CN116232617A - 网络异常监测方法、装置、设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请提供一种网络异常监测方法、装置、设备及存储介质。该方法应用于客户前置设备，该方法包括：根据预先配置的网络监测参数，监测客户前置设备针对目标网络的网络连接是否异常；若监测到客户前置设备针对目标网络的网络连接异常，则执行重新连接目标网络的操作。本申请能够自动监测到客户前置设备针对目标网络的网络连接异常，以及自动恢复网络，从而解决现有技术中在CPE发生网络连接异常时需要手动启动CPE带来的操作不便的问题。

Description

网络异常监测方法、装置、设备及存储介质

技术领域

本申请涉及通信技术，尤其涉及一种网络异常监测方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

客户前置设备(Customer Premise Equipment，CPE)，能够接收通信运营商的基站发出的5G信号，并将5G信号转换成Wi-Fi信号或有线信号，让更多本地设备(手机、平板、电脑)实现上网。

当用户无法上网时，会认为CPE网络连接出现异常，此时就会人工重启CPE来恢复网络。如此，使得CPE恢复网络的操作复杂。

发明内容

本申请提供一种网络异常监测方法、装置、设备及存储介质，用以解决CPE恢复网络的操作复杂的问题。

第一方面，本申请提供一种网络异常监测方法，所述方法应用于客户前置设备，所述方法包括：根据预先配置的网络监测参数，监测所述客户前置设备针对目标网络的网络连接是否异常；若监测到所述客户前置设备针对目标网络的网络连接异常，则执行重新连接所述目标网络的操作。

在一些实施例中，所述网络监测参数包括：用于进行网络监测的N个业务服务器的标识、每个所述业务服务器的监测类型，所述业务服务器通过所述目标网络与所述客户前置设备通信连接，所述监测类型用于指示所述每个业务服务器与所述客户前置设备之间通信交互的方式；所述N为大于或等于1的整数；所述根据预先配置的网络监测参数，监测所述客户前置设备针对目标网络的网络连接是否异常，包括：根据各所述业务服务器对应的监测类型，通过所述目标网络与各所述业务服务器进行通信交互；若通过所述目标网络接收到至少一个业务服务器返回的通信响应，则确定所述客户前置设备针对所述目标网络的网络连接无异常；若通过所述目标网络未接收到任一业务服务器返回的通信响应，则确定所述客户前置设备针对所述目标网络的网络连接异常。

在一些实施例中，所述监测类型包括：第一监测类型、或、第二监测类型，所述第一监测类型为所述客户前置设备通过ICMP报文与所述客户前置设备之间通信交互的方式；所述第二监测类型为所述客户前置设备通过TCP连接与所述客户前置设备之间通信交互的方式。

在一些实施例中，所述网络监测参数，还包括：网络监测开关，所述网络监测开关用于指示是否开启网络监测功能；若所述网络监测开关用于指示开启网络监测功能，则根据预先配置的网络监测参数，监测所述客户前置设备针对目标网络的网络连接是否异常之前，还包括：在满足第一条件时，根据所述网络监测参数中所述网络监测开关，确定是否开启所述网络监测功能；所述第一条件包括下述至少一项：初始化所述客户前置设备、所述网络监测参数发生变化。

在一些实施例中，所述网络监测参数，还包括：网络监测周期；所述根据预先配置的网络监测参数，监测所述客户前置设备针对目标网络的网络连接是否异常，包括：在到达所述网络监测周期时，根据预先配置的网络监测参数，监测所述客户前置设备针对目标网络的网络连接是否异常。

在一些实施例中，所述在到达所述网络监测周期时，根据预先配置的网络监测参数，监测所述客户前置设备针对目标网络的网络连接是否异常，包括：在到达所述网络监测周期、且满足第二条件时，根据预先配置的网络监测参数，监测所述客户前置设备针对目标网络的网络连接是否异常；所述第二条件包括如下至少一项：所述客户前置设备不存在处理中的系统升级任务；所述客户前置设备的移动数据开关为开启状态；所述客户前置设备安装有SIM卡，所述SIM卡用于连接所述目标网络；所述客户前置设备开启所述网络监测功能。

在一些实施例中，所述执行重新连接所述目标网络的操作之前，还包括：重启所述客户前置设备，以触发执行重新连接所述目标网络的操作；或，将所述客户前置设备从工作模式切换为飞行模式，再从飞行模式切换为工作模式，以触发执行重新连接所述目标网络的操作。

在一些实施例中，所述方法还包括：接收来自终端设备的所述网络监测参数；存储所述网络监测参数。

在一些实施例中，所述方法还包括：若所述执行重新连接所述目标网络的操作的次数达到预设次数，则输出第一指示信息，所述第一指示信息用于指示所述客户前置设备针对目标网络的网络连接异常；和/或，从工作模式切换为目标模式，所述目标模式包括：飞行模式或者关机模式。

第二方面，本申请提供一种网络异常监测装置，包括：监测模块，用于根据预先配置的网络监测参数，监测所述客户前置设备针对目标网络的网络连接是否异常；网络恢复模块，用于若监测到所述客户前置设备针对目标网络的网络连接异常，则执行重新连接所述目标网络的操作。

