CN116097238A - 提示协作用户之间的文档共享 - Google Patents

Abstract

本文中描述了用于向一组协作用户提供文档建议的示例。在各种示例中，基于由第一用户提供的输入，可以确定第一用户打算与第二用户远程地协作。基于定义了用户、文档、以及可用于打开所述文档的应用之间的关系的知识图，可以标识与第一用户和第二用户两者共同相关联的文档或应用。经由第一用户的计算设备，可以提供与第二用户共享对所述共同相关联的文档、或与所述共同相关联的应用兼容的新文档的访问的提示。

Description

提示协作用户之间的文档共享

背景技术

由于越来越多的办公室雇员在家中工作，他们跨不同的地理位置而分布，因此现代工作场所正在快速地改变。这些雇员因此越来越依赖于协作工具来帮助雇员团队共享多个文档和文件以及在多个文档和文件上进行协作。这些文档和文件通常是使用由各种提供商开发的不同工具、应用和程序来创建的。此外，这些文档和文件中的许多将随着时间具有由若干个不同的雇员编辑的若干个版本。这可能使得雇员难以快速标识哪个是正确的或最合适的文档版本或在线链接，以便与他们希望与其协作的同事进行共享。

附图说明

结合以下结合附图所取得的详细描述，可以更充分地领会本申请。

图1图示了其中可以实现本公开的方面的示例环境。

图2图示了根据本公开的示例的由文档推荐系统维护的知识图的示例。

图3图示了根据本公开的示例的由文档推荐系统维护的知识图的另一个示例。

图4A和图4B图示了根据本公开的示例的利用图3的知识图来向两个协作用户提供文档建议的文档推荐系统的示例。

图5A和5B图示了根据本公开的示例的利用图3的知识图来向三个协作用户提供文档建议的文档推荐系统的示例。

图6A和图6B图示了根据本公开的示例的利用图3的知识图来向三个协作用户提供多个文档建议的文档推荐系统的示例。

图7是图示了根据本公开的示例的示例方法的流程图。

图8图示了根据本公开的示例的执行示例过程的示例系统。

图9示意性地描绘了根据本公开的示例的具有处理器的示例机器可读介质。

具体实施方式

本文中描述的示例通过快速找到要与给定受众共享的合适文档，来实现雇员或其他用户团队之间更容易的协作。该系统可以收集、聚集并组织指示了文档的用户创建、修改和共享的数据，以形成协作知识图。协作知识图然后可以用于有效且高效地提供最适合用户与其目标受众共享的文档、文档链接和文档版本的推荐。

图1图示了其中可以实现本公开的方面的示例环境。图1包括三个用户设备101A、101B和101C。用户设备101A、101B、101C被安装有相应的文档推荐客户端应用102A、102B、102C。文档推荐客户端应用102A、102B、102C可以包括相应的知识模块103A、103B和103C、以及相应的监测模块104A、104B和104C。安装在用户设备101A、101B、101C上的文档推荐客户端应用102A、102B、102C通过通信网络150与包括知识图113的知识收集实体112通信。为了简洁性和简单性，组件101-104将不利用它们的后缀字母来提及，除非正在描述特定的组件。

知识收集实体112可以是文档推荐客户端应用102的后端基础设施的一部分，并且可以被托管在服务器上、或多个远程服务器上，该多个远程服务器形成了通常被称为“云”基础设施或简称为“云”的事物。托管知识收集实体112的服务器可以维护和更新知识图113，知识图113描述了多个用户与多个文档之间经由用户设备101A、101B、101C的交互。在一些示例中，知识收集实体112可以是企业的后端文件系统基础设施的一部分或者可以有权访问该基础设施，与用户设备101A、101B、101C相关联的用户是该企业的雇员。

文档推荐客户端应用102A-C以及文档推荐客户端应用102A-C的后端基础设施一起构成文档推荐系统100。文档推荐系统100维护用户与文档的交互的知识图113，并且基于包含在知识图113中的知识来建议用于用户组要在其上协作的文档。

监测模块104A、104B、104C可以监测用户操纵，包括相应用户设备101A、101B、101C上的文档的创建和修改。在一些示例中，监测模块104A、104B、104C可以附加地监测用户打开和审阅文档以及共享文档副本或用于访问文档的链接。尽管在图1中描绘为由用户设备101A、101B、101C来实现，但是在一些示例中，监测模块104A、104B、104C的全部或部分可以全部地或部分地在知识收集实体112上实现。

监测模块104A、104B、104C可以生成表征用户与用户设备101A、101B、101C上标识的文档的交互的元数据，并且可以将该元数据发送到相应的相关联的知识模块103A、103B、103C。知识模块103A、103B、103C可以通过通信网络150、例如通过应用编程接口(“API”)与包括知识图113的知识收集实体112通信。知识模块103A、103B、103C与知识收集实体112之间的通信可以包括知识模块103A、103B、103C向知识收集实体112提供由监测模块104A、104B、104C生成的元数据以及从知识收集实体112请求来自知识图113的信息。

监测模块104A、104B、104C可以选择与文档的用户创建、修改、查看和/或共享相关联的软件应用以及协作在线工具和服务(本文中是“文档访问程序”)的默认组。待监测的文档访问程序的默认组可以由与雇员的用户设备101A、101B、101C相关联的企业的人员来设置，可以在他们相应的用户设备101A、101B、101C上安装了文档推荐客户端应用时由每个用户来设置，或者可以由文档推荐客户端应用102的开发者来设置。

在一些示例中，监测模块104A、104B、104C可以针对特定用户或特定用户组来定制待监测的默认文档访问程序的组。例如，监测模块104A可以基于确定与用户设备101A相关联的特定用户已经向同事发送了诸如电子邮件之类的电子通信来将文档访问程序A添加到要针对该特定用户监测的文档访问程序的列表，该电子通信附有在程序A中创建的文档。作为另一个示例，监测模块104B和104C可以从要针对与用户设备101B和101C相关联并且与特定企业部门指定(designation)相关联的用户所监测的文档访问程序的列表中移除默认文档访问程序X，这是基于确定了该企业部门内的用户组从未使用程序X来创建、修改或共享文档。

