预先设定标签，RPA机器人分时间调度任务和优化策略都是局限于固定标签内的RPA机器人分组相比，本发明实施例中通过根据RPA机器人的单笔任务处理时长、任务数量、RPA机器人的实际数量，确定RPA机器人的供给差值；根据RPA机器人利用率低于预设值的时间段，确定RPA机器人的执行时间范围；根据RPA机器人的供给差值，确定标签的RPA机器人需求状态；根据RPA机器人的执行时间范围和标签的RPA机器人需求状态，确定动态标签；设置动态标签的生效时间段，在动态标签的生效时间段内，根据对RPA机器人需求状态，对动态标签进行动态调整。在上述过程中，本发明实施例根据RPA机器人的供给差值和RPA机器人的执行时间范围，将动态标签进行调整，从而不再局限于固定标签，及时对RPA机器人的做出快速合理的调整，提高RPA机器人的利用率和处理效率。
本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
以上所述的具体实施例，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本发明的具体实施例而已，并不用于限定本发明的保护范围，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (21)

1.一种RPA机器人标签调整方法，其特征在于，包括：
根据RPA机器人的单笔任务处理时长、任务数量、RPA机器人的实际数量，确定RPA机器人的供给差值；
根据RPA机器人利用率低于预设值的时间段，确定RPA机器人的执行时间范围；
根据RPA机器人的供给差值，确定标签的RPA机器人需求状态；
根据RPA机器人的执行时间范围和标签的RPA机器人需求状态，确定动态标签；
设置动态标签的生效时间段，在动态标签的生效时间段内，根据对RPA机器人需求状态，对动态标签进行动态调整。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，根据RPA机器人的单笔任务处理时长、任务数量、RPA机器人的实际数量，确定RPA机器人的供给差值，包括：
根据RPA机器人的单笔任务处理时长和任务数量确定RPA机器人的所需数量；
根据RPA机器人的所需数量与实际数量的差值，确定RPA机器人的供给差值。
3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：
根据RPA机器人的历史利用率分布情况和任务数量，预测RPA机器人利用率低于预设值的时间段。
4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，根据RPA机器人的供给差值，确定标签的RPA机器人的需求状态，包括：
当RPA机器人的供给差值为负值时，标签的RPA机器人需求状态为不足，当RPA机器人的供给差值为正时，标签的RPA机器人需求状态为空闲。
5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，根据RPA机器人的执行时间范围和标签的RPA机器人需求状态，确定动态标签，包括：
将RPA机器人需求状态为空闲的标签设置为动态标签。
6.如权利要求5所述的方法，其特征在于，在动态标签的生效时间段内，根据对RPA机器人需求状态，对标签进行动态调整，包括：
将动态标签进行动态调整，为RPA机器人需求状态为不足的标签进行补给。
7.如权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：
根据统计规则对各个标签对应的设备数量进行统计获得所述实际设备数量；
根据历史业务量对每周和每月的业务量进行预测获得所述任务数量；
根据历史总任务处理时长除以历史总任务笔数获得所述单笔任务处理时长。
8.如权利要求7所述的方法，其特征在于，根据统计规则对各个标签对应的设备数量进行统计获得所述实际设备数量，包括：
当同一设备具备N个标签时，每一标签对应的设备数量设定为1/N，各标签对应的折合设备数量为实际设备数量。
9.如权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：
在动态标签的生效时间结束后，恢复原有标签。
10.一种RPA机器人标签调整装置，其特征在于，包括：
RPA机器人的供给差值确定模块，用于根据RPA机器人的单笔任务处理时长、任务数量、RPA机器人的实际数量，确定RPA机器人的供给差值；
RPA机器人的执行时间范围确定模块，用于根据RPA机器人利用率低于预设值的时间段，确定RPA机器人的执行时间范围；
标签的RPA机器人需求状态确定模块，用于根据RPA机器人的供给差值，确定标签的RPA机器人需求状态；
动态标签确定模块，用于根据RPA机器人的执行时间范围和标签的RPA机器人需求状态，确定动态标签；
动态标签动态调整模块，用于设置动态标签的生效时间段，在动态标签的生效时间段内，根据对RPA机器人需求状态，对动态标签进行动态调整。
11.如权利要求10所述的装置，其特征在于，RPA机器人的供给差值确定模块，用于：
根据RPA机器人的单笔任务处理时长和任务数量确定RPA机器人的所需数量；
根据RPA机器人的所需数量与实际数量的差值，确定RPA机器人的供给差值。
12.如权利要求10所述的装置，其特征在于，还包括预测模块，用于：
根据RPA机器人的历史利用率分布情况和任务数量，预测RPA机器人利用率低于预设值的时间段。
13.如权利要求10所述的装置，其特征在于，标签的RPA机器人需求状态确定模块，用于：
当RPA机器人的供给差值为负值时，标签的RPA机器人需求状态为不足，当RPA机器人的供给差值为正时，标签的RPA机器人需求状态为空闲。
14.如权利要求13所述的装置，其特征在于，动态标签确定模块，用于：
将RPA机器人需求状态为空闲的标签设置为动态标签。
15.如权利要求14所述的装置，其特征在于，动态标签动态调整模块，用于：
将动态标签进行动态调整，为RPA机器人需求状态为不足的标签进行补给。
16.如权利要求10所述的装置，其特征在于，还包括数据获取模块，用于：
根据统计规则对各个标签对应的设备数量进行统计获得所述实际设备数量；
根据历史业务量对每周和每月的业务量进行预测获得所述任务数量；
根据历史总任务处理时长除以历史总任务笔数获得所述单笔任务处理时长。
17.如权利要求16所述的装置，其特征在于，数据获取模块，用于：
当同一设备具备N个标签时，每一标签对应的设备数量设定为1/N，各标签对应的折合设备数量为实际设备数量。
18.如权利要求10所述的装置，其特征在于，还包括恢复模块，用于：
在动态标签的生效时间结束后，恢复原有标签。
19.一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至9任一所述方法。
20.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至9任一所述方法。
21.一种计算机程序产品，其特征在于，所述计算机程序产品包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至9任一所述方法。
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