在一些实施例中，所述网络监测参数包括：用于进行网络监测的N个服务器的标识、每个所述服务器的监测类型，所述服务器通过所述目标网络与所述客户前置设备通信连接，所述监测类型用于指示所述客户前置设备与所述客户前置设备之间通信交互的方式；所述N为大于或等于1的整数；所述监测模块，具体用于：根据各所述服务器对应的监测类型，通过所述目标网络与各所述服务器进行通信交互；若通过所述目标网络接收到至少一个服务器返回的通信响应，则确定所述客户前置设备针对所述目标网络的网络连接无异常；若通过所述目标网络未接收到任一服务器返回的通信响应，则确定所述客户前置设备针对所述目标网络的网络连接异常。

在一些实施例中，所述监测类型包括：第一监测类型、或、第二监测类型，所述第一监测类型为所述客户前置设备通过ICMP报文与所述客户前置设备之间通信交互的方式；所述第二监测类型为所述客户前置设备通过TCP连接与所述客户前置设备之间通信交互的方式。

在一些实施例中，所述网络监测参数，还包括：网络监测开关，所述网络监测开关用于指示是否开启网络监测功能；所述装置还包括：开启模块，用于在满足第一条件时，根据所述网络监测参数中所述网络监测开关，开启所述网络监测功能；所述第一条件包括下述至少一项：初始化所述客户前置设备、所述网络监测参数发生变化。

在一些实施例中，所述网络监测参数，还包括：网络监测周期；所述监测模块，具体用于：在到达所述网络监测周期时，根据预先配置的网络监测参数，监测所述客户前置设备针对目标网络的网络连接是否异常。

在一些实施例中，所述监测模块，具体用于：在到达所述网络监测周期、且满足第二条件时，根据预先配置的网络监测参数，监测所述客户前置设备针对目标网络的网络连接是否异常；所述第二条件包括如下至少一项：所述客户前置设备不存在处理中的系统升级任务；所述客户前置设备的移动数据开关为开启状态；所述客户前置设备安装有SIM卡，所述SIM卡用于连接所述目标网络；所述客户前置设备开启所述网络监测功能。

在一些实施例中，所述重新连接模块72，还用于重启所述客户前置设备，以触发执行重新连接所述目标网络的操作；或者，将所述客户前置设备从工作模式切换为飞行模式，再从飞行模式切换为工作模式，以触发执行重新连接所述目标网络的操作。

在一些实施例中，所述装置还包括：输出模块，用于若所述执行重新连接所述目标网络的操作的次数达到预设次数，则输出第一指示信息，所述第一指示信息用于指示所述客户前置设备针对目标网络的网络连接异常；和/或，从工作模式切换为目标模式，所述目标模式包括：飞行模式或者关机模式。

第三方面，本申请提供一种电子设备，包括：处理器，以及与所述处理器通信连接的存储器；所述存储器存储计算机执行指令；所述处理器执行所述存储器存储的计算机执行指令，以实现如第一方面所述的方法。

第四方面，本申请提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，所述计算机执行指令被处理器执行时用于实现如第一方面所述的方法。

第五方面，本申请提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现如第一方面所述的方法。

本申请提供的网络异常监测方法、装置、设备及存储介质，通过根据预先配置的网络监测参数，监测客户前置设备针对目标网络的网络连接是否异常；并且若监测到客户前置设备针对目标网络的网络连接异常，则执行重新连接目标网络的操作。因此，能够实现自动监测客户前置设备针对目标网络的网络连接是否异常，并且在监测到客户前置设备针对目标网络的网络连接异常时，自动恢复网络的效果，解决现有技术中手在CPE发生网络连接异常时需要手动启动CPE带来的操作不便的问题。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本申请的实施例，并与说明书一起用于解释本申请的原理。

图1为本申请实施例提供的应用场景图；

图2为本申请实施例提供的网络异常监测方法的流程图；

图3为本申请实施例提供的配置网络监测参数的逻辑框图；

图4为本申请实施例提供的用于配置网络监测参数的Web页面的示意图；

图5为本申请实施例提供的用于配置网络监测参数的ACS页面的示意图；

图6为本申请实施例提供的网络异常监测方法的示例的示意图；

图7为本申请实施例提供的网络监测装置的结构示意图；

图8为本申请实施例提供的电子设备的结构示意图。

通过上述附图，已示出本申请明确的实施例，后文中将有更详细的描述。这些附图和文字描述并不是为了通过任何方式限制本申请构思的范围，而是通过参考特定实施例为本领域技术人员说明本申请的概念。

具体实施方式

这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本申请相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本申请的一些方面相一致的装置和方法的例子。

术语解释：

TR069：CPE广域网管理协议，用于ACS和CPE之间的自动协商交互，能够实现CPE的自动配置。

ACS：在网管中心带有DHCP服务、DNS服务，符合CWMP协议的数据配置服务器。

HTTP：Hyper Text Transfer Protocol，超文本传输协议，旨在启用客户端和服务器之间的通信。

HTTPS：Hyper Text Transfer Protocol over SecureSocket Layer，超文本传输安全协议，是以安全为目标的HTTP通道，在HTTP的基础上通过传输加密和身份认证保证了传输过程的安全性。