针对特定用户所监测的默认文档访问程序的组的这种定制可以节省系统和网络资源，否则所述系统和网络资源将被用于监测对用户可访问的每一个文件的用户访问。在一些示例中，用户可能能够进一步指定哪些文档访问程序应当和不应当被监测模块104A、104B、104C监测。在一些示例中，默认配置可以是由监测模块104A、104B、104C来监测安装在用户的计算设备上的和/或已知共同地(commonly)用于文档创建、修改、查看和/或共享的所有文档访问程序。在这样的示例中，可以提示用户定制他们自己的待监测的文档访问程序的列表，切换到监测默认文档访问程序，或者继续监测对于监测模块104A、104B、104C已知的所有文档访问程序。

监测模块104A、104B、104C可以使用待监测的文档访问程序的列表来观察经由用户设备101A、101B、101C的文档访问的新实例。在一些示例中，针对文档访问的监测包括针对文档创建或修改的监测。在一些示例中，针对文档访问的监测进一步包括针对文档查看或共享的监测。文档访问程序的列表还可以包括在线协作工具和服务，并且在这种情况下，监测模块104A、104B、104C可以观察用户设备101A、101B、101C的浏览器历史，以标识由用户设备101A、101B、101C的用户进行的文档访问的新实例。

每次文档访问的新实例被标识时，监测模块104A、104B、104C可以确定所访问文档的文档标识符、访问了该文档的用户的用户标识符、以及描述了该文档访问何时发生的时间戳。监测模块104A、104B、104C可以使用该时间戳和标识符来生成用于触发对知识图的更新的元数据，该元数据组织了描述企业用户与文档的交互的信息。

图2图示了根据本公开的示例的由文档推荐系统维护的知识图的示例。图2的文档推荐系统可以是图1的文档推荐系统100。

在图2的示例中，用户已经使用由安装在其用户设备上的文档推荐客户端应用的监测模块所监测的应用访问了文档，该监测模块诸如分别安装在用户设备101A、101B、101C上的文档推荐客户端应用102A、102B、102C的监测模块104A、104B、104C之一。基于标识出该交互，监测模块104可以确定创建了该文档的用户的用户ID 201、所创建的文档的文档ID202、以及用户访问该文档时的日期和时间。基于标识出对该文档的用户访问以及确定用户ID 201、文档ID 202、以及用户创建该文档时的日期和时间，监测模块104可以生成描述了文档访问交互的元数据，并且将其提供给文档推荐客户端应用102的知识模块103，知识模块103可以是图1的知识模块103A、103B、103C之一。

知识模块103可以接收指示用户ID 201、文档ID 202、以及用户访问该文档的日期和时间的元数据，并且作为响应，可以与托管知识图的知识收集实体进行通信，该知识收集实体诸如托管图1的知识图113的知识收集实体112。知识模块103可以从知识收集实体112请求关于知识图113中的知识的信息，并且可以将所生成的元数据连同更新知识图的请求一起提供给知识收集实体112。

当知识收集实体112从知识模块103接收到由监测模块104生成的元数据连同更新知识图113的请求时，知识收集实体112可以首先基于元数据中包含的信息来确定知识图113的哪些部分要被更新。例如，知识收集实体112可以确定在知识图113中不存在对应于用户ID201的现有节点。这可能发生在对应于用户ID 201的用户第一次经由所监测的文档访问程序来操纵文档时。知识收集实体112可以确定在知识图113中尚不存在对应于文档ID202的节点。这可能发生在对应于文档ID 202的文档刚刚第一次由所监测的用户经由所监测的文档访问程序所访问时。

知识收集实体112可以确定对应于用户ID 201和文档ID 202两者的节点已经存在于知识图113中，但是不存在连接这两个节点的边。这可能发生在对应于用户ID 201的用户刚刚第一次访问了对应于文档ID 202的文档时，该文档是由对应于不同用户ID节点的不同用户所创建的。知识收集实体112可以确定对应于用户ID 201和文档ID 202的节点已经存在，并且已经通过知识图113的边而连接。这可能发生在对应于用户ID 201的用户在过去已经访问了对应于文档ID 202的文档时。

如果知识收集实体112确定不存在现有的文档ID 202节点，这指示用户访问的新实例对应于新文档的用户创建，则知识收集实体112可以访问后端文件系统基础设施，可以向后端文件系统基础设施服务器提供请求，或者可以向生成了该元数据的监测模块104提供请求，以确定与用于创建该新文档的文档访问程序相关联的应用ID 251。指示应用ID251的所标识或接收的元数据然后将被用于更新知识图113。

知识收集实体112可以基于处理该元数据以确定知识图113的要更新的部分，并且可选地基于描述了用于创建新文档的文档访问程序的附加元数据，来更新知识图113。这可以包括添加新的用户节点、添加新的文档节点、在新的或现有的用户节点与新的或现有的文档节点之间添加新的边、更新现有的用户节点与现有的文档节点之间的现有边、以及添加新的应用节点连同将其连接到新的或现有的文档节点的新的边。在一些示例中，更新知识图113可以包括存储描述了用户与知识图113中的文档的交互的一些或所有元数据。

在一些示例中，知识收集实体112当被来自监测模块104的元数据触发时可以基于被包括在时间戳中的信息来更新知识图113。这是因为描述了由监测模块104生成的文档的用户访问的任何新实例的信息可以包括描述了该用户访问的新的日期和时间信息。

因此，知识图113可以如图2中所示的那样被更新，以包括对应于用户ID 201的节点、对应于文档ID 202的节点和对应于应用ID 251的节点。附加地，知识图可以被更新以包括将用户ID 201连接到文档ID 202并将文档ID 202节点连接到应用ID 251节点的边。将文档ID 202节点连接到应用ID 251节点的边可以附加地包括时间戳222，该时间戳222指示与用户ID 201相关联的用户何时使用与应用ID 251相关联的程序创建了该文档。

