CN116205715A - 便携式业务办理方法及装置 - Google Patents

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CN116205715A CN202310213855.1A CN202310213855A CN116205715A CN 116205715 A CN116205715 A CN 116205715A CN 202310213855 A CN202310213855 A CN 202310213855A CN 116205715 A CN116205715 A CN 116205715A
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黄俊辉
金纯亮
张宇鸿
骆智彬
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Abstract

本申请提供了一种便携式业务办理方法及装置，涉及设备应用领域，可应用于金融领域和其他领域，所述方法包含：根据业务办理请求获得业务办理的位置信息，根据所述位置信息与预设的电子围栏数据比较获得位置比较结果；根据所述位置比较结果解析所述业务办理请求获得业务办理要素，计算所述业务办理要素与历史业务数据的相似度，根据所述相似度调取对应的高频业务要素；根据所述高频业务要素和所述业务办理要素生成业务预填单信息，根据所述业务预填单信息和用户提供的身份信息完成业务办理。

Description

便携式业务办理方法及装置
技术领域
本申请涉及设备应用领域，可应用于金融领域和其他领域，尤指一种便携式业务办理方法及装置。
背景技术
目前银行一般在网点提供开卡开户、换卡等业务，部分网点也提供到指定的公司企业驻点，但在办理开卡开户、换卡等业务时，需要搬运卡箱、网点终端机器、密码器、拍照仪、指纹仪、刷卡器、盾箱等，所需的设备多、重量大，柜员在办理业务时需要现场组装各种设备，工作量较大，繁杂，也存在设备调试问题，无法通过功能齐全，重量轻的设备来完成，存在费时费力的情况。各银行或者分行只能各显神通地，将现有的各种现有办理设备进行组合，或者采购个性化的设备来减少设备数量等，但由于这些操作都不是统一的，办理的业务也无法统一，存在银行无法统一监管的问题。
银行在外拓办理时，高频交易主要是新开借记卡，联动开通“电子银行(、卡启用、重置密码等需要上门业务。在办理时普通存在外拓设备重、网络信号差，办理业务慢，导致客户在办理业务时等待时间长，影响客户办理体验，同时，也给银行的信誉带来一定的风险，降低客户对银行的认可度、满意度。移动设备在远程使用过程中也存在一定的安全隐患，无法得到有效监管。
发明内容
本申请目的在于提供一种便携式业务办理方法及装置，用于支持银行人员外出办理发卡、卡启、换卡、挂失等业务时，在保证业务办理安全受管控的前提下，能快速完成设备准备，同时减轻各类设备的数量、重量，减轻银行人员的负重，另外，使用将业务办理要素进行数据分析，形成数据分析模型，在业务办理过程中动态调整办理要素的相似度，自动识别并填充到下一客户办理过程，加快同类型、相似度业务办理的效率。
为达上述目的，本申请所提供的便携式业务办理方法，具体包含：根据业务办理请求获得业务办理的位置信息，根据所述位置信息与预设的电子围栏数据比较获得位置比较结果；根据所述位置比较结果解析所述业务办理请求获得业务办理要素，计算所述业务办理要素与历史业务数据的相似度，根据所述相似度调取对应的高频业务要素；根据所述高频业务要素和所述业务办理要素生成业务预填单信息，根据所述业务预填单信息和用户提供的身份信息完成业务办理。
在上述便携式业务办理方法中，可选的，根据所述业务预填单信息和用户提供的身份信息完成业务办理还包含：根据所述业务预填单信息和用户提供的身份信息生成业务处理任务；根据所述业务处理任务的业务类型调取预存的业务流程信息，根据所述业务流程信息拆分获得用户操作数据、终端操作数据和任务逻辑；根据所述任务逻辑将用户操作数据和终端操作数据分别提供至第一展示界面和第二展示界面展示。
在上述便携式业务办理方法中，可选的，所述方法还包含：根据接收到的业务办理计划数据解析获得办理地址信息；根据所述办理地址信息获得目标区域范围数据，根据所述目标区域范围数据构建所述电子围栏数据。
在上述便携式业务办理方法中，可选的，计算所述业务办理要素与历史业务数据的相似度包含：根据所述业务办理要素和所述历史业务数据构建输入数据集合；根据所述输入数据集合中各数据的数据类型调用预设的权重参数；根据所述权重参数和所述输入数据集合通过数据分析模型分析获得业务办理要素和所述历史业务数据的相似度。
在上述便携式业务办理方法中，可选的，根据所述相似度调取对应的高频业务要素包含：根据所述相似度和预设阈值的比较结果，调取历史业务数据中对应的一个或多个数据类型的业务要素；根据所述业务要素获得高频业务要素。
本申请还提供一种适用于所述的便携式业务办理方法的便携式业务办理装置，所述装置包含：基座主体架、托架、操作面板、生物特征识别传感器、可伸缩高拍投影模块、读卡模块、处理模块和定位模块；所述操作面板和所述读卡模块固定于所述基座主体架的近用户侧，用于获取用户提供的操作信息和用户提供的卡片信息；所述生物特征识别传感器用于采集用户提供的生物特征信息；所述可伸缩高拍投影模块通过所述托架固定安装于所述基座主体架一侧，用于采集用户提供文件的图像信息，以及，投影展示业务办理过程中的图像数据；所述定位模块用于采集所述便携式业务办理装置的位置信息；所述处理模块分别与所述操作面板、所述生物特征识别传感器、所述可伸缩高拍投影模块、所述读卡模块和所述定位模块相连，用于根据所述操作信息获得业务办理请求，根据业务办理请求获得业务办理的位置信息，根据所述位置信息与预设的电子围栏数据比较获得位置比较结果；根据所述位置比较结果解析所述业务办理请求获得业务办理要素，计算所述业务办理要素与历史业务数据的相似度，根据所述相似度调取对应的高频业务要素；根据所述高频业务要素和所述业务办理要素生成业务预填单信息，通过所述生物特征信息、所述图像信息和所述卡片信息获得用户的身份信息，根据所述业务预填单信息和所述身份信息完成业务办理。