IP：Internet Protocol，网际互连协议。

B/S：Browser/Server，浏览器和服务器结构。

SOAP：Simple Object Access Protocol，简单对象访问协议。

SIM卡：Subscriber Identity Module卡，是全球移动通信系统(Global Systemfor Mobile Communications，GSM)系统的移动用户所持有的IC卡(Integrated CircuitCard，集成电路卡)，称为用户识别卡。GSM系统通过SIM卡来识别GSM用户。

图1为本申请实施例提供的应用场景图。如图1所示，该应用场景包括：至少一个用户终端11、CPE12、基站13、核心网14和业务服务器15；

其中，CPE12能够将基站13提供的5G信号转换为WIFI信号，至少一个用户终端11通过接入WIFI信号，能够实现对业务服务器15的访问。

在相关技术中，通常是在用户上网，即使用CPE提供的WIFI网络的过程中，若出现无法对业务服务器15进行访问的现象，会认为是CPE出现网络连接异常，此时，用户会手动重启CPE来恢复网络连接。然而，手动操作存在操作不便的问题。

针对上述技术问题，本申请提出如下技术构思：通过CPE自动监测网络连接是否异常，并在识别到网络连接异常后，自动恢复网络连接。从而解决相关技术中是在CPE出现网络连接异常时，人为手动重启CPE带来的操作不便的问题。

下面以具体地实施例对本申请的技术方案以及本申请的技术方案如何解决上述技术问题进行详细说明。下面这几个具体的实施例可以相互结合，对于相同或相似的概念或过程可能在某些实施例中不再赘述。下面将结合附图，对本申请的实施例进行描述。

图2为本申请实施例提供的网络异常监测方法的流程图。如图2所示，该网络异常监测方法，包括：

S201、根据预先配置的网络监测参数，监测客户前置设备针对目标网络的网络连接是否异常。

本实施例的方法的执行主体可以是图1中的CPE。

本实施例中，预先配置的网络监测参数包括：用于进行网络监测的N个业务服务器的标识、每个业务服务器的监测类型，业务服务器通过目标网络与客户前置设备通信连接，监测类型用于指示每个业务服务器与客户前置设备之间通信交互的方式；N为大于或等于1的整数。

基于该网络监测参数，步骤S201根据预先配置的网络监测参数，监测客户前置设备针对目标网络的网络连接是否异常，具体包括：

步骤a1、根据各业务服务器对应的监测类型，通过目标网络与各业务服务器进行通信交互。

步骤a2、若通过目标网络接收到至少一个业务服务器返回的通信响应，则确定客户前置设备针对目标网络的网络连接无异常。

步骤a3、若通过目标网络未接收到任一业务服务器返回的通信响应，则确定客户前置设备针对目标网络的网络连接异常。

示例性地，可以设置一服务器列表，并在服务器列表中记录N个业务服务器中每个业务服务器的IP地址、端口、监控类型等参数，N个业务服务器按照由小到大的顺序进行编号和排列。则根据N个业务服务器在服务器列表中由小到大的顺序编号，读取服务器列表中每个业务服务器的IP地址、端口、监控类型等参数，并监测客户前置设备针对目标网络的网络连接是否异常。

其中，监测类型包括第一监测类型或第二监测类型；第一监测类型为客户前置设备通过ICMP报文与客户前置设备之间通信交互的方式；第二监测类型为客户前置设备通过TCP连接与客户前置设备之间通信交互的方式。

则步骤S201包括：根据第一监测类型或第二监测类型，监测客户前置设备针对目标网络的网络连接是否异常。

其中，根据第一监测类型，监测客户前置设备针对目标网络的网络连接是否异常，具体如下：

示例性地，针对第一监测类型，N个业务服务器中每个业务服务器设置有顺序编号，则可以根据由小到大或者由大到小的顺序编号遍历N个业务服务器，并向当前遍历的顺序编号的业务服务器发送ICMP报文，以及确定是否接收到当前遍历的顺序编号的业务服务器返回的响应报文，若接收到当前遍历的顺序编号的业务服务器返回的响应报文，则确定客户前置设备针对目标网络的网络连接正常；若未接收到当前遍历的顺序编号的业务服务器返回的响应报文，则继续向下一顺序编号的业务服务器发送ICMP报文，直至接收到响应报文，则确定为客户前置设备针对目标网络的网络连接正常，或者N个业务服务器均被遍历，且N个业务服务器均未接收到响应报文，则确定为客户前置设备针对目标网络的网络连接异常。也就是说，若接收到一个业务服务器返回的响应报文，则确定客户前置设备针对目标网络的网络连接正常，并且不再向其他业务服务器发送ICMP报文，若均未接收到N个业务服务器返回的ICMP报文，则确定客户前置设备针对目标网络的网络连接异常。

举例来说，用户配置了3个业务服务器，3个业务服务器按照由小到大的顺序编号分别记为业务服务器1、业务服务器2和业务服务器3，则本实施例首先向业务服务器1发送ICMP报文，以及确定是否接收到业务服务器1返回的响应报文，若接收到业务服务器1返回的响应报文，则确定客户前置设备针对目标网络的网络连接正常，若未接收到业务服务器1返回的响应报文，则向业务服务器2发送ICMP报文，以及确定是否接收到业务服务器2返回的响应报文，若接收到业务服务器2返回的响应报文，则确定客户前置设备针对目标网络的网络连接正常，若未接收到业务服务器2返回的响应报文，则向业务服务器3发送ICMP报文，若接收到业务服务器3返回的响应报文，则确定客户前置设备针对目标网络的网络连接正常，若未接收到业务服务器3返回的响应报文，则确定客户前置设备针对目标网络的网络连接异常。