在更新知识图113之后，对应于用户ID 201的用户可以使用对应于应用ID 251的程序或者使用不同的文档访问程序来修改对应于文档ID 202的文档。基于标识出用户访问的该新实例，监测模块104可以再次生成描述交互的元数据，并且将其提供给文档推荐客户端应用102的知识模块103。

基于接收到指示用户与文档之间的交互的元数据，知识模块103可以触发知识图113的更新，例如通过API向托管知识图113的知识收集实体112提供该元数据。对知识图113的更新可以包括更新时间戳222，以指示对应于用户ID 201的用户对对应于文档ID 202的文档的最近访问的日期和时间。

如果该文档被修改，并且然后被保存为该文档的新版本，则与新文档版本的文档标识符相对应的新文档ID节点可以附加地被包括在更新的知识图113中。如果新文档版本是经由与对应于应用ID 251的程序不同的文档访问程序来创建的，则对应于用于创建新文档版本的文档访问程序的新应用ID可以附加地被包括在更新的知识图113中。

图3图示了根据本公开的示例的由文档推荐系统维护的知识图的另一个示例。图3的文档推荐系统可以是图1和图2的文档推荐系统100。图3的知识图113包括对应于Bob Foo301、John Doe 303、Olive Yew 305、Aida Bugg 307和Fred Baar 309的用户的用户ID节点；对应于文档A 302、文档B 304、文档C 306、文档D 308、文档E 310、文档F 312、文档G314和文档H 316的文档的文档ID节点；以及对应于幻灯片放映(Slide Show)App 351、在线文档App 352和绘图App 353的App ID节点

虽然图3中未示出，但是用户ID节点与文档ID节点之间的边(诸如，连接Bob Foo301节点和文档A 302节点的边(图3中表示为箭头))，可以包括时间戳，诸如图2的时间戳222，其指示Bob Foo最后访问文档A时的时间。在一些示例中，指示特定用户何时最后访问特定文档的时间戳不是被存储在知识图113中，而是可以被存储在单独的表或单独的数据库中，并且知识图113上的用户与文档之间的关联的指示可以取而代之包括指向对应的时间戳的指针。

对于Bob Foo、John Doe、Olive Yew、Aida Bugg和Fred Baar的用户设备101本地的监测模块104可以监测Bob Foo、John Doe、Olive Yew、Aida Bigg和Fred Baar的文档访问，包括文档创建和修改。在一些示例中，监测文档访问可以附加地包括监测文档的查看以及文档或去往文档的链接的共享。

如图3中所图示，监测模块104可以标识John Doe已经使用在线文档App创建了文档C。监测模块还可以标识用于访问文档C的链接稍后与Olive Yew共享，Olive Yew访问了文档C以用于审阅和协作。监测模块104可以生成表征这些用户与文档和文档访问程序的交互的元数据，并且可以将该元数据提供给知识模块，诸如关于图1和2描述的知识模块103

知识模块103然后可以与托管知识图113的知识收集实体112通信，以基于由监测模块104生成的元数据来触发对知识图113的更新。知识收集实体112可以接收由监测模块生成的元数据，访问知识图113，基于该元数据来确定对知识图113做出什么更新，并且相应地更新知识图113。

关于John Doe与Olive Yew 305共享去往文档C的链接的示例——Olive Yew 305然后打开去往文档C的该链接并审阅文档C，对知识图113的更新将至少包括更新将OliveYew 305节点连接到文档C 306节点的边(由箭头表示)所指示的时间戳，以反映Olive Yew最近对文档C的访问。在一些示例中，对知识图113的更新还将包括更新将John Doe 303节点连接到文档C 306节点的边(由箭头表示)所指示的时间戳，以反映John Doe与Olive Yew共享去往文档C的链接时的日期和时间。

图4A和图4B图示了文档推荐系统的示例，诸如本文中描述的文档推荐系统，该系统使用图3的知识图来向用户建议文档和文档访问程序，以便于他们的协作。图4A和4B的文档推荐系统可以是图1、2和3的文档推荐系统100。图4A和4B的知识图可以是图3的知识图113。

图3和4A的知识图113实现了多个用户之间的快速协作。文档推荐系统100的知识收集实体112可以遍历知识图113，从而针对用作表示多个用户中的两个或更多个的节点之间的连接的文档节点进行搜索。连接了表示两个或更多个用户的用户节点的文档节点可以对应于用户已经访问的文档或用户先前使用的文档访问程序。因此，文档推荐系统100可以针对连接了两个或更多个用户的节点来搜索知识图113，并且建议用户与他们正在与其协作的其他用户共享对特定文档或与特定应用兼容的新文档的访问。

本地安装在所监测的用户的用户设备101上的文档推荐客户端应用102的监测模块104可以确定用户是否愿意与其他用户在文档上进行协作。监测模块104可以基于监测用于协作的文档访问程序和/或基于监测本地和远程文件系统两者的本地用户访问来做出该确定。

例如，当用户参加(engage in)或采取措施以参加具有其他用户的远程视频会议时，监测模块104可以观察到用户参加或打算参加具有其他所监测的用户的数字协作环境。作为另一个示例，监测模块可以观察到用户已经开始撰写针对其他用户的电子邮件消息，并且刚刚选择了“共享”、“浏览文件”或“附件(attachment)”按钮或者将其鼠标悬停在该按钮上，或者在撰写电子邮件时已经访问了文件目录。

基于标识出用户参加具有其他所监测的用户的数字协作环境，并且标识出用户愿意与其他用户在文档上进行协作的指示，监测模块104可以生成指示用户和其他用户的用户标识符的元数据，并且将该元数据提供给文档推荐客户端应用102的知识模块103。知识模块103然后可以生成并传输针对知识收集实体112的请求，以针对对应于用户的用户标识符的用户节点来搜索知识图113。知识收集实体112可以利用连接相应用户节点的文档或文档访问程序节点的文档标识符或文档访问程序标识符来对搜索请求做出响应。