在上述便携式业务办理装置中，可选的，所述可伸缩高拍投影模块包含底部固定座、支架单元、转轴单元、投屏器、导轨单元、补光灯、导轨基座、弧形托架和高拍仪；所述底部固定座用于将所述可伸缩高拍投影模块通过所述托架固定于所述基座主体架上；所述支架单元包含底部支架、中部支架、上部支架立柱和顶部支架；所述转轴单元包含底部支架转轴、中部支架转轴和上部支架转轴；所述底部支架一端与所述底部固定座相连，另一端通过所述底部支架转轴与所述中部支架相连，所述中部支架通过所述中部支架转轴与所述上部支架立柱相连，所述上部支架立柱通过所述上部支架转轴与所述顶部支架相连；所述导轨基座一侧通过所述导轨单元活动固定于所述顶部支架，所述补光灯、所述投屏器和所述高拍仪通过所述弧形托架固定于所述导轨基座另一侧。
本申请还提供一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述方法。
本申请还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有执行上述方法的计算机程序。
本申请还提供一种计算机程序产品，包括计算机程序/指令，该计算机程序/指令被处理器执行时实现上述方法的步骤。
本申请的有益技术效果在于：利用电子围栏控制业务办理人员固定在提前申请的范围内才能办理业务，减轻业务人员的操作风险，避免业务办理终端被盗后由内部作案的可能；通过数据分析模型，将业务办理要素进行相似度判断，加速同类型业务办理速度。以此，将外出办理银行发卡、卡启、换卡等批量业务的设备进行简约集成化处理，同时通过电子围栏控制银行业务办理风险，解决了银行业务人员外拓办理业务的不便，有力支持银行业务的扩展。
附图说明
此处所说明的附图用来提供对本申请的进一步理解，构成本申请的一部分，并不构成对本申请的限定。在附图中：
图1为本申请一实施例所提供的便携式业务办理方法的流程示意图；
图2为本申请一实施例所提供的分屏展示的流程示意图；
图3为本申请一实施例所提供的相似度比较的流程示意图；
图4为本申请一实施例所提供的便携式业务办理装置的结构示意图；
图5A至图5C为本申请一实施例所提供的可伸缩高拍投影模块的结构示意图；
图6为本申请一实施例所提供的身份证采集模块的结构示意图；
图7为本申请一实施例所提供的可抽取密码指纹器的结构示意图；
图8为本申请一实施例所提供的磁条读卡器的结构示意图；
图9为本申请一实施例所提供的芯片读卡器的结构示意图；
图10为本申请一实施例所提供的便携式业务办理装置的内部电路结构示意图；
图11为本申请一实施例所提供的数据分析流程示意图；
图12为本申请一实施例所提供的身份数据处理流程示意图；
图13为本申请一实施例所提供的显示数据的处理流程示意图；
图14为本申请一实施例所提供的数据分析的流程示意图；
图15为本申请一实施例所提供的便携式业务办理装置的应用流程示意图。
具体实施方式
以下将结合附图及实施例来详细说明本申请的实施方式，借此对本申请如何应用技术手段来解决技术问题，并达成技术效果的实现过程能充分理解并据以实施。需要说明的是，只要不构成冲突，本申请中的各个实施例及各实施例中的各个特征可以相互结合，所形成的技术方案均在本申请的保护范围之内。
另外，在附图的流程图示出的步骤可以在诸如一组计算机可执行指令的计算机系统中执行，并且，虽然在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤。
请参考图1所示，本申请所提供的便携式业务办理方法，具体包含：
S101根据业务办理请求获得业务办理的位置信息，根据所述位置信息与预设的电子围栏数据比较获得位置比较结果；
S102根据所述位置比较结果解析所述业务办理请求获得业务办理要素，计算所述业务办理要素与历史业务数据的相似度，根据所述相似度调取对应的高频业务要素；
S103根据所述高频业务要素和所述业务办理要素生成业务预填单信息，根据所述业务预填单信息和用户提供的身份信息完成业务办理。
以此，利用电子围栏控制业务办理人员固定在提前申请的范围内才能办理业务，减轻业务人员的操作风险，避免业务办理终端被盗后由内部作案的可能；通过数据分析模型，将业务办理要素进行相似度判断，加速同类型业务办理速度。以此，将外出办理银行发卡、卡启、换卡等批量业务的设备进行简约集成化处理，同时通过电子围栏控制银行业务办理风险，解决了银行业务人员外拓办理业务的不便，有力支持银行业务的扩展。
请参考图2所示，在本申请一实施例中，根据所述业务预填单信息和用户提供的身份信息完成业务办理还包含：
S201根据所述业务预填单信息和用户提供的身份信息生成业务处理任务；
S202根据所述业务处理任务的业务类型调取预存的业务流程信息，根据所述业务流程信息拆分获得用户操作数据、终端操作数据和任务逻辑；
S203根据所述任务逻辑将用户操作数据和终端操作数据分别提供至第一展示界面和第二展示界面展示。