在上述实施例的基础上，作为一种可选的实施方式，针对每个业务服务器，还可以重复多次地向业务服务器发送M个ICMP报文，M个ICMP报文中相邻两次发送的ICMP报文的发送时间之间间隔预设时间，例如3秒钟，若接收到至少一个响应报文，则确定客户前置设备针对目标网络的网络连接正常，反之，若未接收到至少一个响应报文，则确定客户前置设备针对目标网络的网络连接正常。

其中，根据第二监测类型监测客户前置设备针对目标网络的网络连接是否异常的实施方式，与根据第一监测类型监测客户前置设备针对目标网络的网络连接是否异常的实施方式类似，具体可以参见根据第一监测类型监测客户前置设备针对目标网络的网络连接是否异常的实施方式的介绍，此处不再详细展开说明。

S202、若监测到客户前置设备针对目标网络的网络连接异常，则执行重新连接目标网络的操作。

具体的，执行重新连接目标网络的操作之前，还包括：

重启客户前置设备，以触发执行重新连接目标网络的操作。

或，将客户前置设备从工作模式切换为飞行模式，再从飞行模式切换为工作模式，以触发执行重新连接目标网络的操作。

其中，执行重新连接目标网络的操作，包括：若每次重新连接目标网络的操作之后，客户前置设备针对目标网络的网络连接正常，则结束；否则，重复重新连接目标网络的操作的步骤。在基础上，为了避免重复多次重新连接均失败，使CPE进入无限循环地重新连接步骤，本实施例还可以在执行重新连接目标网络的操作的次数达到预设次数，则输出第一指示信息，该第一指示信息用于指示客户前置设备针对目标网络的网络连接异常；和/或，将CPE从工作模式切换为目标模式，目标模式包括：飞行模式或者关机模式。

本实施例通过根据预先配置的网络监测参数，监测客户前置设备针对目标网络的网络连接是否异常；并且若监测到客户前置设备针对目标网络的网络连接异常，则执行重新连接目标网络的操作。因此，能够实现自动监测客户前置设备针对目标网络的网络连接是否异常，并且在监测到客户前置设备针对目标网络的网络连接异常时，自动恢复网络的效果，解决现有技术中手动启动CPE带来的操作不便的问题。

在上述实施例的基础上，网络监测参数还包括：网络监测开关，网络监测开关用于指示是否开启网络监测功能；若网络监测开关用于指示开启网络监测功能，则根据预先配置的网络监测参数，监测客户前置设备针对目标网络的网络连接是否异常之前，还包括：

步骤b1、在满足第一条件时，根据网络监测参数中网络监测开关，确定是否开启网络监测功能；第一条件包括：初始化客户前置设备、网络监测参数发生变化。其中，初始化客户前置设备可以是对客户前置设备开机。

示例性地，若CPE开机或者接收到网络监测参数发生变化的消息，则重新获取网络监测参数，并根据网络监测开关确定是否开启网络监测功能。以及在根据网络监测开关确定开启网络监测功能时，根据预先配置的网络监测参数，监测客户前置设备针对目标网络的网络连接是否异常。

在上述实施例的基础上，网络监测参数还包括：网络监测周期；则根据预先配置的网络监测参数，监测客户前置设备针对目标网络的网络连接是否异常，包括：步骤c1、在到达网络监测周期时，根据预先配置的网络监测参数，监测客户前置设备针对目标网络的网络连接是否异常。

具体的，步骤c1包括：在到达网络监测周期、且满足第二条件时，根据预先配置的网络监测参数，监测客户前置设备针对目标网络的网络连接是否异常；第二条件包括如下至少一项：客户前置设备不存在处理中的系统升级任务；客户前置设备的移动数据开关为开启状态；客户前置设备安装有SIM卡，SIM卡用于连接目标网络；客户前置设备开启网络监测功能。

其中，第二条件包括客户前置设备不存在处理中的系统升级任务，旨在使网络监测与系统升级互不影响，避免系统升级影响网络监测结果的准确性。

客户前置设备的移动数据开关为开启状态；客户前置设备安装有SIM卡，SIM卡用于连接目标网络；客户前置设备开启网络监测功能等第二条件是根据预先配置的网络监测参数，监测客户前置设备针对目标网络的网络连接是否异常的前提条件。

在上述实施例的基础上，执行步骤S201之前，还包括：接收来自终端设备的网络监测参数；存储网络监测参数。具体的，用户可以通过终端设备配置网络监测参数，并通过终端设备发送至CPE，CPE接收到来自终端设备的网络监测参数，则存储该网络监测参数，并根据该网络监测参数监测客户前置设备针对目标网络的网络连接是否异常。下面将对如何通过终端设备配置网络监测参数进行详细说明：