在其中知识收集实体112包括或有权访问托管对应于文档标识符的文档的后端文件系统基础设施的示例中，知识收集实体112可以附加地检索该文档或去往该文档的链接，并且将其提供给用户设备上的知识模块103。在其中文档标识符对应于本地托管在用户设备上的文档的示例中，知识收集实体112可以向用户设备的知识模块103提供文档标识符，并且知识模块103或者文档推荐客户端应用102的另一个模块可以响应性地使用其路径来本地检索该文档或去往该文档的链接。

当对应于文档标识符的文档或文档链接被检索到或接收到时，文档推荐客户端应用102然后可以基于文档推荐系统100标识出知识图113中的连接用户的节点，来向用户提供与其他用户共享对特定文档或使用特定文档访问程序所创建的新文档的访问的建议。

例如，监测模块104可以监测安装在Bob Foo和John Doe的用户设备上的远程视频会议应用。监测模块104可以标识Bob Foo或John Doe或其两者已经提供输入来开始彼此的视频会议。基于标识出这种情形，监测模块104可以确定Bob Foo和John Doe希望彼此协作。监测模块104此后可以向知识模块103提供元数据，该元数据指示对应于Bob Foo 301的用户ID的第一用户和对应于John Doe 303的另一用户ID的另一用户希望彼此协作。

知识模块103可以生成针对来自知识图113的信息的请求，并且响应于从监测模块104接收到元数据而向知识收集实体112提供该请求。从知识模块103接收到该指示然后可以触发知识收集实体112遍历知识图113，从而针对连接了Bob Foo 301和John Doe 303节点的节点进行搜索。

文档推荐系统100可以首先针对将Bob Foo 301节点连接到John Doe 303节点的文档节点来搜索图4A的知识图。如图4A所示，在知识图113中不存在与Bob Foo 301节点和John Doe 303节点两者共同相关联的文档节点。这将发生在例如Bob Foo和John Doe先前没有在同一文档上进行工作时。基于确定没有文档节点连接了Bob Foo 301和John Doe303节点，文档推荐系统100然后可以针对通过中间文档节点连接到Bob Foo 301和JohnDoe 303节点两者的文档访问程序节点进行搜索。

如图4A所示，对应于Bob Foo先前在其上工作的文档的节点文档C 302和对应于John Doe先前在其上工作的文档的节点文档B 304两者都是使用对应于幻灯片放映App351节点的文档访问程序所创建的。因此，文档A 302和文档B 304节点是将Bob Foo 301和John Doe 303的用户节点连接到共同节点幻灯片放映App 351的中间文档节点。

如图4B所示，基于标识出连接用户节点Bob Foo 301和John Doe303的该幻灯片放映App 351节点，知识收集实体112可以向Bob Foo和John Doe两者的用户设备的知识模块103A-C提供幻灯片放映App 351的应用标识符。安装在用户设备101A-C上的文档推荐客户端应用102A-C的知识模块103A-C和/或其他模块然后可以使得Bob Foo和John Doe的用户设备提供提示，该提示推荐用户彼此共享对在对应于幻灯片放映App 351的文档访问程序中创建的新文档的访问。

当用户肯定地选择共享对新文档的访问时，新文档将使用幻灯片放映App文档访问程序来生成，并且新文档或去往新文档的链接将与另一用户共享。文档或去往文档的链接的共享将通过远程视频会议应用——用户正在通过该应用进行协作——而发生，如果该应用包括文件共享能力的话，或者该共享将通过安装在用户设备上的允许文档共享的另一个应用(例如，电子邮件或其他消息通信工具)而发生。然后，其他用户可以使用幻灯片放映App来打开新文档。

在一些示例中，可以用于文件共享的其他应用可以是由用户或与所监测的用户相关联的企业选择的默认文档共享程序。在一些示例中，文档共享程序可以由监测模块104基于如下来选择：基于标识出共享对该文档的访问的用户之前已经使用该程序来共享文档，或者基于标识出由文档推荐系统100的监测模块监测的若干个用户最经常使用该程序来共享文档。

在一些示例中，不是确定对应于用户ID Bob Foo 301和John Doe 303的用户想要彼此协作并且向这两个用户提供用于协作的文档建议，而是监测模块可以标识可能希望与另一用户或一组其他用户共享对文档的访问的特定用户。这可能例如在远程视频会议程序已经指示了一个用户是其他用户所参与(are parties to)的远程视频会议的主持人或领导者时发生、或者基于一个用户在远程视频会议呼叫期间选择了“共享”按钮而发生。此后，文档推荐系统可以标识知识图中的与参与远程视频会议呼叫的所有用户共同相关联的节点，并且可以向选择了“共享”按钮的用户提供共享对该共同节点所标识的文档的访问的提示。

图5A和5B图示了根据本公开的示例的利用图3的知识图来向三个协作用户提供文档建议的文档推荐系统的示例。图5A和5B的文档推荐系统可以是图1、2、3、4A和4B的文档推荐系统100。图5A的知识图可以是图1和图3的知识图113。

在图5A和5B的示例中，用户Aida Bugg、Fred Baar和Olive Yew已经使用远程视频会议呼叫应用(诸如上面关于图4A和4B所描述的应用)发起了远程视频会议呼叫。安装在这些用户的用户设备101A-C上的文档推荐客户端应用102A-C的监测模块104A-C可以基于标识出这些用户已经发起了彼此的远程视频会议呼叫来确定这些用户想要一起协作。

基于确定这些用户想要彼此协作，文档推荐系统100可以执行对知识图113的搜索，以找到与用户节点Aida Bugg 307、Fred Baar 309和Olive Yew 305共同相关联的节点。如图5A中所看到的，文档F 312是表示先前由Aida Bugg、Fred Baar和Olive Yew访问的文档的文档节点，该文档是由应用节点绘图App 353所表示的应用创建的。