具体的，在实际工作中可基于业务办理流程确定哪些画面需要展示给用户观看，哪些画面需要由工作人员确认，为此可针对该些内容采用分屏展示的方式分别提供给用户和工作人员查看，从而提高使用便利性；进一步的，在此过程中可采用分屏投影设备予以实现，工作人员和用户正对而坐，投影设备分别将不同的展示界面投向同一显示面板的两侧上，以此工作人员和用户无法互相查看到对应的显示内容，从而也有效保护了用户的隐私，针对该类投屏方式和结构可根据实际需要选择使用，本申请在此并不做进一步限定。
在本申请一实施例中，所述方法还包含：根据接收到的业务办理计划数据解析获得办理地址信息；根据所述办理地址信息获得目标区域范围数据，根据所述目标区域范围数据构建所述电子围栏数据。具体的，该电子围栏数据的构建方式可采用如下流程实现：
1、根据所述办理地址信息于预定地图数据中定位到目标位置；
2、根据目标位置的区域描述确定目标区域范围数据；
3、根据目标区域范围数据获得对应范围的经纬度坐标数据，根据所述经纬度坐标数据构建对应的电子围栏数据。
以此，后续在便携式业务办理过程中获得位置信息后即可判断该位置对应的经纬度坐标是否处于该电子围栏数据的范围内，如处于则正常办理业务；如未处于则生成提醒信息，并停止相关业务办理，实现远程可控的目的。
请参考图3所示，在本申请一实施例中，计算所述业务办理要素与历史业务数据的相似度包含：
S301根据所述业务办理要素和所述历史业务数据构建输入数据集合；
S302根据所述输入数据集合中各数据的数据类型调用预设的权重参数；
S303根据所述权重参数和所述输入数据集合通过数据分析模型分析获得业务办理要素和所述历史业务数据的相似度。进一步的，根据所述相似度调取对应的高频业务要素包含：根据所述相似度和预设阈值的比较结果，调取历史业务数据中对应的一个或多个数据类型的业务要素；根据所述业务要素获得高频业务要素。
在实际工作中，所述业务要素可包含卡片类型、卡种、公司个人标识、行业、职业、地址、邮编、金普卡标志、客户姓名、联系电话等信息，在进行相似度比较值钱还可对该些数据进行数据清洗、数据筛选、数据过滤、数据整合等处理，具体流程将在后续实施例中详细描述，在此就不再一一说明。
本申请还提供一种适用于所述的便携式业务办理方法的便携式业务办理装置，所述装置包含：基座主体架、托架、操作面板、生物特征识别传感器、可伸缩高拍投影模块、读卡模块、处理模块和定位模块；所述操作面板和所述读卡模块固定于所述基座主体架的近用户侧，用于获取用户提供的操作信息和用户提供的卡片信息；所述生物特征识别传感器用于采集用户提供的生物特征信息；所述可伸缩高拍投影模块通过所述托架固定安装于所述基座主体架一侧，用于采集用户提供文件的图像信息，以及，投影展示业务办理过程中的图像数据；所述定位模块用于采集所述便携式业务办理装置的位置信息；所述处理模块分别与所述操作面板、所述生物特征识别传感器、所述可伸缩高拍投影模块、所述读卡模块和所述定位模块相连，用于根据所述操作信息获得业务办理请求，根据业务办理请求获得业务办理的位置信息，根据所述位置信息与预设的电子围栏数据比较获得位置比较结果；根据所述位置比较结果解析所述业务办理请求获得业务办理要素，计算所述业务办理要素与历史业务数据的相似度，根据所述相似度调取对应的高频业务要素；根据所述高频业务要素和所述业务办理要素生成业务预填单信息，通过所述生物特征信息、所述图像信息和所述卡片信息获得用户的身份信息，根据所述业务预填单信息和所述身份信息完成业务办理。
请参考图4所示，在实际工作中，本申请所提供的便携式业务办理装置可包含业务办理终端装置基座主体架1，扩音喇叭2，卡箱3，锂电池4，可抽取密码指纹器5，可触摸显示屏6，业务办理终端装置左侧托架7，可伸缩高拍投屏器8，电源开关9，指纹录入器10，磁条读卡器11，非接芯片卡读卡器12，上网卡读取器13，密码读取器14，芯片卡读卡器15，数据连接口16，数据连接口17，身份证采集器18，麦克风录入口19、定位器20。
业务办理终端装置主体是由一个基座主体架及左侧托架组成，左侧托架主要是用于安置可伸缩高拍投屏器8，前端有一个外突的磁条读卡器11，还包括非接芯片卡读卡器12，上网卡读取器13，密码读取器14，芯片卡读卡器15，数据连接口16，数据连接口17。右铡是由卡箱3、身份证采集器18组成，后端是由扩音喇叭2、麦克风录入口19，可抽取密码指纹器5组成，上部是由电源开关9、指纹录入器10、非接芯片卡读卡器12、密码读取器14、可触摸显示屏6组成，整个主体架基座的底部是由可拆解的锂电池4组成，支持通过数据连接口16，数据连接口17等进行充电。当业务办理开启时，需要在银行后台完成业务外拓设备的外出申请，并录入电子围栏信息，用于指定具体的物理办理场所的限定，在设备通电后，需要连接网络，同时，通过蓝牙、NFC等连接功能与需要协同办理的客户端平板电脑、审核柜员平板电脑进行预先连接，通过定位器获取业务办理装置当前的物理定位信息的，对于物理地域信息进行判断限定，柜员通过指纹录入授权后，启动业务办理，客户的卡片、身份证、人脸信息、指纹信息等通过可抽取密码指纹器5、指纹录入器10、非接芯片卡读卡器12、密码读取器14、身份证采集器18、麦克风录入口设备19进行快速收集，完成业务办理后，业务办理终端装置通过对当前已办业务的业务要素进行相似度分析，并进行模型匹配，形成相似度模型，为下一笔交易自动填单作准备，以此来加速整体的业务办理速度，提升银行业务办理的满意度，支撑外拓业务的开展，支持银行业务的扩展。