在一种可选的实施方式中，基于5G CPE内部的本地HTTP/HTTPS(HTTP或HTTPS)服务器，用户可以使用终端设备，例如PC(Personal Computer，个人计算机)端的浏览器访问Web页面，并配置网络监测参数。

在另一种可选的实施方式中，用户还可以通过终端设备，例如ACS提供的ACS页面配置网络监测参数。

下面将结合附图对用户通过终端设备配置网络监测参数进行详细介绍：

图3为本申请实施例提供的配置网络监测参数的逻辑框图。如图3所示，5G CPE包括：依次连接的本地HTTP/HTTPS服务器31和/或TR069客户端32、TR098数据模型处理模块33、消息转发中心34和网络监测处理模块35。其中，本地HTTP/HTTPS服务器31与终端设备36连接。终端设备36可以是智能手机、台式电脑、平板电脑、笔记本电脑等。TR069客户端32与自动配置服务器(Automatic Configuration Server，ACS)37通信连接。

用户可以通过终端设备36上的Web(World Wide Web，全球广域网)浏览器输入网络监测参数，向5G CPE的HTTP/HTTPS服务器31发送配置网络监测参数的请求，HTTP/HTTPS服务器31接收并解析配置网络监测参数的请求之后，将解析得到的网络监测参数转发至TR098数据模型处理模块(CMS进程)33。

或者，

用户也可以在ACS提供的网络监测参数配置页面输入网络监测参数，并通过SOAP协议向TR069客户端(CWMP进程)32发送配置网络监测参数的请求，TR069客户端32接收到配置网络监测参数的请求之后，对配置网络监测参数的请求进行解析，并将解析得到的网络监测参数转发至TR098数据模型处理模块33。

之后，TR098数据模型处理模块(CMS进程)33接收到HTTP/HTTPS服务器31发送的网络监测参数或者接收到TR069客户端32发送的网络监测参数，对网络监测参数进行合法性校验，并在校验结果为合法时，保存网络监测参数，并向消息转发中心(MIC进程)34发送接收到网络监测参数的消息，之后，消息转发中心将接收到网络监测参数的消息转发至网络监测处理模块(Device进程)55，网络监测处理模块55即根据保存的网络监测参数，监测客户前置设备针对目标网络的网络连接是否异常。

图4为本申请实施例提供的web页面的示意图。如图4所示，用户可以通过Web页面输入如下网络监测参数：

1、网络监测开关，用于指示是否开启网络监测功能。

2、网络监测周期。例如，将网络监测周期设置为30分钟。

3、用于进行网络监测的N个业务服务器中每个业务服务器的IP地址、IP端口和监测类型。其中，监测类型可以选择传输控制协议(Transmission Control Protocol，TCP)类型或控制报文协议(Internet Control Message Protocol，ICMP)类型。

图5为本申请实施例提供的ACS页面的示意图。如图5所示，用户可以通过ACS页面输入如上网络监测参数。

其中，参数名称为Enable的参数代表网络监测开关，用户可以在Enable对应的参数值的输入框中输入数值来配置是否开启网络监测功能。例如，Enable参数取值为0，代表不开启网络监测功能，以及，Enable参数取值为1，代表开启网络监测功能。当然，也可以是Enable参数取值为1，代表不开启网络监测功能，以及，Enable参数取值为0，代表开启网络监测功能。本实施例对此不作限定。

参数名称为Period的参数代表网络监测周期，用户可以在Period对应的参数值的输入框中输入数值来配置网络监测周期。例如，输入30，则代表网络监测周期为30分钟。

参数名称为Type的参数代表监测类型，用户可以在Type对应的参数值的输入框中输入数值来配置监测类型。例如，Type参数取值为0，代表监测类型为TCP连接，以及，Type参数取值为1，代表监测类型为ICMP报文。当然，也可以是Type参数取值为1，代表监测类型为TCP连接，以及，Type参数取值为0，代表监测类型为ICMP报文。本实施例对此不作限定。

参数名称为Port的参数代表用于进行网络监测的业务服务器的端口。

参数名称为IP的参数代表用于进行网络监测的业务服务器的IP地址。

CPE接收到网络监测参数之后，会对网络监测参数进行合法性校验，例如校验用户输入的IP地址是否合法。若合法，则保存网络监测参数，否则，输出IP地址非法的提示信息。

值得注意的是，若监测类型为第二监测类型，则对业务服务器配置IP地址和端口参数；若监测类型为第一监测类型，则对业务服务器配置IP地址。结合图4，也就是说，只有当对业务服务器配置的监测类型为TCP时，才需要配置业务服务器的端口参数，当对业务服务器配置的监测类型为ICMP时，不需要配置业务服务器的端口参数。

当用户配置好网络监测参数，则CPE会读取网络监测参数，并根据网络监测参数中的网络监测开关，确定是否开启网络监测功能。并在确定开启网络监测功能时，根据网络监测周期周期性地监测客户前置设备针对目标网络的网络连接是否异常。下面通过一个完整的示例对本申请实施例的网络异常监测方法进行介绍：