如图5B所示，文档推荐系统100然后可以使得提示被提供给Aida Bugg、Fred Baar和/或Olive Yew，以与其他用户中的每一个共享对文档F的访问。在一些示例中，尽管可以确定一组用户中的所有用户都想要一起协作，但是该组用户的子集可以是被提供有共享对特定文档的访问的提示的用户，这是基于将那些特定用户的用户节点连接到那些特定文档的文档节点的边所指示的时间戳。

例如，如果知识图113的边的时间戳指示Fred Baar在两年前最后访问了文档F，但是Aida Bugg和Olive Yew两者都在过去一周内访问了该文档，这可能指示Fred Baar可能不太熟悉最近对文档F所做的修改，但是Aida Bugg和Olive Yew可能最近在文档F上已经进行了协作。基于这些时间戳所指示的该信息，Aida Bugg和Olive Yew可以被提供有向其他两个相应用户中的每一个提供访问的提示，但是Fred Baar可能不会接收到共享对文档F的访问的提示。

在一些示例中，指示Aida Bugg、Fred Baar和Olive Yew想要协作的用户输入可能来自于单个用户，诸如当Aida Bugg提供了将鼠标悬停在草稿电子邮件内可见的“附件”按钮上的用户输入时，该草稿电子邮件是Aida Bugg在给定电子邮件程序中编写的并且在“收件人：”字段中包括Olive Yew和Fred Baar。在这样的示例中，可以确定Aida Bugg想要与Fred Baar和Olive Yew协作。基于该确定，可以向Aida Bugg提供建议共享对文档F的访问的提示。

在一些示例中，基于标识出与确定参与协作的所有用户共同相关联的多于一个节点，多于一个文档可以作为所建议的文档被提供给用户以用于共享。例如，如果在图5A的知识图113中，Fred Baar 309还与文档E 310节点相关联，则对图5B中所图示的Aida Bugg、Fred Baar和Olive Yew做出的建议可以列出文档E和文档F文档两者以用于共享。在这样的示例中，用户可以选择是否共享每个所列出的文档，或者不共享。

图6A和图6B图示了根据本公开的示例的利用图3的知识图来向三个协作用户提供多个文档建议的文档推荐系统的示例。图6A和6B的文档推荐系统可以是图1、2、3、4A、4B、5A和5B的文档推荐系统100。图6A和图6B的知识图可以是图1和图3的知识图113。

在图6A和图6B的示例中，监测模块104A-C可以基于例如确定用户Bob Foo、OliveYew和Fred Baar全部已经使用所监测的远程视频会议程序发起了彼此的远程视频会议，来确定用户Bob Foo、Olive Yew和Fred Baar希望协作。响应于该确定，文档推荐系统100可以针对与所有三个用户的用户节点共同相关联的节点来搜索图6A的知识图113。如图6A中可以看到的，不存在与用户节点Bob Foo 301、Olive Yew 305和Fred Baar 309共同相关联的文档或文档访问程序节点。

当文档推荐系统100确定不存在与用户节点Bob Foo 301、Olive Yew 305和FredBaar 309共同相关联的文档或文档访问程序节点时，该文档推荐系统然后可以尝试查找与该组用户的子集共同相关联的文档或文档访问程序节点。标识与想要一起协作的该组用户的子集共同相关联的文档和文档访问程序可以使得该文档推荐系统能够建议与该组用户的协作可能相关的文档，即使它们不与知识图中的整个用户组共同相关联。

如图6A所示，Olive Yew 305和Fred Baar 309节点两者与DOC F 312节点相关联。Olive Yew 305和Bob Foo 301节点两者不与任何共同的文档节点相关联，但是它们均与被指示为在由幻灯片放映App 351节点表示的程序中创建的文档相关联。Bob Foo 301和FredBaar 309节点两者不与任何共同的文档节点相关联，并且它们两者也没有通过中间文档节点而连接到任何单个文档访问程序节点。

基于标识出知识图中的这些连接，如图6B所示，文档推荐系统100可以向OliveYew提供与Bob Foo和Fred Baar两者共享对文档F和/或使用幻灯片放映App所创建的新文档的访问的提示。在一些示例中，Bob Foo还将接收到与Olive Yew和Fred Baar共享对使用幻灯片放映App所创建的新文档的访问的提示，并且Fred Baar还将接收到与Olive Yew和Bob Foo共享对DOC F的访问的提示。

文档推荐系统100可以基于Olive Yew的用户节点Olive Yew 305是知识图中的其他用户节点Bob Foo 301和Fred Baar 309之间的共同连接来确定向Olive Yew提供提示。然而，在一些示例中，与文档共同相关联的该组用户的子集中的所有用户将被提示与该组中被确定为进行协作的所有用户共享对该文档的访问。

如果在图6B的情形中，Olive Yew选择与Bob Foo和Fred Baar两者共享对文档F的访问，则Bob Foo和Fred Baar两者将接收到文档F的副本或去往文档F的链接。一旦Bob Foo和Fred Baar访问了该副本或链接，图6A的知识图113就将基于从他们相应的用户设备的监测模块接收到的元数据而被更新，该元数据指示基于所有三个用户先前访问了文档F，在Olive Yew、Bob Foo、Fred Baar和文档F之间存在新的共同关联。随后，如果这三个用户被指示为希望再次协作，则文档F可以是基于文档F 312是与Bob Foo 301、Olive Yew 305和Fred Baar 309共同相关联的文档节点由该文档推荐系统所建议的文档。

图7是流程图，其图示了根据本公开的示例的用于标识与第一用户和第二用户共同相关联的文档并且向第一用户提供与第二用户共享对该文档的访问的提示的示例方法700。方法700可以由一起形成文档推荐系统(诸如本文中描述的文档推荐系统100)的各种计算设备来实现。