所述业务办理终端装置基座主体架1，主要支撑整个业务装置，整合各种终端设备。所述扩音喇叭2，主要用于判断柜员登陆装置的情况下，提示柜员是否有相关权限。所述卡箱3，主要是用于存放预发的空白卡片，当柜员使用指纹登陆后，可以从卡箱的侧面打开，将其中的卡箱抽出，获取客户办理的卡片，在卡箱打开前后，自动记录当前卡片的数量，并将相关信息数据传输保存。所述锂电池4，主要用于在外出无法连接外部电源或者在停电状态下，可以使用锂电池来保证业务的连续性办理，避免业务办理过程中突然中断无法办理等。所述可抽取密码指纹器5，主要是提供给客户输入密码指纹使用，可以通过指纹器左侧导轨、指纹器或侧导轨，以及密码指纹器前部面板中上部的凹槽位将整个装置抽出，并由指纹器数据连接线与基座主体架相连，在业务办理完成后，可由柜员收回。所述可触摸显示屏6，主要用于显示网络状态、电子围栏的物理连接状态，以及业务办理界面的显示，提供可触摸的形式。所述业务办理终端装置左侧托架7，主要用于安放可伸缩高拍投屏器8，使其能紧密收纳在一起，避免搬动过程中导致可伸缩高拍投屏器8的损坏。所述可伸缩高拍投屏器8，主要是通过高拍仪用于收集客户相关证明材料的，人脸摄像头采集客户的人脸信息，并将业务办理过程中涉及客户需知的信息通过投屏的形式投放给客户查阅。所述电源开关9，当柜员按击时，启动装置，使其处于工作状态。所述1指纹录入器10，主要是用于收集柜员的指纹信息，用于后续的比对分析进行柜员权限的判断。当电源启动时，柜员录入指纹信息，如果无法匹配到已经开通的相关权限，则通过扩音喇叭2提示无相关权限，通过后，则柜员信息通过权限控制，判断当前柜员允许办理的业务信息范围，柜员权限控制参数表1如下：
表1
Figure BDA0004114274510000081
Figure BDA0004114274510000091
通过读取柜员相关权限，自动认证柜员的业务办理范围，当柜员办理业务结束后，自动更新柜员权限信息等，并记录业务办理次数等信息。
所述磁条读卡器11，主要是针对磁条卡读取使用的装置，用于读取磁条卡信息，支持两张磁条卡同时读取，在磁条信息朝下的情况下，支持正反面盲读。所述非接芯片卡读卡器12，主要用于读取非接芯片卡的卡片信息，用于后续交易使用。所述上网卡读取器13，主要用于支撑上网卡连接到互联网，并支持提供给相关联的客户平板电脑、授权柜员平板电脑的网络准入连接。所述密码读取器14，主要用于柜员密码的输入，包括业务办理柜员及授权杨员的授权密码的录入。所述芯片卡读卡器15，主要用于非接芯片卡、接触式芯片卡的读取，此芯片卡读取器支持两种形式的芯片卡，对于接触式芯片卡，在保证卡片芯头朝里的情况下，可以不区分正反馈进行盲读。所述数据连接口16、数据连接口17，用于装置在工作的状态下，通过此数据接口连接数据线之后与银行其它操作终端进行连接，或者用于充电等。所述身份证采集器18，主要用于身份证信息的读取，包括读取身份证芯片信息以及身份证正反馈的图片的拍摄，省去了柜员多次分开拍摄正反面图片的步骤，实现一次放置，多信息采集的效果。所述麦克风录入口19，主要是在涉及双录的相关业务办理过程中，获取客户的语音信息，用于后续进行双录信息的存储比对等。所述定位器20，主要是通过该装置获取当前业务办理装置的定位信息，比如基于GPS或者北斗等卫星定位系统获取经纬度信息，将通过定位模块与银行后台系统录入的电子围栏信息进行比对，判断当前信息是否属于电子围栏范围内。通过定位器的物理定位信息与银行信息前期后台录入的信息的一致性，来控制设备的准入办理，从硬件物理的角度来控制移动业务办理的准入，从来达到降低业务办理风险的目的。
在上述实施例中，所述可伸缩高拍投影模块包含底部固定座、支架单元、转轴单元、投屏器、导轨单元、补光灯、导轨基座、弧形托架和高拍仪；所述底部固定座用于将所述可伸缩高拍投影模块通过所述托架固定于所述基座主体架上；所述支架单元包含底部支架、中部支架、上部支架立柱和顶部支架；所述转轴单元包含底部支架转轴、中部支架转轴和上部支架转轴；所述底部支架一端与所述底部固定座相连，另一端通过所述底部支架转轴与所述中部支架相连，所述中部支架通过所述中部支架转轴与所述上部支架立柱相连，所述上部支架立柱通过所述上部支架转轴与所述顶部支架相连；所述导轨基座一侧通过所述导轨单元活动固定于所述顶部支架，所述补光灯、所述投屏器和所述高拍仪通过所述弧形托架固定于所述导轨基座另一侧。
具体的，请参考图5A至图5C所示，在实际工作中，所述可伸缩高拍投影模块可包含底部固定座81,底部固定座82,可伸缩底部支架83,可伸缩底部支架84,可伸缩底部支架转轴85,可伸缩中部支架86,可伸缩中部支架87,可伸缩中部支架转轴88,可伸缩上部支架立柱89,可伸缩上部支架可转动摄像头810,可伸缩上部支架转动轴811,可伸缩顶部支架812,可伸缩顶部支架可转动投屏器8121,可伸缩顶部支架可移动高拍仪导轨813,可伸缩顶部支架可移动高拍仪814,可伸缩顶部支架可移动高拍仪及导轨立体图815,可伸缩顶部支架可移动高拍仪及导轨剖面图816,可伸缩顶部支架可移动高拍仪摄像头817,可伸缩顶部支架可移动高拍仪补光灯818,可伸缩顶部支架可移动高拍仪补光灯819,可伸缩顶部支架可移动高拍仪导轨基座820,可伸缩顶部支架可移动高拍仪弧形托架821。