图6为本申请实施例提供的网络异常监测方法的示例的示意图。如图6所示，该示例包括如下步骤：

S601、查询客户前置设备是否安装有SIM卡。

其中，步骤S501可以由CPE的开机或网络监测参数的修改触发，即若CPE开机或接收到网络监测参数的修改的消息，则执行步骤S601。

S602、若客户前置设备安装有SIM卡，则读取网络监测参数，否则结束；

S603、根据网络监测参数中的网络监测开关，确定是否开启网络监测功能；

S604、若确定开启网络监测功能，则获取网络监测参数中的网络监测周期，否则结束；

S605、根据网络监测周期，启动定时监测任务；

S606、查询客户前置设备是否存在处理中的系统升级任务；

S607、若客户前置设备不存在处理中的系统升级任务，则查询客户前置设备是否开启移动数据开关；若客户前置设备存在处理中的系统升级任务，则返回步骤S605；

S608、若客户前置设备开启移动数据开关，则根据第一监测类型或第二监测类型监测客户前置设备与N个业务服务器之间的网络连接是否异常；若客户前置设备未开启移动数据开关，则返回步骤S605；

S609、若根据第一监测类型或第二监测类型监测到客户前置设备与N个业务服务器中至少一个业务服务器之间的网络连接正常，则返回步骤S605；若根据第一监测类型或第二监测类型监测到客户前置设备与N个业务服务器中每个业务服务器之间的网络连接均异常，则确定CPE的通信模块的恢复标志是否置位。

S610、若CPE的通信模块的恢复标志置位，则重启CPE。

具体的，在重启CPE之后，可以通过拨号入网的方式尝试恢复网络连接。

S611、若CPE的通信模块的恢复标志未置位，则将通信模块切换为飞行模式，间隔预设时间后切换为工作模式。

S612、开启定时周期1分钟的定时任务，并等待下一个周期定时任务检测。

针对步骤S611和步骤S612，可以举例如下：如果通信模块恢复标志未置位，则将通信模块设置为offline模式(AT^CFAN＝0)，等待4秒后切换为online模式(AT^CFAN＝1)，并开启定时周期为1分钟的定时任务，等待下一个周期的定时任务监测CPE的目标网络是否异常。

在上述方法实施例的基础上，本申请还提供了一种网络监测装置，图7为本申请实施例提供的网络监测装置的结构示意图。如图7所示，该网络监测装置包括：监测模块71和重新连接模块72；其中，监测模块71，用于根据预先配置的网络监测参数，监测所述客户前置设备针对目标网络的网络连接是否异常；重新连接模块72，用于若监测到所述客户前置设备针对目标网络的网络连接异常，则执行重新连接所述目标网络的操作。

在一些实施例中，所述网络监测参数包括：用于进行网络监测的N个服务器的标识、每个所述服务器的监测类型，所述服务器通过所述目标网络与所述客户前置设备通信连接，所述监测类型用于指示所述客户前置设备与所述客户前置设备之间通信交互的方式；所述N为大于或等于1的整数；所述监测模块71，具体用于：根据各所述服务器对应的监测类型，通过所述目标网络与各所述服务器进行通信交互；若通过所述目标网络接收到至少一个服务器返回的通信响应，则确定所述客户前置设备针对所述目标网络的网络连接无异常；若通过所述目标网络未接收到任一服务器返回的通信响应，则确定所述客户前置设备针对所述目标网络的网络连接异常。

在一些实施例中，所述监测类型包括：第一监测类型、或、第二监测类型，所述第一监测类型为所述客户前置设备通过ICMP报文与所述客户前置设备之间通信交互的方式；所述第二监测类型为所述客户前置设备通过TCP连接与所述客户前置设备之间通信交互的方式。

在一些实施例中，所述网络监测参数，还包括：网络监测开关，所述网络监测开关用于指示是否开启网络监测功能；所述装置还包括：开启模块73，用于在满足第一条件时，根据所述网络监测参数中所述网络监测开关，开启所述网络监测功能；所述第一条件包括下述至少一项：初始化所述客户前置设备、所述网络监测参数发生变化。

在一些实施例中，所述网络监测参数，还包括：网络监测周期；所述监测模块71，具体用于：在到达所述网络监测周期时，根据预先配置的网络监测参数，监测所述客户前置设备针对目标网络的网络连接是否异常。

在一些实施例中，所述监测模块71，具体用于：在到达所述网络监测周期、且满足第二条件时，根据预先配置的网络监测参数，监测所述客户前置设备针对目标网络的网络连接是否异常；所述第二条件包括如下至少一项：

所述客户前置设备不存在处理中的系统升级任务；

所述客户前置设备的移动数据开关为开启状态；

所述客户前置设备安装有SIM卡，所述SIM卡用于连接所述目标网络；

所述客户前置设备开启所述网络监测功能。

在一些实施例中，所述重新连接模块72，还用于重启所述客户前置设备，以触发执行重新连接所述目标网络的操作；或者，用于将所述客户前置设备从工作模式切换为飞行模式，再从飞行模式切换为工作模式，以触发执行重新连接所述目标网络的操作。

在一些实施例中，所述装置还包括：输出模块74；其中，输出模块74，用于若所述执行重新连接所述目标网络的操作的次数达到预设次数，则输出第一指示信息，所述第一指示信息用于指示所述客户前置设备针对目标网络的网络连接异常；和/或，从工作模式切换为目标模式，所述目标模式包括：飞行模式或者关机模式。