方法700可以开始于确定第一用户打算与第二用户远程地协作702。如本文中所公开的，与第一用户和第二用户的用户设备相关联的文档推荐系统的文档推荐客户端应用可以监测安装在用户设备上或可从用户设备访问的特定应用的使用，以便确定第一用户打算与第二用户远程地协作。例如，与第一用户的第一用户设备和第二用户的第二用户设备相关联的文档推荐客户端应用可以观察到第一用户和第二用户当前正在经由安装在他们的用户设备上的所监测的远程视频会议应用来参加远程视频会议。与第一用户的第一用户设备相关联的文档推荐客户端应用可以进一步观察到第一用户已经选择了“共享”或“附加文件”按钮或者将他们的鼠标悬停在所述按钮上。基于确定第一用户和第二用户正在一起参与远程视频会议，并且基于标识出指示希望与第二用户共享文档的第一用户的用户输入，文档推荐系统可以确定第一用户打算与第二用户远程地协作702。

基于在702处确定第一用户打算与第二用户远程地协作，基于知识图中的知识来标识与第一用户和第二用户两者共同相关联的文档或应用704。文档推荐系统可以确定与第一用户和第二用户相关联的用户标识符。文档推荐系统然后可以搜索知识图的知识，该知识图定义了用户、文档、以及用于创建由文档推荐系统观察的文档的应用之间的关系。

可以组织知识图，使得对应于用户标识符的用户节点通过边的第一集合连接到对应于那些用户已经访问的文档的标识符的文档节点，边的第一集合指示该用户访问发生时的时间戳。文档节点还可以通过边的第二集合连接到对应于用于创建并可用于打开那些文档的应用的标识符的应用节点。因此，文档推荐系统可以标识对应于第一和第二用户的用户节点，并且然后遵循知识图的连接来定位连接了这两个用户节点的文档或应用节点。文档推荐系统然后可以将其标识符对应于连接了文档或应用节点的文档或应用标识为与知识图中的第一用户和第二用户两者共同相关联。

如本文中所描述，文档推荐系统可以首先尝试标识连接了第一用户和第二用户的文档节点。当该尝试由于不存在与第一用户和第二用户两者共同相关联的文档节点而失败时，文档推荐系统然后可以尝试标识通过中间文档节点连接了第一和第二用户的应用节点。

在706处，响应于标识出与第一用户和第二用户两者共同相关联的文档或应用，文档推荐系统可以经由第一用户的计算设备来提供与第二用户共享对共同相关联的文档、或与共同相关联的应用兼容的新文档的访问的提示。响应于该提示，选择与第二用户共享对文档的访问的第一用户将使得该文档或去往该文档的链接被发送到第二用户的用户设备。文档或链接的共享可以通过文档推荐客户端应用、用户通过其进行协作的所监测的应用(如果它支持这种特征的话)或者通过由用户选择的文档共享应用而发生。

当第一用户与第二用户共享对共同相关联的文档的访问时，共同相关联的文档可以经由第一用户的用户设备被自动打开。因此，将表示第一用户的节点连接到表示共同相关联的文档的节点的边可以被更新以包括时间戳，该时间戳指示第一用户何时选择了与第二用户共享对共同相关联的文档的访问。当第二用户接收到该文档或去往该文档的链接并且选择该链接或打开该文档时，将表示第二用户的节点连接到表示共同相关联的文档的节点的边可以被更新以包括指示第二用户何时访问了该文档的时间戳。

如果第一用户选择共享与跟第一用户和第二用户两者共同相关联的应用所兼容的新文档，则文档推荐系统可以使用共同相关联的应用来生成新文档，与第二用户共享该新文档，并且相应地更新知识图。这可以包括向知识图添加表示该新文档的新节点，以及添加将该新文档连接到第一用户、第二用户、以及共同相关联的应用的边。这可以附加地包括：分别基于他们选择共享该新文档的日期和时间以及他们何时打开该新文档，将时间戳并入到将第一用户和第二用户连接到该新文档节点的边中。

图8图示了根据本公开的示例的执行示例过程800的示例系统850。图8的系统包括处理器870以及存储指令的存储器872，所述指令在被执行时实行过程800。过程800可以由诸如文档推荐系统100之类的文档推荐系统来执行，该文档推荐系统包括如本文中描述的服务器和各种用户设备。

过程800开始于确定第一用户打算与第二用户远程地协作802。文档推荐系统可以基于第一用户的用户输入来确定第一用户打算与第二用户远程地协作。文档推荐系统可以在用户设备上的某些所监测的应用内监测所监测的用户的用户输入。以这种方式，文档推荐系统可以确定第一用户何时提供了指示与第二用户共享文档的意图的用户输入。

例如，第一用户可能已经编写了草稿电子邮件，该草稿电子邮件在“收件人：”字段中指示了第二用户。第一用户可能已经进一步将他们的鼠标悬停在电子邮件应用的草稿电子邮件编写窗口内可见的“附件”按钮上或者选择了该按钮。基于这些用户输入，文档推荐系统可以确定第一用户打算与第二用户远程地协作。

在804处，文档推荐系统可以访问存储在知识图中的知识，以标识与第一用户和第二用户可能相关的文档或应用。图8的知识图可以类似于关于图1、2、3、4A、4B、5A、5B、6A和6B中的任一个所描述的知识图。

在一些示例中，本文中关于图8所描述的知识图可以指示文档与用户的可能相关性，而不仅仅是与用户的偶然关联(happenstance association)。在这些示例中，当用户创建或修改了文档时，知识图可以被更新以示出用户与该文档的关联，但是如果用户仅仅查看或共享了该文档，则知识图不会被更新。在一些示例中，将用户节点连接到知识图内的文档节点的边可以包括指示在时间戳时发生的访问的类型的元数据。

当表示用户的用户节点通过包括时间戳的边连接到表示文档的文档节点时，可以确定该文档可能与该用户相关。当表示用户的用户节点通过表示与应用兼容的文档的文档节点而连接到表示该应用的应用节点时，可以确定该应用可能与该用户相关，其中连接了用户节点和文档节点的边包括时间戳。

在一些示例中，用于更新知识图的元数据可以指示文档或文档访问程序与用户的可能相关性。在这些示例中，可以基于时间戳的日期和时间和/或由将用户节点连接到终端或连接文档节点的边所指示的用户访问的类型来确定文档或应用与用户或用户组的可能相关性。