所述底部固定座81、底部固定座82主要用于固定住可伸缩底部支架用，通过转轴可以使用可伸缩底部支架能转动，使其能180度旋转。所述可伸缩底部支架83、可伸缩底部支架84，合并组成可伸缩底部支架，用于支撑整个可伸缩高拍投屏器的底部。所述可伸缩底部支架转轴85，主要用于底部支架与中部支架的连接及旋转使用。所述可伸缩中部支架86、可伸缩中部支架87，合并组成可伸缩中部支架，用于支撑整个可伸缩高拍投屏器的中部。所述可伸缩中部支架转轴88，主要用于底部支架与上部支架的连接及旋转使用。所述可伸缩上部支架立柱89，主要用于支撑可伸缩顶部支架，中间部位设置可伸缩上部支架可转动摄像头810，用于拍摄客户人脸信息，采集后传输到数据处理模块。所述可伸缩上部支架转动轴811，主要用于连接并支撑可伸缩顶部支架的可360度旋转使用。所述可伸缩顶部支架812，主要集成了可移动高拍仪、可转动投屏器，其中可移动高拍仪通过可伸缩顶部支架可移动高拍仪及导轨进行前后移动，达到对报像对象的灵活移动。所述可伸缩顶部支架812可转动投屏器，主要用于将业务办理过程中涉及客户知悉内容的投屏，此处的投屏的清晰度可能要求不是特别高，但基本能满足客户查看的需要。其投屏时，可以与投屏面形成一定的夹角，或者投到靠近装置的墙上，方便客户查阅。
所述可伸缩顶部支架可移动高拍仪导轨813，用于支撑可移动高拍仪前后移动并保证其不会掉落。所述可伸缩顶部支架可移动高拍仪814，主要用于拍摄客户的一些证明材料或者办理预填写的凭证等，可以前后进行伸缩，在其下部，由可伸缩顶部支架可移动高拍仪补光灯818、可伸缩顶部支架可移动高拍仪补光灯819、可伸缩顶部支架可移动高拍仪摄像头817组成一个拍摄模块。所述可伸缩顶部支架可移动高拍仪及导轨立体图815，显示整个高拍仪及其导轨的组成架构。所述可伸缩顶部支架可移动高拍仪及导轨剖面图816，从侧面剖析可移动高拍仪及导轨的结构。所述可伸缩顶部支架可移动高拍仪导轨基座820，主要是一个凸形的导轨，与可伸缩顶部支架可移动高拍仪弧形托架821紧密镶嵌，构建成一个可移动的状态，可伸缩顶部支架可移动高拍仪弧形托架821的顶部与可伸缩顶部支架可移动高拍仪导轨基座820卡扣在一起，使其不会掉落，形成一个整体。
请参考图6所示，在本申请一实施例中，身份证采集模块可包含采集器入证口181,采集器斜坡面182,采集器身份证放置区183,采集器底部摄像头184,采集器底部摄像补光灯185,采集器底部摄像基座186,采集器顶部摄像头187,采集器顶部摄像补光灯188,采集器顶部摄像补光灯189,采集器顶部摄像补光灯1810,采集器顶部摄像补光灯1811,采集器底部摄像补光灯1812,采集器底部摄像补光灯1813,采集器底部摄像补光灯1814。
所述采集器入证口181，主要用于将身份证放入采集器时使用，放入后，柜员通过一个或者多个手指，就可以将身份证方便地取出，放置之后，也不需要摆动身份证，其卡口的宽放与身份证的宽放匹配。所述采集器斜坡面182，主要用于支撑身份证的放置的托起作用，而且其内部还部署了读取身份证芯片信息的细圈，使身份证放入之后能读取到相关芯片信息。所述采集器身份证放置区183，主要是用于身份证从入证口放入后身份证所处的位置，其规格基本与身份证的尺寸大小一致，而且是透明状，主要是为了从下部拍摄时能清晰地拍到身份证图片。所述采集器底部摄像头184，主要用于身份证下部图片信息的拍摄使用。所述采集器底部摄像补光灯185，主要配合采集器底部摄像补光灯1812、采集器底部摄像补光灯1813、采集器底部摄像补光灯1814使用，在拍摄时能增加灯光。所述采集器底部摄像基座186，主要是用于放置采集器底部摄像头184以及补光灯。所述采集器顶部摄像头187，主要用于身份证上部图片信息的拍摄使用。所述采集器顶部摄像补光灯188，主要配合采集器顶部摄像补光灯189、采集器顶部摄像补光灯1810、采集器顶部摄像补光灯1811使用，在拍摄时能增加灯光。
请参考图7所示，在本申请一实施例中可抽取密码指纹器可包含可抽取密码指纹器基座51,密码指纹器左侧导轨52,密码键盘53,密码指纹器前部面板54,可抽取指纹器55,密码指纹器右侧导轨56,密码指纹器数据连接线57,指纹器基座58,指纹器录入器59,指纹器左侧导轨510,指纹器前部面板511,指纹器或侧导轨512,指纹器数据连接线513。所述可抽取密码指纹器基座51，主要是用于保护密码键盘及指纹仪，其中指纹仪能从基座的侧面抽出，使用完成后推入。所述密码指纹器左侧导轨52、密码指纹器右侧导轨56主要用于将整个可抽取密码指纹器基座51与业务办理终端装置基座主体架紧密结合为一个整体。所述密码键盘53，主要是采集客户的密码信息。所述密码指纹器前部面板54，主要是保护密码健盘，同时在前部上端有一个弧形凹槽，方便柜员通过手指将可抽取密码指纹器拉出，并通过面板推入合并到业务办理终端装置基座中。所述可抽取指纹器55，有要用于收集客户的指纹信息。所述密码指纹器数据连接线57，主要用于在可抽取密码指纹器在拉出的情况下与1-业务办理终端装置基座相连，保持信息连接。所述指纹器基座58，主要是用于指纹仪，其中指纹仪在基座的上部。所述指纹器录入器59，主要是收集客户的指纹生物信息。所述指纹器左侧导轨510、指纹器或侧导轨512，主要用于将整个指纹器基座58与可抽取密码指纹器基座51紧密结合为一个整体。所述指纹器前部面板511，主要是收集客户的指纹，同时在前部左右都有一个弧形凹槽，方便柜员通过两个手指的作用力将可抽取指纹器拉出，并通过面板推入合并到可抽取密码指纹器中。所述指纹器数据连接线513，主要用于在可抽取指纹仪在拉出的情况下与可抽取密码指纹器基座51相连，保持信息连接。
请参考图8所示，在本申请一实施例中磁条读卡器可包含磁条卡读卡模块112,磁条卡读卡模块113,磁条卡读卡模块114。此装置内置了两个卡槽，支持磁条卡通过盲刷的方式读取，磁条卡读卡模块112,磁条卡读卡模块113,磁条卡读卡模块114分居卡槽的两侧，其中磁条卡读卡模块113支持同时读取左右两侧磁条信息，在柜员随机刷卡的情况下，通过磁条卡读卡模块112,磁条卡读卡模块113,磁条卡读卡模块114自动判断卡片的磁条信息位居哪一侧，接触卡片磁条位置的一侧及时读取卡片信息；读卡器支持卡片重新插入读取，重新读取后的卡片信息保存在数据处理模块。