本申请实施例提供的网络异常监测装置，可用于执行上述实施例中网络异常监测方法的技术方案，其实现原理和技术效果类似，在此不再赘述。

需要说明的是，应理解以上装置的各个模块的划分仅仅是一种逻辑功能的划分，实际实现时可以全部或部分集成到一个物理实体上，也可以物理上分开。且这些模块可以全部以软件通过处理元件调用的形式实现；也可以全部以硬件的形式实现；还可以部分模块通过处理元件调用软件的形式实现，部分模块通过硬件的形式实现。例如，监测模块71可以为单独设立的处理元件，也可以集成在上述装置的某一个芯片中实现，此外，也可以以程序代码的形式存储于上述装置的存储器中，由上述装置的某一个处理元件调用并执行以上监测模块71的功能。其它模块的实现与之类似。此外这些模块全部或部分可以集成在一起，也可以独立实现。这里的处理元件可以是一种集成电路，具有信号的处理能力。在实现过程中，上述方法的各步骤或以上各个模块可以通过处理器元件中的硬件的集成逻辑电路或者软件形式的指令完成。

图8为本申请实施例提供的电子设备的结构示意图。如图8所示，该电子设备可以包括：收发器81、处理器82、存储器83。

处理器82执行存储器存储的计算机执行指令，使得处理器82执行上述实施例中的方案。处理器82可以是通用处理器，包括中央处理器CPU、网络处理器(network processor，NP)等；还可以是数字信号处理器DSP、专用集成电路ASIC、现场可编程门阵列FPGA或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。

存储器83通过系统总线与处理器82连接并完成相互间的通信，存储器83用于存储计算机程序指令。

收发器81可以用于接收网络监测参数。

系统总线可以是外设部件互连标准(peripheral component interconnect，PCI)总线或扩展工业标准结构(extended industry standard architecture，EISA)总线等。系统总线可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，图中仅用一条粗线表示，但并不表示仅有一根总线或一种类型的总线。收发器用于实现数据库访问装置与其他计算机(例如客户端、读写库和只读库)之间的通信。存储器可能包含随机存取存储器(randomaccess memory，RAM)，也可能还包括非易失性存储器(non-volatile memory)。

本申请实施例提供的电子设备，可以是上述实施例的CPE。

本申请实施例还提供一种运行指令的芯片，该芯片用于执行上述实施例中网络异常监测方法的技术方案。

本申请实施例还提供一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质中存储有计算机指令，当该计算机指令在计算机上运行时，使得计算机执行上述实施例网络异常监测方法的技术方案。

本申请实施例还提供一种计算机程序产品，该计算机程序产品包括计算机程序，其存储在计算机可读存储介质中，至少一个处理器可以从计算机可读存储介质读取计算机程序，至少一个处理器执行计算机程序时可实现上述实施例中网络异常监测方法的技术方案。

本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的发明后，将容易想到本申请的其它实施方案。本申请旨在涵盖本申请的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本申请的一般性原理并包括本申请未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本申请的真正范围和精神由下面的权利要求书指出。

应当理解的是，本申请并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本申请的范围仅由所附的权利要求书来限制。

Claims (20)

1.一种网络异常监测方法，其特征在于，所述方法应用于客户前置设备，所述方法包括：

根据预先配置的网络监测参数，监测所述客户前置设备针对目标网络的网络连接是否异常；

若监测到所述客户前置设备针对目标网络的网络连接异常，则执行重新连接所述目标网络的操作。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述网络监测参数包括：用于进行网络监测的N个业务服务器的标识、每个所述业务服务器的监测类型，所述业务服务器通过所述目标网络与所述客户前置设备通信连接，所述监测类型用于指示所述每个业务服务器与所述客户前置设备之间通信交互的方式；所述N为大于或等于1的整数；

所述根据预先配置的网络监测参数，监测所述客户前置设备针对目标网络的网络连接是否异常，包括：

根据各所述业务服务器对应的监测类型，通过所述目标网络与各所述业务服务器进行通信交互；

若通过所述目标网络接收到至少一个业务服务器返回的通信响应，则确定所述客户前置设备针对所述目标网络的网络连接无异常；

若通过所述目标网络未接收到任一业务服务器返回的通信响应，则确定所述客户前置设备针对所述目标网络的网络连接异常。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述监测类型包括：第一监测类型、或、第二监测类型，

所述第一监测类型为所述客户前置设备通过ICMP报文与所述客户前置设备之间通信交互的方式；

所述第二监测类型为所述客户前置设备通过TCP连接与所述客户前置设备之间通信交互的方式。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述网络监测参数，还包括：网络监测开关，所述网络监测开关用于指示是否开启网络监测功能；

若所述网络监测开关用于指示开启网络监测功能，则根据预先配置的网络监测参数，监测所述客户前置设备针对目标网络的网络连接是否异常之前，还包括：

在满足第一条件时，根据所述网络监测参数中所述网络监测开关，确定是否开启所述网络监测功能；

所述第一条件包括下述至少一项：

初始化所述客户前置设备、所述网络监测参数发生变化。

5.根据权利要求2-4任一项所述的方法，其特征在于，所述网络监测参数，还包括：网络监测周期；

所述根据预先配置的网络监测参数，监测所述客户前置设备针对目标网络的网络连接是否异常，包括：

在到达所述网络监测周期时，根据预先配置的网络监测参数，监测所述客户前置设备针对目标网络的网络连接是否异常。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述在到达所述网络监测周期时，根据预先配置的网络监测参数，监测所述客户前置设备针对目标网络的网络连接是否异常，包括：