在一些示例中，可以基于将第一用户和第二用户的用户节点连接到给定文档节点或者通过连接文档节点而连接到给定应用节点的边，来将文档或与文档相关联的应用确定为与第一用户和第二用户两者都相关，所述边具有指示阈值时间段内的访问的一个时间戳、具有指示发生在阈值时间段内的两个用户的访问的两个时间戳、具有指示一个用户创建了该文档的访问类型指定、具有指示两个用户都修改了该文档的两个访问类型指定、或者这些情况的任何组合。

在其中文档创建和修改触发对知识图的更新、但是文档查看和/或共享不触发对知识图的更新的示例中，用户节点与共同相关联的文档或应用节点之间的连接可能足以指示文档推荐系统的可能相关性，以确定该共同相关联的文档或应用节点对应于与该用户组可能相关的文档或应用，而无需考虑连接中包括的任何时间戳指示或访问类型指定。

响应于文档推荐系统基于知识图中的知识标识出与第一用户和第二用户可能相关的文档或应用，在806处，文档推荐系统可以向第一用户的用户设备提供使第一用户共享对该可能相关的文档、或与该可能相关的应用兼容的新文档的访问的提示。当第一用户选择共享对与该可能相关的应用兼容的新文档的访问时，文档推荐系统使用该可能相关的应用来生成新文档。

如先前所描述，可以通过文档推荐客户端应用、通过用户选择的文档共享应用或通过由文档推荐系统指定的默认文档共享应用来与第二用户共享文档。在一些示例中，然后可以基于第一用户对文档访问的共享、基于第二用户对被共享文档的打开和查看并且当它是被共享的新文档时基于使用该可能相关的应用对新文档的创建，来更新知识图。

图9示意性地描绘了根据本公开的示例的具有处理器970的示例非暂时性机器可读介质972。机器可读介质972可以包括指令974，指令974在由处理器970执行时使得该处理器实行文档推荐过程900。

文档推荐过程900在902处开始于确定第一用户打算与第二和第三用户远程地协作。该确定可以基于从第一、第二和第三用户的用户设备收集的数据来进行。例如，第一、第二和第三用户的用户设备的数据可以指示第一、第二和第三用户已经经由安装在他们的用户设备上的远程视频会议应用发起了彼此的远程视频会议。

基于用户计算设备的数据所提供的这些指示，可以确定第一用户打算与第二和第三用户协作。响应于确定第一用户打算与第二用户和第三用户协作，可以在904处基于搜索知识图来标识与第一、第二和第三用户共同相关联的文档或应用，该知识图描述了用户与文档和文档访问程序的关联，如本文中描述的那样。

响应于标识出与第一用户、第二用户和第三用户共同相关联的文档或应用，文档推荐过程900可以使得计算设备推荐第一、第二和第三用户共享对该共同相关联的文档、或与该共同相关联的应用兼容的新文档的访问。在一些示例中，计算设备可以是第一、第二或第三用户的用户设备。在一些示例中，计算设备可以是与第一、第二和第三用户的用户设备进行通信的服务器，并且使得计算设备推荐第一、第二和第三用户共享对该共同相关联的文档、或与该共同相关联的应用兼容的新文档的访问可以包括：使得该服务器与安装在用户的用户设备上的应用进行通信，以向一些或所有用户提供共享该访问的提示，如本文中描述的那样。

在一些示例中，本文中描述的文档推荐系统可以使用知识图来推荐用户发起与其他用户在给定文档上的协作。因此，文档推荐系统也可以充当协作者(collaborator)推荐系统。在这样的示例中，对于用户设备是本地的文档/协作者推荐系统的监测模块可以观察到用户正在使用所监测的文档访问程序来访问特定文档。基于该观察，监测模块可以生成包括用户的用户标识符和文档的文档标识符的元数据。监测模块可以将该元数据提供给对于用户设备也是本地的知识模块。

当知识模块接收到所生成的元数据时，它可以形成请求，以通过API来提供给托管知识图的远程知识收集实体。知识图可以指示用户与文档和文档访问程序的交互，如本文中所描述。知识收集实体可以搜索知识图来定位对应于其他用户的用户节点，这些其他用户先前已经在对应于文档标识符的文档上进行了工作。文档/协作者推荐系统然后可以向用户提供发起与所标识的其他用户在该文档上的协作的提示。

用户基于对该提示肯定地做出响应而发起协作可以包括：文档/协作者推荐系统发起具有该用户和所标识的其他用户作为参与者的远程视频会议，或者使得日历或电子邮件应用将来自该用户的会议请求发送到所标识的其他用户。在一些示例中，在该用户已经保存和/或关闭了新修改的文档之后，文档/协作者推荐系统可以被触发以提示该用户与所标识的其他用户协作。在这些示例中，用户基于对该提示肯定地做出响应而发起协作可以包括：文档/协作者推荐系统向所标识的其他用户发送新修改的文档的副本或去往新修改的文档的链接。这可以通过在他们的设备上本地安装的他们相应的文档/协作者推荐客户端应用而发生，或者可以通过能够共享文档的另一个文档访问程序而发生。

应认识到，根据所提供的描述，上述元件和过程可以在使用硬件、计算机可读指令、固件和/或这些的组合的计算机环境中实现。尽管遍及本公开的全部被具体地描述，但是本公开的代表性示例具有在宽范围的应用上的实用性，并且上述讨论不旨在并且不应当被解释为进行限制，而是作为本公开的方面的说明性讨论被提供。

Claims (15)

1.一种使用处理器来实现的方法，包括：

基于由第一用户提供的输入，确定第一用户打算与第二用户远程地协作；

基于定义了用户、文档、以及可用于打开所述文档的应用之间的关系的知识图，标识与第一用户和第二用户两者共同相关联的文档或应用；以及

经由第一用户的计算设备，提供与第二用户共享对所述共同相关联的文档、或与所述共同相关联的应用兼容的新文档的访问的提示。

2.根据权利要求1所述的方法，包括响应于确定第二用户打开或操纵了所述共同相关联的文档或所述新文档，更新所述知识图以指示所述共同相关联的文档或所述新文档、第一用户以及第二用户之间的新的共同关联。