请参考图9所示，在本申请一实施例中芯片卡读卡器可包含非接卡读卡模块152,芯片卡读卡模块153,非接卡读卡模块154,芯片卡读卡模块155。此装置支持芯片卡、非接卡通过盲插的方式读取，非接卡读卡模块152、芯片卡读卡模块153分居卡槽的两侧，在柜员随机插入卡片的情况，通过非接卡读卡模块152、芯片卡读卡模块153自动判断卡片的芯片位居哪一侧，接触卡片芯片位置的一侧及时读取卡片信息；非接卡读卡模块154,芯片卡读卡模块155也分居两侧，可随时读到插入到卡槽中的非接卡片信息，并且通过卡槽的设计，保护卡片不会掉出；读卡器支持卡片重新插入读取，重新读取后的卡片信息保存在数据处理模块。
请参考图10所示，在本申请一实施例中，便携式业务办理装置的内部电路结构可包含总控处理器40，通讯模块41，存储模块42，数据分析处理模块43，身份采集模块44，显示模块45，加密模块46，电源47。所述总控处理器40，主要是整个装置的总控单元，通过通讯模块41与银行后续操作系统进行连接，通过电源47与电源进行连接。当装置处于工作状态启动时，接收指令，启动身份采集模块44，并将图片信息存储在存储模块42，并合并其它采集的信息经过数据分析处理模块43，推送到显示模块45进行显示操作，当涉及卡片密码输入时，通过加密模块46对密码等信息进行加密处理。所述定位模块48，主要是控制设备在指定的位置时，获取其定位信息(如经纬度信息等)，并通过通讯模块41与银行后续操作系统进行连接，将获取的定位信息与银行后台系统登记的信息进行比对，如果物理定位信息在设置的电子围栏信息范围内，则允许业务开展，比如，定位器获取的是单点的经纬度信息，东经23度28分30秒、北纬56度34分40秒等，需要通过此模块计算此经纬度信息是否属于电子围栏信息范围(在业务设置时，可以选择矩形范围设置，也可以设置圆圈范围等)。
请参考图11所示，在本申请一实施例中数据分析流程主要如下：
数据收集处理541，用于收集需要进行处理的数据；将业务交易类型中涉及的相关交易要素进行拆解，包括卡片类型、卡种、公司个人标识、行业、职业、地址、邮编、金普卡标志、客户姓名、联系电话等信息，并对信息数据进行统计分析，包括大数据处理所包含的数据清洗、数据筛选、数据过滤、数据整合等步骤，分析符合数据处理的数据并进行下一步操作处理。
数据模型匹配分析542，主要是对收集到的相关数据进行模型匹配分析，一是将交易类型转换为对应的模型类别，与现有存储模块的模型进行比对，如果匹配得上，则不需要再更新数据到现有模型中，否则进行下一步操作。
数据模型处理543，主要是对数据进行模型处理，形成可用的数据，并更新模型；接收上一步541的数据分析结果，通过数据处理模型，形成简易的数据模型结果，例如常用的降维、回归、聚类、分类、关联、时间序列等，分析当前客户在业务交易中各业务要素出现的频率，如果业务要素出现的频率越高，则在下一业务交易过程中的使概率也会越高，则可以在下一次交易中在匹配模型命中的情况下，自动将上一次出来概率高的业务要素自动填充到客户预填单页面。以此形成数据模型，并持续进行更新，保证每一个交易的办理效率，节省整体的业务办理时间，提升客户办理体验。在完成数据模型后，将数据模进进入下一步操作。数据的处理模型如下：
1)首先是针对541数据分析得到的结果，则将当前的数据作为模型的输入数据，与存量的数据进行整合，匹配542步骤中获取的模型的数据，形成新的数据集合。当天的存量的数据模型，通过业务终端装置启动时自动下载银行系统当前最新的模型，并初始化保存在存储模块。当启动数据分析处理模块，读到存储模块中的存量模型。
2)将整合后的数据代入数据分析模型，输出数据模型结果为当前交易的“业务要素相似度”。数据分析模型如下，假设暂时只有8个指标，权重按照优指标的优先顺序可以5％递减，但总权重需要保持为100％，重要性评价(每个指标的重要性主要通过业务办理要素按照当前日期或者时间段出现的概率，需要是重复出现的情况，或者是在某一个时间段内出现的次数与总交易笔数据的占比)，根据各项指标的不同，可以追加，但需要遵从保持在0-100之间的值，后续随着模型的成熟，会增加其它指标，如表2所示：
表2
Figure BDA0004114274510000141
/>
Figure BDA0004114274510000151
3)通过加权平均值公式，各类指标的重要性评价为X，权重为Y，则加权平均值为
Figure BDA0004114274510000152
其计算公式为：/>
Figure BDA0004114274510000153
得到加权平均值，结合以下表3的加权平均值区间定位，得到模型的输出结果“业务要素相似度”。
表3
加权平均值 业务要素相似度
90-100 10
80-89 9
70-79 8
60-69 7
50-60 6
40-50 5
30-40 4
20-30 3
10-20 2
0-10 1
4)将数据模整完整地输出到下一步，也将数据输出到存储模块，则在下一次交易时，自动将相似度较高的业务要素自动填充到交易页面，完成数据模型的形成到使用的过程。
所述数据输出544，主要是将分析处理后的数据通过通讯模块进行传输，并存储在存储模块，更新当天当前已重新计算的数据模型，并在后续日间通过联机小批量的形式与银行后续系统进行数据交互，更新后续的数据模型。
请参考图12所示，在本申请一实施例中身份采集模块的数据处理流程如下：
S601：身份证采集器启动身份采集模块。