在到达所述网络监测周期、且满足第二条件时，根据预先配置的网络监测参数，监测所述客户前置设备针对目标网络的网络连接是否异常；

所述第二条件包括如下至少一项：

所述客户前置设备不存在处理中的系统升级任务；

所述客户前置设备的移动数据开关为开启状态；

所述客户前置设备安装有SIM卡，所述SIM卡用于连接所述目标网络；

所述客户前置设备开启所述网络监测功能。

7.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其特征在于，所述执行重新连接所述目标网络的操作之前，还包括：

重启所述客户前置设备，以触发执行重新连接所述目标网络的操作；

或，将所述客户前置设备从工作模式切换为飞行模式，再从飞行模式切换为工作模式，以触发执行重新连接所述目标网络的操作。

8.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收来自终端设备的所述网络监测参数；

存储所述网络监测参数。

9.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

若所述执行重新连接所述目标网络的操作的次数达到预设次数，则输出第一指示信息，所述第一指示信息用于指示所述客户前置设备针对目标网络的网络连接异常；

和/或，从工作模式切换为目标模式，所述目标模式包括：飞行模式或者关机模式。

10.一种网络异常监测装置，其特征在于，包括：

监测模块，用于根据预先配置的网络监测参数，监测客户前置设备针对目标网络的网络连接是否异常；

重新连接模块，用于若监测到所述客户前置设备针对目标网络的网络连接异常，则执行重新连接所述目标网络的操作。

11.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述网络监测参数包括：用于进行网络监测的N个服务器的标识、每个所述服务器的监测类型，所述服务器通过所述目标网络与所述客户前置设备通信连接，所述监测类型用于指示所述客户前置设备与所述客户前置设备之间通信交互的方式；所述N为大于或等于1的整数；

所述监测模块，具体用于：

根据各所述服务器对应的监测类型，通过所述目标网络与各所述服务器进行通信交互；

若通过所述目标网络接收到至少一个服务器返回的通信响应，则确定所述客户前置设备针对所述目标网络的网络连接无异常；

若通过所述目标网络未接收到任一服务器返回的通信响应，则确定所述客户前置设备针对所述目标网络的网络连接异常。

12.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，所述监测类型包括：第一监测类型、或、第二监测类型，

所述第一监测类型为所述客户前置设备通过ICMP报文与所述客户前置设备之间通信交互的方式；

所述第二监测类型为所述客户前置设备通过TCP连接与所述客户前置设备之间通信交互的方式。

13.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，所述网络监测参数，还包括：网络监测开关，所述网络监测开关用于指示是否开启网络监测功能；

所述装置还包括：

开启模块，用于在满足第一条件时，根据所述网络监测参数中所述网络监测开关，开启所述网络监测功能；

所述第一条件包括下述至少一项：

初始化所述客户前置设备、所述网络监测参数发生变化。

14.根据权利要求11-13任一项所述的装置，其特征在于，所述网络监测参数，还包括：网络监测周期；

所述监测模块，具体用于：

在到达所述网络监测周期时，根据预先配置的网络监测参数，监测所述客户前置设备针对目标网络的网络连接是否异常。

15.根据权利要求14所述的装置，其特征在于，所述监测模块，具体用于：

在到达所述网络监测周期、且满足第二条件时，根据预先配置的网络监测参数，监测所述客户前置设备针对目标网络的网络连接是否异常；

所述第二条件包括如下至少一项：

所述客户前置设备不存在处理中的系统升级任务；

所述客户前置设备的移动数据开关为开启状态；

所述客户前置设备安装有SIM卡，所述SIM卡用于连接所述目标网络；

所述客户前置设备开启所述网络监测功能。

16.根据权利要求10-13任一项所述的装置，其特征在于，所述重新连接模块72，还用于重启所述客户前置设备，以触发执行重新连接所述目标网络的操作；或者，将所述客户前置设备从工作模式切换为飞行模式，再从飞行模式切换为工作模式，以触发执行重新连接所述目标网络的操作。

17.根据权利要求10-13任一项所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

输出模块，用于若所述执行重新连接所述目标网络的操作的次数达到预设次数，则输出第一指示信息，所述第一指示信息用于指示所述客户前置设备针对目标网络的网络连接异常；

和/或，从工作模式切换为目标模式，所述目标模式包括：飞行模式或者关机模式。

18.一种电子设备，其特征在于，包括：处理器，以及与所述处理器通信连接的存储器；

所述存储器存储计算机执行指令；

所述处理器执行所述存储器存储的计算机执行指令，以实现如权利要求1-9中任一项所述的方法。

19.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，所述计算机执行指令被处理器执行时用于实现如权利要求1-9中任一项所述的方法。

20.一种计算机程序产品，其特征在于，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现权利要求1-9中任一项所述的方法。

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