3.根据权利要求1所述的方法，进一步包括：

针对多个用户来监测对多个文档的访问实例，所述访问实例中的每一个包括用户：打开文档、修改文档、或者发送或接收包括文档作为附件的电子通信；

基于所述监测来确定特定用户已经访问了相应文档；

生成指示所述特定用户中的每一个与他们访问的相应文档中的每一个之间的关联的元数据；以及

将所述元数据存储在所述知识图中，其中所存储的元数据包括描述了所述特定用户中的每一个何时访问了所述相应文档中的每一个的时间戳。

4.根据权利要求1所述的方法，其中所述标识包括：首先尝试标识所述共同相关联的文档，并且当所述尝试失败时标识所述共同相关联的应用。

5.根据权利要求4所述的方法，其中标识所述共同相关联的应用包括：

从表示第一用户的节点到表示先前未被第二用户打开或操纵的给定文档的节点来遍历所述知识图，其中所述共同相关联的应用可用于打开所述给定文档；

从所述知识图来确定第二用户先前利用所述共同相关联的应用打开了另一个给定文档；以及

提供与第二用户共享对与所述共同相关联的应用兼容的新文档的访问的提示。

6.根据权利要求1所述的方法，其中所述标识包括：确定发送给第二用户的电子通信包括所述共同相关联的文档作为附件。

7.根据权利要求1所述的方法，其中所述知识图包括：

将用户节点连接到文档节点的边的第一集合；以及

将文档节点连接到应用节点的边的第二集合，其中第二集合中的每个边将与相应文档节点相关联的文档标识为与关联于相应应用节点的应用兼容。

8.一种系统，包括：

处理器；以及

存储器设备，所述存储器设备存储指令，所述指令可由所述处理器执行以使得所述处理器：

基于由第一用户提供的输入，确定第一用户打算与第二用户远程地协作；

基于定义了应用和文档与用户的相关性的知识图，标识与第一用户和第二用户可能相关的文档或应用；以及

经由第一用户的计算设备，提供与第二用户共享对所述可能相关的文档、或与所述可能相关的应用兼容的新文档的访问的提示。

9.根据权利要求8所述的系统，包括用于以下的指令：

针对多个用户来监测对多个文档的访问实例，其中在每个实例中，用户：打开文档、修改文档、或者发送或接收包括文档作为附件或包括去往所述文档的链接的电子通信；

确定特定用户已经访问了相应文档；

生成指示所述相应文档中的每一个与访问了所述相应文档的特定用户中的每一个的可能相关性的元数据；以及

将所述元数据存储在所述知识图中，其中所存储的元数据包括指示所述特定用户中的每一个何时访问了所述相应文档中的每一个的时间戳。

10.根据权利要求9所述的系统，包括用于以下的指令：

针对每个新文档来生成附加元数据，每个新文档的访问是与第二用户共享的，所述附加元数据指示：

用于创建所述新文档的特定应用，以及

所述新文档与第一用户和第二用户的可能相关性；以及

将所述附加元数据存储在所述知识图中，其中所存储的附加元数据包括指示第一用户何时与第二用户共享对所述新文档的访问的时间戳。

11.根据权利要求10所述的系统，包括用于以下的指令：

基于所述知识图来标识特定应用，所述特定应用用于：

创建或修改被指示为与第一用户可能相关的第一给定文档，其中第一给定文档先前尚未被第二用户访问，以及

创建或修改被指示为与第二用户可能相关的第二给定文档，其中第二给定文档先前尚未被第一用户访问；以及

基于所述时间戳以及用于创建被指示为与第一用户可能相关的第一给定文档和被指示为与第二用户可能相关的第二给定文档两者的所述特定应用，确定所述特定应用与第一用户和第二用户可能相关。

12.一种包含指令的非暂时性计算机可读介质，所述指令可由处理器执行以使得所述处理器：

基于由第一用户提供的输入，确定第一用户打算与第二用户和第三用户远程地协作；

基于定义了与用户、文档、以及可用于打开所述文档的应用相对应的节点之间的边的知识图，标识与第一用户、第二用户和第三用户共同相关联的文档或应用；以及

经由计算设备，推荐第一、第二和第三用户共享对所述共同相关联的文档、或与所述共同相关联的应用兼容的新文档的访问。

13.根据权利要求12所述的非暂时性计算机可读介质，包括用于以下的指令：

针对多个用户来监测对多个文档的访问实例，所述访问实例中的每一个包括用户执行：打开文档、修改文档、或者发送或接收包括文档作为附件的电子通信；

确定特定用户已经访问了相应文档；

生成指示所述相应文档中的每一个与访问了所述相应文档的所述特定用户中的每一个之间的关联的边；以及

将所述边添加到所述知识图，其中每个边包括描述了所述特定用户中的每一个何时访问了所述相应文档中的每一个的时间戳。

14.根据权利要求13所述的非暂时性计算机可读介质，包括用于以下的指令：

基于所述知识图，标识与第一用户和第三用户共同相关联的特定文档；

基于所述知识图，标识特定应用，所述特定应用用于创建被指示为与第一用户相关联的第一给定文档并且还用于创建被指示为与第二用户相关联的第二给定文档；以及

经由第一用户的计算设备，提供使所述用户选择要与第二和第三用户共享对其访问的所述特定文档、与所述特定应用兼容的新文档、或其两者的提示。

15.根据权利要求14所述的非暂时性计算机可读介质，包括用于以下的指令：

基于根据所述提示所提供的第一用户的响应性用户输入，确定第一用户正在与第二和第三用户共享对所述新文档的访问；以及

基于第一用户正在与第二和第三用户共享对所述新文档的访问：

生成指示所述新文档、第一用户、第二用户以及第三用户之间的共同关联的附加元数据；以及

将所述附加元数据存储在所述知识图中，其中所存储的附加元数据包括描述了第一用户何时与第二和第三用户共享对所述新文档的访问的时间戳。

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