S602：身份证采集器接收启动指令，准备装置到预备状态。
S603：启动拍摄设备，同时启动对身份证信息的读取。
S604：拍摄身份证图片信息。
S605：采集信息是否符合模板要求。
S606：如果采集信息符合模板要求，则进入完成拍摄存储处理，之后跳转到S609。
S607：如果采集信息不符合模板要求，则对最新图像进行图像分析，
S608：调整图片拍摄参数，并回到S603步骤重新启动拍摄。
S609：结束整个处理流程。
请参考图13所示，在本申请一实施例中数据显示的流程如下：
S501：启动显示模块。
S502：接收启动指令，准备装置到预备状态，包括可触摸显示屏、可伸缩顶部支架可转动投屏器。
S503：主要是接收指令后启动显示数据的处理。
S504：数据分拆处理，主要是通过业务办理过程数据中涉及需要投屏到客户侧与显示给柜员侧查看的不同情况进行分拆处理。
S505：判断显示信息是否投屏。
S506：如果显示信息符合投屏要求，则输出到可伸缩高拍投屏器。
S507：如果采集信息符合模板要求，则对最新图像进行图像分析，
S508：如果采集信息不符合模板要求，输出到可伸缩可触摸屏显示。
S509：结束整个处理流程。
请参考图14所示，在本申请一实施例中数据分析的主要流程如下：
S801：启动数据分析模块。
S802：进行数据模型匹配分析，比如开卡交易，通过与现有的模型进行匹配，如果符合现有的交易模型，则不再需要进行数据后续的数据模型分析。
S803：提取模型因子处理，首先是将交易过程中涉及的交易业务办理要素进行拆分，比如拆分为卡号、个人公司标识、指纹等，并进行数据清洗、数据筛选、数据过滤、数据整合等步骤，分析符合数据处理的数据并进行下一步操作处理。
S804：进行数据模型分析，通过数据处理模型分析，形成新的数据模型结果，例如常用的降维、回归、聚类、分类、关联、时间序列等，通过模型获得业务办理要素的使用频率等，并将数据形成模型结果，传输至下一步。
S805：进行数据模型分析处理，针对上一步的模型分析结果，更新业务办理要素的相似度值，为后续下一个交易进行模型匹配处理。
S806：针对分析后的数据进行输出处理。
S807：结束整个处理流程。
请参考图15所示，在本申请一实施例中便携式业务办理装置的实际应用流程如下：
S701：银行业务人员按照在银行业务系统中申请外出外拓办卡业务，到达业务办理场地，连通设备并准备好源等。
S702：柜员此时按击电源开关，启动业务办理终端装置，并启动蓝牙、NFC等功能与平板电脑相连接。
S703：在上网卡读取器插入上网卡，如4G、5G上网卡，并在平板电脑中设置网终连接，通过银行内部专用网络端口接入银行后台系统，如果网络连接正常后，则在6-可触摸显示屏显示网络连接成功标识。
S704：装置在可触摸显示屏中显示是否在电子围栏范围，如果不在，则需要在银行系统中录入申请所在场所的电子围栏信息。
S705：柜员在指纹录入器录入指指纹，业务办理终端验证判断柜员相关信息，如果非指定办理柜员，则通过扩音喇叭提示无办理权限，需要在银行后台系统中申请。
S706：柜员在可触摸显示屏选择业务办理模块，此时业务办理终端各模块准备就绪。
S707：客户在平板电脑中填写业务办理要素信息，如地址、手机号、邮编、限额、开通电子银行标志等，并将身份证交给柜员。
S708：柜员将卡片放置在磁条读卡器、非接芯片卡读卡器、芯片卡读卡器，并将身份证放入身份证采集器，如涉及需要办卡，则从卡箱中取出空白卡片，放置在磁条读卡器、非接芯片卡读卡器、芯片卡读卡器中，装置自动读取相关信息。
S709：业务办理过程中，如涉及到客户需要输入密码、指纹，则通过扩音喇叭提示客户在可抽取密码指纹器输入密码或者指纹。
S710：此时，通过可伸缩高拍投屏器中的可伸缩顶部支架可转动投屏器显示客户可以看到的相关业务办理情况，对于柜员可见的相关信息，则在可触摸显示屏中显示。
S711：如需要办理过程中涉及需要拍取客户预填单或者证明材料，则启动可伸缩顶部支架可移动高拍仪进行拍摄。
S712：如果业务办理过程中涉及需要柜员录入的审核操作，通过密码读取器或者指纹录入器中录入，进行授权处理。
S713：业务办理结束后，通过对已办理业务进行归类分析，将拆分具体的模块，通过业务办理模型进行分析，形成业务模型集。
S714：业务办理及分析处理结束。
本申请的有益技术效果在于：利用电子围栏控制业务办理人员固定在提前申请的范围内才能办理业务，减轻业务人员的操作风险，避免业务办理终端被盗后由内部作案的可能；通过数据分析模型，将业务办理要素进行相似度判断，加速同类型业务办理速度。本发明主要是将外出办理银行发卡、卡启、换卡等批量业务的设备进行简约集成化处理，同时通过电子围栏控制银行业务办理风险，解决了银行业务人员外拓办理业务的不便，有力支持银行业务的扩展。
本申请还提供一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述方法。
本申请还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有执行上述方法的计算机程序。
本申请还提供一种计算机程序产品，包括计算机程序/指令，该计算机程序/指令被处理器执行时实现上述方法的步骤。
本领域内的技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CDROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
本申请是参照根据本申请实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
以上所述的具体实施例，对本申请的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本申请的具体实施例而已，并不用于限定本申请的保护范围，凡在本申请的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种便携式业务办理方法，其特征在于，所述方法包含：
根据业务办理请求获得业务办理的位置信息，根据所述位置信息与预设的电子围栏数据比较获得位置比较结果；
根据所述位置比较结果解析所述业务办理请求获得业务办理要素，计算所述业务办理要素与历史业务数据的相似度，根据所述相似度调取对应的高频业务要素；
根据所述高频业务要素和所述业务办理要素生成业务预填单信息，根据所述业务预填单信息和用户提供的身份信息完成业务办理。
2.根据权利要求1所述的便携式业务办理方法，其特征在于，根据所述业务预填单信息和用户提供的身份信息完成业务办理还包含：
根据所述业务预填单信息和用户提供的身份信息生成业务处理任务；
根据所述业务处理任务的业务类型调取预存的业务流程信息，根据所述业务流程信息拆分获得用户操作数据、终端操作数据和任务逻辑；
根据所述任务逻辑将用户操作数据和终端操作数据分别提供至第一展示界面和第二展示界面展示。
3.根据权利要求1所述的便携式业务办理方法，其特征在于，所述方法还包含：
根据接收到的业务办理计划数据解析获得办理地址信息；
根据所述办理地址信息获得目标区域范围数据，根据所述目标区域范围数据构建所述电子围栏数据。
4.根据权利要求1所述的便携式业务办理方法，其特征在于，计算所述业务办理要素与历史业务数据的相似度包含：
根据所述业务办理要素和所述历史业务数据构建输入数据集合；
根据所述输入数据集合中各数据的数据类型调用预设的权重参数；
根据所述权重参数和所述输入数据集合通过数据分析模型分析获得业务办理要素和所述历史业务数据的相似度。
5.根据权利要求4所述的便携式业务办理方法，其特征在于，根据所述相似度调取对应的高频业务要素包含：
根据所述相似度和预设阈值的比较结果，调取历史业务数据中对应的一个或多个数据类型的业务要素；
根据所述业务要素获得高频业务要素。
6.一种适用于权利要求1至5中任一项所述的便携式业务办理方法的便携式业务办理装置，其特征在于，所述装置包含：基座主体架、托架、操作面板、生物特征识别传感器、可伸缩高拍投影模块、读卡模块、处理模块和定位模块；
所述操作面板和所述读卡模块固定于所述基座主体架的近用户侧，用于获取用户提供的操作信息和用户提供的卡片信息；所述生物特征识别传感器用于采集用户提供的生物特征信息；
所述可伸缩高拍投影模块通过所述托架固定安装于所述基座主体架一侧，用于采集用户提供文件的图像信息，以及，投影展示业务办理过程中的图像数据；所述定位模块用于采集所述便携式业务办理装置的位置信息；
所述处理模块分别与所述操作面板、所述生物特征识别传感器、所述可伸缩高拍投影模块、所述读卡模块和所述定位模块相连，用于根据所述操作信息获得业务办理请求，根据业务办理请求获得业务办理的位置信息，根据所述位置信息与预设的电子围栏数据比较获得位置比较结果；根据所述位置比较结果解析所述业务办理请求获得业务办理要素，计算所述业务办理要素与历史业务数据的相似度，根据所述相似度调取对应的高频业务要素；根据所述高频业务要素和所述业务办理要素生成业务预填单信息，通过所述生物特征信息、所述图像信息和所述卡片信息获得用户的身份信息，根据所述业务预填单信息和所述身份信息完成业务办理。
7.根据权利要求6所述的便携式业务办理装置，其特征在于，所述可伸缩高拍投影模块包含底部固定座、支架单元、转轴单元、投屏器、导轨单元、补光灯、导轨基座、弧形托架和高拍仪；
所述底部固定座用于将所述可伸缩高拍投影模块通过所述托架固定于所述基座主体架上；
所述支架单元包含底部支架、中部支架、上部支架立柱和顶部支架；所述转轴单元包含底部支架转轴、中部支架转轴和上部支架转轴；
所述底部支架一端与所述底部固定座相连，另一端通过所述底部支架转轴与所述中部支架相连，所述中部支架通过所述中部支架转轴与所述上部支架立柱相连，所述上部支架立柱通过所述上部支架转轴与所述顶部支架相连；
所述导轨基座一侧通过所述导轨单元活动固定于所述顶部支架，所述补光灯、所述投屏器和所述高拍仪通过所述弧形托架固定于所述导轨基座另一侧。
8.一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至5任一所述方法。
9.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有由计算机执行权利要求1至5任一所述方法的计算机程序。
10.一种计算机程序产品，包括计算机程序/指令，其特征在于，该计算机程序/指令被处理器执行时实现权利要求1至5任一所述方法的步骤。
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* Cited by examiner, † Cited by third party
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CN118055410A (zh) * 2024-04-13 2024-05-17 广州市森锐科技股份有限公司 营业桌面平板的证件读取方法、装置、设备以及存储介质

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